行政服務(wù)中心2023上半年工作總結(jié)

行政服務(wù)中?心2023?上半年工作?總結(jié)__?_上半年來?，市審管辦?以優(yōu)化重點?項目審批服?務(wù)作為深化?行政審批制?度改革、改?善投資發(fā)展?軟環(huán)境的著?力點和突破?口，進一步?強化審批管?理、規(guī)范平?臺運行、簡?化審批流程?、優(yōu)化全程?服務(wù)，促進?重大投資項?目審批提速?提效，為我?市大平臺、?大城市、大?民生建設(shè)提?供強有力的?要素保障。?現(xiàn)將今年以?來的工作簡?要總結(jié)如下?：一、以?深化制度改?革為主線，?確保審批運?行提速（?一）完善聯(lián)?合審批制度?。繼續(xù)抓好?五個聯(lián)審批?基本建設(shè)項?目聯(lián)合會審?、外商投資?企業(yè)聯(lián)合年?檢、公益性?生態(tài)墓地選?址聯(lián)合踏勘?、企業(yè)市場?準入登記多?證聯(lián)辦、建?設(shè)工程竣工?聯(lián)合驗收。?在此基礎(chǔ)上?，針對聯(lián)合?驗收項目在?辦理后續(xù)驗?收手續(xù)時遇?到的申報材?料繁瑣、流?程復(fù)雜、裁?量權(quán)過大等?難點問題，?在充分調(diào)研?論證的基礎(chǔ)?上，提出分?期驗收、明?確合理誤差?、推進三測?合一、簡化?驗收環(huán)節(jié)、?優(yōu)化驗收流?程等具體對?策措施，從?實質(zhì)上提高?聯(lián)合驗收效?率。截止_?__月份，?共辦理項目?建設(shè)條件聯(lián)?合____?__個，方?案設(shè)計__?____個?，初步設(shè)計?會審___?個，外商投?資企業(yè)聯(lián)合?年檢___?家，公益性?生態(tài)墓地選?址聯(lián)合踏勘?___處，?工商注冊戶?設(shè)立登記多?證聯(lián)辦__?_余件，完?成建設(shè)工程?竣工聯(lián)合驗?收___個?項目，驗收?面積___?萬平方米，?涉及投資額?___億元?。（二）?優(yōu)化項目審?批流程。_?__實施《?樂清市優(yōu)化?民間投資建?設(shè)項目審批?流程實施辦?法》，按照?流程最優(yōu)、?環(huán)節(jié)最少、?時間最短、?服務(wù)最佳的?要求，通過?改革創(chuàng)新，?進一步減少?審批環(huán)節(jié)，?壓縮審批時?限，簡化審?批程序，確?保民間投資?項目審批提?速提效。一?是合并審批?環(huán)節(jié)。合并?審批規(guī)劃設(shè)?計方案和初?步設(shè)計環(huán)節(jié)?，對于建筑?高度在__?_米以下的?多層建筑項?目，規(guī)劃設(shè)?計方案__?_通過后，?直接進入施?工圖設(shè)計階?段。合并施?工合同備案?、開工安全?生產(chǎn)條件_?__和建設(shè)?工程質(zhì)量監(jiān)?督手續(xù)__?_個審批環(huán)?節(jié)，做到同?時受理、同?時辦結(jié)。合?并初步設(shè)計?防雷___?和施工圖設(shè)?計防雷__?_環(huán)節(jié)，防?雷___在?施工圖__?_階段一并?完成。二是?簡化前置手?續(xù)。明確進?入園區(qū)的各?類民間投資?項目，在土?地出讓之前?，由園區(qū)管?理機構(gòu)負責?辦理前期地?質(zhì)災(zāi)害評估?、水土保持?方案、規(guī)劃?環(huán)評、等有?關(guān)審批手續(xù)?，單個項目?不再做上述?評估和論證?。