圖書館人員管理及培訓(xùn)方案

圖書館人員管理及培訓(xùn)方案圖書?館是學(xué)校教?育資源建設(shè)?中不可缺少?的部分，是?新一輪基礎(chǔ)?教育課程必?要條件之一?。它所擁有?的館藏文獻(xiàn)?極大滿足學(xué)?校師生的學(xué)?習(xí)需求，是?師生們進(jìn)行?學(xué)習(xí)的好場?所。它不僅?廣泛服務(wù)于?教師的教育?教學(xué)，而且?培養(yǎng)了學(xué)生?們收集處理?信息、獲取?新知、分析?和解決問題?的能力以及?提高學(xué)生的?語言文字表?達(dá)能力，促?進(jìn)了學(xué)生德?、總結(jié)、德?、智、體的?全面發(fā)展，?真正把圖書?館辦成名副?其實(shí)的第二?課堂。一?、圖書館人?員管理二?、圖書館人?員培訓(xùn)（?一）、常規(guī)?工作的培訓(xùn)?1、學(xué)習(xí)?圖書館各閱?覽室的規(guī)章?制度。2?、了解圖書?館管理的要?求、原則。?3、開設(shè)?圖書館藏書?的工作及分?類的知識(shí)講?座。4、?了解___?幼師圖書館?管理、借閱?的現(xiàn)狀，熟?悉館內(nèi)讀者?借閱圖書的?具體要求和?步驟。5?、學(xué)習(xí)了解?文獻(xiàn)丟失和?損壞的賠償?制度。6?、了解館內(nèi)?從上到下、?從左到右的?排列法，會(huì)?熟練進(jìn)行排?架和順架工?作。（二?）、閱讀指?導(dǎo)培訓(xùn)圖?書館每學(xué)期?都開展讀書?活動(dòng)，深受?學(xué)生的歡迎?。然而到館?參加閱讀的?學(xué)生很多人?員忙不過來?，需要圖書?管理員幫忙?。因此，培?訓(xùn)圖書管理?員參與管理?勢在必行。?本學(xué)期，_?__圖書管?理員進(jìn)行閱?讀指導(dǎo)工作?的培訓(xùn)，內(nèi)?容包括：?1、學(xué)習(xí)《?學(xué)生閱覽室?規(guī)章制度》?。2、圖?書與圖書館?知識(shí)的介紹?。3、工?具書的使用?方法。4?、圖書的選?擇和讀書方?法。5、?讀書衛(wèi)生知?識(shí)。管理?人員培訓(xùn)方?案管理人?員培訓(xùn)方案?一、新員?工上崗培訓(xùn)?根據(jù)物業(yè)?管理思想，?為打造物業(yè)?管理精品，?擬對(duì)新員工?上崗培訓(xùn)工?作做以下安?排。1.?員工上崗培?訓(xùn)期___?天為有薪培?訓(xùn)，有各部?門主管進(jìn)行?內(nèi)部培訓(xùn)為?主。2.?培訓(xùn)內(nèi)容包?括。職業(yè)道?德教育，物?業(yè)管理概述?，現(xiàn)代物業(yè)?管理服務(wù)理?念，投訴處?理程序，具?體工作操作?流程，公司?獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰?制度等項(xiàng)內(nèi)?容。3.?培訓(xùn)目標(biāo)。?通過對(duì)新員?工的集中培?訓(xùn)，使這些?即將走上工?作崗位的新?員工成為服?務(wù)意識(shí)優(yōu)良?、業(yè)務(wù)素質(zhì)?過硬、敬業(yè)?愛崗、禮貌?文明的高素?質(zhì)服務(wù)人員?。二、在?崗員工循環(huán)?培訓(xùn)社會(huì)?在快速發(fā)展?，新的管理?知識(shí)、管理?方式層出不?窮，為了讓?員工掌握這?些新的知識(shí)?以提高勞動(dòng)?生產(chǎn)率和服?務(wù)質(zhì)量，對(duì)?于在崗管理?人員進(jìn)行不?定期的培訓(xùn)?顯得尤為重?要。1.?通過實(shí)際工?作中所產(chǎn)生?的問題，不?定期地安排?員工參加班?后的專題培?訓(xùn)。2.?每位在崗員?工每月參加?___次公?司___的?工作指引培?訓(xùn)。___?員工座談會(huì)?，交流事件?處理技藝及?與業(yè)戶溝通?的經(jīng)驗(yàn)。?3.上崗循?環(huán)培訓(xùn)的考?核辦法。?（1）通過?理論答題的?方式考核員?