JIRA平臺流程培訓教材

JIRA平臺流程培訓教材

質(zhì)量管理部華麗娜2023/1/17

-2課程內(nèi)容第一部分：需求管理流程

流程介紹

操作介紹第二部分：缺陷管理流程

流程介紹

操作介紹第三部分：如何建立過濾器2023/1/17

-3訪問方式需求管理平臺登陸地址

3:8000（內(nèi)網(wǎng)）3:8000/（外網(wǎng)）用戶名：中文名字初始密碼：1建議及時修改密碼！2023/1/17

-4課程內(nèi)容第一部分：需求管理流程

流程介紹

操作介紹第二部分：缺陷管理流程

流程介紹

操作介紹第三部分：如何建立過濾器2023/1/17

-5需求管理流程圖2023/1/17

-6角色與工作流程對應(yīng)關(guān)系角色

職責

工作流

操作平臺需求收集人員把客戶的需求錄入到JIRA平臺錄入需求JIRA需求負責人與客戶進行需求確認；確認后如需求沒問題可以實現(xiàn)確認需求JIRA需求負責人與客戶進行需求確認；確認后如不實現(xiàn)需求取消JIRA產(chǎn)品經(jīng)理同意接收需求產(chǎn)品經(jīng)理接收需求JIRA產(chǎn)品經(jīng)理不同意接收需求產(chǎn)品經(jīng)理拒絕需求JIRA研發(fā)項目經(jīng)理估算需求估算需求JIRA研發(fā)項目經(jīng)理制定版本計劃版本計劃OA開發(fā)人員實現(xiàn)需求需求實現(xiàn)OA測試人員進行系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試OA實施人員進行確認測試確認測試OA維護人員部署上線產(chǎn)品部署OA2023/1/17

-7課程內(nèi)容第一部分：需求管理流程

流程介紹

操作介紹第二部分：缺陷管理流程

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操作介紹第三部分：如何建立過濾器創(chuàng)建版本號點擊“系統(tǒng)管理”頁面的項目名稱，出現(xiàn)下圖：2023/1/17

-8創(chuàng)建版本號（續(xù)）點擊管理版本，添加新的版本名稱、描述、發(fā)布日期、日程安排（可不填）。說明：如果項目經(jīng)理不創(chuàng)建版本號，在流程執(zhí)行過程中需求估算界面將不能選擇相應(yīng)的版本號。2023/1/17

