防錯(cuò)法的管理原理

防錯(cuò)法的管理原理第一節(jié)防錯(cuò)法概述防錯(cuò)法日文稱PKKA-YOKE,又稱愚巧法、防呆法。意即在過(guò)程失誤發(fā)生之前即加以防止。是一種在作業(yè)過(guò)程中采用自動(dòng)作用、報(bào)警、標(biāo)識(shí)、分類等手段，使作業(yè)人員不特別注意也不會(huì)失誤的方法。一、防錯(cuò)法的作用在作業(yè)過(guò)程中，作業(yè)者不時(shí)會(huì)因疏漏或遺忘而發(fā)生作業(yè)失誤，由此所致的品質(zhì)缺陷所占的比例很大，如果能夠用防錯(cuò)法防止此類失誤的發(fā)生，則品質(zhì)水平和作業(yè)效率必會(huì)大幅提高。1、防錯(cuò)法意味著“第一次把事情做好。一、防錯(cuò)法的作用因?yàn)榉厘e(cuò)法采用一系列方法和或工具防止失誤的發(fā)生，某結(jié)果即為第一次即將事情做好。2、提升産品品質(zhì)，減少由於檢查而導(dǎo)致的浪費(fèi)一、防錯(cuò)法的作用防錯(cuò)法意味著“第一次即把事情做好”，直接結(jié)果就是産品品質(zhì)的提高，與靠檢查來(lái)保證品質(zhì)相比，防錯(cuò)法是從預(yù)防角度出發(fā)所采取的預(yù)防措施。而檢查不能防止缺陷的産生，檢查發(fā)現(xiàn)的缺陷只能去糾正。這是一種浪費(fèi)，防錯(cuò)法消除了這種浪費(fèi)。3、消除返工及其引起的浪費(fèi)：一、防錯(cuò)法的作用防錯(cuò)法會(huì)提升産品品質(zhì)，消除缺陷，這會(huì)導(dǎo)致返工次數(shù)的削減，由於返工所致的時(shí)間和資源浪費(fèi)便得以消除。失誤是由於作業(yè)者疏忽等原因造成的。而缺陷是失誤所産生的結(jié)果，比如由於作業(yè)者疏漏而産生的結(jié)果，比如由於作業(yè)者疏漏而産生裝螺絲作業(yè)失誤，而導(dǎo)致汽車輪胎漏裝一顆螺絲的缺陷。缺陷與失誤舉例如下表：二、失誤與缺陷二、失誤與缺陷失誤缺陷漏加錫元件半焊漏檢產(chǎn)品不良漏裝螺絲産品少螺帽漏關(guān)煤氣燒裂水壺因?yàn)槭д`是造成缺陷的原因，故可通過(guò)消或控制失誤來(lái)消除缺陷。産生失誤的基本原因有以下九個(gè)：三、産生失誤的一般原因即忘記了作業(yè)或檢查步驟，比如忘記在包裝之前先點(diǎn)數(shù)。1、忘記三、産生失誤的一般原因由於不熟悉作業(yè)過(guò)程或步驟，産生失誤就很難避免，如讓一個(gè)剛經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的新手去外觀檢查，産生不良的概率比熟手肯定大得多。2、對(duì)過(guò)程/作業(yè)不熟悉。三、産生失誤的一般原因

識(shí)別錯(cuò)誤是對(duì)工作指令或程式判斷或理解錯(cuò)誤所致。如作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書指明更換IC時(shí)需同時(shí)加熱各引腳，但修理作業(yè)員理解為逐個(gè)加熱各引腳。3、識(shí)別錯(cuò)誤。三、産生失誤的一般原因由於缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，很容易産生失誤，如讓一個(gè)從未在企業(yè)中做過(guò)的人去進(jìn)行製造過(guò)程管理，就比較容易産生失誤。4、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。三、産生失誤的一般原因出於某種原因，作業(yè)者有意造成的失誤。5、故意失誤。三、産生失誤的一般原因這類失誤是由於作業(yè)者不小心所造成，失誤的很大一部分是由此類原因造成。6、疏忽三、産生失誤的一般原因

