ER系統(tǒng)的基本定義

企業(yè)資源規(guī)劃ERP企業(yè)對企業(yè)B2B篇2023/1/172大綱5-1ERP之定義與重要性5-2ERP之發(fā)展沿革5-3ERP基本介紹5-4ERP之生產(chǎn)管理模組5-5ERP之庫存管理模組5-6ERP之銷貨、配銷與收款模組5-7ERP之應(yīng)收應(yīng)付帳款模組5-8ERP之會計總帳模組5-9ERP系統(tǒng)之導(dǎo)入5-10ERP系統(tǒng)之發(fā)展與省思5-11ERPII：ERP的下一步5-12ERP人才之培育2023/1/1735-1ERP之定義與重要性

企業(yè)資源規(guī)劃

(EnterpriseResourcePlanning):一組將企業(yè)的製造、庫存、財務(wù)、銷售、配銷及其他相關(guān)功能達成平衡的應(yīng)用軟體程式。

ERP系統(tǒng)整合並且規(guī)劃了企業(yè)的所有資源，達到資源分配最佳化的目標(biāo)。所謂的資源包括：生產(chǎn)規(guī)劃、人力資源、財務(wù)、會計等。ERP是一個會計導(dǎo)向的資訊系統(tǒng)，從客戶訂單、製造到出貨，對整體企業(yè)資源的需求，做有效的整合和規(guī)劃。2023/1/174ERP系統(tǒng)的運作過程接到客戶詢價:ERP系統(tǒng)針對各供應(yīng)商的價格進行比較，選擇出最優(yōu)惠價格的供應(yīng)商?？蛻粝掠唵?ERP進行信用的控管，將已經(jīng)超過信用額度、但又下訂單的客戶列出來，如果客戶的信用問題仍未解決，暫時凍結(jié)訂單。接下訂單:ERP系統(tǒng)的生產(chǎn)計畫系統(tǒng)，規(guī)劃生產(chǎn)原料供應(yīng)，協(xié)助生產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)良的貨品。出貨動作:ERP列印出發(fā)票並將資料匯入「應(yīng)收帳款」與「銷售收入」等分項資料中，會計人員檢查並確認(rèn)無誤後，自動將帳轉(zhuǎn)到「應(yīng)收帳款」中，以便財務(wù)人員收款及列印出財務(wù)報表等所需要的資料。2023/1/175ERP的整合關(guān)鍵ERP的整合關(guān)鍵:擁有一個整合企業(yè)整體資源的共用資料庫:扮演了組織溝通的基礎(chǔ)，各部門間能輕易的整合，分享完整的資訊。ERP將一個企業(yè)的所有部門和功能，整合到一個應(yīng)用軟體系統(tǒng)之中；也可以針對每個部門不同的需求，提供服務(wù)。諸多個別資訊系統(tǒng)可以同時以標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)路通訊協(xié)定，同時使用這個共用資料庫;個別資訊系統(tǒng)，包括:製造資源規(guī)劃系統(tǒng)、生產(chǎn)資訊系統(tǒng)、流通資源規(guī)劃系統(tǒng)、財務(wù)資訊系統(tǒng)等等。有效整合公司的各項作業(yè)及資源，提高整體營運效率，達成快速回應(yīng)顧客需求的目標(biāo)。從客戶下訂單開始，然後生產(chǎn)、出貨、到收款等等，為一商業(yè)處理循環(huán)；ERP所扮演的角色，就是將這些步驟自動化。

2023/1/176ERP將組織內(nèi)各種處理事件，統(tǒng)合到一個資訊流之內(nèi)。各部門之間，透過電子表單彼此聯(lián)繫，ERP系統(tǒng)內(nèi)建的各種管控點、權(quán)限的設(shè)定、以及對各種作業(yè)的確認(rèn)權(quán)和審核權(quán)，格外重要。目前的ERP，多半以企業(yè)內(nèi)部的資訊整合為主，關(guān)於跨企業(yè)供應(yīng)鍊之整合管理工具，則須整合各家企業(yè)不同系統(tǒng)之通訊方式為解決方案。過去已藉由EDI解決，現(xiàn)今則可透過網(wǎng)際網(wǎng)路之相關(guān)通訊協(xié)定標(biāo)準(zhǔn)

(例如XML)加以解決。

2023/1/1775-2ERP之發(fā)展沿革

MRP(materialrequirementplanning)MRPII(manufacturingresourcesplanning)JIT(justintime)2023/1/1785-3ERP基本介紹

