酒店電子商務(wù)萬能公式

酒店電商萬能公式酒店哥創(chuàng)始人&CEO葛健2015年11月買衣服與訂酒店（傳統(tǒng)商務(wù)VS電子商務(wù)）商場大門（導(dǎo)購）三樓女裝品牌價位種類風(fēng)格若干件衣服備選選擇其中一件導(dǎo)購填寫票單收銀臺付款庫房提貨完成購買網(wǎng)站首頁（導(dǎo)航）酒店頻道首頁城市商圈價位評價酒店列表頁酒店詳情頁填寫訂單頁提交訂單入住結(jié)賬+尋址搜索尋址搜索模糊搜索，如：北京四星級酒店；按不同維度搜索如北京大學(xué)附近的經(jīng)濟(jì)型酒店。尋址搜索相同點：購買流程大致一樣不同點：網(wǎng)站上可直接進(jìn)入某個頁面使用搜索引擎可跳過中間頁列表頁更方便比較詳情頁更方便獲得評價信息……版權(quán)歸酒店哥所有，請勿盜用。酒店電商萬能公式訂單量=x流量轉(zhuǎn)化率品牌SEMSEO促銷與推廣排序優(yōu)化引導(dǎo)優(yōu)化定價優(yōu)化篩選優(yōu)化房態(tài)優(yōu)化品牌庫存(房態(tài))價格評價UE(用戶體驗)流程UI(用戶交互)確認(rèn)速度到店有房版權(quán)歸酒店哥所有，請勿盜用。影響流量的9大要素版權(quán)歸酒店哥所有，請勿傳播和盜用。流量9要素品牌知道記住喜歡信任(知名度/美譽度/忠誠度)SEM單體酒店、地標(biāo)酒店等關(guān)鍵詞投放(主動投放或協(xié)調(diào)OTA支持)SEO定期增加和回復(fù)點評(搜索引擎喜歡新鮮的原創(chuàng)內(nèi)容)促銷與推廣促銷，利用EDM、微博、微信進(jìn)行推廣，為詳情頁輸送流量排序優(yōu)化排序越高，得到用戶瀏覽的機會將越多(協(xié)調(diào)OTA支持)引導(dǎo)優(yōu)化商圈、行政區(qū)、交通、大學(xué)、景點、醫(yī)院、品牌……定價優(yōu)化不同房型、不同產(chǎn)品，覆蓋不同價格區(qū)間篩選優(yōu)化最受歡迎、推薦、口碑、返現(xiàn)、預(yù)付、立即確認(rèn)、限時搶……房態(tài)優(yōu)化至少保留一個產(chǎn)品可訂或者房型有房，末無價版權(quán)歸酒店哥所有，請勿盜用。影響轉(zhuǎn)化率的9大要素版權(quán)歸酒店哥所有，請勿盜用。轉(zhuǎn)化率9要素品牌知道記住喜歡信任(知名度/美譽度/忠誠度)庫存(房態(tài))多簽約，留預(yù)留，勤添加，慎關(guān)房，少拒單價格最低、返現(xiàn)、團(tuán)購、預(yù)付、促銷(限時搶、早訂省、連住省……)評價好評率，好評優(yōu)化，差評優(yōu)化UE(用戶體驗)不要讓我等，不要讓我想，不要讓我煩流程極簡(減少眼球和手指動作)(如：無需擔(dān)保)UI(用戶交互)符合用戶習(xí)慣和心理預(yù)期(UI三要素：位置/設(shè)計/文案)確認(rèn)速度一單多下是常態(tài)，誰先確認(rèn)就歸誰到店有房到店無房，前功盡棄版權(quán)歸酒店哥所有，請勿傳播和盜用。酒店電商萬能公式與寶典（降龍十八掌）訂單量=x流量轉(zhuǎn)化率版權(quán)歸酒店哥所有，請勿盜用。A酒店VSB酒店訂單量x=流量轉(zhuǎn)化率酒店訂單量A103B137B/A=1.33酒店流量A355,691B277,258酒店轉(zhuǎn)化率A0.028%B0.049%B/A=0.78B/A=1.75A酒店輸在轉(zhuǎn)化率版權(quán)歸酒店哥所有，請勿盜用。找問題——酒店列表頁對比我是刮刮卡我是刮刮卡我是馬賽克我是馬賽克版權(quán)歸酒店哥所有，請勿盜用。找問題——酒店詳情頁對對比我是馬賽克我是馬賽克我是馬賽克我是刮刮刮卡我是刮刮刮卡版權(quán)歸酒酒店哥所所有，請請勿盜用用。