行政接待之司機(jī)禮儀

商務(wù)司機(jī)禮儀

單位的專職司機(jī)，是在對外交往中的第一接待人，司機(jī)的接待禮儀直接反映出本單位的對外形象司機(jī)的接待技巧要圓熟而且要誠意地對待客戶。你的一舉一動(dòng)都影響客人對公司的印象。司機(jī)學(xué)習(xí)接待禮儀有利于：1、提高自己的個(gè)人素質(zhì)；2、更好地對服務(wù)對象表示尊重；3、塑造并維護(hù)公司的整體形象；4、使公司創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不開問題車上路檢查燃料，不在接送途中添加燃料車輛清潔：玻璃明亮，座套整潔、空氣清新調(diào)節(jié)好車內(nèi)溫度車內(nèi)不要存放打火機(jī)等易燃，易爆物品車輛檢查車內(nèi)必備物品小瓶礦泉水客人在喝水時(shí)，盡量放慢車速紙巾（干、濕）垃圾袋小筆記本簽字筆輕音樂碟片自我檢查查看手機(jī)信號(hào)是否正常，電量是否充足有無收聽當(dāng)天天氣預(yù)報(bào)、路況信息，避免無謂的堵車如果要下雨，要在車?yán)餃?zhǔn)備雨具司機(jī)自我形象檢查男司機(jī)司機(jī)接待禮儀準(zhǔn)時(shí)到達(dá)接待地點(diǎn)出發(fā)前短信告知客人并寫明自己的車號(hào)比預(yù)約時(shí)間提前十分鐘到達(dá)指定位置等候未能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，及時(shí)向客人說明并道歉！您好！趙總！我是西安華澳麗康安排接您的司機(jī)，我是常樂。我將在旅客出口處等您，祝您旅途愉快！您好！趙總！我是西安華澳麗康安排接您的司機(jī)常樂，非常抱歉，我現(xiàn)在堵車，您下飛機(jī)后可以在XX等我，我會(huì)盡快到達(dá)，給您帶來的不便還請您諒解！出發(fā)前短信告知客人未能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，及時(shí)向客人說明并道歉！任務(wù)一：去機(jī)場接上海來的總（初次見面）機(jī)場接接人時(shí)時(shí)如果果是初初次見見面事先準(zhǔn)準(zhǔn)備好好接機(jī)機(jī)牌ＣＡＸＸＸＸＸＸ趙ＸＸＸ總經(jīng)經(jīng)理航班號(hào)號(hào)乘客姓姓名您好??！趙總總！我我是常常師傅傅，我我將在在旅客客出口口處等等您，，祝您您旅途途愉快快！您好！！趙總總！我我是常常師傅傅，非非常抱抱歉，，我現(xiàn)現(xiàn)在堵堵車，，您下下飛機(jī)機(jī)后可可以在在XX等我，，我會(huì)會(huì)盡快快到達(dá)達(dá)，給給您帶帶來的的不便便還請請您諒諒解??！出發(fā)前前短信信告知知客人人未能準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)到到達(dá)，，及時(shí)時(shí)向客客人說說明并并道歉歉！任務(wù)二二：去去機(jī)場場接上上海來來的總總（再次次見面面）您好！！趙總總！我我是西西安華華澳麗麗康安安排接接您的的司機(jī)機(jī)常樂樂，我我將在在ＸＸＸ賓館館門外外等您您，我我的車車號(hào)是是XXXX祝您心心情愉愉快?。∧茫?！趙總總！我我是西西安華華澳麗麗康安安排接接您的的司機(jī)機(jī)，非非常抱抱歉，，我現(xiàn)現(xiàn)在堵堵車，，您稍稍等一一下，，我會(huì)會(huì)盡快快到達(dá)達(dá)，給給您帶帶來的的不便便還請請您諒諒解??！出發(fā)前前短信信告知知客人人并寫寫明自自己的的車號(hào)號(hào)未能準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)到到達(dá)，，及時(shí)時(shí)向客客人說說明并并道歉歉！任務(wù)三三：去去某某某賓館館接趙趙總（初次次見面面）您好?。≮w總總！我我是常常師傅傅，我我將在在ＸＸＸ賓館館門外外等您您，我我的車車號(hào)是是XXXX，祝您您心情情愉快快！您好??！趙總總！我我是常常師傅傅，非非常抱抱歉，，我現(xiàn)現(xiàn)在堵堵車，，您稍稍等一一下，，我會(huì)會(huì)盡快快到達(dá)達(dá)，給給您帶帶來的的不便便還請請您諒諒解！！出發(fā)前前短信信告知知客人人并寫寫明自自己的的車號(hào)號(hào)未能準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)到到達(dá)，，及時(shí)時(shí)向客客人說說明并并道歉歉！