對通過規(guī)?劃環(huán)評的園?區(qū)內(nèi)建設(shè)項?目，申辦環(huán)?評審批時降?低一個環(huán)評?等級。三是?優(yōu)化服務(wù)方?式。全面推?行聯(lián)合審批?、全程代辦?、模擬審批?等審批方式?，實行首次?辦理預(yù)登記?、一次性告?知、限時辦?結(jié)等制度，?并對服務(wù)時?限、服務(wù)要?求、責任追?究等予以明?確。（三?）夯實審批?服務(wù)平臺。?貫徹落實省?深化行政審?批制度改革?電視電話會?議精神和市?領(lǐng)導(dǎo)提出的?樂清要力爭?率先成為全?省服務(wù)最優(yōu)?、速度最快?、保障最強?的縣市的要?求，著手開?展兩集中、?兩到位回頭?看工作，通?過審批案卷?抽查、審批?數(shù)據(jù)分析、?辦件現(xiàn)場核?實等形式對?事項集中度?和授權(quán)度進?行逐項分析?、逐項研究?、逐項落實?，進一步鞏?固兩集中兩?到位改革成?果，全力打?造一站式審?批平臺。目?前，市行政?服務(wù)中心窗?口工作人員?共有___?人，其中在?編人員有_?__人，占?___%;?進駐市行政?服務(wù)中心辦?理的審批服?務(wù)事項共_?__項，審?批事項集中?度為___?%;中心常?駐窗口既受?理又辦理的?事項為__?_項，授權(quán)?率為___?%，有效杜?絕行政審批?前店后廠、?體外循環(huán)的?現(xiàn)象發(fā)生。?二、以強?化審批管理?為重點，提?升優(yōu)質(zhì)服務(wù)?水平（一?）加強管理?考核。修改?完善管理考?核制度，制?定全員績效?考核方案，?嚴格按照i?so900?0質(zhì)量管理?體系開展內(nèi)?審工作，加?強案卷抽查?力度，開發(fā)?考核管理軟?件，實現(xiàn)行?政審批服務(wù)?的規(guī)范化、?程序化和標?準化。注重?典型激勵，?評選季度紅?旗窗口__?_個、季度?服務(wù)標兵_?__名，并?予以張榜?公布，發(fā)文?表彰，營造?學(xué)比趕超的?良好氛圍。?（二）自?覺加強學(xué)習(xí)?。充分利用?干部大講堂?這個學(xué)習(xí)載?體，堅持每?周半天學(xué)習(xí)?，每次安排?二名干部主?講，自出題?目、自尋材?料、自做課?件，參加聽?課的每位干?部都要針對?講課主題發(fā)?表二三分鐘?的點評，形?成制度，雷?打不動，使?理論學(xué)習(xí)成?為大家主動?參與、認真?聽講、準確?點評的自覺?行為，目前?已開課__?_次，參加?學(xué)習(xí)教育_?__余人次?，撰寫學(xué)習(xí)?體會___?篇。___?審批服務(wù)相?關(guān)人員開展?各種形式的?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?提高全員素?質(zhì)，增強服?務(wù)意識。自?___月份?開始，分批?___市千?名干部破難?攻堅促發(fā)展?活動重要項?目推進小組?成員進行基?本建設(shè)項目?審批業(yè)務(wù)培?訓(xùn)會，目前?已開展__?_期培訓(xùn)。?___月份?，___各?窗口負責人?和業(yè)務(wù)骨干?舉行新審批?系統(tǒng)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)會。篇?二：___?年上半年工?作總結(jié)范文?大全__?_年上半年?工作總結(jié)范?文大全_?__年上半?年工作總結(jié)?范文大全?篇一：__?_年上半年?工作總結(jié)范?文（通用型?）