電信企業(yè)工會年度工作總結(jié)范本

電信企業(yè)工?會年度工作?總結(jié)范本?（一）以_?___為指?導(dǎo)，以學(xué)習(xí)?宣傳貫徹《?工會法》為?契機，不斷?提高工會工?作的整體水?平。1、?召開了__?_屆二次委?員擴大會議?，對去年全?省的工會工?作進行了總?結(jié)和回顧，?對今年工會?的全年工作?進行了部署?。會上，省?會與各市電?信工會簽訂?了___年?工作目標責(zé)?任書，將工?作任務(wù)分解?、量化，加?強對基層工?會進行目標?管理，確保?全年任務(wù)的?完成。省電?信工會經(jīng)費?___委員?會同時召開?了會議，對?去年全省工?會財務(wù)情況?和今年的財?務(wù)預(yù)算進行?了審核。?2、著重抓?了新修改的?《工會法》?學(xué)習(xí)、宣傳?工作。年初?，省會__?_全省各基?層工會參加?了中華全國?總工會舉辦?的《工會法?》知識競賽?活動，全省?___人參?加了此次競?賽活動；_?__月，全?省電信員工?將參加安徽?省總工會_?__的“_?__年度‘?四五’普法?學(xué)習(xí)考試”?。3、開?展了安徽省?電信公司員?工思想狀況?調(diào)查。省會?會同省公司?思想政治工?作部在全省?開展了員工?思想狀況問?卷調(diào)查活動?。問卷調(diào)查?的內(nèi)容包括?員工對電信?企業(yè)的改革?和發(fā)展、對?當前中國電?信和安徽電?信面臨的競?爭形勢和競?爭環(huán)境、對?電信對外服?務(wù)以及企業(yè)?___建設(shè)?方面的看法?等四個方面?。全省主業(yè)?的三級經(jīng)理?及以下人員?，參與了問?卷調(diào)查，這?次調(diào)查共發(fā)?出問卷__?_份，收回?有效問卷_?__份，有?效問卷回收?率為___?%，經(jīng)過認?真的統(tǒng)計，?形成了書面?調(diào)查報告。?安徽電信實?業(yè)集團公司?同時也開展?了這項活動?，共發(fā)放問?卷___份?，收回__?_份，回收?率達到__?_%；有效?問卷___?份，形成了?書面調(diào)查報?告。（二?）堅持平等?協(xié)商、__?_合同制度?和職代會制?度，以維護?廣大員工合?法權(quán)益為根?本，不斷推?進企業(yè)的_?__建設(shè)。?1、進一?步規(guī)范全省?電信系統(tǒng)_?__合同簽?訂工作。省?會著重抓了?《安徽省電?信系統(tǒng)__?_合同》（?參考文本）?和省公司人?力資源部下?發(fā)的《安徽?省電信公司?規(guī)范勞動合?同管理的暫?行規(guī)定》的?貫徹，并結(jié)?合當前企業(yè)?改革發(fā)展實?際，按照省?會的要求，?各基層工會?對原有的_?__合同進?行修改；同?時，為加強?勞動爭議調(diào)?解工作，下?發(fā)了《__?_成立勞動?爭議調(diào)解委?員會___?》，要求各?基層單位建?立勞動爭議?調(diào)解___?。全省共有?___個市?分公司修改?、續(xù)簽和重?簽了《__?_合同》，?主實業(yè)共有?___個單?位成立了勞?動爭議調(diào)解?委員會。?2、認真貫?徹落實省公?司黨組下發(fā)?的《安徽省?電信企業(yè)職?工代表大會?實施細則》?。截止到_?__月底，?全省已有_?__個市電?信分公司、?___個直?屬單位和實?業(yè)公司的_?__個單位?召開了職代?會。各單位?在召開職代?會時，認真?落實職代會?的各項職權(quán)?：聽取總經(jīng)?理行政報告?，審議通過?員工收益分?配辦法、獎?懲辦法，企?業(yè)年度財務(wù)?預(yù)、決算，?審議決定職?工福利有關(guān)?問題等，對?《___合?同》的履約?情況進行了?審議，對領(lǐng)?導(dǎo)干部進行?了民主評議?，并于會前?向上級工會?進行報告，?會后上報《?職工代表大?會情況報告?表》。3?、加強了企?務(wù)公開工作?。根據(jù)去年?省公司在全?省開展的企?務(wù)公開工作?專項檢查的?情況，針對?檢查中發(fā)現(xiàn)?的問題，對?企務(wù)公開辦?法進行了修?改，下發(fā)了?《安徽省電?信公司企務(wù)?公開工作實?施辦法》。?___月中?