電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書撰寫及實(shí)例

電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書撰寫及實(shí)例

步驟

按照系統(tǒng)規(guī)劃的要求，了解開發(fā)背景明確開發(fā)什么樣的網(wǎng)站，為哪些人開發(fā)。查找相關(guān)的電子商務(wù)系統(tǒng)，分析其主要模塊。調(diào)查系統(tǒng)中最主要的業(yè)務(wù)是什么，將業(yè)務(wù)需求文檔化。制定系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)規(guī)劃。策劃書內(nèi)容

1．系統(tǒng)開發(fā)背景。2．企業(yè)現(xiàn)行狀況調(diào)查：企業(yè)核心業(yè)務(wù)描述；企業(yè)現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)及主要協(xié)作伙伴；企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中存在的問題。3．企業(yè)未來核心業(yè)務(wù)描述及盈利模式分析。4．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。5．目標(biāo)系統(tǒng)定位與目標(biāo)客戶分析。6．目標(biāo)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)規(guī)劃：應(yīng)用表達(dá)層、商務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)層。7．目標(biāo)系統(tǒng)的功能構(gòu)想。8．目標(biāo)系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)模塊。

策劃書要點(diǎn)

對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析；分析確定企業(yè)如何開展電子商務(wù)；分析企業(yè)的核心的需求描述；確定系統(tǒng)集成的方案。策劃書要點(diǎn)--對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析

確定企業(yè)電子商務(wù)的前景和市場(chǎng)定位：針對(duì)企業(yè)未來的市場(chǎng)定位、服務(wù)方式、服務(wù)對(duì)象等對(duì)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分類。根據(jù)企業(yè)的核心商務(wù)活動(dòng)，參考成功的經(jīng)驗(yàn)，抽取企業(yè)商務(wù)模式的基本特征，其中包括：企業(yè)未來的服務(wù)對(duì)象以普通消費(fèi)者為主還是以企業(yè)客戶為主，或二者兼而有之。企業(yè)未來的核心業(yè)務(wù)、核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及贏利方式。企業(yè)未來業(yè)務(wù)的增值點(diǎn)和延伸范圍。策劃書要點(diǎn)--分析過程中，需重點(diǎn)考慮以下問題

市場(chǎng)定位分析。目標(biāo)是樹立企業(yè)形象還是展示產(chǎn)品、拓展市場(chǎng)；是宣傳自己的思想、理念，還是收集用戶反饋、改進(jìn)售后服務(wù)；是為企業(yè)做宣傳、加強(qiáng)客戶的溝通，還是要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。電子商務(wù)成功的定位往往決定了企業(yè)的成功。系統(tǒng)目標(biāo)客戶分析。調(diào)查與分析目標(biāo)客戶，了解系統(tǒng)可能服務(wù)的對(duì)象及其需求，規(guī)劃與設(shè)計(jì)符合目標(biāo)客戶群的商務(wù)系統(tǒng)，為他們提供所需的產(chǎn)品或服務(wù)以滿足其需求與愛好，增加他們對(duì)系統(tǒng)的關(guān)注，這樣，從而留住客戶群并增強(qiáng)系統(tǒng)的針對(duì)性。

策劃書要點(diǎn)--分析過程中，需重點(diǎn)考慮以下問題

分析網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析取勝的機(jī)會(huì)，制定相應(yīng)策略和正確的操作步驟。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與服務(wù)一直影響著企業(yè)的管理、生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)，甚至造成很大的威脅。尤其是如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)在網(wǎng)上開展了業(yè)務(wù)，那么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況對(duì)于企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的成敗至關(guān)重要，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方面的優(yōu)勢(shì)可能是后來者進(jìn)入市場(chǎng)的強(qiáng)大障礙。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查與分析的目的是了解原來競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否上網(wǎng)，洞察網(wǎng)上已經(jīng)開展了業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，分析現(xiàn)有和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手系統(tǒng)運(yùn)行和電子商務(wù)運(yùn)作的效果，以便制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略、系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法。

