A產(chǎn)品規(guī)劃方法

APP產(chǎn)品規(guī)劃方法宋國(guó)威內(nèi)部分享目錄一、互聯(lián)網(wǎng)基因二、移動(dòng)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)三、產(chǎn)品方法論體系四、如何進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃天下武功，唯快不破一、互聯(lián)網(wǎng)基因互聯(lián)網(wǎng)基因平等文化產(chǎn)品為王模式創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)基因，就是源自硅谷的開(kāi)放與交互、平等、互助、共享精神。它具有“平等文化、產(chǎn)品為王、模式創(chuàng)新”三個(gè)維度。天下武功，唯快不破一、互聯(lián)網(wǎng)基因互聯(lián)網(wǎng)基因產(chǎn)品戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)策略盈利模式企業(yè)文化互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品為王，用戶體驗(yàn)至上速度品質(zhì)自由簡(jiǎn)單分享流量免費(fèi)快速迭代版本，敏捷開(kāi)發(fā)個(gè)體和交互可以工作的軟件客戶合作響應(yīng)變化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，用戶和流量，就是產(chǎn)品的生命線。流量變現(xiàn)差異化的增值服務(wù)理想主義情懷對(duì)用戶的反饋及時(shí)響應(yīng)信息通暢，決策層級(jí)淺,做到?jīng)Q策快速淡化的行政色彩,扁平化管理適度自由和鼓勵(lì)創(chuàng)新以產(chǎn)品成敗為核心需求感知敏捷化，更小的迭代、更快的交付、更密切的全程用戶參與一、互聯(lián)網(wǎng)基因——互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分類1、任何產(chǎn)品都是有用戶的，并且任何產(chǎn)品都是滿足用戶需求的。

2、任何產(chǎn)品都有明顯的時(shí)代特征。二、移動(dòng)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)—移動(dòng)應(yīng)用APP的特點(diǎn)相比傳統(tǒng)軟件，手機(jī)APP更注重人的感知和感受。通常采用互聯(lián)網(wǎng)的模式引入專業(yè)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)讓用戶喜歡使用，提升用戶工作效率手機(jī)APP與傳統(tǒng)軟件的區(qū)別手機(jī)APP要具備的特點(diǎn)性能好，加載速度快。用戶第一眼就能夠找到自己想要的東西，快速有效地解決問(wèn)題。設(shè)計(jì)有人情味兒，也就是現(xiàn)在很多人常說(shuō)的“有愛(ài)”。二、移動(dòng)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)—移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)APP不是規(guī)劃出來(lái)的，更好地滿足核心用戶的需求才是第一要?jiǎng)?wù)。小步快跑,試錯(cuò)迭代移動(dòng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)過(guò)程與網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)大不相同，生命周期變化更頻繁，開(kāi)發(fā)者需要在設(shè)計(jì)和用戶測(cè)試階段考慮不同的設(shè)備種類、屏幕分辨率，以及操作系統(tǒng)……二、移動(dòng)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)—移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)模型CMMI（CapabilityMaturityModelIntegration）即能力成熟度模型集成（也有稱為：軟件能力成熟度集成模型）IPDIntegratedProductDevelopment,集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，簡(jiǎn)稱IPD敏捷開(kāi)發(fā)起源美國(guó)國(guó)防部和卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)IPD的思想來(lái)源于美國(guó)PRTM公司出版的《產(chǎn)品及生命周期優(yōu)化法》敏捷開(kāi)發(fā)是針對(duì)傳統(tǒng)的瀑布開(kāi)發(fā)模式的弊端而產(chǎn)生的一種新的開(kāi)發(fā)模式，目標(biāo)是提高開(kāi)發(fā)效率和響應(yīng)能力。敏捷宣言是敏捷起源的基礎(chǔ)。概念評(píng)價(jià)美國(guó)國(guó)防部軟件合同承包組織的能力一套先進(jìn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念以用戶的需求進(jìn)化為核心，采用迭代、循序漸進(jìn)的方法進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)。核心思想1、解決軟件項(xiàng)目過(guò)程改進(jìn)難度增大問(wèn)題

2、實(shí)現(xiàn)軟件工程的并行與多學(xué)科組合

3、實(shí)現(xiàn)過(guò)程改進(jìn)的最佳效益1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是投資行為

