SNS對(duì)人際交往影響

社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）對(duì)人際交往的影響概念明晰：SNS，全稱SocialNetworkingServices，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)°SNS的另一種常用解釋：全稱SocialNetworkSite，即“社交網(wǎng)站”或“社交網(wǎng)”。社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)（SocialNetworking）是指?jìng)€(gè)人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這種基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系系統(tǒng)思想的網(wǎng)站就是社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站（SNS網(wǎng)站）。SNS也指SocialNetworkSoftware，社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)軟件，是一個(gè)采用分布式技術(shù)，通俗地說(shuō)是采用P2P技術(shù)，構(gòu)建的下一代基于個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)軟件。摘要：SNS在給人際交往方式帶來(lái)深刻變革的同時(shí)，也因自我表達(dá)間接性帶來(lái)人際認(rèn)知誤導(dǎo)、自我暴露遭遇隱私暴露困境、關(guān)系結(jié)構(gòu)化管理缺失帶來(lái)交往泛化、人際關(guān)系淪為商業(yè)工具等方面對(duì)人際交往帶來(lái)威脅。對(duì)其進(jìn)行充分審視，趨其利避其害，讓其為我所用才是正確的態(tài)度。關(guān)鍵詞：SNS；社交網(wǎng)絡(luò)；六度分割；人際交往；自我暴露引言截至2010年6月，我國(guó)使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.1億。諸多研究認(rèn)為，SNS人際交往出現(xiàn)了一些不同于以往人際交往的新特點(diǎn)。在以往的網(wǎng)絡(luò)人際交往中，虛擬性和匿名性是其顯著特征，虛擬人際交往雖然滿足了用戶在虛擬空間中的情感宣泄與釋放，但由于責(zé)任缺失，虛假和欺騙也隨之而來(lái)。SNS的真實(shí)社交的功能滿足了用戶真實(shí)社會(huì)交往的需求，讓網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)生活相互交融，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社交由“虛擬性”向“日常性”的跨越。同時(shí)，SNS人際交往突破物理世界中面對(duì)面人際交往的時(shí)空阻隔、交流成本限制和角色地位的約束，又是對(duì)現(xiàn)實(shí)人際交往的超越。作為一種基于現(xiàn)實(shí)人際網(wǎng)絡(luò)的新型的網(wǎng)絡(luò)傳播方式，SNS無(wú)疑會(huì)給人際交往方式帶來(lái)深刻變革，然而，我們對(duì)這種變革應(yīng)持有審慎的態(tài)度，在看到它給人際交往帶來(lái)的方便與利益的同時(shí)，也應(yīng)警惕其可能的破壞和侵蝕的作用。SNS人際交往模式的特征SNS有三種不同所指，一是socialnetworkingservice的縮寫，意思為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)；二是socialnetworkingsoftware的縮寫，意指社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)軟件，主要指支持和幫助建立社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)性軟件；三是socialnetworksite的縮寫，指提供社會(huì)交往服務(wù)的網(wǎng)站。而在實(shí)際使用過(guò)程中，這三種意思卻經(jīng)常被混用?；赟NS的人際交往模式的特征可以歸結(jié)為兩點(diǎn)：第一，身份真實(shí)性：同以論壇為代表的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、以QQ為代表的即時(shí)通訊工具相比，SNS的使用者身份是真實(shí)的。