2023/1/179ERP系統(tǒng)之核心資料庫

工作流程管理2023/1/1710ERP之規(guī)劃機制

主生產(chǎn)排程(MasterProductionSchedule)粗產(chǎn)能規(guī)劃(Rough-CutCapacityPlanning)材料需求規(guī)劃(MaterialRequirementPlanning)產(chǎn)能需求規(guī)劃(CapacityRequirementPlanning)2023/1/111主生產(chǎn)排程程(MasterProductionSchedule):明確定義每每一個時程程所需產(chǎn)出出的最終產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量。。短期的生產(chǎn)產(chǎn)計畫，通通常為2~4個月，定期期更新計畫畫。材料需求規(guī)規(guī)劃(MaterialRequirementPlanning)建議何時需需要進行何何種採購或或製造作業(yè)業(yè)。產(chǎn)能需求規(guī)規(guī)劃(CapacityRequirementPlanning)將現(xiàn)場及計計畫中的訂訂單，轉(zhuǎn)換換成在每一一時期、每每一個工作作站的工作作時數(shù)。粗產(chǎn)能規(guī)劃劃(Rough-CutCapacityPlanning)確認(rèn)在每個個工作站中中適合的產(chǎn)產(chǎn)能。用來算出機機器負(fù)載報報告，若產(chǎn)產(chǎn)能不適當(dāng)當(dāng)時，決定定該採取的的對策。2023/1/112ERP常見模組生產(chǎn)管理模組組庫存管理模組組銷貨、配銷與與收款模組應(yīng)收應(yīng)付帳款款模組會計總帳模組組2023/1/1135-4ERP之生產(chǎn)管理模模組生產(chǎn)循環(huán)可以以創(chuàng)造企業(yè)的的價值，從原料投入、、人工加工、、到發(fā)生製造造費用，經(jīng)過過這樣的流程程，原料轉(zhuǎn)為為半成品、再再轉(zhuǎn)為製成品品，然後包裝裝、出售。生產(chǎn)流程的規(guī)規(guī)劃以及物料料表(BillofMaterial,BOM)的設(shè)計，是生生產(chǎn)循環(huán)之成成功要素。物料表BOM:詳細(xì)記錄組裝裝一件成品時時，所需要的的零組件。在ERP系統(tǒng)中，BOM是生產(chǎn)模組最最重要的主檔檔資料。2023/1/114一、規(guī)劃層面面：供給面與需求求面兩者間數(shù)數(shù)量與時間的的調(diào)合，以滿滿足需求，對公司之瓶頸頸資源所可能能導(dǎo)致的產(chǎn)能能不足問題進進行產(chǎn)能分析析，將公司各種資資源的利用予予以最大化。。二、控制層面面：確保所規(guī)劃之之結(jié)果得以被被忠實地執(zhí)行行。ERP系統(tǒng)將上述規(guī)規(guī)劃階段所得得之結(jié)果記載載在各種文件件與工單中，，藉由這些文件件與工單的交交流，進行實實體之生產(chǎn)活活動，降低一般公司司部門間因資資訊不順暢所所引發(fā)的問題題，達到全公公司控制之目目的。2023/1/115生產(chǎn)循環(huán)之之程序生產(chǎn)規(guī)劃:建立相關(guān)資資料主檔，，需求管理理，物料需需求規(guī)劃。。生產(chǎn)排程:考量庫存水水準(zhǔn)，編製製生產(chǎn)計畫畫表，填寫寫製令單。。領(lǐng)料:倉管課依製製令發(fā)料，，領(lǐng)料單交交給會計課課、製造課課、生產(chǎn)課課。製造及品管管檢驗:生產(chǎn)進度(甘特圖)和排程紀(jì)錄錄。入庫:產(chǎn)品完工及及品管檢驗驗通過，生生產(chǎn)入庫，，成本會計計計算。委外加工:委外紀(jì)錄、、委外撥料料、委外入入庫。盤點:倉管課負(fù)責(zé)責(zé)填寫庫存存表單，會會計人員負(fù)負(fù)責(zé)盤點存存貨，與庫庫存日報表表、統(tǒng)計表表、存貨簿簿互相核對對。計算生產(chǎn)成成本:自動計算成成本，自動動轉(zhuǎn)出會計計傳票。2023/1/116製造自自動化化之流流程2023/1/1175-5ERP之庫存存管理理模組組庫存管管理:降低庫庫存成成本，，提高高供貨貨率、、滿足足顧客客訂單單需求求。