跨境電商全渠道銷售解析培訓(xùn)資料

跨境電商全渠道銷售解析

跨境電商為何成為投資風(fēng)口跨境電商一直是2015年政策力挺的區(qū)域，5月份，國(guó)務(wù)院接連發(fā)布《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》和《關(guān)于加快培育外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的若干意見》，都在跨境電商方面做出了重要部署。跨境電商之所以成為政策“新寵”，很大程度源于近期外貿(mào)形勢(shì)的疲弱。在國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)升級(jí)陣痛，國(guó)際市場(chǎng)迭代的大背景下，當(dāng)前我國(guó)外貿(mào)形勢(shì)嚴(yán)峻。2014年我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口增速僅2.3％，沒有達(dá)到年初7．5％的預(yù)期目標(biāo)。今年以來(lái)更是下滑得厲害，前五個(gè)月，出口增速有四個(gè)月是負(fù)增長(zhǎng)。

在傳統(tǒng)外貿(mào)顯疲態(tài)的同時(shí)，跨境電商業(yè)務(wù)異軍突起。近年來(lái)，跨境電商發(fā)展勢(shì)頭迅猛?？缇惩ā嗰R遜、阿里巴巴、1號(hào)店等電商巨頭紛紛殺入跨境海淘。前不久，國(guó)務(wù)院發(fā)布政策“紅包”，部分國(guó)外日用品試點(diǎn)降關(guān)稅，同時(shí)調(diào)整部分商品消費(fèi)稅。6月10日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，部署促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展，推動(dòng)開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展升級(jí)。會(huì)議指出，用“互聯(lián)網(wǎng)＋外貿(mào)”實(shí)現(xiàn)優(yōu)進(jìn)優(yōu)出，有利于擴(kuò)大消費(fèi)、推動(dòng)開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展升級(jí)、打造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

6月9日，馬云在美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站刊登名為“中國(guó)將成為美國(guó)中小企業(yè)的下一個(gè)希望”的公開信。信中馬云首度介紹了阿里巴巴的美國(guó)戰(zhàn)略——幫助美國(guó)中小企業(yè)鏈接全球電商生態(tài)，以及中國(guó)這個(gè)全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)。第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群的跨境消費(fèi)規(guī)模從2010年的20億美元大幅增至2014年的200億美元，其中美國(guó)產(chǎn)地的商品，從服飾到母嬰用品均受到中國(guó)消費(fèi)者的青睞。該機(jī)構(gòu)稱，中國(guó)電商市場(chǎng)規(guī)模在2013年已經(jīng)超過(guò)美國(guó)成為世界第一，并將會(huì)在未來(lái)五年再翻一倍。另?yè)?jù)商務(wù)部預(yù)測(cè)，2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6．5萬(wàn)億元，未來(lái)幾年跨境電商占中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易比例將會(huì)提高到20％，年增長(zhǎng)率將超過(guò)30％。中國(guó)電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)，2014年，我國(guó)跨境電商交易規(guī)模約4.2萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)33.3％。其中，出口占比約85.4％，B2B交易占比達(dá)93.5％。2013年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模為3.1萬(wàn)億元，增長(zhǎng)率為31.3％，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的11.9％。而另一方面，2014年和2013年我國(guó)外貿(mào)的增長(zhǎng)率分別為2.3％和7.6％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于跨境電商30％以上的增長(zhǎng)速度。由于國(guó)際市場(chǎng)的萎縮，傳統(tǒng)的外貿(mào)出口訂單日益碎片化。從前國(guó)外客戶訂單大且集中，便于上游企業(yè)批量化生產(chǎn)，如今的訂單小且分散。