-9創(chuàng)建模塊點擊“系統(tǒng)管理”頁面的項目名稱，出現(xiàn)下圖：2023/1/17

-10創(chuàng)建模模塊（（續(xù)））點擊““新建建一個個模塊塊”。。填寫寫模塊塊名稱稱、描描述、、模塊塊負責責人。。說明：：如果果沒有有創(chuàng)建建模塊塊，在在錄入入需求求時將將無法法選擇擇模塊塊2023/1/4-112023/1/4-12錄入需求（（界面）操作者：需需求收集人人員點擊“創(chuàng)建建問題”，，先選產(chǎn)品品名稱、問問題類型（（需求管理理）2023/1/4-13錄入入客客戶戶原原始始需需求求（（字字段段））填寫寫需需求求的的詳詳細細信信息息（（一一））所屬屬區(qū)區(qū)域域：：需需求求來來自自于于哪哪個個區(qū)區(qū)域域，，必必填填電信信業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)負負責責人人：：電電信信公公司司業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)負負責責人人，，可可選選。。電信信支支撐撐負負責責人人：：電電信信公公司司支支撐撐負負責責人人，，可可選選。。電信信需需求求管管理理負負責責人人：：電電信信公公司司需需求求管管理理負負責責人人，，可可選選。。摘要要：：簡簡要要概概述述需需求求，，必必填填描述述：：對對需需求求進進行行詳詳細細描描述述，，必必填填填寫寫完完畢畢，，點點擊擊““創(chuàng)創(chuàng)建建””按按鈕鈕。。2023/1/4-14錄入入客客戶戶原原始始需需求求（（字字段段））填入入需需求求相相關(guān)關(guān)信信息息（（二二））需求求與與合合同同的的關(guān)關(guān)系系：：合合同同外外需需求求/合同同內(nèi)內(nèi)需需求求，，必必填填優(yōu)先先級級：：緊緊急急且且重重要要、、緊緊急急而而不不重重要要、、重重要要而而不不緊緊急急、、不不重重要要不不緊緊急急、、參參考考建建議議，，必必填填需求求對對接接過過程程：：記記錄錄與與客客戶戶對對接接需需求求的的過過程程，，可可選選需求求負負責責人人：：負負責責與與客客戶戶確確認認需需求求，，也也就就是是下下一一步步執(zhí)執(zhí)行行流流程程的的人人，，如如果果需需求求收收集集人人員員和和需需求求負負責責人人同同為為一一個個人人，，那那么么在在這這里里輸輸入入錄錄入入需需求求的的人人。。必必填填2023/1/4-15需求求負負責責人人操操作作（（工工作作流流））操作者：需求求負責人可選工作流：：確認需求：需需求負責人與與客戶確認需需求，確定要要實現(xiàn)該需求求，形成業(yè)務(wù)務(wù)需求和用戶戶需求。則需需求負責人在在工作流中選選擇“確認需需求”。取消：需求負負責人經(jīng)過與與客戶溝通之之后，確定不不實現(xiàn)該需求求，則需求負負責人選擇在在工作流中選選擇“取消””。需求負責人操操作（界面））界面2023/1/4-16需求負責人操操作（字段））字段填寫：業(yè)務(wù)需求確認認時間：業(yè)務(wù)務(wù)需求完成時時間，必填。。用戶需求確認認時間：用戶戶需求完成時時間，必填。。期望上線時間間：客戶期望望上線的時間間，必填。業(yè)務(wù)發(fā)起部門門：客戶發(fā)起起這個需求的的部門，必填填。產(chǎn)品經(jīng)理：下下一步執(zhí)行人人，必填。2023/1/4-172023/1/4-18產(chǎn)品經(jīng)理操作作（工作流））操作者：產(chǎn)品品經(jīng)理可選工作流：：接收需求：產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理對需需求經(jīng)過分析析之后，同意意接收，則在在工作流中選選擇“產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理接收需求求”。拒絕需求：產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理對需需求經(jīng)過分析析之后，覺得得需求存在問問題需打回去去需求負責人人重新確認，，則在工作流流中選擇“產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理拒絕絕需求”。產(chǎn)品經(jīng)理操作作（界面）界面2023/1/4-19產(chǎn)品經(jīng)理操作作（字段）產(chǎn)品經(jīng)理接收收需求字段填填寫：分析結(jié)果：產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理填寫寫對需求分析析的結(jié)果，必必填。研發(fā)項目經(jīng)理理：把需求傳傳給研發(fā)項目目經(jīng)理，必填填。產(chǎn)品經(jīng)理拒絕絕需求字段填填寫：分析結(jié)果：產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理填寫寫對需求分析析的結(jié)果，必必填。研發(fā)項目經(jīng)理理：不填。流流程將回到需需求負責人。。2023/1/4-202023/1/4-21需求估算算（工作作流）操作者：：研發(fā)項項目經(jīng)理理可選工作作流：需求估算算：研發(fā)發(fā)項目經(jīng)經(jīng)理對需需求進行行估算。。需求估算算（界面面）界面2023/1/4-22需求估算算（字段段）字段研發(fā)工作作量估算算（以人人天為單單位）：：工作量量估算，，必填實現(xiàn)的版版本號：：計劃在在哪個版版本實現(xiàn)現(xiàn)此需求求，必填填。擬實現(xiàn)的的時間：：計劃實實現(xiàn)此需需求的時時間，必必填。2023/1/4-23制定版版本計計劃當項項目目經(jīng)經(jīng)理理在在OA平臺臺制制定定版版本本計計劃劃時時，，將將提提取取JIRA平臺臺的的需需求求作作為為版版本本計計劃劃的的內(nèi)內(nèi)容容，，JIRA平臺臺不不用用再再進進行行任任何何操操作作，，需需求求單單根根據(jù)據(jù)著著版版本本計計劃劃狀狀態(tài)態(tài)的的改改變變而而自自動動更更新新。。