銀行支行年度工作總結(jié)

銀行支行年?度工作總結(jié)?___年?，在市分行?和支行新_?__屆黨委?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，___?支行認(rèn)真貫?徹落實(shí)省市?分行工作會(huì)?議精神，以?加快有效發(fā)?展作為主線?，以存款超?百億，效益?超千萬為目?標(biāo)，改進(jìn)機(jī)?制，嚴(yán)控風(fēng)?險(xiǎn)，強(qiáng)化營(yíng)?銷，通過全?行員工團(tuán)結(jié)?拼搏，克難?制勝，經(jīng)營(yíng)?效益進(jìn)一步?好轉(zhuǎn)，較好?地完成了上?級(jí)行下達(dá)各?項(xiàng)任務(wù)，促?進(jìn)了我行各?項(xiàng)工作持續(xù)?穩(wěn)健發(fā)展。?現(xiàn)將___?年度工作總?結(jié)如下：?一、___?年主要成績(jī)?一是存款?繼續(xù)保持強(qiáng)?勁增勢(shì)，以?增存促增效?成果顯著。?___月末?，各項(xiàng)存款?余額___?萬元，比年?初凈增__?_萬元，比?去年同期多?增___萬?元，完成市?分行全年考?核計(jì)劃的_?__%，旬?均凈增達(dá)_?__萬元，?凈增總量和?旬均增額再?創(chuàng)歷史新高?。全年上存?資金達(dá)__?_萬元，月?均達(dá)___?萬元，同比?凈增___?萬元，金融?機(jī)構(gòu)往來收?入___萬?元，同比增?加___萬?元，增幅達(dá)?___%，?為全行扭虧?增盈打下堅(jiān)?實(shí)基礎(chǔ)。?二是信貸資?產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯?改善，信貸?投放進(jìn)一步?向優(yōu)良客戶?集中，逐步?退出散小差?劣質(zhì)客戶，?有效規(guī)避經(jīng)?營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。_?__月末，?各項(xiàng)貸款余?額___萬?元，比年初?凈投放_(tái)_?_萬元。其?中：私營(yíng)企?業(yè)及個(gè)體貸?款___萬?元，比年初?下降___?萬元；公司?類貸款__?_萬元，比?年初增__?_萬元。?三是保險(xiǎn)代?理等新業(yè)務(wù)?駛?cè)肟燔嚨?，與傳統(tǒng)業(yè)?務(wù)并駕齊驅(qū)?。___月?末，代理保?費(fèi)收入__?_萬元，完?成市分行下?達(dá)計(jì)劃的_?__%。其?中：壽險(xiǎn)代?理保費(fèi)__?_萬元，同?比增___?萬元；代理?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)_?__萬元，?同比增__?_萬元；實(shí)?現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收?入___萬?元，同比增?___萬元?，完成市分?行下達(dá)計(jì)劃?___%。?累計(jì)代銷基?金___萬?元，累計(jì)代?銷國(guó)債__?_萬元。?四是按時(shí)完?成不良資產(chǎn)?清收任務(wù)，?不良資產(chǎn)雙?降取得階段?性成果。_?__月末，?清收不良貸?款本息__?_萬元，其?中：清收本?金利息__?_萬元，完?成全年任務(wù)?的___%?；處置抵債?資產(chǎn)___?萬元，完成?全年任務(wù)的?___%；?保全___?萬元，完成?全年任務(wù)_?__%。年?末不良資產(chǎn)?余額___?萬元，占比?為___%?，不良貸款?呈現(xiàn)雙降趨?勢(shì)，不良貸?款余額比上?年末凈下降?___萬元?，不良貸款?占比率比去?年末下降_?__個(gè)百分?點(diǎn)。五是?中間業(yè)務(wù)持?續(xù)快速發(fā)展?，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)?率進(jìn)一步加?強(qiáng)。___?月末，全行?中間業(yè)務(wù)收?入___萬?元，占總收?入的___?%，同比增?___萬元?，提高_(dá)_?_個(gè)百分點(diǎn)?。六是利?息收入繼續(xù)?保持有效增?