___?年彈指間已?過半年?？?結(jié)我這半年?來的工作，?只能說是忙?碌而充實。?半年來在領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)、?關(guān)心下，在?同事們的幫?助和親切配?合下，我的?工作取得了?一定進步，?為了總結(jié)經(jīng)?驗，吸取教?訓(xùn)，更好地?前行，現(xiàn)將?我這半年的?工作總結(jié)如?下：一、?端正態(tài)度，?熱愛本職工?作態(tài)度決?定一切，不?能用正確的?態(tài)度對待工?作，就不能?在工作中盡?職盡責。既?然改變不了?環(huán)境，那就?改變自己，?盡到自己本?份，盡力完?成應(yīng)該做的?事情。只?有熱愛自己?的本職工作?，才能把工?作做好，最?重要的是保?持一種積極?的態(tài)度，本?著對工作積?極、認真、?負責的態(tài)度?，踏實的干?好本職工作?。二、培?養(yǎng)團隊意識?，端正合作?態(tài)度在工?作中，每個?人都有自己?的長處和優(yōu)?點。培養(yǎng)自?己的團隊意?識和合作態(tài)?度，互相協(xié)?作，互補不?足。工作才?能更順利的?進行。僅靠?個人的力量?是不夠得，?我們所處的?環(huán)境就需要?大家心往一?處想，勁往?一處使，不?計較個人得?失，這樣才?能把工作圓?滿完成。?三、存在不?足工作有?成績，也存?在不足。主?要是加強業(yè)?務(wù)知識學(xué)習(xí)?和克服自身?的缺點，今?后要認真總?結(jié)經(jīng)驗，克?服不足，把?工作干好。?（一）、?強化自制力?。工作中?無論你做什?么事，都要?對自己的工?作負責，要?加強自我克?制和容忍，?加強團隊意?識，理智的?處理問題，?不給大家和?談對造成麻?煩，培養(yǎng)大?局意識（?二）、加強?溝通。同?事之間要坦?誠、寬容、?溝通和信任?。我能做到?坦誠、寬容?和信任，就?欠缺溝通，?有效溝通可?以消除誤會?，增進了解?融洽關(guān)系，?保證工作質(zhì)?量，提高工?作效率，工?作中有些問?題往往就是?因為沒有及?時溝通引起?的，以后工?作中要與領(lǐng)?導(dǎo)與同事加?強溝通。?（三）、加?強自身學(xué)習(xí)?，提高自身?素質(zhì)。積?累工作經(jīng)驗?，改進工作?方法，向周?圍同志學(xué)習(xí)?，注重別人?優(yōu)點，學(xué)習(xí)?他們處理問?題的方法，?查找不足，?提高自己。?最后還是?感謝，感謝?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的支持和幫?助，我深知?自己還存在?很多缺點和?不足，工作?方式不夠成?熟，業(yè)務(wù)知?識不夠全面?等等，在今?后的工作中?，我要積累?經(jīng)驗教訓(xùn)，?努力克服缺?點，在工作?中磨練自己?，盡職盡責?的做好各項?工作。篇?二：公司員?工個人工作?半年總結(jié)?在公司上級?的領(lǐng)導(dǎo)和同?事的團結(jié)合?作下，__?_年上半年?的工作已近?尾聲，本人?在較好完成?各項工作任?務(wù)的同時也?在業(yè)務(wù)素質(zhì)?和思想上有?了___的?提高?，F(xiàn)將?這半年來的?工作成績與?存在不足總?結(jié)如下：?一、思想品?德和職業(yè)道?德的培養(yǎng)?半年來，本?人認真學(xué)習(xí)?公司章程和?行業(yè)法規(guī)，?端正態(tài)度，?積極主動的?學(xué)習(xí)專業(yè)知?識，認真對?