寶潔公司物流運(yùn)作情況課件

物流發(fā)展簡(jiǎn)介供應(yīng)物流銷售物流物流優(yōu)勢(shì)概況公司簡(jiǎn)介寶潔公司始創(chuàng)于1837年，是世界上最大的日用消費(fèi)品公司之一。1988年，寶潔公司在廣州成立了在中國(guó)的第一家合資企業(yè)－廣州寶潔有限公司，從此開始了其中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程。寶潔大中華區(qū)總部位于廣州，目前在廣州、北京、上海、成都、天津、東莞及南平等地設(shè)有多家分公司及工廠，員工總數(shù)超過六千三百人，在華投資總額超過十億美元。二十年來，寶潔在中國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了飛速的發(fā)展，主要表現(xiàn)在：建立了領(lǐng)先的大品牌寶潔公司是中國(guó)最大的日用消費(fèi)品公司，大中華區(qū)年銷售額超過二十億美元。海飛絲、飄柔、舒膚佳、玉蘭油、幫寶適、汰漬及吉列等品牌在各自的產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)都處于領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。業(yè)務(wù)保持了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)中國(guó)寶潔是寶潔全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度最快的區(qū)域市場(chǎng)之一。目前，寶潔大中華區(qū)的銷售量已位居寶潔全球區(qū)域市場(chǎng)中的第二位，銷售額也已位居前五位。建立了出色的組織結(jié)構(gòu)伴隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，寶潔的中國(guó)員工得到了迅速的成長(zhǎng)。如今，在寶潔大中華區(qū)，越來越多的中國(guó)籍員工擔(dān)任起重要的管理職位，中國(guó)籍的員工占員工總數(shù)的98%以上，寶潔大中華區(qū)已成為向?qū)殱嵠渌袌?chǎng)的人才輸出地。物流發(fā)展簡(jiǎn)介寶潔剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，選擇了寶供物流有限公司為第三方物流合作對(duì)象.那時(shí)寶供針對(duì)寶潔公司的物流服務(wù)需求，建立遍布全國(guó)的物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，為寶潔公司提供全過程的增值服務(wù)，在運(yùn)輸過程中保證貨物按照同樣的物流作方法、模式和標(biāo)準(zhǔn)來運(yùn)作，將貨物運(yùn)送到目的地后，由受過專門統(tǒng)一培訓(xùn)的寶供儲(chǔ)運(yùn)的員工進(jìn)行接貨、卸貨、運(yùn)貨，為寶潔公司提供門到門的“一條龍”服務(wù)，并按照嚴(yán)格的GMP質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和SOP運(yùn)作管理程序，將寶潔公司的產(chǎn)品快速、準(zhǔn)確、及時(shí)地送到全國(guó)各地的銷售網(wǎng)點(diǎn)。隨著寶潔公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大發(fā)展,寶供開始規(guī)劃設(shè)計(jì)和實(shí)施物流管理系統(tǒng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，整合物流供應(yīng)鏈，以“量身定做、一體化運(yùn)作、個(gè)性化服務(wù)”模式滿足寶潔公司的個(gè)性化需求，提高物流的可靠性，降低物流總成本。在雙方合作關(guān)系推動(dòng)下，寶供建立高水準(zhǔn)的信息技術(shù)系統(tǒng)以幫助管理和提供全面有效的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)汝P(guān)鍵物流信息的實(shí)時(shí)網(wǎng)上跟蹤，實(shí)現(xiàn)與寶潔公司電子數(shù)據(jù)的無縫銜接，使寶潔公司和寶供作業(yè)流程與信息有效整合，從而使物流更加高效化、合理化、系統(tǒng)化。后來隨著寶潔的生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,單一的物流公司滿足不了企業(yè)的物流需求.于是,企業(yè)將不同的物流功能分開外包給不同的物流公司.目前為寶潔提供物流服務(wù)的有：寶供物流（倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)）、中海物流（海運(yùn)廢物）、南方物流（陸運(yùn)服務(wù)）、深圳騰邦物流（配送服務(wù)），以及其他各省市零星第三方協(xié)作物流。采購(gòu)和供應(yīng)物流（以香波產(chǎn)品為例）1、材料不同，制訂的時(shí)間不同

香波生產(chǎn)的原材料，供應(yīng)的最長(zhǎng)時(shí)間為105天，最短為7天，平均是68天。根據(jù)原材料的特點(diǎn)，寶潔公司將其分為ABC三類分別進(jìn)行管理：A類品種占總數(shù)5－20％，資金占60－70％；

C類品種占總數(shù)60－70％，資金占<15％；

B類介于二者之間。對(duì)不同材料的管理策略分為全面合作、壓縮時(shí)間和庫(kù)存管理三類。對(duì)材料供應(yīng)部分的供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化，要將時(shí)間減少和庫(kù)存管理結(jié)合起來。2、原材料的庫(kù)存由供應(yīng)商管理

