醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案為認(rèn)?真開展好爭(zhēng)?創(chuàng)“廉醫(yī)、?誠(chéng)信、為民?”醫(yī)院活動(dòng)?，弘揚(yáng)行醫(yī)?正氣，進(jìn)一?步加強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)，?樹立醫(yī)療衛(wèi)?生工作良好?的社會(huì)形象?，切實(shí)做到?為經(jīng)濟(jì)建設(shè)?服務(wù)，為人?民健康服務(wù)?。根據(jù)豫衛(wèi)?發(fā)[___?]___號(hào)?、商衛(wèi)醫(yī)[?___]2?__文件精?神，現(xiàn)將我?院開展《爭(zhēng)?創(chuàng)“廉醫(yī)、?誠(chéng)信、為民?”醫(yī)院》活?動(dòng)的實(shí)施方?案通知給你?們，請(qǐng)各科?室結(jié)合實(shí)際?積極行動(dòng)起?來，認(rèn)真遵?照?qǐng)?zhí)行。?（一）建立?___，加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)?創(chuàng)“廉醫(yī)、?誠(chéng)信、為民?”醫(yī)院是在?醫(yī)院科室改?革進(jìn)一步深?化的新形勢(shì)?下開展的一?項(xiàng)有益活動(dòng)?，全院干部?職工要從講?政治、講大?局、促發(fā)展?的高度，提?高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)?一思想，建?立___，?加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。?各科室在領(lǐng)?導(dǎo)體制上要?“科長(zhǎng)、主?任”親手抓?，護(hù)士長(zhǎng)積?極配合，科?室職工積極?響應(yīng)。為保?證全院爭(zhēng)創(chuàng)?活動(dòng)的順利?實(shí)施提供_?__保障。?醫(yī)院成立爭(zhēng)?創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)?小組，總體?布置，檢查?監(jiān)督，下設(shè)?辦公室，具?體安排，_?__實(shí)施。?（成員__?_見附件）?（二）內(nèi)?容要求1?、廉潔行醫(yī)?（1）醫(yī)?護(hù)人員要自?覺遵守廉潔?自律各項(xiàng)規(guī)?定、社會(huì)服?務(wù)承諾內(nèi)容?及規(guī)范化服?務(wù)的要求，?拒絕接受患?者及親屬各?種形式的“?紅包”、物?品和宴請(qǐng)，?以及推銷商?以各種名義?給予的回扣?和好處；職?業(yè)醫(yī)師禁止?擅自到其它?地點(diǎn)執(zhí)業(yè)取?酬行為；杜?絕開單提成?和指定地點(diǎn)?購藥問題。?（監(jiān)察科）?（2）醫(yī)?院購進(jìn)大型?器械和用量?大的試劑、?耗材等，都?要通過集中?招標(biāo)采購或?公開招標(biāo)采?購，禁止科?室或個(gè)人采?購行為。（?藥械科）?（3）醫(yī)院?設(shè)立專人負(fù)?責(zé)醫(yī)療服務(wù)?價(jià)格和藥品?價(jià)格執(zhí)行情?況的監(jiān)管，?按照《__?_省醫(yī)療價(jià)?格（試行）?》標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)?常對(duì)價(jià)格執(zhí)?行情況進(jìn)行?檢查，使單?位無自立項(xiàng)?目、分解、?重復(fù)、超標(biāo)?準(zhǔn)收費(fèi)及濫?作檢查收費(fèi)?等問題。（?財(cái)務(wù)科）?（4）建立?新的考核、?分配機(jī)制，?逐步推行績(jī)?效核算制度?，按工作量?化指標(biāo)、服?務(wù)水平、醫(yī)?療質(zhì)量，兩?個(gè)效益綜合?考評(píng)，績(jī)效?取酬。嚴(yán)禁?科室私收現(xiàn)?金，科室無?帳外設(shè)帳、?私設(shè)“小金?庫”和公款?私存等問題?。（質(zhì)審科?、監(jiān)察科）?（5）建?立健全醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)、激勵(lì)?、監(jiān)督、懲?處制度和醫(yī)?