由於作業(yè)人員判斷或決策能力過(guò)慢而導(dǎo)致的失誤，如錫槽焊接時(shí)間為3秒之內(nèi)，而作業(yè)員5秒後才將漆包線從錫槽內(nèi)拿出，而導(dǎo)致絕緣不良。7、行動(dòng)遲緩三、産生失誤的一般原因由於缺乏作業(yè)指導(dǎo)或作業(yè)指導(dǎo)不當(dāng)，發(fā)生失誤的概率是相當(dāng)大的。如裝配機(jī)殼，假設(shè)正確的裝配方法是先裝一顆螺絲，後裝對(duì)角螺絲，第三步裝其餘螺絲中的一個(gè)，如作業(yè)指導(dǎo)為隨機(jī)裝配螺絲，則可能發(fā)生裝配間隙等失誤。8、缺乏適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)指導(dǎo)三、産生失誤的一般原因由於突發(fā)事件而導(dǎo)致作業(yè)人員措手不及，從而引起失誤，現(xiàn)實(shí)中此類原因引起的失誤較少。9、突發(fā)事件四、製造過(guò)程常見失誤製造過(guò)程不同，其失誤種類也千差萬(wàn)別，但大致可歸為以下幾類：

01、漏掉某個(gè)作業(yè)步驟。06、工件加工錯(cuò)誤。02、作業(yè)失誤。07、誤操作。03、工件設(shè)置錯(cuò)誤。08、調(diào)整失誤。04、缺件。09、設(shè)備參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。05、用錯(cuò)部品10、工裝夾具準(zhǔn)備不當(dāng)。五、交易過(guò)程的常見失誤1、文件中漏掉重要信息。2、文件中存在錯(cuò)誤信息。3、文件中存在與該交易無(wú)關(guān)的重要信息。交易過(guò)程常見失誤有以下幾類六、三類檢測(cè)方法1、判斷型檢測(cè)2、信息型檢測(cè)3、溯源型檢測(cè)檢測(cè)是進(jìn)行質(zhì)量控制的有效手段，根據(jù)檢測(cè)的性質(zhì)及進(jìn)行檢測(cè)的階段，可將其分為三類。下面我們就來(lái)詳細(xì)介紹。六、三類檢測(cè)方法判斷型檢測(cè)是指在通過(guò)對(duì)産品的檢測(cè)和挑選，以將不合格品從合格品中挑選出來(lái)的檢測(cè)方法，一般OQA所進(jìn)行的檢驗(yàn)和測(cè)試均為判斷型檢測(cè)。1、判斷型檢測(cè)六、三類檢測(cè)方法

信息型檢測(cè)是通過(guò)抽樣方法取得檢測(cè)數(shù)據(jù)，並利用此數(shù)據(jù)，來(lái)監(jiān)控生産過(guò)程的穩(wěn)定性。統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）方法所進(jìn)行的檢測(cè)即為信息型檢測(cè)2、信息型檢測(cè)六、三類檢測(cè)方法溯源型檢測(cè)是對(duì)過(guò)程的作業(yè)條件進(jìn)行檢測(cè)和確認(rèn)，以保證在作業(yè)之前即滿足高品質(zhì)生産所需的條件。如新産品開發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程的設(shè)計(jì)資料審查及測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估即為溯源型檢測(cè)。3、溯源型檢測(cè)我們?cè)趤?lái)看看這三種檢測(cè)方法的比較。六、三類檢測(cè)方法

判斷型檢測(cè)是一種事後補(bǔ)救方式，它不能防止缺陷的産生，只可以發(fā)現(xiàn)並隔離缺陷並為後續(xù)改鄯提供某些信息,相當(dāng)於救火。等到火警發(fā)生才去撲救，往往損失慘重。理想的過(guò)程應(yīng)該是免檢的，即通過(guò)預(yù)防使過(guò)程缺陷為零，自然無(wú)須去檢驗(yàn)，由於質(zhì)量管理水平有限，目前絕大多數(shù)公司都在浪費(fèi)大量的人力物力進(jìn)行判斷型檢測(cè)，在質(zhì)量管理水平很高的公司投入在判斷式檢測(cè)上的資源相對(duì)要少得多，當(dāng)然最終的目標(biāo)是完全取消判斷式檢測(cè)。1、判斷型檢測(cè)六、三類檢測(cè)方法

