關(guān)于大學(xué)班級建設(shè)創(chuàng)新的思考

大學(xué)班級建設(shè)創(chuàng)新思考——基于組織管理的分析視角學(xué)校的班級作為一種教學(xué)組織形式而創(chuàng)設(shè)，其后功能逐步拓展，承載了學(xué)校的教育、管理等職能，成為組織學(xué)生的一種有效形式。大學(xué)班級是高校為實現(xiàn)一定的目標(biāo)，在班級授課制基礎(chǔ)上有意識、有目的地組織起來的，在時空上保持一定連續(xù)性和穩(wěn)定性的基層單位。多年以來，班級是高校開展學(xué)生思想政治教育和管理的基本單元。班級根據(jù)國家和學(xué)校的整體部署將工作具體化，并落實在每一位學(xué)生個體中。每一個相對獨立的班級組織的健康成長是整個高校良性運轉(zhuǎn)和大學(xué)生群體和諧發(fā)展的重要保證。一、傳統(tǒng)的高校班級模式及其功能發(fā)揮1.傳統(tǒng)班級模式的時代背景傳統(tǒng)的班級模式與我國傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式相匹配一致：在計劃體制條件下，國家與社會高度一體化，高校根據(jù)國家的建設(shè)計劃設(shè)立人才培養(yǎng)目標(biāo)，圍繞中心任務(wù)展開具體工作；主要依托專業(yè)化教學(xué)和學(xué)生政治思想工作，將國家、社會的人才目標(biāo)分解實施，具體的落實在學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活層面中；以“國家-高校-院系-輔導(dǎo)員-班級-學(xué)生個體”的層級式管理結(jié)構(gòu)，為強化這樣一種人才目標(biāo)模式，學(xué)校管理者與學(xué)生之間保持一種自上而下的單向作用關(guān)系。[1]陳發(fā)瑤，姜群瑛.高校學(xué)生工作“[1]陳發(fā)瑤，姜群瑛.高校學(xué)生工作“管理-服務(wù)-發(fā)展”模式研究[J].黑龍江高教研究，2001（6）：102.由于個人的成才目標(biāo)是從屬于國家計劃，國家計劃的高度一致性、持久穩(wěn)定性追求就決定了傳統(tǒng)的人才目標(biāo)整齊劃一，缺乏多樣性的特征。2.傳統(tǒng)班級模式的功能設(shè)定傳統(tǒng)的班級模式是保證高校人才培養(yǎng)工作的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，它通過以下功能的實現(xiàn)來完成其人才培養(yǎng)的使命。一是組織教學(xué)。這是班級設(shè)立的根本任務(wù)，大學(xué)生根據(jù)院系專業(yè)被分置于不同的小單位中，系統(tǒng)的專門的攝取特定領(lǐng)域內(nèi)的知識，以便掌握專門技能，成為國家建設(shè)的“活生產(chǎn)力”。二是政治教育。這是確保國家建設(shè)者在思想和行為上的正確方向所做的努力。以班級為單位，周期性的進行政治教育或開展政治活動，由此強化政治意識形態(tài)，將來走出校園后為國家和集體利益拼搏奉獻。三是行政管理。對大學(xué)生這樣一種社會稀缺的人力資源進行統(tǒng)管統(tǒng)分，從大學(xué)的入口到出口上的每一環(huán)節(jié)上，都實施全面的外部控制，保證高等專業(yè)人才能計劃性的輸送到所需要的社會單位。3.傳統(tǒng)班級模式的組織特征基于以上功能設(shè)定的傳統(tǒng)班級呈現(xiàn)出一種特殊的組織特征，可稱稱之為“權(quán)威集中的班級行政模式”。在組織目標(biāo)上，班級使命與國家、社會目標(biāo)保持高度一致，班級任務(wù)與高校的人才培養(yǎng)目標(biāo)及其中心工作保持高度一致，對學(xué)生實施思想、行為、技能一體化、標(biāo)準(zhǔn)化的培育，具體的班級工作目標(biāo)呈現(xiàn)出秩序指向和穩(wěn)定的要求。在組織結(jié)構(gòu)上，班級以教師（政治輔導(dǎo)員或班主任）為權(quán)威核心，培養(yǎng)得力助手（班干或團干）緊密圍繞核心組成領(lǐng)導(dǎo)班子。