策劃書要點(diǎn)--分析過程中，需重點(diǎn)考慮以下問題

設(shè)想網(wǎng)站規(guī)模。規(guī)模是僅僅建立有一個(gè)網(wǎng)站，還是從小到大，異或是一開始就要求功能齊全。預(yù)期網(wǎng)站特色。特色應(yīng)以內(nèi)容為本，考慮網(wǎng)站是注重視覺設(shè)計(jì)效果，還是側(cè)重功能應(yīng)用。設(shè)想如何推廣網(wǎng)站。推廣網(wǎng)站是依靠企業(yè)自身，還是通過虛擬主機(jī)提供商。設(shè)想網(wǎng)站帶來的額外收入。額外收入是產(chǎn)品銷售、頁(yè)眉廣告，還是其他。網(wǎng)站如何經(jīng)營(yíng)。全部自己做還是委托專業(yè)服務(wù)來做，自己定期指導(dǎo)還是設(shè)定要求、目標(biāo)后完全由他人經(jīng)營(yíng)。策劃書要點(diǎn)--分析確定企業(yè)如何開展電子商務(wù)

通過分析明確企業(yè)電子商務(wù)的盈利方式。也就是說明確企業(yè)電子商務(wù)的盈利方式，尋找企業(yè)電子商務(wù)成功的機(jī)會(huì)。

策劃書要點(diǎn)--分析確定企業(yè)如何開展電子商務(wù)