信息型檢測(cè)帶有預(yù)防性質(zhì)，雖然它在抽檢時(shí)間上是與生産過(guò)程同步進(jìn)行的，但通過(guò)信息型檢測(cè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程是否處?kù)督y(tǒng)計(jì)受控狀態(tài)，一旦有失控蹟象，可以靈敏地在控制圖上顯現(xiàn)出來(lái)，從而可以將缺陷原因消滅在萌芽狀態(tài)。信息型檢測(cè)投入的成本比判斷型檢測(cè)少得多，效果也好很多。目前品質(zhì)管理水平較高的公司均廣泛采用信息型檢測(cè)技術(shù)。2、信息型檢測(cè)六、三類檢測(cè)方法

溯源型檢測(cè)是真正意義上的預(yù)防型檢測(cè)。它通過(guò)對(duì)源頭上即設(shè)計(jì)階段進(jìn)行檢測(cè)從而確保産品和製造過(guò)程設(shè)計(jì)能夠滿足質(zhì)量要求。根據(jù)質(zhì)量杠槓原理，在此階段的檢測(cè)收益比判斷式檢測(cè)高一百倍，目前很多公司已認(rèn)識(shí)到溯源型檢測(cè)的意義，開始探索和實(shí)施溯源型檢測(cè)。3、溯源型檢測(cè)第二節(jié)防錯(cuò)原理在本章第一節(jié)我們講述了出現(xiàn)失誤的九大原因和常見的失誤現(xiàn)象。仔細(xì)分析這些失誤原因我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，産生失誤的原因基本可歸為三大類，即人的原因、方法原因和設(shè)備原因，如下表：失誤原因原因歸類所占比例忘記人77.8%對(duì)過(guò)程/作業(yè)不熟悉人缺乏工作經(jīng)驗(yàn)人故意失誤人疏忽人行動(dòng)遲緩人缺乏適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)指導(dǎo)方法11.1%突發(fā)事件設(shè)備11.1%從上表可以看出，在導(dǎo)致失誤的原因中，人占了絕大部分（77.8%），其次為作業(yè)方法和設(shè)備原因。第三節(jié)防錯(cuò)技術(shù)與工具防錯(cuò)法是一門技術(shù),有一系列技術(shù)和工具用於各類過(guò)程的錯(cuò)誤防止.

一、防錯(cuò)思路下表列明了不同的防錯(cuò)思路及其策略

防錯(cuò)思路目標(biāo)方法評(píng)價(jià)削除消除可能的失誤通過(guò)產(chǎn)品及制造過(guò)程的重新設(shè)計(jì),加入poka-yoke方法最好替代用更可靠的過(guò)程代替目前的過(guò)程以降低失誤運(yùn)用機(jī)器人技術(shù)或自動(dòng)化生產(chǎn)技術(shù)較好簡(jiǎn)化使作業(yè)更容易完成合併生產(chǎn)步驟,實(shí)施工業(yè)工程改善較好檢測(cè)在缺陷流入下工序前對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)並剔除使用電腦軟件,在操作失誤時(shí)予以告警.較好減少將失誤影響降至最低采用保險(xiǎn)絲進(jìn)行過(guò)載保護(hù)等好從上表可看出,防錯(cuò)的思路有減少失誤、檢測(cè)失誤、簡(jiǎn)化作業(yè),替代、削除等,從其目標(biāo)及采用的方法來(lái)看:1、消除失誤削除失誤是最好的防錯(cuò)方法。因?yàn)槠鋸脑O(shè)計(jì)角度即考慮到可能出現(xiàn)的作業(yè)等失誤並用防錯(cuò)方法進(jìn)行預(yù)防。這是從源頭防止失誤和缺陷的方法，符合質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性原則,是防錯(cuò)法的發(fā)展方向。2、替代法

替代法是對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行更新和改善，使過(guò)程不過(guò)多依賴於作業(yè)人員，從而降低由於人為原因造成的失誤(占失誤的部分)。這種防錯(cuò)方法可以大大防低失誤率，為一種較好的防錯(cuò)方法，缺點(diǎn)在於投入過(guò)大，另外由於設(shè)備問(wèn)題導(dǎo)致的失誤無(wú)法防止。

3、簡(jiǎn)化

簡(jiǎn)化是通過(guò)合併、削減等方法對(duì)作業(yè)流程進(jìn)行簡(jiǎn)化，流程越簡(jiǎn)單、出現(xiàn)操作失誤的概率越低。因此，簡(jiǎn)化流程為較好的防錯(cuò)方法之一，但流程簡(jiǎn)化並不能完全防止人為缺陷的產(chǎn)生。4、檢測(cè)

