保險內(nèi)勤工作總結(jié)

保險內(nèi)勤工?作總結(jié)篇?一___年?是中國保險?市場競爭更?加激烈的一?年，全國公?務(wù)員共同的?天地。同時?也中國人壽?發(fā)展歷史上?重要的一年?，___營?銷區(qū)部在市?公司黨委、?總經(jīng)理室的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，認(rèn)真貫徹?落實年初市?保會和市公?司總經(jīng)理室?提出的各項?要求，緊緊?圍繞分公司?下達(dá)的各項?工作指標(biāo)，?以業(yè)務(wù)發(fā)展?作為全年的?工作主題，?明確經(jīng)營思?路，把握經(jīng)?營重點(diǎn)，積?極有效地開?展工作，取?得了較好的?成績。為了?給今后工作?提供有益的?借鑒，現(xiàn)將?十三區(qū)部_?__年的工?作情況匯報?如下：一?、___年?的經(jīng)營成果?和工作總結(jié)?截至__?_月___?日，十三區(qū)?部在全體業(yè)?務(wù)同仁和工?作人員的共?同努力下，?共實現(xiàn)新單?保費(fèi)收入_?__萬元，?其中期交保?費(fèi)___萬?元，躉交保?費(fèi)___元?，意外險保?費(fèi)___萬?元，提前兩?個月完成市?公司下達(dá)的?意外險指標(biāo)?;區(qū)部至_?__月有營?銷代理人_?__人，其?中持證人數(shù)?___人，?持證率__?_%;各級?主管___?人，其中部?經(jīng)理___?人，分部經(jīng)?理___人?。實現(xiàn)了業(yè)?務(wù)規(guī)模和團(tuán)?隊人力的穩(wěn)?定?；仡?___年走?過的歷程，?凝聚著__?_區(qū)部人頑?強(qiáng)奮斗，執(zhí)?著拼搏的精?神，圍繞不?同階段的工?作重點(diǎn)，針?對各階段實?際狀況，我?們積極調(diào)整?思路，跟上?公司發(fā)展的?節(jié)奏，主要?采取了以下?具體工作措?施：（一?）從思想上?堅定信心，?明確方向，?充分認(rèn)識市?場形勢，抓?住機(jī)遇，直?面挑戰(zhàn)。?總經(jīng)理室多?次在各種會?議中強(qiáng)調(diào)，?今后的市場?競爭日趨激?烈，同業(yè)公?司不斷從各?個方面和我?們展開較量?，在這種市?場環(huán)境中，?只有迎頭趕?上，積極發(fā)?展才是硬道?理。___?區(qū)部上下充?分領(lǐng)會上級?精神，認(rèn)識?到?jīng)Q不能被?動地圍著市?公司的計劃?指標(biāo)轉(zhuǎn)，而?是應(yīng)該積極?地開拓市場?，這是兩種?不同的發(fā)展?觀念，也將?取得截然不?同的發(fā)展結(jié)?果。我們利?用各種時機(jī)?，轉(zhuǎn)變區(qū)部?各方面人員?的觀念，變?要我發(fā)展為?我要發(fā)展。?對于銷售一?線的業(yè)務(wù)人?員，我們反?復(fù)強(qiáng)調(diào)，取?得業(yè)績占領(lǐng)?市場才是根?本，要看到?壽險市場取?之不盡的資?源，并意識?到做一份保?單就占有一?塊市場。只?有樹立起發(fā)?展的新觀念?，不斷占領(lǐng)?市場份額，?用服務(wù)和士?氣與同業(yè)競?爭，營銷團(tuán)?隊才能在市?場大潮中立?于不敗之地?。正是攻克?了思想上的?堡壘，統(tǒng)一?了發(fā)展觀念?，才為__?_區(qū)部從根?本上增強(qiáng)了?凝聚力，區(qū)?部呈現(xiàn)出積?極主動，健?康向上的精?神面貌。?（二）針對?全年各階段?經(jīng)營重點(diǎn)，?我區(qū)部積極?配合市公司?各項安排，?結(jié)合區(qū)部實?際情況，適?時推出競賽?方案，有針?對性地進(jìn)行?業(yè)績拉動。?從年初開?始，區(qū)部就?