任何企企業(yè)均均需備備有存存貨，，輔助助企業(yè)業(yè)達成成產(chǎn)銷銷資源源系統(tǒng)統(tǒng)整合合的目目標(biāo)。。有些企企業(yè)的的正常常庫存存成本本，居居然高高達公公司總總資產(chǎn)產(chǎn)的一一半以以上??！一般而而言，，存貨貨成本本包括括了下下列諸諸項：：各項物物料成成本。。製造成成本。。外製成成本。。人工成成本。。運輸成成本。。倉儲管管理成成本。。保險費費用。。過時淘淘汰。。2023/1/118庫存管管理模模組兩兩大部部份(存貨項項目:原物料料、零零組件件、備備用零零件、、半製製品、、成品品)存貨管管理系系統(tǒng)：：存貨編編號：：為存存貨項項目與與物料料進行行編號號。以以簡單單性、、一致致性、、彈性性、易易記性性為原原則。。存貨管管制：：決定定安全全存庫庫水準(zhǔn)準(zhǔn)、訂訂購量量、訂訂購時時機。。倉儲作作業(yè)系系統(tǒng)：：收料作作業(yè)。。發(fā)料作作業(yè)。。呆廢料料處理理。盤點作作業(yè)。。2023/1/119成功的的庫存存管理理模組組特性性滿足預(yù)預(yù)期需需求。。使生產(chǎn)產(chǎn)需求求平順順。使生產(chǎn)產(chǎn)與配配銷系系統(tǒng)之之間的的依賴賴度降降低。。預(yù)防缺缺貨。。獲得周周期訂訂購的的好處處。避免價價格上上升。。方便作作業(yè)。。2023/1/120入庫的的單據(jù)據(jù)進貨單單。借入單單。借出還還貨單單。生產(chǎn)入入庫單單。製令退退料單單。託外入入庫單單。零星退料料單。盤點調(diào)整整單。出庫的單單據(jù)出貨單。。借出單。。借入退貨貨單。製令領(lǐng)料料單。託外領(lǐng)料料單。零星領(lǐng)料料單。盤點調(diào)整整單。報廢單。。採購?fù)肆狭蠁巍?023/1/1215-6ERP之銷貨、配銷銷與收款模組組執(zhí)行促銷活動動。執(zhí)行銷售活動動。顧客潛力分析析銷售資訊系統(tǒng)統(tǒng)分析建立要項協(xié)議議。建立顧客契約約形成出貨協(xié)議議建立顧客詢價價單。建立顧客報價價單。接客戶訂單。。執(zhí)行可用量查查核與出貨排排程。出貨（或出口口國外）。建立交貨文件件挑料運輸規(guī)劃。包裝。裝載。列印交貨清單單與出貨通知知。請款。開立銷貨發(fā)票票產(chǎn)生應(yīng)收帳款款開出帳單及處處理現(xiàn)金收入入應(yīng)收帳款沖銷銷處理銷貨退回回及折讓。註銷不能收回回款項之處理理。2023/1/122銷貨、配銷與與收款模組利利益一般商業(yè)交易易，多採賒銷銷方式。賒銷銷控制不當(dāng)，，將損失應(yīng)收收帳款。採用ERP系統(tǒng)，透過系系統(tǒng)設(shè)定的控控管點，將人人為疏失降到到最低。導(dǎo)入“銷貨、、配銷與收款款模組”之利利益減少訂單處理理時間。減少訂單處理理成本。減少運輸與物物流成本。加強顧客服務(wù)務(wù)。增強市場滲透透力。改善即時交貨貨效率。增加企業(yè)資料料之能見度。。整合企業(yè)流程程。整合資訊流、、物流與金流流。2023/1/123銷貨、配銷與與收款循環(huán)中中的控制重點點一、銷貨審核核：如果是新客戶戶，則建立新新客戶的電腦腦基本資料。。審查訂單上之之項目及數(shù)量量。業(yè)務(wù)人員可試試跑業(yè)務(wù)BOM表，以決定是是否能如期交交貨。出貨管理。二、出貨：倉管接到出貨貨單，並經(jīng)過過品管。再一次確定產(chǎn)產(chǎn)品。安排貨運。確定出貨單上上之相關(guān)人員員之簽名。定期和倉管的的出貨明細(xì)表表相核對。2023/1/124控制重點-2三、產(chǎn)生應(yīng)收收帳款與發(fā)票票：由會計部部門負(fù)責(zé)。核對下列單據(jù)據(jù)：已核準(zhǔn)的出貨貨單?？蛻粲唵巍Ｘ涍\公司的收收據(jù)。開製發(fā)票。自動產(chǎn)生下列列表單：會計傳票?？偡诸悗?。應(yīng)收帳款明細(xì)細(xì)帳。四、收款：核對出貨單之之出貨金額。。傳送應(yīng)收帳款款對帳單給顧顧客。五、帳款註銷銷：應(yīng)收帳款如經(jīng)經(jīng)判定無法收收回，則應(yīng)沖沖銷並轉(zhuǎn)成特特定傳票。