集團信息化方案

大化集團有限責任公司信息化解決方案中國通廣電子公司2006年6月

本解決方案是根據(jù)我們對大化集團有限責任公司現(xiàn)有業(yè)務進行調研，并與大化集團的有關領導進行溝通后，將我公司的化工企業(yè)管理理念與大化集團的經(jīng)營特點及信息化現(xiàn)狀相結合，做出的企業(yè)信息化解決方案。本方案旨在構建一個安全、方便、高效、實用、可擴展、可管理的適合大化集團的完整的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。

前言：分析大化集團的信息化需求結合IT戰(zhàn)略規(guī)劃對大化集團給出信息化規(guī)劃的建議介紹我化工行業(yè)管理信息化解決方案介紹我實施及培訓方案介紹我持續(xù)服務方案系統(tǒng)運行平臺及硬件配置系統(tǒng)報價介紹成功應用案例本方案包括以下的核心內容：

大化集團坐落于風景秀麗的海濱城市--大連,是國家控股的有限責任公司,全國520戶國務院重點聯(lián)系企業(yè)之一。大化集團有限責任公司是中國最早的基本化工原料、化學肥料基地，是中國大型企業(yè)500強及石油化工100強企業(yè)之一。

大化集團概況：項目背景:化工行業(yè)由于項目周期長，影響項目變動的因素多，因此對于成本的及時了解就顯得尤為重要,而要做到這點，仍然采用以往的手工處理肯定是做不到的。目前，大化集團的整體搬遷和改造工作已經(jīng)緊張進行。集團斥巨資建設松木島基地和大孤山石化園，項目規(guī)模巨大，規(guī)模的擴大，龐大的數(shù)據(jù)與復雜的計算處理必須借助于信息系統(tǒng)。二、大化集團信息化建設整體規(guī)劃：

總體需求完成大化集團松木島基地和大孤山石化園會計核算到財務管理的轉換；完成合同的過程管理實現(xiàn)以合同為基礎的項目成本、項目資金的動態(tài)跟蹤、分析、調整；實現(xiàn)松木島基地和大孤山石化園以及集團三個區(qū)域資金計劃按合同自動編制、項目目標成本管理；完善松木島基地和大孤山石化園以及集團基礎管理；完成松木島基地和大孤山石化園以及集團數(shù)據(jù)分析需求、信息中心人力資源需求、管理需求、管理提升需求。大化集團方案總體定位：通過解決方案的應用建立松木島基地和大孤山石化園項目目標成本管理。通過信息化的建設完善企業(yè)基礎管理。通過解決方案的應用建立集團信息中心，使信息做到實時、有效的反饋，擴大項目決策能力及戰(zhàn)略的傳遞速度，增強集團把握市場機遇的能力。通過信息化的規(guī)劃提高大化集團信息化的集成性及擴展性，配合集團戰(zhàn)略規(guī)劃為大化集團信息化工作制定可行的3-5年發(fā)展目標。大化集團信息化解決方案設計原則：系統(tǒng)先進性-----能夠實現(xiàn)“三地”統(tǒng)一的信息平臺；管理系統(tǒng)適用性----系統(tǒng)緊隨變化與發(fā)展要求有序地升級；系統(tǒng)可靠性-------嚴格的安全控制和數(shù)據(jù)備份機制確保數(shù)據(jù)安全可靠系統(tǒng)易用性----Windows的界面與風格人性化的設計；系統(tǒng)安全性-----防火墻、口令機制、多級安全機制、加密設置；應用集成性---子系統(tǒng)可獨立可整合，無縫連接；可擴充性---采用組件化的設計，易于擴充。大化集團信息化解決方案的整體架構

大化集團信息化解決方案是針對大化集團的核心業(yè)務建立的一個解決方案，構成集團與松木島基地和大孤山石化園內部管理的一個重要組成部分。辦公自動化系統(tǒng)；采購管理系統(tǒng)；倉存管理系統(tǒng)；項目成本管理系統(tǒng)；人力資源管理系統(tǒng)；設備管理系統(tǒng)；化工成本系統(tǒng)與現(xiàn)有財務總帳系統(tǒng)的集成；銷售管理系統(tǒng)；生產(chǎn)過程控制管理系統(tǒng)；貿易管理系統(tǒng)。其他系統(tǒng)，將根據(jù)集團與松木島基地和大孤山石化園的詳細管理情況進一步的提出針對性地解決方案。

