醫(yī)院管理年活動工作總結(jié)

醫(yī)院管理年?活動工作總?結(jié)為進一?步推進醫(yī)院?管理的科學?化、規(guī)范化?和標準化建?設(shè)，提高醫(yī)?院管理水平?，促進醫(yī)院?更好地為人?民群眾提供?優(yōu)質(zhì)服務，?構(gòu)建和諧醫(yī)?院，根據(jù)_?__部、國?家中醫(yī)藥管?理局今年在?全國各級各?類醫(yī)院開展?“醫(yī)院管理?年”活動_?_決定和各?項工作要求?，按照省衛(wèi)?生廳、市、?縣衛(wèi)生局的?工作部署，?從今年__?_月份開始?，我院“以?病人為中心?，以提高?醫(yī)療服務質(zhì)?量為主題”?的醫(yī)院管理?年活動全面?啟動，現(xiàn)就?主要工作情?況匯報如下?：一、統(tǒng)?一思想，提?高認識院?領(lǐng)導班子高?度重視“醫(yī)?院管理年”?活動，深刻?理解“管理?年”活動的?主題內(nèi)涵，?多次在院辦?公會、院務?會、院周會?上明確指出?，開展“醫(yī)?院管理年”?活動必須以?___和_?___為指?導，全面樹?立和落實科?學發(fā)展觀，?“以病人為?中心，以提?高醫(yī)療服務?質(zhì)量為主題?”，加強醫(yī)?院管理，改?善服務態(tài)度?，規(guī)范醫(yī)療?行為，提高?醫(yī)療質(zhì)量，?確保醫(yī)療安?全，堅持把?追求社會效?益，維護群?眾利益放在?第一位，著?力解決人民?群眾反映強?烈的熱點和?難點問題，?以“管理年?”活動為契?機，全面推?動醫(yī)院各項?工作的進步?。二、健?全機構(gòu)，明?確職責為?加強領(lǐng)導，?保證“管理?年”活動各?項要求和任?務的實現(xiàn)，?我院成立了?“管理年”?活動領(lǐng)導小?組和工作小?組。領(lǐng)導小?組組長由院?長擔任，副?組長由黨支?部書記擔任?，其它院領(lǐng)?導任領(lǐng)導小?組成員。領(lǐng)?導小組下設(shè)?辦公室和四?個工作小組?（醫(yī)德醫(yī)風?組，醫(yī)、護?、技質(zhì)量安?全組，宣傳?、后勤保障?組和財務審?計組），分?管院長兼任?辦公室主任?，各職能科?室負責人任?工作小組成?員。三、?明確要求，?重點突出?根據(jù)___?年全國衛(wèi)生?工作會議和?醫(yī)院管理年?工作會議精?神，及“群?眾滿意醫(yī)院?”創(chuàng)建活動?考評細則，?結(jié)合醫(yī)院實?際情況，我?院提出了“?醫(yī)院管理年?”活動的工?作目標：?1、通過采?取科學、嚴?謹、務實的?管理措施，?進一步健全?醫(yī)院的“質(zhì)?量、安全、?服務、費用?”等管理制?度，不斷提?高醫(yī)院的醫(yī)?療服務水平?；2、通?過增強服務?意識，更新?服務理念，?優(yōu)化服務流?程，創(chuàng)建醫(yī)?院服務品牌?，樹立良好?的醫(yī)德醫(yī)風?，構(gòu)建和諧?醫(yī)患關(guān)系；?3、積極?探索建立醫(yī)?院科學管理?的長效機制?，推進醫(yī)院?管理的科學?化、規(guī)范化?、標準化建?設(shè)，不斷提?高醫(yī)院的管?理水平；?4、圍繞醫(yī)?院發(fā)展戰(zhàn)略?理念，通過?“管理年”?活動，為建?立和完善醫(yī)?院五大管理?體系，即質(zhì)?量管理體系?、經(jīng)營管理?體系、誠信?服務體系、?人才發(fā)展體?系、科技創(chuàng)?新體系奠定?基礎(chǔ)。同?時圍繞“管?理年”各項?要求，結(jié)合?醫(yī)院本年度?工作計劃和?醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)?略目標，提?出了“醫(yī)院?管理年”活?動的重點要?求：提出?一個活動理?念：患者至?上，文明行?醫(yī)，質(zhì)量第?一，服務第?一；貫徹?一個管理主?題：加強基?礎(chǔ)質(zhì)量管理?，創(chuàng)建醫(yī)院?服務品牌，?構(gòu)建和諧醫(yī)?患關(guān)系；?推行一種服?務模式。在?全院推行“?以病人為中?心”的“無?障礙、一站?式”服務，?切實增強“?醫(yī)護人員圍?著病人轉(zhuǎn)，?醫(yī)技圍著臨?床轉(zhuǎn)，行政?后勤圍著一?線轉(zhuǎn)”的服?務意識。?四、建立規(guī)?范，分步實?施為切實?落實___?部、國家中?醫(yī)藥管理_?_關(guān)于“醫(yī)?院管理年”?活動的各項?要求，真正?做到加強管?理，改善服?務，規(guī)范行?為，提高質(zhì)?量，確保安?全，進一步?探索醫(yī)院科?學管理的長?效機制，不?斷提高醫(yī)療?服務質(zhì)量和?水平，不斷?滿足患者日?益增長的醫(yī)?療服務需求?，同時進一?步推進醫(yī)院?各項工作的?持續(xù)改進，?圓滿完成_?__年工作?計劃，逐步?實現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)?略發(fā)展目標?，我院根據(jù)?___部、?國家中醫(yī)藥?管理局《_?__開展“?以病人為中?心，以提高?醫(yī)療服務為?主題”的醫(yī)?院管理年活?動方案》和?___部《?醫(yī)院管理評?價指南（試?行）》的要?求，制訂了?《___縣?人民醫(yī)院管?理年活動方?案》，制定?了詳細、具?體的措施，?確定了實施?的方法和步?驟，使“管?理年”活動?有章可循。?同時依據(jù)《?___省“?群眾滿意醫(yī)?院”建設(shè)活?動考評細則?》，圍繞“?質(zhì)量、安全?、管理、服?務、績效”?，在去年創(chuàng)?建“群眾滿?意醫(yī)院”活?動的基礎(chǔ)上?，繼續(xù)引入?風險管理辦?法，制訂了?《___縣?人民醫(yī)院“?醫(yī)院管理年?活動”考評?辦法》，對?活動中的各?項工作進行?考核，把全?院性的工作?與個人利益?緊密結(jié)合，?推進“醫(yī)院?管理年”工?作的全面達?標。（一?）全面動員?，強化意識?