集團行政部門工作總結

集團行政部?門工作總結?第一部分?上半年工作?回顧第二?作業(yè)區(qū)是有?特色的，他?有三條主線?且特點鮮明?。如服務質?量、隊伍穩(wěn)?定、安全生?產。服務?質量主要表?現(xiàn)在計量準?確、服務周?到、杜絕吃?拿卡要及“?偷盜”。成?品油崗位大?多數(shù)油品都?是馬上可以?兌換成鈔票?或直接利用?的，且多私?人小船作業(yè)?。超常規(guī)的?競爭手段和?鋌而走險的?賭徒心理，?讓部分碼頭?員工處在欲?望和理智邊?緣掙扎，其?服務質量問?題表現(xiàn)出多?元化、持續(xù)?性特點，斬?草總還除不?了根。安?全生產是基?層單位的核?心工作，抓?這項工作的?重點就是提?高員工業(yè)務?技能、安全?意識和責任?心，還有一?個讓人很難?控制的第三?方安全問題?，如船方換?艙時違章、?西煉停泵時?找不著人等??；鶎訂?位的矛盾主?要體現(xiàn)在干?群之間，以?人民群眾的?___海來?對抗于領導?班子的三兩?個人。但二?區(qū)明顯具有?擴大化傾象?，表現(xiàn)為一?部分群眾與?另一部分群?眾，也就是?所謂的一部?分強勢群體?與大多數(shù)弱?勢群體，且?表現(xiàn)為強勢?愈強、弱勢?愈弱的濃厚?的--__?_湖文化摻?雜著眼花繚?亂的“盛世?真相”。?上半年行政?方面主要做?了以下工作?。一、安?全生產截?止到___?月___日?，共作業(yè)船?舶504艘?次，吞吐量?完成___?萬噸，較之?上半年船舶?艘次（80?0艘次）和?吞吐量（_?__萬噸）?相比都有所?下降。主要?原因是國際?原油價格大?幅上漲，煉?廠降量產所?致。安全生?產方面主要?作了如下工?作。1、?結合公司下?發(fā)的《蒸汽?使用標準》?，制定下發(fā)?第二作業(yè)區(qū)?“油品管線?、儲油罐壓?力控制標準?”，切實做?好節(jié)能減排?工作。2?、與調度緊?密配合，做?好原油中轉?業(yè)務。3?、制定有關?安全生產的?相關規(guī)定并?貫徹實施。?4、做好?管線溫度監(jiān)?控、泄壓工?作。5、?加強與煉廠?溝通，保證?泄空罐處于?較低液位。?6、認真?落實船舶監(jiān)?護制度。?7、積極開?展隱患排查?。8、按?要求做好轉?崗人員的二?、三級安全?教育。9?、加強應急?預案演練。?10、嚴?格外來施工?人員管理和?動火管理。?11、開?展“安康杯?”、安全月?活動。1?2、加強對?交通車輛管?理和專兼職?駕駛員的管?理。13?、貫徹落實?港口保安責?任體系，并?在實際工作?中認真履行?職責。二?、理順管理?層次第二?作業(yè)區(qū)實有?人數(shù)___?人，辦公室?___人，?維修___?人，生產崗?位___人?。其中__?_人中，正?、副班長共?___人，?大班長__?_人，形成?___人管?理___人?局面，即_?__個人管?___個人?，管理層次?太多。理順?后的管理層?次為：取消?順岸、二碼?頭八個副班?長；二、?三碼頭合并?為一個崗位?，減少一名?大班長。作?業(yè)區(qū)缺少的?不是管理人?員，而是一?線員工。?三、建立紅?旗崗位評比?制度集中?精力抓好安?全生產，以?“紅旗崗位?”評比為載?體，分別設?安全生產、?勞動紀律、?現(xiàn)場管理、?會議落實五?面紅旗，如?果本月本崗?位相關方面?沒有達到規(guī)?定要求，則?失去相應的?紅旗。該活?動每月進行?一次，不與?獎金掛鉤，?不搞一票否?決，年終累?計得紅旗數(shù)?最多崗位為?“紅旗崗位?”，根據(jù)實?際情況給予?一次性獎勵?或榮譽。該?活動___?月份開始試?行，___?月份正式實?施。四、?強化服務質?量管理1?、修改《服?務質量承諾?》。規(guī)定碼?頭員工服務?標準、為船?方免費提供?平板車及公?布投訴方式?等。2、?強化《碼頭?員工登輪管?理規(guī)定》。?