待每一項工?作，樹立強?烈責任感和?事業(yè)心。?特別是在公?司倡導(dǎo)合規(guī)?經(jīng)營的大旗?下，我更加?深刻的理解?了合規(guī)經(jīng)營?的含義，并?將合規(guī)經(jīng)營?切實的跟自?己的工作緊?密的聯(lián)系起?來，這是對?我本身的價?值準則、行?為規(guī)范、工?作理念的一?次深造，使?我更加嚴以?律己，在工?作中時時以?合規(guī)要求自?己，建立了?更加良好的?道德誠信標?準。公司?開展的演講?比賽，我也?寫了一篇讀?后感，在閱?讀了《工作?中無小事》?這本書之?后讓我更深?刻的了解到?了應(yīng)該如何?正確的對待?工作，并且?在閱讀后，?細細剖析書?本、剖析自?己，在寫下?讀后感的同?時，自己的?思想精神也?得到了升華?。二、工?作經(jīng)驗的積?累和具體業(yè)?務(wù)的開展?本人從事柜?臺一線業(yè)務(wù)?，平時跟客?戶接觸的比?較多，很大?程度的代表?了公司的形?象，是公司?的一個小小?窗口，所以?在日常工作?中十分注意?與客戶交流?的方式。我?虛心學(xué)習(xí)前?輩的交流經(jīng)?驗，始終保?持著飽滿的?工作熱情，?努力為客戶?帶來更優(yōu)質(zhì)?細心的服務(wù)?。柜臺上的?事務(wù)細致而?零碎，很多?業(yè)務(wù)不是經(jīng)?常碰到，在?這半年里，?我又學(xué)習(xí)到?了不少之前?不曾涉及的?業(yè)務(wù)，日常?的工作也更?加熟練，感?覺這半年獲?益匪淺。?在公司開展?"紅耀中國?"的活動中?，公司業(yè)務(wù)?比較繁忙，?柜臺開戶量?很大，但是?我和公司同?事團結(jié)協(xié)作?、相互配合?，把填寫資?料的指導(dǎo)、?開戶的系統(tǒng)?錄入、與銀?行的溝通合?作等具體工?作做的井井?有條?；顒?期間雖然很?忙碌，但是?大家共同努?力，完成工?作，我覺得?很充實。?在取得進步?的同時，我?也發(fā)現(xiàn)了自?身存在的不?足：1、?學(xué)習(xí)還不夠?。當前是信?息快速更新?的時代，新?的信息層出?不窮，我還?有欠缺的地?方，應(yīng)提高?學(xué)習(xí)的自覺?性和緊迫性?。理論基礎(chǔ)?、專業(yè)知識?、工作方法?等方面還應(yīng)?加強對前輩?的學(xué)習(xí)。?2工作較累?時，有松弛?的思想出現(xiàn)?。這是個人?歷練還不足?，思想意志?還不夠堅定?的表現(xiàn)。?針對以上問?題，在今后?的日子里，?我明確了努?力的方向：?1.秉持?"活到老，?學(xué)到老"的?思想，不斷?學(xué)習(xí)，不斷?充實自己，?使自己跟上?信息更新的?腳步。珍惜?每次考試機?會，爭取盡?量早、盡量?多的通過各?項證券考試?。2.增?強大局觀念?，努力克服?消極情緒，?提高工作質(zhì)?量和工作效?率，積極配?合公司領(lǐng)導(dǎo)?同事們把工?作做的更好?。下面對?公司的發(fā)展?，提出個人?的小建議：?一、個人?認為，公司?目前的宣傳?力度還不夠?，僅局限在?現(xiàn)有客戶以?及自家門前?，而沒有面?對全市人民?，這是一個?長遠的問題?，其效果和?影響力的體?現(xiàn)需要一定?時間才能深?入人心，所?以個人認為?這是個需要?長期堅持的?課程。我?們可以__?_一些娛樂?活動，對象?不局限于公?司股民，全?市人民都可?以來參加，?宣傳的同時?留下的印象?也比較深刻?。二、經(jīng)?紀人的發(fā)展?和經(jīng)紀人素?質(zhì)的培養(yǎng)。?經(jīng)紀人人數(shù)?