確定企業(yè)電子商務(wù)的方案：進(jìn)行理想的企業(yè)域名設(shè)計(jì)，域名和服務(wù)器的快速申請(qǐng)；進(jìn)行適合企業(yè)在線生意的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)制作，站點(diǎn)能提供主要產(chǎn)品或服務(wù)外的附加有價(jià)值的信息內(nèi)容：與檢索排名密切相關(guān)的關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)，導(dǎo)頁(yè)面制作；站點(diǎn)能提供全面的與在線生意密切相關(guān)的全世界(包括國(guó)內(nèi))新聞組、電子郵件組、電子公告牌的信息；策劃書要點(diǎn)點(diǎn)--分析確定企企業(yè)如何開開展電子商商務(wù)確定企業(yè)電電子商務(wù)的的方案：將網(wǎng)站中的的主要頁(yè)面面向世界各各大搜索引引擎和國(guó)內(nèi)內(nèi)主要的搜搜索引擎登登記注冊(cè)，，并使搜索索結(jié)果排名名進(jìn)入國(guó)內(nèi)內(nèi)外搜索引引擎的前列列；及時(shí)有效地地監(jiān)控企業(yè)業(yè)在搜索引引擎中的排排名，并維維護(hù)企業(yè)的的排名，維維護(hù)和更新新網(wǎng)站；建立企業(yè)在在線交易的的在線支付付平臺(tái)；提供多語(yǔ)言言的網(wǎng)站版版本，便于于全球范圍圍的網(wǎng)站推推廣。策劃書要點(diǎn)點(diǎn)--企業(yè)在進(jìn)入入電子商務(wù)務(wù)領(lǐng)域時(shí)必必須考慮如如下問題如何申請(qǐng)一一個(gè)域名?如何設(shè)立一一個(gè)電子商商務(wù)服務(wù)器器?服務(wù)器如何何與Internet連接?如何設(shè)計(jì)該該電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)并實(shí)實(shí)現(xiàn)各種功功能?誰(shuí)來來設(shè)計(jì)?誰(shuí)來維護(hù)這這個(gè)網(wǎng)站?如何實(shí)現(xiàn)在在線交易?如何安全可可靠地進(jìn)行行網(wǎng)絡(luò)電子子貨幣結(jié)算算?網(wǎng)上商店和和商品庫(kù)存存之間如何何協(xié)調(diào)?如何快速便便利地將商商品投遞到到用戶手中中?售后服務(wù)如如何進(jìn)行?策劃書要點(diǎn)點(diǎn)--分析企業(yè)核核心的需求求描述這部分對(duì)企企業(yè)轉(zhuǎn)向電電子商務(wù)的的動(dòng)機(jī)、基基本設(shè)想等等進(jìn)行描述述。關(guān)鍵內(nèi)內(nèi)容是闡述述企業(yè)的核核心商務(wù)邏邏輯。主要要解決的問問題是：企業(yè)核心的的業(yè)務(wù)是什什么？企業(yè)的主要要合作伙伴伴有哪些？？企業(yè)的核心心業(yè)務(wù)分析析。策劃書要點(diǎn)點(diǎn)--確定系統(tǒng)集集成的方案案用來說明支支持應(yīng)用軟軟件系統(tǒng)的的軟、硬件件平臺(tái)的選選擇和集成成方式，主主要內(nèi)容包包括：電子商務(wù)系系統(tǒng)平臺(tái)使使用什么技技術(shù)開發(fā)；；使用到哪些些應(yīng)用軟件件、數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)管理系統(tǒng)統(tǒng)和中間件件；需要使用什什么樣的硬硬件；設(shè)備的集成成方案；應(yīng)用的集成成方案。實(shí)驗(yàn)案例——某網(wǎng)上書書店的策劃劃書案例—某網(wǎng)網(wǎng)上書店的的系統(tǒng)規(guī)劃劃1．背景2．企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀分析3．企業(yè)市市場(chǎng)定位及及發(fā)展前景景分析4．企業(yè)市市場(chǎng)環(huán)境分分析5．主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分分析6．企業(yè)的的業(yè)務(wù)流程程設(shè)置7．電子商商務(wù)網(wǎng)站的的推廣8．?dāng)M開發(fā)發(fā)系統(tǒng)主要要功能模塊塊9．系統(tǒng)集集成方案10．系統(tǒng)統(tǒng)預(yù)計(jì)開發(fā)發(fā)時(shí)間、資資金投入及及其他事項(xiàng)項(xiàng)1．