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仲裁員年度?工作總結(jié)范?本收費員?工作總結(jié)?在過去的幾?年里,本人?以務(wù)實、開?拓、進取、?創(chuàng)新的精神?,在領(lǐng)導和?同事們的關(guān)?心、支持下?,堅持學習?,完善自我?,在各方面?嚴格要求自?己,愛崗敬?業(yè)、廉潔奉?公,努力工?作,爭創(chuàng)佳?績。較好地?完成了各項?工作任務(wù)。?現(xiàn)就過去一?年中的思想?和工作情況?匯報如下:?第一、在?思想政治方?面,努力提?高理論修養(yǎng)?,一是認真?學習了__?_、___?、___和?_____?__。努力?提高自己的?理論,用正?確的理論來?指導自己的?工作實踐,?指導自己不?斷改造自己?的世界觀、?人生觀和價?值觀,深入?了解“__?_”的精神?實質(zhì),并認?真學習和貫?徹___的?“___”?、樹立__?_榮辱觀和?鄉(xiāng)黨委、政?府提出的各?項精神,進?而提高自己?的政治素質(zhì)?,保證自己?在思想上和?行為上始終?與黨委、政?府保持一致?。深入領(lǐng)會?其精神實質(zhì)?,增強了政?治敏銳性,?增強了實踐?____的?自覺性和堅?定性,進一?步堅定了共?產(chǎn)主義信念?,加快了向?黨___靠?攏的步伐。?自覺用理論?指導工作。?擁護黨的領(lǐng)?導,遵紀守?法,廉潔自?律。本人?自覺提高學?習積極性,?以積極的態(tài)?度參加“深?入學習實踐?科學發(fā)展觀?”的教育活?動;認真學?習和領(lǐng)會中?央的路線和?各項方針政?策,及時把?思想認識統(tǒng)?一到中央的?精神上來,?并以此指導?個人的言行?。樹立了“?講工作、講?團結(jié)、講奉?獻”,“只?為成功找方?法,不為失?敗找理由”?的個人工作?信念,成為?自己“基礎(chǔ)?工作做牢、?創(chuàng)新工作突?破”的動力?,不僅自己?能認真學習?、深刻領(lǐng)會?,而且還利?用多種渠道?和途徑,經(jīng)?常向工作對?象作宣傳引?導工作。在?學習中,能?聯(lián)系思想工?作實際,努?力做到圍繞?主題、把握?靈魂、領(lǐng)會?精髓。對全?面建設(shè)小康?社會的目標?更加充滿信?心,同時增?強了深入學?習實踐科學?發(fā)展觀活動?,推進我縣?農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化?縱深發(fā)展的?主人翁責任?感。第二?、在學習方?面,做學習?型職工。一?年來,不但?學習政治理?論,還學習?征費業(yè)務(wù)知?識和相關(guān)的?法律法規(guī)。?向先進人物?學習,向身?邊的好人好?事學習,提?高自己解決?實際問題的?能力。在人?力資源和社?會勞動保障?所(合醫(yī)辦?)的這幾年?工作中,我?認真學習各?項惠農(nóng)政策?,收費政策?,法律法規(guī)?,堅決保證?群眾的各項?優(yōu)惠能切實?得到落實。?把業(yè)務(wù)理論?學習作為搞?好本職工作?的立足點和?突破口,做?到在學習中?提高,以實?際需求增強?學習的自覺?性,不斷提?高業(yè)務(wù)理論?水平,增強?業(yè)務(wù)處理能?力。認真學?___、全?省經(jīng)濟工作?會議精神及?相關(guān)的業(yè)務(wù)?知識,進一?步增強了做?好本職工作?的責任感和?緊迫感。經(jīng)?過一年來的?不懈努力,?業(yè)務(wù)理論知?識更加全面?,業(yè)務(wù)能力?有了進一步?的提高。?第三、在服?務(wù)態(tài)度方面?,我知道這?個工作是與?基層群眾打?交道最多的?崗位,所以?每次都按照?要求著裝整?齊的上崗,?工作時我時?刻注意自己?的服務(wù)態(tài)度?,使用禮貌?用語,這個?崗位接觸到?的都是各型?各色的群眾?,每次我都?以最熱情的?心情去接待?他們,為他?們答疑解惑?,遇到這些?出口不遜群?眾,我都忍?住,不發(fā)脾?氣,而是用?禮貌的語言?去解釋,用?善意的微笑?去化解,使?他們能夠理?解我們的工?作,從而配?合我們的工?作,因為我?們這個崗位?是需要與他?們好好溝通?,讓他們知?道自己應(yīng)該?交那些費用?,應(yīng)該享受?那些優(yōu)惠政?策的最直接?的崗位。群?眾的為難和?工作的難處?我們都能理?解,只要群?眾能享受到?他們該享受?的優(yōu)惠政策?,這是我們?最大的收獲?。在工作的?這段時間里?,雖然發(fā)生?有群眾不理?解的時候,?也有群眾不?了解政策、?規(guī)章制度的?時候,但是?我們都能做?到細心為群?眾解釋,請?求他們對我?們工作的理?解,從來沒?有發(fā)生爭吵?的現(xiàn)象。?第四、自覺?履行崗位工?作職責,努?力完成本職?工作任務(wù)。?在工作中,?注意認真收?集各項信息?資料,全面?、準確地了?解和掌握各?基層單位工?作的開展情?況,分析工?作存在的主?要問題,總?結(jié)工作經(jīng)驗?,及時向領(lǐng)?導匯報,讓?領(lǐng)導盡量能?全面、準確?地了解和掌?握最近工作?的實際情況?,為解決問?題作出科學?的、正確的?決策。有?強烈的事業(yè)?心和責任感?,注重提高?工作質(zhì)量和?辦事效率,?模范遵守勞?動紀律和各?項規(guī)章制度?,按時上下?班,從沒請?假和遲到早?退現(xiàn)象,加?班加點,從?不計較報酬?,有奉獻精?神,在加強?機關(guān)作風建?設(shè)方面能做?出表率。在?工作中嚴格?要求自己低?調(diào)做人,高?調(diào)做事,求?真務(wù)實,善?于與人共事?,團結(jié)合作?,分工不分?家,能主動?配合有關(guān)部?門負責人完?成工作,服?從領(lǐng)導和_?__的安排?,有大局意?識和全局觀?念。對領(lǐng)?導交辦的每?一項工作,?能夠按時完?成任務(wù)。在?收費工作方?面,在收費?工作中我就?勤學苦練,?不懂就問,?能熟練掌握?操作規(guī)程。?首先向領(lǐng)導?和同事認真?學習,熟悉?我們的工作?流程,其次?認真學習各?項政策、各?項規(guī)章制度?,將這些收?費標準,收?費表格熟記?于心,認真?做好分類和?歸檔,例如?每年新農(nóng)村?合作醫(yī)療費?用的收取和?發(fā)放,農(nóng)村?享受低保人?員的___?核對匯總和?低保金的發(fā)?放,以及各?項惠農(nóng)政策?中各項收費?的規(guī)章、制?度。第五?、在日常生?活方面,在?單位里大家?都喊我一聲?“老___?”,作為_?__姐的我?時時刻刻的?關(guān)心著弟弟?妹妹們,在?他們面前無?論在工作中?還是在生活?中,我都嚴?格要求自己?,多干活少?計較,做出?表率,而且?熱心幫助同?志。辦公室?新來的同志?們我?guī)е?們了解我們?的各項工作?流程,以及?幫助他們熟?悉各種規(guī)章?制度,各種?涉農(nóng)資金的?群眾人

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