檢測(cè)是在作業(yè)失誤時(shí)自動(dòng)提示的防錯(cuò)方法,大都通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件實(shí)現(xiàn),為目前廣泛使用的防錯(cuò)方法.5、減少

從減少由於失誤所造成的損失的角度出發(fā),即發(fā)生失誤后,將損失降至最低或可接受範(fàn)圍,目前許多智能設(shè)備均或多或少具備該功能。二、防錯(cuò)法則以下是幾個(gè)基本的防錯(cuò)法則,遵循這些法則,可有效防止作業(yè)失誤.

1、只生產(chǎn)所需的產(chǎn)品。

有兩層意思,一為只生產(chǎn)所需數(shù)量的產(chǎn)品,生產(chǎn)量超過(guò)需要量,不僅是一大浪費(fèi),而且在生產(chǎn)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)各環(huán)節(jié)增加了出現(xiàn)失誤的機(jī)會(huì).二為生產(chǎn)時(shí)需牢記客戶對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)需求,使作業(yè)符合要求,背離客戶需求,無(wú)從談到品質(zhì),當(dāng)然失誤頻頻.

二、防錯(cuò)法則2、削減、簡(jiǎn)化、合併作業(yè)步驟

作業(yè)步驟越多,出現(xiàn)失誤的機(jī)會(huì)越多,削減、簡(jiǎn)化和合併作業(yè)步驟,等於為減少失誤創(chuàng)造條件,在新產(chǎn)品開發(fā)階段,生產(chǎn)過(guò)程設(shè)計(jì)時(shí)遵守該原則可大大降低后續(xù)生產(chǎn)中的不良.對(duì)現(xiàn)有過(guò)程的分析和改善時(shí)運(yùn)用該原則同樣會(huì)降低失誤機(jī)會(huì).二、防錯(cuò)法則3、使每個(gè)人都參與缺陷預(yù)防

品質(zhì)是全員參與才可成就的,這早已成為共誤,但人人樹產(chǎn)預(yù)防失誤、防止缺陷的觀念,並參與缺陷預(yù)防才是最重要的.人人參與預(yù)防了,零失誤、零缺陷可有望實(shí)現(xiàn).

二、防錯(cuò)法則4、追求完美

在品質(zhì)、成本、交期、技術(shù)和服務(wù)幾個(gè)方面持續(xù)追求,比如品質(zhì)的“零缺陷”,如果公司文化中認(rèn)為零缺陷不可實(shí)現(xiàn),無(wú)疑會(huì)縱容“人無(wú)完人,犯一兩次錯(cuò)誤沒啥大不了的”等觀點(diǎn)的盛行,其結(jié)果可想而知.理念會(huì)直接影響人的行動(dòng),建立持續(xù)追求完善的文化是防錯(cuò)效果的根本保證.

二、防錯(cuò)法則5、設(shè)計(jì)系統(tǒng)和程序來(lái)消除缺陷產(chǎn)生的機(jī)會(huì)

最好的系統(tǒng)是預(yù)防.最好的品質(zhì)是不用檢查和測(cè)試.如果在設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)出專門的系統(tǒng)來(lái)防止可能出現(xiàn)的失誤,將出錯(cuò)機(jī)會(huì)完全消除掉,則失誤和缺陷自然消失.這是質(zhì)量學(xué)家和工程師們努力追求的目標(biāo).三、防錯(cuò)技術(shù)與工具

針對(duì)不同的過(guò)程,有不同的防錯(cuò)技術(shù),概述如下:1、對(duì)製造過(guò)程而言,防錯(cuò)工具有

（1）專用防錯(cuò)工具、儀器.指采用專門防錯(cuò)工具、儀器、軟件等來(lái)防止失誤產(chǎn)生,如臺(tái)式?jīng)_壓機(jī)的雙啟動(dòng)按鈕,只有同時(shí)按下兩側(cè)按鈕,衝頭才會(huì)落下,按下單側(cè)按鈕,衝頭不會(huì)動(dòng)作,這就防止了由於作業(yè)員失誤造成的人身傷害和產(chǎn)品缺陷.三、防錯(cuò)技術(shù)與工具