2、基于市場(chǎng)的創(chuàng)新

3、基于平臺(tái)的異步開(kāi)發(fā)模式及重用策略

4、技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相分離

5、跨部門協(xié)同

6、結(jié)構(gòu)化的并行開(kāi)發(fā)流程

7、產(chǎn)品線、資源線并重

8、職業(yè)化的人才梯隊(duì)建設(shè)核心思想就是敏捷軟件開(kāi)發(fā)宣言所記載的價(jià)值觀和原則。個(gè)體和互動(dòng)高于流程和工具工作的軟件高于詳盡的文檔客戶合作高于合同談判響應(yīng)變化高于遵循計(jì)劃。組成軟件工程、系統(tǒng)工程、集成產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)，供應(yīng)采購(gòu)評(píng)估方法包括異步開(kāi)發(fā)與共用基礎(chǔ)模塊、跨部門團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目和管道管理、結(jié)構(gòu)化流程、客戶需求分析、優(yōu)化投資組合和衡量標(biāo)準(zhǔn)共七個(gè)方面以短周期迭代為核心，包含團(tuán)隊(duì)、工作件、管理和技術(shù)優(yōu)秀實(shí)踐的集合二、移動(dòng)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)—移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)二、移動(dòng)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)—移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)快速迭代，敏捷開(kāi)發(fā)二、、移移動(dòng)動(dòng)應(yīng)應(yīng)用用基基礎(chǔ)礎(chǔ)知知識(shí)識(shí)—APP產(chǎn)品品研研發(fā)發(fā)模式式NativeApp（原生APP）WebApp（網(wǎng)頁(yè)APP）HybridApp（混合應(yīng)用）傳統(tǒng)APP開(kāi)發(fā)模式，基于智能手機(jī)操作系統(tǒng)（現(xiàn)在主流的是ios和Android）用原生程序編寫運(yùn)營(yíng)的App。運(yùn)行時(shí)是基于本地操作系統(tǒng)的，所以它的兼容能力和訪問(wèn)能力更好，擁有最佳的用戶體驗(yàn)、最好的交互界面，但也是開(kāi)發(fā)難度最大，開(kāi)發(fā)成本和維護(hù)成本最高的App。一種框架型APP開(kāi)發(fā)模式（HTML5APP框架開(kāi)發(fā)模式），就是把手機(jī)APP當(dāng)做一個(gè)瀏覽器（Android使用WebView，iOS使用UIWebView），做幾個(gè)頁(yè)面掛在服務(wù)器端，類似于一個(gè)小網(wǎng)站。APP應(yīng)用客戶端只需安裝應(yīng)用的框架部份，而應(yīng)用的數(shù)據(jù)則是每次打開(kāi)APP的時(shí)候，去服務(wù)器端取數(shù)據(jù)呈現(xiàn)給手機(jī)用戶?；旌夏Ｊ揭苿?dòng)應(yīng)用，是指介于Web-app、Native-app這兩者之間的App。這種半原生半web的混合類App，同時(shí)采用網(wǎng)頁(yè)語(yǔ)言和程序語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)，通過(guò)不同的應(yīng)用商店進(jìn)行打包分發(fā)，用戶需要下載安裝使用。優(yōu)勢(shì)：應(yīng)用的性能好，適配起來(lái)相對(duì)容易劣勢(shì)：1、跨平臺(tái)：Android和iOS都需要開(kāi)發(fā)各自平臺(tái)的版本；2、升級(jí)麻煩：每次升級(jí)都要下載安裝包，iOS就麻煩了，發(fā)布每個(gè)版本還得經(jīng)過(guò)AppStore的審核；3、Android和iOS很難同步發(fā)布。優(yōu)勢(shì)：開(kāi)發(fā)成本大大降低，維護(hù)更新簡(jiǎn)單，用戶不用下載更新劣勢(shì)：用戶體驗(yàn)不足，頁(yè)面訪問(wèn)速度慢，會(huì)出現(xiàn)遲鈍甚至卡殼，頁(yè)面交互動(dòng)態(tài)效果不靈活，而且可能上不了AppStore。優(yōu)勢(shì)：兼具NativeApp良好的用戶交互體驗(yàn)和webApp跨平臺(tái)開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)，因在開(kāi)發(fā)過(guò)程中使用網(wǎng)頁(yè)語(yǔ)言，所以開(kāi)發(fā)成本和難度大大降低。開(kāi)發(fā)速度快，時(shí)間快，上線快，劣勢(shì)：學(xué)習(xí)成本高，是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)高性能的HybridApp有難度需要招聘Android、ios開(kāi)發(fā)工程師，需要招聘前端、后端、UI等各個(gè)崗位的人，開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，成本比較高。如果企業(yè)的核心功能不多，App需求側(cè)重于信息查詢，瀏覽等基礎(chǔ)功能，可以選擇WebApp。HybridApp是現(xiàn)在的主流應(yīng)用，大型的App如淘寶／掌上百度／微信都是走的HybridApp路線。這種方式，適合資訊、電商、企業(yè)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)金融等App。二、、移移動(dòng)動(dòng)應(yīng)應(yīng)用用基基礎(chǔ)礎(chǔ)知知識(shí)識(shí)—APP產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)人人員配配備通常一一個(gè)標(biāo)標(biāo)配的的APP項(xiàng)目需需要開(kāi)開(kāi)發(fā)一一套后后臺(tái)管管理系系統(tǒng)（（CMS)+安卓客客戶端端+iOS客戶端端，采采用不同的的APP研發(fā)模模式，，有不不同的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)人員準(zhǔn)準(zhǔn)備。。NativeApp（原生APP）WebAppHybridApp人員配備項(xiàng)目經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理