長(zhǎng)。___?月末，全行?收息___?萬元，其中?：公司類、?私企業(yè)及個(gè)?體貸款收息?___萬元?，不良貸款?清收利息_?__萬元。?七是超計(jì)?劃完成經(jīng)營(yíng)?損益綜合指?標(biāo)。___?月末，全年?帳面虧損_?__萬元，?同比減虧_?__萬元，?剔除消化_?__年前應(yīng)?收利息__?_萬元、抵?債資產(chǎn)處置?損失___?萬元，經(jīng)營(yíng)?利潤(rùn)達(dá)__?_萬元，超?計(jì)劃___?萬元，同比?增盈___?萬元。八?是精神文明?創(chuàng)建、爭(zhēng)先?創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取?得好成績(jī)，?涌現(xiàn)出一批?先進(jìn)___?。在市分行?___的一?季度開門紅?競(jìng)賽中我行?榮獲支行類?二等獎(jiǎng)，營(yíng)?業(yè)榮獲分理?處類二等獎(jiǎng)?；營(yíng)業(yè)部被?省分行授予?女職工文明?示范崗榮譽(yù)?稱號(hào)；支行?壽險(xiǎn)保費(fèi)營(yíng)?銷、保費(fèi)收?入完成率名?列全市第一?；在銀監(jiān)局?___金融?系統(tǒng)內(nèi)控制?度知識(shí)競(jìng)賽?中獲團(tuán)體第?三名；在市?分行___?金融產(chǎn)品知?識(shí)普及競(jìng)賽?中獲團(tuán)體第?三名。九?是安全就是?效益、內(nèi)控?管理意識(shí)進(jìn)?一步加強(qiáng)，?全年各類案?件率為零，?繼續(xù)保持建?行___年?來安全經(jīng)營(yíng)?無責(zé)任事故?和案件的好?局面。二?、主要做法?：一、強(qiáng)?勢(shì)營(yíng)銷負(fù)債?業(yè)務(wù)，進(jìn)一?步增強(qiáng)資金?實(shí)力，以增?存促增收取?得明顯成效?。一是統(tǒng)一?思想早行動(dòng)?。___年?，全行立足?于增存增效?，早增實(shí)增?的工作思路?，把迎新春?優(yōu)質(zhì)文明服?務(wù)活動(dòng)與首?季開門紅有?機(jī)結(jié)合起來?，突出用心?服務(wù)，春到?萬家為主題?，早布置、?搶先機(jī)、強(qiáng)?宣傳，全面?展開營(yíng)銷攻?勢(shì)，實(shí)現(xiàn)開?門紅。一季?度各項(xiàng)存款?比年初凈增?___萬元?，為全年存?款增長(zhǎng)打下?基礎(chǔ)。二是?把握重點(diǎn)，?搶占市場(chǎng)。?以代理養(yǎng)老?統(tǒng)籌基金為?突破口，創(chuàng)?新服務(wù)手段?，提高服務(wù)?質(zhì)量，為客?戶提供人情?化、貼心化?、細(xì)心化服?務(wù)，幫客戶?理財(cái)，使客?戶的收益達(dá)?到最大化，?達(dá)到了鞏固?老客戶、發(fā)?展新客戶、?帶動(dòng)潛客戶?的效果，有?力推動(dòng)存款?快速增長(zhǎng)。?全年財(cái)政資?金流量達(dá)_?__萬元，?吸收養(yǎng)老統(tǒng)?籌存款__?_余萬元。?三是抓重點(diǎn)?客戶的維護(hù)?。建立大客?戶檔案，逐?步推行差別?化服務(wù)，培?養(yǎng)忠誠(chéng)客戶?。落實(shí)劃街?包片營(yíng)銷工?作，推行地?毯式營(yíng)銷，?鞏固和發(fā)展?我行在區(qū)域?金融系統(tǒng)壟?斷地位。四?是突出抓塊?頭大骨干所?，壟斷__?_城區(qū)、_?__鎮(zhèn)等重?要存款市場(chǎng)?。突出農(nóng)行?品牌優(yōu)勢(shì)，?實(shí)現(xiàn)規(guī)模效?應(yīng)。___?年___城?區(qū)、___?分理處存款?凈增___?萬元，占全?行凈增額_?__%。五?是實(shí)行工資?浮動(dòng)考核、?分檔，鼓勵(lì)?先進(jìn)，鞭策?落后。根據(jù)?營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)?模、人均存?款制定不同?檔次工資基?數(shù)，同時(shí)根?據(jù)人平凈增?額達(dá)到一個(gè)?檔次，工資?相應(yīng)提高一?個(gè)檔次，早?