背景隨著電子商商務(wù)的不斷斷發(fā)展，網(wǎng)網(wǎng)上購(gòu)物越越來越普及及。越來越越多的商家家建立了自自己的網(wǎng)上上店鋪。網(wǎng)網(wǎng)上購(gòu)物已已經(jīng)成為一一種重要的的購(gòu)物手段段，它的方方便和快捷捷使得人們們足不出戶戶即可購(gòu)買買需要的商商品。網(wǎng)上上書店是網(wǎng)網(wǎng)上店鋪的的一種。因因?yàn)橘?gòu)書這這一活動(dòng)的的特點(diǎn)使得得它在B2C的電子子商務(wù)模式式中的應(yīng)用用比較看好好，具有良良好的發(fā)展展前景。2．企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀分析具有一定的的規(guī)模和貨貨源優(yōu)勢(shì)本公司是京京城幾家較較大的書店店之一，營(yíng)營(yíng)業(yè)面積達(dá)達(dá)20000平方米米。經(jīng)營(yíng)全全國(guó)200余家出版版社的20多萬種圖圖書雜志、、音像制品品和電子出出版物。每每天接待客客流量在2～5萬人人次，營(yíng)業(yè)業(yè)額在80萬元左右右，在行業(yè)業(yè)中具有一一定的規(guī)模模和貨源優(yōu)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)上購(gòu)物的的興起，書書店的業(yè)務(wù)務(wù)量受到一一定的影響響近幾年由于于網(wǎng)上購(gòu)物物的興起，，書店的業(yè)業(yè)務(wù)量受到到一定影響響。特別是是計(jì)算機(jī)類類圖書，由由于網(wǎng)上銷銷售的方便便和快捷以以及較低的的折扣，從從而使得計(jì)計(jì)算機(jī)圖書書的銷售量量下降了近近30%左左右，因此此我店決定定建設(shè)網(wǎng)上上銷售業(yè)務(wù)務(wù)，主要以以工程技術(shù)術(shù)類和計(jì)算算機(jī)類圖書書為主。2．企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀分析開發(fā)一套性性能優(yōu)良、、功能強(qiáng)大大的電子商商務(wù)系統(tǒng)勢(shì)勢(shì)在必行開展網(wǎng)上上業(yè)務(wù)能能夠提升升企業(yè)的的客戶服服務(wù)能力力，從而而較好地地服務(wù)于于企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略，為企企業(yè)增加加效益，，滿足顧顧客的不不同需求求，挖掘掘市場(chǎng)的的銷售潛潛力，擴(kuò)擴(kuò)大市場(chǎng)場(chǎng)占有率率，提高高企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力、、樹立企企業(yè)形象象，增強(qiáng)強(qiáng)用戶的的信任度度，有利利于打開開新產(chǎn)品品市場(chǎng)，，降低企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。。3．企業(yè)業(yè)市場(chǎng)定定位及發(fā)發(fā)展前景景分析用戶定位位我們對(duì)本本電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的用戶戶定位是是：年齡齡為20～40歲的技技術(shù)人員員以及IT人員員，包括括在校的的大學(xué)生生和研究究生。建立電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站的主主要目的的是促進(jìn)進(jìn)工程技技術(shù)和計(jì)計(jì)算機(jī)類類圖書的的銷售。。目前，，購(gòu)買該該類圖書書的客戶戶一般是是工程技技術(shù)人員員、IT人員以以及在校校的大學(xué)學(xué)生和研研究生。。從年齡齡結(jié)構(gòu)上上看，這這一年齡齡段的客客戶群體體對(duì)網(wǎng)上上購(gòu)物這這一新興興事物的的接受度度普遍較較高，網(wǎng)網(wǎng)上購(gòu)物物這種購(gòu)購(gòu)物手段段給其帶帶來了方方便。同同時(shí)，也也正是基基于以上上原因，，才使得得網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)書成為為當(dāng)今圖圖書銷售售的主要要手段，，這也正正是我書書店近年年來該類類型圖書書銷售業(yè)業(yè)績(jī)萎靡靡不振的的主要原原因。3．