美的ER簡介實施應(yīng)用

ERP簡介、實施&應(yīng)用ERP簡介、實施&應(yīng)用二、ERP軟件的選型三、ERP在美的集團的實施與應(yīng)用四、實施ERP所帶來的管理改變和效益五、ERP實施過程與方法一、ERP介紹ERP簡介、實施&應(yīng)用二、ERP軟件的選型三、ERP在美的集團的實施與應(yīng)用一、ERP介紹四、實施ERP所帶來的管理改變和效益五、ERP實施過程與方法ERP介紹ERP（90年代）MRPII（80年代）MRP(60年代）

MaterialRequirementsPlanning物料需求計劃根據(jù)需求和預測來確定何時采購或生產(chǎn)所需物料，它提供了物料需求的準確時間和數(shù)量。什么是MRP？MRPMRP的基本運算邏輯我們需要什么？我們已經(jīng)有什么？我們要生產(chǎn)什么？訂單預測主生產(chǎn)計劃MPS物料清單BOM物料需求計劃MRP庫存信息INV零部件生產(chǎn)計劃*開始日期和完工日期*生產(chǎn)數(shù)量原材料、外購件采購計劃*訂貨日期和到貨日期*需求數(shù)量MRPⅡ

ManufacturingResourcesPlanning制造資源計劃MRPII是MRP的發(fā)展，是將MRP的信息共享程度擴大，使生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、采購、工程緊密地結(jié)合在一起，組成了一個全面生產(chǎn)管理的集成優(yōu)化模式，是制造業(yè)所公認的管理標準系統(tǒng)。什么是MRPII？客戶定單制造對象制造什么？制造多少？何時制造？制造資源部件和物料需求？資金需求？何時生產(chǎn)？何時采購？人和設(shè)備的能力需求？成本核算原材料成本？人工成本？間接費用？財務(wù)管理應(yīng)付帳總帳財務(wù)管理應(yīng)收帳總帳采購定單生產(chǎn)定單MRPII的作用什么是ERPERP

EerterpriseResourcesPlanning企業(yè)資源計劃ERP是MRPII的發(fā)展，是對整個企業(yè)的資源進行管理，是對整個供應(yīng)鏈并且延伸到企業(yè)外部資源的管理。MRP是ERP的的核心功功能MRPII是ERP的的重要組部部分美國GartnerGroupInc.,90年代代提出來，，特點如下下：1、面向向供應(yīng)鏈管管理的管理理信息集成成2、增加工工作流功能能3、增加了了數(shù)據(jù)倉庫庫及決策分分析功能（（OLAP）4、向Internet互互連網(wǎng)轉(zhuǎn)移移，向電子子商務(wù)發(fā)展展什么是ERPERP軟軟件MRP軟件件制造管理物物流信信息MRPII軟件制制造造與財務(wù)管管理物物流信息息與資金流流信息集成成ERP軟件供供應(yīng)鏈管管理與財務(wù)務(wù)管理物物流信息、、資金流信信息、工作作流、價值流流集成ERP簡介、實施&應(yīng)用二、ERP軟件的選型三、ERP在美的集團的實施與應(yīng)用一、ERP介紹四、實施ERP所帶來的管理改變和效益五、ERP實施過程與方法ERP軟件的選型型歷程訂立選型工工作計劃確定企業(yè)需需求及目標標管理模式式確定軟件選選型標準初選階段－－市場調(diào)查查，初步篩篩選，選出出較為適宜宜的三家公公司精選階段－－對這三家家公司的軟軟件進行了了深層次的的調(diào)查、分分析、研究究。經(jīng)過反復論論證、談判判最后選定定軟件企業(yè)概況分分析：規(guī)模：跨國國集團、集集團公司、、單一工廠廠經(jīng)營性質(zhì)：：集團及下下屬企業(yè)類類型，如制制造業(yè)、商商業(yè)經(jīng)營型型、非制造造業(yè)等。企業(yè)內(nèi)部層層次及關(guān)系系：對于集集團型以上上企業(yè)，獨獨立核算的的法人在哪哪個層次。。