寶潔的材料庫(kù)存管理策略是供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）。首先，雙方一起確定供應(yīng)商訂單業(yè)務(wù)處理過程所需要的信息和庫(kù)存控制參數(shù)；其次，改變訂單處理方式，建立基于標(biāo)準(zhǔn)的托付訂單處理模式；最后，把訂貨交貨和票據(jù)處理各個(gè)業(yè)務(wù)處理功能集成在供應(yīng)商一邊。以廣州黃埔工廠為例，黃埔工廠將后面6個(gè)月的銷售預(yù)測(cè)和生產(chǎn)計(jì)劃周期性地和供應(yīng)商分享。供應(yīng)商根據(jù)寶潔的計(jì)劃制訂自己的材料采購(gòu)計(jì)劃，并根據(jù)寶潔生產(chǎn)計(jì)劃要求提前12天送到寶潔工廠。寶潔使用材料之后付款。對(duì)供應(yīng)商來說，不必為寶潔生產(chǎn)多余的安全庫(kù)存，自己內(nèi)部計(jì)劃安排更有靈活性；對(duì)寶潔來說，節(jié)省了材料的下單和采購(gòu)成本。實(shí)際的材料采購(gòu)提前期只是檢測(cè)周期，至于原材料A，采購(gòu)提前期由81天縮短到11天，庫(kù)存由30天減少到0。銷售物流顧客4地區(qū)分銷中心一級(jí)分銷商95%倉(cāng)儲(chǔ)式大型超市、超市、便利店大中型食雜店小食雜店售貨亭百貨店雜貨店/售貨亭(3-5%)3級(jí)批發(fā)商(農(nóng)村)2級(jí)批發(fā)商(2-3%)(>5%)重要客戶5%合資廠1合資廠2合資廠3合資廠8...125334制造商1）從生產(chǎn)廠向區(qū)域分銷中心（RDC）的運(yùn)輸都使用鐵路和貨車來進(jìn)行。2）寶潔公司在全國(guó)共有4個(gè)分銷中心，分別在廣州、上海、北京、成都和武漢。3）區(qū)域分銷中心（RDC）的倉(cāng)儲(chǔ)都外包給倉(cāng)庫(kù)所有者。寶潔公司負(fù)責(zé)對(duì)存貨進(jìn)行監(jiān)控。從RDC向分銷商以及關(guān)鍵客戶處的貨運(yùn)主要通過貨車，貨運(yùn)計(jì)劃由寶潔公司直接安排。從訂貨至交貨的平均時(shí)間在7天之內(nèi)。4）一級(jí)分銷商安排其向A,B,C,D級(jí)商店和二級(jí)批發(fā)商的貨運(yùn)計(jì)劃。主要選擇貨車方式進(jìn)行運(yùn)輸。分銷商負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)?shù)亓闶凵踢M(jìn)行產(chǎn)品配送訂單信息處理訂單通過區(qū)域分銷中心內(nèi)的SAP系統(tǒng)進(jìn)行處理。寶潔公司的各個(gè)合資企業(yè)、中國(guó)區(qū)總部、以及4個(gè)區(qū)域分銷中心都通過這一系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)系所有的一級(jí)分銷商和區(qū)域分銷中心都通過訂貨處理系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)系。而一級(jí)分銷商處的業(yè)務(wù)人員通過傳真來和寶潔公司關(guān)鍵客戶的連鎖商店管理層進(jìn)行訂單處理寶潔公司與大客戶建立電子訂單處理系統(tǒng)，比傳統(tǒng)的電話傳真更快捷。與個(gè)別客戶統(tǒng)一產(chǎn)品訂貨收貨平臺(tái)，及時(shí)了解客戶的銷售活動(dòng)信息，如開店促銷等，并反饋回工廠，保證客戶有新的市場(chǎng)活動(dòng)時(shí)，寶潔有充足的產(chǎn)品供應(yīng)。零售商店的訂單由寶潔公司一級(jí)分銷商處的銷售代表或者二級(jí)批發(fā)商處的寶潔公司銷售代表收集。除了那些主要的零售商比如百貨商店及當(dāng)?shù)剡B鎖超市進(jìn)行直接跟蹤服務(wù)，寶潔公司的銷售人員將不直接覆蓋這些小的零售客戶寶潔公司的銷售人員已直接對(duì)A級(jí)店進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)考察，而訂單仍通過分銷商進(jìn)行處理。2）合理使用第三方物流各個(gè)不同的物流功能由不同的物流公司承擔(dān)，有效減輕各物流公司的工作量，使之更好更專業(yè)化地為寶潔公司提供所需的物流服務(wù)。同時(shí)，第三方物流企業(yè)能降低物流成本，縮短訂單周期和運(yùn)輸時(shí)間，改善客戶響應(yīng)能力；也能為客戶創(chuàng)造價(jià)值。3）運(yùn)用先進(jìn)的物流運(yùn)作技術(shù)和控制管理技術(shù)

寶潔公司在分銷中心建設(shè)中引入的先進(jìn)技