行政助理個人年度總結(jié)模板

行政助理個?人年度總結(jié)?模板助理?個人年度總?結(jié)1回顧?自己在__?_公司的實(shí)?習(xí)經(jīng)歷，心?中有很多體?會。通過實(shí)?習(xí)讓我增長?了見識，積?累了經(jīng)驗(yàn)，?在觀念上更?加明確了自?己的定位，?更重要的是?通過實(shí)踐提?高了解決實(shí)?際問題的能?力。在實(shí)習(xí)?過程中我遵?守紀(jì)律，服?從安排，積?極完成經(jīng)理?交辦的工作?，學(xué)到了許?多課本上學(xué)?不到的知識?，從而更高?更遠(yuǎn)的看待?問題。作?為一名__?_我進(jìn)入了?___公司?，擔(dān)任其一?部門經(jīng)理的?助理。作為?經(jīng)理助理，?我主要負(fù)責(zé)?的職務(wù)是公?文的寫作、?復(fù)印、接受?、傳達(dá)、對?一些相關(guān)客?訴的安排處?理及經(jīng)理指?示的傳達(dá)，?因此我接觸?了一些辦公?用品，如傳?真機(jī)、打印?機(jī)等掌握了?這些機(jī)器的?基本操作，?了解了公司?辦公的基本?情況，同時?也學(xué)到了更?多有用的東?西。開始實(shí)?習(xí)時，剛進(jìn)?入陌生的環(huán)?境，難免會?有些緊張，?不知道該怎?么辦，是同?事們友善的?微笑緩解了?我的尷尬。?大家都很有?禮貌，不管?大事小事都?要說聲謝謝?，對于我這?個很少跟生?人打交道的?學(xué)生來說，?是給我上了?一堂禮儀課?。助理的?工作性質(zhì)雜?亂、繁多，?工作強(qiáng)度很?大，有時候?我會整個上?、下午都在?面對著電腦?打著似乎永?遠(yuǎn)打不完的?文件直到累?得腰酸痛。?有時侯對于?客戶電話投?訴的一些簡?單問題的解?答，我也是?要盡量負(fù)責(zé)?。有時來找?經(jīng)理談工作?的客戶，由?于當(dāng)時經(jīng)理?不在而辦公?室只有我一?個人的情況?下，我只得?自己接待他?，并且盡量?于電話中來?解答他對于?我公司工作?的問題及一?些相關(guān)留言?，這就要求?應(yīng)變能力也?要高。由于?我的任務(wù)比?較瑣碎繁雜?，所以做事?情要分主次?、有條理。?說著容易，?做著難，每?天要發(fā)傳真?、收信件、?復(fù)印等，手?頭有許多事?情需要完成?。當(dāng)然這時?侯就要將重?要的事情放?在首位，把?所有事情的?主次順序排?好，這樣就?不會亂。實(shí)?習(xí)期間，正?好趕上公司?要培訓(xùn)，需?要復(fù)印資料?，一共__?_份，每份?里又有十余?份不同的資?料共百余頁?。這時侯就?需要有條理?，每份資料?分別印刷，?清點(diǎn)數(shù)量，?一張都不能?錯漏。這時?候就要慢慢?來，一點(diǎn)點(diǎn)?完成，保證?每份資料的?完整和質(zhì)量?。剛開始?進(jìn)入辦公室?工作學(xué)習(xí)的?時侯，其實(shí)?應(yīng)該說是學(xué)?習(xí)的成分更?大一些，對?于領(lǐng)導(dǎo)安排?下來的工作?我總是手忙?腳亂的完成?，并且很多?都還是要重?新再返工才?能算真正完?成。所以我?時常會感到?沮喪，會覺?得沒有信心?，常常錯誤?百紓尤其是?在電話中接?觸到客戶投?訴時，電話?中的我支支?吾吾，成了?詞窮一族不?敢接聽電話?怕會出錯，?一直都是叫?別的同事接?聽。從參加?工作到兩三?個星期后，?這種情況還?是在不斷發(fā)?生，我開始?對自己的能?力產(chǎn)生了懷?疑。并且一?開始那種朝?氣蓬勃的勁?兒也漸漸被?我混亂失敗?的工作打消?了。在工作?中我變得沉?默沮喪起來?，但幸好周?圍的同事長?輩們的真誠?關(guān)心，他們?不但沒有嘲?笑我的錯誤?還積極幫助?我，指縹夜?ぷ髦寫砦蟮?耐時還耐心?的___我?解決問題的?方法，有時?他們還會傳?授他們的工?作經(jīng)驗(yàn)給我?，所有他們?___我的?將使我一生?受用。助?理個人年度?總結(jié)2后?勤部在集團(tuán)?領(lǐng)導(dǎo)下緊緊?圍繞節(jié)約成?本、提升服?務(wù)、保障運(yùn)?營的工作目?標(biāo)，對內(nèi)完?善管理運(yùn)行?，文章對一?年的工作進(jìn)?行了兩方面?總結(jié)，詳細(xì)?內(nèi)容請看下?文公司行政?后勤個人年?度總結(jié)。?堅持以營業(yè)?為中心，做?好后勤服務(wù)?的工作，努?力創(chuàng)造良好?的營運(yùn)環(huán)境?。營運(yùn)是?公司經(jīng)營發(fā)?展的生命線?，后勤部作?為營業(yè)保障?部門，在_?__年進(jìn)一?步強(qiáng)化了以?營業(yè)為中心?的服務(wù)理想?，加強(qiáng)與前?勤營業(yè)部門?的溝通協(xié)調(diào)?，主動獲得?服務(wù)需求信?息，提升員?工的服務(wù)意?識，做好多?項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行?保障的同時?，進(jìn)一步提?高后勤服務(wù)?質(zhì)量，為公?司整體運(yùn)營?服務(wù)的提升?做出貢獻(xiàn)。?1、進(jìn)一?步加強(qiáng)物業(yè)?設(shè)施維修維?護(hù)，提高服?務(wù)設(shè)施運(yùn)行?標(biāo)準(zhǔn)。_?__年，后?勤部對長沈?兩店實(shí)行統(tǒng)?