這種真實(shí)性通過(guò)兩種方式實(shí)現(xiàn)，首先是實(shí)名認(rèn)證，大部分SNS要求注冊(cè)用戶登記真實(shí)的身份信息。其次，是通過(guò)用戶之間的相互確認(rèn)。SNS網(wǎng)站的用處就是借以建立和維護(hù)社交網(wǎng)絡(luò)。用戶通過(guò)建立個(gè)人真實(shí)檔案，上傳照片、視頻，發(fā)表日志等形式在SNS中建立個(gè)人主頁(yè)（空間）；用戶之間在相互訪問個(gè)人主頁(yè)（空間）的基礎(chǔ)上進(jìn)行互動(dòng)。這要求注冊(cè)者必須顯露真實(shí)的身份，不然即便能夠注冊(cè)，持虛假身份也無(wú)法在這里開展活動(dòng)，因?yàn)槿绻麤]有人在現(xiàn)實(shí)生活中認(rèn)識(shí)他，他就無(wú)法與他人建立關(guān)系。第二，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)易擴(kuò)展性：著名的“六度分割理論”稱“你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過(guò)六個(gè)?！北M管理論上講，人們的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以無(wú)限擴(kuò)展，但在現(xiàn)實(shí)生活中需要的成本過(guò)高，限制了人們實(shí)際的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。而在SNS網(wǎng)站中，用戶可以通過(guò)訪問朋友的主頁(yè)，不斷地從朋友主頁(yè)顯示的好友信息中發(fā)掘出更多的朋友，通過(guò)將朋友的朋友變成自己朋友的方式，很容易地?cái)U(kuò)展自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這兩個(gè)特征使SNS人際交往克服了以往的網(wǎng)絡(luò)人際交往匿名性帶來(lái)的弊端，彌補(bǔ)了面對(duì)面的人際交往成本較高等弱點(diǎn)，是其存在的價(jià)值所在。而恰恰是這兩個(gè)方面決定了SNS對(duì)現(xiàn)實(shí)人際交往存在著毋庸忽視的負(fù)面影響。SNS人際交往模式的批判性分析3.1自我表達(dá)間接性帶來(lái)人際認(rèn)知誤導(dǎo)SNS和傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)人際交往的最大區(qū)別在于其以現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ)，模擬、重建和擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)社會(huì)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，力求回歸現(xiàn)實(shí)中的人際交往。不可否認(rèn)，這在一定程度上可以克服以往的網(wǎng)絡(luò)人際交往所具有的匿名性、想象性、責(zé)任缺失性等特征。然而，如果據(jù)此認(rèn)為SNS網(wǎng)絡(luò)就真正實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)的回歸，那就難免陷入誤區(qū)。事實(shí)情況是，在SNS網(wǎng)絡(luò)中，盡管使用的是真實(shí)的身份，建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)是現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系，但這都是建立在限制性的虛擬自我展示的基礎(chǔ)上的。在SNS中，由于網(wǎng)絡(luò)本身具備的間接性，印象管理比在面對(duì)面的直接交往中更為方便和有效。盡管參與傳播的人的身份是真實(shí)的，但傳播者很輕易而且自然的將有利于樹立自己理想形象的信息內(nèi)容進(jìn)行展示，而避免透露不利的信息。而且，SNS將現(xiàn)實(shí)生活中用戶的各種人際關(guān)系同時(shí)呈現(xiàn)在一個(gè)平臺(tái)上，在現(xiàn)實(shí)生活中本來(lái)可以向部分關(guān)系群體透露的個(gè)人信息，為避免被其他人獲悉帶來(lái)意想不到的麻煩，用戶便會(huì)選擇將其隱藏，如此以來(lái)便使得SNS中展現(xiàn)出的個(gè)人信息具備片面性、碎片化的特點(diǎn)。