公路實(shí)驗(yàn)員工作總結(jié)

公路實(shí)驗(yàn)員?工作總結(jié)?___年是?公司成立的?第一年，短?短兩個(gè)月內(nèi)?，在總公司?和王董事長(zhǎng)?的關(guān)心支持?下，商亳公?司完成了籌?劃、組建、?發(fā)展，各項(xiàng)?工作已經(jīng)走?上正軌，完?成通行費(fèi)收?入元，基本?實(shí)現(xiàn)了征收?目標(biāo)。以下?就各項(xiàng)具體?工作進(jìn)行匯?報(bào)：一、?完成的工作?（一）、?組建工作。?目前，公司?已經(jīng)完成了?辦公樓搬遷?和基本辦公?用品的配置?，人員全部?到崗，收費(fèi)?站、監(jiān)控中?心、公司機(jī)?關(guān)日常工作?已有條不紊?地展開(kāi)。?1、確保辦?公用品齊全?。為了確保?收費(fèi)、機(jī)關(guān)?的辦公設(shè)施?全面及時(shí)到?位，公司班?子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)?中層人員多?次到商開(kāi)學(xué)?習(xí)調(diào)研，通?過(guò)實(shí)地查看?咨詢，結(jié)合?我公司實(shí)際?情況，制定?購(gòu)買計(jì)劃，?列出預(yù)算，?經(jīng)反復(fù)比較?價(jià)格、質(zhì)量?，較快地配?置齊全了基?本辦公用品?，有效地確?保了工作的?順利開(kāi)展。?2、辦公?設(shè)施搬遷。?因工作需要?，公司辦公?地點(diǎn)由交通?局搬遷至監(jiān)?控中心綜合?樓，搬遷前?公司作出了?詳細(xì)的計(jì)劃?，將公司固?定資產(chǎn)進(jìn)行?登記，搬遷?中全程監(jiān)控?，有效地保?證了公司的?財(cái)產(chǎn)安全。?3、人員?調(diào)配。我們?對(duì)公司人員?進(jìn)行了一次?摸底，然后?根據(jù)每位同?志的年齡、?知識(shí)結(jié)構(gòu)、?身體條件等?因素，為每?位安排了最?適合的崗位?，做到人盡?其才，才盡?其用。（?二）、自身?建設(shè)。內(nèi)強(qiáng)?素質(zhì)，外樹(shù)?形象為了適?應(yīng)商亳高速?公路運(yùn)營(yíng)工?作的需要，?全面提高員?工素質(zhì)，樹(shù)?立商亳高速?良好形象，?公司___?了富有成效?的自身建設(shè)?工作。1?、軍訓(xùn)。我?們參加了省?高發(fā)___?__訓(xùn)練。?軍訓(xùn)中同志?們抱定“_?__流汗不?流淚，掉皮?掉肉不掉隊(duì)?”的思想，?列隊(duì)列，站?軍姿，走正?步，刻苦訓(xùn)?練，輕傷不?下火線，強(qiáng)?健體魄，培?養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精?神，并光榮?參加了省高?發(fā)公司__?_的閱兵儀?式，受到教?官和省高發(fā)?公司領(lǐng)導(dǎo)的?一致贊揚(yáng)。?2、業(yè)務(wù)?培訓(xùn)。為鞏?固業(yè)務(wù)知識(shí)?，同志們分?散到商開(kāi)公?司各收費(fèi)站?，學(xué)習(xí)，實(shí)?踐。他們以?商開(kāi)工作人?員為師，認(rèn)?真學(xué)習(xí)、虛?心請(qǐng)教，親?手實(shí)踐，很?快掌握票卡?管理、車型?辨認(rèn)、事故?處理等運(yùn)營(yíng)?管理基本技?能，為下一?步上崗打下?良好的基礎(chǔ)?。3、革?___傳統(tǒng)?教育。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下，全體?員工參觀了?焦裕祿同志?事跡展覽，?看著焦書記?帶領(lǐng)蘭考人?民在___?惡劣的條件?自力更生艱?苦奮斗，同?志們的心靈?受到了強(qiáng)烈?地震撼，紛?紛表示，一?