通過建立、完善班級制度，監(jiān)控政策和任務(wù)在學(xué)生群體中的落實，并及時反饋上級。班委會或黨團支部體現(xiàn)為一種正式的層級式管理體系，等級分明、權(quán)責(zé)清晰，共同對班級組織的最高權(quán)威——教師和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。在組織運行上，班級工作一般是自上而下的布置任務(wù)-逐級落實模式。由教師下達命令，分派給主要班干執(zhí)行，進而分配給班委和班級成員具體實施。事務(wù)運行中，無論師生間，還是學(xué)干和同學(xué)間都是一種“命令-服從”的行政式關(guān)系，并通過實施結(jié)束后的上級檢查來反饋、評價工作運轉(zhuǎn)情況。在組織文化上，傳統(tǒng)班級強調(diào)一種至善的、完美的團結(jié)意識和集體主義精神狀態(tài)，希望通過一種高度的統(tǒng)一和集中來實施整體性的目標(biāo)和任務(wù)。[2]龔孝華.自主參與型班級管理的基本理念[J].華南師范大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2002（5）：126.[2][2]龔孝華.自主參與型班級管理的基本理念[J].華南師范大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2002（5）：126.綜上所述，“權(quán)威集中的班級行政模式”中，班級是學(xué)校院系的管理對象，學(xué)生是班級和教師的管理對象，通過基層黨團組織和班級的合一化構(gòu)成實現(xiàn)教學(xué)、管理和教育的三位一體功能。這一班級模式在很長一段時間內(nèi)發(fā)揮了其巨大的作用，階段性的完成了社會主義高等教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)。它保證了高校教學(xué)秩序的穩(wěn)定和大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的順利進行，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。但在傳統(tǒng)的班級模式下，班級只是作為實施國家計劃的一種手段和途徑，它服務(wù)于國家-社會-高校高度統(tǒng)一的中心任務(wù)。僵化的管理方式和整齊劃一的人才目標(biāo)指向，限制了大學(xué)生個性的發(fā)展和創(chuàng)新思維的發(fā)揮，這一弊端在高等教育大眾化之后，體現(xiàn)的愈加顯著。二、高教改革對傳統(tǒng)班級模式的沖擊改革開放、社會轉(zhuǎn)型、高教大眾化引發(fā)了高校內(nèi)外諸多要素的變化，其中首先是教育價值觀的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的高校人才培養(yǎng)模式從屬于國家計劃體制，強調(diào)國家社會利益至上，將此作為大學(xué)生培養(yǎng)工作的出發(fā)點和歸宿，工作重點是共性教育、集體教育，相對忽視了學(xué)生個性的發(fā)展，更不講求學(xué)生自我價值的實現(xiàn)。隨著社會轉(zhuǎn)型，人們的思想意識逐步發(fā)生位移，個體價值和利益的實現(xiàn)逐步得到認(rèn)同，教育中強調(diào)差異、個性發(fā)展的呼聲愈見高漲，這對于原有的“集體主義教育”是一種觀念挑戰(zhàn)。班級作為高等教育實施教育管理的基本單位，自然也受到來自各方面的挑戰(zhàn)，原有的功能受到影響。1.