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文檔簡介
JIRA平臺(tái)流程培訓(xùn)教材
質(zhì)量管理部華麗娜2023/1/17
-2課程內(nèi)容第一部分:需求管理流程
流程介紹
操作介紹第二部分:缺陷管理流程
流程介紹
操作介紹第三部分:如何建立過濾器2023/1/17
-3訪問方式需求管理平臺(tái)登陸地址
3:8000(內(nèi)網(wǎng))3:8000/(外網(wǎng))用戶名:中文名字初始密碼:1建議及時(shí)修改密碼!2023/1/17
-4課程內(nèi)容第一部分:需求管理流程
流程介紹
操作介紹第二部分:缺陷管理流程
流程介紹
操作介紹第三部分:如何建立過濾器2023/1/17
-5需求管理流程圖2023/1/17
-6角色與工作流程對應(yīng)關(guān)系角色
職責(zé)
工作流
操作平臺(tái)需求收集人員把客戶的需求錄入到JIRA平臺(tái)錄入需求JIRA需求負(fù)責(zé)人與客戶進(jìn)行需求確認(rèn);確認(rèn)后如需求沒問題可以實(shí)現(xiàn)確認(rèn)需求JIRA需求負(fù)責(zé)人與客戶進(jìn)行需求確認(rèn);確認(rèn)后如不實(shí)現(xiàn)需求取消JIRA產(chǎn)品經(jīng)理同意接收需求產(chǎn)品經(jīng)理接收需求JIRA產(chǎn)品經(jīng)理不同意接收需求產(chǎn)品經(jīng)理拒絕需求JIRA研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理估算需求估算需求JIRA研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理制定版本計(jì)劃版本計(jì)劃OA開發(fā)人員實(shí)現(xiàn)需求需求實(shí)現(xiàn)OA測試人員進(jìn)行系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試OA實(shí)施人員進(jìn)行確認(rèn)測試確認(rèn)測試OA維護(hù)人員部署上線產(chǎn)品部署OA2023/1/17
-7課程內(nèi)容第一部分:需求管理流程
流程介紹
操作介紹第二部分:缺陷管理流程
流程介紹
操作介紹第三部分:如何建立過濾器創(chuàng)建版本號(hào)點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”頁面的項(xiàng)目名稱,出現(xiàn)下圖:2023/1/17
-8創(chuàng)建版本號(hào)(續(xù))點(diǎn)擊管理版本,添加新的版本名稱、描述、發(fā)布日期、日程安排(可不填)。說明:如果項(xiàng)目經(jīng)理不創(chuàng)建版本號(hào),在流程執(zhí)行過程中需求估算界面將不能選擇相應(yīng)的版本號(hào)。2023/1/17
-9創(chuàng)建模塊點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”頁面的項(xiàng)目名稱,出現(xiàn)下圖:2023/1/17
-10創(chuàng)建模模塊((續(xù)))點(diǎn)擊““新建建一個(gè)個(gè)模塊塊”。。填寫寫模塊塊名稱稱、描描述、、模塊塊負(fù)責(zé)責(zé)人。。說明::如果果沒有有創(chuàng)建建模塊塊,在在錄入入需求求時(shí)將將無法法選擇擇模塊塊2023/1/4-112023/1/4-12錄入需求((界面)操作者:需需求收集人人員點(diǎn)擊“創(chuàng)建建問題”,,先選產(chǎn)品品名稱、問問題類型((需求管理理)2023/1/4-13錄入入客客戶戶原原始始需需求求((字字段段))填寫寫需需求求的的詳詳細(xì)細(xì)信信息息((一一))所屬屬區(qū)區(qū)域域::需需求求來來自自于于哪哪個(gè)個(gè)區(qū)區(qū)域域,,必必填填電信信業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人::電電信信公公司司業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人,,可可選選。。電信信支支撐撐負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人::電電信信公公司司支支撐撐負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人,,可可選選。。