產(chǎn)品交互與視覺(jué)

UI、UX、UE設(shè)計(jì)師服務(wù)端開(kāi)發(fā)人員服務(wù)端（后臺(tái)）工程師數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)師客戶端開(kāi)發(fā)人員前端工程師

iOS客戶端工程師

Android客戶端工程師

測(cè)試工程師

運(yùn)營(yíng)人員

推廣人員人員配備產(chǎn)品經(jīng)理UI設(shè)計(jì)師服務(wù)端（后臺(tái)）工程師前端工程師Web開(kāi)發(fā)工程師

Android、iOS客戶端開(kāi)發(fā)人員（比較少）測(cè)試工程師運(yùn)營(yíng)人員

推廣人員人員配備項(xiàng)目經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理

產(chǎn)品交互與視覺(jué)

UI、UX、UE設(shè)計(jì)師服務(wù)端開(kāi)發(fā)人員服務(wù)端（后臺(tái)）工程師數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)師客戶端開(kāi)發(fā)人員前端工程師iOS客戶端工程師

Android客戶端工程師

測(cè)試工程師

運(yùn)營(yíng)人員

推廣人員二、移移動(dòng)應(yīng)應(yīng)用基基礎(chǔ)知知識(shí)—APP產(chǎn)品研研發(fā)流流程1.戰(zhàn)略層定義產(chǎn)品使使命、、價(jià)值值、目目標(biāo)人群2.范圍層定義核心場(chǎng)場(chǎng)景、、功能列列表3.結(jié)構(gòu)層層做流程圖圖、信信息架架構(gòu)，，確定定主導(dǎo)導(dǎo)航、、主菜菜單4.框架層梳理每一個(gè)個(gè)主界界面的的內(nèi)容容、布局5.表現(xiàn)層視覺(jué)設(shè)計(jì)，，涉及及圖標(biāo)標(biāo)、配配色、、切圖圖。App界面設(shè)計(jì)流流程二、移移動(dòng)應(yīng)應(yīng)用基基礎(chǔ)知知識(shí)—APP產(chǎn)品研研發(fā)流流程App產(chǎn)品典典型研研發(fā)流流程二、移移動(dòng)應(yīng)應(yīng)用基基礎(chǔ)知知識(shí)—APP產(chǎn)品研研發(fā)流流程研發(fā)流程簡(jiǎn)要概述1、用戶需求分析和整理商業(yè)模式、業(yè)務(wù)邏輯一定是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理需要認(rèn)真思考的環(huán)節(jié)，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)難度是根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯的復(fù)雜程度而決定的，大部分項(xiàng)目在這個(gè)階段都只是一些抽象的想法，然而需求分析對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目是最重要的環(huán)節(jié)。2、產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)根據(jù)確定的需求和業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行原型制作，對(duì)APP每個(gè)頁(yè)面的功能和布局進(jìn)行規(guī)劃，這個(gè)過(guò)程也是挖掘需求和更改需求最重要的階段，原型制作的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)細(xì)節(jié)的交互標(biāo)注也會(huì)對(duì)項(xiàng)目有很大的影響。3、輸出產(chǎn)品PRD內(nèi)容需要涉及到設(shè)計(jì)工作的標(biāo)準(zhǔn)和開(kāi)發(fā)工作的標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)邏輯的詳細(xì)描述，后臺(tái)數(shù)據(jù)的體現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)使用的場(chǎng)景都要寫進(jìn)PRD文檔中，這樣設(shè)計(jì)師和工程師才會(huì)理解項(xiàng)目，根據(jù)不同場(chǎng)景做不同的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。4、UI視覺(jué)設(shè)計(jì)如果產(chǎn)品經(jīng)理在繪制原型時(shí)，也擔(dān)任了交互設(shè)計(jì)師的工作，那么UI設(shè)計(jì)師的工作就是對(duì)確定的原型進(jìn)行UI界面配色，在這個(gè)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)對(duì)頁(yè)面的很多細(xì)節(jié)進(jìn)行溝通，根據(jù)溝通結(jié)果調(diào)整頁(yè)面很多不足的地方，例如考慮用戶體驗(yàn)和內(nèi)容的展示需求進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)調(diào)整。二、移移動(dòng)應(yīng)應(yīng)用基基礎(chǔ)知知識(shí)—APP產(chǎn)品研研發(fā)流流程研發(fā)流程簡(jiǎn)要概述5、APP開(kāi)發(fā)經(jīng)過(guò)UI設(shè)計(jì)，確定設(shè)計(jì)稿后，便進(jìn)入工程階段，APP開(kāi)發(fā)中的幾個(gè)角色分別有IOS、android、前端、后端、測(cè)試工程師，在開(kāi)發(fā)之前一定要交接好產(chǎn)品PRD以及項(xiàng)目中需要注意的事項(xiàng)。根據(jù)項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃表，由項(xiàng)目經(jīng)理安排工作。后端工程師：完成APP前端頁(yè)面的接口開(kāi)發(fā)，APP項(xiàng)目后臺(tái)功能開(kāi)發(fā)。前端工程師：按照APP項(xiàng)目需求，開(kāi)發(fā)H5頁(yè)面。