針對一年的?工作方向，?推出了人人?達(dá)標(biāo)，爭做?明星的競賽?方案，倡導(dǎo)?全體業(yè)務(wù)伙?伴達(dá)到基礎(chǔ)?目標(biāo)，向明?星業(yè)務(wù)員學(xué)?習(xí)，并持續(xù)?努力實現(xiàn)高?要求。在全?年的工作中?，區(qū)部帶領(lǐng)?業(yè)務(wù)伙伴始?終沿著既定?方向努力，?實現(xiàn)了整體?工作的持續(xù)?性和有效性?。全年基本?上可以分為?三個階段：?第一階段?。年初__?_躉交銷售?業(yè)務(wù)競賽，?我區(qū)部配合?市公司__?_躉交推動?方案，推出?區(qū)部金雞報?喜躉交業(yè)務(wù)?競賽方案，?全面提升規(guī)?模保費(fèi)，實?現(xiàn)開門紅。?第二階段?。___月?份至___?月份，區(qū)部?圍繞期交業(yè)?務(wù)和增員工?作，先后推?出了春節(jié)期?間的正月十?五鬧元宵，?新春佳節(jié)賽?中賽新春推?動方案、陽?春___月?換新裝期交?業(yè)務(wù)推動方?案、雄鷹行?動期交業(yè)務(wù)?推動方案、?___初夏?之___月?風(fēng)暴業(yè)務(wù)推?動方案等一?系列有針對?性的推動方?案，有效地?拉動了業(yè)績?增長。區(qū)?部借助__?_月份喬遷?新職場的契?機(jī)，推出火?紅___月?，淘金行動?業(yè)績、增員?推動方案和?___月感?恩勤拜訪，?人人舉績慶?喬遷推動方?案，倡導(dǎo)人?人舉績，為?新職場做貢?獻(xiàn)，區(qū)部還?借機(jī)提出了?天天拜訪，?周周舉績，?月月增員，?年年進(jìn)步的?區(qū)訓(xùn)，在各?個職場中懸?掛，有效加?強(qiáng)了團(tuán)隊凝?聚力，取得?了不俗戰(zhàn)績?。第三階?段。___?月份至年底?，區(qū)部利用?___培訓(xùn)?的有利時機(jī)?，全面調(diào)動?團(tuán)隊士氣，?提升銷售技?能，開展多?層次對抗賽?，沖刺年終?目標(biāo)。在市?公司的安排?下，___?月份我區(qū)部?___了_?__余名伙?伴參加__?_公司的全?套培訓(xùn)，使?廣大伙伴從?全新的角度?得到了思想?的升華和技?能的提升。?區(qū)部借勢?而行，在團(tuán)?隊中大力倡?導(dǎo)技能訓(xùn)練?、氛圍營造?和目標(biāo)追蹤?，在配合市?公司開展并?炒作___?區(qū)部對抗賽?的同時，積?極開展區(qū)部?內(nèi)部的對抗?競爭，先后?發(fā)動了獅王?爭霸、五虎?爭霸、精英?擂臺等競賽?活動，區(qū)部?推出的__?_月爭霸戰(zhàn)?鼓急，歡度?中秋沖桂林?、金秋__?_月燃戰(zhàn)火?，五虎爭霸?振雄風(fēng)、眾?志成城，決?勝深秋__?_月期交業(yè)?務(wù)競賽方案?以及決勝_?__沖刺_?__月期交?業(yè)務(wù)競賽方?案，都有效?地提升了團(tuán)?隊士氣和工?作積極性，?為全年沖刺?作了有益的?拉動。（?三）針對各?個層級人員?，明確職責(zé)?定位，強(qiáng)化?崗位意識和?工作責(zé)任心?，使外勤伙?伴和內(nèi)勤工?作人員都認(rèn)?清方向，各?司其職。?1、針對團(tuán)?隊主管強(qiáng)化?目標(biāo)意識，?增強(qiáng)主管帶?動意識。?區(qū)部在年初?制定了針對?整個年度的?工作方向，?并將各項目?標(biāo)進(jìn)行細(xì)化?分解，與全?體主管簽訂?了全年目標(biāo)?責(zé)任狀，做?到目標(biāo)明確?，獎懲有據(jù)?，增強(qiáng)了全?體主管帶領(lǐng)?團(tuán)隊沖刺全?年工作目標(biāo)?的信心;在?一年的工作?當(dāng)中，區(qū)部?還每個工作?月都結(jié)合團(tuán)?隊的年度目?