張小龍透露微信將推出“應(yīng)用號”,A將存在更輕量的形態(tài)

1月11日消息，今日，在“2016微信公開課PRO版”活動上，微信之父張小龍公開亮相，在演講中透露，微信將推出“應(yīng)用號”。張小龍說，“我們的本意并不是要做成一個只是傳播內(nèi)容的平臺，我們是要做一個提供服務(wù)的平臺，所以我們甚至專門拆分出一個服務(wù)號出來，但是服務(wù)號還是沒有達(dá)到我們的要求，說服務(wù)號可以在里面提供服務(wù)為主，所有的服務(wù)號還是基于一個訴求，這不是我們想看到的。”張小龍說，現(xiàn)在微信將開發(fā)一個新的形態(tài)，叫做“應(yīng)用號”?！拔覀儸F(xiàn)在每換一部手機(jī)，手機(jī)里面的APP就要重新裝，我相信大部分用戶也是這樣的。現(xiàn)在APP重復(fù)的安裝率已經(jīng)越來越低，但是有的時候你要找一個功能，你還得重新再安裝一下這個APP?，F(xiàn)在很多用戶會在微信錢包里面買火車票，因?yàn)閷σ恍┎皇呛芨哳l度的需求來說不需要再按一個安裝，可是從公眾號里面去裝一個功能其實(shí)也不容易，我們希望存在一種新的公眾號的形態(tài)，這種形態(tài)下面用戶關(guān)注了一個公眾號，就像安裝了一個APP一樣，他要找這個公眾號的時候就像找一個APP一樣，進(jìn)去使用這個公眾號，在平時這個號不會向用戶發(fā)東西的，所以APP就會很安靜的存在那里，等用戶需要的時候找到它就好了，這樣的話我們可以嘗試做到讓更多的APP有一種更輕量的形態(tài)，但是又更好使用的一種形態(tài)來存在，這是我們在探討的一種新的公眾號形態(tài)，叫應(yīng)用號，這里只是提前劇透一點(diǎn)點(diǎn)東西?！币韵率菑埿↓堁葜v全文：大家早上好，我是微信的張小龍。從昨晚的傳播事件說起，為什么微信在很多的規(guī)則、平臺接口或者系統(tǒng)方面很嚴(yán)格?可能會有一些朋友覺得比較突然，我也是比較突然進(jìn)來參加這樣一個會議，很高興在這里跟大家碰面。平時我很少參加會議，可能很多人都搞不懂，其其實(shí)實(shí)我我們們同同事事都都知知道道，，我我一一直直有有一一個個觀觀點(diǎn)點(diǎn)：：在在一一個個移移動動互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)非非常常發(fā)發(fā)達(dá)達(dá)的的時時代代，，參參加加會會議議是是挺挺浪浪費(fèi)費(fèi)時時間間的的。。所所以以一一般般我我也也跟跟我我們們同同事事說說盡盡可可能能的的少少去去參參加加一一些些會議議，，但但我我不不是是說說大大家家來來參參加加這這個個會會議議浪浪費(fèi)費(fèi)時時間間，，我我覺覺得得這這個個時時間間還還是是挺挺寶寶貴貴的的。。其其實(shí)實(shí)會會議議本本身身不不會會浪浪費(fèi)費(fèi)時時間間，，但但對對于于微微信信來來說說，，我我們們會會同同時時面面對對幾幾億億用用戶戶，，我我們會會覺覺得得應(yīng)應(yīng)該該把把更更多多的的時時間間聚聚焦焦在在用用戶戶身身上上。。以以微微信信的的體體量量來來說說，，我我們們直直接接面面對對的的可可能能是是上上億億用用戶戶的的一一些些事事情情的的發(fā)發(fā)生生，，比比如如說說一一些些傳傳播播。。平平臺臺遵遵循循嚴(yán)嚴(yán)格格的的規(guī)規(guī)則則設(shè)設(shè)置接接口口我我們們剛剛剛剛經(jīng)經(jīng)歷歷了了一一次次特特別別大大的的傳傳播播事事件件。。昨昨天天晚晚上上，，可可能能在在座座的的很很多多人人都都在在朋朋友友圈圈里里曬曬出出了了自自己己的的第第一一個個好好友友，，發(fā)發(fā)了了多多少少紅紅包包這這樣樣一一個個數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，這這個個數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)其其實(shí)在在昨昨天天晚晚上上把把我我們們給給忙忙壞壞了了，，我我們們說說它它是是一一次次蝴蝴蝶蝶效效應(yīng)應(yīng)，，一一個個非非常常典典型型的的傳傳播播事事件件。。可可能能大大家家沒沒有有想想到到，，只只是是曬曬一一下下朋朋友友圈圈這這樣樣一一個個““微微信信公公開開課課””活活動動，，卻卻導(dǎo)致致了了一一連連串串事事情情的的發(fā)發(fā)生生。。