IOS、android工程師：對(duì)確定的UI設(shè)計(jì)稿進(jìn)行頁(yè)面開(kāi)發(fā)，根據(jù)后端工程師提供的接口對(duì)已開(kāi)發(fā)好的頁(yè)面進(jìn)行對(duì)接工作。測(cè)試工程師：從項(xiàng)目進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段開(kāi)始，保持跟進(jìn)，以保證測(cè)試用例的正確編寫。6、APP測(cè)試測(cè)試工程師對(duì)開(kāi)發(fā)完成的APP項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試，對(duì)項(xiàng)目后臺(tái)操作系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，這個(gè)階段的測(cè)試工作不僅是要測(cè)BUG，還要對(duì)產(chǎn)品的易用性、完整性、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試階段需要與工程師反復(fù)溝通修改BUG等其他問(wèn)題。7、上傳到應(yīng)用商店上架各個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)、appstore，準(zhǔn)備APP內(nèi)測(cè)，在得到用戶反饋后進(jìn)行合理修改，正式上線，推廣、運(yùn)營(yíng)。二、移移動(dòng)應(yīng)應(yīng)用基基礎(chǔ)知知識(shí)—APP產(chǎn)品研研發(fā)流流程App產(chǎn)品研研發(fā)主主要工工作內(nèi)內(nèi)容二、移移動(dòng)應(yīng)應(yīng)用基基礎(chǔ)知知識(shí)—如何進(jìn)進(jìn)行快快速迭迭代開(kāi)開(kāi)發(fā)需求分分析與與整理理產(chǎn)品原原型圖圖產(chǎn)品業(yè)業(yè)務(wù)流流程圖圖交互原原型風(fēng)格稿稿標(biāo)注切圖需求文文檔BRD商業(yè)需求文文檔MRD市場(chǎng)需求文檔PRD產(chǎn)品需需求文檔信息架架構(gòu)圖圖需求文文檔技術(shù)方方案項(xiàng)目排排期任任務(wù)分分解產(chǎn)品研研發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目管管理交付測(cè)測(cè)試發(fā)布上上線三、產(chǎn)品品方法法論體系一堆化化學(xué)試試劑，，放到到實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室，，經(jīng)過(guò)過(guò)由燒燒杯、、燒瓶瓶、酒酒精燈燈等組組成的的一套套試驗(yàn)驗(yàn)裝置置，發(fā)發(fā)生化化學(xué)和和物理理變化化，就就能得得到期期望的的物質(zhì)質(zhì)。實(shí)實(shí)驗(yàn)者者明確確其中中的道道理，，確信信得到到實(shí)驗(yàn)驗(yàn)的結(jié)結(jié)果，，這是是自然然科學(xué)學(xué)。在產(chǎn)品圈圈，我我們把把資金金、技技術(shù)、、團(tuán)隊(duì)隊(duì)、行行業(yè)資資源等等材料料經(jīng)過(guò)過(guò)怎樣樣的結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)才才能同同樣科科學(xué)地地、確確定地地得到到期望望的產(chǎn)產(chǎn)品呢呢？這這就是是產(chǎn)品理理論體體系概概念的類比比描述述。資金技術(shù)團(tuán)隊(duì)資源知識(shí)產(chǎn)品方法三、產(chǎn)品品方法法論體體系——產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理的的工作作職責(zé)責(zé)產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理的的主要要工作作職責(zé)責(zé)《商業(yè)需需求文文檔（（BRD）》《市場(chǎng)需求文檔（（MRD）》《商業(yè)機(jī)機(jī)會(huì)》《產(chǎn)品戰(zhàn)戰(zhàn)略》《產(chǎn)品需需求文文檔（（PRD）》原型設(shè)設(shè)計(jì)交互設(shè)計(jì)項(xiàng)目管管理產(chǎn)品宣講產(chǎn)品市市場(chǎng)產(chǎn)品生生命周期管管理市場(chǎng)調(diào)調(diào)研產(chǎn)品定定義及設(shè)計(jì)計(jì)項(xiàng)目周周報(bào)、、月報(bào)報(bào)、匯匯報(bào)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃、、實(shí)施施方案案項(xiàng)目總總結(jié)客服、市市場(chǎng)、、運(yùn)營(yíng)營(yíng)、銷銷售、、公關(guān)關(guān)產(chǎn)品數(shù)數(shù)據(jù)表表、手手冊(cè)、、網(wǎng)站站、Flash演示、、媒體體專題題以及及展會(huì)會(huì)演示示《市場(chǎng)需需求反反饋記記錄》《需求分分析報(bào)報(bào)告》《產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)文文檔》《產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)計(jì)計(jì)劃》《產(chǎn)品立立項(xiàng)單單》《技術(shù)白白皮書書》《培訓(xùn)教教程》三、產(chǎn)品品方法法論體體系——產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理的的工作作職責(zé)責(zé)產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理的的主要要工作作職責(zé)責(zé)序號(hào)工作職責(zé)包括內(nèi)容1市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研是指研究市場(chǎng)以了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況及市場(chǎng)力量（marketforces），其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會(huì)。1)