針對(duì)不同的過(guò)程,有不同的防錯(cuò)技術(shù),概述如下:1、對(duì)製造過(guò)程而言,防錯(cuò)工具有

（2）工序精簡(jiǎn).工序精簡(jiǎn)是削減、簡(jiǎn)化和合併作業(yè)工序和作業(yè)步驟來(lái)達(dá)到降低失誤機(jī)會(huì)之目的的防錯(cuò)工具,很多公司在大量采用此種方法.三、防錯(cuò)技術(shù)與工具

針對(duì)不同的過(guò)程,有不同的防錯(cuò)技術(shù),概述如下:1、對(duì)製造過(guò)程而言,防錯(cuò)工具有

（3）統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制.通過(guò)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制可以實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程的特殊變異,有利於盡快實(shí)施改善而將損失降至最低程度,統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制是目前廣為采用的防錯(cuò)技術(shù)之一.三、防錯(cuò)技術(shù)與工具

針對(duì)不同的過(guò)程,有不同的防錯(cuò)技術(shù),概述如下:1、對(duì)製造過(guò)程而言,防錯(cuò)工具有

（4）在線測(cè)試.在線測(cè)試是在作業(yè)流程中加入檢驗(yàn)和測(cè)試工序,以實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷、防止缺陷漏至客戶或后工序的防錯(cuò)手段,是一直沿襲下來(lái)的最常見的防錯(cuò)方式之一.幾乎所有製造過(guò)程均不同程度地采用在線測(cè)試方式進(jìn)行品質(zhì)控制.三、防錯(cuò)技術(shù)與工具

針對(duì)不同的過(guò)程,有不同的防錯(cuò)技術(shù),概述如下:1、對(duì)製造過(guò)程而言,防錯(cuò)工具有

（5）采用通/止/通類測(cè)量工具.通/止/通類測(cè)量工具可以迅速判斷產(chǎn)品是否合格,與通過(guò)測(cè)量取得連續(xù)數(shù)據(jù)相比,通/止/通類測(cè)量工具效率高,成本低,判斷準(zhǔn)確,基本未增加作業(yè)員負(fù)擔(dān),這使100%檢查變得輕鬆容易.對(duì)這類測(cè)量工具的使用價(jià)值很多公司尚未意識(shí)到.

三、防錯(cuò)技術(shù)與工具

針對(duì)不同的過(guò)程,有不同的防錯(cuò)技術(shù),概述如下:1、對(duì)製造過(guò)程而言,防錯(cuò)工具有

（6）確認(rèn)批準(zhǔn)程序.通過(guò)確認(rèn)和批準(zhǔn),確認(rèn)人和批準(zhǔn)人可從不同角度審查作業(yè)結(jié)果,更容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,這是廣為采用的防錯(cuò)方法之一,如公司的新產(chǎn)品樣板在發(fā)放生產(chǎn)前,作成人員需將其提交高層進(jìn)行確認(rèn)批準(zhǔn),無(wú)誤后方可發(fā)放,這就從一定程度上防止了失誤的擴(kuò)散引起的損失.

三、防錯(cuò)技術(shù)與工具

針對(duì)不同的過(guò)程,有不同的防錯(cuò)技術(shù),概述如下:2、對(duì)交易過(guò)程而言,防錯(cuò)工具有:（1）文件的確認(rèn)和批準(zhǔn).交易過(guò)程往往涉及各類文件,文件中的關(guān)鍵性失誤可能導(dǎo)致巨大損失.如將購(gòu)貨合同中的購(gòu)貨金額欄多一個(gè)零或少加一個(gè)零,會(huì)給買方或賣方造成大損失.通過(guò)文件的確認(rèn)和批準(zhǔn)程序,可有效防止合同失誤.三、防錯(cuò)技術(shù)與工具

針對(duì)不同的過(guò)程,有不同的防錯(cuò)技術(shù),概述如下:2、對(duì)交易過(guò)程而言,防錯(cuò)工具有:（2）電子表格.將文件標(biāo)準(zhǔn)化並做成電子表格形式,采用菜單式對(duì)話框,日期及時(shí)間自動(dòng)生成,只需填入關(guān)鍵數(shù)據(jù)或文字即可.這樣缺陷機(jī)會(huì)數(shù)大為減少,產(chǎn)生缺陷的概率隨之減少.