我我們們昨昨晚晚看看到到這這樣樣一一個個活活動動頁頁面面被被人人在在朋朋友友圈圈里里曬曬出出來來，，這這個個活活動動其其實(shí)實(shí)它它的的意意圖圖只只是是說說在在活活動動現(xiàn)現(xiàn)場場大大家家來來簽簽一一下下到到，，現(xiàn)現(xiàn)場場的的人人可可以以訪訪問這樣一一個數(shù)據(jù)據(jù)，去曬曬到朋友友圈。昨昨天這個個鏈接就就被泄漏漏了，被被更多的的人去點(diǎn)點(diǎn)，然后后就去傳傳，這樣樣就帶來來了第一一個問題題：這個個鏈接訪訪問太高高，幾乎乎是掛掉掉了。幾幾乎掛掉以以后就會會帶來第第二個問問題：就就有人開開始造謠謠了，打打開這個個鏈接就就會把你你支付寶寶的錢給給偷了。。很多人人就信了了，為什什么呢?因?yàn)楹芏喽嗳嗽冱c(diǎn)點(diǎn)進(jìn)去發(fā)發(fā)現(xiàn)打不不開了。這個時時候又發(fā)發(fā)生了再再后面的的一件事事情：我我們支付付的同事事就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)很多的的用戶，，甚至開開始解綁綁自己的的銀行卡卡了。那那是不是是真的被被盜了?然后我們們內(nèi)部就就很著急急，就來處理這這樣一個個事情。。以前我我們都知知道有一一個效應(yīng)應(yīng)叫“蝴蝴蝶效應(yīng)應(yīng)”，說說一只蝴蝴蝶在一一個地方方煽動翅翅膀，可可能在紐紐約引起起一場風(fēng)風(fēng)暴。以以前我們們覺得很很難在身身邊發(fā)生生的一個事事情，昨昨天晚上上大概短短短一兩兩個小時時它就真真的發(fā)生生了，并并且出乎乎我們做做這個活活動同事事的預(yù)料料。所以以剛剛我我們跟公公關(guān)部門門的同事事在討論論說，他他們是不不是開完完這個會就就解散了了，我說說，不用用那么快快。因?yàn)闉楹?yīng)本身身來說是是很難遇遇到的，，但是在在微信這這樣一個個平臺上上面，它它真的是是瞬間就就會發(fā)生生。我用用這個作作為開頭頭，其實(shí)實(shí)是想跟大大家說明明一個事事情，微微信作為為一個平平臺，為為什么我我們在很很多的規(guī)規(guī)則，很很多的平平臺接口口或者系系統(tǒng)方面面會很嚴(yán)嚴(yán)格，是是因?yàn)槠淦鋵?shí)有一一點(diǎn)小小小的疏漏漏可能就就會在這這個平臺里里面被放放大很多多很多次次，這個個量級是是很可怕怕的。后后來我們們會有很很多同事事介紹微微信平臺臺各個方方面的事事情，我我今天過過來其實(shí)實(shí)有一個個想法是是覺得，，包括在在座的各各位都是有有非常多多的疑問問，這些些疑問其其實(shí)我們們很難一一一去解解答，而而且我們們的平臺臺規(guī)則也也在不斷斷的演化化。很多多人會說說，為什什么你們們的平臺臺會變來來變?nèi)?你們的規(guī)規(guī)則為什么總是是不清晰晰?為什么不不能明確確一點(diǎn)給給我們寫寫出來?很抱歉，，我們確確實(shí)給不不出一個個特別明明確的東東西，因因?yàn)槲覀儌冏约阂惨彩窃谧冏兓?，我我特別想想借這個個機(jī)會跟跟大家分分享的是，，我們最最底層的的一個思思考，就就是我們們對待我我們的產(chǎn)產(chǎn)品和平平臺，我我們的自自己價值值觀是什什么樣的的?我們知道道做一個個事情有有很多很很多方法法去做到到，做一一個產(chǎn)品品也是這樣子子，但是是大家會會做出不不同的結(jié)結(jié)果，除除了大家家用的方方法不一一樣以外外，其實(shí)實(shí)有一個個最底層層的東西西，就是是你看待待這個事事情，你你看待你你產(chǎn)品的的價值觀觀來決定定的，你你是一個什什么樣的的價值觀觀決定了了你會做做一個什什么樣的的東西出出來。我我今天想想跟大家家分享的的是，微微信對于于產(chǎn)品和和我們的的平臺的的價值觀觀，如果果大家能能理解我我們的價價值觀，，那我相信信你在做做微信相相關(guān)事情情的時候候，你會會知道你你做的事事情會不不會被我我們攔截截或者是是我們鼓鼓勵的。。一切以以用戶價價值為依依歸在這這塊，我我想分享享四個方方面的價價值觀：：第一點(diǎn)，，我說出出來，在在座可能能騰訊的的同事都都首先熟熟悉這句句話，這這是騰訊訊公司里里面一直直在強(qiáng)調(diào)調(diào)的價值值觀，就就是一切切以用戶戶價值為為依歸，，用戶價價值是第第一位的的，這句句話看起來來像老生生常談或或者很普普通，但但是我要要說的是是，其實(shí)實(shí)這句話話讓一個個好的產(chǎn)產(chǎn)品和一一個壞的的產(chǎn)品拉拉開了差差距，大大家都明明白用戶戶很重要要，但真真正把用用戶價值值第一做做到產(chǎn)品里里面去的的不多，，大部分分只是把把這個作作為一句句口頭禪禪在說，，但是在在微信和和微信的的平臺里里面，我我們把這這個作為為第一要要事，作作為最重重要的一一個因素素。