與用戶和潛在用戶交流，與一線同事（如銷售、客服、技術(shù)支持等）交流2)

市場(chǎng)分析，發(fā)現(xiàn)并掌握目標(biāo)市場(chǎng)和用戶需求的變化趨勢(shì)，對(duì)未來(lái)幾年市場(chǎng)上需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)做出預(yù)測(cè)；3)

競(jìng)品分析，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料、試用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，從而了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品4)

用戶研究，用戶訪談，調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)用戶行為和需求進(jìn)行挖掘和分析2產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計(jì)產(chǎn)品規(guī)劃是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔（PRD）來(lái)進(jìn)行描述，PRD可能包含如下信息：產(chǎn)品愿景，包含產(chǎn)品價(jià)值和產(chǎn)品概念產(chǎn)品規(guī)劃，確定目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位、發(fā)展規(guī)劃及路線圖；需求分析，對(duì)來(lái)自市場(chǎng)、用戶等各方面的需求進(jìn)行收集、匯總、分析、更新、跟蹤，包括用戶需求、功能需求、性能需求、需求管理。產(chǎn)品設(shè)計(jì)：編寫產(chǎn)品需求文檔，包括業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及流程、界面原型、功能詳細(xì)描述、功能優(yōu)先級(jí)、產(chǎn)品用例（UseCase）等內(nèi)容。產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設(shè)計(jì)（UI，UserInterface）和用戶交互設(shè)計(jì)（UserInteraction），包含所有的用戶體驗(yàn)部分。在大型公司里，PM通常和UI設(shè)計(jì)師或互動(dòng)設(shè)計(jì)師一起完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不過(guò)在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。三、產(chǎn)品品方法法論體體系——產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理的的工作作職責(zé)責(zé)產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理的的主要要工作作職責(zé)責(zé)序號(hào)工作職責(zé)包括內(nèi)容3項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理是指帶領(lǐng)來(lái)自不同團(tuán)隊(duì)的人員（包括工程師、QA、UI設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)、銷售、客服等），在預(yù)算內(nèi)按時(shí)開(kāi)發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。其中可能包括如下工作內(nèi)容：1)確保資源投入2)制定項(xiàng)目計(jì)劃3)根據(jù)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展4)辨別關(guān)鍵路徑5)必要時(shí)爭(zhēng)取追加投入向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r等

在大型公司里，通常會(huì)有項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)處理大部分項(xiàng)目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過(guò)在創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項(xiàng)目管理。在有些公司，技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能作為項(xiàng)目經(jīng)理，處理大部分項(xiàng)目管理事宜。4產(chǎn)品宣講1)產(chǎn)品內(nèi)部宣講，讓團(tuán)隊(duì)成員熟知產(chǎn)品特性，更好地理解產(chǎn)品，獲得相應(yīng)的支持，更好地圍繞產(chǎn)品開(kāi)展工作2)

協(xié)調(diào)溝通：與公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門協(xié)調(diào)資源、溝通產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題；3)問(wèn)題處理：跟蹤產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的故障、問(wèn)題，并進(jìn)行總結(jié)、分析，制定解決方法或納入到產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃；協(xié)助市場(chǎng)、客服、運(yùn)維部門，解答或協(xié)調(diào)解決用戶提出的產(chǎn)品問(wèn)題；4)數(shù)據(jù)分析：組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，確定數(shù)據(jù)報(bào)表樣式，建立日/周/月報(bào)制度，整理并定期向相關(guān)部門提供產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，分析產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)效果、用戶使用行為及需求，以便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性優(yōu)化和改進(jìn)；三、產(chǎn)品品方法法論體體系——產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理的的工作作職責(zé)責(zé)產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理的的主要要工作作職責(zé)責(zé)序號(hào)工作職責(zé)包括內(nèi)容5產(chǎn)品市場(chǎng)主要是對(duì)外的信息傳播——告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊(cè)、網(wǎng)站、Flash演示、媒體專題以及展會(huì)演示等。在大型公司，產(chǎn)品市場(chǎng)工作通常不會(huì)由PM來(lái)負(fù)責(zé)，這些公司會(huì)有專門的產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理來(lái)打理此項(xiàng)工作。當(dāng)然，這種分工最大的缺點(diǎn)就是導(dǎo)致溝通效率較低，并會(huì)削弱對(duì)外傳播。6產(chǎn)品生命周期管理指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化à發(fā)布à成熟à退出市場(chǎng)整個(gè)生命周期中的產(chǎn)品管理活動(dòng)。主要包括的工作有：1)產(chǎn)品定位2)產(chǎn)品定價(jià)及促銷3)產(chǎn)品線管理4)競(jìng)爭(zhēng)策略5)建立或收購(gòu)合作伙伴識(shí)別并建立合作關(guān)系等文檔編寫：建立產(chǎn)品文檔庫(kù)；編寫產(chǎn)品相關(guān)文檔，如產(chǎn)品白皮書、用戶手冊(cè)、客服手冊(cè)及其他產(chǎn)品相關(guān)文檔；8)