分布及分銷銷情況：未來的發(fā)展展情況決定選擇軟軟件的一個個重要內(nèi)容容ERP軟件的選型型歷程-確定需求及及目標模式式企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)類型分析析：按工藝特點點：離散型型、流程型型按產(chǎn)品產(chǎn)量量及重復程程度：單件件（工程型型）、成批批生產(chǎn)、重重復生產(chǎn)產(chǎn)、混合。。制造業(yè)按提提前期長短短，分為:備貨生產(chǎn)（（MakeToStock）訂貨生產(chǎn)（（MakeToOrdor）訂貨組裝(AssembleToOrder））專項制造(EngineerToOrder））混合WIPERP軟件的選型型歷程-確定需求及及目標模式式ERP軟件的選型型歷程-ERP軟件的評價價標準軟件服務(wù)支持軟件公司實施案例ERP軟件的選型型歷程-ERP軟件的評價價標準軟件軟件功能與與特點適用用且實用符合APICS的ERP界定的功能能與要求，，功能強大大并適用軟件技術(shù)的的先進性。。如支持新新技術(shù)Internet軟件功能的的靈活性與與擴展性。。（能適應(yīng)應(yīng)未來的變變化）軟件開發(fā)工工具的商品品化程度，，市場認可可及占有情情況。與常用軟件件的集成、、連接（如如EXCEL）要好好易于實施，，盡量減少少重復工作作。提供的軟件件文檔要全全，有些最最好有中文文資料。價格顧問與服務(wù)務(wù)支持顧問隊伍要要有足夠的的軟件應(yīng)用用與實施經(jīng)經(jīng)驗，真正正完整實施施過技術(shù)支持的的經(jīng)驗要豐豐富一定要有本本地支持（（中國）對出現(xiàn)的問問題反映速速度要快支持費用ERP軟件的選型型歷程-ERP軟件的評價價標準軟件公司品牌：公司司在整個軟軟件行業(yè)的的地位及未未來發(fā)展實力：公司司在全球ERP領(lǐng)域域的市場排排名及市場場份額發(fā)展：公司司在ERP領(lǐng)域近幾幾年的發(fā)展展速度前景：公司司在ERP領(lǐng)域未來來發(fā)展戰(zhàn)略略本地化：國國內(nèi)分支機機構(gòu)的水平平與實力實施案例最好是國內(nèi)內(nèi)有企業(yè)成成功案例，，國外有也也可實施成功的的單位越多多越好ERP軟件的選型型歷程-ERP軟件的評價價標準美的ERP軟件的選型型歷程-初選階段初選目的了解ERP軟件市場場情況，從從多家軟件件公司中選選出二到到三家，以以便下一步步精選階段段集中精力力考察入選選軟件細節(jié)節(jié)。了解已經(jīng)實實施了ERP的企業(yè)業(yè)的應(yīng)用情情況，實施施ERP后后給企業(yè)帶帶來的效益益情況。了解在ERP實施過過程中可能能遇到的問問題，實施施的經(jīng)驗驗與教訓。。美的初選階階段根據(jù)選選型標準考考察的重點點內(nèi)容軟件公司、、軟件功能能、質(zhì)量以以及軟件技技術(shù)的先進進性服務(wù)支持美的ERP軟件的選型型歷程-初選階段初選階段考考察ERP軟件及得得出的初步步結(jié)論ORACLE－ORACLEAPPLICATION優(yōu)點：軟件件總體功能能上適合美美的，支持持力量雄厚厚缺點：進入入中國較晚晚，知名度度不夠SAP－R/3system優(yōu)點：軟件件功能上適適合美的，，界面美觀觀缺點：支持持力量不足足，實施周周期較長SSA－BPCS（（AS/400與與C/S）優(yōu)點：用戶戶較多，舊舊產(chǎn)品較有有經(jīng)驗缺點：舊產(chǎn)產(chǎn)品對美的的來說總體體功能欠缺缺美的ERP軟件的選型型歷程-初選階段考察ERP軟件及得得出的初步步結(jié)論（續(xù)續(xù)）CA－CAMANMAN/X優(yōu)點：有較較成功的用用戶缺點：支持持力量薄弱弱，多組織織功能不強強EMS－TCM（不不適用于集集團級企業(yè)業(yè)）不能滿足美美的管理要要求，適于于如叉車行行業(yè)FOURTHSHIFT－－MSS（（不適用與與集團級企企業(yè)）軟件平臺落落后，適于于小型企業(yè)業(yè)。