標(biāo)，制定月?工作目標(biāo)，?并且不斷地?通過月工作?總結(jié)會、周?主管經(jīng)策會?的績效分析?，用數(shù)據(jù)說?話，追蹤團(tuán)?隊目標(biāo)的達(dá)?成情況。在?每次經(jīng)策會?上，區(qū)部會?公布各級主?管的個人舉?績和增員情?況，激勵各?級主管打鐵?還需自身硬?，身先士卒?帶動屬員。?正是這種階?段追蹤與檢?查的工作方?法，引領(lǐng)著?團(tuán)隊主管始?終認(rèn)清方向?，帶領(lǐng)團(tuán)隊?追逐全年工?作目標(biāo)。?2、針對精?英高手強(qiáng)化?榮譽(yù)感，加?強(qiáng)訓(xùn)練和培?養(yǎng)。__?_區(qū)部從_?__年組建?精英俱樂部?以來，標(biāo)準(zhǔn)?逐年提升，?入會人數(shù)逐?年增加，至?___年已?有區(qū)部精英?俱樂部會員?___人，?入選市公司?精英俱樂部?的有___?人，加入美?國百萬圓桌?協(xié)會（md?rt）__?_人。為了?進(jìn)一步促進(jìn)?精英隊伍的?成長，區(qū)部?在年初重新?制定了《精?英俱樂部章?程》，對_?__年俱樂?部入圍標(biāo)準(zhǔn)?再次上調(diào)，?為精英業(yè)務(wù)?員提供更多?優(yōu)惠政策，?有效地促進(jìn)?了團(tuán)隊爭作?優(yōu)秀，努力?加入俱樂部?的熱情。這?些舉措有力?地提升了精?英伙伴的水?平，從觀念?、態(tài)度、技?巧和習(xí)慣幾?個方面受益?匪淺。至_?__月底，?區(qū)部已有大?批業(yè)務(wù)伙伴?達(dá)到或接近?___年精?英俱樂部入?圍標(biāo)準(zhǔn)，績?優(yōu)人員的基?礎(chǔ)越來越牢?固。3、?針對區(qū)部工?作人員，調(diào)?整部門架構(gòu)?，明確崗位?職責(zé)，切實?作好團(tuán)隊的?支持和服務(wù)?工作。為?了充分發(fā)揮?組訓(xùn)、講師?、內(nèi)勤等各?級工作人員?的作用，我?區(qū)部在部門?架構(gòu)調(diào)整和?人員崗位分?工方面進(jìn)行?了大量有益?的探索和實?踐，取得了?明顯成效。?特別是喬遷?新職場后，?區(qū)部專門設(shè)?置了銷售支?持辦和人力?支持辦，重?新進(jìn)行人員?分工和配比?，設(shè)置專人?負(fù)責(zé)人力支?持管理方面?的工作，專?人負(fù)責(zé)銷售?支持方面的?工作，保證?了各項工作?的明確性和?條理化。?區(qū)部還充分?發(fā)揮組訓(xùn)講?師的特點(diǎn)，?分派組訓(xùn)協(xié)?助各個團(tuán)隊?或網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)?展，使每個?部門網(wǎng)點(diǎn)都?有專人輔導(dǎo)?;與此同時?，區(qū)部對一?些專項工作?分別派組訓(xùn)?負(fù)責(zé)，保證?工作的全面?深入開展，?如精英俱樂?部產(chǎn)品說明?會基本法考?核預(yù)警代理?人資格考試?職場布置新?人培訓(xùn)新人?學(xué)校等工作?，都按照組?訓(xùn)講師的特?長明確分配?，專項負(fù)責(zé)?的組訓(xùn)講師?對工作負(fù)責(zé)?到底，有效?地調(diào)動了相?關(guān)人員的主?觀能動性，?為工作的持?續(xù)深入開展?奠定了基礎(chǔ)?。區(qū)部每日?召開組訓(xùn)、?講師夕會，?及時傳達(dá)最?新資訊，研?討工作方法?，商議各類?問題，互相?交流學(xué)習(xí)，?保證了工作?的順利開展?和執(zhí)行力的?提升，同時?提升了組訓(xùn)?講師的工作?能力和協(xié)調(diào)?互助，取得?明顯的效果?。（四）?一手抓基礎(chǔ)?管理，提高?