培訓(xùn)演示：編寫培訓(xùn)教程，并為公司相關(guān)部門、用戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品演示；產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場(chǎng)、BD及市場(chǎng)溝通同事一起完成這些工作。三、產(chǎn)品品方法法論體體系——產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理的三大大文檔檔產(chǎn)品經(jīng)理三大文檔檔BRD和MRD，PRD一起被被認(rèn)為為是從從市場(chǎng)場(chǎng)到產(chǎn)產(chǎn)品需需要建建立的的文檔檔規(guī)范范。三、產(chǎn)品品方法法論體體系——產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理的三大大文檔檔BRD：商業(yè)需需求文文檔MRD：市場(chǎng)需需求文文檔PRD：產(chǎn)品需需求文文檔要做什什么樣樣的產(chǎn)產(chǎn)品，描述述項(xiàng)目目并且且讓老老板感感覺(jué)到到產(chǎn)品品的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)需要什什么樣樣的資資源，產(chǎn)品品的市市場(chǎng)定定位，，需要要多少少人、、多長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間間、多多少M(fèi)oney、多少少關(guān)系系等等等能夠夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)這樣樣的市市場(chǎng)位位置最終做做成什什么樣樣，要怎怎么做做或者者說(shuō)怎怎么安安排，，能帶帶來(lái)什什么樣樣的收收入情況包括商業(yè)模式商業(yè)價(jià)值成本估算盈利模式市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)收益預(yù)期戰(zhàn)略壁壁壘對(duì)產(chǎn)品品所在在市場(chǎng)、、客戶戶（client）、購(gòu)購(gòu)買者者（buyer）、用用戶（（user）以及及市場(chǎng)場(chǎng)需求求進(jìn)行定定義，，并通通過(guò)原原型的的形式式加以以形象象化。確定要要找什什么樣樣的客戶，進(jìn)行行資源源合作作。找到客客戶后后，讓客客戶了了解產(chǎn)品的的優(yōu)勢(shì)勢(shì)和特特點(diǎn)，產(chǎn)品品針對(duì)什什么樣樣的用戶群體收集、、分析析、定定義主主要的的用戶戶需求求和產(chǎn)產(chǎn)品特特性。。包括產(chǎn)品介紹業(yè)務(wù)模式運(yùn)營(yíng)模式市場(chǎng)模式競(jìng)品分析析用戶需需求調(diào)研結(jié)結(jié)果產(chǎn)品輪廓功能需需求對(duì)MRD中的內(nèi)內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行指指標(biāo)化化和技技術(shù)化化；明確產(chǎn)產(chǎn)品的的功能能和性性能。描述產(chǎn)產(chǎn)品具具體是是什么么樣，詳細(xì)描述產(chǎn)產(chǎn)品功功能，，需求邏邏輯、、需求求描述述、需需求原型。。產(chǎn)品如如何實(shí)實(shí)現(xiàn)。。產(chǎn)品規(guī)規(guī)劃設(shè)設(shè)計(jì)、、項(xiàng)目目管理理、任任務(wù)分分解。。