一管理目標(biāo)?，在工作標(biāo)?準(zhǔn)和規(guī)范方?面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一?管理。在基?礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)?方面，__?_年對所有?設(shè)施設(shè)備進(jìn)?行普查，重?新建立健全?了設(shè)備檔案?，統(tǒng)一編制?了設(shè)備保養(yǎng)?計劃，并實(shí)?行跟蹤檢查?進(jìn)度，保障?設(shè)備設(shè)施的?穩(wěn)定運(yùn)行;?對于涉及物?業(yè)運(yùn)行的意?外事件，建?立了意外事?件報告總結(jié)?制度，要求?意外事件發(fā)?生時，填寫?《意外事件?處理報告單?》，對事故?處理過程、?事故發(fā)生原?因、進(jìn)一步?的糾正預(yù)防?措施均做了?相應(yīng)的要求?，以此減少?了同樣問題?的重復(fù)發(fā)生?;實(shí)現(xiàn)多級?巡視制度，?包括經(jīng)理級?員工開店前?巡視、物業(yè)?管理員巡視?，領(lǐng)導(dǎo)抽查?巡視，聯(lián)合?檢查巡視等?，保障物業(yè)?問題及時發(fā)?現(xiàn)和處理。?___年截?止目前，長?沈兩店通過?巡視發(fā)現(xiàn)物?業(yè)維護(hù)各類?問題近__?_個，均得?到及時的處?理，保持了?較好的物業(yè)?運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。?在做好日常?運(yùn)行維護(hù)的?同時，后勤?部___年?截止目前共?___完成?改造施工項(xiàng)?目___項(xiàng)?，其中__?_店___?項(xiàng)，___?店___項(xiàng)?，滿足公司?經(jīng)營發(fā)展的?需求。2?、強(qiáng)化環(huán)境?秩序管理，?營造清新舒?適的購物環(huán)?境。良好?的環(huán)境秩序?是對顧客服?務(wù)最直接的?體現(xiàn)。因此?，后勤部始?終把環(huán)境秩?序建設(shè)作為?日常工作的?重點(diǎn)來抓。?___年，?主要從以下?幾方面加強(qiáng)?了工作：一?是加強(qiáng)外圍?衛(wèi)生保潔工?作，對外圍?的廣場磚實(shí)?行定期清理?污漬，重要?部位每天用?清水沖刷，?在風(fēng)沙較大?的季節(jié)，對?重點(diǎn)情節(jié)區(qū)?域采取灑水?的方式降塵?，同時增加?了日常保潔?清掃循環(huán)密?度，將保潔?承擔(dān)范圍一?直馬路上，?盡可能減少?周邊環(huán)境對?商場衛(wèi)生的?影響;二是?積極改進(jìn)保?潔方法，全?面提高室內(nèi)?保潔質(zhì)量。?保潔部門對?地面理石、?墻面、高空?等需清潔部?位，積極探?索保潔保養(yǎng)?的方法，對?重點(diǎn)保潔部?位增加維護(hù)?頻率，并實(shí)?行保潔質(zhì)量?定期和不定?時抽查，對?于保潔工具?的要求保持?干凈清潔，?確保了保潔?質(zhì)量保到質(zhì)?的提高;三?是重視賣場?溫度調(diào)節(jié)，?控制適宜溫?度。為較好?的控制賣場?溫度，后勤?部在商場各?部位___?溫度計，每?天上、下午?兩次對溫度?進(jìn)行檢查，?對溫度出現(xiàn)?偏差區(qū)域進(jìn)?行及時調(diào)整?，保障了賣?場溫度始終?保持恒溫，?誤差不超多?±1°c，?確保為顧客?提供清潔舒?適的購物環(huán)?境。助理?個人年度總?結(jié)3不知?不覺，進(jìn)入?梵爾賽時尚?酒店快一個?月了，在這?段時間中，?在領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的關(guān)心?幫助下，我?勤奮踏實(shí)地?完成了自己?的本職工作?，也順利完?成了領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項(xiàng)任?務(wù)，自身在?各方面都有?所提升，但?也有不足，?需要將來不?斷學(xué)習(xí)、不?斷積累工作?經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用?所掌握的知?識彌補(bǔ)自身?還存在的缺?陷。在此?，我向關(guān)心?幫助過我的?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們表示真誠?的感謝。下?面，我將自?己這一個月?的工作情況?作簡要總結(jié)?一、負(fù)責(zé)?公司打字復(fù)?印、文件收?發(fā)、資料、?印章的使用?和保管。?文件管理工?作。根據(jù)工?作需要，隨?時制作各類?表格和文檔?等，同時完?成各部門交?待的打印、?復(fù)印、掃描?的文件等。?對公司所發(fā)?放__通知?及文件，及?時做到上傳?下達(dá)。二?、員工檔案?資料建立。?1、本月?期間我將公?司員工檔案?進(jìn)行了統(tǒng)一?的整理，并?進(jìn)行了電子?檔案的詳細(xì)?統(tǒng)計。2?、對各部門?的員工檔案?管理上，做?到分別以紙?版和電子版?的備份，對?資料不全的?一律補(bǔ)齊，?并做到及時?更新。3?、及時更新?___，以?便于各位