物業(yè)會(huì)所崗位職責(zé)12篇

Word-13-物業(yè)會(huì)所崗位職責(zé)12篇物業(yè)經(jīng)營部會(huì)所助理崗位職責(zé)

物業(yè)經(jīng)營部會(huì)所助理崗位職責(zé)

1.會(huì)所固定及流淌服務(wù)助理,做好本崗位的各項(xiàng)要求,關(guān)注客人的需要,準(zhǔn)時(shí)為客人提供服務(wù)。

2.負(fù)責(zé)會(huì)所室內(nèi)、外設(shè)施設(shè)備管理(包括兒童樂園)、環(huán)境管理、外來人員管理等。

3.負(fù)責(zé)會(huì)所現(xiàn)場秩序管理、設(shè)備設(shè)施的巡查和報(bào)修。

4.負(fù)責(zé)記錄/匯報(bào)主業(yè)(住戶)的投訴狀況,自己能夠處理應(yīng)準(zhǔn)時(shí)完成,不能處理的應(yīng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

5.全面維護(hù)會(huì)所的平安運(yùn)營,協(xié)調(diào)處理突發(fā)大事并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

6.負(fù)責(zé)會(huì)所每月的平時(shí)物品的申購提請(qǐng)和管理工作。

7.填寫各營業(yè)場所的交班本;

8.檢查各營業(yè)場所的設(shè)備狀況,衛(wèi)生狀況;

9.獲知客人消費(fèi)后,為客人支配并給客人介紹會(huì)所的其他營業(yè)場所及所需費(fèi)用;

10.在客人消費(fèi)過程中,準(zhǔn)時(shí)巡場,準(zhǔn)時(shí)為客人服務(wù);

11.客人買單時(shí),必需檢查使用過的設(shè)備是否有損壞,并通知收銀臺(tái);

12.若客人需加時(shí)、加鐘,必需告訴加時(shí)加鐘須其它收費(fèi);

【第2篇】物業(yè)會(huì)所救生員崗位職責(zé)2

物業(yè)會(huì)所救生員崗位職責(zé)(二)

1.目的:

明確會(huì)所救生員崗位職責(zé)

2.范圍:

適用于**管理處。

3.辦法和過程控制:

3.1提前15分鐘掛牌上崗,按工作要求穿戴干凈。不早退,不遲到。

3.2嚴(yán)格遵守《搶救員職責(zé)》,負(fù)責(zé)會(huì)所游泳人員的人身平安,準(zhǔn)時(shí)處理泳池意外、突發(fā)大事。

3.3當(dāng)班時(shí),注重力集中,隨時(shí)在泳池邊巡察,密切關(guān)注游泳業(yè)主,發(fā)覺異樣狀況快速實(shí)行補(bǔ)救措施,確保每位游泳者的平安,并準(zhǔn)時(shí)勸說沒有遵守泳池規(guī)定的業(yè)主,注重平安,按會(huì)所泳池規(guī)定游玩。

3.4負(fù)責(zé)打掃泳池周邊衛(wèi)生,準(zhǔn)時(shí)清理泳池水面的浮物;泳池中的雜物,自立完成游泳池周邊的平時(shí)吸塵、衛(wèi)生清潔工作;確保泳池表面無浮塵、底部無污垢。

3.5嚴(yán)格遵守《游泳池操作作業(yè)指導(dǎo)書》的規(guī)定,并按其要求,舉行游泳池的水閥開關(guān),加藥、消毒,確保游泳池水質(zhì)達(dá)標(biāo)。負(fù)責(zé)檢查救生器材是否完備,做到讓業(yè)主使用便利、平安。

3.6負(fù)責(zé)開關(guān)泳池射燈,定期對(duì)游泳池壁周邊(特殊是兒童游泳池和大游泳池交接的池壁)舉行全面徹底的清理,不能浮現(xiàn)任何黑圈或污跡。

3.7負(fù)責(zé)收集業(yè)主建議、看法并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)會(huì)所主辦。重事件件或困難準(zhǔn)時(shí)上報(bào)會(huì)所主辦,哀求協(xié)助。

4.質(zhì)量記錄表:

《泳池、泳樂設(shè)施運(yùn)行記錄表》《保潔工作檢查記錄表》

【第3篇】a物業(yè)會(huì)所部主管崗位職責(zé)