SOFTWAREAG（非非集團級企企業(yè)所使用用）美的ERP軟件的選型型歷程-初選階段MRPII軟件件國內(nèi)軟件（（無法適于于集團級企企業(yè)）北京利瑪－－CAPMS上海啟明－－MAS山西經(jīng)緯－－JWERP北京開思－－開思/ERP了解美的的的要求及競競爭對手后后，逐漸推推出美的ERP軟件的選型型歷程-初選階段初選結(jié)論入選美的下下一步考察察的（精選選階段）公公司：ORACLESAPSSA編制了《ERP項項目初步調(diào)調(diào)查報告》》宣傳實施成成功的關(guān)鍵鍵因素美的ERP軟件的選型型歷程-精選階段按照《選型型標準》入入選的公司司進行嚴格格的篩選軟件公司的的軟件的演演示美的提要求求請軟件公公司通過軟軟件來實現(xiàn)現(xiàn)的演示這也是對軟軟件公司軟軟件功能及及實施人員員實施經(jīng)驗驗的考證了解軟件公公司用戶的的應(yīng)用情況況請ERP專專家咨詢(蔣明緯、、胡自新、、陳啟申)調(diào)研應(yīng)用ERP軟件件的公司廣東科龍電電器股份有有限公司-CA/MANMAN萬家樂-QADMFG/PRG上海施樂CA-MANMAN上海施貴寶寶SSA-BPCS上海強生ORACLEAPPLICATION華為公司軟件公司提提供的國外外用戶宣傳傳資料美的ERP軟件的選型型歷程-精選階段SAP（R/3V3.2）軟件的總體體設(shè)計較好好，適于集集團及跨國國公司多工廠解決決較好界界面友好，，漢化好二次開發(fā)較較難（ABAP4）），不通用用與習慣距離離較大實施周期較較長，參數(shù)數(shù)多、復雜雜，不易實實施實施人員經(jīng)經(jīng)驗不夠美的ERP軟件的選型型歷程-精選階段總總論SSA（BPCSV4.0AS/400）軟件的總體體設(shè)計不適適于集團及及跨國公司司多工廠解決決的較差，，流程行業(yè)業(yè)應(yīng)用較多多軟件只支持持AS/400，不不開放二次開發(fā)較較難（RPG）支持方式－－全國資源源的共享程程度低，區(qū)區(qū)域管理C/S版版BPCS－－與舊版版本比是是一個面面目皆非非的產(chǎn)品品新版的實實施支持持及實施施經(jīng)驗欠欠缺美的ERP軟件的選選型歷程程-精選階段段總論ORACLE在在這場競競爭中，，取得勝勝利的原原因：軟件的總總體設(shè)計計適于集集團及跨跨國公司司多工廠解解決的較較好二次開發(fā)發(fā)容易（（DEVELOPE2000）支持方式式－全國國資源的的共享程程度高，，全國調(diào)調(diào)配與習慣距距離較小小實施周期期較短，，易實施施實施人員員經(jīng)驗豐豐富美的ERP軟件的選選型歷程程-精選階段段總論目前對當當初選擇擇的評價價軟件的柔柔性、彈彈性、靈靈活性較較好，能能適應(yīng)企企業(yè)的變變化新版本推推出較快快，現(xiàn)在在11版版，三月月11i版，趨趨向完美美對新技術(shù)術(shù)支持較較快APPLICATIONWEB，，NCA等二次開發(fā)發(fā)工具較較通用、、容易實施人員員經(jīng)驗豐豐富，技技術(shù)支持持反映迅迅速ORACLE制制造、財財務(wù)具有有相對獨獨立性，，集成性性又好ORACLE公公司在業(yè)業(yè)界的影影響越來來越大，，應(yīng)用產(chǎn)產(chǎn)品的市市場份份額越來來越大，，世界在在ERP領(lǐng)域從從94年年的第4到96年的的第2(IDC).美的ERP軟件的選選型歷程程-精選階段段總論美的ERP軟件的選選型歷程程-精選階段段總論ERP軟軟件的選選型綜述述與回顧顧根據(jù)企業(yè)業(yè)的需求求，已經(jīng)經(jīng)決定了了我們所所選擇軟軟件的層層次確定軟件件不能違違背的最最基本的的原則，，解決最最主要問問題，，無十全全十美的的軟件，，不要希希望軟件件能實現(xiàn)現(xiàn)所希望望的所有有功能能。在選型階階段，如如果是象象ORACLE這樣的的大型軟軟件功能能很難難考察清清楚。軟軟件的品品牌與公公司的信信譽尤為為重要應(yīng)用軟件件各有各各的市場場定位及及應(yīng)用優(yōu)優(yōu)勢。