需要指出的是,對(duì)以上防錯(cuò)工具針對(duì)作業(yè)實(shí)際進(jìn)行綜合應(yīng)用,收效較為明顯。四、防錯(cuò)檢測(cè)技術(shù)

檢測(cè)是防錯(cuò)和品質(zhì)保證的重要手段,如使用得當(dāng),會(huì)起到很好的防錯(cuò)效果,防錯(cuò)檢測(cè)技術(shù)有以下幾種：1、判斷型檢測(cè).2、信息型檢測(cè).3、溯源型檢測(cè).

以上三種檢測(cè)技術(shù)在本章第一節(jié)已有敘述.

四、防錯(cuò)檢測(cè)技術(shù)

4、自檢

自檢是在作業(yè)員完成作業(yè),將產(chǎn)品投入下一工位前的檢查和驗(yàn)證,它是作業(yè)的一部分,對(duì)每個(gè)產(chǎn)品百分之百進(jìn)行檢驗(yàn),這是一種良好的作業(yè)習(xí)慣.是“第一次即將事情做對(duì)”的第一步.自檢時(shí)需注意把握好標(biāo)準(zhǔn)。四、防錯(cuò)檢測(cè)技術(shù)

5、互檢?；z是后道工序作業(yè)前對(duì)前道工序作業(yè)結(jié)果的正確性的驗(yàn)證,它可以防止出現(xiàn)因缺陷累積而造成大的損失,還有利於建立作業(yè)人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,是經(jīng)久不衰的防錯(cuò)法之一.五、防錯(cuò)裝置

1、防錯(cuò)裝置的水平

。根據(jù)防錯(cuò)裝置的防錯(cuò)效果,可將其分為3個(gè)水平,如下表所示:水平防錯(cuò)效果1從源頭上防止失誤(預(yù)防型)2在失誤產(chǎn)生時(shí)將其發(fā)現(xiàn),未造成缺陷(檢測(cè)型)3在缺陷發(fā)生后但流出該工位前將其檢測(cè)出來(lái)(檢測(cè)型)從左表可知,水平1是最理想的預(yù)防型防錯(cuò)裝置,水平2也帶有預(yù)防性質(zhì),水平3較差,因?yàn)橐旬a(chǎn)生缺陷,屬於檢測(cè)型的,並不能防止產(chǎn)生缺陷.五、防錯(cuò)裝置

2、常見檢測(cè)項(xiàng)目及檢測(cè)裝置

。除了從源頭上預(yù)防外,發(fā)現(xiàn)失誤對(duì)防錯(cuò)來(lái)說(shuō)十分重要,下表列明了幾種常見的檢測(cè)項(xiàng)目及檢測(cè)裝置:檢測(cè)項(xiàng)目檢測(cè)裝置壓力壓敏開關(guān)、壓力儀表等溫度溫度計(jì)、熱電偶、溫控開關(guān)、熱敏電阻等電流電流表、斷路器、繼電器等掁動(dòng)掁動(dòng)傳感器循環(huán)計(jì)數(shù)器、傳感器等時(shí)間延時(shí)繼電器、延時(shí)開關(guān)等信息蜂鳴器、指示燈、閃光燈通過(guò)對(duì)檢測(cè)項(xiàng)目的工作狀況檢測(cè),可以發(fā)現(xiàn)並預(yù)警,以達(dá)到防錯(cuò)失誤和缺陷的目的。第四節(jié)防錯(cuò)法應(yīng)用例防錯(cuò)法廣泛應(yīng)用於各行各業(yè),如製造業(yè)的自檢、互檢和專檢,交易過(guò)程的文件批準(zhǔn)程序等,只是大多數(shù)組織沒有有意地廣泛采用,使用防錯(cuò)法的防錯(cuò)技術(shù)水平有較大差別而已。第四節(jié)防錯(cuò)法應(yīng)用例一、關(guān)於防錯(cuò),應(yīng)樹立以下觀念。1、自檢和互檢是最基礎(chǔ)、最原始,但頗為有效的防錯(cuò)方法。2、防錯(cuò)裝置並不需要大量的資源投入或很高的技術(shù)水平。3、任一作業(yè)或交易過(guò)程均可通過(guò)預(yù)先設(shè)計(jì)時(shí)加入防錯(cuò)技術(shù)而防止人為失誤。4、通過(guò)持續(xù)過(guò)程改善和防錯(cuò),零缺陷是可以實(shí)現(xiàn)的。5、防錯(cuò)應(yīng)立足於預(yù)防,在設(shè)計(jì)伊始即應(yīng)考慮各過(guò)程操作時(shí)