找問題——酒店詳情情頁對比比我是刮刮刮卡我是刮刮刮卡我是刮刮刮卡我是刮刮刮卡我是刮刮刮卡我是刮刮刮卡版權(quán)歸酒酒店哥所所有，請請勿盜用用。設(shè)目標(biāo)——倍增是運用萬萬能公式式的最低低要求訂單量+100%=流量+30%x轉(zhuǎn)化率+60%版權(quán)歸酒酒店哥所所有，請請勿盜用用。查寶典——選擇可以以最快完完成實施施的訂單量=x流量轉(zhuǎn)化率版權(quán)歸酒店哥哥所有，請勿勿盜用。定行動——根據(jù)選擇的要要素制定行動動確保低價房型型有展示且在在第一位；寬帶免費；將好評率提升升至93%以上；確保點評頁的的第一屏全都都是“推薦””；參加促銷以獲獲得更多展示示機會；關(guān)注直連接口口，避免房態(tài)態(tài)價格無效。。版權(quán)歸酒店哥哥所有，請勿勿盜用。結(jié)果——評估結(jié)果進(jìn)入入下一輪運營營優(yōu)化我是馬賽克我是馬賽克A酒店反超版權(quán)歸酒店哥哥所有，請勿勿盜用。發(fā)揮萬能公式式的威力看數(shù)據(jù)找問題設(shè)目標(biāo)查寶典選要素定行動看查找選設(shè)定版權(quán)歸酒店哥哥所有，請勿勿盜用。用電商萬能公公式“看”商商家低流量低轉(zhuǎn)化率低流量高轉(zhuǎn)化率高流量低轉(zhuǎn)化率高流量高轉(zhuǎn)化率易在轉(zhuǎn)化率難在高流量版權(quán)歸酒店哥哥所有，請勿勿盜用。案例復(fù)盤客房案例版權(quán)歸酒店哥哥所有，請勿勿傳播和盜用用。品牌素養(yǎng)Branding+Image知名度+美譽度+忠誠度劈開腦海+補充記憶+品牌升華品牌=品類版權(quán)歸酒店哥哥所有，請勿勿盜用。傳播素養(yǎng)傳播的本質(zhì)是是“播傳”傳播的要領(lǐng)是是降低門檻。傳播的目的是是占領(lǐng)消費者心心智。消費者不喜歡廣告版權(quán)歸酒店哥哥所有，請勿勿盜用。新媒體素養(yǎng)微信黃VKOL朋友圈公眾號服務(wù)號藍(lán)V官方微博訂閱號微博微博微信草草根大號版權(quán)歸酒店店哥所有，，請勿盜用用。帶著如下三三個問題和和觀點看案案例如何平衡直直銷與分銷銷？對大部分酒酒店而言，，平衡網(wǎng)絡(luò)絡(luò)直銷與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)分銷的的解決方案案從來都有有，且只有有一個：標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品品分銷，個個性化產(chǎn)品品直銷。不不管直銷還還是分銷，，均須運用用酒店電商商萬能公式式“訂單量量=流量x轉(zhuǎn)化率”來來考量。如何在與渠渠道合作的的過程中掌掌握主動？？品牌是和渠渠道博弈的的唯一籌碼碼。為什么收益益管理總是是力不從心心？以大部分酒酒店在電商商運營層面面的表現(xiàn)，，競爭遠(yuǎn)未未上升到收收益管理層層面；先有有電商運營營，再有收收益管理，，先把流量量轉(zhuǎn)化率做做極致，再再把“五個個正確”做做到極致。。版權(quán)歸酒店店哥所有，，請勿盜用用?？头堪咐龔?fù)復(fù)盤我是馬賽克我是刮刮卡卡我是刮刮卡卡版權(quán)歸酒店店哥所有，，請勿盜用用。客房案例復(fù)復(fù)盤開業(yè)時間：：1年年出租率：：94%平均房價：：236元傳播覆蓋：：1.2億人次好評率：：98%北京考拉酒酒店我是馬賽克我是刮刮卡卡我是刮刮卡卡我是刮刮卡卡我是小馬賽克我是小馬賽克我是小馬賽克我是小馬賽克我是小馬賽克版權(quán)歸酒店店哥所有，，請勿盜用用。品牌（考拉拉酒店的搜搜索指數(shù)變變化）新媒體傳播播無堅不摧摧尋址搜索量爆發(fā)我是刮刮卡卡我是刮刮卡卡我是刮刮卡卡版權(quán)歸酒店店哥所有，，請勿盜用用。