電信信需需求求管管理理負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人::電電信信公公司司需需求求管管理理負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人,,可可選選。。摘要要::簡簡要要概概述述需需求求,,必必填填描述述::對對需需求求進(jìn)進(jìn)行行詳詳細(xì)細(xì)描描述述,,必必填填填寫寫完完畢畢,,點(diǎn)點(diǎn)擊擊““創(chuàng)創(chuàng)建建””按按鈕鈕。。2023/1/4-14錄入入客客戶戶原原始始需需求求((字字段段))填入入需需求求相相關(guān)關(guān)信信息息((二二))需求求與與合合同同的的關(guān)關(guān)系系::合合同同外外需需求求/合同同內(nèi)內(nèi)需需求求,,必必填填優(yōu)先先級(jí)級(jí)::緊緊急急且且重重要要、、緊緊急急而而不不重重要要、、重重要要而而不不緊緊急急、、不不重重要要不不緊緊急急、、參參考考建建議議,,必必填填需求求對對接接過過程程::記記錄錄與與客客戶戶對對接接需需求求的的過過程程,,可可選選需求求負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人::負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)與與客客戶戶確確認(rèn)認(rèn)需需求求,,也也就就是是下下一一步步執(zhí)執(zhí)行行流流程程的的人人,,如如果果需需求求收收集集人人員員和和需需求求負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人同同為為一一個(gè)個(gè)人人,,那那么么在在這這里里輸輸入入錄錄入入需需求求的的人人。。必必填填2023/1/4-15需求求負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人操操作作((工工作作流流))操作者:需求求負(fù)責(zé)人可選工作流::確認(rèn)需求:需需求負(fù)責(zé)人與與客戶確認(rèn)需需求,確定要要實(shí)現(xiàn)該需求求,形成業(yè)務(wù)務(wù)需求和用戶戶需求。則需需求負(fù)責(zé)人在在工作流中選選擇“確認(rèn)需需求”。取消:需求負(fù)負(fù)責(zé)人經(jīng)過與與客戶溝通之之后,確定不不實(shí)現(xiàn)該需求求,則需求負(fù)負(fù)責(zé)人選擇在在工作流中選選擇“取消””。需求負(fù)責(zé)人操操作(界面))界面2023/1/4-16需求負(fù)責(zé)人操操作(字段))字段填寫:業(yè)務(wù)需求確認(rèn)認(rèn)時(shí)間:業(yè)務(wù)務(wù)需求完成時(shí)時(shí)間,必填。。用戶需求確認(rèn)認(rèn)時(shí)間:用戶戶需求完成時(shí)時(shí)間,必填。。期望上線時(shí)間間:客戶期望望上線的時(shí)間間,必填。業(yè)務(wù)發(fā)起部門門:客戶發(fā)起起這個(gè)需求的的部門,必填填。產(chǎn)品經(jīng)理:下下一步執(zhí)行人人,必填。2023/1/4-172023/1/4-18產(chǎn)品經(jīng)理操作作(工作流))操作者:產(chǎn)品品經(jīng)理可選工作流::接收需求:產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理對需需求經(jīng)過分析析之后,同意意接收,則在在工作流中選選擇“產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理接收需求求”。拒絕需求:產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理對需需求經(jīng)過分析析之后,覺得得需求存在問問題需打回去去需求負(fù)責(zé)人人重新確認(rèn),,則在工作流流中選擇“產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理拒絕絕需求”。產(chǎn)品經(jīng)理操作作(界面)界面2023/1/4-19產(chǎn)品經(jīng)理操作作(字段)產(chǎn)品經(jīng)理接收收需求字段填填寫:分析結(jié)果:產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理填寫寫對需求分析析的結(jié)果,必必填。研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理理:把需求傳傳給研發(fā)項(xiàng)目目經(jīng)理,必填填。