與此同時(shí)，海外市場(chǎng)銷售渠道主要掌握在國(guó)外大型零售商手中，我國(guó)出口企業(yè)相對(duì)比較被動(dòng)?？缇畴娮由虅?wù)無(wú)疑是解決中小企業(yè)存量訂單碎片化的有效途徑。對(duì)于正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵時(shí)期的“中國(guó)制造”來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)打開了一扇通向更廣闊市場(chǎng)的大門。業(yè)內(nèi)輿論普遍認(rèn)為，跨境電子商務(wù)是開拓外貿(mào)市場(chǎng)的新渠道，對(duì)擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)份額、培育外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)中國(guó)制造轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要作用?？缇畴娚贪l(fā)展遭遇哪些難題？

由于跨境電商商品具有“頻次多、貨值小、品類雜”的特點(diǎn)，普遍存在海關(guān)通關(guān)效率低下、無(wú)法出口退稅、結(jié)匯不暢等難題。碎片化訂單造成碎片化通關(guān)，無(wú)形中的監(jiān)管壓力帶來(lái)通關(guān)成本與日俱增。此外，企業(yè)自身運(yùn)作不規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)及人才儲(chǔ)備不足也是跨境電子商務(wù)發(fā)展的難題。.跨境電商行業(yè)介紹.跨境電商行業(yè)組織架構(gòu).跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈分析.跨境電商市場(chǎng)布局解析.商業(yè)模式深度解析及操盤.商業(yè)模式深度解析及操盤.敦煌網(wǎng)商業(yè)模式深度解析及操盤.跨境電商行業(yè)第三方服務(wù)公司匯總及解析目錄什么是跨境電商？互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)貿(mào)（本質(zhì)是利用用互聯(lián)網(wǎng)做外外貿(mào)）跨境電商小包包裹（跨境B2C、C2C）跨境電商B2B跨境電商小訂訂單（小B））本土化市場(chǎng)一張圖看懂跨跨境電商廠家分銷商出口商進(jìn)口商國(guó)外當(dāng)?shù)嘏l(fā)發(fā)商當(dāng)?shù)亓闶凵探K端客戶廣州市立秋電電子商務(wù)有限限公司比如海關(guān)只是是白天可以通通關(guān)，這影響響了貨物的進(jìn)進(jìn)出口速度。。此外，跨境境電商的小單單還沒納入到到退稅的行列列。因?yàn)檫^(guò)去去的出口退稅稅，只是對(duì)一一般的貿(mào)易模模式，需要提提供增值稅發(fā)發(fā)票和銀行水水單（如付款款水單）等，，但是跨境電電商很難提供供。6月10日的的國(guó)務(wù)院常務(wù)務(wù)會(huì)議審議通通過(guò)了《關(guān)于于促進(jìn)跨境電電子商務(wù)健康康快速發(fā)展的的指導(dǎo)意見》》，按照國(guó)務(wù)務(wù)院要求，商商務(wù)部正在會(huì)會(huì)同有關(guān)部門門抓緊制定《《指導(dǎo)意見》》的實(shí)施方案案，根據(jù)職能能分工，細(xì)化化落實(shí)《指導(dǎo)導(dǎo)意見》中的的政策措施，，隨著各項(xiàng)政政策落到實(shí)處處，跨境電商商將迎來(lái)一系系列“政策紅紅包”。屆時(shí)時(shí)，中國(guó)從““世界工廠””的角色轉(zhuǎn)變變?yōu)椤笆澜缟躺痰辍?，乃大大?shì)所趨。1.0時(shí)代代2.0時(shí)代代3.0時(shí)代代4.0時(shí)代代當(dāng)?shù)亓闶凵探K端客戶廠家出口商進(jìn)口商當(dāng)?shù)嘏l(fā)商供應(yīng)商商當(dāng)?shù)嘏l(fā)商商當(dāng)?shù)亓懔闶凵躺探K端客客戶B2B外貿(mào)貿(mào)平臺(tái)臺(tái)供應(yīng)商商跨境國(guó)國(guó)際平平臺(tái)終端客客戶品牌商商海外市場(chǎng)拓拓展當(dāng)?shù)亓懔闶凵躺檀砥笃髽I(yè)、蘭亭集集勢(shì)速賣通通敦煌網(wǎng)網(wǎng)阿里巴巴巴環(huán)球資資源跨境電電商發(fā)發(fā)展歷歷程分銷商跨境小小訂單單綜合服服務(wù)平平臺(tái)跨境小小包裹裹B2C跨境B2B阿里巴巴巴、、環(huán)球球資源源跨境電電商服服務(wù)2、跨跨境電電商行行業(yè)組組織架架構(gòu)中國(guó)跨跨境電電商平平臺(tái)的的金字字塔1.2.跨跨境境電商商賣家家3.物物流流、、支支付付、、推推廣廣、、倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)、、建建站站、、分分銷銷平平臺(tái)臺(tái)、、4.