物業(yè)會(huì)所部主管崗位職責(zé)

a)全面主持會(huì)員部的各項(xiàng)工作,幫助會(huì)所經(jīng)理策劃會(huì)所內(nèi)外各項(xiàng)公共活動(dòng),樹立會(huì)所形象;

b)幫助各部門舉辦各類針對(duì)會(huì)員的特殊活動(dòng),發(fā)放宣揚(yáng)資料,聯(lián)絡(luò)業(yè)主;

c)支配、監(jiān)督會(huì)員費(fèi)的收取,并準(zhǔn)時(shí)把各種信息傳遞至?xí)?jīng)理處;

d)催促會(huì)員部助理準(zhǔn)時(shí)將有關(guān)會(huì)員的各種信息收拾歸檔;

e)準(zhǔn)時(shí)處理睬員的有關(guān)會(huì)所的投宿,并向會(huì)所經(jīng)理報(bào)告處理結(jié)果;

f)按會(huì)所每年的工作方案,執(zhí)行各項(xiàng)慶典工作,幫助會(huì)所經(jīng)理活躍會(huì)所氣氛。

【第4篇】物業(yè)會(huì)所主管崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目會(huì)所主管崗位職責(zé)

1、統(tǒng)籌支配會(huì)所的平時(shí)經(jīng)營管理工作。

2、結(jié)合平時(shí)工作情況,分析在服務(wù)中體現(xiàn)出來的管理制度弊端及不完美處,并準(zhǔn)時(shí)向商業(yè)管理部反映,以不斷提升管理水平。

3、處理顧客平時(shí)投訴及合理性建議,在本事范圍內(nèi)準(zhǔn)時(shí)解決問題(不超過兩天)。若存在實(shí)質(zhì)性困難而難以解決某投訴或建議,則必需賦予顧客愜意的解釋,并準(zhǔn)時(shí)向商業(yè)管理部或管理處反映。

4、做好員工的內(nèi)部管理與協(xié)調(diào),對(duì)會(huì)所員工有指揮支配、監(jiān)督檢查、批判指正的責(zé)任。

5、作好員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、溝通工作,大型會(huì)所天天召開班前會(huì),小型會(huì)所每周召開總結(jié)會(huì)。

6、每日營業(yè)時(shí)光前對(duì)會(huì)所員工責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生舉行全面檢查,做好日檢查記錄,對(duì)于不合要求的地方賦予準(zhǔn)時(shí)訂正解決。

7、每日營業(yè)前和結(jié)帳后,對(duì)會(huì)所的設(shè)備、設(shè)施舉行逐個(gè)檢查,逐個(gè)調(diào)節(jié),若發(fā)覺有修理需要或質(zhì)量問題,準(zhǔn)時(shí)跟保修單位聯(lián)系修理。

8、幫助前臺(tái)搞好平時(shí)的顧客接待工作,在會(huì)所的門口迎接顧客的到來,并領(lǐng)到前臺(tái)開單,在顧客離去時(shí),送到門口并說'歡迎再來'。

9、天天晚上22:30與前臺(tái)服務(wù)員一起結(jié)帳,保證天天帳目清晰。

10、妥當(dāng)處理服務(wù)中浮現(xiàn)的問題,委婉回答顧客提出的疑問和要求,幫助各服務(wù)點(diǎn)員工處理好與顧客間的關(guān)系。

11、檢查下屬員工上下班狀況,支配會(huì)所的輪值班表,對(duì)服務(wù)員的儀容儀表、言談舉止、工作紀(jì)律舉行檢查、指正和批判。

12、做好每日的工作日記,以便于發(fā)覺問題訂正問題。

13、每季度負(fù)責(zé)完成會(huì)所經(jīng)營管理情況分析,對(duì)會(huì)所存在的問題提出可行性解決計(jì)劃或建議,并將分析報(bào)告報(bào)商業(yè)管理部。

14、負(fù)責(zé)會(huì)所的平安消防工作,保證會(huì)所正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

15、庇護(hù)會(huì)所設(shè)施,按規(guī)定對(duì)設(shè)施舉行修理保養(yǎng),對(duì)人為損壞者查明緣由,追究責(zé)任。

【第5篇】a物業(yè)會(huì)所會(huì)員部助理崗位職責(zé)

物業(yè)會(huì)所會(huì)員部助理崗位職責(zé)

a)執(zhí)行會(huì)員部主管布置的各項(xiàng)平時(shí)工作;

b)準(zhǔn)時(shí)收拾并歸檔各類會(huì)員資料;

c)每月定期收拾電腦資料,增強(qiáng)或刪除相關(guān)資料。并且收拾、印發(fā)有關(guān)資料至相關(guān)部門;

d)全面了解會(huì)所舉辦的各類愛好活動(dòng)的開展?fàn)顩r,如遇問題,準(zhǔn)時(shí)處理,或匯報(bào)會(huì)員部主管處理;

e)帶領(lǐng)新業(yè)戶參觀會(huì)所設(shè)施,耐心解答會(huì)員的咨詢;

f)記錄會(huì)員部有關(guān)電話,準(zhǔn)時(shí)交由相關(guān)人員處理;

g)幫助會(huì)員部經(jīng)理作好公關(guān)工作,制作宣揚(yáng)信件或宣揚(yáng)廣告。

【第6篇】某物業(yè)園區(qū)會(huì)所主辦崗位職責(zé)

