后勤接待管理辦法模板

13/13后勤接待管理方法第一章

總則1.1為規(guī)范公司后勤行政接待管理,特制定本管理方法,行政人事部是該業(yè)務(wù)的管理部門.第二章

辦公用品管理方法2.1為加強(qiáng)公司辦公用品管理，有效監(jiān)控辦公費(fèi)用，結(jié)合公司實(shí)際狀況，特制定本規(guī)定。2.2行政人事部是辦公用品管理的職能部門，負(fù)責(zé)辦公用品的購買、登記、發(fā)放和費(fèi)用監(jiān)控工作。2.3行政人事部應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)辦公用品的管理，每月對(duì)辦公用品的購買與領(lǐng)用狀況進(jìn)行一次匯總，做到及時(shí)補(bǔ)充，保障正常使用。2.4公司各部門辦公用品費(fèi)用按每人每月50元的標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控，超標(biāo)部分由財(cái)務(wù)部從工資中直接扣除。2.5常用辦公用品的管理：1)常用辦公用品是指一次性易耗品，包括筆記本、資料文件夾、簽字筆、簽字筆芯、圓珠筆、圓珠筆芯、鉛筆、橡皮、檔案盒、檔案袋、訂書釘、曲別針、大頭針、墨水、膠水、刀片、圖釘、信紙等。（消耗性辦公用品，如簽字筆芯、圓珠筆芯、膠水、墨水等，用完后需以舊換新。）2)以上物品由行政人事部統(tǒng)一購買、登記、發(fā)放，各部門負(fù)責(zé)內(nèi)勤的人員在履行規(guī)定的登記手續(xù)后領(lǐng)用。2.6特殊辦公用品的管理。1)特殊辦公用品是指各部門因工作需要，除常用辦公用品以外的其它辦公用品。2)各部門購買特殊辦公用品，須提前填寫《辦公用品請(qǐng)購單》，經(jīng)本部門經(jīng)理簽字同意后，報(bào)行政人事部經(jīng)理審批，并支配專職人員統(tǒng)一購買。專用辦公用品（如繪圖工具等），經(jīng)批準(zhǔn)后也可由申請(qǐng)人自行購買。3)每月月初行政人事部組織集中購買辦公用品。若各部門當(dāng)月需購買特殊辦公用品或使用數(shù)量較大的常用辦公用品時(shí)，須于上月28日前將《辦公用品請(qǐng)購單》交行政人事部經(jīng)理審批后，支配專人負(fù)責(zé)購買（特殊狀況除外）。4)單個(gè)金額大于1000元、成批大于元的辦公用品采購，采購人需編制比質(zhì)比價(jià)單，并提出商家選擇建議，行政人事部審批通過后方可購買。5)申請(qǐng)人自行購買的特殊辦公用品，必需先由行政人事部專管人員驗(yàn)收登記后，申請(qǐng)人方可辦理領(lǐng)用手續(xù)。6)行政人事部、財(cái)務(wù)部每半年對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)、背景、供貨條件進(jìn)行一次評(píng)比，總結(jié)一份供應(yīng)商評(píng)價(jià)報(bào)告，行政人事部經(jīng)理審核、總經(jīng)理批閱簽字。辦公用品采購人直接在供應(yīng)商評(píng)價(jià)報(bào)告中選擇供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)。2.7文印耗材的管理：1)各部門所需的打印材料，必需由行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)后，支配專職人員負(fù)責(zé)打印。非特殊狀況，原則上配備有微機(jī)的部門自行打印本部門材料。2)各部門所需復(fù)印材料，原則上自行復(fù)印，但復(fù)印完畢后，必需履行登記手續(xù)。未經(jīng)許可嚴(yán)禁復(fù)印私人材料，否則，每次處以50元罰款。3)配備有微機(jī)的部門所需的墨粉、色帶、紙張等耗材，由行政人事部統(tǒng)一購買后領(lǐng)用。各部門在使用時(shí)必需認(rèn)真填寫《打印用品登記表》，申請(qǐng)購買時(shí)，應(yīng)將《打印用品登記表》和《辦公用品請(qǐng)購單》交行政人事部管理人員審核，經(jīng)批準(zhǔn)后方可購買。2.8職工或員工離職后，須將公司配發(fā)的辦公用品（易耗品除外）交回行政人事部。2.9各部門及關(guān)于責(zé)任人應(yīng)妥善使用和保管配發(fā)的辦公用品，若發(fā)生丟失或損毀，由責(zé)任人照價(jià)賠償。第三章