包括產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品流程圖圖產(chǎn)品用例產(chǎn)品功能說(shuō)說(shuō)明性能需需求等三、產(chǎn)品品方法法論體體系——BRD商業(yè)需求文文檔BRD寫作方方法與與技巧巧匯報(bào)對(duì)對(duì)象不不同，，側(cè)重重點(diǎn)不不同三、產(chǎn)品品方法法論體體系——BRD商業(yè)需需求文檔BRD寫作方方法與與技巧巧掌握了了關(guān)注注點(diǎn)，，再預(yù)預(yù)演一一下BRD報(bào)告的的過(guò)程程：會(huì)議開(kāi)開(kāi)始，，你總總得先先給與與會(huì)的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)介紹紹一下下你的的產(chǎn)品品要做做什么么吧？？（解決決什么么問(wèn)題題或滿滿足什什么用用戶需需要））為什么么要做做？談?wù)務(wù)劚潮澈蟮牡脑蛞颍ㄇ逦┬栊桕P(guān)系系，背背景、市場(chǎng)場(chǎng)空間間、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手、用戶戶需求求、環(huán)環(huán)境）打算怎怎么做做？（產(chǎn)品品規(guī)劃劃、模模塊規(guī)規(guī)劃、、研發(fā)發(fā)計(jì)劃劃、運(yùn)運(yùn)營(yíng)計(jì)計(jì)劃））需要多多少資資源？？（人力力成本本、軟軟硬件件成本本、運(yùn)運(yùn)營(yíng)成成本））最終能能獲得得什么么收益益？（收益益分析析，帶帶來(lái)收入、、帶來(lái)來(lái)用戶戶、擴(kuò)擴(kuò)大市市場(chǎng)、、占有有市場(chǎng)場(chǎng)先機(jī)機(jī)、滿滿足未未來(lái)三三年戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃等等）做這個(gè)個(gè)有沒(méi)沒(méi)有風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)？？（風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分析析，開(kāi)開(kāi)發(fā)失??？？失去去市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)會(huì)？失失去先先機(jī)？？競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)不過(guò)過(guò)對(duì)手手？沒(méi)沒(méi)有帶帶來(lái)收收入？？沒(méi)有有帶來(lái)來(lái)用戶戶？與與公司司戰(zhàn)略略背道道而馳馳？））三、產(chǎn)品品方法法論體體系——BRD商業(yè)需需求文檔BRD寫作方方法與與技巧巧三、產(chǎn)品品方法法論體體系——MRD市場(chǎng)需求文檔MRD寫作方法與與技巧三、產(chǎn)品方法法論體系——PRD產(chǎn)品需求文文檔PRD寫作方法與與技巧三、產(chǎn)品方法法論體系——UIUXUE的區(qū)別UI：UserInterface用戶界面UE=UX：UserExperience用戶體驗(yàn)用戶界面其其實(shí)是一個(gè)個(gè)比較廣泛泛的概念，，指人和機(jī)機(jī)器互動(dòng)過(guò)過(guò)程中的界界面，以車車為例子，，方向盤、、儀表盤、、換檔器等等都屬于用用戶界面。。

