電子商務(wù)簡介定稿

第1章電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售概述1.1電子商務(wù)簡介1.1電子商務(wù)簡介

1.2網(wǎng)絡(luò)零售概論

本章大綱前言

1.1.1什么是電子商務(wù)

1.1.2電子商務(wù)的特點和運用

1.1.3電子商務(wù)的主要表現(xiàn)形式

1.1.4電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

1.1.5淺析網(wǎng)上的就業(yè)形式

本節(jié)綱要1.1電子商務(wù)簡介——前言卓越網(wǎng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)B2C的先行者推進(jìn)了網(wǎng)購概念的普及，培養(yǎng)了大家的網(wǎng)購習(xí)慣。誠信支付物流1.1電子商務(wù)簡介——前言誠信、支付和物流是電子商務(wù)的三大瓶頸購物網(wǎng)站買家瀏覽、議價、下定單賣家物流公司

第三方支付平臺登錄、發(fā)布產(chǎn)品、議價、處理定單資金流信息流物流信息流資金流物流C2C產(chǎn)業(yè)鏈1.1電子商務(wù)簡介——前言商家購物網(wǎng)站買家資金流信息流物流資金流信息流物流瀏覽、下定單貨到付款為主三種主要的物流方式B2C產(chǎn)業(yè)鏈1.1電子商務(wù)簡介——前言電子商務(wù)技術(shù)電子商務(wù)技術(shù)商務(wù)需求商務(wù)需求對商業(yè)的推動工具技術(shù)完善中國式電子商務(wù)美國式電子商務(wù)1.1電子商務(wù)簡介——前言1.1.1什么是電子商務(wù)——電子商務(wù)概念模型EC實體貿(mào)易活動電子商務(wù)信息流、商流資金流、物流【電子商務(wù)概念模型】