庫房管理方法3.1為加強(qiáng)庫房管理，提高庫房管理質(zhì)量，特制定本方法。3.2本方法中所指的庫房管理包括：物資驗(yàn)收、保管、發(fā)送、回收、登記造冊(cè)等工作。3.3物資運(yùn)行流程：1)入庫流程：外勤采購-供應(yīng)商供貨-內(nèi)勤檢驗(yàn)物資質(zhì)量-外勤填寫入庫單并簽字-內(nèi)勤清點(diǎn)物質(zhì)數(shù)量并在入庫單上簽字-登賬或錄入數(shù)據(jù)庫-財(cái)務(wù)稽核2)領(lǐng)用程序：各需求部門填報(bào)物資需求方案單-主管領(lǐng)導(dǎo)審批并簽字-領(lǐng)用部門領(lǐng)用人填寫領(lǐng)用單并簽字-內(nèi)勤人員發(fā)放并簽字-登賬或錄入數(shù)據(jù)庫-財(cái)務(wù)稽核3)退庫程序：領(lǐng)用人填寫退還單并簽字-部門經(jīng)理審核并簽字-內(nèi)勤人員驗(yàn)收并簽字-登賬或錄入數(shù)據(jù)庫-財(cái)務(wù)稽核3.4物資驗(yàn)收1)物資的驗(yàn)收由外勤人員和內(nèi)勤人員共同履行。外勤對(duì)物資的質(zhì)量負(fù)責(zé)；內(nèi)勤對(duì)物資的數(shù)量負(fù)責(zé)。2)驗(yàn)收時(shí)應(yīng)核對(duì)供方“送貨單”內(nèi)容填寫是否具體，是否填寫了物資的品名、編號(hào)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容；核對(duì)實(shí)物；物資及包裝上是否有標(biāo)簽。3)嚴(yán)格做到五不點(diǎn)收：憑證手續(xù)不全不收；品種規(guī)格不符不收；品質(zhì)不符合要求不收；無方案不收；逾期不收。4)對(duì)于不合格品，外勤人員要督促供方及時(shí)換貨。5)外勤人員在送貨單上注明送貨時(shí)間。6)外勤人員填寫入庫單，在內(nèi)勤人員處辦理入庫。7)驗(yàn)收合格后，外勤人員和內(nèi)勤人員均應(yīng)在入庫單上簽字確認(rèn)。8)物資入庫后，內(nèi)勤人員應(yīng)及時(shí)編寫貨號(hào)，編制入庫檔案。3.5物資的發(fā)放1)物資的發(fā)放應(yīng)依次進(jìn)行。2)物資發(fā)放出庫時(shí)，必需嚴(yán)格檢查領(lǐng)用單和審批手續(xù)；物資發(fā)送后應(yīng)即時(shí)登記入賬，并整理關(guān)于憑證資料文件資料。3)內(nèi)勤人員接到領(lǐng)用單時(shí)，應(yīng)檢查其內(nèi)容是否填寫齊全、是否有其部門經(jīng)理或指派專人的簽字，手續(xù)不全不予發(fā)送。4)內(nèi)勤人員收到手續(xù)齊全的領(lǐng)料單后，應(yīng)按所列項(xiàng)目和數(shù)量籌備貨品，等待發(fā)放。3.6物資的回收1)領(lǐng)用人對(duì)所領(lǐng)物資應(yīng)做到專物專用，不得隨便挪作他用，若有剩余應(yīng)及時(shí)辦理退庫手續(xù)。2)辦理退庫手續(xù)，應(yīng)填寫退還單，并由部門經(jīng)理審核，再交內(nèi)勤員。3)退還單上應(yīng)注明退還原因，物資具體狀況。4)退庫時(shí)，工程部經(jīng)理應(yīng)到場核對(duì)物資品質(zhì)，確認(rèn)后在庫管員處辦理退庫手續(xù)。5)庫管員應(yīng)按入庫驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所退物資進(jìn)行驗(yàn)收、清點(diǎn)。3.7物資的盤點(diǎn)1)物資盤點(diǎn)分定時(shí)盤點(diǎn)和不定時(shí)盤點(diǎn)。定時(shí)盤點(diǎn)即指每月月底進(jìn)行一次全面的盤點(diǎn)；不定時(shí)盤點(diǎn)即指監(jiān)管部門對(duì)庫房進(jìn)行不定時(shí)的抽查。2)物資盤點(diǎn)的主要內(nèi)容：檢查物資的賬面數(shù)量與實(shí)存數(shù)量是否相符；檢查物資的收發(fā)狀況；檢查物資的堆放及維護(hù)狀況；3)檢查各種物資有無超儲(chǔ)積壓及損毀；檢查平安消防設(shè)備。4)對(duì)物資的盤點(diǎn)一般采納實(shí)地盤點(diǎn)法。5)盤點(diǎn)時(shí)，相關(guān)人員（財(cái)務(wù)、內(nèi)勤人員）必需在場。6)按盤點(diǎn)方案有步驟進(jìn)行，防止重復(fù)盤點(diǎn)或漏盤。7)盤點(diǎn)后，盤點(diǎn)人員均應(yīng)在盤點(diǎn)報(bào)告上簽字，并報(bào)行政人事部經(jīng)理批閱。8)非人為原因造成的物品報(bào)廢，如：質(zhì)量不合格、受潮、因?qū)Ψ綌D壓造成變形損毀等，應(yīng)辦理報(bào)損手續(xù)。3.8物資的搬運(yùn)1)按類搬運(yùn)，以便于堆放、裝卸和清點(diǎn)。2)搬運(yùn)時(shí)要注意人員和物資的平安，避開人員傷亡和物資損毀。3)放置物件時(shí)，要小心輕放，未能猛撞，以防損毀物件。4)庫房內(nèi)的所有物資必需按類堆放，并標(biāo)貼物卡。3.9物資的平安1)庫房鑰匙僅限于庫管人員保管。2)做好消防工作，提高對(duì)消防平安工作的熟悉，落實(shí)所有消防措施。3)庫房中應(yīng)配備相應(yīng)數(shù)量的滅火器等消防設(shè)備。4)庫房內(nèi)不得存放炸藥、劇毒、放射性物品。5)應(yīng)常常檢查電線是否有破損現(xiàn)象。6)嚴(yán)禁用紙、布或其他可燃物遮擋燈具。7)庫房內(nèi)不準(zhǔn)使用電爐等電熱器具，不準(zhǔn)私拉亂接。8)庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、使用明火。9)人員離開庫房時(shí)，必需關(guān)閉所有電源，鎖好所有門窗。10)除工作人員外，其他人員一律不得擅入庫房。3.10庫房的清潔1)庫房內(nèi)配備常規(guī)潔具，當(dāng)每天進(jìn)行清掃。2)每月做一次大掃除，由公司內(nèi)勤帶領(lǐng)清潔人員和保安人員履行。3)空置的包裝箱、袋、紙應(yīng)及時(shí)處理，嚴(yán)禁堆放在庫房內(nèi)。第四章