務(wù)人員醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)檔案，?每季度進(jìn)行?一次考核，?考核情況記?入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?檔案；檔案?建檔合格率?100。（?監(jiān)察科）?2、誠(chéng)信服?務(wù)（1）?認(rèn)真履行服?務(wù)承諾內(nèi)容?，自覺接受?社會(huì)、新聞?輿論的監(jiān)督?；建立基本?___獎(jiǎng)勵(lì)?制度，設(shè)立?___電話?、意見箱，?對(duì)違諾行為?查處率10?0，___?獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)率?100。（?監(jiān)察科）?（2）堅(jiān)持?醫(yī)療服務(wù)收?費(fèi)項(xiàng)目、藥?品價(jià)格公示?，公示率1?00；住院?患者費(fèi)用一?日清單規(guī)范?，送交患者?簽字知情率?100。（?藥械科、護(hù)?理部）（?3）嚴(yán)格醫(yī)?院管理，禁?止科室外租?、承包，禁?止超范圍、?超科目及違?反準(zhǔn)入技術(shù)?項(xiàng)目等違規(guī)?執(zhí)業(yè)行為；?在崗技術(shù)人?員兩證齊全?率100，?全年無2級(jí)?以上醫(yī)療事?故。（醫(yī)政?科）（4?）嚴(yán)格按照?規(guī)定采購藥?品，認(rèn)真執(zhí)?行價(jià)格政策?；藥品集中?采購率10?0（特殊藥?品、中藥飲?片除外）采?購中標(biāo)藥品?率100，?藥品收入占?醫(yī)院醫(yī)藥收?入45以下?；藥品，器?械、醫(yī)用耗?材等質(zhì)量合?格率100?。（藥械科?）（5）?建立藥師用?藥、化驗(yàn)、?檢查合理性?分析制度，?每月對(duì)藥品?的銷售（前?___位）?和作化驗(yàn)、?檢查的必要?性進(jìn)行評(píng)析?，發(fā)現(xiàn)問題?立即糾正；?同病種醫(yī)藥?費(fèi)用及其增?長(zhǎng)率小于同?級(jí)同類醫(yī)院?平均水平。?（醫(yī)政科、?藥械科、財(cái)?務(wù)科）3?、一心為民?（1）醫(yī)?院醒目處設(shè)?有科室分布?示意圖、就?醫(yī)導(dǎo)向標(biāo)牌?和警示牌；?住院環(huán)境要?整潔、舒適?、幽靜。醫(yī)?院戶外康復(fù)?活動(dòng)場(chǎng)地整?潔優(yōu)美、四?季常青；病?房衛(wèi)生無異?味，___?小時(shí)供應(yīng)開?水，推行住?院病人配餐?制。后勤服?務(wù)規(guī)范化，?做到管理員?每天查房一?次，科領(lǐng)導(dǎo)?每周查房一?次。發(fā)現(xiàn)一?般問題三天?內(nèi)解決，緊?急情況立即?解決。實(shí)行?三下三送、?被服工作按?要求進(jìn)行清?洗、消毒、?縫補(bǔ)、干燥?、按要求折?疊發(fā)送，切?實(shí)做到為臨?床一線服務(wù)?。（后勤科?）（2）?醫(yī)務(wù)人員接?待患者要著?裝整潔、舉?止文明、態(tài)?度和藹、體?貼入微，嚴(yán)?防話難聽、?臉難看、推?諉、訓(xùn)斥、?刁難患者的?行為發(fā)生。?嚴(yán)禁與患者?爭(zhēng)吵。（監(jiān)?察科）（?3）堅(jiān)持以?人為本、以?病人為中心?的服務(wù)理念?，做到因病?施治，出入?院診斷符合?率、治愈好?轉(zhuǎn)率90以?上，門診處?方和住院用?藥、檢查的?合理、合格?率95以上?。認(rèn)真做好?社區(qū)醫(yī)療、?保健、服務(wù)?工作，廣結(jié)?醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)?絡(luò)，三下鄉(xiāng)?活動(dòng)___?月一次。（?醫(yī)政科、社?區(qū)科）（?4）堅(jiān)持病?人選擇醫(yī)生?制度；對(duì)患?者用藥，做?化驗(yàn)、檢查?和醫(yī)保自費(fèi)?項(xiàng)目等，要?征求患者意?見、尊重患?者意愿，患?者知情同意?率100（?癌癥等特殊?疾患者酌情?）。（醫(yī)政?科、護(hù)理部?）（5）?以患者就醫(yī)?便捷為標(biāo)準(zhǔn)?，門診堅(jiān)持?首問負(fù)責(zé)、?導(dǎo)診、分診?服務(wù)，為老?、弱、殘等?行動(dòng)不便患?