四、項目實施及培訓方案

實施原則：實施的關鍵要素包括：企業(yè)必須具備一組計算機方面的專業(yè)人才；企業(yè)管理信息系統(tǒng)要求數(shù)據(jù)必須準確、可靠;企業(yè)管理人員的積極性以及廣大員工的態(tài)度。系統(tǒng)實施不能操之過急，但不能把時間拖得太長。成功實施管理信息系統(tǒng)的時間長短取決于企業(yè)的規(guī)模、用于實施過程中的資源、高層領導的參與程度、實施隊伍的知識以及系統(tǒng)運行的環(huán)境。實施范圍和步驟：

為了使整個項目實施能夠規(guī)范、有序且切合大化集團的實際情況進行，保證項目總體目標的實現(xiàn)，系統(tǒng)的實施應采取如下策略：“總體規(guī)劃、分步實施”。在每一個階段均采用先試點后推廣的方式，保證整個項目實施的質量和時間。

項目實施計劃劃OA系統(tǒng)采購管理系統(tǒng)統(tǒng)倉存管理系統(tǒng)統(tǒng)化工成本管理理系統(tǒng)HR人力資資源管理系統(tǒng)統(tǒng)設備管理系統(tǒng)統(tǒng)化工成本系統(tǒng)統(tǒng)與現(xiàn)有財務務總帳系統(tǒng)的的集成信息化建設項項目是一項系系統(tǒng)工程，根根據(jù)公司對信信息化的需求求情況和項目目的目標，初初步制訂出系系統(tǒng)整體實施施計劃，項目目的重要實施施節(jié)點如下：：實施方法在本項目中將將采用經(jīng)過實實踐檢驗的標標準的實施方方法和實施規(guī)規(guī)范即“金手手指六步實施施法”來保證證項目的成功功實施?？蛻艋_發(fā)項目啟動達成共識項目小組接受培訓原型測試現(xiàn)行業(yè)務流程整理相應調整新流程確認數(shù)據(jù)準備系統(tǒng)初始化與試點運行維護修改現(xiàn)行方法直接適應間接適應不能適應項目組織系統(tǒng)培訓系統(tǒng)定義數(shù)據(jù)準備運行管理試運行KingFinger實施方法論概要圖1）項目組織1.工作內內容：A.指派客客戶實施顧問問