在現(xiàn)實(shí)的人際交往中，互動(dòng)雙方可以通過(guò)不斷互動(dòng)，驗(yàn)證信息的真實(shí)性，豐富雙方的相互認(rèn)知，形成對(duì)對(duì)方的相對(duì)真實(shí)的印象，BSNS在這方面卻無(wú)能為力，甚至起到了相反的限制作用oSNS網(wǎng)絡(luò)中的這種限制性的虛擬的自我展示，無(wú)疑會(huì)影響對(duì)交往中對(duì)他人的認(rèn)知，造成認(rèn)知的偏差，從而不可避免的影響到人際交往的效率和質(zhì)量。3.2自我暴露遭遇隱私暴露困境所謂“自我暴露”是指：“我”向他人交心，向他人傳遞屬于“我”個(gè)人的信息，包括表達(dá)親密情感、私人愿望、個(gè)人經(jīng)歷、思想觀念、人生觀察及生活目標(biāo)等。自我暴露是人際關(guān)系存在的必要基礎(chǔ)，是人際交往過(guò)程的開始。而對(duì)于個(gè)體傳播者而言，“自我暴露”既有潛在的積極價(jià)值，也有潛在的危險(xiǎn)性存在。其負(fù)面效果有：?jiǎn)适ё饑?yán)，遭人拒絕。在人際關(guān)系發(fā)展的不同階段，對(duì)于不同關(guān)系、不同時(shí)間和地域的人際交往對(duì)象，我們會(huì)采取不同的自我暴露方式。通過(guò)這種自我控制，我們?cè)诮⒘己玫年P(guān)系的同時(shí)，保證自己的隱私和安全感。然而，在基于六度空間理論建立起的SNS中，傳播參與者本來(lái)各不相關(guān)的交往對(duì)象以參與者為中介建立起了相互聯(lián)系，使得參與者針對(duì)特定對(duì)象自我暴露的信息通過(guò)人際網(wǎng)絡(luò)的傳遞成了公開的信息。這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是，處于人際交往網(wǎng)絡(luò)中的人因隱私被暴露而遭遇傷害或陷入交流的困境。進(jìn)而，人們就會(huì)普遍降低自我暴露的程度，甚至完全拒絕自我暴露或進(jìn)行虛假的自我暴露。更為重要的是，SNS上建立的人際網(wǎng)絡(luò)因其真實(shí)性而具備向線上線下轉(zhuǎn)換的能力，這就使人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的自我暴露也會(huì)通過(guò)SNS網(wǎng)絡(luò)傳遞，從而使現(xiàn)實(shí)中的自我暴露也面臨上述困境。3.3關(guān)系結(jié)構(gòu)化管理缺失帶來(lái)交往泛化人際交往是一個(gè)復(fù)雜、微妙的互動(dòng)過(guò)程。在SNS上，用戶可以很輕易的就擁有上百個(gè)“好友”?！傲确指罾碚摗睂?duì)SNS玩家的啟示和誘導(dǎo)在于：你的交際圈子可以無(wú)限擴(kuò)大，只要愿意，你可認(rèn)識(shí)所有玩SNS的人。而在SNS網(wǎng)絡(luò)中，各種“好友”都以相同的位置和面目出現(xiàn)。盡管大部分SNS都提供了好友分組功能，用戶可以對(duì)“好友”進(jìn)行歸類管理，但這種分組只是基于交往圈子上的簡(jiǎn)單劃分，如同事、同學(xué)、驢友等等，卻并不能區(qū)分不同的交往動(dòng)因、層次和階段，無(wú)法對(duì)不同的交往對(duì)象進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的管理，無(wú)法據(jù)此采取不同的交往策略、分配情感投入和信息交換。在SNS網(wǎng)絡(luò)中，由于“好友”數(shù)量的泛濫，和結(jié)構(gòu)化管理的缺失，人際交往的參與者無(wú)法根據(jù)親疏關(guān)系有區(qū)別的分配情感和信息的投入，必然造成交往的泛化。根據(jù)交換原則，為避免在交往中的付出得不到相當(dāng)?shù)幕貓?bào)從而遭受價(jià)值損失，傳播者必然降低人際交往的投入。這樣的后果顯而易見，那就是削弱了人際交往參與的積極性，降低了人際交往的效率。3.4人際關(guān)系淪為商業(yè)工具SNS網(wǎng)站擁有龐大的用戶數(shù)量和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，更為重要的是這些用戶和關(guān)系都是真實(shí)的。SNS商業(yè)營(yíng)銷利器的明顯特征，不可避免地受到了無(wú)所不用的商業(yè)營(yíng)銷的侵蝕。