第一章 供應(yīng)鏈管理概述

第一章

供應(yīng)鏈管理概述本章內(nèi)容第一節(jié)供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生背景第二節(jié)供應(yīng)鏈的基本概念第三節(jié)供應(yīng)鏈管理的基本概念

第一節(jié)

供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生背景全球競爭環(huán)境的特點信息技術(shù)飛速發(fā)展和信息資源利用要求提高產(chǎn)品研發(fā)提升到企業(yè)競爭的重要地位全球化市場的建立和無國界競爭的加劇用戶個性化、多樣化需求的出現(xiàn)

全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)經(jīng)濟全球化下企業(yè)面臨的壓力進一步滿足顧客需求的壓力平衡售前、售后服務(wù)和運作成本的壓力企業(yè)內(nèi)部變革面臨更多壓力

全球化壓力使企業(yè)面對的具體挑戰(zhàn)

縮短產(chǎn)品研發(fā)周期降低庫存水平

縮短交貨期

提供定制化服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)

供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生

縱向一體化增加企業(yè)投資負擔承擔喪失市場時機的風險迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動在每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手增大企業(yè)的行業(yè)風險

供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生

縱向一體化橫向一體化利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場需求，只抓企業(yè)發(fā)展中最核心的東西：產(chǎn)品方向和市場。至于生產(chǎn)，只抓關(guān)鍵零部件的制造，甚至全部委托其他企業(yè)加工。供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生

縱向一體化供應(yīng)鏈管理橫向一體化第二節(jié)

供應(yīng)鏈的基本概念

供應(yīng)鏈鏈的概概念《物流術(shù)術(shù)語》：生產(chǎn)產(chǎn)及流流通過過程中中，涉涉及將將產(chǎn)品品更新新?lián)Q代代或服服務(wù)提提供給給最終終客戶戶的上上游或或下游游企業(yè)業(yè)，所所形成成的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)結(jié)構(gòu)。。馬士士華華《供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理》：供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈是是圍圍繞繞核核心心企企業(yè)業(yè)，，通通過過對對信信息息流流、、物物流流、、資資金金流流的的控控制制，，從從采采購購原原材材料料開開始始，，制制成成中中間間產(chǎn)產(chǎn)品品以以及及最最終終產(chǎn)產(chǎn)品品，，最最后后由由銷銷售售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)把把產(chǎn)產(chǎn)品品送送到到消消費費者者手手中中的的將將供供應(yīng)應(yīng)商商、、制制造造商商、、分分銷銷商商、、零零售售商商、、直直到到最最終終用用戶戶連連成成一一個個整整體體的的功功能能網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)模模式式。。供應(yīng)鏈的的網(wǎng)絡(luò)結(jié)結(jié)構(gòu)模型型供應(yīng)/供應(yīng)商制造裝配需求/用戶分銷零售（需求和設(shè)計）信息流需求拉動銷售點信息供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)源需求源用戶的用戶用戶供應(yīng)商核心企業(yè)物流或/和服務(wù)流資金流供

應(yīng)鏈鏈的的

特征征復(fù)雜性動態(tài)性交叉性面向用戶戶需求供應(yīng)鏈管管理的類類型穩(wěn)定的供供應(yīng)鏈/動態(tài)的供供應(yīng)鏈平衡的供供應(yīng)鏈/傾斜的供供應(yīng)鏈有效性供供應(yīng)鏈/反應(yīng)性供供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的的流程環(huán)節(jié)法推/拉法環(huán)節(jié)法環(huán)節(jié)階段顧客訂購環(huán)節(jié)補充庫存環(huán)節(jié)生產(chǎn)環(huán)節(jié)獲取環(huán)節(jié)顧客零售商分銷商制造商供應(yīng)商(1)顧客訂購購環(huán)節(jié)顧客抵達顧客訂單遞交顧客訂單完成顧客訂貨接收(2)補充庫存存環(huán)節(jié)零售訂貨發(fā)起零售訂單遞交零售訂單完成零售訂貨接收(3)生產(chǎn)環(huán)節(jié)節(jié)訂單到達生產(chǎn)安排生產(chǎn)和運輸訂貨接收(4)原料獲取取環(huán)節(jié)基于制造商生產(chǎn)計劃或供應(yīng)商庫存需要的訂貨供應(yīng)商的生產(chǎn)計劃零部件的生產(chǎn)和運輸制造商接收原材料推/拉法—以Dell為例顧客訂購和生產(chǎn)環(huán)節(jié)制造商（戴爾）供應(yīng)商獲取環(huán)節(jié)顧客拉動流程顧客訂單到達推動流程獲取環(huán)節(jié)顧客訂購和生產(chǎn)環(huán)節(jié)第三節(jié)供應(yīng)鏈管管理的基基本概念念供應(yīng)鏈管管理的定定義目前并沒沒有關(guān)于于供應(yīng)鏈鏈管理的的統(tǒng)一的的定義廣義的供供應(yīng)鏈管管理狹義的供供應(yīng)鏈管管理第三種供供應(yīng)鏈管管理的定定義2001年，我國國發(fā)布實實施的《物流術(shù)語語》國家標準準（GB／T18354-2001）對供應(yīng)應(yīng)鏈的定定義是：：“利用計算算機網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)全全面規(guī)劃劃供應(yīng)鏈鏈中的商商流、物物流、信信息流、、資金流流等，并并進行計計劃、組組織、協(xié)協(xié)調(diào)與控控制等。?！比蚬?yīng)應(yīng)鏈論壇壇將供應(yīng)應(yīng)鏈管理理定義成成：“為消費者者帶來有有價值的的產(chǎn)品、、服務(wù)以以及信息息的、從從源頭供供應(yīng)商到到最終消消費者的的集成業(yè)業(yè)務(wù)流程程?！惫?yīng)鏈管管理的內(nèi)內(nèi)涵信息管理客房管理庫存管理關(guān)系管理風險管理供應(yīng)鏈管管理的特特點VS傳統(tǒng)的管管理方法法VS物流管理理以客戶為為中心跨企業(yè)的的貿(mào)易伙伙伴之間間密切合合作、共共享利益益和和共擔擔風險集成化管管理供應(yīng)鏈管管理是對對物流的的一體化化管理互動特性性物流的高高級形態(tài)態(tài)決策的發(fā)發(fā)展協(xié)商機制制強調(diào)組織織外部一一體化對共同價價值的依依賴性”