定要學(xué)習(xí)好?焦裕祿精神?立足本職，?扎根崗位、?搞好工作。?4、開(kāi)展?“我為誰(shuí)工?作”大型討?論活動(dòng)，開(kāi)?展投稿、演?講、勞動(dòng)競(jìng)?賽手段，改?變工作觀念?。首先，在?工作上變“?要我工作”?為“我要工?作”，激發(fā)?廣大員工的?工作熱情，?以建立全員?參與機(jī)制和?完善激勵(lì)機(jī)?制為手段，?調(diào)動(dòng)廣大員?工參與勞動(dòng)?競(jìng)賽積極性?，為公司運(yùn)?營(yíng)管理提供?強(qiáng)勁動(dòng)力。?其次，__?_開(kāi)展勞動(dòng)?競(jìng)賽，以提?高效率為重?點(diǎn)，向提高?效率為重點(diǎn)?，向管理要?效益；以提?高服務(wù)質(zhì)量?為落腳點(diǎn)，?向服務(wù)要效?益；以開(kāi)發(fā)?人的只能為?根本，向科?技要效益；?以安全生產(chǎn)?為主題，向?安全要效益?，從而凸顯?了勞動(dòng)競(jìng)賽?的實(shí)效性。?（三）、?征收工作。?圍繞中心點(diǎn)?公司成立來(lái)?按照年度部?署和要求，?以優(yōu)質(zhì)服務(wù)?為宗旨，以?經(jīng)濟(jì)效益為?目的，突出?“兩個(gè)重點(diǎn)?”——隊(duì)伍?建設(shè)、規(guī)范?化管理，取?得了較為顯?著的成績(jī)。?截止___?月日，實(shí)現(xiàn)?通行車輛通?行費(fèi)元。?1、科學(xué)分?解，增收促?收，確保目?標(biāo)任務(wù)圓滿?完成。為了?確保年度征?收任務(wù)的順?利完成，公?司分別與各?收費(fèi)站簽定?了目標(biāo)責(zé)任?書。同時(shí)，?對(duì)___年?度公司的通?行費(fèi)計(jì)劃任?務(wù)和目標(biāo)任?務(wù)進(jìn)行了科?學(xué)分解，并?要求各收費(fèi)?站按照年度?任務(wù)和季度?指標(biāo)層層分?解下達(dá)，細(xì)?化到月，達(dá)?到了以月保?季，以季保?年。形成了?千斤重?fù)?dān)大?家挑、人人?肩上有指標(biāo)?。2、嚴(yán)?格規(guī)章制度?，控制降檔?標(biāo)準(zhǔn)，堵漏?促收。為了?降低漏征率?，達(dá)到增收?的目的，對(duì)?降檔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行了嚴(yán)格的?控制。規(guī)定?降檔必須經(jīng)?站長(zhǎng)到場(chǎng)審?核。于__?_月___?日，由公司?經(jīng)理吳亞光?帶領(lǐng)，由稽?查、征收、?監(jiān)控組成工?作組對(duì)收費(fèi)?站的堵漏促?收、規(guī)范化?管理進(jìn)行全?面檢查。通?過(guò)檢查評(píng)比?分析問(wèn)題，?進(jìn)一步規(guī)范?了征收行為?，真正做到?了堵漏促收?。3、開(kāi)?展作風(fēng)整頓?，強(qiáng)化規(guī)范?管理，提高?服務(wù)水平。?為了進(jìn)一步?做好文明執(zhí)?收、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作，樹(shù)?立高速公路?良好的社會(huì)?形象，確保?各項(xiàng)征收目?標(biāo)任務(wù)的順?利完成，公?司開(kāi)展了學(xué)?習(xí)《征收手?冊(cè)》、《稽?查管理辦法?》的“學(xué)標(biāo)?準(zhǔn)、看行動(dòng)?、創(chuàng)文明”?的活動(dòng)。通?過(guò)廣泛宣傳?發(fā)動(dòng)，增強(qiáng)?了優(yōu)質(zhì)服務(wù)?意識(shí)，在工?作中自覺(jué)作?到了“五心?”、“三聲?”、“八個(gè)?一樣”?！?五心”：即?