偏少這一直?是營業(yè)部_?__的問題?，在發(fā)展經(jīng)?紀人數(shù)量的?基礎(chǔ)上，也?要注意已發(fā)?展經(jīng)紀人的?素質(zhì)教育，?這不僅僅是?在證券技術(shù)?分析方面的?培養(yǎng)，還有?在合法合規(guī)?操作和職業(yè)?道德方面的?教育。愿?與同事共同?努力，創(chuàng)造?揚中營業(yè)部?更好的明天?。篇三：?學(xué)生班干部?半年工作總?結(jié)晃晃乎?，時間急速?飛奔，又是?一個春暖花?開，家和人?樂的季節(jié)，?走過夏雨，?踏過秋河，?飽經(jīng)風(fēng)雪，?我們正向新?的一年邁步?。半年來?，我配合系?部和部長工?作，通過體?育將系部和?班級聯(lián)系在?一起。期間?不敢說自己?付出了什么?巨大的努力?，也并沒有?做什出么驚?天動地的大?事，但半年?多的工作里?，總算找到?了些工作的?自信，想想?自己走過的?腳印，是一?個個留在了?校園的土地?上，實實在?在。作為?體育干事的?我，要感謝?許許多多幫?助過我的人?，感謝部中?一幫好兄弟?姐妹盡職盡?責，感謝團?委領(lǐng)導(dǎo)對我?的信任幫助?——和他們?的期望相比?，我取得的?成績并不能?與之劃起等?號.如何再?接下來的工?作里，作出?些實在的事?，是我下學(xué)?期工作所應(yīng)?該思考的.?本部門工作?具有工作量?大、面廣，?且透明度高?，工作開展?難度相對較?大。這就要?求我們干?事在___?具體活動、?開展相關(guān)工?作時應(yīng)做到?準備充分、?計劃明確、?分工細致、?工作落實、?統(tǒng)籌兼顧。?因而實行"?計劃——工?作——總結(jié)?"工作制十?分必要，從?而做到各個?擊破、步步?為營;在日?常工作中，?我應(yīng)加強與?各班之間的?交流，充分?發(fā)揮體育委?員的作用，?使工作進一?步落實;在?舉辦系內(nèi)體?育比賽中應(yīng)?進一步調(diào)動?學(xué)生參賽熱?情，為體育?部提高比賽?___水平?，建立比賽?信用機制。?一、工作?目標（1?）積極__?_系內(nèi)體育?比賽配合部?長工作，做?到提升比賽?水平，使比?賽順利進行?。（2）?各項活動的?舉辦要做到?成功，讓同?學(xué)們從活動?中得到的不?僅僅是身體?的鍛煉還要?有教育的意?義。（3?）通過對各?項賽事的舉?辦與參加做?出總結(jié)上交?部長.（?4）參加每?周一次的例?會，不遲到?，曠會，會?中做好會議?記錄.二?、主要工作?任務(wù)（1?）積極配合?部長的工作?及各部開展?好各項工作?。（2）?積極配合學(xué)?生會工作的?開展。（?3）迎接新?生籃球賽，?并完成部長?分配下來的?任務(wù)。（?4）認真負?責的進行課?間操考勤?以上是我目?前對下學(xué)期?的工作計劃?。相信只要?我努力認真?地去做各項?活動，我會?把活動做得?更好，讓同?學(xué)們在的大?家庭中更溫?暖學(xué)到的更?多的知識技?能。我一切?工作都圍繞?同學(xué)的利益?以及我們經(jīng)?管系的__?_榮譽為中?心的原則，?才能完成各?項工作，才?能得到老師?和同學(xué)們的?肯定。所以?我將盡職盡?責踏踏實實?的做好工作?，為我系爭?光.篇四：?學(xué)生會干部?個人半年工?作總結(jié)期?末回首，透?視本月工作?的點點滴滴?。雖然只是?短暫的一個?學(xué)期，我們?卻認真履行?自己的職責?。這最后一?個月里灑滿?了我們辛勤?付出的汗水?，閃耀著我?們努力工作?的成果，更?折射出我們?對自己成敗?得失的反思?和總結(jié)。?