社區(qū)團購運營方案教學(xué)提綱

社區(qū)(shèqū)團購運營方案第一頁，共19頁。團購項目(xiàngmù)介紹01

團購實施方案0203團購?fù)茝V(tuīguǎng)方案04團購收益(shōuyì)來源第二頁，共19頁。社區(qū)團購項目(xiàngmù)介紹第三頁，共19頁。社區(qū)惠團購定義為S2C精品團購，即源頭（Source）到客戶（customer）的精品團購模式，團購產(chǎn)品主打健康生活概念產(chǎn)品（如：有機農(nóng)產(chǎn)品、富含微量元素的各類水果、服務(wù)類的優(yōu)惠卷等），所有精品團購模式都走城市路線。為的就是(jiùshì)方便社區(qū)內(nèi)部居民，讓居民有更多的精神物質(zhì)生活。項目(xiàngmù)介紹第四頁，共19頁。每周一團備貨模式團購模式社區(qū)(shèqū)團購模式1.優(yōu)質(zhì)(yōuzhì)農(nóng)副產(chǎn)品的切入2.線上、線下活動(huódòng)召集、預(yù)熱1.預(yù)先配送模式（先配送到倉店再開團）2.預(yù)售制，先下訂單再供貨模式。1.社區(qū)倉店備貨、供貨半小時送達(dá)2.線下產(chǎn)品社區(qū)實物售賣3.線上直接下訂單支付項目模式第五頁，共19頁。社區(qū)團購實施(shíshī)策略第六頁，共19頁。產(chǎn)品(chǎnpǐn)策略前期立足于長沙，從20個合作小區(qū)開始推廣，積累運營經(jīng)驗，再輻射到80個未合作小區(qū)，總共整合100家社區(qū)資源做一期工程。產(chǎn)品方面主要定位與全省及周邊省市特色農(nóng)副產(chǎn)品以服務(wù)類折扣體驗為輔助，主打“三無”（無激素，無農(nóng)藥、無抗生素）和“有機、健康”概念。用產(chǎn)品來打造項目(xiàngmù)粉絲團隊。1、產(chǎn)品綜合定位：選擇有完全供貨及物流渠道的產(chǎn)品選擇產(chǎn)品品質(zhì)好的產(chǎn)品選擇可以長期合作的商家，形成戰(zhàn)略合作伙伴2、產(chǎn)品涉及類別農(nóng)產(chǎn)品（有機大米、蔬菜、水果）生鮮類（“三無”動物肉類、水產(chǎn)品）其他（服務(wù)類折扣卷）第七頁，共19頁。1、由于產(chǎn)品類別和定價不同，所產(chǎn)生的收益率就會不同，基本上我們選擇的產(chǎn)品收益率要保持在10%以上。針對產(chǎn)品在市場上的反饋不同產(chǎn)品定價在-10%到10%之間。2、季節(jié)性產(chǎn)品根據(jù)(gēnjù)節(jié)氣的不同，定價策略要調(diào)整，反季節(jié)的產(chǎn)品的定價要比當(dāng)季的高10%到20%。職業(yè)特征：線上團購主打家庭主婦、offic一族，線下團購主打家庭主婦、老年人。行業(yè)特征：可涉及多個行業(yè)。年齡特征：線上團購20—40歲線下團購40—80歲。生活訴求(sùqiú)：注重養(yǎng)生、重視產(chǎn)品的品質(zhì)、關(guān)注身體健康。定價(dìngjià)策略人群策略第八頁，共19頁。形象(xíngxiàng)宣傳策略社區(qū)惠團購品牌特征溫馨親和力高品質(zhì)健康有講究品牌核心概念：用服務(wù)拉近生活（親和力）：用整套完整的服務(wù)流程拉近與用戶之間的距離承諾24小時退換貨品，訂單跟進(jìn)服務(wù)、物流配送到家服務(wù)。想你所想，愛你所愛（溫馨、健康）：用戶愛家人我們也愛惜您的家人，我們提供三無標(biāo)簽(biāoqiān)產(chǎn)品和有機產(chǎn)品，有品質(zhì)來保護用戶的身體。完美品質(zhì)打造生活（高品質(zhì)）：三無產(chǎn)品—無農(nóng)藥、無激素、無抗生素，有機、健康。