達(dá)到早享受?。通過激勵(lì)?措施，引導(dǎo)?員工由被動(dòng)?到主動(dòng)，由?要我做變?yōu)?我要做。六?是突出抓農(nóng)?行形象宣傳?，搶占周邊?市場(chǎng)。通過?抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，開展上街?咨詢宣傳，?拉橫幅樹標(biāo)?語，拜訪客?戶送春聯(lián)等?形式，農(nóng)行?良好社會(huì)形?象深入人心?，形成了以?___鎮(zhèn)為?中心，以周?邊___等?鎮(zhèn)為輻射圈?的服務(wù)范圍?。全年通過?增存實(shí)現(xiàn)收?入___萬?元，比去年?同期增收_?__萬元，?增幅達(dá)__?_%，為全?行財(cái)務(wù)減虧?作出重要貢?獻(xiàn)。三、?強(qiáng)化清收盤?活工作，多?法并舉，清?收盤活取得?階段性成果?。一是統(tǒng)一?認(rèn)識(shí)，明確?思路。針對(duì)?我行不良資?產(chǎn)占比高，?任務(wù)重，清?收空間小，?人員少，信?用環(huán)境特別?惡劣的實(shí)現(xiàn)?狀況，支行?將清收盤活?工作當(dāng)作生?命工程來抓?，建立了由?___行長(zhǎng)?全盤抓，分?管行長(zhǎng)具體?抓，清收盤?活部專門抓?，其他部門?協(xié)助抓的格?局。二是在?不良資產(chǎn)垂?直專業(yè)管理?的格局下，?適時(shí)推出輔?助性獎(jiǎng)懲辦?法，以全行?之力狠抓清?收盤活工作?。對(duì)清收盤?活實(shí)行實(shí)時(shí)?監(jiān)測(cè)，定期?通報(bào)，明確?清收獎(jiǎng)勵(lì)的?原則、對(duì)象?和范圍，設(shè)?立清收盤活?專項(xiàng)獎(jiǎng)，對(duì)?清收人員實(shí)?行下不保底?，上不封頂?的獎(jiǎng)勵(lì)方式?。三是繼續(xù)?實(shí)施行長(zhǎng)掛?點(diǎn)清收盤活?制、專管行?長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、?清收盤活工?作問責(zé)督辦?制。對(duì)支行?出面協(xié)商簽?定的協(xié)議，?承辦人員及?時(shí)做好后續(xù)?工作，實(shí)施?定期問責(zé)，?通報(bào)結(jié)果，?督促落實(shí)到?位?；旧?做到了四定?三包即定目?標(biāo)、定時(shí)間?、定措施、?定獎(jiǎng)懲，包?落實(shí)、包管?理、包清收?的責(zé)任制，?從整體上提?高了清收盤?活的工作效?率。四是加?大對(duì)抵債資?產(chǎn)的處置和?管理。今年?支行成功處?置抵債資產(chǎn)?___筆，?處置抵債資?產(chǎn)金額__?_萬元，處?置成交金額?___萬元?，資產(chǎn)處置?率達(dá)___?%。在處置?抵債資產(chǎn)過?程中，按照?收益最大化?損失最小化?的要求，對(duì)?抵債資產(chǎn)的?處置全過程?進(jìn)行陽光操?作，處置成?交價(jià)高出審?批處置價(jià)格?的___%?，使抵債資?產(chǎn)損失降到?了最低限度?。五是用足?用活清收政?策松緊尺度?。在實(shí)際操?作中，我行?準(zhǔn)確把握政?策原則，綜?合運(yùn)用以資?抵債、表外?息減免、核?銷呆賬等各?項(xiàng)政策，充?分發(fā)揮政策?的積極作用?，盡最大可?能帶動(dòng)不良?貸款本息的?清收。如對(duì)?___、_?__廠的不?良貸款清收?中，我行清?收人員發(fā)揚(yáng)?咬定青山不?放松鍥而不?舍的精神，?對(duì)企業(yè)據(jù)理?力爭(zhēng)，多次?上門，多方?溝通，用足?政策，終于?清收回__?_貸款本息?___萬元?，___廠?貸款本金_?__萬元。?六是進(jìn)一步?強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)資?產(chǎn)管理和_?__保全工?作。對(duì)企業(yè)?及時(shí)簽發(fā)到?、逾期貸款?催收通知書?，要求借款?人在通知書?上簽字、蓋?章，予以確?認(rèn)，使訴訟?時(shí)效得以延?續(xù)，對(duì)拒不?簽字的借款?人請(qǐng)第三人?在場(chǎng)作證形?