產(chǎn)品經(jīng)理拒絕絕需求字段填填寫:分析結(jié)果:產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理填寫寫對需求分析析的結(jié)果,必必填。研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理理:不填。流流程將回到需需求負(fù)責(zé)人。。2023/1/4-202023/1/4-21需求估算算(工作作流)操作者::研發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理可選工作作流:需求估算算:研發(fā)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理對需需求進(jìn)行行估算。。需求估算算(界面面)界面2023/1/4-22需求估算算(字段段)字段研發(fā)工作作量估算算(以人人天為單單位)::工作量量估算,,必填實(shí)現(xiàn)的版版本號(hào)::計(jì)劃在在哪個(gè)版版本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)此需求求,必填填。擬實(shí)現(xiàn)的的時(shí)間::計(jì)劃實(shí)實(shí)現(xiàn)此需需求的時(shí)時(shí)間,必必填。2023/1/4-23制定版版本計(jì)計(jì)劃當(dāng)項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理在在OA平臺(tái)臺(tái)制制定定版版本本計(jì)計(jì)劃劃時(shí)時(shí),,將將提提取取JIRA平臺(tái)臺(tái)的的需需求求作作為為版版本本計(jì)計(jì)劃劃的的內(nèi)內(nèi)容容,,JIRA平臺(tái)臺(tái)不不用用再再進(jìn)進(jìn)行行任任何何操操作作,,需需求求單單根根據(jù)據(jù)著著版版本本計(jì)計(jì)劃劃狀狀態(tài)態(tài)的的改改變變而而自自動(dòng)動(dòng)更更新新。。當(dāng)版版本本計(jì)計(jì)劃劃制制定定之之后后,,JIRA上需需求求單單的的狀狀態(tài)態(tài)更更新新為為““計(jì)計(jì)劃劃已已確確認(rèn)認(rèn)。。2023/1/4-24需求求實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)當(dāng)OA平臺(tái)臺(tái)版版本本發(fā)發(fā)布布到到系系統(tǒng)統(tǒng)測測試試時(shí)時(shí),,JIRA上需需求求單單的的狀狀態(tài)態(tài)自自動(dòng)動(dòng)更更新新為為““已已實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)””。。2023/1/4-25系統(tǒng)測測試當(dāng)OA平臺(tái)版版本發(fā)發(fā)布到到確認(rèn)認(rèn)測試試時(shí),,JIRA上需求求單的的狀態(tài)態(tài)自動(dòng)動(dòng)更新新為““已系系統(tǒng)測測試””。2023/1/4-26確認(rèn)測測試當(dāng)OA平臺(tái)版版本發(fā)發(fā)布到到產(chǎn)品品部署署時(shí),,JIRA上需求求單的的狀態(tài)態(tài)自動(dòng)動(dòng)更新新為““已確確認(rèn)測測試””。2023/1/4-27上線當(dāng)OA平臺(tái)版版本發(fā)發(fā)布產(chǎn)產(chǎn)品部部署結(jié)結(jié)束時(shí)時(shí),JIRA上需求求單的的狀態(tài)態(tài)自動(dòng)動(dòng)更新新為““已上上線””。需求最最終的的狀態(tài)態(tài)為““已上上線””。2023/1/4-282023/1/4-29課程內(nèi)容第一部分::需求管理理流程流程介紹操作介紹第二部分::產(chǎn)品遺留留缺陷管理理流程流程介紹操作介紹第三部分::如何建立立過濾器產(chǎn)品遺留缺缺陷管理流流程2023/1/4-30角色與工作流流對應(yīng)關(guān)系2023/1/4-312023/1/4-32課程內(nèi)容第一部分:需需求管理流程程流程介紹操作介紹第二部分:缺缺陷管理流程程流程介紹操作介紹第三部分:如如何建立過濾濾器2023/1/4-33錄入缺陷操作者:維護(hù)護(hù)人員點(diǎn)擊“創(chuàng)建需需求”,先選選產(chǎn)品名稱、、問題類型((產(chǎn)品遺留缺缺陷)說明:如果是是在系統(tǒng)測試試發(fā)現(xiàn)的缺陷陷,問題類型