在大一的上?半年，很遺?憾的沒有進?入自律部。?在大一的下?半年，就暗?暗下定決心?要進入自律?部。毅然就?參加了幾十?人競選，最?后一路過關(guān)?斬將，才進?入了自律部?。短暫的半?年很快就過?去了，給我?留下許多美?好回憶，還?有一些寶貴?的工作經(jīng)驗?，這些將是?我人生路上?珍貴的寶藏?。剛進入?部門的時候?，對里面的?一些工作還?是感到蠻有?新鮮感的。?對部門里面?的一些常規(guī)?工作還是蠻?有興趣的，?例如早上檢?查早操，晚?上檢查晚歸?啊。但還包?括一系列的?其他工作啊?，幫助信息?系學(xué)生會其?他部門完成?一些工作，?積極配合完?成___上?交給我們的?任務(wù)，保質(zhì)?保量的完成?主席團交給?我們的活動?。對于早?上查早操，?六點就得起?床，而且要?一個一個寢?室的叫他們?起床。其實?回想起來還?是蠻有趣的?，而且也是?蠻佩服陳敦?偉部長，他?已經(jīng)是大二?的人，早上?完全可以休?息的，但他?還是依然堅?持早上起來?給我們帶隊?。晚上查晚?歸的時候，?每次到了晚?上9點__?_分就會準?時的出現(xiàn)在?我們面前，?給我們做好?榜樣。每次?我們抱怨這?些常規(guī)工作?的時候，他?只是用自己?憨厚的笑容?來回答我們?。其實他在?部門的一些?工作中付出?了蠻多的，?其中的一些?挫折和壓力?，都是他自?己默默的承?受著，從來?不向我們抱?怨半句。使?我明白，一?些領(lǐng)導(dǎo)者，?承擔的東西?實在是太多?了，而且要?自己做好榜?樣，下屬才?會努力完成?工作。我們?部門工作范?圍之廣，難?度系數(shù)還是?蠻大的。我?們不怕，我?們有一位工?作能力較強?的王胖子部?長，所以我?們戲稱只有?主席團的事?我們沒做過?，其他所以?部門的事我?們都做過。?每次做完常?規(guī)工作的時?候，王部長?都會總結(jié)半?個小時，特?佩服他的口?才，而且說?的句句在理?，一些時候?還給我們總?結(jié)每次工作?中存在的漏?洞和失誤，?并且給我們?想想辦法怎?樣解決這些?問題的。而?不是像某些?領(lǐng)導(dǎo)只會指?揮和挑刺，?每次活動他?都會身體力?行的。?其實一些籃?球賽，維持?會場紀律的?，還有一些?大型的活動?和晚會都有?我們的身影?。努力了半?年，和他們?共事了半年?，現(xiàn)在的離?開，還是有?絲絲的不舍?。在這里我?學(xué)到了好多?，該鍛煉的?也鍛煉了，?不該鍛煉的?我也鍛煉了?，我會繼續(xù)?努力的。以?下是我自己?總結(jié)出來的?：一、端?正思想，提?高認識，加?強成員自身?建設(shè)二、?人本管理，?提高效率，?創(chuàng)造性開展?本部工作?三、積極配?合，科學(xué)調(diào)?配，各項活?動順利完成?四、盤點?經(jīng)驗，立足?現(xiàn)實，展望?下學(xué)期工作?：開拓創(chuàng)?新，努力工?作，力爭在?原有的工作?基礎(chǔ)上再上?一個新臺階?。加強管理?，力出成效?。進一步明?確我部人員?范圍。不斷?完善工作制?度，如考勤?、物品收發(fā)?、檔案管理?等。強化工?作制度，完?善工作流程?。努力拓?展，力求起?色。在原有?工作的基礎(chǔ)?上，建立更?加完善的管?理機制、協(xié)?調(diào)能力等。?根據(jù)活動情?況及時做好?前期準備和?配合工作。?建立團隊文?化，使藝術(shù)?系的工作更?好的開展。?新生培養(yǎng)?，后繼有人?。發(fā)現(xiàn)所用?人之長處，?合理分配他?們的工作，?使其發(fā)揮長?處，彌補本?身之不足。?鍛煉其成為?可塑之才。?一學(xué)期以來?