工工廠廠、、品品牌牌商商、、貿(mào)貿(mào)易易商商廣州州市市立立秋秋電電子子商商務(wù)務(wù)有有限限公公司司3、、跨跨境境電電商商產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈鏈分分析析中國(guó)跨境電商生態(tài)圈概況國(guó)內(nèi)內(nèi)貿(mào)貿(mào)易易商商生產(chǎn)型工工廠跨境銷售售商外貿(mào)B2C直營(yíng)營(yíng)批發(fā)集散散地外貿(mào)C2C直營(yíng)營(yíng)跨境電商商分銷平平臺(tái)建站()服務(wù)器加加速產(chǎn)品研發(fā)發(fā)及貨源源搜索引擎營(yíng)銷銷()搜索引擎優(yōu)化化()在線支付物流、訂單履履約服務(wù)聯(lián)盟營(yíng)銷()社會(huì)化媒體營(yíng)營(yíng)銷()口碑營(yíng)銷()付費(fèi)點(diǎn)擊廣告告()電子郵件營(yíng)銷銷()數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)分析技術(shù)提供商（）比較購(gòu)物法務(wù)服務(wù)金融服務(wù)國(guó)際權(quán)威認(rèn)證證·······全球消費(fèi)者貨源提供商跨境電商賣家家跨境電商平臺(tái)臺(tái)商第三方服務(wù)商商全球消費(fèi)者客服：88630392014年中中國(guó)跨境電商商零售出口產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況況

——新業(yè)業(yè)態(tài)，高增長(zhǎng)長(zhǎng)據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)計(jì)，目前我國(guó)國(guó)跨境電商境境內(nèi)通過(guò)各類類平臺(tái)開展跨跨境電子商務(wù)務(wù)的企業(yè)已超超過(guò)20萬(wàn)家家。據(jù)（中國(guó)國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信信息中心）數(shù)數(shù)據(jù)，2013年中國(guó)跨跨境電子商務(wù)務(wù)（網(wǎng)絡(luò)零售售部分）交易易額約為5425億元，，成為僅次于于美國(guó)的跨境境電子商務(wù)大大國(guó)。2015技術(shù)層面：電電商大數(shù)據(jù)據(jù)及精準(zhǔn)營(yíng)銷銷進(jìn)入實(shí)際的的應(yīng)用階段4、跨境電商商市場(chǎng)布局解解析4.1，商業(yè)業(yè)模式深度解解析及操盤4.2，商業(yè)業(yè)模式深度解解析及操盤4.3，敦煌煌網(wǎng)商業(yè)模式式深度解析及及操盤4.4，蘭亭亭集勢(shì)商業(yè)模模式深度解析析及操盤4.5，立立秋跨境電電商商業(yè)模模式1998年年9月21日，在納納斯達(dá)克成成功上市；；截止2011年底底，共有27770名員工；；的業(yè)務(wù)主要要由集市（（），支付付（），電電商（）和和開發(fā)平臺(tái)臺(tái)（）四部部分構(gòu)成；；2012年年底，全球球活躍用戶戶達(dá)到1.12億，，活躍注冊(cè)冊(cè)帳號(hào)數(shù)達(dá)達(dá)到1.23億；2012年年，營(yíng)收規(guī)規(guī)模達(dá)到140.7億美元，，相比2011年增增長(zhǎng)20.8%；的毛利率一一直維持在在70%以以上，良好好的毛利率率確保了的的凈利潤(rùn)；；交易傭金是是的主要收收入來(lái)源，，近十年占占整體營(yíng)收收的比例在在85%以以上；的發(fā)展策略略包括：由由拍賣向固固定價(jià)格轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，由端端向移動(dòng)端端轉(zhuǎn)型，由由線上向線線下滲透；；的成功有三三方面因素素：商業(yè)模模式較輕、、堅(jiān)持不斷斷創(chuàng)新、致致力于提高高服務(wù)質(zhì)量量；但核心心業(yè)務(wù)發(fā)展展放緩，假假貨使消費(fèi)費(fèi)者滿意度度不高，其其轉(zhuǎn)型面臨臨較大挑戰(zhàn)戰(zhàn)。于1995年9月4日創(chuàng)立于于加利福尼尼亞州圣荷荷西。注冊(cè)認(rèn)證刊登物品出價(jià)成交收款包裝發(fā)貨跟蹤收貨評(píng)價(jià)繳費(fèi)提款外貿(mào)基本流流程回復(fù)問(wèn)題成交通知發(fā)送發(fā)票付款提醒收款通知發(fā)貨通知評(píng)價(jià)提醒詢問(wèn)地址回復(fù)問(wèn)題的業(yè)務(wù)架構(gòu)構(gòu)1998年成立立的和1999年成成立的兩家家企業(yè)在2000年年3月月合合并并成成，，2002年年2月月在在納納斯斯達(dá)達(dá)克克上上市市；；2002年年10月月被被以以15億億美美元元的的價(jià)價(jià)格格收收購(gòu)購(gòu)；；2006年年，，發(fā)發(fā)布布移移動(dòng)動(dòng)應(yīng)應(yīng)用用；；2012年年，，的的支支付付規(guī)規(guī)模模（（））達(dá)達(dá)到到1449.37億億美美元元；；2011年年，，的的營(yíng)營(yíng)收收占占整整體體營(yíng)營(yíng)收收的的38%，，2012年年占占營(yíng)營(yíng)收收整整體體的的比比例例接接近近40%；；2012Q4，，活活躍躍賬賬戶戶數(shù)數(shù)達(dá)達(dá)到到1.23億億。。