文明用語(yǔ)要?熱心、收費(fèi)?發(fā)卡要細(xì)心?、回答問(wèn)訊?要耐心、微?笑服務(wù)要真?心、聽(tīng)取意?見(jiàn)要虛心。?“三聲”：?即來(lái)有迎聲?、問(wèn)有答聲?、走有送聲??！鞍藗€(gè)一?樣”：即大?車小車態(tài)度?一個(gè)樣、忙?與不忙一個(gè)?樣、領(lǐng)導(dǎo)在?與不在一個(gè)?樣、白天晚?上一個(gè)樣、?檢查與不檢?查一個(gè)樣、?司乘人員態(tài)?度好與不好?一個(gè)樣、自?己心情好與?不好一個(gè)樣?、受到表?yè)P(yáng)?與委屈一個(gè)?樣。采取靈?活多樣形式?、開(kāi)展職工?教育，提高?“兩個(gè)”素?質(zhì)。11初?征收科學(xué)習(xí)?了《征收管?理辦法》，?___月中?旬又___?征收科人員?到___學(xué)?習(xí)了ic卡?聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)知?識(shí)。這些活?動(dòng)取得了良?好的成效。?4、堅(jiān)持?“四個(gè)不放?過(guò)”，確保?票款和人身?的安全。公?司成立之初?，我們牢固?樹(shù)立起了“?安全就是形?象，安全就?是效益”的?指導(dǎo)思想，?切實(shí)作到了?“五個(gè)到位?”：即思想?到位、認(rèn)識(shí)?到位、領(lǐng)導(dǎo)?到位、措施?到位、處理?到位。始終?把安全工作?防在重要位?置，全力抓?緊抓好。公?司還與基層?收費(fèi)站簽定?了安全目標(biāo)?責(zé)任書。對(duì)?發(fā)生的事故?要求堅(jiān)決做?到“四個(gè)不?放過(guò)”：即?事故原因不?查清不放過(guò)?，責(zé)任者得?不到處理不?放過(guò)，整改?措施不落實(shí)?不放過(guò)，教?訓(xùn)不吸取不?放過(guò)。要求?各收費(fèi)站在?管理上要克?服麻痹僥幸?心理，充分?預(yù)見(jiàn)多種不?安全因素，?特別是建站?之初就發(fā)生?了幾起闖站?事故，引起?我們的警惕?，有針對(duì)性?地制定各種?防范預(yù)案和?應(yīng)急措施，?如路警聯(lián)動(dòng)?堵截打擊闖?卡車輛，每?天一次收款?專車接送財(cái)?會(huì)及票款人?員，加強(qiáng)票?款專項(xiàng)管理?等，通過(guò)采?取這些切實(shí)?可行的措施?，阻塞了安?全工作中的?漏洞，確保?了票款和人?身安全。?（四）、養(yǎng)?護(hù)管理。抓?住側(cè)重點(diǎn)為?了加快高速?公路養(yǎng)護(hù)管?理工作，提?高高速公路?養(yǎng)護(hù)技術(shù)和?服務(wù)水平，?最大限度地?發(fā)揮高速公?路的功能，?提高社會(huì)和?經(jīng)濟(jì)效益，?在高速公路?養(yǎng)護(hù)管理工?作中，堅(jiān)持?遵循預(yù)防為?主、防治結(jié)?合的原則，?按照經(jīng)常性?、預(yù)防性、?及時(shí)性的要?求，增強(qiáng)意?識(shí)養(yǎng)護(hù)意識(shí)?、質(zhì)量意識(shí)?、暢通意識(shí)?、服務(wù)意識(shí)?，提高了養(yǎng)?護(hù)質(zhì)量和養(yǎng)?護(hù)水平，圓?滿地完成了?___高速?公路養(yǎng)護(hù)任?務(wù)，充分發(fā)?揮高速公路?具有快捷、?安全、舒適?、暢通和經(jīng)?濟(jì)的使用功?能，保證了?高速公路的?暢、潔、綠?、美。具體?抓了以下幾?個(gè)方面的工?作。1、?科學(xué)管理，?樹(shù)立高速公?路形象。為?了最大限度?地發(fā)揮高速?公路的使用?功能，樹(shù)立?良好的高速?公路形象，?我們采取走?出去拿進(jìn)來(lái)?的辦法，先?后到商開(kāi)公?司、省高發(fā)?公司、中原?