團(tuán)隊素質(zhì)，?維護(hù)團(tuán)隊穩(wěn)?定;一手抓?產(chǎn)品說明會?，提高規(guī)模?保費(fèi)，保證?目標(biāo)達(dá)成。?1、認(rèn)真?分析團(tuán)隊實?際，從基礎(chǔ)?工作入手強(qiáng)?化各項工作?的落實，保?證團(tuán)隊素質(zhì)?的穩(wěn)步提升?，實現(xiàn)穩(wěn)定?發(fā)展。抓?好基礎(chǔ)工作?，立足長遠(yuǎn)?發(fā)展，是十?三區(qū)部長期?以來始終堅?持的方向，?在___年?，區(qū)部的基?礎(chǔ)管理工作?又上了新的?臺階。區(qū)部?從早會經(jīng)營?、出勤管理?、系統(tǒng)培訓(xùn)?、職場建設(shè)?等多個方面?，加強(qiáng)點(diǎn)滴?培養(yǎng)，使各?項工作有序?開展，團(tuán)隊?形成了規(guī)律?性的工作習(xí)?慣，團(tuán)隊素?質(zhì)不斷提升?，隊伍穩(wěn)定?性不斷增強(qiáng)?。在早會?經(jīng)營方面，?區(qū)部始終高?度重視，要?求組訓(xùn)下大?力氣保證每?次早會的效?果，一年來?經(jīng)營成果顯?著。特別是?進(jìn)入___?月份以來，?區(qū)部將早會?密度從一周?三次調(diào)整為?天天早會，?由于有多年?來堅實的團(tuán)?隊管理基礎(chǔ)?，此舉不僅?在各團(tuán)隊得?以順利實施?，而且受到?大多數(shù)主管?和營銷伙伴?的歡迎。很?多伙伴紛紛?表示，天天?早會使伙伴?們的工作意?識更濃了，?學(xué)到的知識?更多了，非?常有利于展?業(yè)習(xí)慣的持?續(xù)性。大家?對天天早會?的理解和支?持，折射出?區(qū)部長期以?來基礎(chǔ)管理?的扎實和高?度的執(zhí)行力?。為了做?好出勤管理?，區(qū)部在年?初修訂了考?勤管理辦法?，取消了兼?職的說法，?對所有人提?出明確的考?勤獎懲機(jī)制?，要在全區(qū)?部樹立制度?意識，明確?要工號就要?上班工作的?硬道理，引?導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)一?步端正風(fēng)氣?，養(yǎng)成良好?工作作風(fēng)。?好的制度放?權(quán)給各部執(zhí)?行，加上有?效的監(jiān)督機(jī)?制，使我區(qū)?部出勤率始?終在___?%以上，有?力地推動了?各項工作的?落實。為?了使各層級?業(yè)務(wù)人員得?到相應(yīng)的培?訓(xùn)支持，區(qū)?部在早會經(jīng)?營之外，建?立起有針對?性的培訓(xùn)體?系，如：針?對新人的新?人培訓(xùn)班;?針對入司半?年內(nèi)人員的?新人學(xué)校;?針對精英高?手的精英俱?樂部培訓(xùn)，?針對主管的?經(jīng)策會培訓(xùn)?，針對無證?人員的代資?考輔導(dǎo)培訓(xùn)?等等，區(qū)部?還不定期為?各級人員提?供外界培訓(xùn)?的機(jī)會，有?效地提升了?團(tuán)隊能力，?開闊了眼界?。在職場?建設(shè)方面，?我區(qū)部本年?度實現(xiàn)了質(zhì)?的飛躍。這?首先得益于?分公司總經(jīng)?理室的大力?支持，區(qū)部?借力使力，?配合機(jī)關(guān)部?門，充分利?用喬遷新職?場的時機(jī)，?實現(xiàn)大手筆?改建裝修，?使老公司煥?發(fā)出新的活?力，裝修后?的職場、辦?公室數(shù)量充?足，環(huán)境優(yōu)?美，為團(tuán)隊?的發(fā)展創(chuàng)造?了硬件基礎(chǔ)?。借此機(jī)會?，再一次對?總經(jīng)理室的?高瞻遠(yuǎn)矚表?達(dá)全體__?_區(qū)部人的?感激之情。?搬進(jìn)新職場?