的主主要要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手成功功因因素素分分析析4商商業(yè)業(yè)模模式式深深度度解解析析亞馬馬遜遜公公司司（（，，簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱稱亞亞馬馬遜遜；；：：）），，是是美美國(guó)國(guó)最最大大的的一一家家網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)電電子子商商務(wù)務(wù)公公司司，，位位于于華華盛盛頓頓州州的的西西雅雅圖圖。。是是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上上最最早早開開始始經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)電電子子商商務(wù)務(wù)的的公公司司之之一一，，亞亞馬馬遜遜成成立立于于1995年年，，一一開開始始只只經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的的書書籍籍銷銷售售業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，，現(xiàn)現(xiàn)在在則則擴(kuò)擴(kuò)及及了了范范圍圍相相當(dāng)當(dāng)廣廣的的其其他他產(chǎn)產(chǎn)品品，，已已成成為為全全球球商商品品品品種種最最多多的的網(wǎng)網(wǎng)上上零零售售商商和和全全球球第第二二大大互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)企企業(yè)業(yè)，，在在公公司司名名下下，，也也包包括括了了、、a9、、126、、和和互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)電電影影數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)（（，，））等等子子公公司司。。亞馬遜遜發(fā)展展概述述敦煌網(wǎng)網(wǎng)商業(yè)業(yè)模式式中國(guó)跨跨境電電商典典型案案例及及商業(yè)業(yè)模式式敦敦煌煌網(wǎng)：：第三三方B2B跨境境交易易平臺(tái)臺(tái)敦煌網(wǎng)網(wǎng)成立立于2004年年，是是第三三方的的跨境境電商商B2B交交易平平臺(tái)，，主要要提供供在線線交易易平臺(tái)臺(tái)及相相關(guān)的的外貿(mào)貿(mào)服務(wù)務(wù)。平平臺(tái)上上銷售售的產(chǎn)產(chǎn)品品品類主主要是是電子子產(chǎn)品品、手手機(jī)及及配件件、計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)及網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、、婚禮禮用品品等，，主要要目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)是歐歐美、、澳大大利亞亞等發(fā)發(fā)達(dá)市市場(chǎng)，，目前前擁有有120萬(wàn)萬(wàn)家國(guó)國(guó)內(nèi)供供應(yīng)商商，550萬(wàn)買買家和和2500萬(wàn)種種商品品。20042005200620072008200920102011201220132015敦煌煌網(wǎng)網(wǎng)成成立立國(guó)際際交交易易平平臺(tái)臺(tái)正正式式上上線線獲得得第第一一筆筆融融資資成為為中中國(guó)國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)的的重重要要戰(zhàn)戰(zhàn)略略伙伙伴，推動(dòng)動(dòng)中國(guó)中中小微企業(yè)走走向世界界2.0版版上線與結(jié)成業(yè)業(yè)務(wù)合作作伙伴支付開發(fā)上線。?！裢瓿沙傻谌嗇喨谫Y●敦煌煌動(dòng)力營(yíng)營(yíng)行動(dòng)啟啟動(dòng)●與中中國(guó)建行行推出““建行敦煌e保通””在線小小額貸款服服務(wù)發(fā)布布“敦煌煌一站通”服務(wù)務(wù)平臺(tái)。。移動(dòng)動(dòng)平臺(tái)正正式上線，開開始移動(dòng)動(dòng)端布局。