很多多人是沒沒有真正明明白這一一句話的的，比如如說給大大家一個個機(jī)會，，說微信信這里有有一些特特別的接接口或者者特別的的權(quán)限給給各位，，都一定定會很開開心。很很多公司司內(nèi)部或或者外部部找我們們合作，，為了合作作大部分分都是一一個交換換說我有有什么資資源，你你有什么么資源，，我們來來交換一一下，這這就是合合作，但但是所有有的合作作里面都都會把用用戶價值值放在最最末端，，因?yàn)槟隳闶紫瓤伎紤]的是一一個資源源的交換換，所以以我們不不會跟任任何的，，包括外外部的、、內(nèi)部的的去做這這種資源源的交換換取代用用戶價值值的情況況，當(dāng)我我們面對對一個合合作的時時候，我我們首先先會考慮慮的是這樣樣一個合合作對于于用戶是是不是有有價值的的，是不不是用戶戶所需要要的，如如果我們們這樣作作為一個個最基礎(chǔ)礎(chǔ)的考量量點(diǎn)，我我們自然然就會有有很多的的合作，，很多的的決策，，做出一一些判斷，，我們就就會直接接打掉很很多沒有有必要的的行為，，對微信信和微信信平臺來來說，我我們現(xiàn)在在更多的的挑戰(zhàn)不不是在于于說我們們再多做做多少事事情，而而是我們們能夠擋擋掉多少少事情。。從平臺的的角度來來說，我我們更希希望的是是我們平平臺會提提供無限限種可能能性給第第三方去去開發(fā)，，而不是是說我們們一單一一單的去去談很多多的合作作回來，，甚至這這個合作作對用戶戶是毫無無價值的。。各位用用微信的的應(yīng)該會會體現(xiàn)這這一點(diǎn)，，會感受受到其實(shí)實(shí)微信一一直在很很小心翼翼翼保護(hù)護(hù)你用微微信的體體驗(yàn)，你你不會在在微信里里面看到到突然有有一個什什么樣的的群發(fā)過過來，突突然有一一些系系統(tǒng)上上的消消息過過來，，你覺覺得這這是很很習(xí)以以為常常的，，但是是從我我們看看過來來，其其實(shí)是是需要要做很很多事事情才才能讓讓微信信里面面的內(nèi)內(nèi)容非非常干干凈，，從一一個業(yè)業(yè)務(wù)推推廣的的角度度來說，我我們公公司內(nèi)內(nèi)部也也會有有非常常多的的業(yè)務(wù)務(wù)，在在微信信里面面群發(fā)發(fā)一條條就可可以幫幫助什什么，，但是是微信信里面面不會會有這這樣的的結(jié)果果。對對外部部來說說，其其實(shí)我我們更更希望望的是是平臺臺有一一些公平、、公正正的一一些規(guī)規(guī)則來來對待待用戶戶，所所以基基本上上大家家都會會看到到，微微信這這里會會提供供出一一些特特權(quán)出出來，，例如如說很很多朋朋友會會跟我我們說說，我我能不不能讓讓自己己的好好友數(shù)數(shù)超過過5000人，我我說這這個沒沒有可可能，，因?yàn)闉橄到y(tǒng)統(tǒng)里面面就沒沒有超超過5000人的號號，我我的觀觀點(diǎn)是是白名名單是是一個個系統(tǒng)統(tǒng)的瑕瑕疵。。有一一些朋朋友也也會跟跟我們們提需需求說說，能能不能能給我我們開一一個白白名單單，把把微信信紅包包的金金額提提高一一下，，因?yàn)闉槲沂鞘且粋€個土豪豪，我我想給給別人人發(fā)800塊的紅紅包，，開一一個白白名單單對我我們來來說是是舉手手之勞勞，對對我們們的客客人來來說會會覺得這這是與與眾不不同的的權(quán)限限，可可以炫炫耀一一把，，我們們確實(shí)實(shí)開過過這樣樣的白白名單單，但但是前前不久久我們們把它它關(guān)閉閉了，，因?yàn)闉槲覀儌儼l(fā)現(xiàn)現(xiàn)如果果開一一個白白名單單出去去，我我們只只會在在用戶戶里面造成成一種種攀比比，造造成一一種不不均衡衡，而而這樣樣的現(xiàn)現(xiàn)象不不是我我們倡倡導(dǎo)的的微信信文化化。系系統(tǒng)要要做這這個事事情只只有兩兩個方方法：：一是是沒有有特權(quán)權(quán)的白白名單單;二是如如果這這個需需求普普遍，就是是有很很多人人有很很強(qiáng)的的需求求，那那么系系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)該有有一個個規(guī)則則來釋釋放這這個需需求，，而不不是通通過找找關(guān)系系或者者是白白名單單這樣樣的方方式來來滿足足少數(shù)數(shù)人的的需求求，這這不在在我們們產(chǎn)品品鼓勵的方方向中中。