B.成成立項目小小組

C.項目實施施計劃2.工作方方式A.召開啟啟動大會B.聯(lián)系項項目小組3.可利用用的資源指在本階段可可以利用的各各種工具1.工作內內容A.原理培培訓B.軟軟件培訓2.工作方方式A.授課B.提供或或指定教材資資料C.培培訓考試3?？衫玫牡馁Y源各種培訓教材材、講義及相相關參考資料2）培訓3）系統(tǒng)定義1、工作內容容A.現(xiàn)行業(yè)業(yè)務流程整理理B.新業(yè)務務流程整理2、工作方式式A.講解指指導B.討討論C.確定3、所利用的的資源4）數(shù)據(jù)準備1、工作內容容A.安排數(shù)數(shù)據(jù)準備工作作B.指導導數(shù)據(jù)準備C.檢查數(shù)數(shù)據(jù)準備2.工作方方式A.講解B.指導、、檢查3.所利用用的資源5）原型測試1、工作內容容A.系統(tǒng)初初始化安排B.檢查指指導初始化工工作2、工作方式式A.布置工工作B.檢檢查指導3、所利用的的資源6）運行維護1、工作內容容維護系統(tǒng)正常常運作2、工作方式式A.現(xiàn)場維維護B.電電話、傳真、、電子郵件服務C.Internet網(wǎng)絡服務務有效地通過業(yè)業(yè)務流程優(yōu)化化實現(xiàn)系統(tǒng)實實施目標建立和完善善信息化平平臺上的業(yè)業(yè)務流程機機制，實施施有效的管管理控制，，建立規(guī)范范的現(xiàn)代化化集團管理理機制、規(guī)規(guī)避經(jīng)營風風險。包括：科學的企業(yè)業(yè)內部管理理架構、規(guī)規(guī)范的基礎礎數(shù)據(jù)管理理、合理的的基本業(yè)務務流程設計計、有效的的內部控制制制度設計計和推行切切實可行的的組織和員員工行為規(guī)規(guī)范的管理理方案。通過建立““四項管理規(guī)規(guī)范”及“三項管理規(guī)規(guī)程”來實現(xiàn)大大化集團業(yè)業(yè)務流程優(yōu)優(yōu)化。關鍵節(jié)點如如下：制定并發(fā)布布“四項管管理規(guī)范””及“三項項管理規(guī)程程”制定并獲準準“四項管管理規(guī)范””及“三項項管理規(guī)程程”大綱；；完成“四項項管理規(guī)范范”及“三三項管理規(guī)規(guī)程”草案案；獲準“四項項管理規(guī)范范”及“三三項管理規(guī)規(guī)程”；發(fā)布“四項項管理規(guī)范范”及“三三項管理規(guī)規(guī)程”；實施與推行行“四項管管理規(guī)范””及“三項項管理規(guī)程程”制定并獲準準“四項管管理規(guī)范””及“三項項管理規(guī)程程”的推行行方案；啟動實施““兩規(guī)”的的宣傳培訓訓；“雙規(guī)”試試運行；推行“四項項管理規(guī)范范”及“三三項管理規(guī)規(guī)程”?！八捻椆芾砝硪?guī)范”及及“三項管管理規(guī)程””具體目錄錄：“四項管理理規(guī)范”：《大化集團團系統(tǒng)靜態(tài)態(tài)數(shù)據(jù)管理理規(guī)范》《大化集團團系統(tǒng)動態(tài)態(tài)數(shù)據(jù)管理理規(guī)范》《大化集團團系統(tǒng)權限限控制管理理規(guī)范》《大化集團團系統(tǒng)標準準報表和報報告操作管管理規(guī)范》》“三項管理理規(guī)程”：：《大化集團團管理信息息系統(tǒng)標準準業(yè)務管理理規(guī)程》《大化集團團系統(tǒng)標準準業(yè)務屏幕幕操作規(guī)程程》《大化集團團系統(tǒng)管理理規(guī)程》項目組織大化集團為為我集團的的戰(zhàn)略客戶戶，同時由由于項目實實施是一項項復雜的系系統(tǒng)工程，，為了確保保項目的按按期達標和和有序進行行，我公司司將配備經(jīng)經(jīng)驗豐富的的實施專家家和顧問團團隊來保障障。特制定定本項目實實施團隊構構成：項目領導小組組長我資深顧問、總監(jiān)、總經(jīng)理副組長我分公司總經(jīng)理我資深顧問項目核心小組我分公司實施部經(jīng)理項目經(jīng)理我高級管理咨詢顧問項目核心小組我高級實施詢顧問我高級實施顧問我實施顧問我實施顧問我項目團隊隊成員職責責項目組長、、副組長：：定期對項目目進行監(jiān)督督，與企業(yè)業(yè)高層的階階段性通與與協(xié)調。對對項目實施施計劃提出出建議，并并定期接受受項目經(jīng)理理對于項目目進程匯報報。項目經(jīng)理：：作為大化集集團信息化化項目的總總負責人，，負責項目目的全面實實施督導和和項目進度度過程控制制。主要包包括：整個個項目實施施方案制定定、項目進進度的控制制、客戶溝溝通、項目目驗收等。。實施顧問：：協(xié)助項目經(jīng)經(jīng)理共同制制定項目實實施方案。。負責實施施過程中各各種實施文文檔的提供供、整理與與確認。負負責按實施施合同、實實施方案界界定的工作作范圍并按按項目實施施總體計劃劃確定的時時間進度度開展實施施工作。成立雙方項項目實施小小組我公司將幫幫助大化集集團建立大大化集團信信息化項目目實施小組組、大化集集團信息化化項目技術術支持中心心、大化集集團信息化化服務專崗崗，大化集集團與我公公司共同組組建項目協(xié)協(xié)調小組，，由此提供供組織保障障，實施期期間的各種種問題得到到及時解決決；除此之之外，還將將有經(jīng)驗豐豐富的顧問問團隊在背背后做強有有力的支撐撐，信息化化系統(tǒng)成功功實施的保保障。我實施團隊隊將制定詳詳細的《大化集團信信息化項目目實施計劃劃》（包括實施施需求調研研計劃、各各級人員培培訓計劃））、《大化集團團信息化項項目關鍵節(jié)節(jié)點表》、、《大化集集團信息化化項目實施施服務管理理制度》，明確崗位位責任，保保障客戶利利益。項目領導小小組（決策策層）：由企業(yè)一把把手主持；；或與系統(tǒng)統(tǒng)有關的副副總經(jīng)理理；項目實實施小組組組