企業(yè)業(yè)市場(chǎng)定定位及發(fā)發(fā)展前景景分析發(fā)展前景景分析服務(wù)對(duì)象象擴(kuò)展，，年齡范范圍擴(kuò)大大今后，服服務(wù)的對(duì)對(duì)象可能能已不再再是上面面所說的的專業(yè)人人員，年年齡范圍圍也會(huì)逐逐漸擴(kuò)大大，直至至適合為為所有年年齡層的的人員服服務(wù)。圖書種類類擴(kuò)展不僅僅限限于工程程技術(shù)類類和計(jì)算算機(jī)類圖圖書，可可以進(jìn)一一步擴(kuò)展展到經(jīng)濟(jì)濟(jì)類、人人文類、、社科類類、教育育類甚至至少兒類類等。服務(wù)內(nèi)容容增多可以發(fā)展展網(wǎng)上訂訂購(gòu)、圖圖書批發(fā)發(fā)和新書書定價(jià)等等服務(wù)，，從而可以以不斷地地向行業(yè)業(yè)的上下下游擴(kuò)展展以得到到更大的的利潤(rùn)。。4．企業(yè)業(yè)市場(chǎng)環(huán)環(huán)境分析析網(wǎng)上人口口環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境境技術(shù)環(huán)境境社會(huì)環(huán)境境4．企業(yè)業(yè)市場(chǎng)環(huán)環(huán)境分析析—人口口Internet在我我國(guó)繼續(xù)續(xù)保持著著穩(wěn)定的的發(fā)展態(tài)態(tài)勢(shì)據(jù)2006年7月第18次中中國(guó)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況統(tǒng)計(jì)調(diào)調(diào)查，截截止到2006年6月月30日日，我國(guó)國(guó)的網(wǎng)民民總?cè)藬?shù)數(shù)為12300萬，與與去年同同期相比比增加了了2000萬人人，增長(zhǎng)長(zhǎng)率為19.4%；同同1997年10月第第一次調(diào)調(diào)查的62萬網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)數(shù)相比，，現(xiàn)在的的網(wǎng)民人人數(shù)已是是當(dāng)初的的198.4倍倍。其中中專線上上網(wǎng)網(wǎng)民民人數(shù)為為2860萬人人，與去去年同期期相比減減少了110萬萬人，同同比下降降3.7%；撥撥號(hào)上網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)民人人數(shù)為4750萬人，，與去年年同期相相比減少少750萬人，，同比下下降13.6%；寬帶帶上網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)數(shù)為7700萬萬人，與與去年同同期相比比增加了了2400萬人人，增長(zhǎng)長(zhǎng)率為45.3%。越來越多多的人通通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)獲取信信息、購(gòu)購(gòu)買商品品和進(jìn)行行娛樂等等活動(dòng)Internet已逐逐漸成為為人們生生活中不不可缺少少的重要要組成部部分，人人們對(duì)Internet的信信任和依依賴程度度也在逐逐漸上升升。4．企業(yè)業(yè)市場(chǎng)環(huán)環(huán)境分析析—經(jīng)濟(jì)濟(jì)隨著中國(guó)國(guó)經(jīng)濟(jì)的的不斷發(fā)發(fā)展，人人民生活活水平的的不斷提提高，人人們的實(shí)實(shí)際購(gòu)買買能力大大幅度提提高。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷不僅需需要網(wǎng)民民，還需需要擁有有強(qiáng)大的的購(gòu)買力力。良好的經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境對(duì)收入入、價(jià)格格、儲(chǔ)蓄蓄以及借借貸等方方面十分分有益，，這也就就為企業(yè)業(yè)電子商商務(wù)的發(fā)發(fā)展創(chuàng)造造了有利利條件。。4．企業(yè)業(yè)市場(chǎng)環(huán)環(huán)境分析析—技術(shù)術(shù)Internet應(yīng)用用的三次次浪潮的的接連推推進(jìn)將使使得“網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)應(yīng)”更加加擴(kuò)張。。