國外很多多都是老老板親自自參與選選型，關(guān)關(guān)注主要要問題能能夠解解決，參參考同類類型企業(yè)業(yè)，軟件件公司在在業(yè)界影影響請顧問公公司選型型（AndersenConsulting））ERP簡介、實施&應(yīng)用二、ERP軟件的選型三、ERP在美的集團的實施與應(yīng)用一、ERP介紹四、實施ERP所帶來的管理改變和效益五、ERP實施過程與方法美的-中國國家電業(yè)業(yè)最大企企業(yè)之一一以家電制制造業(yè)為為主，多多元化經(jīng)經(jīng)營的集集團企業(yè)業(yè)家電行業(yè)業(yè)出口量量全國第第一。中國第一一家股票票上市的的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企企業(yè)。（（深交所所、粵美美的）中國最大大的空調(diào)調(diào)生產(chǎn)廠廠商之一一中國第一一大電飯飯煲生產(chǎn)產(chǎn)廠商全球第一一大風扇扇制造基基地中國最大大的五百百家企業(yè)業(yè)之一中國馳名名商標美的集團團戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展方向向單一家電電制造企企業(yè)多元化經(jīng)經(jīng)營企業(yè)業(yè)傳統(tǒng)家電電信息家電電事業(yè)部制制高科技企企業(yè)（信信息產(chǎn)業(yè)業(yè)）制造業(yè)集中的控控制持續(xù)健康康的發(fā)展展公司營業(yè)業(yè)收入(單位:億億元)80億RMB/99年年度平均30%的的年度營營業(yè)收入入增長率率雇員數(shù)超超過10,000產(chǎn)品銷往往世界各各地產(chǎn)品獲得得多國認認證所有制造業(yè)全全部通過ISO9002(ISO14000).美的集團ERP的實施與應(yīng)用用歷程決定購買套裝裝軟件，軟件件選型(ORACLE,SAP)，實施準備-硬硬件、網(wǎng)絡(luò)、、軟硬件網(wǎng)絡(luò)ERP相關(guān)技術(shù)培訓確定實施架構(gòu)構(gòu)、實施模式式與實施策略略96.10實施風扇公司司96.11-98.1（V10.7)實施空調(diào)公司司98.6-98.12（V10.7)美的集團ERP的實施與應(yīng)用用歷程實施威靈電機機公司98.7-98.12(V10.7)實施東芝-萬萬家樂壓縮機機公司99.7-99.11（V11)非制造業(yè)財務(wù)務(wù)系統(tǒng)的實施施-房產(chǎn)公司司、集團本部部、進口公司司、工業(yè)設(shè)計計公司…..實施美的電子實施美的模具正在實施的公公司-美的商商用空調(diào)公司司99.10---將要實施的公公司-美的蕪蕪湖公司、電電飯煲公司、、微波爐公司司美的實施的ORACLEERP模塊制造管理工程數(shù)據(jù)物料清單主計劃/MRP能力管理車間管理質(zhì)量管理成本管理財務(wù)管理總帳管理財務(wù)分析現(xiàn)金管理應(yīng)付帳管理應(yīng)收帳管理固定資產(chǎn)管理理供應(yīng)鏈管理銷售訂單采采購管理產(chǎn)品配置供供應(yīng)商計計劃供應(yīng)鏈計劃庫庫存管理美的集團ERP的實施與應(yīng)用用歷程實施目標應(yīng)用ERP軟件進行行企業(yè)管理，，提高整體管管理水平加強集團的財財務(wù)管理與預預算控制降低庫存、降降低成本提高資金的周周轉(zhuǎn)次數(shù)、完完善供應(yīng)鏈管管理總體計劃（集集團級企業(yè)的的實施）分階段完成的的實施計劃需要顧問資源源總體計劃制訂項目實施施策略與總體體計劃實施范圍那些單位實施施那些系統(tǒng)實施第一個公公司（風扇））以O(shè)RACLE顧問協(xié)協(xié)助為主，第第二個單位以以主要依靠自自己的實施顧顧問力量。實施策略實施第一個公公司（風扇、、財務(wù)）以O(shè)RACLE顧問協(xié)助為為主，第二個個單位以主要要依靠自己的的實施顧問力力量。在集團財務(wù)部部成立了財務(wù)務(wù)實施專職小小組，負責集集團財務(wù)實施施在風扇成立了了ERP專職小組，負負責非財務(wù)的的實施美的集團ERP的實施與應(yīng)用用歷程制訂項目實施施策略與總體體計劃風扇廠1、ERP2、顧問支持持：以O(shè)RACLE顧問問為主美的集團MRPII/ERP的實施與應(yīng)用用財務(wù)