通訊管理方法4.1為規(guī)范公司通訊管理，保證通訊暢通，提高工作效率，節(jié)省辦公費(fèi)用，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本規(guī)定。4.2行政人事部是公司通訊管理的職能部門，負(fù)責(zé)通訊工具和設(shè)備的購置、登記、發(fā)放、費(fèi)用監(jiān)控，辦公場所座機(jī)及設(shè)備故障修理修繕等。4.3各部門經(jīng)理為本部門辦公電話管理的直接責(zé)任人，必需認(rèn)真監(jiān)督管理好本部門的辦公電話。4.4所有職工或員工在辦公室打電話時(shí)必需長話短說，講究效率。嚴(yán)禁在電話里閑談?wù)勌?，長時(shí)間占用線路，造成電話進(jìn)出困難。4.5嚴(yán)禁上班時(shí)間在辦公室撥打私人電話。確因特殊狀況，須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)同意。4.6凡安裝有直撥電話的辦公室，嚴(yán)禁撥打聲訊電話。否則，因此所發(fā)生的費(fèi)用，由行政人事部通知財(cái)務(wù)部門直接從該部門經(jīng)理的當(dāng)月工資中扣除。4.7在公司直撥電話上撥打長途電話時(shí)，原則上必需采納IP方式撥號(hào)，以監(jiān)控長途話費(fèi)，同時(shí)應(yīng)自覺履行登記手續(xù)。嚴(yán)禁未經(jīng)允許撥打私人長途電話或以公事為由撥打私人長途電話，違反者處以該次長話費(fèi)2倍的罰款；經(jīng)管理人員同意撥打長途電話者，電話費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。4.8因業(yè)務(wù)需要在公司傳真號(hào)碼機(jī)上發(fā)送傳真號(hào)碼時(shí)，應(yīng)自覺履行登記手續(xù)。4.9手機(jī)費(fèi)報(bào)銷：個(gè)人支付手機(jī)費(fèi)，由公司報(bào)銷者，須在每月10日前將上月手機(jī)費(fèi)發(fā)票交行政人事部統(tǒng)一辦理報(bào)銷手續(xù)（使用定額發(fā)票報(bào)銷者，必需出具費(fèi)用帳單）。4.10所有享受通訊費(fèi)補(bǔ)助人員必需24小時(shí)開機(jī)并及時(shí)接聽電話。若因手機(jī)未保持在開機(jī)狀態(tài)、未及時(shí)接聽電話對(duì)工作造成影響，將不予報(bào)銷當(dāng)月通訊費(fèi)補(bǔ)助。4.11公司在各辦公室安裝的固定電話，均為公司資產(chǎn)，若發(fā)生丟失或損毀，關(guān)于責(zé)任人必需照價(jià)賠償。第五章

