公開課流程和攻單話術(shù)

公開課流程和攻單話術(shù)

公開課是什么為什么要開公開課:體驗(yàn)式消費(fèi)公開課的形式:室內(nèi)（校內(nèi)、禮堂、電影院）室外(社區(qū)、公園、廣場(chǎng)）公開課的開課時(shí)間：季節(jié)、日期、時(shí)間一、市場(chǎng)鋪墊：1、常規(guī)宣傳方法—招生季節(jié)2、邀約3、市場(chǎng)滲透4、咨詢積累到開課點(diǎn)（費(fèi)用人數(shù)）的至少兩倍公開課流程(1)公開課前：1.人員準(zhǔn)備按公開課模板開動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行分工、演練教務(wù)部根據(jù)學(xué)校要求配備各級(jí)別合適上公開課的老師.2.內(nèi)容準(zhǔn)備要求:突出級(jí)別特點(diǎn),適應(yīng)學(xué)生及家長(zhǎng)心理需求,設(shè)計(jì)特別,道具絢眼.3.物品準(zhǔn)備公開課流程（1）4.校內(nèi)環(huán)境布置干凈整潔信息到位溫馨5.情緒準(zhǔn)備全校上下營(yíng)造一種激情高漲的氛圍.重點(diǎn):電話爭(zhēng)取盡量多的學(xué)生及家長(zhǎng)來聽公開課：1、電話通知已經(jīng)獲得聯(lián)系方式的學(xué)員，包括以前曾經(jīng)聽過公開課但未報(bào)名的學(xué)員；2、對(duì)外發(fā)放傳單取得的電話、發(fā)布媒體廣告；3、在內(nèi)部制定并發(fā)布老生帶新生的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，鼓勵(lì)在讀學(xué)生帶同學(xué)及朋友來聽公開課；4、聯(lián)系公立學(xué)校的老師或班主任，在其班級(jí)內(nèi)部發(fā)放公開課入場(chǎng)券；公開課流程(2)公開課當(dāng)天人員的安排定位:主持人:(教務(wù)長(zhǎng)等中層干部)整場(chǎng)家長(zhǎng)會(huì)的負(fù)責(zé)人及主要協(xié)調(diào)人；上課老師:(各級(jí)別的優(yōu)秀有經(jīng)驗(yàn)的老師)公開課核心環(huán)節(jié)的核心人員；協(xié)調(diào)老師:(細(xì)致耐心善于溝通的老師)公開課過程中保駕護(hù)航者；前臺(tái)人員:服務(wù)好每一位在場(chǎng)人員,解決咨詢的終端問題；守門員(親和力強(qiáng)的老師):藝術(shù)的留住每一位家長(zhǎng)跟孩子.公開課流程（3）公開課當(dāng)天流程：時(shí)間事項(xiàng)具體內(nèi)容物品準(zhǔn)備負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)人8：00—8：10

集合開會(huì)所有工作人員開會(huì)，布置相關(guān)工作以及教室安排等），人員站位，工作分配。主持人

分校主管8：10——8：15領(lǐng)取物品工作人員到分校前臺(tái)處領(lǐng)取自己工作職責(zé)內(nèi)的相關(guān)物品試卷、獎(jiǎng)品、stickers、入學(xué)測(cè)試卡、學(xué)員登記表、當(dāng)天報(bào)名獎(jiǎng)品等前臺(tái)主管前臺(tái)老師公開課流程（3）時(shí)間事項(xiàng)具體內(nèi)容物品準(zhǔn)備負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)人8：15——8：35

板書教師進(jìn)教室進(jìn)行課前教學(xué)板書，信息板書。（優(yōu)惠政策等））相應(yīng)級(jí)別的教具、試卷、小貼、獎(jiǎng)品等。

上課老師

協(xié)調(diào)老師

8：30—9：00

會(huì)前宣傳1、播放英語教學(xué)動(dòng)畫片2.播放集團(tuán)宣傳片3.發(fā)放校報(bào)，報(bào)名宣傳單等相關(guān)碟片、校報(bào)、宣傳單等前臺(tái)老師公開課流程（3）時(shí)間事項(xiàng)具體內(nèi)容物品準(zhǔn)備負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)人8：30—9：00收集學(xué)員資料請(qǐng)前來聽公開課的學(xué)生和家長(zhǎng)填寫學(xué)員檔案，收集學(xué)員電話和統(tǒng)計(jì)宣傳方式