2023/1/1255-7ERP之應(yīng)收應(yīng)付帳帳款模組財經(jīng)資源為取取得其他資源源的基礎(chǔ)，視視為企業(yè)最重重要的投入資資源。ERP的財會作業(yè)系系統(tǒng)，常被認(rèn)認(rèn)為是ERP的核心模組。。應(yīng)收應(yīng)付帳款款模組會計總帳模組組應(yīng)付帳款:組織的一項流流動負(fù)債。沒有足夠現(xiàn)金金付款，必須須舉債付息來來償還帳款，，將影響公司司信用。應(yīng)收帳款:組織的一項流流動資產(chǎn)。呆帳:無法催討成功功的帳款應(yīng)收應(yīng)付帳款款是由別的作作業(yè)自動轉(zhuǎn)移移過來，不可可手動新增。。2023/1/126產(chǎn)生應(yīng)收帳款款的單據(jù)出貨單。借出單。借出還貨單。。進貨退回單。。託外退回單。。其他收入。資產(chǎn)售出單。。維修還貨。2023/1/127產(chǎn)生應(yīng)付帳款款的單據(jù)進貨單。進口進貨單。。進貨折讓。銷貨退回單。。信用狀管理(付款紀(jì)錄)支付銀行借款款部分。傭金支出。出口費用。借入單。借入還貨單。。託外入庫單。。送修還貨。進口費用。資產(chǎn)送修還貨貨。製造費用。請款單。營業(yè)費用。信用狀管理(付款紀(jì)錄)的利息支出部部分。2023/1/1285-8ERP之會計總總帳模組組財務(wù)會計計人員於於公司營營運上，，擔(dān)負(fù)以以下責(zé)任任﹔交易處理理、報表表與控管管、提供供營運決決策會計工作作基本資料料:資產(chǎn)、負(fù)負(fù)債、業(yè)業(yè)主(股東)權(quán)益的期期初餘額額。會計期間間經(jīng)營的的交易活活動，依依照先後後順序，，對相關(guān)關(guān)會計科科目影響響紀(jì)錄在在會計總總帳目及及明細(xì)分分類帳科科目之下下。釐清各會會計期間間銷貨收收益與費費用及成成本等經(jīng)經(jīng)營績效效及責(zé)任任，調(diào)整整已發(fā)生生的費用用以反映映真實狀狀況。將期末餘餘額轉(zhuǎn)為為下期之之期初餘餘額。2023/1/129會計科目-1一、與銷貨貨收款循環(huán)環(huán)有關(guān)之會會計科目資產(chǎn)負(fù)債表表科目：應(yīng)收帳款。。應(yīng)收票據(jù)?！，F(xiàn)金。銀行存款。。存貨。備抵呆帳。。損益表科目目：營業(yè)收入。。銷貨退回與與折讓。銷貨成本。。呆帳費用。。2023/1/130會計科目-2二、與採購購付款循環(huán)環(huán)有關(guān)之會會計科目：：資產(chǎn)負(fù)債表表科目：應(yīng)應(yīng)付帳款、、應(yīng)付票據(jù)據(jù)、現(xiàn)金、、銀行存款款、存貨。。損益表科目目：進貨退退回與折讓讓三、與生產(chǎn)產(chǎn)管理循環(huán)環(huán)有關(guān)之會會計科目：：資產(chǎn)負(fù)債表表科目：應(yīng)應(yīng)付帳款、、應(yīng)付票據(jù)據(jù)、現(xiàn)金、、銀行存款款、存貨。。損益表科目目：製造費費用、人工工費用。四、與固定定資產(chǎn)循環(huán)環(huán)有關(guān)之會會計科目：：資產(chǎn)負(fù)債表表科目：應(yīng)應(yīng)付帳款、、應(yīng)付票據(jù)據(jù)、應(yīng)付購購料款、應(yīng)應(yīng)付設(shè)備款款、現(xiàn)金、、銀行存款款、固定資資產(chǎn)、累積積折舊。損益科目表表：折舊費費用、固定定資產(chǎn)出售售損益。2023/1/1315-9ERP系統(tǒng)統(tǒng)之之導(dǎo)導(dǎo)入入導(dǎo)入入ERP，實實施施組組織織變變革革會會對對企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)造造成成某某種種程程度度的的衝衝擊擊。。ERP系統(tǒng)統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入入流流程程:初始始評評估估。。規(guī)劃劃導(dǎo)導(dǎo)入入策策略略。。