任務(wù)四四：去去某某某賓館館接趙趙總（再次次見面面）司機(jī)接待禮儀主動(dòng)熱情的開場白及安排進(jìn)車主動(dòng)打打招呼呼、自自我介介紹、、行握握手禮禮如有行行李要要幫助助客人人拖拉拉行李李心中安安排座座次為客人人開車車門初次見見面您好！！趙總總！（（握手手）路路上還還順利利吧（（休息息得還還好吧吧），，我是是西安華華澳麗麗康安排接接您的的司機(jī)機(jī)，我我姓常常，您您可以以叫我我常師師傅。。這邊邊請！！主動(dòng)打打招呼呼、自自我介介紹再次見見面您好?。≮w總總?。ǎㄎ帐质郑┞仿飞线€還順利利吧（（休息息得還還好吧吧），，這邊邊請！！自我介介紹后后順手手把客客人的的行李李接過過來為客人人開車車門迎客上上車的的時(shí)候候，通通常開開的是是后排排右側(cè)側(cè)車門門左手拉拉開車車門，，右手手擋住住車門門上杠杠（除除佛教教人士士）同時(shí)向向客人人點(diǎn)頭頭，微微笑致致意把客人人的行行李放放入后后備箱箱后主主動(dòng)為為客人人開車車門司機(jī)接待禮儀客人上車后要：主動(dòng)向向客人人說明明要到到達(dá)的的地點(diǎn)點(diǎn)和所所需時(shí)時(shí)間，，以及及調(diào)節(jié)節(jié)燈光光的開開關(guān)處處征詢客客人意意見，，是否否需要要聽音音樂或或收音音機(jī)？？音量量是否否適宜宜？司機(jī)接待禮儀到達(dá)目的地后：快速下下車為為客人人開車車門如有行行李，，把客客人的的行李李交到到客人人手上上道別：：再見見，祝祝您在在西安安心情情愉快快！接送禮貌用語接：熱情、微笑、禮貌您好！路上還順利吧！休息的還好！歡迎您來西安！祝您在西安一切順利！祝您在西安玩的愉快！送：熱情、微笑、禮貌再見！祝您一路平安！祝您旅途愉快！歡迎您再來西安！希望您下次再來西安時(shí)能為您服務(wù)！司機(jī)接待注意事項(xiàng)如果發(fā)發(fā)現(xiàn)客客人在在休息息或接接聽電電話時(shí)時(shí)，主主動(dòng)放放小車車內(nèi)音音響音音量。。如果遇遇到堵堵車現(xiàn)現(xiàn)象，，安慰慰客人人別擔(dān)擔(dān)心，，不能能違規(guī)規(guī)搶占占道等待客客人時(shí)時(shí)，要要隨時(shí)時(shí)注意意自己己的言言行舉舉止盯視他他人司機(jī)不受歡迎的舉止在車內(nèi)內(nèi)吸煙煙在車內(nèi)內(nèi)吃東東西車內(nèi)竊竊笑亂用手手勢：：一陽陽指小動(dòng)作作太多多：撓撓頭、、摳耳耳朵等等將雜物物拋出出窗外外行駛中中使用用手機(jī)機(jī)司機(jī)自我形象檢查男士西西裝手臂伸伸直或或彎曲曲時(shí)，，襯衫衫袖子子要露露出2~4厘米就座后后，上上衣的的紐扣扣可以以解開開，以以防““扭曲曲”走走樣內(nèi)穿襯襯衣（（白色色為主主）系領(lǐng)帶帶的時(shí)時(shí)候，，襯衫衫第一一粒扣扣子必必須系系上。。如果果沒系系領(lǐng)帶帶，則則第一一?？劭圩泳途鸵饨忾_司機(jī)自我形象檢查襪子最最好是是純棉棉的，，顏色色一般般選用用深色色、單單色的的，黑黑色的的比較較正規(guī)規(guī)皮鞋，，以黑黑色的的為最最佳司機(jī)自我形象檢查男司機(jī)機(jī)可以以佩戴戴以下下配飾飾：座次安安排乘車安安排1主人作作司機(jī)機(jī)：司司機(jī)邊邊為首首、車車內(nèi)后后排右右為上上、左左為次次、中中為三三。應(yīng)安排排客人人坐在在司機(jī)機(jī)（主主人））旁邊邊的副副駕駛駛位置置上。。司機(jī)主主人人BCADA：主客客人B：次客客人或或次主主人C：次客客人或或次主主人D：隨從從（D位盡量量不安安排））乘車安安排2男主人人作司司機(jī)并并有女女主人人相陪陪：司司機(jī)邊邊為女女主人人，車車內(nèi)后后排右右為上上、左左為次次、中中為三三。應(yīng)安排排主客客人坐坐在后后排右右側(cè)。。另外有有幾種種特殊殊情況況，一一是主主人或或熟識(shí)識(shí)的朋朋友親親自駕駕駛汽汽車時(shí)時(shí)，你你坐到到后面面位置置等于于向主主人宣宣布你你在打打的，，非常常不禮禮貌。。這種種情況況下，，副駕駕位置置為上上座位位。二二是接接送高高級官官員、、將領(lǐng)領(lǐng)、明明星等等知名名公眾眾的人人物時(shí)時(shí)主要要考慮慮乘坐坐者的的安全全性和和隱私私性，，司機(jī)機(jī)后方方位置置為汽汽車的的上座座位，，通常常也被被稱作作VIP位置。。A：女主主人B：主客客人C：次客客人或或隨從從D：隨從從（D位盡量量不安安排））司機(jī)