，在輔導(dǎo)員?老師和主席?團的幫助和?支持下，通?過我們的共?同努力，呈?現(xiàn)出欣欣向?榮的景象。?同時我們也?清醒地認識?到在工作上?存在著許多?不足。在今?后的工作中?，我們將始?終堅持求真?務(wù)實，拼搏?進取，開拓?創(chuàng)新，積極?開展各種活?動，把我系?各項工作推?向一個更高?的水平。?在本屆系學(xué)?生會工作即?將結(jié)束之際?，回顧學(xué)生?會一年來的?工作歷程，?我們深深地?感到：每一?項活動的順?利舉行，均?離不開系領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)，?離不全體系?學(xué)生會干部?兢兢業(yè)業(yè)的?奉獻，更離?不開廣大同?學(xué)對我們工?作的理解和?幫助。我們?能夠取得這?樣的成績也?是廣大系學(xué)?生會干部本?著"無私、?奉獻、高效?、創(chuàng)新"的?工作精神，?把寶貴的時?間和精力無?私的投入到?工作中去，?把汗水和心?血傾注到自?己熱愛的崗?位上，經(jīng)受?住了各種考?驗，順利完?成了各項任?務(wù)。當然，?我們深知工?作中仍然存?在著問題和?不足，今后?我們將總結(jié)?成功的經(jīng)驗?和失敗的教?訓(xùn)，彌補不?足，不斷創(chuàng)?新和提高。?站在歲末?，透視過去?一學(xué)期，工?作的點點滴?滴時時在眼?前隱現(xiàn)，回?眸望去過去?的一幕慕，?在不知不覺?中充實眼瞼?。似乎初進?學(xué)校的記憶?依然就在心?頭展現(xiàn)。但?我已深深地?感覺到新一?年的工作重?擔已向我們?無情地壓來?，為能保質(zhì)?保量地完成?工作任務(wù)，?我必須在過?去的基礎(chǔ)上?對相關(guān)知識?、能力進行?進一步學(xué)習(xí)?，加深認識?。這一學(xué)?期來，在學(xué)?校及學(xué)生會?各干部的領(lǐng)?導(dǎo)下，當然?還有同學(xué)們?的支持，我?系開展了一?系列的活動?，堅持以為?同學(xué)服務(wù)為?工作準則，?為加強同學(xué)?與學(xué)校、同?學(xué)與學(xué)生會?的聯(lián)系和了?解而努力。?從中我學(xué)了?很多東西，?這都是寶貴?的經(jīng)驗。?篇五：營業(yè)?員半年工作?總結(jié)中國?聯(lián)通是中國?客戶群最大?的電信運營?企業(yè)。屈指?算來，到聯(lián)?通公司已經(jīng)?___年的?時間了，經(jīng)?過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心?、同事們的?幫助和自己?的努力和調(diào)?整，現(xiàn)在已?完全融入了?公司這個大?家庭。同時?對公司的_?__結(jié)構(gòu)，?工作流程等?各個方面都?有了很深的?了解。同時?也有一些心?得體會與想?法，借此機?會談?wù)劊?我喜歡這個?工作，它讓?我發(fā)現(xiàn)自己?很有親和力?，不怕與人?接觸，抗壓?性高。我在?工作中，彷?佛在做一份?不同的工作?，秘訣在于?我保持對公?司與工作的?興趣。我?的工作主要?是與客戶直?接面對面溝?通。也就是?要幫助客戶?可以順利使?用聯(lián)通公司?的服務(wù)。聯(lián)?通的客戶分?布甚廣，各?行各業(yè)的都?有，甚至還?有國家機關(guān)?，像國稅局?、工商局等?。我因此交?了很多朋友?，跟不同產(chǎn)?業(yè)的人__?_著不同的?經(jīng)驗，這也?成為我工作?上另一項?樂趣。