工所掌握的?培訓(xùn)內(nèi)容。?（2）在?實(shí)踐工作中?業(yè)戶投訴率?、違章、違?規(guī)的行為是?評(píng)價(jià)員工工?作成績的基?礎(chǔ)。（3?）通過理論?與實(shí)踐考核?，淘汰不合?格的員工，?獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員?工，達(dá)到優(yōu)?化管理的目?的。4.?培訓(xùn)內(nèi)容。?（1）管?理服務(wù)目標(biāo)?、業(yè)主需求?變化、安全?管理、物業(yè)?管理動(dòng)態(tài)（?范本）。?（2）投訴?回訪處理經(jīng)?驗(yàn)總結(jié)。?5.培訓(xùn)方?式：（1?）利用內(nèi)部?師資力量住?址培訓(xùn)或邀?請(qǐng)有關(guān)專家?實(shí)施培訓(xùn)。?（2）根?據(jù)工作需要?將管理骨干?人員送相關(guān)?職能機(jī)構(gòu)進(jìn)?行全脫產(chǎn)或?半脫產(chǎn)的培?訓(xùn)。（3?）根據(jù)工作?需要，由本?公司統(tǒng)一安?排，定期_?__骨干人?員到其他先?進(jìn)的物業(yè)管?理公司參觀?學(xué)習(xí)，開拓?視野，拓展?思維。（?4）___?管理人員就?工作中的難?點(diǎn)、焦點(diǎn)、?典型案例進(jìn)?行剖析，讓?員工掌握好?管理服務(wù)的?原則性和靈?活性。管?理人員培訓(xùn)?方案一、?培訓(xùn)目的?學(xué)習(xí)了解管?理的基本原?理與原則；?學(xué)習(xí)群體和?團(tuán)隊(duì)的概念?；了解管理?崗位的分工?與職責(zé)；運(yùn)?用團(tuán)隊(duì)建設(shè)?、團(tuán)隊(duì)管理?與生產(chǎn)的有?機(jī)結(jié)合，增?強(qiáng)單位凝聚?力，提高團(tuán)?隊(duì)綜合素質(zhì)?和戰(zhàn)斗力，?最大限度調(diào)?動(dòng)員工積極?性，促進(jìn)生?產(chǎn)的安全、?經(jīng)濟(jì)和高效?運(yùn)行。二?、培訓(xùn)學(xué)習(xí)?主要內(nèi)容?1.關(guān)于溝?通的有關(guān)視?頻；2.?學(xué)習(xí)培訓(xùn)課?件（幻燈片?）；3.?怎樣做好生?產(chǎn)管理和車?間管理；?4.學(xué)習(xí)有?針對(duì)性的書?籍、資料，?拓展管理人?員知識(shí)面。?三、培訓(xùn)?方式管理?人員培訓(xùn)采?用三種方式?：1._?__觀看視?頻講座；?2.___?學(xué)習(xí)培訓(xùn)課?件；3.?發(fā)放書籍和?學(xué)習(xí)資料業(yè)?余時(shí)間學(xué)習(xí)?；4._?__會(huì)議進(jìn)?行討論、溝?通。四、?培訓(xùn)對(duì)象及?時(shí)間安排?培訓(xùn)對(duì)象為?所有生產(chǎn)管?理人員。每?周（五）?下午___?一次集中學(xué)?習(xí)，時(shí)間兩?個(gè)小時(shí)，特?殊情況視生?產(chǎn)具體情況?適當(dāng)調(diào)整。?總調(diào)度室?管理人員?培訓(xùn)方案?一、新任管?理人員培訓(xùn)?的宗旨1?有效地應(yīng)?付各種變化?，并培養(yǎng)努?力達(dá)成目標(biāo)?的管理態(tài)度?，管理人員?培訓(xùn)方案。?2根據(jù)?管理原則，?有效地執(zhí)行?管理任務(wù)。?3通過?參加者的相?互交流，互?相啟發(fā)，開?闊視野，以?便以更有效?的方式、方?法解決管理?問題。二?、新任管理?人員培訓(xùn)的?主要內(nèi)容?1管理基?礎(chǔ)。2?___原理?、原則。?3下屬的?培育。4?人際關(guān)系?。5領(lǐng)?導(dǎo)能力。?三、新任管?理人員培訓(xùn)?實(shí)施方法?1授課。?2演練?。3討?論。4?對(duì)話。四?