(詳細(xì)細(xì)說說明明)專案案之之準(zhǔn)準(zhǔn)備備。。(詳細(xì)細(xì)說說明明)規(guī)劃劃企企業(yè)業(yè)流流程程藍(lán)藍(lán)圖圖。。(詳細(xì)細(xì)說說明明)系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)設(shè)計計與與開開發(fā)發(fā)。。(詳細(xì)細(xì)說說明明)系統(tǒng)統(tǒng)上上線線規(guī)規(guī)劃劃。。(詳細(xì)細(xì)說說明明)系統(tǒng)統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入入及及後後續(xù)續(xù)支支援援。。專案案控控管管。。(詳細(xì)細(xì)說說明明)系統(tǒng)統(tǒng)正正式式啟啟用用及及後後端端支支援援體體系系。。2023/1/132規(guī)劃導(dǎo)入策策略逐步式:部分模組先先行導(dǎo)入，，陸續(xù)修正正與導(dǎo)入其其他模組。。優(yōu)點:變革過程較較平順、降降低導(dǎo)入風(fēng)風(fēng)險。缺點:導(dǎo)入時間較較長、不易易一次看到到整合的好好處。大躍進式:直接使用全全新的ERP系統(tǒng)取代現(xiàn)現(xiàn)行使用的的系統(tǒng)。優(yōu)點:縮短整個專專案的時間間、沒有新新舊系統(tǒng)介介面的問題題。缺點:風(fēng)險極高、、使用者不不易適應(yīng)。。複製式:先在子公司司、關(guān)係企企業(yè)或其中中一些據(jù)點點導(dǎo)入，取取得實際導(dǎo)導(dǎo)入經(jīng)驗及及技巧，而而後在母公公司或其他他據(jù)點實施施導(dǎo)入。優(yōu)點:降低風(fēng)險，，對於專案案成員具有有教育訓(xùn)練練作用。缺點:導(dǎo)入時間較較長、容易易忽略各據(jù)據(jù)點的特有有流程。2023/1/133專案之準(zhǔn)備備訂定專案之之範(fàn)圍、目目標(biāo)人力資源之之規(guī)劃雇用臨時員員工新聘員工顧問公司協(xié)協(xié)助建立專案組組織:督導(dǎo)委員、、專案管理理組、專案案小組、顧顧問等。成立專案辦辦公室專案成員訓(xùn)訓(xùn)練。2023/1/134規(guī)劃企業(yè)流流程藍(lán)圖&系統(tǒng)設(shè)計與與開發(fā)規(guī)劃企業(yè)流流程藍(lán)圖確認(rèn)未來營營運架構(gòu)規(guī)劃未來作作業(yè)流程完成基本功功能設(shè)定確認(rèn)外掛程程式之需求求與時程系統(tǒng)設(shè)計與與開發(fā)設(shè)定並確認(rèn)認(rèn)系統(tǒng)管理理權(quán)限執(zhí)行系統(tǒng)測測試資料轉(zhuǎn)檔之之前置工作作針對系統(tǒng)終終端使用者者進行教材材開發(fā)2023/1/135系統(tǒng)上線規(guī)規(guī)劃&專案控管系統(tǒng)上線規(guī)規(guī)劃將客製功能能由測試平平臺移轉(zhuǎn)至至正式環(huán)境境執(zhí)行資料轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換安裝終端使使用者作業(yè)業(yè)環(huán)境進行終端使使用者之教教育訓(xùn)練建立公司內(nèi)內(nèi)部的系統(tǒng)統(tǒng)支援站專案控管訂定目標(biāo)檢討及修正正風(fēng)險管理2023/1/136導(dǎo)入ERP系統(tǒng)必須關(guān)關(guān)心的議題題高階主管的的支持與承承諾企業(yè)流程調(diào)調(diào)整系統(tǒng)整合能能力ERP顧問導(dǎo)入時間、、導(dǎo)入成本本ERP供應(yīng)商選擇正確的的員工:(導(dǎo)入團隊)應(yīng)由熟悉各各部門實際際運作的人人員組成基基本團隊，，再加上顧顧問，共同同研擬出各各部門的最最佳實務(wù)流流程。