班級統(tǒng)一授課的教學(xué)方式受到挑戰(zhàn)隨著高等教育大眾化時代的來臨，高校的傳統(tǒng)教學(xué)模式也面臨挑戰(zhàn)：“學(xué)分制”“彈性學(xué)制”使得原有的固定班級動態(tài)化，出現(xiàn)了“同學(xué)不同班”“同班不同學(xué)”的現(xiàn)象；高校擴招促使班級授課轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蟀嘟虒W(xué)”，不同專業(yè)數(shù)個班級一塊授課的現(xiàn)象普遍；信息技術(shù)高速發(fā)展帶來了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的普及和發(fā)展，實體教學(xué)班級有逐步被虛擬教學(xué)單位替代的趨勢，如：網(wǎng)絡(luò)課程、電視大學(xué)等。學(xué)生似乎不再受到空間、時間、人數(shù)規(guī)模的限制，只要擁有電腦和網(wǎng)絡(luò)，就可以進行各種課程知識的學(xué)習(xí)。[3]張炎，張曉煜.論高校班級管理組織形式的發(fā)展趨勢[J].南京工程學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2004（2）：60.[3]張炎，張曉煜.論高校班級管理組織形式的發(fā)展趨勢[J].南京工程學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2004（2）：60.2.班級思政德育功能受到挑戰(zhàn) 與教學(xué)形式相關(guān)聯(lián)，班級化的思想政治教育也受到強勁挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式中，思想教育與班級教學(xué)、管理相輔相成，互相支撐，教育方式以灌輸為主，依靠班級集體和基層黨團組織作用的發(fā)揮強有力的導(dǎo)向。但是大眾化后，學(xué)生之間關(guān)系松散、成分復(fù)雜，時間、空間上都不易集中，原有的以固定班級為基礎(chǔ)的教育模式陷入困境。3.班級的學(xué)生管理功能受到挑戰(zhàn) 一人一張課表，選擇自由度很大，各自學(xué)習(xí)計劃和發(fā)展規(guī)劃不一，班級，甚至年級、專業(yè)的界限模糊，分割淡化，原有的以班級為基礎(chǔ)的緊密結(jié)合體日益松散化，使得學(xué)生管理也失去了落腳點，班級的管理和組織功能下降，凝聚力和整合力大不如前。動態(tài)化的集體形態(tài)使得班級與任課教師的溝通阻隔，管理脫節(jié)，班級的“橋梁”作用消失。再加上學(xué)生自我約束的匱乏，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)每況愈下。種種現(xiàn)象都表明傳統(tǒng)的“權(quán)威集中的班級行政模式”不適應(yīng)時代的特點和學(xué)生個體的發(fā)展需求?！敖虒W(xué)組織-政治教育-行政管理”三位一體的傳統(tǒng)功能弱化造成班級在高校的主導(dǎo)地位下降，吸引力、凝聚力不足。傳統(tǒng)班級模式中封閉的權(quán)力結(jié)構(gòu)、僵化的指令執(zhí)行活動形式、過于行政化的管理方式等，使學(xué)生對班級事務(wù)低度參與甚至冷漠旁觀，班級組織形式面臨認(rèn)同危機?！按笠话嗉壖w、大二宿舍集體、大三成雙成對、大四獨來獨往”成為大學(xué)一種普遍現(xiàn)象。班級地位和影響力下降，增加了學(xué)校教育、管理和服務(wù)的成本，也直接影響到了校園的穩(wěn)定和發(fā)展，一定程度上阻礙了國家人才戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。“一些大學(xué)生不同程度地存在政治信仰迷茫、理想信念模糊、價值取向扭曲、誠信意識淡薄、社會責(zé)任感缺乏、艱苦奮斗精神淡化、團結(jié)協(xié)作觀念較差、心理素質(zhì)欠佳等問題”[4]中共中央、國務(wù)院.關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見[N].中國教育報，2004-10-15[4]中共中央、國務(wù)院.關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見[N].