華南農業(yè)大學左兩軍第七章供應鏈協(xié)調20131112課件

第七章供應鏈協(xié)調為什么供應鏈需要協(xié)調供應鏈不協(xié)調的表現(xiàn)是什么？供應鏈進行協(xié)調的基本策略是什么？狀態(tài)：配送完成訂單狀態(tài)隨時查詢，盡在掌上1號店微博跟蹤包裹狀態(tài)2013-11-1012:43:55訂單已提交，等待確認12:48:02審核通過系統(tǒng)自動審核訂單成功12:49:39包裹信息已發(fā)送至倉庫，正等待打包12:55:56倉庫正在為您打包商品14:59:17您的包裹已打包裝箱，正等待出庫15:07:49您的包裹已出庫，正在發(fā)往分揀中心15:38:28包裹已入分揀中心，正等待裝車收貨掃描，訂單已入廣州分揀中心2013-11-1102:54:17包裹已出分揀中心，正發(fā)往目的地發(fā)車確認，已出廣州分揀中心，發(fā)往天平架站07:30:44包裹已入配送站，正等待分派配送員收貨掃描，訂單已經進入天平架站，站點電話020-8704256008:06:19包裹已分派配送員，正等待出站已分配配送員：張國威，聯(lián)系電話：1364278200608:14:06包裹已出配送站，正在為您配送訂單已出配送站，配送員張國威，聯(lián)系電話1364278200611:10:07配送成功[訂單配送成功]歡迎您下次光臨，祝您生活愉快！11:18:37訂單付款成功配送公司：1號店（廣州）配送單號：0620821070配送公司聯(lián)系電話：400-007-1111本章內容第一節(jié)為什么供應鏈需要協(xié)調一、牛鞭效應與供應鏈失調二、供應鏈失調對績效的影響第二節(jié)如何實現(xiàn)供應鏈協(xié)調一、阻礙供應鏈協(xié)調的因素（失調的原因）二、用于實現(xiàn)供應鏈協(xié)調的管理手段三、建立戰(zhàn)略伙伴及相互信任關系四、在實踐中達到供應鏈協(xié)調本章小結第一節(jié)為什么要進行供應鏈協(xié)調一、牛鞭效應1、？訂單的波動沿供應鏈從零售商到批發(fā)商再到供應商不斷加劇。背景：圖一

山東大蒜收購價漲至每公斤8元“蒜你狠”重出江湖

來源：東方財富網2012-06-04據中國之聲《央廣新聞》報道，山東金鄉(xiāng)大蒜陷暴跌暴漲怪圈，蒜農蒜商觀望惜售：在短短20天時間內，大蒜的收購價格已達到每公斤8元之多，且蒜農蒜商均出現(xiàn)觀望惜售的局面。2010,2011,2012，2013原因：減產信息不對稱物流設備量少、規(guī)?；a-游資進入農產品很容易出現(xiàn)牛鞭效應2、供應鏈協(xié)調全球化使得利益各方的關系越來越密切，供應鏈協(xié)調受到越來越多的重視……菲律賓海嘯事件對中國的影響？——中國領導為什么強調與周邊國家的友好關系？供應鏈協(xié)調（SupplyChainCoordination)要求供應鏈各成員在作出行動時應該充分考慮到其行動對其他各方的影響。只有當大家一致朝著有利于整條供應鏈的利潤增加時，才會提高供應鏈的協(xié)調。一、阻礙供應鏈協(xié)調的因素激勵機制信息處理生產運作定價各成員的行為第二節(jié)如何進行供應鏈協(xié)調