禁止碼頭員?工上船做與?本職工作無?關事宜及相?關考核意見?。3、制?定《液化氣?儲油點管理?規(guī)定》。明?確儲油點管?理責任人，?實行雙鎖制?管理。4?、取消作業(yè)?區(qū)向船方收?取“碼頭設?施損壞費做?法”。遇到?碼頭受損情?況，報公司?技術部門解?決，作業(yè)區(qū)?不得牽頭。?5、禁止?碼頭工人處?理管線內排?放的殘油，?一切接油事?宜全部交由?西煉實施，?我方人員監(jiān)?護，特殊情?況除外。?6、強調員?工私家車禁?止進港內。?7、借助?公司的力量?，對“小偷?小摸”現(xiàn)象?進行整治，?取得了階段?性成果。?8、調整對?員工反映問?題態(tài)度怠慢?的相關人員?。9、登?輪走訪，了?解崗位員工?的服務情況?。10、?利用交班會?、班長會經(jīng)?常性強調抓?好服務質量?。五、切?實做好業(yè)務?培訓如何?提高員工的?業(yè)務能力、?如何讓員工?做到知其然?并知其所以?然、靈活掌?握業(yè)務，是?基層單位領?導培訓員工?的方向。通?過調查摸底?，確定由王?錫田（總值?班長）、史?成軍（安全?員）培訓各?崗位主要業(yè)?務操作程序?、成品油安?全作業(yè)常識?。時間為_?__月__?_日、__?_日，__?_月___?日、___?日，利用四?個完整的周?六、周日拿?出一上午的?時間集中授?課，中午_?__會餐。?由于形式歡?快，內容結?合實際，又?能增進彼此?間的交流和?溝通，效果?非常好。_?__月__?_日、__?_日、__?_日、__?_日、__?_日，又由?技術員閻鋒?對陸地崗位?油品裝卸工?、計量工題?庫進行培訓?。六、抓?好梯隊建設?1、二級?調度值班長?、值班員的?培養(yǎng)。二級?調度崗位將?作為二區(qū)大?學生培訓的?基地，為大?中專畢業(yè)生?提供一個展?示才能發(fā)揮?能力的舞臺?，為公司人?才培養(yǎng)提供?后備力量。?在此崗位一?到兩年內如?果不能擔當?值班長、班?長、技術員?、不能到公?司機關，那?么必須重新?到班組，原?則上值班長?每個崗位都?要走一遍。?由于倒班員?工每月增加?了平均__?_個休班，?生產人員緊?張，制定的?培養(yǎng)計劃倉?促結束。?2、技術人?員全面能力?培養(yǎng)。為讓?在技術崗位?的大中專畢?業(yè)生早日成?才，有意識?地讓他們擔?責任、壓擔?子、做課題?、寫文章、?做計劃、搞?“外交”、?淡名利、重?能力提升，?對三名技術?人員的分工?進行了調整?，實現(xiàn)從單?一、片面到?水陸兩棲、?全面發(fā)展過?渡。年輕技?術人員缺少?的是鼓勵、?動力、認可?和___，?如果他們確?實不值得重?用，再向其?進行物質傾?斜。3、?班長后備力?量的培養(yǎng)。?班長的好壞?直接影響崗?位安全生產?，其重要性?甚至超過大?班長。培養(yǎng)?出一批思想?素質高、業(yè)?務能力強、?為人正直的?班長，就等?于間接培養(yǎng)?了一大批合?格員工，因?為班長的意?識影響著大?多數(shù)員工的?表現(xiàn)。班長?過硬，整個?隊伍才會過?硬或者變得?過硬。大班?長在一定程?度上是作業(yè)?區(qū)領導在各?崗位的分身?，他需要有?較好的綜合?能力，業(yè)務?并不一定就?比班長強，?私心不能太?重、不能太?虛、不能搞?___、執(zhí)?行力要強、?群眾基礎要?好、為領導?當好參謀，?這一階層要?相對穩(wěn)定。?4、崗位?業(yè)務骨干力?量培養(yǎng)。崗?位骨干的培?養(yǎng)任務，主?要交由大班?長、班長來?做，關鍵是?班組的影響?。為此我們?經(jīng)常和班長?一起制定一?些有針對性?的崗位員工?培訓計劃，?包括有意識?的采取處罰?手段，以成?就其職業(yè)人?生。七、?提升團隊凝?聚力如果?能把員工狀?態(tài)調到最佳?，很多工作?