(BTXS106)客戶及合同信息管理的工作程序

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔(BTXS106)客戶及合同信息管理的工作程序目錄：1、(BTXS106)客戶及合同信息管理的工作程序2、(BTZJ103)合同管理工作程序客戶及合同信息管理的工作程序受控狀態(tài)：____受控_________發(fā)放編號(hào)：________________生效日期：___2007-04-02____版本/修改次第更改頁次/章節(jié)編制審核批準(zhǔn)生效日期1目的保證客戶及信息的及時(shí)與準(zhǔn)確。2適用范圍適用于所有銷售項(xiàng)目信息管理工作。3定義4職責(zé)4.14.2簽約人員、信息人員、收款人員負(fù)責(zé)信息的收集，信息人員負(fù)責(zé)信息的錄入保管工作。項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，并負(fù)責(zé)參與簽約人員、信息人員、收款人員、信息人員的考評工作。5程序5.15.1.15.1.25.25.2.15.2.25.35.3.15.45.4.1客戶信息整理銷售代表整理電話咨詢客戶、上門購房客戶的基本資料，報(bào)給接待主管整理。整理后的信息資料轉(zhuǎn)交信息人員。訂購書、合同信息的整理簽約人員將客戶簽訂的《定購書》、《青島市商品房預(yù)售合同》整理。整理后的《定購書》、《青島市商品房預(yù)售合同》轉(zhuǎn)交信息人員錄入電腦銷售軟件。客戶交款信息的整理財(cái)務(wù)人員收取客戶款項(xiàng)后與項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)核對，將開具收據(jù)的記賬聯(lián)轉(zhuǎn)交信息人員。信息的整理、保存信息人員將上述轉(zhuǎn)交的資料歸類、整理、保存，需要轉(zhuǎn)交的信息由項(xiàng)目主管與集團(tuán)公司辦公室交接。6記錄非流程化工作聯(lián)系處理單（BT-XS-310）7支持文件客戶及合同信息管理的管理制度（BT-XS-206）8附錄客戶及合同信息管理的流程圖精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔合同管理工作程序受控狀態(tài)：____受控_________發(fā)放編號(hào)：________________生效日期：___2007-04-02____版本/修改次第更改頁次/章節(jié)編制審核批準(zhǔn)生效日期1目的為保證公司日常工作的正常開展。2適用范圍適用于集團(tuán)各項(xiàng)目部在建及新建工程工程建設(shè)施工過程中，工程前期及建筑主體相應(yīng)的配套工程所涉及的材料及專業(yè)分包項(xiàng)目等需地產(chǎn)公司單獨(dú)另行簽訂的合同審批及管理過程。3定義4職責(zé)集團(tuán)項(xiàng)目部、造價(jià)控制中心、財(cái)務(wù)、辦公室、研發(fā)中心及公司高層為合同管理流程的主管部門。5程序5.15.1.15.1.25.1.35.1.4編制合同樣本造價(jià)控制中心編制合同樣本，完成合同樣本作為簽訂合同參考。起草合同各項(xiàng)目部根據(jù)施工進(jìn)度情況，組織簽訂需經(jīng)甲方另行簽訂的與工程建設(shè)相關(guān)合同。并送交公司相關(guān)部門審批。各部門審批、存檔公司辦公室、財(cái)務(wù)及造價(jià)控制中心會(huì)簽并存檔。合同執(zhí)行情況監(jiān)督造價(jià)控制中心對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，項(xiàng)目部根據(jù)合作情況對合作單位做出總結(jié)報(bào)造價(jià)控制中心考慮今后的合作事宜。