旬，在滁州?召開了“創(chuàng)?建規(guī)范服務(wù)?支局暨企務(wù)?公開工作座?談會”，會?上三家分公?司對企務(wù)公?開工作進行?了大會交流?，會后下發(fā)?了《安徽省?電信公司企?務(wù)公開工作?監(jiān)督檢查考?核細則》。?（三）加?大文明行業(yè)?創(chuàng)建力度，?圍繞省公司?確定的主要?目標和任務(wù)?，開展各種?形式的勞動?競賽，努力?改善對外服?務(wù)，促進企?業(yè)效益的不?斷提高。?1、開展了?有利于提高?通信質(zhì)量和?改善電信服?務(wù)的多種形?式的專項勞?動競賽活動?，___年?全省統(tǒng)一_?__競賽有?：長途光纜?線路全年無?全阻障礙競?賽、安徽省?電信大用戶?服務(wù)勞動競?賽、星級規(guī)?范服務(wù)員評?選、全省電?信員工崗位?練兵、技術(shù)?比賽活動、?以合理化建?議、網(wǎng)管業(yè)?務(wù)量分析等?為主要內(nèi)容?的“創(chuàng)新競?賽活動”以?及電信新業(yè)?務(wù)勞動競賽?。尤其是省?公司和省電?信工會從_?__月份開?始在全省開?展的“崗位?練兵、技術(shù)?比賽”活動?。全省各單?位高度重視?，廣泛進行?宣傳發(fā)動、?制訂活動計?劃、___?了選拔賽，?經(jīng)過層層選?拔出優(yōu)秀選?手參加全省?比賽；__?_月___?日-___?日，在__?_舉行了全?省電信員工?業(yè)務(wù)技術(shù)比?賽，來自各?市分公司和?省實業(yè)集團?公司的__?_支代表隊?，___名?選手參加了?光纜接續(xù)測?試、電纜接?續(xù)封合、新?業(yè)務(wù)終端_?__調(diào)測和?營業(yè)技能四?個項目的比?賽。為號召?廣大員工為?企業(yè)發(fā)展獻?計獻策，_?__月份在?全省開展了?合理化建議?活動。全省?共征集合理?化建議__?_條，建議?內(nèi)容主要涉?及生產(chǎn)經(jīng)營?、運行維護?、機制創(chuàng)新?和管理創(chuàng)新?等方面。在?各市分公司?推薦基礎(chǔ)上?，___月?份省公司和?省電信工會?聯(lián)合發(fā)文對?獲優(yōu)秀建議?的___名?員工進行了?表彰。2?、加大了文?明行業(yè)創(chuàng)建?工作的力度?。近年來，?安徽電信通?過開展以星?級規(guī)范服務(wù)?為載體的創(chuàng)?建文明行業(yè)?活動，使安?徽電信形象?和服務(wù)面貌?有了很大改?善，為此，?省公司和省?會在全省開?展了“十佳?服務(wù)窗口”?和“十佳服?務(wù)員工”評?選活動。?根據(jù)省文行?委的統(tǒng)一部?署，結(jié)合安?徽電信企業(yè)?實際，__?_年，在鞏?固和提高營?業(yè)和裝維窗?口創(chuàng)建的同?時將文明行?業(yè)創(chuàng)建活動?向農(nóng)村支局?拓展延伸。?省會制定下?發(fā)了關(guān)于農(nóng)?村規(guī)范服務(wù)?支局創(chuàng)建的?指導(dǎo)意見，?對今年創(chuàng)建?___%的?農(nóng)村規(guī)范服?務(wù)支局予以?確認、落實?。___月?中、下旬，?省會對安慶?、滁州、黃?山、蕪湖四?個分公司_?__個縣局?___個支?局的創(chuàng)建工?作進行了檢?查、調(diào)研，?在調(diào)研中發(fā)?現(xiàn)滁州分公?司創(chuàng)建工作?很有特色，?做的扎實，?省會和省公?司相關(guān)部門?適時予以指?導(dǎo)，根據(jù)集?團公司下發(fā)?的新的電信?服務(wù)規(guī)范和?標準，從支?局服務(wù)、管?理、完成任?務(wù)、環(huán)境四?個方面著手?，經(jīng)過幾上?幾下，形成?了滁州支局?創(chuàng)建經(jīng)驗。?___月_?__日-_?__日，在?滁州召開的?“創(chuàng)建規(guī)范?服務(wù)支局暨?企務(wù)公開工?作座談會”?。會后省公?司和省會聯(lián)?合下發(fā)了《?安徽電信創(chuàng)?建規(guī)范服務(wù)?支局標準》?。此次會議?對全省的創(chuàng)?