這這是關(guān)關(guān)于用用戶的的價值值，這這里可可以舉舉很多多例子子，又又比如如說很很多的的公眾眾號可可能把把拉粉粉作為為他最最大的的一個個訴求求，但但你會會看到到其實(shí)實(shí)微信信里面面幾乎乎沒有有地方方可以提供供你可可以很很輕易易的獲獲取粉粉絲。。這里里要考考慮一一點(diǎn)，，你吸吸引到到了非非常多多的粉粉絲，，這些些粉絲絲真的的是愿愿意被被你吸吸引才才過來來的，，這個個區(qū)分分很重重要，，如果果是被被你用用各種種手段牽過過來的的粉絲絲，這這是沒沒有意意義的的，也也違背背了我我們以以用戶戶第一一為價價值觀觀點(diǎn)的的考量量。假假設(shè)一一個公公眾號號有1000萬粉絲絲，可可是這這是在在用戶戶不太太知情情的情情況底底下獲獲得的，可可能很很危險險。為為什么么很危危險?舉一個個例子子，我我們有有一些些號有有很多多粉絲絲，他他不敢敢發(fā)消消息，，因?yàn)闉樗灰话l(fā)消消息就就掉粉粉。大大家可可以再再想象象一下下，假假設(shè)用用戶對對這樣樣的號號不喜歡歡，不不斷騷騷擾他他的意意見越越來越越大。。微信信里可可能會會出一一個功功能，，其實(shí)實(shí)對用用戶說說一下下這個個號3個月沒沒有訪訪問了了，是是不是是可以以退訂訂了，，那就就可以以退訂訂了，，這樣樣的話話對更大大的號號反而而是一一個更更大的的損失失，但但是從從用戶戶層面面，這這是真真正的的用戶戶價值值。所所以在在微信信里面面我們們一直直說絕絕不允允許騷騷擾用用戶，，絕不不允許許把用用戶不不需要要的東東西推推給用戶。。這是是我今今天分分享的的第一一點(diǎn)，，如果果大家家在做做微信信相關(guān)關(guān)的項(xiàng)項(xiàng)目，，你會會有很很多的的選擇擇時，，不妨妨也從從這個個角度度來思思考一一下它它是不不是符符合微微信價價值的的價值值觀。。關(guān)于于用戶價值值，我我有一一天分分享過過亞馬馬遜CEO的一個個文章章，他他的文文章標(biāo)標(biāo)題叫叫做《善良比比聰明明更重重要》。我相相信在在座的的人都都是很很聰明明的人人，因因?yàn)榇蟠蠹視氲降胶芏喽嗪芏喽嗟姆椒椒ㄈテ燮垓_用用戶，，欺騙騙用戶戶是最最容易易做的的事情情，因因?yàn)橹恢恍枰斆髅骶涂煽梢粤肆?，這這是不不對的的，因因?yàn)槠燮垓_用用戶雖雖然很很容易易獲得得流量量，可可以獲獲得用用戶的的點(diǎn)擊擊，但但是最最終會會把用戶給給趕跑跑了。。所以以這篇篇文章章寫的的非常常好，，善良良比聰聰明更更重要要，怎怎么樣樣對用用戶是是好的的——這個會會聰明明會更更重要要一些些。讓讓創(chuàng)造造發(fā)揮揮價值值什么么是讓讓創(chuàng)造造發(fā)揮揮價值值?圍繞公眾眾平臺臺來說說的話話，公公眾平平臺從從它的的誕生生到現(xiàn)現(xiàn)在，，大家家一直直覺得得這是是一個個開放放平臺臺，我我們利利用這這個平平臺可可以獲獲得粉粉絲，，可以以做營營銷，，可以以做推推廣，，但是是可能能很少會想想什么么是公公眾平平臺的的價值值觀。。公眾眾平臺臺到底底想要要變成成什么么?公眾平平臺從從它誕誕生的的第一一天起起，公公眾平平臺的的目標(biāo)標(biāo)是要要讓真真正有有價值值的東東西發(fā)發(fā)揮出出它的的價值值。什什么是有價價值的的東西西?在非互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的時時代，，有價價值的的人或或者是是一個個團(tuán)隊(duì)隊(duì)，即即使做做了一一個很很有價價值的的事情情，也也很難難去觸觸達(dá)用用戶。。但是是這樣樣的情情況不不應(yīng)該該出現(xiàn)現(xiàn)在目目前這這個時代。。所以以大家家有一一個很很強(qiáng)的的愿望望，既既然有有非常常多的的用戶戶，我我們就就應(yīng)該該提供供一個個平臺臺，讓讓所有有有才才能的的人都都能利利用這這個平平臺去去觸達(dá)達(dá)他的的用戶戶。