車輛管理方法5.1為加強(qiáng)公司車輛的保管及有效運(yùn)用，規(guī)范司機(jī)日常工作行為,特制定本制度。5.2公司公務(wù)車輛的購置、檔案保管、車輛年審及相關(guān)規(guī)費(fèi)的交納等事務(wù)，統(tǒng)一由行政人事部負(fù)責(zé)管理。5.3公司車輛由行政人事部指派專職司機(jī)駕駛、保養(yǎng)，并負(fù)責(zé)修理修繕、檢驗(yàn)、清潔等。未經(jīng)車輛主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁擅自將車輛交與他人駕駛。5.4公司依據(jù)實(shí)際工作需要，為各部門配備公務(wù)用車。跨部門使用車輛時(shí)，必需事先向行政人事部申請(qǐng)調(diào)派，不按規(guī)定申請(qǐng)，不得出車。周六周日公務(wù)用車必需將車輛鑰匙保存在行政人事部。5.5每車均設(shè)《車輛行駛?cè)罩尽?，車輛使用前須核對(duì)車輛里程表等是否與上次用車記載相符。使用后由司機(jī)負(fù)責(zé)依照行駛?cè)罩疽缶唧w記錄里程、時(shí)間、地點(diǎn)、停留時(shí)長、用車人等，由用車人簽字確認(rèn)。行政人事部每月不定時(shí)抽查，發(fā)覺記載不實(shí)、不全或未記載者，呈報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出批判，對(duì)屢教不改者，視情節(jié)輕重，賜予行政處分。5.6車輛駕駛?cè)吮匦杈哂泻细耨{照，方能駕駛相應(yīng)準(zhǔn)駕車型。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，公司車輛不得借予本公司之外的人員使用。5.7公司因工作需要配置專車的職工或員工，在請(qǐng)假或出差時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將車輛轉(zhuǎn)交行政人事部。配備專車的職工或員工駕駛車輛出長途時(shí)應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。5.8公司車輛油料由公司行政人事部統(tǒng)一購買，外出購油及修理修繕須經(jīng)行政部經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可憑發(fā)票報(bào)銷。5.9車輛修理修繕時(shí)應(yīng)填寫《車輛修理修繕申請(qǐng)單》，注明行駛里程，審核批準(zhǔn)后方可送修。5.10車輛修理修繕必需到公司指派修理廠進(jìn)行，指派修理廠因條件所限未能修理修繕的，必需到各車輛相對(duì)應(yīng)的全國性特約修理修繕站進(jìn)行修理修繕，否則修理修繕費(fèi)用一律不予報(bào)銷。5.11車輛因工作需要出長途時(shí)，在行駛途中發(fā)生故障或其它損耗急需修復(fù)、更換零件時(shí)，可視實(shí)際需要進(jìn)行修理，但必需征得行政人事部的批準(zhǔn)。5.12如因駕駛?cè)藛T使用不當(dāng)或?qū)Ｂ毸緳C(jī)疏于保養(yǎng)，致使車輛損毀或機(jī)件故障，所需修理修繕費(fèi)用，視情節(jié)輕重，由駕駛?cè)藛T或?qū)Ｂ毸緳C(jī)與公司共同承擔(dān)。5.13各專職司機(jī)在行政人事部專管人員領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門的駕駛服務(wù)。各專職司機(jī)應(yīng)工作樂觀主動(dòng)，聽從組織分配，同事之間團(tuán)結(jié)互助，有事提前請(qǐng)假，平?？臻e時(shí)多學(xué)習(xí)和溝通關(guān)于駕駛方面的閱歷，鉆研業(yè)務(wù)。5.14車輛駕駛?cè)诵熊嚽耙獔?jiān)持勤檢查，做到機(jī)油、汽油、剎車油、冷卻液等常規(guī)檢測；輪胎氣壓、制動(dòng)轉(zhuǎn)向、喇叭、燈光、音響完好；確保車輛處于平安、可靠的良好狀態(tài)。