菲律賓設(shè)設(shè)立海外外客戶呼叫中中心，提提供7*24客戶戶咨詢服服務(wù)●正式上上線“義義烏全球球網(wǎng)貨中中心”●開通通在線發(fā)發(fā)貨服務(wù)務(wù)，推出出國(guó)際e郵寶●成為為在中國(guó)國(guó)的廣告告代理商商，開啟啟海外營(yíng)營(yíng)銷新渠渠道●移動(dòng)動(dòng)訪問(wèn)量量占比三三分之一一獲得第四四輪融資資敦煌網(wǎng)俄俄語(yǔ)平臺(tái)臺(tái)上線………中國(guó)跨境境電商典典型案例例及商業(yè)業(yè)模式敦煌網(wǎng)商商業(yè)模式式：交易易傭金+服務(wù)費(fèi)費(fèi)交易：交交易傭金金模式服務(wù)：服服務(wù)費(fèi)模模式交易易傭金：：敦煌網(wǎng)網(wǎng)免費(fèi)注注冊(cè)、免免費(fèi)上傳產(chǎn)品品、免費(fèi)費(fèi)展示，，只在買買賣雙方交易成成功后按按交易額額收取買買家的傭金。傭金金模式：：敦煌網(wǎng)網(wǎng)采用單單一傭金金率模式，按按照平臺(tái)臺(tái)類目分分別設(shè)定定固定傭金比例例來(lái)收取取傭金，，并實(shí)行行“階梯傭金””政策，，當(dāng)單筆筆訂單金金額達(dá)到300美元，，平臺(tái)傭傭金率統(tǒng)統(tǒng)一為4.5%。服務(wù)務(wù)費(fèi)：指指敦煌網(wǎng)網(wǎng)提供從從商家入入駐開店、平平臺(tái)運(yùn)營(yíng)營(yíng)、營(yíng)銷銷推廣、、資金結(jié)算等方方面提供供一系列列的服務(wù)務(wù)。營(yíng)銷銷推廣：：為賣家家提供提提高產(chǎn)品品曝光的營(yíng)銷銷工具，，包括定定價(jià)廣告告、競(jìng)價(jià)廣告、、展示計(jì)計(jì)劃等，，采取購(gòu)購(gòu)買敦煌幣的方方式付費(fèi)費(fèi)。代運(yùn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)務(wù)：針對(duì)對(duì)商家提提供的培培訓(xùn)、店鋪鋪裝修及及優(yōu)化、、賬號(hào)托托管等服務(wù)，根根據(jù)服務(wù)務(wù)類型不不同收取取一定的費(fèi)用。。一體體化外貿(mào)貿(mào)服務(wù)：：提供互互聯(lián)網(wǎng)金金融服務(wù)、物物流集約約化品牌牌、國(guó)內(nèi)內(nèi)倉(cāng)和海外倉(cāng)的的倉(cāng)儲(chǔ)服服務(wù)、通通關(guān)、退退稅、質(zhì)檢等一一套服務(wù)務(wù)，并收收取一定定的服務(wù)費(fèi)。中國(guó)跨境境電商典典型案例例及商業(yè)業(yè)模式特點(diǎn)：面面向全國(guó)國(guó)供應(yīng)商商平臺(tái)臺(tái)化運(yùn)營(yíng)營(yíng)一體體化服務(wù)務(wù)移動(dòng)動(dòng)端領(lǐng)先先服務(wù)對(duì)象象定位：：全國(guó)供供應(yīng)商服務(wù)對(duì)象象：由最最初的中中小商戶戶開始擴(kuò)擴(kuò)展到規(guī)規(guī)?；耐赓Q(mào)企企業(yè)、工工廠和品品牌商家家。平臺(tái)擴(kuò)充充：針對(duì)對(duì)不同服服務(wù)對(duì)象象，敦煌煌網(wǎng)除了了交易平臺(tái)外，，還推出出了網(wǎng)貨貨中心。。網(wǎng)貨中中心是針針對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)企企業(yè)的服服務(wù)，2013年8月月開始，，敦煌網(wǎng)網(wǎng)和義烏共同同推出打打造“全全球網(wǎng)貨貨中心””平臺(tái)。。平臺(tái)化運(yùn)運(yùn)營(yíng)定位：第第三方B2B跨跨境交易易平臺(tái)，，致力于于幫助中國(guó)中小小企業(yè)通通過(guò)跨境境電子商商務(wù)平臺(tái)臺(tái)走向全全球市場(chǎng)。平臺(tái)優(yōu)勢(shì)勢(shì)：截至至2014年6月，敦敦煌網(wǎng)擁?yè)碛?20萬(wàn)賣家，，2500萬(wàn)種種在線商商品，550萬(wàn)萬(wàn)買家，，每小時(shí)10萬(wàn)的訪訪問(wèn)人數(shù)數(shù)，平臺(tái)臺(tái)化運(yùn)營(yíng)營(yíng)的用戶戶和流量及產(chǎn)品品品類優(yōu)優(yōu)勢(shì)明顯顯。一體化服服務(wù)移動(dòng)端優(yōu)優(yōu)勢(shì)除了提供供基于平平臺(tái)的基基本服務(wù)務(wù)外，敦敦煌網(wǎng)也也在優(yōu)化化一體化服服務(wù)，主主要包括括：支付：對(duì)對(duì)接全球球三十多多種支付付方式。。物流：在在線發(fā)貨貨，支持持、、等二十多多種物流流方式，，也可提提供倉(cāng)庫(kù)庫(kù)及集運(yùn)運(yùn)服務(wù)。。信貸：：與金金融機(jī)機(jī)構(gòu)合合作，，提供供信貸貸服務(wù)。其他增增值服服務(wù)：：培訓(xùn)訓(xùn)、營(yíng)營(yíng)銷推推廣和和代運(yùn)運(yùn)營(yíng)等等服務(wù)務(wù)。移動(dòng)端端：2011年年，上上線跨跨境電電商領(lǐng)領(lǐng)域第第一款款買家端端移動(dòng)動(dòng)，隨隨后推推出買買家端端平臺(tái)臺(tái)和賣家家端。。