主人BC女主人D乘車安安排3吉普車車（越越野車車）無論是是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)駕駛駛還是是司機(jī)機(jī)駕駛駛，都都以前前排右右坐為為尊，，后排排右側(cè)側(cè)次之之，后后排左左側(cè)為為末席席。上上車時(shí)時(shí)，后后排位位低者者先上上車，，前排排尊者者后上上；下下車時(shí)時(shí)前排排客人人先下下，后后排客客人再再下車車。司機(jī)主主人人BCAA：主客客人B：次客客人C：主人人乘車安安排4在接待待團(tuán)體體客人人時(shí)，，多采采用旅旅行車車接送送客人人。旅旅行車車以司司機(jī)座座后右右第一一排，，即前前排為為尊，，后排排依次次為小小。其其座位位的尊尊卑，，依每每排右右側(cè)往往左側(cè)側(cè)遞減減。乘車安排5在使用商務(wù)務(wù)車接待多多名客人時(shí)時(shí)，位次安安排如圖：：司機(jī)接待禮儀客人上車后要：主動(dòng)向客人人說明要到到達(dá)的地點(diǎn)點(diǎn)和所需時(shí)時(shí)間，以及及調(diào)節(jié)燈光光的開關(guān)處處征詢客人意意見，是否否需要聽音音樂或收音音機(jī)？音量量是否適宜宜？謝謝大家??！9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20222:39:47PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。2022/12/312022/12/312022/12/31Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。31十二二月20222022/12/312022/12/312022/12/3115、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月222022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/312022/12/3131December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/319、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功！！。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20222:39:47PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。2022/12/312022/12/312022/12/31Saturday,December31,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月20222022/12/312022/12/312022/12/3115、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月222022/12/312022/12/312022/12/3112/31/202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/312022/12/3131December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。2022/12/312022/12/312022/12/312022/12/319、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。2022/12/312022/12/31Saturday,December31,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。2022/12/312022/12/312022/12/3112/31/20222:39:47PM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。2022/12/312022/12/312022/12/31Dec-2231-Dec-2212、越是無無能的人人，越喜喜歡挑剔剔別人的的錯(cuò)