5.15車輛駕駛?cè)藨?yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)則，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。若違章，罰款及相應(yīng)損失由駕駛?cè)顺袚?dān)。5.16各專職司機(jī)需保持良好的個(gè)人形象，服裝潔凈衛(wèi)生，注意手足、頭發(fā)的清潔，注意駕駛過程中保持端正的姿勢(shì)，并注意個(gè)人言行舉止。5.17各專職司機(jī)出車前應(yīng)依據(jù)目的地選擇最佳行車路線，收車后認(rèn)真填寫《車輛行駛?cè)罩尽?，《車輛行駛?cè)罩尽讽氂密嚾撕炞执_認(rèn)。隨車運(yùn)送物品時(shí)，應(yīng)及時(shí)向管理責(zé)任人通告。5.18各專職司機(jī)對(duì)用車者應(yīng)熱情接待，謹(jǐn)慎駕駛，遵守規(guī)則，確保平安；對(duì)于公司外來客人，更應(yīng)熱情服務(wù)，時(shí)刻維護(hù)公司的良好形象。5.19各專職司機(jī)在乘車人（特殊是公司客人和領(lǐng)導(dǎo)）上、下車時(shí)，應(yīng)主動(dòng)打招呼，開、關(guān)車門。乘車人上車后，應(yīng)馬上向其確認(rèn)目的地；乘車人下車辦事時(shí)，司機(jī)一般不得離車。乘車人帶大件物品時(shí)，司機(jī)必需予以關(guān)心。5.20車輛駕駛?cè)艘蚬时匦桦x開車輛時(shí)，須鎖好車門，保證車內(nèi)物品平安。若車中裝有珍貴物品或資料文件資料文件資料時(shí)，須隨身攜帶或放于后備行李廂中妥善安置。5.21車輛駕駛?cè)藨?yīng)樂觀參加車管人員組織的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法規(guī)等的學(xué)習(xí)，并進(jìn)行不定時(shí)的檢查測試，對(duì)不合格者將予以批判。5.22樂觀幫助專管人員做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配的其它關(guān)于車輛方面的工作。5.23因無照駕駛或未經(jīng)許可將車輛借與他人使用而違反規(guī)則或發(fā)生事故的，由駕駛?cè)撕蛯Ｂ毸緳C(jī)（或配備專車的職工或員工）共同負(fù)擔(dān)損失，并視情節(jié)輕重，賜予行政處分。5.24因違反規(guī)則而發(fā)生的罰款，由駕駛?cè)藛T自行負(fù)擔(dān)。車輛在公務(wù)途中遇不行抗拒原因而發(fā)生車禍時(shí)，車輛駕駛?cè)藨?yīng)先急救傷患人員，向四周公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并馬上報(bào)告行政行政人事部經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。如屬稍微小事故，可向行政行政人事部報(bào)告后自行處理，事后將處理結(jié)果反饋給行政人事部。5.25因意外事故造成車輛損毀，其損失在扣除保險(xiǎn)金后，由責(zé)任人彌補(bǔ)差額部分。發(fā)生事故后，如需向受害當(dāng)事人賠償損失，經(jīng)扣除保險(xiǎn)金后，差額部分由責(zé)任人負(fù)責(zé)處理。5.26發(fā)生責(zé)任事故造成經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，按事故的性質(zhì)對(duì)當(dāng)事專職司機(jī)賜予相應(yīng)處罰。1)一般事故：經(jīng)濟(jì)損失在元以下（不含元），按10%處罰，處以通報(bào)批判一次。2)重大事故：經(jīng)濟(jì)損失在-5000元（不含5000元），按8%處罰（最低200元），處以記過處分一次。3)特大事故：經(jīng)濟(jì)損失在5000元以上（含5000元），按6%處罰，并予以辭退處理。4)機(jī)件責(zé)任事故：按損失金額的20%-50%處罰。第六章