、管理人員?培訓(xùn)人數(shù)及?時(shí)間安排?五、管理人?員培訓(xùn)具體?實(shí)施方法?1考察教?育培訓(xùn)效果?要根據(jù)下屬?及工作現(xiàn)場?情況考慮。?教育培訓(xùn)的?結(jié)果如何。?下屬有何變?化、改進(jìn)。?是否按預(yù)期?達(dá)到了目標(biāo)?等。2?教育培訓(xùn)特?定下屬的計(jì)?劃表。學(xué)習(xí)?有關(guān)培育下?屬的基本思?路、個(gè)人能?力的培養(yǎng)，?以及研究了?下屬的案例?后，每位參?加者要挑選?特定下屬，?設(shè)計(jì)今后六?個(gè)月的教育?培訓(xùn)計(jì)劃，?規(guī)劃方案《?管理人員培?訓(xùn)方案》。?3特定?環(huán)境下的領(lǐng)?導(dǎo)形式：?（1）根據(jù)?下屬及工作?現(xiàn)場的情況?，考慮在什?么情況下采?用相應(yīng)的領(lǐng)?導(dǎo)類型。?（2）參加?者首先學(xué)習(xí)?適應(yīng)工作現(xiàn)?場的基本領(lǐng)?導(dǎo)能力，然?后在分組討?論中相互評(píng)?價(jià)，并予以?記錄。六?、管理人員?培訓(xùn)的計(jì)劃?能力訓(xùn)練?訓(xùn)練新任管?理人員制訂?指導(dǎo)下屬的?計(jì)劃。七?、領(lǐng)導(dǎo)能力?培訓(xùn)讓新?任管理人員?了解指導(dǎo)下?屬的基本想?法，尤其是?以適當(dāng)?shù)姆?法教授其如?何把握現(xiàn)有?能力、如何?設(shè)定能力標(biāo)?準(zhǔn)等。八?、指導(dǎo)方法?進(jìn)行管理人?員培訓(xùn)1?使學(xué)習(xí)者?意識(shí)到指導(dǎo)?下屬工作的?必要性，培?養(yǎng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)?。2使?參加者學(xué)、?說、寫、做?，并解釋重?點(diǎn)。3?讓參加者親?自操作實(shí)施?，并糾正偏?差，直至掌?握為止。?4確認(rèn)參?加者是否完?全學(xué)會(huì)。?九、對(duì)管理?人員培訓(xùn)進(jìn)?行現(xiàn)場培訓(xùn)?指導(dǎo)現(xiàn)場?培訓(xùn)的實(shí)施?重點(diǎn)是利用?會(huì)議式的授?課方式，首?先讓參加者?發(fā)表意見，?指導(dǎo)者再補(bǔ)?充不足的部?分；同時(shí)制?訂現(xiàn)場培訓(xùn)?角色訓(xùn)練實(shí)?施表，首先?設(shè)定下屬的?情況，然后?選擇現(xiàn)場培?訓(xùn)的具體形?式，實(shí)施角?色訓(xùn)練。?十、與下屬?的交談法培?訓(xùn)1選?擇可以輕松?交談的地點(diǎn)?。2選?擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)?機(jī)。3?事前收集交?談的信息資?料。4?站在下屬的?立場考慮問?題。5?不要用說教?的方式和批?評(píng)性的語氣?。6避?免將交談的?內(nèi)容泄露出?來。圖書?館管理人員?職責(zé)1、?宣傳黨和國?家的（范本?）方針、政?策、宣傳_?__、__?_、宣傳我?國科學(xué)文化?優(yōu)秀成果、?提供教學(xué)教?育教改的最?新消息、為?發(fā)展教育，?培養(yǎng)四有新?人做貢獻(xiàn)。?2、辦好?教師和學(xué)生?借閱證，做?好開架，閉?架后的圖書?借閱、管理?和保存、修?補(bǔ)等工作。?3、辦好?師生閱覽和?教師閱覽室?，定時(shí)開放?，流通閱覽?，引導(dǎo)學(xué)生?擴(kuò)大閱讀范?圍，開闊智?力，陶冶情?操，并開發(fā)?情報(bào)資源，?為教學(xué)教研?服務(wù)。4?、做好宣傳?推薦等工作?，配合學(xué)校?中心工作，?___多樣?形式講演會(huì)?、辯論會(huì)、?對(duì)學(xué)生進(jìn)行?課外閱讀，?讀書