關于溝通的演講稿

職場溝通●溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。定義：

視頻視頻總結溝通的重要性：人類集體活動的基礎，人類存在的前提形成原始人群和部落，從而形成人類社會現(xiàn)代管理的命脈人際情感的基石，造就健康的人際關系人們生存、生產(chǎn)發(fā)展和進步的基本手段和途徑鳥兒們聚在一起推舉它們的國王?？兹刚f它最漂亮，應該由它當，立刻得到所有鳥兒的贊成。只有穴鳥不以為然地說：“當你統(tǒng)治鳥國的時候，如果有老鷹來追趕我們，你如何救我們呢？”孔雀啞口無言。一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，他瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉，大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因為我最了解他的心?！?/p>

美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友說：“你長大后想要當甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要當飛機的駕駛員！”“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！鳖D時哄堂大笑，林克萊特繼續(xù)注視著想看他是不是自作聰明的家伙。出乎意料孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！情景劇3minutes頭腦風暴：小故事：領悟的溝通技巧情景?。?.大膽創(chuàng)新，如果你是B你會如何勸說A；2.這個情景劇所學到的溝通技巧故事和情景劇總結溝通的三要素：要有一個明確的目標達成共同的協(xié)議溝通信息、思想和情感溝通的媒介：肢體語言漢語語言PlaygamePlaygame總結領導的風格控制型：直接下命令，不允許部下違背自己的意志，關注工作的截過而不是過程·重在簡明扼要，不拐彎抹角，直截了當，開門見山他們重視自己的權威性，要尊重他們，認真對待命令，稱贊時應該是成就不是個性或者人品領導的風格互動型：親切友善的與部下相處，愿意聆聽部下的困難和要求，努力營造融洽的工作氛圍·切記要公開贊美，要真心誠意，言之有物，否則會覺得阿諛奉承，親近這類人可以帶上肢體語言，他們會比較敏感，他們會喜歡與部下當面溝通，開誠布公地談問題，及時有意見，也希望擺在桌面上交流，厭惡在私下里發(fā)泄不滿情緒的領導的風格實事求是型：按照自己的形式標準要求部下，注重問題的細節(jié)，善于理性思考·直接談公事更感興趣，實質性的東西最好不過了，同樣喜歡直截了當?shù)姆绞?，最提出的問題直接作答，匯報工作的隊關鍵性的細節(jié)加以說明溝通技巧必殺技：

·“我馬上處理”——上司傳喚時責無旁貸·“我們似乎碰到一些狀況”——以最婉約的方式傳遞壞消息?！ぁ鞍茬鞯闹饕庹娌诲e”——表現(xiàn)出團隊精神·“這個報告沒有你不行啦！”——說服同事幫忙·“讓我再認真地想一想，3點以前給你答復好嗎？”——巧妙閃避你不知道的事·“我很想知道你對某件事情的看法”——恰如其分的討好·“是我一時失察，