在硅硅谷成成立移移動(dòng)實(shí)實(shí)驗(yàn)室室。發(fā)展情情況：：移動(dòng)動(dòng)端發(fā)發(fā)展迅迅速，，截至至2014年6月，敦敦煌網(wǎng)網(wǎng)移動(dòng)動(dòng)端訪訪問(wèn)量量占到到全平平臺(tái)訪訪問(wèn)量量的42%，交交易量量同比比增長(zhǎng)長(zhǎng)200%，新新注冊(cè)冊(cè)的真真實(shí)買家增增長(zhǎng)248%，，活躍躍買家家增長(zhǎng)長(zhǎng)220%。蘭亭集集勢(shì)中國(guó)跨跨境電電商典典型案案例及及商業(yè)業(yè)模式式蘭亭集集勢(shì)：：跨境境電商商B2C網(wǎng)網(wǎng)站蘭亭集集勢(shì)成成立于于2007年，，是目目前我我國(guó)最最大的的外貿(mào)貿(mào)B2C網(wǎng)網(wǎng)站，，蘭亭亭集勢(shì)勢(shì)最初初以銷銷售定定制婚婚紗禮禮服為為主，，后來(lái)來(lái)進(jìn)行行品類類擴(kuò)張張，目目前銷銷售產(chǎn)產(chǎn)品品品類涵涵蓋服服裝、、電子子產(chǎn)品品、玩玩具、、飾品品、家家居用用品等等14大類類，共共6萬(wàn)萬(wàn)多種種商品品，主主要市市場(chǎng)為為歐洲洲、北北美洲洲等。。2013年6月6日，，蘭亭亭集勢(shì)勢(shì)在美美國(guó)紐紐交所所掛牌牌上市市，發(fā)發(fā)行價(jià)價(jià)9.5美美元，，融資資額約約7885萬(wàn)美美元。。2014Q3凈營(yíng)營(yíng)收為為9900萬(wàn)美美元，，其中中，服服裝作作為核核心品品類，，凈營(yíng)營(yíng)收為為3700萬(wàn)美美元，，同比比增長(zhǎng)長(zhǎng)迅速速，達(dá)達(dá)到103.9%，，此此外，，訂單單數(shù)及及客戶戶數(shù)同同比增增長(zhǎng)均均超過(guò)過(guò)50%。。中國(guó)跨境電電商典型案案例及商業(yè)業(yè)模式蘭亭集勢(shì)商商業(yè)模式：：目前以商商品進(jìn)銷差差價(jià)為主蘭亭集勢(shì)作作為外貿(mào)B2C網(wǎng)站站，主要的的運(yùn)營(yíng)模式式是將中國(guó)國(guó)本土的商商品，售賣賣到海外個(gè)個(gè)人消費(fèi)者者手中，目目前蘭亭集集勢(shì)主要靠靠產(chǎn)品采購(gòu)購(gòu)及銷售產(chǎn)產(chǎn)品中間的的差價(jià)來(lái)盈盈利。2014年5月，蘭亭亭集勢(shì)發(fā)布布全球時(shí)尚尚開放平臺(tái)臺(tái)戰(zhàn)略，在在全國(guó)招商商吸引商家家入駐平臺(tái)臺(tái)，承諾向向接入平臺(tái)臺(tái)的賣家提提供全球本本地化、訂訂單履行、、客戶服務(wù)務(wù)、開放數(shù)數(shù)據(jù)四項(xiàng)服服務(wù)，在收收入模式方方面，蘭亭亭集勢(shì)對(duì)商商家不收取取年費(fèi)，以以一定比例例的銷售分分成獲取收收入。目前前，蘭亭集集勢(shì)的收入入依然以自自營(yíng)的商品品進(jìn)銷差價(jià)價(jià)為主。自營(yíng)營(yíng)：：進(jìn)進(jìn)銷銷差差價(jià)價(jià)模模式式平臺(tái)臺(tái)：：傭傭金金模模式式采采購(gòu)購(gòu)：：產(chǎn)產(chǎn)品品采采購(gòu)購(gòu)方方面面，，蘭蘭亭亭集集勢(shì)勢(shì)繞繞過(guò)過(guò)層層層層中中間間貿(mào)貿(mào)易易環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)，，70%的的商商品品直直接接從從工工廠廠進(jìn)進(jìn)貨貨，，節(jié)節(jié)約約進(jìn)進(jìn)貨貨成成本本。。銷銷售售：：產(chǎn)產(chǎn)品品銷銷售售方方面面，，直直接接將將從從工工廠廠進(jìn)進(jìn)貨貨的的價(jià)價(jià)格格低低廉廉的的中中國(guó)國(guó)制制造造品品以以海海外外市市場(chǎng)場(chǎng)的的定定價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)直直接接賣賣到到C端端消消費(fèi)費(fèi)者者手手中中，，獲獲得得了了高高毛毛利利的的優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。。毛毛利利：：2014Q3蘭蘭亭亭集集勢(shì)勢(shì)凈凈營(yíng)營(yíng)收收為為9900萬(wàn)萬(wàn)美美元元，，同同比比增增長(zhǎng)長(zhǎng)快快速速，，毛毛利利為為3665萬(wàn)萬(wàn)美美元元，，基基本本保保持持平平穩(wěn)穩(wěn)增增長(zhǎng)長(zhǎng)，，蘭蘭亭亭集集勢(shì)勢(shì)在在保保持持一一定定毛毛利利水水平平的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，在在進(jìn)進(jìn)行行一一定定的的規(guī)規(guī)模模擴(kuò)擴(kuò)張張，，以以獲獲得得規(guī)規(guī)模模效效應(yīng)應(yīng)。。