加入SNS網(wǎng)絡(luò)的成員的交友意圖變得復(fù)雜，他們不再是為了人際交流的需要而擴(kuò)展自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，他們交往對(duì)象的選擇純粹從商業(yè)營(yíng)銷的角度考慮，即什么樣的“好友”是最可能的消費(fèi)者。由于了解用戶年齡、性別、職業(yè)等各類信息，商業(yè)推廣者可以將不同類別的廣告細(xì)分投放，實(shí)現(xiàn)所謂“精準(zhǔn)營(yíng)銷”。這有可能會(huì)使SNS網(wǎng)站喪失其原有的幫助人們建立和維護(hù)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的初衷。更為危險(xiǎn)的是，SNS網(wǎng)站的另一個(gè)成功之處在于它實(shí)現(xiàn)了信任的轉(zhuǎn)移。SNS網(wǎng)站通過(guò)“朋友的朋友”來(lái)實(shí)現(xiàn)信任的轉(zhuǎn)移。這種信任很容易被商業(yè)營(yíng)銷利用，一旦這些商業(yè)活動(dòng)發(fā)生了欺詐行為，將會(huì)嚴(yán)重傷害人際網(wǎng)絡(luò)中的人際信任，其后果的嚴(yán)重程度不言而喻。結(jié)語(yǔ)作為一種新媒介時(shí)代出現(xiàn)的新型的人際交往工具，SNS的出現(xiàn)有其必然性，也確實(shí)給人類的交流帶來(lái)諸多便利，忽視這一點(diǎn)，是不利于人類社會(huì)的進(jìn)步和人類傳播事業(yè)的發(fā)展的。但媒介發(fā)展史乃至科技發(fā)展史告訴我們，任何新技術(shù)的出現(xiàn)所帶來(lái)的都不僅僅是人類的福利。只有對(duì)其進(jìn)行充分審視，趨其利避其害，讓其為我所用才是正確的態(tài)度。問卷調(diào)查目的：發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社交行為、社交心理，發(fā)揮社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。避免其負(fù)面影響，讓社交網(wǎng)絡(luò)更好的為大學(xué)生服務(wù)，使大學(xué)生更加健康成長(zhǎng)。并且以社交網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)站建設(shè)為案例，為當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的提一些建議。調(diào)查對(duì)象：在校大一、大二、大三學(xué)生。調(diào)查方式：?jiǎn)柧硖顚?、觀察。調(diào)查地點(diǎn)：復(fù)旦大學(xué)南區(qū)生活園區(qū)隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流成為主流趨勢(shì)，尤其深受我們大學(xué)生的喜愛。為了了解大學(xué)生對(duì)校園社交網(wǎng)站的使用狀況以及社交網(wǎng)站對(duì)大學(xué)生的影響，我們?cè)O(shè)計(jì)了大學(xué)生校園社交網(wǎng)調(diào)查問卷，希望您根據(jù)自身真實(shí)情況作答，謝謝您的合作！Q1、您的性別：A:男B女Q2、您的年級(jí)：A大一B大二C大三D大四Q3、您接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間有多長(zhǎng)？A一年以下B、二至三年C、三到五年D、五年以上Q4、您上網(wǎng)的頻率是？A、每天都上，且時(shí)間很長(zhǎng)B、幾乎每天一次，時(shí)間不定C、一周三至四次 D、一周一次E、其他Q5、您使用社交網(wǎng)絡(luò)占您上網(wǎng)時(shí)間的比率是？A、50%以上B、30%-50%C、30%以下Q6、您為何會(huì)選擇社交網(wǎng)絡(luò)？A、展示自我、表達(dá)自我 B、獲取信息、分享信息C、 聯(lián)系老朋友，了解他們的近況，結(jié)交新朋友D、娛樂E、其他Q7、 您每次使用社交網(wǎng)絡(luò)必做的事情有？A、寫日志B、與好友聊天C、瀏覽各種信息（如帖子、視頻、狀態(tài)等）D、 玩游戲E、其他Q8、 您在社交網(wǎng)絡(luò)上的好友數(shù)量A、200人以內(nèi)（包括200）B、201人-350人C、351人-500人D、501人-1000人E、1001人-2000人Q9、 您會(huì)經(jīng)常訪問哪些社交網(wǎng)絡(luò)？A、A、人人網(wǎng)B、QQC、飛信D、MSNE、其他