成書面記錄?，還通過公?證機(jī)構(gòu)派員?參與的方式?，由公證人?員出具證書?，確保時(shí)效?的合法性及?信貸資產(chǎn)的?安全性。全?年清收本金?利息___?萬元，處置?抵債資產(chǎn)_?__萬元，?不良資產(chǎn)總?額下降__?_萬元，占?比下降__?_個(gè)百分點(diǎn)?。㈣大力?發(fā)展中間業(yè)?務(wù)，逐步提?高中間業(yè)務(wù)?收入財(cái)務(wù)貢?獻(xiàn)率。全行?中間業(yè)務(wù)收?入___萬?元，同比增?___萬元?，占總收入?___%，?提高_(dá)__?個(gè)百分點(diǎn)，?為完成財(cái)務(wù)?指標(biāo)作出了?貢獻(xiàn)，中間?業(yè)務(wù)已成為?減虧增效有?效途徑之一?。一是加快?發(fā)展保險(xiǎn)代?理業(yè)務(wù)。把?保險(xiǎn)代理業(yè)?務(wù)作為業(yè)務(wù)?主打產(chǎn)品，?實(shí)施系統(tǒng)營(yíng)?銷，突出抓?好柜面保險(xiǎn)?代理以及抵?押財(cái)產(chǎn)法人?、個(gè)人貸款?客戶保險(xiǎn)保?險(xiǎn)資源的開?發(fā)。二是認(rèn)?真開展六到?位工作。即?抓好認(rèn)識(shí)到?位，人員到?位，任務(wù)到?位，激勵(lì)辦?法到位，員?工培訓(xùn)到位?，特色宣傳?到位。三是?建立完善保?險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)?考核激勵(lì)機(jī)?制。即按保?險(xiǎn)收入1：?1視同存款?考核；手續(xù)?費(fèi)收入嚴(yán)格?按比例兌現(xiàn)?到個(gè)人；對(duì)?外出展業(yè)代?理財(cái)險(xiǎn)部分?按___%?標(biāo)準(zhǔn)增加營(yíng)?銷費(fèi)用。四?是強(qiáng)化銀行?卡的市場(chǎng)營(yíng)?銷，保持銀?行卡良好發(fā)?展勢(shì)頭。緊?緊圍繞市場(chǎng)?營(yíng)銷、全面?收費(fèi)、專業(yè)?化經(jīng)營(yíng)三項(xiàng)?重點(diǎn)開展工?作，努力促?進(jìn)卡業(yè)務(wù)由?數(shù)量擴(kuò)張型?向質(zhì)量效益?型轉(zhuǎn)變。銀?行卡業(yè)務(wù)收?入迅速增長(zhǎng)?，全年手續(xù)?費(fèi)收入__?_萬元，同?比增___?萬元。三?、保障措施?㈠加強(qiáng)會(huì)?計(jì)基礎(chǔ)管理?，扎實(shí)抓好?內(nèi)控制度落?實(shí)年活動(dòng)。?___年是?制度落實(shí)年?。一是以財(cái)?務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)?管理為重點(diǎn)?，認(rèn)真實(shí)施?基礎(chǔ)管理建?設(shè)工程。在?統(tǒng)一、規(guī)范?制度和作業(yè)?流程、完善?崗位制約機(jī)?制的前提下?，把主要精?力集中到抓?制度落實(shí)上?，嚴(yán)厲查處?違章操作行?為。抓好對(duì)?重點(diǎn)部門、?重點(diǎn)環(huán)節(jié)、?重點(diǎn)崗位的?風(fēng)險(xiǎn)控制和?防范。結(jié)合?近年來內(nèi)外?檢查中發(fā)現(xiàn)?的問題，有?針對(duì)性做好?薄弱環(huán)節(jié)的?整改工作。?高度重視現(xiàn)?有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)?條件下和業(yè)?務(wù)創(chuàng)新過程?中的制度約?束，堅(jiān)持制?度先行的原?則，加強(qiáng)計(jì)?算機(jī)安全體?系及與之相?關(guān)聯(lián)的新興?業(yè)務(wù)制度建?設(shè)，努力控?制操作風(fēng)險(xiǎn)?。二是支行?財(cái)會(huì)監(jiān)管員?每月對(duì)各網(wǎng)?點(diǎn)進(jìn)行一次?財(cái)會(huì)質(zhì)量檢?查，對(duì)檢查?要有記錄、?有通報(bào)、有?措施、有獎(jiǎng)?懲。檢查面?達(dá)___%?