招商對(duì)象象：國(guó)內(nèi)線下下傳統(tǒng)品牌、、互聯(lián)網(wǎng)品牌牌和外貿(mào)工廠廠。開放品類類：只開放服服裝品類（主主要是成衣）），不包括蘭蘭亭的核心品品類婚紗。未未來(lái)平臺(tái)成熟熟后，不排除除開放更多的的品類。收費(fèi)方式式：無(wú)年費(fèi)，，蘭亭收取商商家銷售額的的15%作為為分成。中國(guó)跨境電商商典型案例及及商業(yè)模式蘭亭集勢(shì)特點(diǎn)點(diǎn)：供應(yīng)鏈優(yōu)優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷能能力及本地化化舉措供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)：：直接從制造造商進(jìn)貨并直直接面向消費(fèi)費(fèi)者銷售，極極大的縮短了了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了從從從工廠到網(wǎng)網(wǎng)站再到消費(fèi)費(fèi)者的最短銷銷售鏈條，達(dá)達(dá)到較高的毛毛利率水平。。供應(yīng)鏈管理：：一方面在供供應(yīng)鏈的廣度度上，尋求越越來(lái)越多的供供應(yīng)商合作，，不斷增加提提供商品的品品類，從而提提升網(wǎng)站貨品品的豐富度；；另一方面在在供應(yīng)鏈合作作深度上，將將供應(yīng)商納入入產(chǎn)業(yè)鏈條，，讓供應(yīng)商主主動(dòng)更新產(chǎn)品品，提升整個(gè)個(gè)網(wǎng)站的貨品品更新速度。。定制類商品：：提前培訓(xùn)供供應(yīng)商流程化化生產(chǎn)協(xié)調(diào)能能力，供應(yīng)商商按需定做，，在接到訂單單10到14天內(nèi)完成生生產(chǎn)并將貨品品送至蘭亭集集勢(shì)的倉(cāng)庫(kù)；；對(duì)于定制的的標(biāo)準(zhǔn)品，供供應(yīng)商通常在在48小時(shí)內(nèi)內(nèi)將貨品送至至蘭亭倉(cāng)庫(kù)。。此外，成立立婚紗設(shè)計(jì)中中心，加強(qiáng)產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能能力。標(biāo)準(zhǔn)品：要求求部分供應(yīng)商商提前備貨，，存放至蘭亭亭倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)過(guò)供應(yīng)商“提提前備貨”，，蘭亭集勢(shì)提提高了訂單處處理效率，并并有效避免了了庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：精精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷技術(shù)。通通過(guò)社會(huì)化營(yíng)營(yíng)銷、搜索引擎擎、展示廣告告等方式進(jìn)行行推廣，切入入目標(biāo)市場(chǎng)。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)為為品牌建立，，產(chǎn)品推廣和和移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展展并重。投放情況：蘭蘭亭集勢(shì)在，，社交媒體（（如),本地網(wǎng)網(wǎng)盟等均衡投投放市場(chǎng)費(fèi)用用，在降低市場(chǎng)費(fèi)用在在銷售額中占占比的同時(shí)，，提升市場(chǎng)投投放效率。本地化海外倉(cāng)儲(chǔ)：在在歐洲、北美美建立倉(cāng)儲(chǔ)，，正在籌建南南美倉(cāng)庫(kù)。海外辦公室：：2014年年初在美國(guó)設(shè)設(shè)立海外辦公公室。人員員及服務(wù)：在在美國(guó)、西班班牙、波蘭等等招聘本土雇雇員，通過(guò)自自主打造的““虛擬公司””網(wǎng)上協(xié)作平平臺(tái)，建立遍遍布全球的員員工協(xié)作網(wǎng)絡(luò)絡(luò)?？头就镣粱刚?qǐng)服服務(wù)市場(chǎng)當(dāng)?shù)氐氐目头?，客客服超過(guò)20多個(gè)國(guó)家。。本地化營(yíng)銷：：通過(guò)本地網(wǎng)網(wǎng)盟及社會(huì)化化營(yíng)銷等營(yíng)銷銷方式,建立立并強(qiáng)化公司司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)場(chǎng)的品牌知名名度與美譽(yù)度度?？缇畴娚绦绿靥攸c(diǎn)：傳統(tǒng)企企業(yè)進(jìn)入、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈完善、、品牌化開啟啟跨境電商經(jīng)過(guò)過(guò)十多年的發(fā)發(fā)展，整個(gè)行行業(yè)經(jīng)歷了早早期信息發(fā)布布平臺(tái)的探索索階段、交易易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)階階段及近期B2C興起及及快速發(fā)展階階段，每個(gè)階階段的跨境電電商行業(yè)呈現(xiàn)現(xiàn)出不同的特特點(diǎn)。