當版版本本計計劃劃制制定定之之后后，，JIRA上需需求求單單的的狀狀態(tài)態(tài)更更新新為為““計計劃劃已已確確認認。。2023/1/4-24需求求實實現(xiàn)現(xiàn)當OA平臺臺版版本本發(fā)發(fā)布布到到系系統(tǒng)統(tǒng)測測試試時時，，JIRA上需需求求單單的的狀狀態(tài)態(tài)自自動動更更新新為為““已已實實現(xiàn)現(xiàn)””。。2023/1/4-25系統(tǒng)測測試當OA平臺版版本發(fā)發(fā)布到到確認認測試試時，，JIRA上需求求單的的狀態(tài)態(tài)自動動更新新為““已系系統(tǒng)測測試””。2023/1/4-26確認測測試當OA平臺版版本發(fā)發(fā)布到到產(chǎn)品品部署署時，，JIRA上需求求單的的狀態(tài)態(tài)自動動更新新為““已確確認測測試””。2023/1/4-27上線當OA平臺版版本發(fā)發(fā)布產(chǎn)產(chǎn)品部部署結(jié)結(jié)束時時，JIRA上需求求單的的狀態(tài)態(tài)自動動更新新為““已上上線””。需求最最終的的狀態(tài)態(tài)為““已上上線””。2023/1/4-282023/1/4-29課程內(nèi)容第一部分：：需求管理理流程流程介紹操作介紹第二部分：：產(chǎn)品遺留留缺陷管理理流程流程介紹操作介紹第三部分：：如何建立立過濾器產(chǎn)品遺留缺缺陷管理流流程2023/1/4-30角色與工作流流對應(yīng)關(guān)系2023/1/4-312023/1/4-32課程內(nèi)容第一部分：需需求管理流程程流程介紹操作介紹第二部分：缺缺陷管理流程程流程介紹操作介紹第三部分：如如何建立過濾濾器2023/1/4-33錄入缺陷操作者：維護護人員點擊“創(chuàng)建需需求”，先選選產(chǎn)品名稱、、問題類型（（產(chǎn)品遺留缺缺陷）說明：如果是是在系統(tǒng)測試試發(fā)現(xiàn)的缺陷陷，問題類型型則選擇（系系統(tǒng)測試缺陷陷）；如果是是在確認測試試發(fā)現(xiàn)的缺陷陷，問題類型型則選擇（確確認測試缺陷陷）錄入缺陷（界界面）界面2023/1/4-342023/1/4-35錄入入缺缺陷陷（（字字段段））填寫寫需需求求的的詳詳細細信信息息（（一一））模塊塊：：缺缺陷陷所所屬屬的的模模塊塊，，必必填填摘要要：：對對缺缺陷陷進進行行概概要要描描述述，，必必填填問題題描描述述：：詳詳細細描描述述缺缺陷陷，，必必填填所屬屬區(qū)區(qū)域域：：發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)缺缺陷陷的的區(qū)區(qū)域域，，必必填填緊急急程程度度：：分分為為非非常常緊緊急急、、緊緊急急、、一一般般，，必必填填填寫寫完完畢畢，，點點擊擊““創(chuàng)創(chuàng)建建””按按鈕鈕。。2023/1/4-36錄入缺陷陷（字段段）填入需求求相關(guān)信信息（二二）缺陷類型型：必填填期望解決決時間：：期望解解決缺陷陷的時間間，必填填客戶問題題提出人人：提出出缺陷的的人（客客戶），，可選所屬版本本號：在在哪個版版本號發(fā)發(fā)現(xiàn)的缺缺陷，必必填重現(xiàn)步驟驟：缺陷陷重現(xiàn)的的步驟，，必填項目接口口人：研研發(fā)項目目接口人人，必填填附件：如如果缺陷陷描述不不清楚，，可以用用附件說說明。必必填2023/1/4-37項目接接口人人操作作（工工作流流）操作者者：項項目接接口人人可選工工作流流：分配缺缺陷：：經(jīng)過過項目目接口口人分分析后后，同同意接接收，，則在在工作作流中中選擇擇“分分配缺缺陷””。拒絕缺缺陷：：經(jīng)過過項目目接口口人分分析后后，不不同意意接收收，因因為描描述不不清楚楚或不不是缺缺陷，，則在在工作作流中中選擇擇“拒拒絕缺缺陷””。推遲處處理：：經(jīng)過過項目目接口口人分分析后后，暫暫時不不處理理，需需掛起起，則則在工工作流流中選選擇““拒絕絕缺陷陷”。。項目接接口人人操作作（界界面））界面2023/1/4-382023/1/4-39項目接接口人人操作作（界界面））分配缺缺陷：：缺陷來來源：：分為為需求求、設(shè)設(shè)計、、編碼碼、測測試等等，必必填缺陷引引入人人：引引入缺缺陷的的人員員，必必填優(yōu)先級級：分分為：：立即即解決決、正正常和和不緊緊急，，必填填計劃解解決時時間：：計劃劃發(fā)布布到現(xiàn)現(xiàn)場的的時間間，必必填估計時時間：：估計計處理理缺陷陷所花花費時時間，，以小小時為為單位位，必必填缺陷解解決版版本號號：計計劃在在哪個個版本本解決決該缺缺陷，，必填填修復期期限：：研發(fā)發(fā)人員員解決決該缺缺陷最最晚時時間，，必填填缺陷修修復人人：處處理該該缺陷陷的開開發(fā)人人員，，也是是下一一步處處理缺缺陷的的人員員，必必填填寫完畢，，點擊“創(chuàng)創(chuàng)建”按鈕鈕。2023/1/4-40項目接口口人操作作（字段段）拒絕缺陷陷拒絕理由由：必填填缺陷掛起起掛起的原原因：必必填缺陷修復復人操作作（工作作流）操作者：：缺陷修修復人可選工作作流：打開缺陷陷：開發(fā)發(fā)人員同同意接收收項目接接口人分分配的缺缺陷，則則在工作作流程中中選擇““打開缺缺陷”。。拒絕缺陷陷：開發(fā)發(fā)人員不不同意接接收項目目接口人人分配的的缺陷，，則在工工作流程程中選擇擇“拒絕絕缺陷””。2023/1/4-41缺陷修復復人操作作（界面面）界面2023/1/4-42后續(xù)狀態(tài)態(tài)說明從缺陷修修復人打打開缺陷陷之后，，后續(xù)狀狀態(tài)的改改變不需需要在JIRA平臺更新新，后續(xù)續(xù)的狀態(tài)態(tài)會與OA平臺版本本計劃的的狀態(tài)變變化而自自動更新新。2023/1/4-432023/1/4-44課程程內(nèi)內(nèi)容容第一一部部分分：：需需求求管管理理流