者提供全程?服務(wù)；急診?堅(jiān)持“三先?一后”服務(wù)?（先接診、?先檢查、先?搶救、后繳?錢），搶救?病人率10?0。東西兩?院明確劃分?機(jī)動(dòng)車和人?力醫(yī)院醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)?施方案第2?頁車停車?位，實(shí)行門?診、病區(qū)巡?視制度，維?持正常的醫(yī)?療秩序，確??！伴T前三?包”。（門?診辦、保衛(wèi)?科）（6?）建立“行?風(fēng)查巡”制?度，定期召?開患者、家?屬座談會(huì)，?聽取各方面?的意見，對(duì)?正確意見的?采用率10?0，醫(yī)療服?務(wù)綜合滿意?度95以上?。（監(jiān)察科?、護(hù)理部）?（三）制?定方案，落?實(shí)責(zé)任各?科室要__?_人員認(rèn)真?學(xué)習(xí)___?省衛(wèi)生廳制?定的《實(shí)施?方案》圍繞?“廉潔行醫(yī)?，誠(chéng)信服務(wù)?，一心為民?”___字?方針和__?_項(xiàng)具體要?求，并結(jié)合?目前正在開?展的糾風(fēng)專?項(xiàng)治理工作?情況，認(rèn)真?制定內(nèi)容具?體，操作性?強(qiáng)，切合實(shí)?際的實(shí)施細(xì)?則和方案，?明確爭(zhēng)創(chuàng)活?動(dòng)目標(biāo)任務(wù)?，責(zé)任到人?。（各科室?實(shí)施細(xì)則和?方案于__?_日以前報(bào)?爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)辦?公室）（?四）認(rèn)真_?__，搞好?自評(píng)各科?室按照要求?和各自的實(shí)?施細(xì)則和方?案，在達(dá)到?“三無科室?（無紅包、?回扣、提成?）”的基礎(chǔ)?上，醫(yī)院和?各科室要按?照《___?省衛(wèi)生廳“?廉醫(yī)、誠(chéng)信?、為民”醫(yī)?院考評(píng)細(xì)則?》進(jìn)行定期?檢查、自查?，并定期寫?出自評(píng)報(bào)告?，報(bào)院爭(zhēng)創(chuàng)?領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)?審，使?fàn)巹?chuàng)?活動(dòng)切實(shí)有?效地開展下?去。（五?）營(yíng)造聲勢(shì)?，加強(qiáng)督查?要采取不?同形式，掀?起爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)?___。東?西門診辦公?室要在醫(yī)院?醒目處懸掛?宣傳標(biāo)語、?條幅；醫(yī)院?辦公室要圍?繞爭(zhēng)創(chuàng)內(nèi)容?制作電視短?片，利用院?簡(jiǎn)報(bào)，各新?聞媒介，報(bào)?刊雜志，大?力宣傳開展?爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的?新舉措，新?成效和新出?現(xiàn)的先進(jìn)典?型；各科室?要利用板報(bào)?、墻報(bào)宣傳?活動(dòng)的內(nèi)容?，采取的措?施，涌現(xiàn)出?的好人好事?。在全院形?成崇尚先進(jìn)?，學(xué)習(xí)先進(jìn)?，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)?的良好氛圍?。醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)小組對(duì)爭(zhēng)?創(chuàng)活動(dòng)開展?情況認(rèn)真進(jìn)?行督查驗(yàn)收?。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)重?視，行動(dòng)迅?速，工作扎?實(shí)，成效顯?著的要及時(shí)?總結(jié)推廣他?們的做法和?經(jīng)驗(yàn)；對(duì)敷?衍責(zé)任，行?動(dòng)遲緩不力?的，全院給?予通報(bào)批評(píng)?。（六）?表彰授牌?院爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)?領(lǐng)導(dǎo)小組，?根據(jù)各科爭(zhēng)?創(chuàng)活動(dòng)開展?情況及自評(píng)