近兩年年來(lái)，隨著整整個(gè)社會(huì)對(duì)跨跨境電商的關(guān)關(guān)注度不斷提提高，跨境電電商各參與主主體對(duì)行業(yè)發(fā)發(fā)展的共同推推動(dòng)，整個(gè)跨跨境電商行業(yè)業(yè)也開始出現(xiàn)現(xiàn)一些新的特特點(diǎn)，具體主主要包括以下下幾個(gè)方面：：參與主體產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)方式2012年以以前，跨境電電商的參與者者主要以小微微的草根企業(yè)業(yè)、個(gè)體商戶戶及網(wǎng)商為主，2013年以來(lái)來(lái)，傳統(tǒng)貿(mào)易易中的主流參參與者如外貿(mào)貿(mào)企業(yè)、工廠廠和品牌商家開始進(jìn)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域域，并逐漸走走向規(guī)模化運(yùn)運(yùn)作。?針對(duì)影響響跨境電商發(fā)發(fā)展的營(yíng)銷、、通關(guān)商檢、、物流、支付付等環(huán)節(jié)的問(wèn)問(wèn)題，跨境電商企業(yè)業(yè)及服務(wù)企業(yè)業(yè)不斷向產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)節(jié)延伸，整合合多方資源提提供一體化服務(wù)務(wù)，新的服務(wù)務(wù)商也在不斷斷涌現(xiàn)，整個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和生生態(tài)系統(tǒng)的服服務(wù)鏈條越來(lái)越越清晰和完善善。早期跨境電商商借助中國(guó)制制造大國(guó)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，以銷售售物美價(jià)廉的的產(chǎn)品及代工為主，近近兩年來(lái)，大大量企業(yè)開始始考慮走品牌牌化運(yùn)營(yíng)之路路，特別是一一些較大的企業(yè)業(yè)開始考慮規(guī)規(guī)模化，建立立自己的平臺(tái)臺(tái)，把品牌引引向海外市場(chǎng)，通過(guò)品牌牌來(lái)提升自身身在跨境電商商中的價(jià)值。。做跨境電商的的定位5個(gè)問(wèn)問(wèn)題請(qǐng)大家回回答你想怎樣做跨跨境電商？你想做哪個(gè)跨跨境電商的平平臺(tái)？你想賣什么樣樣的產(chǎn)品線？？你想做一個(gè)跨跨境電商行業(yè)業(yè)的什么角色色？你在跨境電商商的行業(yè)中，，能幫到誰(shuí)？？ebayAmazonDHgateAliepresswish品牌旗艦店品牌營(yíng)銷平臺(tái)臺(tái)積累客戶群體體自營(yíng)平臺(tái)的鋪鋪墊創(chuàng)新國(guó)際電商商模式的土壤壤即使贈(zèng)品只只是一張紙紙，顧客也也是高興的的。如果沒沒有贈(zèng)品，，就贈(zèng)送““笑容”。。所謂企業(yè)管管理就是解解決一連串串關(guān)系密切切的問(wèn)題，，必須有系系統(tǒng)地予以以解決，否否則將會(huì)造造成損失。。浪費(fèi)時(shí)間。。12月-2212月-22蓋茨運(yùn)用的的管理風(fēng)格格既不是美美國(guó)的個(gè)人人主義式，，也不是日日本的共識(shí)識(shí)主義式，，而是獨(dú)樹樹一幟的達(dá)達(dá)爾文式企業(yè)成功經(jīng)典典名人名言15:2315:2315:23:3612月-22前方充滿著未未知，但我必必須得走。無(wú)法評(píng)評(píng)估，，就無(wú)無(wú)法管管理。。12月月-2212月月-2212月月-2212月月-2215:2315:23授權(quán)就就像放放風(fēng)箏箏，部部屬能能力弱弱線就就要收收一收收，部部屬能能力強(qiáng)強(qiáng)了就就要放放一放放。軍隊(duì)無(wú)無(wú)放任任，學(xué)學(xué)校無(wú)無(wú)放任任，此此今日日世界界各共共和國(guó)國(guó)之道道例。。軍隊(duì)隊(duì)放任任，則則將不不能以以令，，學(xué)校校放任任，則則師不不能以以教；；將不不能令令則軍軍敗，，師不不能教教則學(xué)學(xué)校敗敗，其其為國(guó)國(guó)忠，，莫此此之尤尤。31-12月-2231-12月-22積極的的人在在每一一次憂憂患中中都看看到一一個(gè)機(jī)機(jī)會(huì)，，而消消極的的人則則在每每個(gè)機(jī)機(jī)會(huì)都都看到到某種種憂患患。不是沒辦辦法，而而是沒有有用心想想辦法。。用心想想辦法，，一定有有辦法，，遲早而而已。12月-2212月-2212月-22用人不在在于如何何減少人人的短處處，而在在于如何何發(fā)揮人人的長(zhǎng)處處。觀察才行行。你的臉是是為了呈呈現(xiàn)上帝帝賜給人人類最貴貴重的禮禮物做人人低低三三分分，，做做事事高高三三分分。。15:23:3615:23:36