（一）激勵機制方面的阻礙因素強調供應鏈內某一成員或某一職能的局部績效最優(yōu)化；對銷售人員采用以其銷售給直接下游成員的量為評價標準的定期考核方式。

（二）信息處理方面的阻礙因素根據直接下游成員的定貨量來進行需求預測，而不是根據顧客的實際需求；信息共享的缺乏導致供應鏈的上游成員對需求的預測不準。（三）生產運作方面的阻礙因素大批量的訂購將會產生定貨量的急劇變化（如圖）；較長的訂貨提前期將會使上游成員的錯誤的需求預測值擴大；貨物供給不足而采用配給方式發(fā)貨時買方采取擴大訂單上的訂貨數量的做法。人為的價格波動如短期內的降價促銷將會使制造商的發(fā)貨量極不平衡（如圖五）。圖五

（四）、定價方面的阻礙因素基于批量大小而進行的折扣；

（五）行為（Behavioral)方面的阻礙因素各成員作出各種行為時只考慮其對自己的影響；各成員只注意他們自身的局部情況，而不挖掘問題的根源；只分析自身的情況而不考慮他人處境，導致供應鏈各成員互相指責對方；供應鏈各成員都不從自己過去的行動中吸取經驗和教訓來為下次做更好的準備；信任的缺乏使得各成員互相投機取巧。

（一）將各自的目標和激勵機制進行統(tǒng)一統(tǒng)一各職能的激勵措施，使得各職能的分目標與公司的目標一致，而各公司的目標應與整條供應鏈的總目標一致；根據不同的情況而分別采取不同的定價策略，如兩步價（Two-partTariffs)、數量折扣、BuybackContracts等；Sell-Through取代Sell-In來作為銷售人員的激勵手段。

（二）提高信息的可見性與準確性供應鏈各成員共享柜臺銷售點（Point-Of-Sale）的銷售數據，且以此來作為對未來的需求的預測依據；供應鏈各成員對未來的需求施行共同的計劃和預測，如Wal-Mart和寶潔公司采用協(xié)同規(guī)劃、預測和補給（Collaborativeplanning,Forecasting&Replenishment,CPFR）方式來達到對未來的需求作正確的預測；貨物的補充統(tǒng)一由其中一方來控制,如CRP和VMI的貨物補充方式。

（四）制定價格戰(zhàn)略以平滑定單將“批量折扣”改為“數量折扣”，以減少訂貨量的變動幅度，從而削弱牛鞭效應；采用天天都是低價（EDLP）或在促銷期間限制促銷數量及根據最終賣給顧客銷售量付款給零售商，使提前采購（ForwardBuying)降到最低水平；

（五）建立戰(zhàn)略伙伴與信任機制供應鏈各成員間的相互信任有利于前面講到的幾種管理手段的成功實施，有利于整條供應鏈的供需的平衡。同時，各成員間保持一種良好的關系將會降低他們間的業(yè)務處理成本，減少重復業(yè)務的發(fā)生。三、在實踐中達到供應鏈協(xié)調在實際操作中要較好的運用（四）中的各種管理手段及達到整個供應鏈的協(xié)調，應注意以下幾點：牛鞭效應數量化；通過計算收到的下游伙伴的訂貨量與發(fā)給上游伙伴的訂貨量的差距來看自己對牛鞭效應的貢獻，以此認識牛鞭效應的危害性。高層人員的支持與承諾；任何改變供應鏈各成員及各職能的局部利益而有利于整條供應鏈協(xié)調行動，如果沒有高層管理人員的支持，是絕對不能進行的。資源的投入；沒有人力、財力等方面的資源的投入是不能達到供應鏈的協(xié)調。一個最好的解決協(xié)調問題的方法是建立一個有供應鏈各方組成的協(xié)調團隊。重視與供應鏈其他各成員的溝通；好的溝通有助于加強各方的信息共享，有助于創(chuàng)造形成大家共同合作、有效且協(xié)調的供應鏈的環(huán)境。盡量在整個供應鏈范圍內達到協(xié)調；采用技術來加快供應鏈各方的連通性；采用諸如Internet、ERP及其他信息系統(tǒng)可以更好地加強供應鏈成員間的信息共享，增加了互相間的了解和溝通，從而有利于供應鏈的協(xié)調。供