這這個有有才能能的人人不是說只是互互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)業(yè)的人，而而應(yīng)該是各各行各業(yè)的的人，所以以我們經(jīng)常常用一個比比方來說：：要讓一個個盲人在一一個樓里給給人按摩，，他也能獲獲得一個穩(wěn)穩(wěn)定的客戶戶群，這是是信息不發(fā)達(dá)的的時候，對對于地域，，對于傳統(tǒng)統(tǒng)一些物理理?xiàng)l件限制制的突破所所帶來的好好處。所以以從公眾平平臺秉持的的目標(biāo)來說說，我們是是希望讓這這個平臺里里面涌現(xiàn)出出更多的有有創(chuàng)造力的事情情出來，而而不是說這這個平臺就就是一個做做流量的地地方、大家家可以在這這個地方導(dǎo)導(dǎo)流量，不不是這樣子子的。這里里我們是希希望所有圍圍繞微信開開發(fā)的第三三方都能想想一個問題，你你到底是想想要用這個個平臺來做做什么，是是想要給你你的用戶提提供一些有有價值的服服務(wù)，還是是只是想利利用它做一一個流量的的導(dǎo)流?如果只是做做一個流量量的導(dǎo)流，，那不是平臺所所愿意看到到的。不管管平臺的規(guī)規(guī)則怎么樣樣變化，只只有有創(chuàng)造造性的東西西、有價值值的東西才才是微信所所倡導(dǎo)的，，不管平臺臺有什么變變化，大家家都不用擔(dān)擔(dān)心我做的的事情會不會被被平臺封殺殺。我們?nèi)トツ昊撕芎芏鄷r間去去扶持原創(chuàng)創(chuàng)。原創(chuàng)是是一個非常常好的事情情，但是在在過去一段段時間，從從BBS到博客時代代，很多文文章寫的特特別好的人人在互聯(lián)網(wǎng)上其其實(shí)是很難難得到價值值回報，如如果是這樣樣的話，這這個市場環(huán)環(huán)境就會惡惡劣，劣幣幣驅(qū)逐良幣幣。所以我我們花了很很多時間把把原創(chuàng)作為為一個非常常認(rèn)真的事事情去做，，關(guān)于版權(quán)的保保護(hù)、內(nèi)容容的保護(hù)，，使得在過過去一年里里面原創(chuàng)得得到了非常常大的發(fā)展展?，F(xiàn)在一一個好的作作者，他的的一篇文章章寫出來可可能會吸引引上萬的一一個贊賞的的回報，當(dāng)當(dāng)然這只是非常常小的一個個回報。我我們認(rèn)為原原創(chuàng)的文章章更符合我我們需要的的價值，也也更符合用用戶的價值值，所以，，為了扶持持原創(chuàng)，對對于原創(chuàng)文文章里面的的廣告條，，對廣告分分成也特別優(yōu)惠惠，因?yàn)樵瓌?chuàng)的流量量不會特別別大。平臺臺里面我們們發(fā)現(xiàn)這樣樣一點(diǎn)，流流量大的未未必是好的的，比如像像昨天那種種謠言傳播播的流量就就非常大，，所以真正正有價值的的東西未必能獲獲得巨大的的流量，所所以從平臺臺角度我們們會去扶持持它。所以以關(guān)于要創(chuàng)創(chuàng)造幾項(xiàng)價價值，剛才才說到我們們原創(chuàng)號這這里，可能能在座還會會有很多的的人會說，，我不是寫寫文章的，我可可能寫不出出好的文章章，我其實(shí)實(shí)只是想提提供服務(wù)，，后面我會會講到會有有一個新的的東西，在在后面再跟跟大家分享享一下。好好的產(chǎn)品應(yīng)應(yīng)該是用完完即走的第第三個，我我想跟大家分享享微信的一一個基本價價值觀，我我們認(rèn)為一一個好的產(chǎn)產(chǎn)品是一個個用完即走走的，就是是用完了我我就走了，，可能大家家不是第一一次聽到這這個詞。一一個好的產(chǎn)產(chǎn)品不是黏黏住用戶，而是是盡量讓這這個用戶離離開你的產(chǎn)產(chǎn)品，大家家同意嗎?說同意的都都是沒有認(rèn)認(rèn)真思考的的，因?yàn)槲椅蚁嘈琶總€個人做的工工作都是圍圍繞一點(diǎn)，，怎么樣黏黏住用戶，，怎么樣讓讓用戶盡可能能待在我的的產(chǎn)品里頭頭，不要離離開產(chǎn)品。。我們認(rèn)為為任何產(chǎn)品品都只是一一個工具，，對工具來來說，好的的工具就是是應(yīng)該最高高效率的完完成用戶的的目的，然然后盡快的的離開。如果一一個用戶要要沉浸在里里面，離不不開，就像像你買一輛輛汽車，你你開完了，，你到了目目的地，你你說汽車?yán)锢锩娴目照{(diào)調(diào)特別好，，所以要待待在里面，，那不是它它應(yīng)該做的的事情。所以業(yè)業(yè)界很羨慕慕微信是用用戶的時間間殺手，但但是我們要要考慮的則則是怎么樣樣更高效率率幫助用戶戶完成任務(wù)務(wù)，而不是是讓用戶在在微信里面面永遠(yuǎn)都有有處理不完完的事情，，所以大家會看看到微信的的朋友圈會會限制很嚴(yán)嚴(yán)，各種營營銷在朋友友圈里面我我們都會很很嚴(yán)格的對對待。