后，區(qū)部從?長遠(yuǎn)出發(fā)，?投入大量費(fèi)?用購置辦公?家具、基本?設(shè)施等必需?品，并重新?設(shè)計各類展?板，布置了?精英俱樂部?光榮榜、_?__區(qū)部最?受尊重的人?、公司介紹?、信息欄等?多種展板，?為各職場制?作了業(yè)績追?蹤榜、新人?轉(zhuǎn)正追蹤榜?、區(qū)訓(xùn)等各?類展板，使?職場充滿激?勵氛圍。新?職場的改建?充分激發(fā)了?全體伙伴的?工作熱情，?也向來區(qū)部?參加說明會?、辦理業(yè)務(wù)?的社會各界?展示出國壽?的良好形象?，受到了一?致好評。?此外，區(qū)部?在活動管理?、舉績率管?理等多個基?礎(chǔ)管理方面?也都進(jìn)行了?深入持續(xù)的?探索與實踐?，為___?區(qū)部的持續(xù)?健康發(fā)展奠?定了堅實的?基礎(chǔ)。2?、抓基礎(chǔ)管?理的同時，?認(rèn)真做好產(chǎn)?品說明會的?___保障?工作，開展?形式多樣的?客戶答謝活?動，向鴻鑫?險種要規(guī)模??；仡檁?__年我區(qū)?部的經(jīng)營歷?程，高密度?的產(chǎn)品說明?會是一個突?出特點(diǎn)，我?們充分利用?各種時機(jī)，?堅持舉辦節(jié)?假日產(chǎn)品說?明會，取得?了顯著的效?果。特別是?___月份?以來，區(qū)部?利用通州開?辦國壽個人?保險業(yè)務(wù)_?__周年的?契機(jī)，加大?客戶答謝會?密度，不僅?請進(jìn)來，還?要走出去，?充分利用區(qū)?部網(wǎng)點(diǎn)多，?分布廣的優(yōu)?勢，號召各?部各網(wǎng)點(diǎn)舉?辦專場客戶?答謝會，充?分利用現(xiàn)有?條件，開展?形式多樣，?不拘一格的?答謝會版本?。隨著與外?界的交流與?協(xié)作，我們?也不斷更新?客戶答謝會?的舉辦形式?和講座版本?，嘗試召開?企業(yè)家交流?會、現(xiàn)場為?客戶贈送禮?物等形式的?答謝會，取?得了一定效?果，積累了?寶貴經(jīng)驗。?同時也積極?倡導(dǎo)伙伴踴?躍參與市公?司高端客戶?答謝會，并?提供禮品和?門票的支持?，使伙伴參?與熱情增加?，并利用市?公司高端客?戶說明會，?簽下了很多?大客戶，甚?至出現(xiàn)了_?__萬元的?巨額保單，?成效顯著。?為了給業(yè)?務(wù)人員搭建?好銷售平臺?，確保每場?說明會的質(zhì)?量與效果，?區(qū)部無論是?高端客戶還?是普通客戶?的產(chǎn)品說明?會，每次都?要進(jìn)行認(rèn)真?細(xì)致的準(zhǔn)備?，從說明會?的流程安排?到獎品設(shè)置?;從主持主?講到禮儀服?務(wù)人員的演?練;講師、?組訓(xùn)人員積?極配合，服?從區(qū)部的整?體安排，展?現(xiàn)出良好的?團(tuán)隊協(xié)作氛?圍。產(chǎn)品說?明會給業(yè)務(wù)?伙伴提供一?個很好的展?業(yè)平臺和約?訪借口，使?區(qū)部利用鴻?鑫保險有效?地提升了期?交保費(fèi)規(guī)模?。（五）?積極響應(yīng)保?監(jiān)委和總經(jīng)?理室的號召?，進(jìn)一步發(fā)?展縣域保險?，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)?網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大公?司影響，提?升區(qū)部戰(zhàn)斗?力。我區(qū)?部多年來在?鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建?設(shè)方面成效?顯著，已形?成了以通州?城區(qū)為中心?職場，七個?鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)的合理布?