用最快速度體現(xiàn)您的價值（有講究）：半小時物流圈第九頁，共19頁。社區(qū)團購?fù)茝V(tuīguǎng)方案第十頁，共19頁。線上推廣(tuīguǎng)主旨是：“打造全新(quánxīn)的社區(qū)生活”。形式是：聚合力量、每日一單新品（農(nóng)產(chǎn)品、水果、服務(wù)型優(yōu)惠卷）推廣。常規(guī)推廣(tuīguǎng)手段..................APP站內(nèi)推廣——社區(qū)惠APP商品前置推廣服務(wù)。門戶推廣——門戶型網(wǎng)站（新浪、網(wǎng)易等）新聞、咨詢類服務(wù)型新聞內(nèi)容推送。百度推廣——運用百度SEO、SEM等手段進(jìn)行團購商品的推廣。網(wǎng)盟推廣——簽約網(wǎng)站聯(lián)盟，進(jìn)行團購或社區(qū)惠APP引流推廣。插件推廣——如后期有單獨的團購APP軟件，可以與其他軟件打包安裝。區(qū)域性的門戶或社區(qū)生活網(wǎng)站合作——以組織活動合作為主，廣告形式合作為輔。第十一頁，共19頁。線上推廣(tuīguǎng)微信營銷(yínɡxiāo)......話題營銷：1、通過信息(xìnxī)推送給用戶，用戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈后即可領(lǐng)取獎品；2、通過公眾人物提出營銷話題；3、把自身打造成為朋友圈的意見領(lǐng)袖活動營銷：如：通過其他推廣渠道的推廣，利用微信內(nèi)置功能“搖一搖”，隨機進(jìn)行有獎活動?；顒有问剑河脩籼崆瓣P(guān)注社區(qū)惠微信公眾號，公眾號會每天定期向用戶推送活動時間節(jié)點，每天選取幾個時間段來進(jìn)行“搖一搖”速配，配對成功，下載APP及獲得X百元團購禮券。第十二頁，共19頁。線下常規(guī)(chángguī)推廣...線下推廣(tuīguǎng)......媒體廣告推廣(tuīguǎng)：社區(qū)倉店推廣：線下媒介推廣：易拉寶、宣傳折頁、卡通公仔、手提袋、不干膠貼、等等戶外媒體、電梯框架媒體等等一些等候型媒體形式，可以用二維碼與用戶產(chǎn)生互動社區(qū)快遞服務(wù)夾單、社區(qū)戶外展示、物業(yè)宣傳等深入業(yè)主內(nèi)部的推廣形式。第十三頁，共19頁。線下推廣(tuīguǎng)資源(zīyuán)互換聯(lián)合組織活動...1、與長沙本地的服務(wù)型商家（足浴，養(yǎng)生，美甲等）達(dá)成戰(zhàn)略合作，為我們業(yè)主提供增值型服務(wù)內(nèi)容，互通優(yōu)惠卷、積分等形式，來達(dá)到引導(dǎo)用戶的目的(mùdì)；2、進(jìn)行資源互換，針對社區(qū)用戶和商家一同進(jìn)行社區(qū)推廣活動。第十四頁，共19頁。推廣階段(jiēduàn)：略需要品牌推廣部配合（唐鵬），根據(jù)他們的推廣計劃制定。第十五頁，共19頁。社區(qū)(shèqū)團購收益來源第十六頁，共19頁。商戶品牌推廣網(wǎng)上銷售收入收取交易傭金會員卡預(yù)支廣告費用收益來源“團到家”團購模式收益(shōuyì)來源概括前期收益(shōuyì)來源后期收益(shōuyì)來源中期預(yù)售模式第十七頁，共19頁。1.網(wǎng)上銷售收入：網(wǎng)上交易是網(wǎng)站核心收入來源之一，這部分業(yè)務(wù)主要是利用商品銷售差價，擴大銷售渠道產(chǎn)生的盈利。2.收取交易傭金：針對團購總交易額，和團購商戶協(xié)商收取交易額的傭金比例。3.VIP會員卡：開通會員通道，采取會員預(yù)付充值進(jìn)入會員單獨通道享受特定優(yōu)惠的活動形式，吸引用戶轉(zhuǎn)化為會員充值