我們們剛開始看看朋友圈里里面都是一一些朋友的的動態(tài)，可可是慢慢發(fā)發(fā)現(xiàn)朋友圈圈里面有很多心心靈雞湯，，被各種各各樣地誘導(dǎo)導(dǎo)上來發(fā)了了一些內(nèi)容容，如果這這樣的信息息多了其實(shí)實(shí)最終的結(jié)結(jié)果未必好好，最終的的結(jié)果可能能是用戶覺覺得朋友圈圈里面的信信息太水了了、太雜了，慢慢慢他再看看朋友圈的的意愿越來來越低，這這會變得非非?？膳隆?。因?yàn)榕笥延讶Φ倪M(jìn)入入次數(shù)特別別多，平均均一個用戶戶每天大概概有30、40次進(jìn)入朋友友圈，這是是一個反復(fù)的過程程，我們希希望每次進(jìn)進(jìn)來用戶都都不是很快快的刷屏，，而是看到到的都是他他愿意看到到的內(nèi)容。。對于微信信里面其他他的功能其其實(shí)也是如如此。我們們希望用戶戶在用微信信的時候，最高高效率把必必須要做的的在微信里里面做完，，把時間留留出來去做做很多別的的事情。在在座的各位位，基于微微信來做一一些項(xiàng)目的的時候不妨妨也多從這這個角度思思考一下，，你做的事情是是在幫助用用戶節(jié)約他他的時間，，提高他的的效率，還還是說只是是想讓他在在這里不斷斷地消磨時時間。如果果你想要讓讓他消磨時時間，你可可以寫一篇篇文章再寫寫一篇文章章，用戶永遠(yuǎn)都都出不去，，但是用戶戶可能下一一次就不敢敢再進(jìn)來了了。在這一一方面做的的好的例子子，我覺得得是谷歌，，谷歌在很很多年前就就提出來讓讓用戶搜完完就走。在在這點(diǎn)上，，我們會希望微微信里面的的信息盡可可能的少，，少到只能能滿足你最最基本的需需求，這樣樣你就明白白微信為什什么會有這這樣一些規(guī)規(guī)則。舉個個例子來說說，如果是是很早期的的微信用戶戶就會發(fā)現(xiàn)，微微信其實(shí)一一直不鼓勵勵你加太多多好友，所所有的加好好友都要經(jīng)經(jīng)過你的驗(yàn)驗(yàn)證通過才才會加進(jìn)來來，其實(shí)如如果微信作作為一個產(chǎn)產(chǎn)品要讓好好友變得很很多的話很很簡單，只只要把QQ好友、手機(jī)機(jī)通訊錄導(dǎo)導(dǎo)進(jìn)來默認(rèn)認(rèn)變成你的的好友就好好了。但是是我們一直直非常謹(jǐn)慎慎，一直希希望用戶的的好友不要要太多，所所以每次加加好友都提提示用戶是是不是確定定要添加他，從來來沒有說批批量導(dǎo)入過過，我們業(yè)業(yè)界經(jīng)常說說少即是多多，但其實(shí)實(shí)這也會變變成一句口口頭禪，因因?yàn)闆]有人人真正明白白，更少的的信息意味味著用戶可可以更高效效的處理，，意味著他可以以騰出更多多的時間，，意味著這這個產(chǎn)品的的未來會變變得更大。。大家也會會看到，我我們對于下下發(fā)消息也也非常嚴(yán)格格，很多人人不理解為為什么一天天只能發(fā)一一次，為什什么不是一天兩兩次，每次次還要限定定那么幾條條。從微信信的產(chǎn)品角角度來看，，這是一個個很基本的的體驗(yàn)性的的東西，但但是在外界界看過來,這是難以理理解的，包包括特別多多的媒體人人會說，一天天一次真的的是不太夠夠，我們就就希望發(fā)更更多的內(nèi)容容給用戶。。那是因?yàn)闉楦嗟娜巳硕际菑淖宰约旱慕嵌榷日f我發(fā)的的越多越好好，但是從從來沒有想想過發(fā)得多多是不是意意味著用戶更愿愿意看。所所以大家也也會看到，，為什么我我們會對一一些誘導(dǎo)分分享有攔截截，因?yàn)樗^誘導(dǎo)分分享就是你你分享出去去了、你獲獲得了好處處，但你的的朋友并沒沒有獲得好好處，你的朋友友要忍受你你發(fā)來的一一個東西，，這也是我我們的一個個基本原則則。讓商業(yè)業(yè)化存在于于無形之中中第四個想想要跟大家家分享的觀觀點(diǎn)是，我我們應(yīng)該盡盡可能讓商商業(yè)化存在在于無形之中。。為什么要要讓商業(yè)化化于無形?我們發(fā)現(xiàn)很很多人比我我們更著急急微信的商商業(yè)化，也也不知道為為什么。但但是我們確確實(shí)認(rèn)為一一個好的產(chǎn)產(chǎn)品它的商商業(yè)化和用用戶的價值值、用戶的體體驗(yàn)是并不不矛盾的。。