中國教育報，2004-10-15.三、新時期高校班級組織的使命1.班級建設(shè)在新時期高等教育中重要性班級是高校管理和教育的基本單元，在社會轉(zhuǎn)型期，班級組織更是有突出的作用：（1）班級是整合個人發(fā)展目標(biāo)和國家-學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的有效載體高教大眾化的時代，學(xué)生與學(xué)校之間呈現(xiàn)數(shù)一種“消費和受教”的雙重關(guān)系，學(xué)生既要依靠學(xué)校發(fā)展自己，又要接受來自學(xué)校的教育和引導(dǎo)，一實現(xiàn)國家對青年學(xué)生的期待。如何既兼顧國家利益指向，又充分發(fā)展個體，實現(xiàn)個體的價值目標(biāo)，班級是一個微觀的有效載體。在班級中歐，成員各有自己的目標(biāo)，通過有效地引導(dǎo)和整合，形成一種共同愿景，成為班級奮斗的終極力量。（2）班級是維系校園秩序乃至社會穩(wěn)定的重要保證 班級是大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、工作的基本組織形式，學(xué)生在班級中的表現(xiàn)就是整個校園和社會的縮影。如果每個班級內(nèi)部總是存在矛盾沖突，整日躁動不安，那么整個大學(xué)和社會的狀況就可想而知。可見班級和諧是全局穩(wěn)定的重要保證。[5]劉志翔，熊小紅.論高校班級民主化管理模式[J].黑龍江高教研究，2004（12）：31-32.[5]劉志翔，熊小紅.論高校班級民主化管理模式[J].黑龍江高教研究，2004（12）：31-32.（3）班級是溝通高校教學(xué)、管理、服務(wù)與學(xué)生的基礎(chǔ)平臺班級作為管理組織直接面對學(xué)生個體，校園內(nèi)的所有學(xué)生管理信息均匯集于此，才能發(fā)揮作用。所以班級是學(xué)校學(xué)生信息的節(jié)點，起到橋梁、紐帶的銜接作用。抓住班級這一管理環(huán)節(jié)，學(xué)校管理流程才能通暢、順利。2.高校班級組織維系主導(dǎo)地位的可能性基于以下認(rèn)識，筆者認(rèn)為班級形式不會因為社會轉(zhuǎn)型和高校改革而退出高等教育舞臺，相反應(yīng)該通過調(diào)整班級運行模式來強化班級的整合功能，更好的捏合學(xué)生群體，為實現(xiàn)高等教育人才培養(yǎng)服務(wù)。（1）專業(yè)化教育為班級設(shè)置提供技術(shù)可能性我國的人才培養(yǎng)目標(biāo)是全面發(fā)展的高級專門人才，無論學(xué)生在低年級采用何種教育模式，在高年級最終會被組合在一種專業(yè)班級中接受專業(yè)教育，這為班級建設(shè)鋪平了道路。而在低年級國內(nèi)不少院校實施通識教育或全面素質(zhì)教育，學(xué)生們擁有了不少自主選擇學(xué)習(xí)的機會。但是新生入校時，無論按院系專業(yè)編排，還是按住宿院、書院模式混編，學(xué)生也總會整合進某一小集體中，這個集體無疑是班級。這是由國情和高校管理傳統(tǒng)所決定的。[6]張東亮.當(dāng)今高校的班級認(rèn)同危機[J].新東方，2007（10）：51.[6]張東亮.當(dāng)今高校的班級認(rèn)同危機[J].新東方，2007（10）：51.（2）我國目前的學(xué)分制為班級成員集中提供可能我國的目前學(xué)分制還是在宏觀調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)上讓學(xué)生做出一定程度的選擇，尚未達到完全自由選擇課程和修讀計劃的水平。完全學(xué)分制很難一步到位，我們的課程體系內(nèi)存有大量的必修課程。這就為同一班級學(xué)生的集中相處和管理提供了方便。（3）其他學(xué)生組織形式尚不具備替代班級組織的條件與班級并存的學(xué)生組織形式如社團、社區(qū)等。社團依學(xué)生個人興趣而設(shè)，組織相對松散，活動不規(guī)律，缺乏嚴(yán)密的組織文化和引導(dǎo)措施；社區(qū)和宿舍主要是學(xué)生用來休息和娛樂的場所，也不適合進行組織化管理。