型則選擇(系系統(tǒng)測試缺陷陷);如果是是在確認(rèn)測試試發(fā)現(xiàn)的缺陷陷,問題類型型則選擇(確確認(rèn)測試缺陷陷)錄入缺陷(界界面)界面2023/1/4-342023/1/4-35錄入入缺缺陷陷((字字段段))填寫寫需需求求的的詳詳細(xì)細(xì)信信息息((一一))模塊塊::缺缺陷陷所所屬屬的的模模塊塊,,必必填填摘要要::對對缺缺陷陷進(jìn)進(jìn)行行概概要要描描述述,,必必填填問題題描描述述::詳詳細(xì)細(xì)描描述述缺缺陷陷,,必必填填所屬屬區(qū)區(qū)域域::發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)缺缺陷陷的的區(qū)區(qū)域域,,必必填填緊急急程程度度::分分為為非非常常緊緊急急、、緊緊急急、、一一般般,,必必填填填寫寫完完畢畢,,點(diǎn)點(diǎn)擊擊““創(chuàng)創(chuàng)建建””按按鈕鈕。。2023/1/4-36錄入缺陷陷(字段段)填入需求求相關(guān)信信息(二二)缺陷類型型:必填填期望解決決時(shí)間::期望解解決缺陷陷的時(shí)間間,必填填客戶問題題提出人人:提出出缺陷的的人(客客戶),,可選所屬版本本號(hào):在在哪個(gè)版版本號(hào)發(fā)發(fā)現(xiàn)的缺缺陷,必必填重現(xiàn)步驟驟:缺陷陷重現(xiàn)的的步驟,,必填項(xiàng)目接口口人:研研發(fā)項(xiàng)目目接口人人,必填填附件:如如果缺陷陷描述不不清楚,,可以用用附件說說明。必必填2023/1/4-37項(xiàng)目接接口人人操作作(工工作流流)操作者者:項(xiàng)項(xiàng)目接接口人人可選工工作流流:分配缺缺陷::經(jīng)過過項(xiàng)目目接口口人分分析后后,同同意接接收,,則在在工作作流中中選擇擇“分分配缺缺陷””。拒絕缺缺陷::經(jīng)過過項(xiàng)目目接口口人分分析后后,不不同意意接收收,因因?yàn)槊杳枋霾徊磺宄虿徊皇侨比毕荩?,則在在工作作流中中選擇擇“拒拒絕缺缺陷””。推遲處處理::經(jīng)過過項(xiàng)目目接口口人分分析后后,暫暫時(shí)不不處理理,需需掛起起,則則在工工作流流中選選擇““拒絕絕缺陷陷”。。項(xiàng)目接接口人人操作作(界界面))界面2023/1/4-382023/1/4-39項(xiàng)目接接口人人操作作(界界面))分配缺缺陷::缺陷來來源::分為為需求求、設(shè)設(shè)計(jì)、、編碼碼、測測試等等,必必填缺陷引引入人人:引引入缺缺陷的的人員員,必必填優(yōu)先級(jí)級(jí):分分為::立即即解決決、正正常和和不緊緊急,,必填填計(jì)劃解解決時(shí)時(shí)間::計(jì)劃劃發(fā)布布到現(xiàn)現(xiàn)場的的時(shí)間間,必必填估計(jì)時(shí)時(shí)間::估計(jì)計(jì)處理理缺陷陷所花花費(fèi)時(shí)時(shí)間,,以小小時(shí)為為單位位,必必填缺陷解解決版版本號(hào)號(hào):計(jì)計(jì)劃在在哪個(gè)個(gè)版本本解決決該缺缺陷,,必填填修復(fù)期期限::研發(fā)發(fā)人員員解決決該缺缺陷最最晚時(shí)時(shí)間,,必填填缺陷修修復(fù)人人:處處理該該缺陷陷的開開發(fā)人人員,,也是是下一一步處處理缺缺陷的的人員員,必必填填寫完畢,,點(diǎn)擊“創(chuàng)創(chuàng)建”按鈕鈕。2023/1/4-40項(xiàng)目接口口人操作作(字段段)拒絕缺陷陷拒絕理由由:必填填缺陷掛起起掛起的原原因:必必填缺陷修復(fù)復(fù)人操作作(工作作流)操作者::缺陷修修復(fù)人可選工作作流:打開缺陷陷:開發(fā)發(fā)人員同同意接收收項(xiàng)目接接口人分分配的缺缺陷,則則在工作作流程中中選擇““打開缺缺陷”。。拒絕缺陷陷:開發(fā)發(fā)人員不不同意接接收項(xiàng)目目接口人人分配的的缺陷,,則在工工作流程程中選擇擇“拒絕絕缺陷””。2023/1/4-41缺陷修復(fù)復(fù)人操作作(界面面)界面2023/1/4-42后續(xù)狀態(tài)態(tài)說明從缺陷修修復(fù)人打打開缺陷陷之后,,后續(xù)狀狀態(tài)的改改變不需需要在JIRA平臺(tái)更新新,后續(xù)續(xù)的狀態(tài)態(tài)會(huì)與OA平臺(tái)版本本計(jì)劃的的狀態(tài)變變化而自自動(dòng)更新新。2023/1/4-432023/1/4-44課程程內(nèi)內(nèi)容容第一一部部分分::需需求求管管理理流
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