好的商業(yè)業(yè)化應(yīng)該是是不騷擾用用戶，并且且是只觸達(dá)達(dá)他需要觸觸達(dá)的那一一部分用戶戶，可能有有一些人不不玩游戲，，但是并不不妨礙另一一部分人去去玩游戲，玩游游戲從系統(tǒng)統(tǒng)來說是一一個很好的的商業(yè)化的的過程。同同樣大家也也會看到微微信朋友圈圈的廣告，，我們也很很高興的看看到朋友圈圈廣告經(jīng)過過了一年的的時間，很很多的用戶戶還在期待能看看到一個朋朋友圈廣告告，因?yàn)槠狡匠Ｋ苌偕倏吹玫?，，?dāng)用戶有有這樣的心心理，我們們會覺得這這個事情是是對的，因因?yàn)橛脩舨徊环锤兴?，，甚至有時時候會比較較期待。我我昨天還看到一一個視頻廣廣告，覺得得挺好的，，但是當(dāng)時時我在底下下評論了一一句，有點(diǎn)點(diǎn)開玩笑說說“貨不對對版”，因因?yàn)榕笥讶θV告的內(nèi)內(nèi)容和真正正的嘗試有有點(diǎn)不太接接得上，有有點(diǎn)欺騙用戶的的嫌疑，但但這是一個個廣告創(chuàng)意意的事情。。所以從微微信來說，，我們希望望微信能做做很好的商商業(yè)化，但但是它不是是基于騷擾擾的、基于于流量變現(xiàn)現(xiàn)的商業(yè)化化。所以你你現(xiàn)在看不到的的啟動頁彈彈一個廣告告出來，因因?yàn)槲覀冇X覺得這是一一個比較低低級的商業(yè)業(yè)化的手段段。而關(guān)于于這一點(diǎn)，，待會會有有一個卡券券系統(tǒng)的一一個廣告。。在去年的的時候，我我們發(fā)了很多很很多的優(yōu)惠惠券下去，，然后我們們發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠惠券實(shí)際被被使用率非非常低，可可能有超過過90%都廢掉了、、沒有被使使用出來，，這和現(xiàn)實(shí)實(shí)里面其實(shí)實(shí)是一樣的的。現(xiàn)實(shí)里里面可能我們也也會拿到很很多優(yōu)惠券券，但是大大部分都不不會去用它它，我們會會認(rèn)為這不不是一種很很好的解決決方案?？煽赡苡袠O少少數(shù)的用戶戶已經(jīng)在微微信里面用用到了我們們現(xiàn)在一種種新的優(yōu)惠券，，這種優(yōu)惠惠券來自于于一個小故故事，有一一個朋友去去麗江玩，，他住了一一個客棧，，然后客棧棧的老板就就跟他說，，如果你介介紹一個朋朋友再來住住這個客棧棧，你的朋朋友會獲得一個個優(yōu)惠，并并且你自己己也會獲得得一個小紅紅包，這是是一個很明明顯的基于于社交關(guān)系系來做的一一個傳遞的的工作，它它特別生動動，特別有有說服力。。這個故事事讓我們很很有啟發(fā)，我們們會嘗試一一種基于社社交關(guān)系的的優(yōu)惠券，，我們看之之前很多做做優(yōu)惠券的的都很難做做出來，當(dāng)當(dāng)一個優(yōu)惠惠券本身太太容易獲得得就沒有價價值了，因因?yàn)槟汶S時時可以拿到到。但是對微信信來說，這這個優(yōu)惠券券是一種基基于朋友背背書的優(yōu)惠惠券，也就就是說只有有你的朋友友去那里消消費(fèi)才能拿拿到那個券券，他分享享出來，你你可以使用用，這和剛剛才那個故故事是完全對應(yīng)應(yīng)的。我們們把這樣一一個新的系系統(tǒng)上線以以后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)核銷率迅迅速就上去去了，而商商家也很高高興，因?yàn)闉檫@個真正正幫他帶來來了新的用用戶。朋友友也很高興興，因?yàn)樗膬?yōu)惠券沒沒有被浪浪費(fèi)掉，，這是一一個對幾幾方都共共贏的一一個事情情。這里里的重點(diǎn)點(diǎn)其實(shí)是是，它也也是一個個商業(yè)化化的產(chǎn)品品，但是是它在對對用戶非非常有價價值的基基礎(chǔ)上來來做，不不是作為為一個廣告告塞到這這里的，，是你的的好友獲獲得一個個券分享享給你的的，這是是很不一一樣的。。最后跟跟大家分分享一下下我們正正在構(gòu)思思的一些些東西。。剛剛公公眾平臺臺說到原原創(chuàng)，其其實(shí)很多多人會覺得得有一點(diǎn)點(diǎn)郁悶，，因?yàn)楣娖脚_臺現(xiàn)在看看起來確確實(shí)更像像是一個個媒體化化的平臺臺，是對對于自媒媒體、一一些寫作作的或者者一些傳傳播內(nèi)容容的人特特別有效效。