管理學(xué)教程-第二章計(jì)劃與決策

管理學(xué)教程_第二章計(jì)劃與決策第二章

計(jì)劃與決策PrenticeHall,20011222本章內(nèi)容第一節(jié)管理與決策第二節(jié)決策過(guò)程與影響因素第三節(jié)決策方法第四節(jié)計(jì)劃的含義、作用與種類(lèi)第五節(jié)計(jì)劃工作的程序第六節(jié)計(jì)劃的前提條件及其預(yù)測(cè)PrenticeHall,20012第一節(jié)

管理與決策PrenticeHall,20013管理與決策決策是管理的核心決策是管理的基本要素PrenticeHall,20014決策的概念

所謂決策是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程。PrenticeHall,20015決策概念的四個(gè)內(nèi)容決策主體解決的問(wèn)題時(shí)限調(diào)整的對(duì)象PrenticeHall,20016決策的構(gòu)成要素決策者自然狀態(tài)備選方案決策準(zhǔn)則決策后果決策目標(biāo)PrenticeHall,20017決策的類(lèi)型戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策程序性決策與非程序性決策經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策初始決策與追蹤決策個(gè)體決策與群體決策PrenticeHall,20018群體決策委員會(huì)法德?tīng)柗品娮訒?huì)議法名義群體法頭腦風(fēng)暴法PrenticeHall,20019群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)更多信息更多選項(xiàng)可接受性更具合法性需要更長(zhǎng)的決策時(shí)間專(zhuān)家意見(jiàn)的控制一致的壓力責(zé)任不清優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)PrenticeHall,200110德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗剖枪畔ＥD神話(huà)中的一座名城，是阿波羅神殿的所在地。傳說(shuō)太陽(yáng)神經(jīng)常派使節(jié)到各地搜集仁人志士的意見(jiàn)。蘭德公司的道奇（Dalkey）等人應(yīng)用這一創(chuàng)意，即集眾人的智慧，專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一種專(zhuān)家集體決策的方法，因而也稱(chēng)專(zhuān)家法。PrenticeHall,200111德?tīng)柗品ǖ膬?yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)匿名性反饋性量化收斂性征詢(xún)表的處理復(fù)雜突出的創(chuàng)意有可能被舍棄專(zhuān)家不愿改變自己的觀點(diǎn)PrenticeHall,20011213選擇性動(dòng)態(tài)性目標(biāo)性可行性過(guò)程性決策的特點(diǎn)滿(mǎn)意性PrenticeHall,200113第二節(jié)

決策過(guò)程與影響因素PrenticeHall,200114發(fā)現(xiàn)問(wèn)題決策的過(guò)程確定目標(biāo)檢查處理比較和選擇方案擬訂方案執(zhí)行方案PrenticeHall,200115決策的影響因素環(huán)境組織文化決策的時(shí)間緊迫性決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度過(guò)去的決策PrenticeHall,200116識(shí)別機(jī)會(huì)環(huán)境的機(jī)會(huì)組織的資源組織的機(jī)會(huì)PrenticeHall,200117

評(píng)價(jià)決策的有效性的主要標(biāo)準(zhǔn)

決策的質(zhì)量或合理性決策的時(shí)效性決策的可接受性決策的經(jīng)濟(jì)性PrenticeHall,200118第三節(jié)

決策方法PrenticeHall,200119決策方法確定活動(dòng)方向的分析方法波士頓矩陣BCG選擇活動(dòng)方案的評(píng)價(jià)方法不確定型決策政策指導(dǎo)矩陣確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策PrenticeHall,200120高低市場(chǎng)增長(zhǎng)率明星金牛轉(zhuǎn)變幼童瘦狗放棄清算高10低0.1相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位10%1經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合分析方法（BCG）PrenticeHall,200121目標(biāo)管理（MBO）目標(biāo)管理是德魯克在20世紀(jì)50年代提出的。目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)是員工參與制定目標(biāo)，實(shí)行自我管理和自我控制。目標(biāo)管理法被認(rèn)為是一種科學(xué)合理的現(xiàn)代管理方法，而不單是計(jì)劃或目標(biāo)的設(shè)定方法。PrenticeHall,200122組織目標(biāo)事業(yè)部目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)目標(biāo)的分解PrenticeHall,200123MBO實(shí)施的基本要素

目標(biāo)分解明確的時(shí)間決策參與檢查反饋PrenticeHall,200124收入/成本產(chǎn)銷(xiāo)量807060504030201010203040506070虧損盈利盈虧平衡點(diǎn)可變成本固定成本總收入盈虧平衡點(diǎn)分析方法PrenticeHall,2001256437-30-20銷(xiāo)路好銷(xiāo)路好銷(xiāo)路差銷(xiāo)路差P1=0.7P2=0.3P2=0.3P1=0.7100（萬(wàn)元）-20（萬(wàn)元）40（萬(wàn)元）30（萬(wàn)元）決策樹(shù)PrenticeHall,200126方案的自然狀態(tài)損益值概率期望收益投資額凈收益方案一方案二銷(xiāo)路好銷(xiāo)路差銷(xiāo)路好銷(xiāo)路差100-2040300.70.30.70.3643730203417決策表PrenticeHall,200127第四節(jié)

計(jì)劃的含義、作用和種類(lèi)PrenticeHall,200128計(jì)劃是管理的首要職能計(jì)劃與決策決策是計(jì)劃的前提計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)PrenticeHall,200129計(jì)劃是

確定組織的目標(biāo)建立組織各層次的戰(zhàn)略

制定可執(zhí)行的各層次的計(jì)劃設(shè)立組織結(jié)構(gòu)與招聘員工的需要領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)工作的方向控制組織活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)PrenticeHall,200130為檢查與控制組織活動(dòng)奠定基礎(chǔ)明確組織成員行動(dòng)的方向和方式為組織資源的籌措和整合提供依據(jù)為落實(shí)和協(xié)調(diào)組織活動(dòng)提供保證計(jì)劃的作用PrenticeHall,200131計(jì)劃的種類(lèi)戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃指向性計(jì)劃和具體計(jì)劃綜合性計(jì)劃和專(zhuān)業(yè)性計(jì)劃PrenticeHall,200132決定計(jì)劃有效性的因素組織的規(guī)模和管理層次所經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品壽命周期環(huán)境的不確定性PrenticeHall,200133第五節(jié)

計(jì)劃工作的程序PrenticeHall,200134計(jì)劃工作的程序綜合平衡五、編制并下達(dá)執(zhí)行計(jì)劃分解目標(biāo)，形成合理的目標(biāo)結(jié)構(gòu)確定組織目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的總體行動(dòng)方案收集資料，確定計(jì)劃的基本前提條件PrenticeHall,200135第