學(xué)員檔案表、筆等協(xié)調(diào)老師8：20——9：20

迎賓迎賓老師在校門口處協(xié)調(diào)老師在走廊上引導(dǎo)至家長(zhǎng)會(huì)室

綬帶迎賓組組長(zhǎng)公開課流程（3）時(shí)間事項(xiàng)具體內(nèi)容物品準(zhǔn)備負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)人9：00——9：40

家長(zhǎng)會(huì)1、主持人自我介紹2、學(xué)校介紹：歷史、規(guī)模、師資、環(huán)境、成果、英語相關(guān)活動(dòng)3、公開課老師自我介紹及級(jí)別特色展示4、老師展示5、學(xué)員服務(wù)6、時(shí)效相關(guān)銷售政策，優(yōu)惠（三期連報(bào)、十年校慶等）相關(guān)資料：通關(guān)手冊(cè)、內(nèi)部輔導(dǎo)資料、家校聯(lián)系冊(cè)等，時(shí)效資料：例如，學(xué)員質(zhì)量承諾書。當(dāng)場(chǎng)報(bào)名獎(jiǎng)品等。

主持人所有工作人員9：40——10：30分班聽課1.授課2.教材介紹、程度指南3.銷售道具教材獎(jiǎng)品等上課老師公開課流程（3）時(shí)間事項(xiàng)具體內(nèi)容物品準(zhǔn)備負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)人10:30-11：00

測(cè)試注意：必須要學(xué)員詳細(xì)填寫姓名、年級(jí)、聯(lián)系方式寫在試卷上試卷、筆上課老師協(xié)調(diào)老師11:00-12：00

家長(zhǎng)集中咨詢1.收費(fèi)以前臺(tái)老師為主，咨詢以上課老師及協(xié)調(diào)老師為主。2.守門員藝術(shù)留人。

主持人協(xié)調(diào)老師公開課流程（4）公開課結(jié)束后…三天內(nèi)回訪

再次電話告之新學(xué)員上課時(shí)間對(duì)填表但未報(bào)名學(xué)員進(jìn)行電話跟蹤，個(gè)案?jìng)€(gè)別解決，歡迎開課再次來試聽。攻單話術(shù)問題1：離家遠(yuǎn)！答1：您周末去看姥姥，姥爺嗎？我們父母離我們?cè)龠h(yuǎn)也要看，孩子也一樣，只要好，離的再遠(yuǎn)也要學(xué)。答2：您孩子考上清華您送不送，遠(yuǎn)不遠(yuǎn)？清華和大連大學(xué)你選哪個(gè)？來我們這讓您上清華的路更順暢。問題2：沒時(shí)間！答：您一周沒時(shí)間，二周沒時(shí)間，等您有時(shí)間了，您的孩子已經(jīng)大了，時(shí)光不等人，抓住您孩子的天才學(xué)習(xí)時(shí)間吧！錯(cuò)了了孩子學(xué)習(xí)語言的黃金年齡可再就沒有第二個(gè)了?？粗思业暮⒆硬洳涞倪M(jìn)步您不著急嗎？

攻單話術(shù)問題3：孩子母親就是英語教師！答：幼兒園的園長(zhǎng)，幼兒園英語老師的孩子都在我們這進(jìn)行學(xué)習(xí)，母親雖說是英語老師，但卻不是幼少兒英語教師，把握不了孩子的心理，用成人教英語的方式長(zhǎng)時(shí)間下來，反而會(huì)讓孩子喪失自信心，對(duì)英語失去學(xué)習(xí)興趣，結(jié)果反而會(huì)適得其反，再就是母親教的肯定不系統(tǒng)，也只是東拿一句西湊一句，孩子的整個(gè)語流、語速、語感沒有形成。問題4：不留電話！答：我們是老師，不會(huì)給您打騷擾電話，只在有適合您孩子的大型活動(dòng)、英文表演、課堂等才會(huì)通知您邀請(qǐng)你進(jìn)行體驗(yàn)和孩子學(xué)習(xí)的，這個(gè)您放心，成為我們的會(huì)員能學(xué)到很多英語知識(shí)的。攻單話術(shù)問題5：太貴！（1）好貴，好貴，好才貴，世界上沒有打折的教育。（2）現(xiàn)在覺得1800貴，將來難道我們也像讓我們的孩子嫌1800貴嗎？我們是為我們的孩子，對(duì)孩子的教育投資是最值得的？問題6：沒時(shí)間送！答：沒時(shí)間送孩子！孩子是您一生中最重要的人，教育是孩子一生中最重要的事，這最最重要的事都沒時(shí)間，作什么還有時(shí)間？攻單話術(shù)問題7：現(xiàn)在就想讓孩子玩，不用學(xué)！家長(zhǎng)，您可以給孩子留下金山銀山，但您不能陪您孩子一輩子。孩子就像一顆樹，要不段的修剪，所以孩子的教育必須從小開始，才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力，才會(huì)有完善的性格，再玩兩天什么都錯(cuò)過了，看見我們的小明星了嗎，三歲就會(huì)。問題8：回家商量！答：對(duì)爸爸：孩子戶口本第一頁是誰的名字，您才是決定孩子未來命運(yùn)的人。對(duì)媽媽：孩子是誰生的，您才是真正為孩子保駕護(hù)航的人。為了您孩子的明天的幸福，學(xué)習(xí)教育吧！