但是是我們的的公眾平平臺，我們們出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)不是僅僅僅針對對媒體的的，我自自己也是是很多年年的程序序員，我我們覺得得2016年我們應(yīng)應(yīng)該做一一些事情情，面向向開發(fā)的的團(tuán)體。。這個需需求來自自于哪里里呢?我們自己也觀觀察到發(fā)發(fā)現(xiàn)越來來越多的的創(chuàng)業(yè)公公司它做做的第一一個產(chǎn)品品就是基基于微信信的公眾眾號來做做的，而而不是去去開發(fā)一一個APP，因?yàn)橐灰粋€APP的推廣成成本實(shí)在在是太高高了。相比來說說，公眾眾號能夠夠?qū)崿F(xiàn)大大致同樣樣的事情情，并且且也能獲獲得它的的用戶，，并且用用戶可以以在微信信里面獲獲得的成成本或者者傳播的的速度會會更好一一些。但但是我們們的本意意并不是是要做成一一個只是是傳播內(nèi)內(nèi)容的平平臺，我我們一直直說我們們是要做做一個提提供服務(wù)務(wù)的平臺臺，所以以后面我我們甚至至專門拆拆分出一一個服務(wù)務(wù)號出來來，但是是服務(wù)號號還是沒沒有達(dá)到到我們的的要求，說說服務(wù)號號可以在在里面提提供服務(wù)務(wù)為主，，所有的的服務(wù)號號還是基基于一個個訴求，，這不是是我們想想看到的的?，F(xiàn)在在我們將將開發(fā)一一個新的的形態(tài)，，叫做應(yīng)應(yīng)用號。。我們現(xiàn)現(xiàn)在每換換一部手機(jī)機(jī)，手機(jī)機(jī)里面的的APP就要重新新裝，我我相信大大部分用用戶也是是這樣的的?，F(xiàn)在在APP重復(fù)的安安裝率已已經(jīng)越來來越低，，但是有有的時候候你要找找一個功功能，你你還得重重新再安裝一一下這個個APP?，F(xiàn)在很很多用戶戶會在微微信錢包包里面買買火車票票，因?yàn)闉閷σ恍┬┎皇呛芎芨哳l度度的需求求來說不不需要再再按一個個安裝，，可是從從公眾號號里面去去裝一個個功能其實(shí)也不不容易，，我們希希望存在在一種新新的公眾眾號的形形態(tài)，這這種形態(tài)態(tài)下面用用戶關(guān)注注了一個個公眾號號，就像像安裝了了一個APP一樣，他他要找這這個公眾眾號的時時候就像像找一個個APP一樣，進(jìn)進(jìn)去使用用這個公公眾號，，在平時時這個號號不會向向用戶發(fā)發(fā)東西的的，所以以APP就會很安安靜的存存在那里里，等用用戶需要要的時候候找到它它就好了了，這樣樣的話我我們可以嘗試做做到讓更更多的APP有一種更更輕量的的形態(tài)，，但是又又更好使使用的一一種形態(tài)態(tài)來存在在，這是是我們在在探討的的一種新新的公眾眾號形態(tài)態(tài)，叫應(yīng)應(yīng)用號，，這里只只是提前前劇透一一點(diǎn)點(diǎn)東西西。今天天真的非非常感謝謝大家能能在這個個現(xiàn)場參參加這個個會議，，也非常常抱歉，，確實(shí)我我個人不不太喜歡歡參加會會，我認(rèn)認(rèn)為將來來的會議議是五年年以后大大家戴一一個眼鏡鏡，坐在在家里看跟跟在現(xiàn)場場看是一一樣的效效果，我我很期待待那一天天。非常常感謝大大家，我我今天的的分享就就到這里里。完！謝謝謝觀賞，，轉(zhuǎn)載請請注明出出處！餐飲9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。10:29:1610:29:1610:2912/31/202210:29:16AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2210:29:1610:29Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。10:29:1610:29:1610:29Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2210:29:1610:29:16December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月202210:29:16上上午10:29:1612月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2210:29上上午12月月-2210:29December31,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/