物業(yè)園區(qū)會(huì)所主辦崗位職責(zé)

1.目的

明確會(huì)所主辦職責(zé)

2.范圍

四季花城管理處

3.過程和辦法控制

3.1負(fù)責(zé)每日檢查會(huì)所工作人員的工作態(tài)度,工作質(zhì)量,準(zhǔn)時(shí)向經(jīng)營主管或管理處經(jīng)理匯報(bào)會(huì)所的工作狀況。

3.2準(zhǔn)時(shí)了解會(huì)所每位員工的思想動(dòng)態(tài),樂觀引領(lǐng)會(huì)所員工保持樂觀的工作態(tài)度。

3.3負(fù)責(zé)制定會(huì)所低值易耗品的方案,負(fù)責(zé)領(lǐng)用會(huì)所的物資。負(fù)責(zé)妥當(dāng)管理睬所倉庫。

3.4負(fù)責(zé)會(huì)所員工的考勤、考核。負(fù)責(zé)會(huì)所人員加班狀況記錄。并按時(shí)將相關(guān)資料報(bào)經(jīng)營主管審核。

3.5負(fù)責(zé)對(duì)新入職的員工舉行入職引領(lǐng),協(xié)助新員工盡快的進(jìn)入角色。負(fù)責(zé)按照體系文件的要求對(duì)會(huì)所全部員工舉行在職培訓(xùn),并評(píng)估培訓(xùn)效果。

3.6負(fù)責(zé)會(huì)所經(jīng)營計(jì)劃的制定。負(fù)責(zé)按照顧客需要和管理處的要求對(duì)經(jīng)營計(jì)劃舉行調(diào)節(jié)。負(fù)責(zé)每月向管理處經(jīng)營主管提交會(huì)所經(jīng)營狀況報(bào)表。

3.7負(fù)責(zé)按照體系文件的規(guī)定每周召開會(huì)所例會(huì)。負(fù)責(zé)傳達(dá)、執(zhí)行公司、管理處的管理舉措,按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)目標(biāo)。

3.8負(fù)責(zé)策劃、預(yù)備、宣揚(yáng)、舉辦各類會(huì)所活動(dòng),以提升會(huì)所美譽(yù)度。

3.9以身作則,團(tuán)結(jié)和關(guān)懷部屬,謙虛聽取看法,收集合理化建議,仔細(xì)鉆研管理學(xué)問,不斷充實(shí)、提升自己,完美自我。

3.10重事件件或困難準(zhǔn)時(shí)上報(bào)經(jīng)營主管,常常與管理處各業(yè)務(wù)口交流,以完美會(huì)所的管理工作。

【第7篇】物業(yè)會(huì)所保潔員崗位職責(zé)－2

物業(yè)會(huì)所保潔員崗位職責(zé)(二)

1.目的:

明確會(huì)所保潔員崗位職責(zé)。

2.范圍:適用于**管理處。

3.辦法和過程控制:

3.1提前30分鐘上崗,按工作要求穿戴干凈,不早退,不遲到。

3.2正確使用、維護(hù)、保管各種清潔工具。

3.3天天對(duì)清潔區(qū)域內(nèi)的物品、地面、門窗、桌椅等會(huì)所內(nèi)的物品、設(shè)施舉行清潔,每三非常鐘對(duì)各垃圾桶、洗手間舉行巡察,一絲不茍,隨時(shí)維持好會(huì)所內(nèi)各處的衛(wèi)生,確保會(huì)所整潔干凈。

3.4天天對(duì)會(huì)所內(nèi)全部的花草澆水,并隨時(shí)摘掉枯枝黃葉,準(zhǔn)時(shí)修剪,保持葉片整潔,維護(hù)好花草的美觀干凈。

3.5保潔過程中,遇業(yè)主走到面前時(shí),應(yīng)主動(dòng)讓道,站立一邊,并向業(yè)主點(diǎn)頭致意。

3.6對(duì)進(jìn)入會(huì)所值班區(qū)域的業(yè)主要禮貌、熱烈、周到的服務(wù),對(duì)業(yè)主的咨詢仔細(xì)、耐心的賦予解答,不清晰的問題,可引領(lǐng)業(yè)主咨詢會(huì)所另外相關(guān)人員。