再加上社會經(jīng)濟發(fā)展，后勤社會化進程提速，有單間宿舍、兩人宿舍可供學(xué)生選擇，這樣一來宿舍也變成了相對封閉的個人空間，不成其為組織管理的場所。3.班級組織在新時期高校工作中的使命使命可以理解為存在的理由。大學(xué)班級使命就是班級在高校中存在的意義、價值、功能和根本目的，是班級在高等教育中肩負(fù)的重大責(zé)任。使命深層的反映著班級的組織目標(biāo)和具體任務(wù)，內(nèi)在的決定了班級組織的結(jié)構(gòu)形態(tài)，影響著班級組織的發(fā)展趨勢。筆者認(rèn)為，新時期的大學(xué)班級是高校思政德育的前沿陣地，是大學(xué)生生活成長的溫馨家園，是高校學(xué)生管理的有效平臺。班級建設(shè)的創(chuàng)新應(yīng)圍繞新時期大學(xué)班級組織的使命進行。四、高校班級組織的創(chuàng)新思路高校班級組織作為高等教育實施教育管理的基礎(chǔ)平臺，在新時期仍然承載著重要的歷史使命。但面對諸多沖擊和挑戰(zhàn)，要完成班級使命、實現(xiàn)組織功能，還必須積極探索組織創(chuàng)新，也就是通過組織形態(tài)的轉(zhuǎn)變，促進學(xué)生參與班級的運行，引導(dǎo)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)，恢復(fù)班級的影響力、號召力、吸引力和凝聚力，重塑班級在高校中的主導(dǎo)地位，為大學(xué)生在高校的學(xué)習(xí)、生活搭建良好的發(fā)展性平臺。依托班級管理平臺，我們嘗試以“多元參與的班級建設(shè)模式”替代傳統(tǒng)“權(quán)威集中的班級行政模式”，通過組織創(chuàng)新逐步實現(xiàn)以下四個轉(zhuǎn)變：其一，在班級目標(biāo)方面，從強調(diào)統(tǒng)一規(guī)格、整齊劃一標(biāo)準(zhǔn)化培育向注重個性、注重全面發(fā)展的“量體裁衣式”個性化培養(yǎng)轉(zhuǎn)變，在組織與個人目標(biāo)平衡的基礎(chǔ)上，最大限度地發(fā)揮學(xué)生的潛力；其二，在班級組織結(jié)構(gòu)方面，從以教師、班干為核心的穩(wěn)定的行政層級結(jié)構(gòu)向成員平等協(xié)作的動態(tài)分權(quán)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，鼓勵所有班級成員共同參與班級建設(shè)；其三，在班級運行方式方面，從自上而下的指令發(fā)布、被動執(zhí)行的集中式管理向多元的全員參與、師生互動協(xié)作的民主化建設(shè)轉(zhuǎn)變，調(diào)動每個班級成員的積極性和創(chuàng)造性；其四，在班級組織文化方面，從外在控制式、命令服從式、集體主義至上向協(xié)作治理式、協(xié)商討論式、互助共贏式轉(zhuǎn)變，以營造組織團結(jié)奮進、共同發(fā)展的和諧氛圍。具體來說，這種新型的高校班級組織模式可從以下六大方面實施，其中前三項為班級組織的靜態(tài)部分，后三項為動態(tài)運行部分。1.班級目標(biāo)：組織使命與個體期待的平衡班級目標(biāo)是實施班級建設(shè)的起點，一個共同的、明確的奮斗目標(biāo)是對班級發(fā)展的良好的規(guī)劃設(shè)計，也是激勵班級不斷前進的動力。班級目標(biāo)的制定受制于兩方面因素相互作用的張力：一是學(xué)校賦予班級的使命，二是班級成員個體的需求和期待。一方面，班級作為學(xué)校實施教育、管理、服務(wù)的基層單位，其使命體現(xiàn)了國家和社會通過高校要求學(xué)生達到的目標(biāo)，與國家人才培養(yǎng)目標(biāo)與高校辦學(xué)目標(biāo)相一致。我國的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人，這是由我們社會主義大學(xué)辦學(xué)方向所決定的，也即是班級目標(biāo)的基本方向。