長（（項目經(jīng)理理）項目實施小小組（技術術層）：由項目組長長或項目經(jīng)經(jīng)理負責，，進行信息息化系統(tǒng)實實施的日常常工作；參參與制定定工作準則則與規(guī)程職能組（技技術層、操操作層）：：與企業(yè)實施信信息化有關的的部門，指定定幾名骨干組組成職能組，，在部門主管管領導下，作作好新舊管理理模式的切換換，運行新系系統(tǒng)。人員應應該包括：信信息中心參與與實施K3/信息化項目目的技術人員員，企管部的的主要人員及及各主要業(yè)務務部門的主管管或業(yè)務骨干干。大化集團同時時也需要成立立三級項目組組織，即項目目領導小組（（決策層）、、項目實施小小組（技術層層）和職能組組（技術層、、操作層）。。大化集團項目目實施小組領導小組/工作小組領導小組/項目總監(jiān)項目經(jīng)理：項目經(jīng)理：資詢顧問系統(tǒng)組實施組質量監(jiān)督管理組專家組金蝶技術顧問金蝶開發(fā)顧問金蝶實施顧問系統(tǒng)管理員部門主管關鍵用戶最終用戶應用小組管理研究小組技術保障小組綜合小組項目實施小組組培訓方案高質量的培訓訓是大化集團團成功實施和和詳盡使用我我管理軟件系系統(tǒng)的重要因因素。為了確確保大化集團團信息化系統(tǒng)統(tǒng)實施順利進進行，我們將將在實施階段段制定詳細的的培訓方案。。1、大化集團團中層管理人人員及項目小小組使各級管理人人員通過培訓訓能更新管理理觀念，提高高管理理論水水平，掌握科科學的管理方方法和先進的的管理手段，，為各級領導導進行決策分分析與控制提提供條件。2、所有業(yè)務務與財務操作作人員了解和掌握我我管理軟件業(yè)業(yè)務處理與操操作的一般方方法，完成信信息化的理論論與實踐的全全過程，明確確各自的職責責和義務最大大限度地減少少因為誤操作作而引發(fā)的系系統(tǒng)故障。3、系統(tǒng)管理理員及系統(tǒng)維維護人員通過學習掌握握信息化系統(tǒng)統(tǒng)的組織與技技術架構，熟熟悉信息化系系統(tǒng)應用環(huán)境境下系統(tǒng)的軟軟硬件配置、、維護、系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)管理、、賬套管理、、數(shù)據(jù)備份、、安全設置、、權限設置等等日常維護工工作。4、大化集團團項目小組項目小組人員員通過培訓能能更新管理觀觀念，提高管管理理論水平平，掌握科學學的管理方法法和先進的管管理手段。培訓目標：培訓師資與教教學方法培訓采用集中中式教學方法法，由主講教教師進行系統(tǒng)統(tǒng)的講解之后后，學員結合合本企業(yè)的業(yè)業(yè)務特點對教教師所講授的的內容進行討討論并由輔導導教師進行上上機培訓。在每部分課程程講中采用四步法進行：：本模塊主要要處理流程講講解；本模塊塊相應功能遍遍歷；上機實實踐；討論總總結。本日學習內容的功能遍歷和操作遍歷結合案例講述業(yè)務操作、流程系統(tǒng)功能本系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的聯(lián)系及如何實現(xiàn)證--帳--表的一體化期末處理后如何完成本系統(tǒng)所有的報表根據(jù)案例上機操作學習下一個系統(tǒng)復習本日所講內容復習前一部分學習內容、疑難解答培訓計劃：根據(jù)大化集團團的實施方案案，我們將在在實施階段制制定“大化集集團信息化系系統(tǒng)培訓課程程一覽表”，，同時在大化化集團各單位位、企業(yè)的培培訓中，我公公司將為各單單位、企業(yè)提提供一整套信信息化系統(tǒng)的的培訓組織方方法和工具，，以便將來在在大化集團建建立自己的培培訓系統(tǒng)，為為最終用戶提提供及時、切切合實際的繼繼續(xù)教育手段段。