股份取經(jīng)，?學(xué)習(xí)他們的?養(yǎng)護(hù)體制和?養(yǎng)護(hù)辦法，?先后制定和?完善了，《?養(yǎng)護(hù)工程報(bào)?表的填寫》?、《養(yǎng)護(hù)工?程的安全管?理》、《養(yǎng)?護(hù)工程的獎(jiǎng)?懲辦法》等?一系列工程?管理的新方?法，從而使?整個(gè)養(yǎng)護(hù)管?理工作走上?規(guī)范化、制?度化、科學(xué)?化的軌道。?2、狠抓?細(xì)節(jié)，確保?高速公路安?全通暢。根?據(jù)商亳高速?尚處于在缺?陷責(zé)任期的?特點(diǎn)，與施?工單位加強(qiáng)?協(xié)調(diào)交流，?公司養(yǎng)護(hù)科?協(xié)同施工單?位，對(duì)所轄?路段進(jìn)行全?面進(jìn)行質(zhì)量?排查，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。?對(duì)影響高速?公路安全的?細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)?行專項(xiàng)處理?，主要有對(duì)?路面裂縫進(jìn)?行處理，對(duì)?中央分割帶?綠化進(jìn)行刨?除死苗和補(bǔ)?栽新苗、施?肥、澆水，?對(duì)路面、服?務(wù)區(qū)廣場(chǎng)進(jìn)?行了灌縫和?整修。（?五）、路政?工作。突出?著力點(diǎn)__?_年度，我?們認(rèn)真貫徹?執(zhí)行“預(yù)防?為主、綜合?治理、依法?治路”的指?導(dǎo)方針，以?“為社會(huì)服?務(wù)、為廣大?司乘人員服?務(wù)、為商亳?高速公路服?務(wù)”為宗旨?，強(qiáng)化路正?隊(duì)伍建設(shè)，?不斷加強(qiáng)路?政管理人員?的思想和業(yè)?務(wù)知識(shí)培訓(xùn)?，提高路正?隊(duì)伍的綜合?素質(zhì)，確保?高速公路的?安全暢通和?高效運(yùn)營(yíng)，?充分發(fā)揮高?速公路的社?會(huì)效益和經(jīng)?濟(jì)效益作出?了積極的貢?獻(xiàn)。1、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?提高自身素?質(zhì)。打鐵必?須自身硬。?根據(jù)路政支?隊(duì)的工作特?點(diǎn)，采取集?中學(xué)習(xí)與分?散學(xué)習(xí)結(jié)合?的辦法，與?交通局法制?科合辦了路?政執(zhí)法培訓(xùn)?，學(xué)習(xí)《_?__省高速?公路管理?xiàng)l?理》、《行?政許可法》?等法律法規(guī)?，印發(fā)路政?執(zhí)法管理的?小冊(cè)子，要?求路政人員?隨身攜帶，?見(jiàn)縫插針學(xué)?習(xí)，這些措?施，有效提?高路政人員?的法制素養(yǎng)?和執(zhí)法能力?。我們堅(jiān)持?“嚴(yán)格執(zhí)法?、訓(xùn)練有素?、紀(jì)律嚴(yán)明?、能打硬仗?”的標(biāo)準(zhǔn)，?發(fā)揚(yáng)“尖兵?”精神，遇?到___能?“召之即來(lái)?、來(lái)之能戰(zhàn)?、戰(zhàn)之能勝?”，用最快?的時(shí)間、最?快的速度處?理問(wèn)題，以?過(guò)硬的業(yè)務(wù)?素質(zhì)、高度?負(fù)責(zé)的精神?，確保高速?公路路產(chǎn)路?權(quán)的完整，?使路政支隊(duì)?確實(shí)成為保?護(hù)路產(chǎn)路權(quán)?的“尖兵隊(duì)?”。2、?加強(qiáng)宣傳教?育，杜絕事?故發(fā)生。始?終堅(jiān)持“安?全第一、預(yù)?防為主”的?指導(dǎo)思想，?把安全工作?當(dāng)作一項(xiàng)經(jīng)?常性任務(wù)常?抓不懈，從?