安全觀察和溝通培訓課件5

安全觀察與溝通2一、基本理念二、安全觀察和溝通方法三、安全觀察和溝通內(nèi)容四、安全觀察和溝通要點五、安全觀察和溝通管理流程3基本理念

所有的傷害和職業(yè)病都可以預防。工作場所從來都沒有絕對的安全，傷害事故是否發(fā)生取決于工作場所中員工的行為。安全應從最高領導開始，人人參與。如果員工行為沒有實質(zhì)改變，所有安全活動都是紙上談兵。員工無論在上班時還是在下班后都要注意安全。

幾乎所有不安全狀態(tài)都可以追溯到不安全行為上。

4一、基本理念二、安全觀察和溝通方法三、安全觀察和溝通內(nèi)容四、安全觀察和溝通要點五、安全觀察和溝通管理流程5安全觀察和溝通的方法---六步法1、觀察2.

表揚3.

討論4.溝通5.啟發(fā)6、感謝6安全觀察和溝通的方法六步法---1、觀察。決定采取行動，安全地制止不安全行為。明白你對員工的安全表現(xiàn)負責。設立你對員工的最低標準。安全與其他要素等同重要。對不安全行為的立即糾正。7安全觀察和溝通的方法

六步法---2、表揚?？隙ㄔ搯T工作業(yè)中安全的部分。

一種錯誤的觀點：提高安全管理成績的唯一方法是糾正不安全行為?？隙?、加強安全行為和指出不安全行為一樣重要。8安全觀察和溝通的方法六步法---3、討論。與員工討論其不安全行為及后果；安全的作業(yè)方法。