Internet應(yīng)用用的第一一次浪潮潮是電子子商務(wù)的的運(yùn)用，，其“網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)應(yīng)”包括括：加快快產(chǎn)品生生產(chǎn)的多多樣化、、定制化化和“一一對(duì)一””的個(gè)性性化服務(wù)務(wù)、客戶戶滿意度度指數(shù)上上升等。。第二次次浪潮體體現(xiàn)在虛虛擬生產(chǎn)產(chǎn)、虛擬擬結(jié)賬方方面，其其導(dǎo)致的的效應(yīng)是是：產(chǎn)品品上市速速度加快快，成本本大幅度度降低，，企業(yè)適適應(yīng)能力力增強(qiáng)。。第三次次浪潮是是網(wǎng)上教教學(xué)、網(wǎng)網(wǎng)上生活活和網(wǎng)上上購(gòu)物的的興起，，具有生生產(chǎn)效率率和人才才跨時(shí)空空訪問能能力的出出現(xiàn)。Internet將深入入到企業(yè)的每每一個(gè)神經(jīng)末末梢，并在電電子商務(wù)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客客戶及員工服服務(wù)、預(yù)測(cè)虛虛擬結(jié)賬、虛虛擬生產(chǎn)等方方面得到廣泛泛應(yīng)用。4．企業(yè)市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境分析——社會(huì)電子商務(wù)作為為一個(gè)新興行行業(yè)，得到了了政府的關(guān)注注和大力支持持。特別是北北京申辦2008年奧運(yùn)運(yùn)會(huì)成功后，，這一行業(yè)對(duì)對(duì)奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)的的貢獻(xiàn)逐步顯顯現(xiàn)，并為各各行各業(yè)的發(fā)發(fā)展提供了良良好的政治氛氛圍。5．主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手分析5．主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手分析——china-pub5．主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手分析——china-pub該網(wǎng)站的主要要功能包括：：用戶信息管理理;圖書搜索功能能;購(gòu)物車功能;訂單查看功能能。主要功能—用用戶信息管理理包括注冊(cè)、修修改、登陸，，如下圖所示示：主要功能—圖書搜索功能能主要功能—購(gòu)購(gòu)物車功能主要功能—訂單查看功能能5．主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手分析——china-pub以上是china-pub的普通用用戶具有的訪訪問權(quán)限，可可以作為我書書店系統(tǒng)開發(fā)發(fā)的參考。實(shí)實(shí)際上，從china-pub的定定位可以看出出，該網(wǎng)站十十分注重年輕輕客戶的消費(fèi)費(fèi)感受，不管管是頁(yè)面風(fēng)格格還是內(nèi)容設(shè)設(shè)置都是為年年輕人量身定定做的，其創(chuàng)創(chuàng)建理念值得得我們學(xué)習(xí)與與參考。6．企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)置置電子商務(wù)對(duì)于于我們來說是是一個(gè)全新的的挑戰(zhàn)。我們們的專長(zhǎng)是在在傳統(tǒng)書店領(lǐng)領(lǐng)域，我們的的思維模式和和經(jīng)驗(yàn)都來自自于傳統(tǒng)的柜柜臺(tái)或超市型型書店。由于于沒有相關(guān)的的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)置置這一領(lǐng)域的的企業(yè)業(yè)務(wù)流流程只能依靠靠對(duì)其他企業(yè)業(yè)的調(diào)查和研研究并從中獲獲得借鑒。根據(jù)對(duì)其他企企業(yè)業(yè)務(wù)流程程的調(diào)查和研研究，我們得得到了實(shí)施電電子商務(wù)的商商業(yè)業(yè)務(wù)流程程如下圖所示示：6．企業(yè)的的業(yè)務(wù)流程程設(shè)置6．