而另一方面，大學(xué)生也是班級的主體，具有很強的自我意識、個體意識，在班級組織目標(biāo)中體現(xiàn)學(xué)生的需求和愿望是學(xué)生作為組織主體的直接表現(xiàn)。因此，班級在建設(shè)過程中既要幫助學(xué)生完成社會化過程，取得成為社會成員的資格；又要培養(yǎng)他們的個性，促進個體發(fā)展和價值實現(xiàn)。這一任務(wù)的雙重性決定了在班級目標(biāo)制定和執(zhí)行中必須保持兩種因素的平衡，兼顧整體方向和個體需求。學(xué)生個體處于成長期，尚未形成自己明確的預(yù)期和目標(biāo)，再加上個體差異較大、條件不同，個體目標(biāo)和組織目標(biāo)存在沖突是正常的。班級需要引導(dǎo)學(xué)生擬定合理的個人目標(biāo)，在充分了解、匯集個人目標(biāo)的前提下，討論醞釀、求同存異，針對班級組織的整體特點整合出一個共同的愿景。愿景是班級組織的終極目標(biāo)，是全體成員對自己未來想要達到的圖景和境界的共識，是班級組織不復(fù)存在時，依然能夠凝聚每一位班級成員內(nèi)心的精神紐帶。[7]鐘曉龍等.大學(xué)班級自我管理的實踐[M].北京：社會科學(xué)文獻出版社，2008：8.[7]這就需要在“和而不同”的原則指導(dǎo)下，兼顧學(xué)生個體需求與班級共同價值，讓每個成員在班級愿景中實現(xiàn)自己的目標(biāo)，以此達到整合組織資源和力量的作用。共同的愿景將賦予組織以強大的推動力，使得班級成員堅定信念，敢于探索、敢于冒險，激勵成員們勇往直前；同時發(fā)揮引導(dǎo)和協(xié)同作用，喚起成員的共同希望，指引大家朝著一個方向，在分享共同期望的進程中創(chuàng)造出和諧一體的感覺，并將其滲透在每一項具體工作任務(wù)中?？梢?，班級共同愿景的建立，提高了班級在促進成員個人目標(biāo)實現(xiàn)過程中的吸引力，有利于讓成員們意識到組織對個人的支持度對個體發(fā)展有著重要影響，只有在和組織目標(biāo)和諧統(tǒng)一的情況下，才能更好地的地實現(xiàn)個人目標(biāo)。[8][7]鐘曉龍等.大學(xué)班級自我管理的實踐[M].北京：社會科學(xué)文獻出版社，2008：8.[8]張曉紅.創(chuàng)新性班級管理模式的構(gòu)建[J].教育與管理，2006（24）：47.在確立班級的終極目標(biāo)——共同愿景之后，可以將班級整體的目標(biāo)根據(jù)一套程序進行分解，分階段和分層次逐步完成。合理的目標(biāo)分解使得每個班級成員參與到班級具體目標(biāo)的制定和實施中來，明確自己對于整體目標(biāo)的貢獻，以每個人的努力最終實現(xiàn)整體目標(biāo)，在逼近班級愿景的過程中，不斷實現(xiàn)自我價值，完成個人目標(biāo)。在班級組織目標(biāo)管理的“上——下——上”互動過程中，要注意始終適度保持具體目標(biāo)和組織現(xiàn)實之間的合理張力，既要立足現(xiàn)實、腳踏實地，又要有所突破、努力超越，從而為組織不斷成長提供動力和活力。

2.班級架構(gòu)：角色分工與動態(tài)結(jié)構(gòu)組織架構(gòu)是組織內(nèi)各種構(gòu)成要素間的相互關(guān)系，它是構(gòu)造核心競爭力和實施戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。在班級組織中主要體現(xiàn)為一套班級職位系統(tǒng)，是班級開展各項管理、事務(wù)活動，從而實現(xiàn)班級建設(shè)目標(biāo)的分工協(xié)作體系。良好的組織架構(gòu)是班級順利運轉(zhuǎn)、實現(xiàn)功能、完成使命的結(jié)構(gòu)性保障，建立并完善班級組織架構(gòu)是組織運行的基礎(chǔ)。在我國傳統(tǒng)的班級結(jié)構(gòu)中，黨、團、學(xué)三種組織存在職能交叉，一定程度上影響了班級的運行效率。