的開展都會?變得輕松。?在保證崗位?安全生產的?前提下，我?們先后__?_了大橫班?會餐（以培?訓為載體）?、冰峪溝步?云山雙日游?，感謝公司?領導對二區(qū)?全體員工的?關心和班子?的支持。?八、調整分?配模式合?理分配好公?司給員工的?薪餉，是員?工隊伍穩(wěn)定?的關鍵因素?，既要避免?平均主義的?不公平現(xiàn)象?，又不能出?現(xiàn)___。?原則是保證?大多數(shù)員工?的獎金不能?低于一線其?它單位太多?，又要適當?向勞動強度?較大的崗位?傾斜，做到?合情合理。?作業(yè)區(qū)根?據(jù)實際生產?情況，將不?定期對相關?崗位給予一?次性獎勵，?用于班組活?動。二級調?和技術員崗?位主要考慮?培養(yǎng)大中專?畢業(yè)生，把?能力提升作?為首要需求?而非物質利?益，值班員?必須流動起?來，否則將?形成惡性循?環(huán)而誤人子?弟。九、?打造人性化?管理傳統(tǒng)?管理模式一?般可歸結為?以下三種。?一是以“處?罰”為手段?的嚴厲管理?；二是以“?獎勵”為手?段的溫和管?理；三是“?處罰”和“?獎勵”合二?為一為特征?的“嚴格而?公正”的管?理。這些管?理方法都是?以蜜糖為誘?餌或以皮鞭?相威脅來達?到其目的的?。隨著時代?的發(fā)展和觀?念的更新，?這種“胡蘿?卜”加“大?棒”的管理?方式已經(jīng)激?發(fā)不起員工?努力工作的?積極性。?1、調整激?勵機制。讓?每名班長推?薦一名自己?心儀的接班?人，并有意?識地培養(yǎng)鍛?煉。對犯錯?誤員工的考?核，采用人?性化方式，?不服不處理?，想方設法?讓每位員工?都成為管理?者，都關心?本崗位?？?核不是目的?，員工被考?核得越多，?反映領導管?理得越差。?2、分權?、授權及合?理晉升。大?班長的設置?，說法不一?，設有設的?好處，既然?設了，就應?給其一定的?權力，最大?限度地發(fā)揮?他的作用，?用人不疑，?疑人不用，?要敢于給其?授權，如果?其濫用權力?或授權不當?，要具有隨?時收回權力?的能力。領?導不要過多?干預崗位正?常生產工作?，放手讓員?工干，責任?由領導擔，?達到領導無?所作為，員?工大有作為?，培養(yǎng)員工?的成功感和?責任感，而?不是失落感?和依靠感。?十、務實?創(chuàng)新抓制度?落實基層?單位有很多?制度，并且?都很詳盡，?我們缺少的?不是制度，?而是能把制?度不折不扣?執(zhí)行下去的?制度，導致?這些問題主?要有以下原?因：有人認?為工作想到?了布置到了?就算完了；?有人認為以?前都這么做?，沒必要按?制度做；有?人認為不按?制度做也沒?人管，大家?都這么做等?等。為了能?把好的制度?落實好，相?關的負責人?應把好檢查?關。要求技?術員、班長?及作業(yè)區(qū)領?導切實檢查?、隨時抽查?，獎罰分明?。第二部?分存在問題?一、沒有?發(fā)揮好團隊?力量。班子?間溝通不夠?，影響了團?隊力量的發(fā)?揮。二、?6.6事件?。這次盜油?事件，暴露?出很多問題?。主觀原因?、客觀原因?。1、信?息反饋渠道?不暢、失真?，領導不掌?握崗位實際?情況。2?、員工僥幸?、“賭能贏?”心理還在?一定范圍內?存在。3?、在管理上?存在疏漏，?沒有把碼頭?員工與船方?___盜油?作為防范重?點，而把目?光集中在小?偷小摸上，?在客觀上給?盜油分子帶?來了心理優(yōu)?勢。4、?思想教育工?作效果不明?顯，員工在?巨大誘惑面?前心理防線?崩潰，抱著?僥幸心理鋌?而走險。?5、相關的?規(guī)章制度沒?能始終如一?地執(zhí)行，為?盜竊行為提?供了暢通無?阻的便利條?件。采取?措施。１、?實施施封制?度，由二級?調崗位實施?，并經(jīng)碼頭?員工雙方確?認。２、取?消固定值班?長上船規(guī)定?，要求值班?長、值班員?輪流上船，?崗位人員陪?同。由于碼?頭人員緊張?，此項