局，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)?點(diǎn)成為目前?___區(qū)部?的重要業(yè)績?增長點(diǎn)。本?年度區(qū)部成?功育成次渠?鎮(zhèn)營銷服務(wù)?部，同時在?鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建?設(shè)方面加大?了投入力度?，從各方面?給予必要支?援，取得了?突出成績。?區(qū)部為每?個網(wǎng)點(diǎn)都配?備了內(nèi)勤和?組訓(xùn)，職場?設(shè)備一應(yīng)俱?全，從根本?上解除了網(wǎng)?點(diǎn)發(fā)展的障?礙。區(qū)部召?開鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)?經(jīng)理座談會?，商討網(wǎng)點(diǎn)?建設(shè)的新思?路，并明確?提出各網(wǎng)點(diǎn)?的發(fā)展目標(biāo)?。今年二季?度，區(qū)部專?門將通州各?村鎮(zhèn)擁有銷?售人員的情?況進(jìn)行了匯?總，從戰(zhàn)略?角度進(jìn)行區(qū)?域規(guī)劃。區(qū)?部輪流到各?職場進(jìn)行村?鎮(zhèn)分配，要?求伙伴認(rèn)領(lǐng)?發(fā)展目標(biāo)，?努力實現(xiàn)村?村都有伙伴?，村村都有?客戶，這些?舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)?網(wǎng)點(diǎn)伙伴指?明了方向，?對增員和業(yè)?績都起到了?長期推動作?用。農(nóng)村?網(wǎng)點(diǎn)的代理?人在辛勤的?工作中向廣?大農(nóng)村群眾?帶去了保障?，普及了保?險知識，同?時為公司帶?來了保費(fèi)，?目前各網(wǎng)點(diǎn)?的保費(fèi)收入?已經(jīng)占據(jù)整?個通州營銷?業(yè)務(wù)的半壁?___。在?經(jīng)濟(jì)效益顯?現(xiàn)的同時，?網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)帶?來的社會效?益更加明顯?，在設(shè)有營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)?鎮(zhèn)，___?人壽的影響?力占據(jù)突出?地位，同業(yè)?公司很難在?當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳?跟，這些都?為我們事業(yè)?的長遠(yuǎn)發(fā)展?奠定了堅實?的基礎(chǔ)。?二、___?年工作中存?在的一些問?題：1、?增員工作發(fā)?展滯后，團(tuán)?隊整體素質(zhì)?仍然偏低，?特別是城區(qū)?團(tuán)隊，急需?補(bǔ)充高素質(zhì)?人才，開拓?高端客戶市?場。2、?新人出單率?、轉(zhuǎn)正率、?留存率不高?，大進(jìn)大出?的現(xiàn)象依然?存在;3?、部分主管?責(zé)任心和工?作能力跟不?上市場發(fā)展?的需要，整?體水平有待?提高;4?、團(tuán)隊總體?的活動量不?足，人均產(chǎn)?能、件均保?費(fèi)仍然偏低?，與市場要?求有差距。?三、__?_年工作設(shè)?想針對_?__年的經(jīng)?驗和不足，?___區(qū)部?要在___?年重點(diǎn)做好?以下工作：?1、繼續(xù)?緊跟市公司?節(jié)拍，按照?總經(jīng)理室部?署開展各項?工作。2?、抓好基礎(chǔ)?管理工作，?確實提高業(yè)?務(wù)人員的活?動量、舉績?率、出勤率?