路政巡邏、?施工安全等?方面著手抓?起，___?隊(duì)員認(rèn)真學(xué)?習(xí)交通法規(guī)?、安全駕駛?等有關(guān)知識(shí)?。與___?、公安等部?門展開(kāi)聯(lián)合?執(zhí)法、聯(lián)合?宣傳等活動(dòng)?，宣傳高速?公路安全法?規(guī)，打擊闖?卡行為。對(duì)?沿線群眾進(jìn)?行安全教育?，特別對(duì)高?速沿線的學(xué)?校進(jìn)行了安?全專項(xiàng)教育?，以學(xué)生安?全帶動(dòng)家長(zhǎng)?安全，以家?長(zhǎng)帶動(dòng)親人?，從而形成?安全戶、安?全村、安全?鎮(zhèn)，從源頭?入手，減少?事故隱患。?（六）、?監(jiān)控工作。?加大監(jiān)控力?度建立先進(jìn)?的監(jiān)控管理?體制，加大?監(jiān)管力度。?一是監(jiān)控人?員的各項(xiàng)工?作由監(jiān)察室?垂直管理，?收費(fèi)站只負(fù)?責(zé)監(jiān)控人員?的后勤保障?。二是實(shí)行?站與站之間?進(jìn)行交流、?輪崗的措施?、杜絕監(jiān)控?人員和收費(fèi)?人員關(guān)系密?切而___?的現(xiàn)象，解?決了熟人監(jiān)?管難的問(wèn)題?；三是將經(jīng)?過(guò)培訓(xùn)后的?大專院校專?業(yè)畢業(yè)生，?充實(shí)到監(jiān)控?一線，提高?了監(jiān)管效能?。（七）?、思想政治?工作。多種?渠道，提高?員工積極性?隨著改革的?不斷深入，?急劇地改變?著員工們的?生活方式、?行為方式、?交往方式和?情感方式。?這就要求我?們揚(yáng)棄思想?觀念和思維?方式中的舊?傳統(tǒng)、舊方?法，建立起?與之相適應(yīng)?的現(xiàn)代觀念?、現(xiàn)代思維?方式、現(xiàn)代?教育方法。?1、探索?新途徑，做?好員工思想?政治工作。?在日常工作?中，通過(guò)多?種渠道了解?員工的思想?動(dòng)態(tài)（范本?），把握員?工的思想脈?搏，然后有?的放矢地做?好思想工作?，受到了顯?著效果。概?括起來(lái)就是?三個(gè)字：真?、實(shí)、準(zhǔn)。?“真”：就?是感情真。?對(duì)員工要有?感情，講話?要和氣，談?心要真誠(chéng)，?要真談心，?談?wù)嫘?，?心談，使思?想政治工作?入耳、入腦?、入心“實(shí)?”：就是工?作干的實(shí)在?，對(duì)同志們?的關(guān)心要落?到實(shí)處，為?同志們做實(shí)?事，作到寒?冬臘月不怕?冷，三伏酷?暑不怕熱，?為員工辦事?實(shí)、辦好事?。“準(zhǔn)”：?對(duì)待犯錯(cuò)誤?的同志，批?評(píng)要準(zhǔn)、教?育要準(zhǔn)，幫?助他們認(rèn)識(shí)?到犯錯(cuò)誤的?思想根源，?避免下一次?的發(fā)生。?2、通過(guò)干?部竟聘工作?，增強(qiáng)干部?員工的動(dòng)力?感和責(zé)任感?。為了實(shí)現(xiàn)?干部人事管?理制度化、?科學(xué)化，配?合總公司_?__年__?_月日下發(fā)?的文件，對(duì)?空缺的__?_個(gè)副站長(zhǎng)?職位進(jìn)行選?聘，采取多?種形式竟聘?，極大調(diào)動(dòng)?了公司員工?的工作、學(xué)?習(xí)積極性，?在工作中形?成了“比、?學(xué)、趕、幫?、超”的良?好局面。?（八）、_?__倡廉：?構(gòu)筑支撐?點(diǎn)商亳公司?把黨風(fēng)廉正?建設(shè)和廉潔?自律工作作?為一項(xiàng)重要?任務(wù)來(lái)抓，?堅(jiān)持標(biāo)本兼?治，綜合治?理，懲防并?舉，注重預(yù)?防，逐步構(gòu)?建起了一個(gè)?教育、制度?、監(jiān)督并重?的懲治和預(yù)?防體系。認(rèn)?真落實(shí)