鼓舞團隊成成員2023/1/137ERP的重要導(dǎo)入入要訣調(diào)整心態(tài)，，迎接改變變高階主管支支持資訊部門的的高度參與與克服企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的阻力力企業(yè)流程再再造和資訊訊技術(shù)的成成功結(jié)合對企業(yè)本身身的分析釐清資訊部部門的責(zé)任任導(dǎo)入團隊的的建立新舊資料庫庫的轉(zhuǎn)換系統(tǒng)設(shè)定外掛系統(tǒng)測測試、交易易整合測試試使用者教育育訓(xùn)練做好正式上上線前的準(zhǔn)準(zhǔn)備2023/1/138知名名的的ERP廠商以以及其其產(chǎn)品品2023/1/1392023/1/1405-10導(dǎo)入ERP之省思省思:企業(yè)導(dǎo)入ERP之目的，不不外追求““dataintegration””與“cycletimereduction””。為何ERP相關(guān)的專案案，成功率率(或滿意度)如此低?人的因素非非常重要:2023/1/141一、誰能駕駕馭公司內(nèi)內(nèi)各部門？？總經(jīng)理，但但專案經(jīng)理理通常不可可能是總經(jīng)經(jīng)理。二、誰該對對專案成敗敗負(fù)責(zé)？除了專案經(jīng)經(jīng)理外，還還包括:各部門主管管(moduleowner)、各部門負(fù)負(fù)責(zé)窗口(modulekeyuser)、最終使用用者(moduleenduser)。三、高階主主管不支持持的迷思。。以高階主管管懂的辭彙彙或方式充充分讓其了了解。四、使用者者滿意度低低？方便性不如如Excel,Word,或isolatedlegacysystems五、部門事事務(wù)與專案案工作孰重重？ERP專案成員通通常為兼職職性質(zhì)六、專案目目標(biāo)是否清清楚。讓專案依據(jù)據(jù)目標(biāo)有節(jié)節(jié)奏的進行行2023/1/142ERP之發(fā)展方向向增加其他應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)從後端ERP延伸到CRM從作業(yè)層面面著手增加資訊分分析機制，，提高整體體資訊價值值。臺灣的情形形科技產(chǎn)業(yè)接接受e化觀念比較較快。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或或中小企業(yè)業(yè)，也逐漸漸意識到資資訊整合的的重要性。。臺灣經(jīng)驗移移植到大陸陸，是更好好的選擇。。臺灣ERP廠商有著文文化和管理理經(jīng)驗的優(yōu)優(yōu)勢﹔外商軟體規(guī)規(guī)格不一定定適合當(dāng)?shù)氐仄髽I(yè)流程程與組織文文化的。2023/1/143EERP：ERP的擴充觀念念EERP(ExtendedERP)，包含下列列項目：BI(企業(yè)智慧;BusinessIntelligence)：幫助企業(yè)在在ERP系統(tǒng)中最佳佳化資料的的一種分析析應(yīng)用。1998年開始，ERP軟體供應(yīng)商商多會加入入BI應(yīng)用程式。。為了讓企業(yè)業(yè)在不穩(wěn)定定的環(huán)境中中收集更精精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)據(jù)，商業(yè)智智慧應(yīng)該會會是迫切需需要的決策策工具。。APS(先進規(guī)劃及及排程;AdvancedPlanningandScheduling)：由ERP系統(tǒng)規(guī)劃功功能發(fā)展而而來。除了規(guī)劃物物料需求外外，也同時時考量勞力力及生產(chǎn)機機器的產(chǎn)能能，有任何非預(yù)預(yù)期的事件件發(fā)生，APS規(guī)劃的排程程可以立即即重新計算算。在APS之前，生產(chǎn)產(chǎn)計劃需要要經(jīng)過長時時間、循環(huán)環(huán)地開始、、測試及重重新開始等等步驟。。CRM。SCM。2023/1/1445-11ERPII：ERP的下一步步ERPII:根據(jù)Gartner的定義，，簡單的的來說就就是協(xié)同同商務(wù)(CollaborativeCommerce)。ERP:整合企業(yè)業(yè)內(nèi)部生生產(chǎn)、銷銷售、人人力資源源、財管管等功能能和資源源，ERPII具體化企企業(yè)外部部