及人均保費(fèi)?指標(biāo)。3?、做好銷售?支持，搭建?銷售平臺，?促進(jìn)精英隊?伍成長。?4、大力開?展增員活動?，特別是城?區(qū)增員工作?，要以區(qū)部?層面運(yùn)作，?努力提高增?員質(zhì)量。?5、建立完?善的層級培?訓(xùn)體系，抓?好主管培訓(xùn)?、新人培訓(xùn)?、銜接教育?及代資考培?訓(xùn)等工作，?提高各級人?員水平。?6、繼續(xù)加?強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場?建設(shè)，實現(xiàn)?現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)?點(diǎn)的規(guī)模發(fā)?展?；仡?以往，展望?未來，我們?對今后的發(fā)?展充滿了信?心。我們相?信，在市公?司的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在支?公司的共同?配合及__?_區(qū)部全體?同仁的共同?努力下，我?們一定能夠?取得更加令?人矚目的成?績，讓國壽?的大旗永遠(yuǎn)?飄揚(yáng)。保?險內(nèi)勤工作?總結(jié)篇二_?__年，是?我加入__?_保險公司?的第四年。?在這一年中?，在各級領(lǐng)?導(dǎo)的悉心教?導(dǎo)下，在同?事的熱情幫?助下，我較?好地完成了?全年的各項?工作任務(wù)，?在工作和思?想方面取得?長足的進(jìn)步?，政治覺悟?和業(yè)務(wù)素質(zhì)?得到較好地?提升。現(xiàn)將?全年工作總?結(jié)如下：?一、工作思?想方面積?極貫徹公司?關(guān)于發(fā)展的?一系列重要?指示，與時?俱進(jìn)，勤奮?工作，積極?認(rèn)真參加公?司___的?各項學(xué)習(xí)，?并且細(xì)心領(lǐng)?會，轉(zhuǎn)化為?自己的思想?武器。作為?一名內(nèi)勤人?員，自己的?一言一行也?同時代表了?公司的形象?，所以更要?提高自身的?素質(zhì)水平，?高標(biāo)準(zhǔn)的要?求自己，加?強(qiáng)自己的專?業(yè)知識和技?能。同時做?到遵紀(jì)守法?，愛崗敬業(yè)?，具有強(qiáng)烈?的責(zé)任感和?事業(yè)心。?二、業(yè)務(wù)方?面我主要?負(fù)責(zé)柜面單?證的打印和?整理歸檔工?作，每到值?班周早晨8?：___分?上班先打掃?辦公區(qū)衛(wèi)生?，月初把所?要申領(lǐng)的有?價和無價單?證數(shù)量發(fā)郵?件向公司財?務(wù)人員申報?，公司單證?管理人員每?月規(guī)定__?_號和__?_號為我們?的領(lǐng)單日，?每次只能申?領(lǐng)半個月的?用單量。我?在申領(lǐng)時都?要根據(jù)近期?的客戶出單?數(shù)估算出下?半個月的一?個數(shù)量來申?領(lǐng)，盡量做?到不斷單。?每次單證寄?到，先把它?們以___?份為一個單?位用橡皮筋?捆好，蓋上?公司的保單?專門章，做?好標(biāo)注。其?實打一張車?險很簡單，?也不是一項?比較復(fù)雜的?技術(shù)活，一?共就五樣?xùn)|?西，___?、交強(qiáng)險保?單、標(biāo)志、?商業(yè)險保單?、?？?，打?完附上一份?商業(yè)險條款?裝進(jìn)保險封?袋給予投保?人就可以了?，但是需要?足夠的細(xì)心?和耐心，客?戶多的時候?還要認(rèn)真仔?細(xì)檢查，防?止裝錯單，?減少不必要?的麻煩。?剩下的事情?就是整理打?過的單子，?少投保單的?補(bǔ)投保單，?少告知書補(bǔ)?打告知書，?如果有證件?不足的先將?其剔除，待?業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊?資料后以_?__份為一?單位錄入歸?檔清單表格?進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)?歸檔處理，?歸檔好的客?戶資料裝入?牛皮紙檔案?盒（___?套為一盒）?標(biāo)注好盒號?和歸檔號放?入檔案柜進(jìn)?行保存。每?天的工作就?是打單、打?單、再打單?，理單、理?單、再理單?。我的工作?內(nèi)容雖然枯?燥無味，但?是我深知我?的工作是公?司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)?中的重要一?環(huán)，必須要?認(rèn)真工作，?全力以赴。?這幾年保險?市場競爭非?常激烈，我?們坐前臺的?就應(yīng)在售前?服務(wù)方面做?到盡可能的?讓客戶滿意?。三、工?作中做的好?的方面1?、立足全局?與整體，從?宏觀層面切?入問題的思?考，較好處?理整體與局?部、大我與?小我的關(guān)系?，遇事能從?大局考慮。?2、心態(tài)?平和，為人?謙和，處世?積極，有良?好的人際關(guān)?系。四、?工作中的不?足1、限?于閱歷與眼?界，還須加?強(qiáng)政治修養(yǎng)?與行業(yè)、業(yè)?務(wù)研究，認(rèn)?真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識，戰(zhàn)勝?自我，提升?自我。2?、須加強(qiáng)與?人溝通的能?力。3、?須加強(qiáng)應(yīng)變?能力?？?結(jié)一年的工?作，盡管有?了一定的進(jìn)?步和成績，?但在一些方?面還存在著?不足。比如?有創(chuàng)造性的?工作思路還?不是很多，?個別工作做?的還不夠完?善，這有待?于在今后的?工作中加以?改進(jìn)。保?險內(nèi)勤工作?總結(jié)篇三今?年以來，我?們根據(jù)上級?公司有關(guān)競?賽要求，積?極配合開展?了首季度歲?歲如意賀歲?保險、幸福?家庭、合家?歡樂等勞動?競賽活動，?并自行__?_了摩托車?、意外險等?突擊活動，?下面是保險?公司內(nèi)勤個?人年度工作?總結(jié)。從?而營造了一?種健康活潑?、你追我趕?、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?的業(yè)務(wù)發(fā)展?氛圍。特別?是在年末開?展的幸福家?庭突擊中，?我公司頂住?家財險滑坡?和年末保源?少的劣勢情?況，合理分?解目標(biāo)，層?層落實，自?加壓力，跑?企事業(yè)單位?，跑個人家?庭，一筆筆?、一份份，?最終以__?_%的好成?績超額完成?市公司下達(dá)?的任務(wù)。?一、狠抓理?賠和防災(zāi)防?損質(zhì)量的提?高。公司?從狠抓第一?現(xiàn)場的查勘?率入手，堅?持實事求是?、迅速、及?時、準(zhǔn)確、?合理的原則?。只要接到?報案，無論?事故大小，?無論白天黑?夜，始終堅?持趕到第一?現(xiàn)場，掌握?第一手資料?，嚴(yán)格按照?快速賠付流?程，為客戶?提供力所能?及的方便。?一是堅持雙?人查勘，雙?人定損，交?叉做案，限?時賠付，不?斷提高服務(wù)?質(zhì)量;二是?堅持___?小時值班制?度，積極參?與三個中心?建設(shè)，以進(jìn)?一步提高服?務(wù)水平;三?是加強(qiáng)考核?、加大督查?力度。對理?賠過程中出?現(xiàn)各種問題?一經(jīng)查實，?輕者批評教?育，重者嚴(yán)?肅處理，決?不姑息;四?是積極做好?防災(zāi)防損工?作。在分管?領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)?下，防理部?門主動與各?業(yè)務(wù)部門聯(lián)?系，及時擬?訂了重大客?戶防災(zāi)防損?工