攻單話術(shù)問題9:如何報(bào)名？報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名并進(jìn)行測(cè)試分班，這也是我們要求家長(zhǎng)帶學(xué)員前來報(bào)名的原因。現(xiàn)場(chǎng)將會(huì)進(jìn)行筆試與口試，根據(jù)實(shí)際水平進(jìn)行分班。測(cè)試將由魔耳國(guó)際英語培訓(xùn)教師當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行。以更加精確的方式進(jìn)行測(cè)試，給您一個(gè)準(zhǔn)確的答案。攻單話術(shù)問題10：我的孩子還很小。我想等他大一些再學(xué)習(xí)英語，怕太小了學(xué)不會(huì)？答：1）年齡越小的孩子心理障礙越小。孩子不會(huì)和大人一樣有“語言自尊”，不會(huì)抗拒外語，他們會(huì)認(rèn)為英語、漢語都是母語，接收語言信息沒有障礙。2)孩子小的時(shí)候口腔肌肉彈性好，母語發(fā)音尚未定形。從小接觸數(shù)種語言，有充分機(jī)會(huì)使用這些語言，他們的發(fā)音器官自然會(huì)配合這些語言發(fā)音系統(tǒng)調(diào)整形狀，發(fā)出這些語言需要的各種聲音。3)學(xué)齡前的寶寶學(xué)語言會(huì)比其他年齡的人來得容易。從小學(xué)習(xí)英語可以給腦細(xì)胞豐富的刺激。人的大腦中有幾億個(gè)細(xì)胞，連結(jié)成龐雜的網(wǎng)絡(luò)，而這些腦神經(jīng)細(xì)胞在三歲時(shí)發(fā)展達(dá)最高峰，如果在三歲前沒有給予大量刺激，部分腦神經(jīng)細(xì)胞會(huì)因?yàn)闊o用而萎縮。在三歲前給孩子各種豐富的刺激，可以激發(fā)腦細(xì)胞成長(zhǎng)，雖然不見得立竿見影，但卻在為日后學(xué)習(xí)發(fā)展儲(chǔ)備能量。因此，所以，只要孩子對(duì)英語有興趣，越早接觸越能夠自然正確地發(fā)音與使用。攻單話術(shù)問題11：?jiǎn)枺何业暮⒆?歲，參加幼兒英語學(xué)習(xí)一個(gè)多月了。老師教的內(nèi)容不少,為什么我的孩子會(huì)說的只有“dog”、“cat”這些最簡(jiǎn)單的單詞呢？答：孩子是活潑可愛的，他們希望展示自己最棒的一面，得到別人的贊揚(yáng)。最拿手的莫過于這些能配動(dòng)作、又有發(fā)出聲音的有趣的單詞。在他們初次展示時(shí)，一定得到了很大的肯定。重復(fù)多次后，他們沒有意識(shí)到大人們的反應(yīng)在悄悄改變，但大人們其實(shí)早就開始嘀咕：“孩子干嘛天天跟我說這個(gè)？難道就沒學(xué)點(diǎn)別的？”其實(shí)，你可以在與老師進(jìn)行溝通后給孩子加以引導(dǎo)，比如：指著桌子（新學(xué)的）問：“Whatisthis?”他一定會(huì)說：”table”.待他明白您的期望時(shí)，他會(huì)依據(jù)您的期望來作出反應(yīng)，逐漸明白您的意思。而且，可以肯定的是：在不久的將來，孩子們就會(huì)爭(zhēng)先恐后的為您表演最長(zhǎng)的數(shù)來寶和最難的歌曲的。攻單話術(shù)問題12：?jiǎn)枺何业暮⒆訉W(xué)習(xí)英語兩個(gè)月了，可還是不會(huì)說英語。為什么？答：語言的學(xué)習(xí)是有過程的。從信息的輸入到信息的輸出需要時(shí)間。在這兩個(gè)月里您的孩子已經(jīng)吸收了大量的信息，他的大腦正在對(duì)它們進(jìn)行處理，在接下來的一段時(shí)間里，他能根據(jù)聽到的音（英語）來識(shí)別圖片或者實(shí)物。這就是信息輸出的初期表現(xiàn)。然后，您的孩子就會(huì)進(jìn)入到“說”的階段。同時(shí)，家長(zhǎng)不要操之過急。強(qiáng)迫孩子說英文單詞、唱英文歌曲等都會(huì)降低孩子學(xué)習(xí)英語的興趣。攻單話術(shù)問題13：我不會(huì)英語，我該怎樣輔導(dǎo)我的孩子呢？答：事實(shí)證明，您的擔(dān)心大可不必。有很多孩子在這樣的情況下還是在英文學(xué)習(xí)上取得了巨大成功。其實(shí)，您完全可以讓孩子來教您英文：讓孩子擔(dān)任英語教師的角色，您來當(dāng)學(xué)生。孩子教一句，您就跟著念一句，并且跟著他一道做活動(dòng)。這樣，孩子會(huì)覺得很有成就感。如果您有不懂的，可以請(qǐng)教孩子，他解釋不了的問題，再回到學(xué)校課堂上，他會(huì)倍加注意?；蜃约赫覍せ蛘?qǐng)教他人解答您的問題。