電子商務(wù)：廣義：使用各種電子工具從事商務(wù)或活動。電子商務(wù)即商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)即生活狹義：主要利用互聯(lián)網(wǎng)從事商務(wù)或活動。1.1.1什么是電子商務(wù)——廣義和狹義的電子商務(wù)淺層次次的電電子商商務(wù)只只是通通過使使用電電子工工具來來完成成貿(mào)易易活動動的部部分流流程和和環(huán)節(jié)節(jié)，比比如：：1.在網(wǎng)頁頁上發(fā)發(fā)布電電子商商情。。2.采用電子方方式取代紙紙質(zhì)憑據(jù)來來做生意的的電子貿(mào)易易。3.通過電子郵郵件和電子子數(shù)據(jù)交換換來明確合合作方之間間責(zé)權(quán)利關(guān)關(guān)系的電子子合同等等等。什么是電子子商務(wù)——淺層次的電電子商務(wù)什么是電子子商務(wù)——深層次的電電子商務(wù)信息流商流資金流物流在線洽談尋找客戶支付收款下單購買在線發(fā)貨電子報關(guān)電子納稅買家接受到商品信息進(jìn)店挑選商品比較、咨詢什么是電子子商務(wù)——深層次的電電子商務(wù)下單/支付物流配送及收貨評價客戶管理和關(guān)系維護(hù)電子商務(wù)的的特點和運運用尋找、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)信息各種信息比較洽談訂購付款物流配送商品驗收消費者服務(wù)和支持【電子商務(wù)的的一般流程程】電子商務(wù)的的特點和運運用降低成本，，提高效率率沒有時間和和地域的限限制公平享用信信息資源減少了交易易的中間環(huán)環(huán)節(jié)增強了買賣賣雙方之間間的互動性性快捷的信息息傳遞速度度B2B（商家對商商家）C2C（個人對個個人）B2C（商家對個個人）企業(yè)與企業(yè)業(yè)之間通過過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)品、、服務(wù)及信信息的交換換。企業(yè)通過互互聯(lián)網(wǎng)為消消費者提供供一個新型型的購物環(huán)環(huán)境——網(wǎng)上商店。。用戶對用戶的的模式，C2C商務(wù)平臺就是是通過為買賣賣雙方提供一一個在線交易易平臺，使賣賣方可以主動動提供商品上上網(wǎng)拍賣，而而買方可以自自行選擇商品品進(jìn)行競價。。電子商務(wù)的主主要表現(xiàn)形式式電子商務(wù)的主主要表現(xiàn)形式式——B2C的類型1、綜合商城：如淘寶商城2、專一整合型型：如賽V網(wǎng)3、百貨商店：：如亞馬遜、當(dāng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越越網(wǎng)等4、垂直網(wǎng)店：：如麥考林、紅紅孩子、京東東商城等5、復(fù)合品牌店店：如李寧、佐丹丹奴、百麗等等6、輕型品牌店店：如PPG、夢芭莎等7、服務(wù)型網(wǎng)店店：如易美、亦得得代購8、導(dǎo)購引擎型型：如愛比網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)發(fā)展趨勢總額：1560億美元人口：3億人均：520美元美國2009總額：折1000億人民幣人口：4800萬人均：2083元人民幣韓國2009總額：700億美元人口：6000萬人均：1160美元英國2012總額：折648億元人民幣人口：2300萬人均：2817元人民幣中國臺灣2009電子商務(wù)的發(fā)發(fā)展趨勢——各國電子商務(wù)務(wù)發(fā)展概要電子商務(wù)的發(fā)發(fā)展趨勢——我國電子商務(wù)務(wù)發(fā)展分析電子商務(wù)的發(fā)發(fā)展趨勢——我國電子商務(wù)務(wù)發(fā)展分析總額：1281億人民幣人口：13億人均：98元人民幣中國2008總額：2388億人民幣人口：13億人均：183人民幣中國2009中國電子商務(wù)還有100倍以上的發(fā)展空間電子商務(wù)的發(fā)發(fā)展趨勢——我國電子商務(wù)務(wù)發(fā)展分析自我實現(xiàn)馬斯洛的人類類需求金字塔塔新網(wǎng)民上網(wǎng)需需求金字塔尊重需求社交需求安全需求生理需求購物看網(wǎng)頁網(wǎng)絡(luò)游戲聊天電子商務(wù)的發(fā)發(fā)展趨勢——新網(wǎng)民需求金金字塔電子商務(wù)的發(fā)發(fā)展趨勢——三種模式的匯匯合發(fā)展未來，誰將一統(tǒng)天下？B2B？C2C？還是B2C？電子商務(wù)企業(yè)化——最具成長性的新興企業(yè)淺析網(wǎng)上的就就業(yè)形式——中小企業(yè)迅速速成長企業(yè)電子商務(wù)化——推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級淺析網(wǎng)上的就就業(yè)形式——傳統(tǒng)企業(yè)入駐駐淘寶商城淺析網(wǎng)上的就就業(yè)形式——網(wǎng)商人才缺口口的現(xiàn)狀人才需求在網(wǎng)商的所有需求中位居首位淺析網(wǎng)上的就就業(yè)形式——招人難和就業(yè)業(yè)難的原因人才總量不足足人才結(jié)構(gòu)不合合理實踐環(huán)節(jié)和企企業(yè)需求脫節(jié)節(jié)淺析網(wǎng)上的就就業(yè)形式——招人難和就業(yè)業(yè)難的原因淺析網(wǎng)上的就就業(yè)形式——網(wǎng)店人才的就就業(yè)市場心藍(lán)t透O西安賣家檸檬綠茶義烏賣家淺析網(wǎng)上的就就業(yè)形式——網(wǎng)店人才的就就業(yè)市場三葉草雜貨鋪鋪淺析網(wǎng)上的就就業(yè)形式——網(wǎng)店人才的就就業(yè)市場淺析網(wǎng)上的就就業(yè)形式——網(wǎng)店人才的就就業(yè)市場1.1電子商務(wù)簡介介——小結(jié)·本節(jié)知識點1、電子商務(wù)的的三個瓶頸2、了解電子商商務(wù)的概念3、廣義和狹義義電子商務(wù)、、淺層次