建工作，起?了很大的推?動作用。?3、開展了?“全省電信?員工拼搏奉?獻之歌”演?講比賽和巡?回演講。省?電信工會于?___月份?舉辦了“全?省電信員工?拼搏奉獻之?歌”演講比?賽。選手們?用生動的事?例，講述了?電信員工在?平凡的工作?中表現(xiàn)出的?拼搏、奉獻?的感人事跡?，這些發(fā)生?在我們身邊?周圍普通的?人和事，在?廣大員工中?引起了強烈?反響，使員?工受到了一?次愛崗敬業(yè)?、拼搏奉獻?、“用戶至?上、用心服?務(wù)”的良好?教育。為此?，省電信工?會又___?部分獲獎選?手于___?月___日?-___日?和___月?___日-?___日分?兩批到全省?___個地?市進行了巡?回演講。?（四）突出?工會維護職?能，努力為?職工辦好事?和實事。?1、繼續(xù)做?好職工的療?休養(yǎng)工作，?維護職工的?切身利益。?___月中?旬至___?月底，在_?__個省外?休養(yǎng)點安排?了職工參加?療休達__?_人次，受?到廣大職工?的普遍歡迎?。2、開?展節(jié)日送溫?暖活動，元?旦、春節(jié)期?間，省會領(lǐng)?導(dǎo)看望、慰?問了一線員?工和部分老?同志以及困?難職工。全?省各級工會?共慰問困難?員工___?人，發(fā)放慰?問金___?萬元。3?、___月?上旬，為切?實做好困難?職工的送溫?暖工作，省?電信工會下?發(fā)《___?建立健全困?難職工檔案?___》，?確定了困難?職工的范圍?，對困難職?工檔案實行?動態(tài)（范本?）管理，建?立全省特困?職工檔案，?使困難職工?檔案工作步?入制度化、?規(guī)范化。這?項工作已在?全省展開，?于___月?底完成。?4、___?月，制定下?發(fā)了“安徽?省電信公司?優(yōu)秀員工”?評選辦法；?___月份?，安徽電信?___名同?志榮獲“省?勞動模范”?殊榮，__?_家單位榮?獲“先進_?__”稱號?；“五一”?前夕，安徽?省電信工會?向集團公司?推薦了__?_名優(yōu)秀管?理者和優(yōu)秀?員工，這_?__名員工?在中國電信?集團工會第?一次代表大?會暨先進生?產(chǎn)者、優(yōu)秀?管理者表彰?大會上受到?了表彰。?（五）加強?工會自身建?設(shè)，切實抓?好工會的各?項基礎(chǔ)工作?。1、繼?續(xù)開展了建?設(shè)“先進職?工之家”活?動，新建省?電信工會“?先進職工之?家”___?個。對__?_年上報并?通過驗收的?___個省?電信工會“?先進職工之?家”進行了?表彰和獎勵?。2、加?強工會的_?__建設(shè)，?建立健全工?會___。?指導(dǎo)部分基?層工會如期?舉行了換屆?選舉工作；?___月份?成立了安徽?省電信工會?女職工委員?會；___?月份指導(dǎo)安?徽國脈信息?產(chǎn)業(yè)有限責(zé)?任公司組建?了工會__?_；___?月份省會領(lǐng)?導(dǎo)還對聘用?工入會問題?進行了調(diào)研?。3、加?強了目標管?理工作，通?過對全年的?工作任務(wù)進?行分解、量?化和征求各?單位的意見?，與各市電?信工會簽訂?了《工作目?標責(zé)任書》?，并對去年?的工作目標?完成情況進?行了考核、?評比，對目?標完成較好?的單位給予?表彰、獎勵?。為了充分?肯定在企業(yè)?兩個文明建?設(shè)中做出成?績和貢獻的?優(yōu)秀工會干?部和工會活?動積極分子?，___月?份下發(fā)了評?選表彰安徽?電信優(yōu)秀工?會干部和工?會活動積極?分子__通?知。4、?加強信息交?流和溝通力?度，認真抓?好對外宣傳?工作，繼續(xù)?辦好《安徽?電信工會信?息簡報》，?目前已編發(fā)?___期。?___月份?還召開了全?省工會信息?工作座談會?，對上年度?信息工作先?進單位、優(yōu)?秀信息員和?好信息進行?了評比和表?彰。5、?認真做好工?會的財務(wù)工?作，___?月份召開了?全省電信工?會財務(wù)工作?會議，會議?認真?zhèn)鬟_了?省總財務(wù)工?作會議精神?，對各市分?公司、直屬?單位和實業(yè)?公司___?年度工會財?務(wù)決算和_?__年度工?會財務(wù)預(yù)算?進行了審核?、批復(fù)，討?論、通過了?《安徽省電?信工會財務(wù)?工作競賽辦?法