我培訓應用表表單集（1）《客戶戶培訓/復訓訓申請表》（2）《客戶戶培訓計劃表表》（3）《客戶戶培訓/復訓訓聽課通知單單》（4）《客戶戶培訓預定聽聽課安排》（5））《培培訓設設備狀狀況調調查表表》（6））《培培訓情情況調調查表表》（7））《培培訓情情況統(tǒng)統(tǒng)計表表》（8））《考考核統(tǒng)統(tǒng)計表表》（9））《學學員簽簽到表表》（10）《《我軟軟件考考核不不合格格成績績通知知單》》（11）《《我客客戶培培訓合合格證證書發(fā)發(fā)放統(tǒng)統(tǒng)計表表》注：本本表單單參照照了我我公司司ISO9000管管理體體系的的相關關文件件。第五五章章大大化化集集團團持持續(xù)續(xù)服服務務方方案案1：：標準準CSP服服務務2：：大化化集集團團特特殊殊服服務務方方案案1、、標準準CSP服服務務熱線支持持服務版本升級級服務INTERNET網(wǎng)網(wǎng)絡服務務現(xiàn)場支持持服務數(shù)據(jù)修復復服務資訊服務務客戶交流大會會熱線支持服務務：CSP訂戶在在正常工作時時間內，可獲獲得不超過40次（每財財務核算單位位）的我本地地技術支持中中心或我總部部技術支持中中心客戶熱線線電話（或傳傳真）支持服服務，解答我我產(chǎn)品應用問問題。版本升級服服務：CSP訂戶戶可享受我我軟件版本本升級服務務。INTERNET網(wǎng)網(wǎng)絡服務務：包括服務指指南、在線線技術支持持、在線培培訓、我認認證、客戶戶關系處理理、E-mail群群發(fā)、服務務論壇等欄欄目?，F(xiàn)場支持服服務：CSP訂戶戶可享受不不超過6次次（每財務務核算單位位）的我現(xiàn)現(xiàn)場支持服服務。數(shù)據(jù)修復服服務：在我產(chǎn)品使使用過程中中由于某種種原因導致致數(shù)據(jù)出現(xiàn)現(xiàn)問題，CSP訂戶戶可享受不不超過10次（每財財務核算單單位）數(shù)據(jù)據(jù)整體打包包發(fā)送給我我本地技術術中心或我我總部技術術支持中心心，由技術術資深專家家?guī)椭迯蛷蛿?shù)據(jù)的服服務。資訊服務：：我公司定期期推出服務務通訊及刊刊物，向客客戶介紹使使用我軟件件過程中可可能遇到的的問題和我我產(chǎn)品應用用技巧，提提升客戶的的我軟件應應用水平，，加強與廣廣大客戶的的交流?？蛻艚涣鞔蟠髸何夜緦⒎址值貐^(qū)、分分行業(yè)召開開客戶應用用交流大會會，聽取客客戶應用體體會和意見見，增進客客戶與業(yè)界界專家、客客戶與客戶戶之間的交交流，進一一步提高客客戶的我軟軟件應用水水平。2、大化集團特特殊服務方方案培訓技術人人員我公司將為為大化集團團培訓多名名系統(tǒng)維護護人員，使使他們能夠夠自自行判斷與與排除大化化集團的日日常軟件應應用故障、、網(wǎng)絡故障障與簡單的的技術性維維護，達到到初級或中中級系統(tǒng)維維護水平。。中級系統(tǒng)故故障當大化集團團的系統(tǒng)管管理員不能能排除系統(tǒng)統(tǒng)故障時，，由我軟件件（中國））有限責任任公司負責責解決。高級系統(tǒng)故故障如果系統(tǒng)所所出現(xiàn)的故故障不能在在當?shù)氐姆諜C構得得到排除，，則由深圳圳我總部技技術支持部部負責解決決。響應時時間為2小小時。服務標準1、關鍵狀狀態(tài)服務標準：提出服務申申請后即時時響應；經(jīng)經(jīng)診斷如需需到達現(xiàn)場場，則我公公司承諾：：30公里里內2小時時到達現(xiàn)場場，60公公里內4小小時到達現(xiàn)現(xiàn)場，60公里外8小時到達達現(xiàn)場。適用情況：上報報表前前不能輸出出報表或發(fā)發(fā)現(xiàn)報表數(shù)數(shù)據(jù)錯誤，，上級查帳帳時出錯。2、緊急狀狀態(tài)服務標準：提出服務申申請后1小小時內響應應；經(jīng)診斷斷如需到達達現(xiàn)場，則則我公司承承諾：30公里內4小時到達達現(xiàn)場，60公里內內6小時到到達現(xiàn)場，，60公里里外12小小時到達現(xiàn)現(xiàn)場。適用情況：⑴．單據(jù)錄錄入模塊出出錯；⑵．．發(fā)放工資資前，工資資模塊塊出錯；；⑶．過帳帳時出錯；；⑷．結帳帳時出錯等等。3、重要狀狀態(tài)服務標準：提出服務申申請后2小小時內響應應；經(jīng)診斷斷如需到達達現(xiàn)場，則則我公司