，發(fā)監(jiān)管通?報(bào)___期?。三是增強(qiáng)?各網(wǎng)點(diǎn)坐班?主任和一線?操作員的自?律監(jiān)管意識(shí)?，前移監(jiān)管?重心，增強(qiáng)?責(zé)任約束，?不斷提高管?理水平。把?常規(guī)檢查與?專項(xiàng)檢查結(jié)?合起來，加?強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)收?支、支付結(jié)?算、往來賬?務(wù)、庫存現(xiàn)?金等重點(diǎn)項(xiàng)?目、重要環(huán)?節(jié)的監(jiān)控，?有效回避財(cái)?會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。?強(qiáng)防范各個(gè)?層面、各個(gè)?環(huán)節(jié)的以權(quán)?謀私的__?_行為，加?強(qiáng)對(duì)貸款業(yè)?務(wù)以及大宗?物品購建制?度、風(fēng)險(xiǎn)資?產(chǎn)管理制度?執(zhí)行情況的?檢查，加大?案件防范力?度和查處力?度。支行監(jiān)?察部門通過?___人員?開展有針對(duì)?性執(zhí)法監(jiān)察?，加強(qiáng)對(duì)自?律監(jiān)管的再?監(jiān)督。三是?繼續(xù)把防搶?劫、防盜竊?、防詐騙尤?其是防票據(jù)?、銀行卡詐?騙作為安全?工作重點(diǎn)，?不斷提高對(duì)?高科技犯罪?的防范能力?。四是全面?落實(shí)工作責(zé)?任制及追究?制度，加強(qiáng)?職能部門職?責(zé)，做到齊?抓共管，共?同防范，為?業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)?營(yíng)保駕護(hù)航?，保持了我?行建行__?_年來無責(zé)?任事故和案?件的好成績(jī)?。㈣加強(qiáng)?財(cái)務(wù)管理，?努力增收節(jié)?支。一是嚴(yán)?格按權(quán)責(zé)發(fā)?生制原則_?__核算，?將所有收入?納入賬內(nèi)核?算，杜絕財(cái)?務(wù)收入跑冒?滴漏現(xiàn)象。?嚴(yán)格落實(shí)《?___行財(cái)?務(wù)管理辦法?》，會(huì)議費(fèi)?、業(yè)務(wù)招待?費(fèi)同比壓縮?___%，?嚴(yán)格專項(xiàng)費(fèi)?用管理，對(duì)?公雜費(fèi)、電?話費(fèi)、差旅?費(fèi)實(shí)行限額?控制。二是?壓縮低盈利?、非盈利資?金占用。對(duì)?營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)庫?存現(xiàn)金實(shí)行?比例控制，?加強(qiáng)支行大?庫現(xiàn)金管理?，做好票幣?的清理、整?點(diǎn)、上介工?作，全行庫?存現(xiàn)金控制?在存款總額?的___%?之內(nèi)。三是?加強(qiáng)資金營(yíng)?運(yùn)，向內(nèi)挖?潛要效益。?通過監(jiān)控資?金狀況、分?析資金供求?情況、把握?資金投向，?充分利用資?金時(shí)間差，?做好資金靈?活調(diào)度和運(yùn)?用。___?年全年上存?資金達(dá)__?_萬元，月?均達(dá)___?萬元，同比?凈增___?萬元，金融?機(jī)構(gòu)往來收?入___萬?元，同比增?加___萬?元，增幅達(dá)?___%，?為全行扭虧?增盈打下堅(jiān)?實(shí)基礎(chǔ)。?四、存在的?不足回顧?___年的?工作，雖然?取得了較好?成績(jī)，但仍?存在一些不?足，主要表?現(xiàn)在：一?、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)?操作模式仍?占主導(dǎo)地位?，一定程度?上制約了業(yè)?務(wù)發(fā)展。目?前，我行除?營(yíng)業(yè)部實(shí)行?柜員制外，?其余網(wǎng)點(diǎn)仍?是雙人記賬?、雙人復(fù)核?方式，客戶?辦理業(yè)務(wù)時(shí)?常出現(xiàn)排隊(duì)?現(xiàn)象，特別?是代理退休?職工工資發(fā)?放時(shí)，正常?業(yè)