行政接待工作管理方法6.1行政人事部是行政接待工作的組織、實(shí)施部門。6.2行政接待標(biāo)準(zhǔn)分以下三個(gè)級(jí)別：1)一級(jí)接待：籌備水果、濕巾、香煙、礦泉水、資料文件資料、音像、投影、歡迎語，視需要贈(zèng)送禮品、支配用餐等。2)二級(jí)接待：籌備濕巾、香煙、茶水、資料文件資料，視需要籌備音像、投影設(shè)備等。3)三級(jí)接待：籌備濕巾、茶水，視需要籌備資料文件資料、音像、投影設(shè)備等。6.3行政接待工作程序?yàn)椋?)接到通知后，首先了解身份、人數(shù)、內(nèi)容、抵達(dá)時(shí)間、有無特殊要求等；2)妥善支配需要接送、住宿的；3)需要總經(jīng)理或其他相關(guān)中高層管理人員接見的，要提前支配通知；4)需要參觀小區(qū)的，應(yīng)提前通知相關(guān)部門做好籌備，并擬定參觀路線；5)依據(jù)需要做好拍照和攝像；6)視需要為訂購返程車（機(jī)）票，支配送客車輛和陪送人員。6.4行政接待工作原則：1)對(duì)來訪者應(yīng)誠懇熱情、落落大方；2)在接待中，要講究禮儀：在儀表上要衣著得體、儀容潔凈；在舉止上要穩(wěn)重端莊、風(fēng)度從容；在言語上要語氣平和、禮貌文靜；3)在接待工作中要綜合考慮，把工作做得面面俱到、細(xì)致入微、有條不紊、善始善終；4)在接待中要嚴(yán)格遵守公司制度，對(duì)重要問題要隨時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)；對(duì)職責(zé)范圍以外的事項(xiàng)不行隨便表態(tài);5)在接待工作中要保守公司商業(yè)隱秘，切實(shí)維護(hù)公司權(quán)益和形象；6)在接待座談中，非特殊狀況，不得隨便走動(dòng)、進(jìn)出，保持接待工作的嚴(yán)肅性和禮節(jié)性。第七章