企業(yè)的的業(yè)務(wù)流程程設(shè)置上圖說明了了電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)中最最核心的業(yè)業(yè)務(wù)流程：：顧客登錄錄系統(tǒng)，選選擇、購(gòu)買買圖書并選選擇沒有現(xiàn)現(xiàn)貨時(shí)的策策略（是只只發(fā)送現(xiàn)有有的貨呢？？還是等待待直到貨物物補(bǔ)齊再一一起發(fā)送））。然后選選擇付款方方式，如果果是選擇貨貨到付款方方式，便直直接下訂單單，否則就就要等待交交付貨款后后再下訂單單。最后組組織貨源，，由物流公公司發(fā)送、、交貨直至至結(jié)算。7．電子商商務(wù)網(wǎng)站的的推廣搜索引擎推推廣方法電子郵件推推廣方法資源合作推推廣方法信息發(fā)布推推廣方法病毒性營(yíng)銷銷方法快捷網(wǎng)址推推廣方法網(wǎng)絡(luò)廣告推推廣方法綜合網(wǎng)站推推廣方法7．電子商商務(wù)網(wǎng)站的的推廣—搜搜索引擎指利用搜索索引擎、分分類目錄等等具有在線線檢索信息息功能的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)進(jìn)行網(wǎng)站推推廣的方法法。搜索引擎推推廣的方法法又可以分分為多種不不同的形式式，常見的的有：登錄錄免費(fèi)分類類目錄、登登錄付費(fèi)分分類目錄、、搜索引擎擎優(yōu)化、關(guān)關(guān)鍵詞廣告告、關(guān)鍵詞詞競(jìng)價(jià)排名名、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)內(nèi)容定位廣廣告等。從從目前的發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀來來看，搜索索引擎在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中中的地位依依然重要，，并且受到到越來越多多企業(yè)的認(rèn)認(rèn)可，搜索索引擎營(yíng)銷銷的方式也也在不斷發(fā)發(fā)展演變，，因此應(yīng)根根據(jù)環(huán)境的的變化選擇擇搜索引擎擎營(yíng)銷的合合適方式。。7．電子商商務(wù)網(wǎng)站的的推廣—電電子郵件包括電子刊刊物、會(huì)員員通訊、專專業(yè)服務(wù)商商的電子郵郵件廣告等等?；谟糜脩粼S可的的Email營(yíng)銷與與濫發(fā)郵件件不同，許許可營(yíng)銷比比傳統(tǒng)的推推廣方式或或未經(jīng)許可可的Email營(yíng)銷銷具有明顯顯的優(yōu)勢(shì)，，比如可以以減少?gòu)V告告對(duì)用戶的的滋擾、增增加潛在客客戶定位的的準(zhǔn)確度、、增強(qiáng)與客客戶的關(guān)系系、提高品品牌忠誠(chéng)度度等。7．電子商商務(wù)網(wǎng)站的的推廣—資資源合作通過網(wǎng)站交交換鏈接、、交換廣告告、內(nèi)容合合作、用戶戶資源合作作等方式，，在具有類類似目標(biāo)網(wǎng)網(wǎng)站之間實(shí)實(shí)現(xiàn)互相推推廣的目的的，其中最最常用的資資源合作方方式為網(wǎng)站站鏈接策略略，利用合合作伙伴之之間網(wǎng)站訪訪問量資源源合作互為為推廣。每個(gè)企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站均可以以擁有自己己的資源，，這種資源源可以表現(xiàn)現(xiàn)為一定的的訪問量、、注冊(cè)用戶戶信息、有有價(jià)值的內(nèi)內(nèi)容和功能能、網(wǎng)絡(luò)廣廣告空間等等，利用網(wǎng)網(wǎng)站的資源源與合作伙伙伴開展合合作，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)資源共享享、共同擴(kuò)擴(kuò)大收益的的目的。在在這些資源源合作形式式中，交換換鏈接是一一種最簡(jiǎn)單單的合作方方式，調(diào)查查表明這也也是新網(wǎng)站站推廣的有有效方式之之一。7．電子商商務(wù)網(wǎng)站的的推廣—資資源合作我們擬定與與百度合作作，利用其其世界最大大的中文搜搜索引擎的的客戶優(yōu)勢(shì)勢(shì)，進(jìn)行關(guān)關(guān)鍵詞廣告告和關(guān)鍵詞詞競(jìng)價(jià)排名名，使用中中文搜索書書店時(shí)可以以優(yōu)先看到到我們的網(wǎng)網(wǎng)站地址。。在市場(chǎng)推推廣初期進(jìn)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)調(diào)查，通過過得到被訪訪問者的郵郵件地址進(jìn)進(jìn)行電子郵郵件的推廣廣。