3.7每月定期為多功能廳的地面打蠟及高空玻璃做清潔工作。

3.8業(yè)主離開活動(dòng)室后,應(yīng)立刻做好衛(wèi)生維護(hù),協(xié)作服務(wù)員清點(diǎn)、保藏好活動(dòng)用品,以利于下一位業(yè)主消費(fèi)。

3.9負(fù)責(zé)收集業(yè)主建議、看法并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)會(huì)所主辦。重事件件或困難準(zhǔn)時(shí)上報(bào)會(huì)所主辦,哀求協(xié)助。

3.10極協(xié)作各業(yè)務(wù)口的工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,不斷提升工作質(zhì)量。

4.質(zhì)量記錄表:

《洗手間定時(shí)清潔記錄表》《保潔工作檢查記錄表》

【第8篇】物業(yè)會(huì)所主辦崗位職責(zé)1

物業(yè)會(huì)所主辦崗位職責(zé)(一)

1.目的

明確會(huì)所主辦職責(zé)

2.范圍

**管理處

3.過程和辦法控制

3.1負(fù)責(zé)每日檢查會(huì)所工作人員的工作態(tài)度,工作質(zhì)量,準(zhǔn)時(shí)向經(jīng)營主管或管理處經(jīng)理匯報(bào)會(huì)所的工作狀況。

3.2準(zhǔn)時(shí)了解會(huì)所每位員工的思想動(dòng)態(tài),樂觀引領(lǐng)會(huì)所員工保持樂觀的工作態(tài)度。

4.3負(fù)責(zé)制定會(huì)所低值易耗品的方案,負(fù)責(zé)領(lǐng)用會(huì)所的物資。負(fù)責(zé)妥當(dāng)管理睬所倉庫。

3.4負(fù)責(zé)會(huì)所員工的考勤、考核。負(fù)責(zé)會(huì)所人員加班狀況記錄。并按時(shí)將相關(guān)資料報(bào)經(jīng)營主管審核。

3.5負(fù)責(zé)對(duì)新入職的員工舉行入職引領(lǐng),協(xié)助新員工盡快的進(jìn)入角色。負(fù)責(zé)按照體系文件的要求對(duì)會(huì)所全部員工舉行在職培訓(xùn),并評(píng)估培訓(xùn)效果。

3.6負(fù)責(zé)會(huì)所經(jīng)營計(jì)劃的制定。負(fù)責(zé)按照顧客需要和管理處的要求對(duì)經(jīng)營計(jì)劃舉行調(diào)節(jié)。負(fù)責(zé)每月向管理處經(jīng)營主管提交會(huì)所經(jīng)營狀況報(bào)表。

3.7負(fù)責(zé)按照體系文件的規(guī)定每周召開會(huì)所例會(huì)。負(fù)責(zé)傳達(dá)、執(zhí)行公司、管理處的管理舉措,按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)目標(biāo)。

3.8負(fù)責(zé)幫助策劃、預(yù)備、宣揚(yáng)、舉辦各類會(huì)所活動(dòng),以提升會(huì)所美譽(yù)度。

3.9以身作則,團(tuán)結(jié)和關(guān)懷部屬,謙虛聽取看法,收集合理化建議,仔細(xì)鉆研管理學(xué)問,不斷充實(shí)、提升自己,完美自我。

3.10重事件件或困難準(zhǔn)時(shí)上報(bào)經(jīng)營主管,常常與管理處各業(yè)務(wù)口交流,以完美會(huì)所的管理工作。

【第9篇】物業(yè)經(jīng)營部會(huì)所高級(jí)助理崗位職責(zé)

物業(yè)公司經(jīng)營部會(huì)所高級(jí)助理崗位職責(zé)

1.在經(jīng)營部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。

2.舉行銷售中心、樣板房區(qū)域的巡查、處理投訴等平時(shí)管理工作并準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)支配的工作目標(biāo)。

3.每月仔細(xì)做好銷售中心、樣板房等各個(gè)區(qū)域的各項(xiàng)工作檢查,并做好各項(xiàng)工作記錄。

4.認(rèn)識(shí)掌控物業(yè)管理的有關(guān)法律、規(guī)矩,嚴(yán)格遵守物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)則制度,樂觀維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。

5.樂觀做好與各部門互相交流、協(xié)調(diào)和協(xié)作工作。

6.幫助經(jīng)營部主任處理平時(shí)事務(wù)。

7.按照經(jīng)營部主任的支配,布置當(dāng)日工作,并負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、催促管轄范圍的工作狀況及員工履行職責(zé)狀況。