分銷制造集成成本98.1空調(diào)廠1、ERP2、顧問支持持：美的IT部獨立完成成美的集團MRPII/ERP的實施與應(yīng)用用財務(wù)分銷制造集成成本99.1電機廠1、ERP2、顧問支持持：美的IT部獨立完完成美的集團MRPII/ERP的實施與應(yīng)用用財務(wù)分銷制造集成成本99.1MD-Toshiba1、ERP2、顧問支持持：美的IT獨立實施施美的集團MRPII/ERP的實施與應(yīng)用用財務(wù)分銷制造集成成本99.11-12美的集團MRPII/ERP的實施與應(yīng)應(yīng)用財務(wù)系統(tǒng)的的實施：1、集團本本部2、房地產(chǎn)產(chǎn)公司3、工業(yè)設(shè)設(shè)計公司4、電飯煲煲制造公司司5、小家電電廠6、模具公公司顧問支持：：美的IT部MDSERVEROracleApplicationRelease10.7OnePackageSoftwareMOFunctionPCPCOfficeBeijingShanghaiGuangzhouMDFANPCPCBeijingShanghaiGuangzhouOfficeMDAIRConditionFRFRLANSupplierDialinSupplierDialinCompaqAlphaGS60MDERPApplicationPCPCMDDATABASESERVERApplicationSERVEROracleApplicationRelease11ForWebSERVERLocatedMDIndustyCity集中管理PCPCPCPCMD-ToshibaERPApplicationMD-Toshiba廣電10M光纖MDtoMD-Toshibaabout20KMDECAlpha4100美的集團ERP的實施與應(yīng)應(yīng)用應(yīng)用基本情情況概述是國內(nèi)最成成功的用戶戶之一是中國實施施ORACLEERP多多組織的的國內(nèi)首家家用戶應(yīng)用規(guī)模：：600多多個NameUser>300多多個用戶在在同時使用用Concurrrentuser數(shù)據(jù)量：>50G數(shù)據(jù)量以每每月>2GB的速度度在增長美的集團ERP項目目小結(jié)美的集團-空調(diào)、風風扇、電機機、壓縮機機、小家電電五大事業(yè)業(yè)部ERP實施。美的非制造造業(yè)-八個個財務(wù)主體體的財務(wù)系系統(tǒng)實施。。企業(yè)類型有有-國有、、合資、股股份。橫跨企業(yè)類類型有-工工業(yè)、商業(yè)業(yè)、對外貿(mào)貿(mào)易、房產(chǎn)產(chǎn)、服務(wù)等等?？缭降膮^(qū)域域：順德、、省外。美的集團ERP的實施與應(yīng)應(yīng)用ERP簡介、實施&應(yīng)用二、ERP軟件的選型三、ERP在美的集團的實施與應(yīng)用一、ERP介紹四、實施ERP所帶來的管理改變和效益五、ERP實施過程與方法實施ERP的后的管理理特點1、物流與與資金流的的統(tǒng)一：生生產(chǎn)作業(yè)與與財務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)整合在一一起，使用用同一套數(shù)數(shù)據(jù)，同步步處理各種種管理事物物，財務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)是生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)的擴展。。2、管理系系統(tǒng)性：ERP是整個企業(yè)業(yè)的運作系系統(tǒng)。企業(yè)業(yè)運作過程程都要根據(jù)據(jù)ERP的的規(guī)則來開開展自己的的業(yè)務(wù)，各各種管理事事務(wù)會涉及及多個部門門的職能，，ERP系系統(tǒng)使他們們能夠高效效、緊密地地協(xié)作起來來。