公司與政府各相關(guān)部門之間關(guān)系維護(hù)的指導(dǎo)準(zhǔn)則7.1

為建立樂觀、健康、正常的政府關(guān)系，規(guī)范公司與政府交往中的所有活動(dòng)，維護(hù)公司的合法權(quán)益，為公司快速進(jìn)展提供良好的外部環(huán)境，特制定本規(guī)則。7.2

本公司所有與政府相關(guān)部門之間的關(guān)系維護(hù)及其相關(guān)活動(dòng)均適用本規(guī)則。7.3

本規(guī)則所稱的政府相關(guān)部門是指政府管理部門，包括但不限于、稅務(wù)、勞動(dòng)、城建、環(huán)保、房管、土地等以及由政府主導(dǎo)造成或產(chǎn)生的行業(yè)協(xié)會(huì)組織。在公司正常商業(yè)交往中的政府部門也包括在此范圍之內(nèi)。7.4

與政府各相關(guān)部門關(guān)系維護(hù)是指公司到政府關(guān)于部門辦理各種事宜，參加政府組織的活動(dòng)，并通過各種渠道的溝通，加強(qiáng)與政府相關(guān)部門之間的溝通，增進(jìn)政府對(duì)公司的了解和認(rèn)同，提升公司形象，維護(hù)公司合法權(quán)益，以實(shí)現(xiàn)公司整體權(quán)益最大化的重要工作。7.5

與政府各相關(guān)部門關(guān)系維護(hù)的目的是：1)促進(jìn)公司與政府各相關(guān)部門之間的良性關(guān)系，增進(jìn)政府對(duì)公司的認(rèn)可和支持。2)建立穩(wěn)定、長久進(jìn)展的基礎(chǔ)，為公司經(jīng)營制造良好的外部環(huán)境。3)及時(shí)獵取關(guān)于政策信息，為公司決策提供依據(jù)。4)履行企業(yè)社會(huì)公民的責(zé)任。5)促進(jìn)公司整體權(quán)益最大化和社會(huì)效益并舉的理念。6)自覺接受社會(huì)和政府監(jiān)督，提升公司治理。7.6

與政府相關(guān)部門關(guān)系工作的基本原則是：1)合法合規(guī)原則。在與政府關(guān)系維護(hù)中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，不得為獵取和保持商業(yè)權(quán)益或者取得任何不正當(dāng)權(quán)益，實(shí)行任何不合法、不正當(dāng)?shù)男袨椤?)樂觀主動(dòng)原則。公司各關(guān)于部門應(yīng)與政府主動(dòng)溝通，及時(shí)了解政策變化和政府要求，為公司決策提供依據(jù)。3)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)原則。在與政府各相關(guān)部門接觸時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格依照公司行為規(guī)范行事，未能舉止無措。提供各種數(shù)據(jù)和資料文件資料要真實(shí)準(zhǔn)確，未能模棱兩可，模糊其詞。4)誠實(shí)守信原則。公司的政府關(guān)系工作應(yīng)客觀、真實(shí)和準(zhǔn)確。與政府建立互信基礎(chǔ)，并以自己的行為履行諾言，贏得政府部門的信任。5)本指導(dǎo)規(guī)則是公司政府關(guān)系工作的基本行為指南，鼓舞公司各關(guān)于部門依照本指導(dǎo)規(guī)則的精神和要求，樂觀、主動(dòng)地開展政府關(guān)系工作。7.7政府關(guān)系工作的內(nèi)容主要包括：1)公司到相關(guān)政府部門辦理各種證、照及審批手續(xù)。2)公司依法律規(guī)定，支付各種稅、費(fèi)。3)公司為職工或員工辦理各種社會(huì)統(tǒng)籌以及勞動(dòng)關(guān)系事宜；4)公司按政府要求提供各種報(bào)表、資料文件資料。5)公司參加政府舉辦的各種會(huì)議、活動(dòng)。6)公司牽涉在內(nèi)的各種訴訟、仲裁活動(dòng)。7)政府相關(guān)部門的檢查、監(jiān)管工作。8)接待政府組織的各種參觀、考察活動(dòng)。9)公司關(guān)于部門到政府相關(guān)部門進(jìn)行政策咨詢，尋求支持。10)其它