的防錯(cuò)方法。6、在所有可能產(chǎn)生問(wèn)題的場(chǎng)所均考慮防錯(cuò)方法。秉承以上觀念去進(jìn)行過(guò)程管理,可以使防錯(cuò)法有效實(shí)施。第四節(jié)防錯(cuò)法應(yīng)用例二、防錯(cuò)法實(shí)施的一般步驟

。01、確定產(chǎn)品/服務(wù)缺陷並收集數(shù)據(jù).02、追溯缺陷的發(fā)現(xiàn)工序和產(chǎn)生工序.03、確認(rèn)缺陷產(chǎn)生工序的作業(yè)指導(dǎo)書.04、確認(rèn)實(shí)際作業(yè)過(guò)程與作業(yè)指導(dǎo)書之間的差異.

接著5~10第四節(jié)防錯(cuò)法應(yīng)用例二、防錯(cuò)法實(shí)施的一般步驟

。05、確認(rèn)工序是否存在以下問(wèn)題:01、該工序是否在調(diào)整中.02、該工序的作業(yè)工具或設(shè)

備是否發(fā)生變更.03、該工序的規(guī)格、參數(shù)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否發(fā)生變化.04、是否存在部品相混或堆

放過(guò)多部品.

05、該工序操作步驟是否太多.06、該工序是否作業(yè)量不足.07、該工序作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否夠.08、該工序作業(yè)是否平衡.09、該工序是否堆積過(guò)多品.10、該工序作業(yè)環(huán)境如何.

11、該工序作業(yè)節(jié)拍是否快.第四節(jié)防錯(cuò)法應(yīng)用例二、防錯(cuò)法實(shí)施的一般步驟

06、分析缺陷原因.07、分析作業(yè)失誤原因.08、設(shè)計(jì)防錯(cuò)裝置或防錯(cuò)程序以預(yù)防或檢測(cè)同類

失誤.09、確認(rèn)防錯(cuò)效果,必要時(shí)進(jìn)行過(guò)程調(diào)整.10、持續(xù)控制及改善.第四節(jié)防錯(cuò)法應(yīng)用例三、防錯(cuò)法應(yīng)用例

問(wèn)題:在早期的照相機(jī)產(chǎn)品中,在不過(guò)膠卷的狀態(tài)下快門可以重復(fù)按下.很多人在拍攝后忘記過(guò)膠卷,在照下一張像時(shí)造成重復(fù)曝光,導(dǎo)致相片損壞.

1、照相機(jī)快門防錯(cuò)裝置.

第四節(jié)防錯(cuò)法應(yīng)用例1、照相機(jī)快門防錯(cuò)裝置（1）在相機(jī)快門上加裝一機(jī)構(gòu),如拍攝者在拍攝一次后如忘記過(guò)卷,則無(wú)法按下快門,只有過(guò)卷后,快門方可按下.這屬於檢測(cè)型防錯(cuò),並未造成缺陷。（2）在照相機(jī)上加裝自動(dòng)過(guò)卷馬達(dá),只要拍攝者按下快門,則過(guò)卷馬達(dá)自動(dòng)過(guò)卷.這屬於預(yù)防型防錯(cuò),即消除了失誤產(chǎn)生的機(jī)會(huì),因而是一程更好的防錯(cuò)方法。

解決方案:第四節(jié)防錯(cuò)法應(yīng)用例2、電動(dòng)工具包裝防錯(cuò)裝置。電動(dòng)工具、附件,說(shuō)明書及合格證作為一個(gè)一體化包裝送至客戶,但總是發(fā)生漏裝或錯(cuò)裝事件.在對(duì)裝配線員工進(jìn)行培訓(xùn)及懲罰后效果均不明顯.

問(wèn)題:第四節(jié)防錯(cuò)法應(yīng)用例設(shè)計(jì)專用包裝模板,每位包裝員工人手一個(gè).模板設(shè)計(jì)成凹型,電動(dòng)工具、附件、說(shuō)明書及合格證各占一個(gè)位置