當你提出意見時…表達你的關心。針對后果而非行為。 當你提問時…探究原委。求教而非教導。9安全觀察和溝通的方法六步法---4、溝通。就如何安全地工作與員工取得一致意見，并取得員工的承諾。注意：使用積極的、無強迫性的語言，多聽他人講，互相交換意見。10安全觀察和溝通的方法六步法---5、啟發(fā)。引導員工討論工作地點的其他安全問題（合理化建議）。六步法---6、感謝。對員工的配合表示感謝。11安全觀察和溝通的方法注意事項：提出問題，并聆聽回答。采取詢問的態(tài)度，詢問“如果…，將會發(fā)生何種傷害？”以及“如何使工作更安全？”不要責備員工。贊賞員工安全行為，鼓勵員工持續(xù)的安全行為。了解員工的想法和安全工作的原因。找出影響員工想法的因素。建立雙向交流的習慣。了解其他安全事務。12安全觀察和溝通的方法列出圖片中安全/不安全的事項13一、基本理念二、安全觀察和溝通方法三、安全觀察和溝通內(nèi)容四、安全觀察和溝通要點五、安全觀察和溝通管理流程14安全觀察和溝通的內(nèi)容人員的反應個人防護裝備人員的位置工具和設備程序人體工效學整潔15安全觀察和溝通的內(nèi)容人員的反應-----觀察到的人員的異常反應調(diào)整個人防護裝備改變原來的位置重新安排工作停止工作接上地線上鎖掛牌其他16安全觀察和溝通的內(nèi)容個人防護裝備未使用；未正確使用；是否完好？17安全觀察和溝通的內(nèi)容眼睛和臉部耳部頭部手和手臂腳和腿部呼吸系統(tǒng)軀干其他，特殊情況的特殊要求。個人防護裝備18安全觀察和溝通的內(nèi)容個人防護裝備能夠在工作當中正確穿戴勞保用品的人，也會遵守其他的安全規(guī)定和安全工作程序。反之亦然，即：不能嚴格穿戴正確勞保用品的人，也不會嚴格遵守其它安全規(guī)定，或在工作當中也會無視安全規(guī)定。19安全觀察和溝通的內(nèi)容人員的位置----可能：被撞擊、絆倒或滑倒高處墜落 接觸極端溫度的物體接觸、吸入或吞食有害物質(zhì) 接觸振動、轉動設備夾住觸電其他20安全觀察和溝通的內(nèi)容工具和設備不適合該作業(yè)未正確使用工具和設備本身不安全其他（離員工足夠近）21安全觀察和溝通的內(nèi)容程序沒有建立（非常規(guī)作業(yè)的程序）不適用（常規(guī)）不可獲取員工不知道或不理解沒有遵照執(zhí)行其他制度要適合;被員工理解；有效執(zhí)行。被無證22安全觀察和溝通的內(nèi)容人體工效學辦公室、操作和檢維修環(huán)境是否符合人體工效學原則重復的動作、不合理的軀體位置、姿勢（靜止，彎腰屈背）工作場所、工作區(qū)域設計工具和把手照明噪音其他23安全觀察和溝通的內(nèi)容人體工效學24安全觀察和溝通的內(nèi)容整潔作業(yè)區(qū)域是否整潔有序工作場所是否井然有序材料及工具的擺放是否適當其他25安全觀察和溝通的內(nèi)容整潔26安全觀察和溝通的內(nèi)容—練習根據(jù)觀察內(nèi)容的類別，列出安全/不安全行為或狀況內(nèi)容人員的反應人員的位置個人防護裝備工具和設備程序人體工效學整潔27安全觀察和溝通的內(nèi)容—練習根據(jù)觀察內(nèi)容的類別，列出安全/不安全行為或狀況內(nèi)容人員的反應人員的位置個人防護裝備工具和設備程序人體工效學整潔28安全觀察和溝通的內(nèi)容—練習29一、基本理念二、安全觀察和溝通方法三、安全觀察和溝通內(nèi)容四、安全觀察和溝通要點五、安全觀察和溝通管理流程30安全觀察和溝通的要點現(xiàn)場安全觀察和溝通注意事項走到你打算進行觀察溝通的區(qū)域在你打算要觀察的員工近處停下來，進行觀察走近該員工，打招呼并自我介紹，解釋來此目的和員工討論這項工作，回顧所有七個觀察內(nèi)容和員工共同總結，交談時讓員工多說，把重點放在人的身上31安全觀察和溝通的要點現(xiàn)場安全觀察和溝通注意事項如果員工愿意談論一個難題，多聽聽他們關心的內(nèi)容。不過，你并不是去解決工作難題的。用求教的態(tài)度和人員交談，使用恰當?shù)恼Z氣。如果員工采取守勢，不妨“撤退”。感謝員工的時間、興趣和討論。32一、基本理念二、安全觀察和溝通方法三、安全觀察和溝通內(nèi)容四、安全觀察和溝通要點五、安全觀察和溝通管理流程33安全觀察和溝通管理流程安全觀察與溝通報告表部門、溝通人員、日期、時間。不必記錄交談人的名字！觀察內(nèi)容作為提醒，而非檢查清單!觀察。討論后記錄發(fā)現(xiàn)項；離開后進行記錄；每次與2-3名員工進行討論；一般進行30分鐘。34安全觀察與溝通報告表員工的反應觀察到的人員的異常反應正常的反應□調(diào)整個人防護裝備□改變原來的位置□重新安排工作□停止工作□接上地線或上鎖掛簽□收起、不使用或改變正在使用的工具、設備員工的位置可能□被撞擊□被夾住□高處墜落□絆倒或滑倒□接觸極端溫度的物體□觸電□接觸、吸入或吞食有害物質(zhì)□不合理的姿勢□接觸轉動設備□搬運負荷過重□接觸振動設備□其他個人防護裝備使用或未正確使用；是否完好未使或未正確使用□眼睛和臉部□耳部□頭部□手和手臂□腿和腿部□呼吸系統(tǒng)□軀干□其他工具和設備□不適合該作業(yè)□未正確使用□工具和設備本身不安全□其他程序□沒有建立□不適用□不可獲取□員工不知道或不理解□沒有遵照執(zhí)行□其他人體工效學辦公室、操作和檢維修環(huán)境□是否符合人體工效學原則□重復的動作□軀體位置□姿勢□工作場所□工作區(qū)域設計□工具和把手□照明□噪音□其他整潔□作業(yè)區(qū)域是否整潔有序□工作場所是否井然有序□材料及工具的擺放是否適當□其他觀察區(qū)域：觀察日期：觀察時間：觀察人姓名：35安全觀察與溝通報告統(tǒng)計表LWC(x1)