攻單話術(shù)問題14：?jiǎn)枺何业暮⒆釉谟變簣@學(xué)的是美式英語，現(xiàn)在上小學(xué)，據(jù)說學(xué)校里學(xué)的是英式英語，我的孩子是否要重新糾正改學(xué)英音？答：以前英語教育基本都是英式英語，所以各級(jí)教材以英音為主，對(duì)美音還有特別標(biāo)注。但現(xiàn)在由于與美國(guó)交往增加，以美音為主的教材也很多。除發(fā)音和文化背景的區(qū)別外，具體區(qū)別和聯(lián)系還要視具體教材不同而不同。其實(shí)，沒有誰比誰更佳的問題?，F(xiàn)在的英語教學(xué)已經(jīng)將兩者盡可能多的結(jié)合起來了。您應(yīng)該尊重孩子的習(xí)慣，英音或美音不是重點(diǎn)。攻單話術(shù)問題15：孩子上小學(xué)了，學(xué)校還沒有教音標(biāo)，我需要給孩子補(bǔ)音標(biāo)嗎？答：家長(zhǎng)沒有必要讓幼兒學(xué)習(xí)英語音標(biāo)。英語音標(biāo)非常抽象，就連初學(xué)英語的成年人也很難理解掌握，即使大學(xué)英語教授見了一個(gè)新英語單詞也必須先查英語詞典才能100%保證讀音正確。所以，應(yīng)該讓幼兒揚(yáng)其所長(zhǎng)-自然模仿語言，避其所短-抽象理解音標(biāo)。這才合乎幼兒語言心理、生理特點(diǎn)。當(dāng)然孩子到小學(xué)、中學(xué)以后，對(duì)英語學(xué)習(xí)的積累也多了，再逐漸了解學(xué)習(xí)英語音標(biāo)是有必要的。攻單話術(shù)問題16：原版外國(guó)英語教材為什么沒有語音、語調(diào)的學(xué)習(xí)內(nèi)容呢？而我們中國(guó)學(xué)生學(xué)習(xí)英語還需要學(xué)習(xí)語音、語調(diào)嗎？答：以英語為母語的學(xué)生在進(jìn)入學(xué)校接受正規(guī)學(xué)校教育之前就已經(jīng)會(huì)說一口很流利的英語了。在這種情景之下，要這些外國(guó)學(xué)生去學(xué)習(xí)語音、語調(diào)就仿佛是一個(gè)正常的成年人去學(xué)習(xí)如何爬行、如何走路一樣。這也是原版外國(guó)初中英語教材沒有語音、語調(diào)學(xué)習(xí)內(nèi)容的原因。

中國(guó)學(xué)生除正常休息之外的日常學(xué)習(xí)、工作時(shí)間幾乎全部是沉浸在中文語言的環(huán)境里，日常交流幾乎全部使用中文，上學(xué)之前的英語口語訓(xùn)練幾乎為零，因此，中國(guó)學(xué)生要想學(xué)好英語，必須從英語最基本的發(fā)音開始學(xué)起，也就是說中國(guó)學(xué)生要想學(xué)好英語必須先學(xué)好英語的語音、語調(diào)，所以國(guó)內(nèi)自主開發(fā)的英語教材都會(huì)考慮中國(guó)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)實(shí)際情況而安排有語音、語調(diào)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。攻單話術(shù)問題17：?jiǎn)枺菏欠裼型饨淌谡n？日常上課均為中教，外教作為市