現(xiàn)在一一般把屏幕幕上顯示的的圖形用戶戶界面（GUI：GraphicUserInterface）都簡(jiǎn)單稱稱為UI。

可能是是UI這個(gè)概念比比較難以被被一般人理理解，所以以現(xiàn)在一般般所說(shuō)的UI設(shè)計(jì)師，也也即是指GUI設(shè)計(jì)師。也也就是圖形形界面設(shè)計(jì)計(jì)師。用戶體驗(yàn)指指用戶在使使用產(chǎn)品過(guò)過(guò)程中的個(gè)個(gè)人主觀感感受。關(guān)注注用戶使用用前、使用用過(guò)程中、、使用后的的整體感受受，包括行行為、情感感、成就等等各個(gè)方面面。用戶體體驗(yàn)是整體體感受，所所以不僅僅僅來(lái)自于用用戶界面，，那只是其其中的一部部分。三、產(chǎn)品方法法論體系——用戶體驗(yàn)要素感官體驗(yàn)設(shè)計(jì)風(fēng)格網(wǎng)站LOGO頁(yè)面速度頁(yè)面色彩動(dòng)畫效果頁(yè)面導(dǎo)航圖片展示圖標(biāo)使用廣告位背景音樂(lè)……會(huì)員申請(qǐng)會(huì)員注冊(cè)表單填寫表單提交按鈕設(shè)置點(diǎn)擊提示錯(cuò)誤提示在線問(wèn)答意見(jiàn)反饋在線調(diào)查在線搜索頁(yè)面刷新資料安全顯示路徑……交互體驗(yàn)瀏覽體驗(yàn)欄目命名欄目的層級(jí)級(jí)內(nèi)容的分類類內(nèi)容的豐富富性內(nèi)容的原創(chuàng)創(chuàng)性信息的更新新頻率信息的編寫寫方式精彩內(nèi)容的的推薦相關(guān)內(nèi)容的的推薦收藏夾的設(shè)置欄目的訂閱閱信息的搜索索文字的排列列文字的字體體……情感體驗(yàn)友好提示會(huì)員交流售后反饋會(huì)員優(yōu)惠會(huì)員推薦鼓勵(lì)用戶參參與會(huì)員活動(dòng)專家答疑郵件/短信問(wèn)候網(wǎng)站地圖價(jià)值體驗(yàn)基礎(chǔ)價(jià)值超于基礎(chǔ)價(jià)價(jià)值的期望望價(jià)值附加價(jià)值三、產(chǎn)品方法法論體系——交互設(shè)計(jì)所所做的事情情三、產(chǎn)品方法法論體系——常用交互設(shè)設(shè)計(jì)的原則則三、產(chǎn)品方法法論體系——交