3、管理的的集成性：：在ERP運作中，，管理事務(wù)務(wù)集成處理理，企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的各個個部門每前前進一小步步，積累起起來就是整整個企業(yè)的的一大步。。一、借助ERP一切切管理行為為按規(guī)范化化管理將是是可操作的的-制訂了了方案設(shè)計計、實施方方案、操作作規(guī)程和考考核細則。。二、操作有有些環(huán)節(jié)““麻煩”了了，實際是是規(guī)范化了了，同時管管理更細致致了、更全全面了。三、強化了了團隊精神神和合作觀觀念。四、計劃進進行了統(tǒng)一一管理，具具有動態(tài)應(yīng)應(yīng)變性和模模擬預見性性。五、物料清清單管理更更加標準化化、共享化化。實施ERP后的管理改改變六、限額領(lǐng)領(lǐng)料能夠真真正實現(xiàn)，，對車間領(lǐng)領(lǐng)料進行了了有效的控控制，減輕輕盤點工作作量。七、采購管管理方面物物料單價得得到有效控控制、采購購審批電腦腦化。八、給予供供應(yīng)商客觀觀量化的評評價，促進進采購外部部環(huán)境行為為規(guī)范化。。九、加強了了異地銷售售管理，數(shù)數(shù)據(jù)信息反反饋更加及及時。十、車間管管理-職能能歸位、物物流暢順。。實施ERP的后的管理理改變庫存龐大，難以壓縮生產(chǎn)缺料嚴重計劃欠周，交貨期長數(shù)據(jù)缺乏共享財務(wù)軟件功能單一手工操作工作量大基礎(chǔ)管理工作落后降低庫存，提高庫存周轉(zhuǎn)率物料采購及時，停工待料減少減少延期交貨，提高服務(wù)水平信息共享，部門合作程度提高財務(wù)功能強大電腦操作方便快捷管理水平提高美的舊系統(tǒng)統(tǒng)與ORACLEERP系系統(tǒng)的比比較經(jīng)常停工待料，降低產(chǎn)量計劃變化后，不知變化所帶來的結(jié)果財務(wù)系統(tǒng)與其他相關(guān)的物料系統(tǒng)脫離，無法有效監(jiān)控零部件準確配套，減少停工待料，增加產(chǎn)量可以把握計劃變化對其他計劃的影響財務(wù)系統(tǒng)與其他系統(tǒng)集成，能夠起到有效監(jiān)控作用美的舊系統(tǒng)統(tǒng)與ORACLEERP系系統(tǒng)的比較較MDERP實施的效益益美的風扇制制造有限公公司1.庫庫存比比同期期下降降了25%2.裝裝配生生產(chǎn)率率比同同期提提高了28%3.采采購資資金下下降5%4.加加班時時間減減少30%5、產(chǎn)量增增大30%美的空調(diào)制制造有限公公司1.庫庫存比比同期期下降降了15%2.生生產(chǎn)率率比同同期提提高20%3.采采購資資金下下降3%4.加加班時時間減減少10%5、產(chǎn)量增增加20%MDERP實施的效益益威靈電機制造有限公司開始實施時間：一九九八年六月實施周期：8個月

1.庫存比同期下降了20%2.生產(chǎn)率比同期提高18%3.采購資金下降3%4.加班時間減少20%5、產(chǎn)量增加30%MDERP實施的效益益ERP簡介、實施&應(yīng)用二、ERP軟件的選型三、ERP在美的集團的實施與應(yīng)用四、ERP實施過程與方法五、實施ERP所帶來的管理改變和效益一、ERP介紹ApplicationsImplementationMethod(AIM)應(yīng)用產(chǎn)品實實施方法正式運轉(zhuǎn)建立實施策略業(yè)務(wù)分析解決方案設(shè)計應(yīng)用系統(tǒng)建立用戶文檔建立系統(tǒng)移植指導手冊項目管理/計劃文檔生成共用技術(shù)/解決方案案知識/經(jīng)驗驗庫質(zhì)量保證美的ERP系統(tǒng)的實施施過程與方方法---按照照ORACLE公司司制訂標準準流程與方方法軟、硬件的的配套技術(shù)與通訊訊需求流程需求分分析功能需求分分析未來組織結(jié)結(jié)構(gòu)人員配配置置管理層需求求實施策略