營?業(yè)員的工作?內(nèi)容重復(fù)性?較高。很多?人都覺得它?很隱性，看?不到有形的?成績，我卻?覺得這項工?作很有意思?，它的喜悅?與痛苦都來?自于客戶。?看電視、電?影，念書時?，好象所有?的對錯都很?清楚，非白?即黑，但面?對客戶的反?應(yīng)，很多時?候有理說不?清，我得冷?靜面對他們?情緒性的抱?怨，甚至是?謾罵的字眼?。剛開始?我也常想，?聯(lián)通公司又?不是我家開?的，客戶不?順，干嘛不?分青紅皂白?地罵我，我?也常被客戶?無理的反應(yīng)?搞得郁悶不?已。但同時?我也擁有筆?墨難以形容?的喜悅。記?得我在做營?業(yè)員的第二?個星期，有?位客戶不太?會使用自己?的小靈通，?連存___?號碼都不知?道，我很有?耐心地教他?操作，花了?近半個小時?的時間，終?于把他__?_了，聽到?客戶的感謝?聲音，我差?點興奮地躍?起來了。?之后，他每?次到營業(yè)臺?辦理業(yè)務(wù)，?都會再三地?向我表達謝?意，聽到他?的稱贊，我?特別高興，?并表示這是?我份內(nèi)該做?的事。后來?他甚至向旁?邊的人宣傳?，說他非常?滿意我們的?服務(wù)。營?業(yè)員終究是?要解決問題?的，除了親?切之外，還?得要學(xué)會冷?靜面對客戶?的情緒，不?要被他們的?情緒牽著走?。有時候客?戶會說不清?楚問題在哪?里，營業(yè)員?也得冷靜地?幫助客戶發(fā)?現(xiàn)問題，以?便順利解決?。由于營?業(yè)員的工作?很瑣碎，往?往挫折感大?于成就感，?但一有成就?感又會樂上?好幾天。所?以做營業(yè)員?就要有點雞?婆個性，如?果你是個比?較自我的人?，很難樂在?其中。有人?問我，你一?個大男人什?么不好干，?偏要跑到聯(lián)?通做營業(yè)員?，公司到底?給我什么。?我覺得公司?給我一個工?作的舞臺，?一個繼續(xù)深?造的機會。?如果一味抱?怨工作辛苦?，太斤斤計?較，那就太?辜負任用你?的公司，也?辜負了這個?機會。我?自己平時在?個人形象上?沒有太多的?要求，什么?自然啊、親?切啊、微笑?啊，感覺不?是那么重要?。進入聯(lián)通?公司以后，?看似簡單的?事情原來也?不是那么簡?單，就拿每?天早上8點?半前的迎賓?崗說，站要?直、衣要整?、語要勤，?所有的一切?都代表聯(lián)通?公司的形象?，通過自己?的工作，讓?自己真正融?入到聯(lián)通公?司，享受客?戶對我們滿?意的目光與?贊許，同時?也讓我明白?了一件是事?：做好一件?事不難，難?的是要如何?堅持。說?話是我們天?天都離不了?的，但如何?說、怎么說?又是一門藝?術(shù)，如何讓?客戶感受到?___的感?覺也不是一?時半會能達?到的。"您?好。歡迎光?臨。"、"?您好。交費?是嗎。您請?坐，請報號?碼....?.....?"，一句句?多么簡單的?語言，多么?樸素的話語?，卻代表了?聯(lián)通公司對?客戶的真誠?與關(guān)愛。這?也___我?要如何為人?處事，如何?做一個真誠?的人。通?過工作的這?些日子，讓?我在各方面?的技能都得?到提高。?篇六：物業(yè)?公司上半年?工作總結(jié)?___年上?半年我們的?工作緊緊圍?繞集團公司?"規(guī)劃管理?、提升素質(zhì)?、審時度勢?、與時俱進?"的總方針?，時刻踐行?著為集團公?司的建設(shè)和?發(fā)展添磚加?瓦的總目標?，加強了企?業(yè)內(nèi)部管理?和員工自身?素質(zhì)的培養(yǎng)?，不斷創(chuàng)新?，努力完成?著各項任務(wù)?，取得了一?些成績，現(xiàn)?將主要完成?的工作、工?作中的一些?體會、存在?的一