同時(shí)利利用我們所所具有的實(shí)實(shí)體書店的的優(yōu)勢(shì)，大大力宣傳網(wǎng)網(wǎng)上書店。。網(wǎng)站投入使使用后，我我們還將在在sina、sohu、163等各大大門戶網(wǎng)站站進(jìn)行大幅幅度的廣告告宣傳，建建立自己的的客戶資源源。與此同同時(shí)，利用用貨源優(yōu)勢(shì)勢(shì)，在提供供折扣的基基礎(chǔ)上再給給出一定的的優(yōu)惠，從從而爭(zhēng)取更更多的客戶戶資源。8．?dāng)M開發(fā)發(fā)系統(tǒng)主要要功能模塊塊針對(duì)用戶的的功能描述述針對(duì)系統(tǒng)管管理員的功功能描述主要功能模模塊——針對(duì)用戶戶的功能描描述用戶注冊(cè)模模塊：實(shí)現(xiàn)現(xiàn)用戶的注注冊(cè)，得到到用戶的基基本信息。。用戶登錄模模塊：實(shí)現(xiàn)現(xiàn)用戶登錄錄此系統(tǒng)。。圖書選購(gòu)：：實(shí)現(xiàn)注冊(cè)冊(cè)用戶的在在線購(gòu)書，，包括查看看圖書列表表、圖書信信息的查看看和添加進(jìn)進(jìn)購(gòu)物車等等功能。購(gòu)物車管理理：實(shí)現(xiàn)用用戶對(duì)自己己的購(gòu)物車車的管理。。查看訂單模模塊：實(shí)現(xiàn)現(xiàn)訂單管理理。主要功能模模塊——針對(duì)系系統(tǒng)管理員員的功能描描述管理員登錄錄模塊：實(shí)實(shí)現(xiàn)管理員員登錄。圖書管理模模塊：實(shí)現(xiàn)現(xiàn)圖書管理理。包括查查看圖書列列表，圖書書信息增加加、修改和和刪除等功功能。訂單管理模模塊：實(shí)現(xiàn)現(xiàn)訂單管理理，包括查查看訂單列列表，訂單單查看、修修改和刪除除等功能。。9．系統(tǒng)集集成方案軟件系統(tǒng)環(huán)環(huán)境操作系統(tǒng)使使用Microsoft公司司的Windows2000Server。數(shù)據(jù)庫(kù)管理理系統(tǒng)使用用Microsoft公司的的SOLServer2000?？蛻舳诉\(yùn)行行軟件為IE5.0以上版版本。應(yīng)用服務(wù)器器包括：BEAWeblogicServer。軟件開發(fā)環(huán)環(huán)境應(yīng)用表達(dá)：：JSP、、Servlet、、JAVA。商務(wù)邏輯：：JavaBeans、EJB。數(shù)據(jù)庫(kù)存取?。篔DBC。開發(fā)環(huán)境：：Eclipse+JarkataTomcat。。硬件環(huán)境服務(wù)器環(huán)境境：IBM小型機(jī)機(jī)。測(cè)試客戶端端：若干普普通PC網(wǎng)線，交換換機(jī)10．系統(tǒng)統(tǒng)預(yù)計(jì)開發(fā)發(fā)時(shí)間、資資金投入及及其他事項(xiàng)項(xiàng)系統(tǒng)預(yù)計(jì)開開發(fā)時(shí)間系統(tǒng)需求調(diào)調(diào)查階段：：20天。。系統(tǒng)分析設(shè)設(shè)計(jì)階段：：20天。。系統(tǒng)實(shí)施階階段：15天。系統(tǒng)測(cè)試階階段：10天。系統(tǒng)試運(yùn)行行階段：30天。人員培訓(xùn)階階段：5天天。合計(jì)95天天。10．系統(tǒng)統(tǒng)預(yù)計(jì)開發(fā)發(fā)時(shí)間、資資金投入及及其他事項(xiàng)項(xiàng)資金投入(1)軟件件環(huán)境搭建建操作系統(tǒng)：：20000元數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件件：100000元元應(yīng)用服務(wù)器器：20000元軟軟件開開發(fā)費(fèi)用：：50000元(2)硬件件環(huán)境搭建建服務(wù)器：200000元客客戶端：：30000元其他設(shè)備：：10000元人員招聘和和培訓(xùn)費(fèi)用用：100000元元總計(jì)：530000元10．系統(tǒng)統(tǒng)預(yù)計(jì)開發(fā)發(fā)時(shí)間、資資金投入及及其他事項(xiàng)項(xiàng)關(guān)于系統(tǒng)開開發(fā)的補(bǔ)充充說明這里需要說說明的問題題是：對(duì)于于這樣一個(gè)個(gè)網(wǎng)站開發(fā)發(fā)項(xiàng)目，為為什么不實(shí)實(shí)行外包呢呢？首先，網(wǎng)站站開發(fā)只是是電子商務(wù)務(wù)的第一步步，而電