8.檢查、指導(dǎo)會(huì)所助理工作狀況,負(fù)責(zé)檢查會(huì)所助理對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度的及工作規(guī)范。對(duì)浮現(xiàn)問題準(zhǔn)時(shí)作出處理及更正。

9.收拾、記錄《會(huì)所工作日記》,對(duì)當(dāng)天發(fā)生的狀況及處理辦法作詳實(shí)記錄或提出有效建議。

10.負(fù)責(zé)組織業(yè)主(租戶)文體活動(dòng),詳細(xì)執(zhí)行相關(guān)活動(dòng)及競賽事項(xiàng)。

11.完成上司交辦的其他工作目標(biāo)。

【第10篇】物業(yè)會(huì)所美容美發(fā)崗位職責(zé)及操作細(xì)則

物業(yè)項(xiàng)目會(huì)所美容美發(fā)崗位職責(zé)及操作細(xì)則

一、美容崗位職責(zé)

1、熱烈待客,禮貌、周到地為客人服務(wù)。

2、理發(fā)美容用具擺放有序、衛(wèi)生,按規(guī)定舉行清洗消毒,嚴(yán)防傳染疾病。

3、地面保持衛(wèi)生整潔,每次操作完畢后,要舉行清理地面,停止?fàn)I業(yè)時(shí)要徹底打掃

4、對(duì)客人的咨詢,要耐心禮貌的解釋,不清晰的要準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示。

二、操作細(xì)則

1)、客人來到美容中心美容,要熱烈接待,表示歡迎。若客人較多時(shí)要按先后次序支配客人美容。

2)、客人進(jìn)入美容室時(shí),客人需寬衣要協(xié)助客人寬衣,并用衣架托好掛在衣柜里,然后給客人穿上理發(fā)或圍上布罩,請(qǐng)客人入座(理發(fā)布罩可待客人坐定后再給客人系上)。

3)、客人無論是理發(fā)、洗發(fā)、美發(fā)等都要事先給客人洗頭,然后再舉行其他程序。在舉行前先征求客人的看法,然后再按客人的要求舉行美發(fā)。

4)、給客人洗發(fā)普通由理發(fā)師副手做,先調(diào)好水溫然后才為客人洗。第一、二次用洗發(fā)液洗,第三次用護(hù)發(fā)素洗。為客人洗發(fā)時(shí)手勢要輕重適度,防止洗發(fā)液流到客人的眼、耳、頸里。洗完發(fā)后要盡量用干毛巾將客人的頭發(fā)擦干,然后請(qǐng)師傅為客人剪發(fā)。

5)、為客人剪發(fā)時(shí)按客人要求修剪。剪發(fā)時(shí)神情要專注,動(dòng)作要輕盈、嫻熟,使客人感到輕松舒暢。

6)、美發(fā)過程中,客人頭發(fā)上施上藥水電發(fā)或其他緣由需迎候時(shí),要告知客人迎候的時(shí)光,并請(qǐng)客人飲一杯咖啡或熱茶。

7)、客人美發(fā)時(shí),要按客人頭發(fā)的疏密、面形等舉行造型。按照客人的要求仔細(xì)細(xì)致做,收拾出客人抱負(fù)的發(fā)型,落發(fā)油、噴香水要適度,做到令客人愜意為止。

8)、美發(fā)后要告知客人,并多謝客人的合作。副手要為客人清理剪下的毛發(fā),解下理發(fā)衣、圍布。幫客人穿上衣服,帶客人到收款臺(tái)付帳?？腿烁锻陰ひ硎径嘀x,客人離開時(shí)要送客,歡迎他(她)下次光臨。

9)、美發(fā)是理發(fā)師、副手、雜工合作來做的。因此合作要默契。雜工主要是負(fù)責(zé)遞毛巾、收拾理發(fā)用具、預(yù)備美發(fā)藥液劑、清理毛發(fā)、搞好衛(wèi)生等工作。

【第11篇】物業(yè)小區(qū)會(huì)所管理員崗位職責(zé)（6）

物業(yè)小區(qū)會(huì)所管理員崗位職責(zé)(六)

一、遵守服務(wù)中心/管理處的各項(xiàng)管理制度和落實(shí)程序,統(tǒng)一著裝上崗,佩戴工作牌。做好交接班手續(xù),仔細(xì)填寫交接班記錄。

二、負(fù)責(zé)會(huì)所所有設(shè)備設(shè)施的使用、管理及會(huì)所范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。確保會(huì)所設(shè)備設(shè)施的完好和場地干凈、整潔。

三、負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取會(huì)所各項(xiàng)