品牌（考拉拉酒店VS亞朵酒店））門店數(shù)量1:8百度指數(shù)1:2我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡版權(quán)權(quán)歸歸酒酒店店哥哥所所有有，，請請勿勿盜盜用用。。品牌牌（（考考拉拉酒酒店店VS桔子子酒酒店店））開業(yè)業(yè)時時間間1:10門店店數(shù)數(shù)量量1:40百度度指指數(shù)數(shù)1:10我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡版權(quán)權(quán)歸歸酒酒店店哥哥所所有有，，請請勿勿盜盜用用。。SEM去哪兒網(wǎng)攜程旅行網(wǎng)藝龍旅行網(wǎng)酷訊網(wǎng)消費費者者和和渠渠道道都慕慕名名而而來來我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡版權(quán)權(quán)歸歸酒酒店店哥哥所所有有，，請請勿勿盜盜用用。。SEO巧借借OTA和UGC做SEO我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡我是是大大刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡我是是馬賽賽克克我是是馬賽賽克克我是是馬賽賽克克版權(quán)權(quán)歸歸酒酒店店哥哥所所有有，，請請勿勿盜盜用用。。促銷銷與與推推廣廣藍(lán)V為品牌牌背背書書我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡我是是大大刮刮刮刮卡卡我是是大大刮刮刮刮卡卡我是是馬賽賽克克我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡我是是刮刮刮刮卡卡版權(quán)權(quán)歸歸酒酒店店哥哥所所有有，，請請勿勿盜盜用用。。酒店詳詳情頁頁2345687123456781鉆石推推薦，，在列列表頁頁更高高排序序上線一一年，，835人收藏藏巧用低低價小小時房房做優(yōu)優(yōu)化好評率率98%，368人真實實評價價7.4折優(yōu)惠惠，僅僅售199元用小時時房參參與限限時搶搶促銷銷引導(dǎo)用用戶訂訂信用用卡擔(dān)擔(dān)保產(chǎn)產(chǎn)品到店禮禮包，，降低低NoShow我是大馬賽賽克我是馬賽克克我是馬賽克克我是刮刮刮卡卡版權(quán)歸歸酒店店哥所所有，，請勿勿盜用用。篩選優(yōu)優(yōu)化站內(nèi)流流量從這里里來版權(quán)歸歸酒店店哥所所有，，請勿勿盜用用。篩選優(yōu)優(yōu)化站內(nèi)流流量從這里里來版權(quán)歸歸酒店店哥所所有，，請勿勿盜用用。品牌No.7同類酒酒店排排行No.7我是馬賽克克我是刮刮刮卡卡版權(quán)歸歸酒店店哥所所有，，請勿勿盜用用。掌握并并運用用“酒店電電商萬萬能公公式”，對對于流量9要素，，轉(zhuǎn)化化率9要素要要能做到脫口而而出。。提升網(wǎng)網(wǎng)感：：把自自己想想象成成低智商商低情情商且有需需求的的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)用戶戶，每天天在網(wǎng)站站上看看自己己和標(biāo)標(biāo)桿，搜集集用戶戶反饋饋；提升整整理、、挖掘掘、分分析數(shù)數(shù)據(jù)的的能力力，充分體體會電電子商商務(wù)““實時、全景、精準(zhǔn)準(zhǔn)”的威威力。。（數(shù)數(shù)據(jù)分分析六六字真真經(jīng)：：對比、、細(xì)分分、溯溯源）生意Review三要素素：主要因因素，主觀原原因，什么變變化導(dǎo)導(dǎo)致了了變化