因此班級組織架構(gòu)可明確分成三套系統(tǒng)：班委會、團支部和黨支部，三者角色明確、發(fā)揮優(yōu)勢、分工協(xié)作，在實現(xiàn)各自功能的基礎(chǔ)上共同支持班級建設(shè)。黨支部：在班級建設(shè)中的工作中，黨支部發(fā)揮著整體性、全局性的領(lǐng)導(dǎo)作用。在學(xué)生的思想引導(dǎo)和班級工作的整體規(guī)劃方向上，應(yīng)充分發(fā)揮黨支部的號召力、凝聚力、影響力和戰(zhàn)斗力，激發(fā)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想，提高政治覺悟和理論水平，培養(yǎng)可靠的組織接班人。團支部：其主要職責(zé)是密切聯(lián)系黨組織和群眾，開展團員教育，培養(yǎng)青年骨干，為黨輸送合格的可靠的青年人才。在班級建設(shè)中的工作中，團支部應(yīng)充滿活力地開展服務(wù)和育人工作，豐富班級的文化生活，營造良好的組織氛圍。班委會：應(yīng)接受黨支部領(lǐng)導(dǎo)，與團支部工作密切結(jié)合，重點側(cè)重于處理班級常務(wù)，保障班級成員的生活、學(xué)習(xí)順利開展，確保班級組織的和諧穩(wěn)定，增強班級組織的凝聚力和成員的歸屬感。 三套系統(tǒng)中，除黨支部對學(xué)生的政治素養(yǎng)和工作水平要求較高（由已發(fā)展黨員參與并由組織委派擔(dān)任職務(wù)）之外，班委會和團支部都可以通過民主的形式產(chǎn)生，如公推、競選等。選舉產(chǎn)生的團學(xué)“領(lǐng)導(dǎo)班子”擁有良好的群眾基礎(chǔ)，其權(quán)威源于班級成員，便于今后班務(wù)工作的開展。班干既對班級“選民”負(fù)責(zé)，同時也對輔導(dǎo)員、班主任負(fù)責(zé)。這既提升了班干的積極性，改變了以往“要我干”的被動局面，形成了“我要干”、“要干好”的積極局面，又有教師、班級成員、黨員等方面的多元監(jiān)督，因此班干們的工作格外謹(jǐn)慎、賣力。 除此之外，班級根據(jù)時代特點和組織自身發(fā)展需要，也可以增設(shè)多種特色職位或臨時職務(wù)，由“特色班干”指導(dǎo)成立各式特色小組，如科技創(chuàng)新、文藝體育項目、社會公益活動等，從而使得班級組織內(nèi)的每一位同學(xué)都有施展才華的機會，也為成員的各種興趣愛好打造發(fā)展空間。特色職務(wù)也采取競爭上崗，并委以任期。特色活動的組織可以采用項目運作的方式，打破現(xiàn)有的固定、僵化、過于穩(wěn)定的班級結(jié)構(gòu)，為班級成員的組織內(nèi)流動鋪平道路?？傊瑧?yīng)努力推動班級成員的合理流動，從傳統(tǒng)的根據(jù)慣例任命班干職位向根據(jù)需求和個人能力素質(zhì)競聘職位，使得班級成員們都有集會參與班級事務(wù)，發(fā)揮才干?？梢哉f班級建設(shè)的過程就是班級架構(gòu)從初期創(chuàng)設(shè)逐步到成熟完善的過程。3.班級制度：運行規(guī)范與價值導(dǎo)向制度是組織穩(wěn)定、有效運行的根本保障。班級制度的功能一是學(xué)生行為約束，通過行動禁區(qū)的設(shè)定來保障公共利益，保障班級正常運轉(zhuǎn)，減少矛盾沖突、違規(guī)現(xiàn)象和和不道德的舉止?？煞Q為“防惡”功能；二是價值導(dǎo)向，通過設(shè)立優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)或某種資格，如評獎評優(yōu)、榮譽稱號制度，來起到模范參照的作用，存進班級成員趨近優(yōu)秀，可稱之為“型塑”功能；三是行動說明，對班級常務(wù)和活動開展等行動細(xì)節(jié)的說明，是程序性和服務(wù)性的條則，方便班級成員更好的生活、學(xué)習(xí)，可稱之為“指南”功能。班級組織涉及的制度主要包括兩大類，一是國家、學(xué)校規(guī)定的行為規(guī)范、紀(jì)律、規(guī)章條例等（含院系和班級層面的實施細(xì)則）；二是班級自己制定的制度條文，這里主要討論后者即班級自身的制度建設(shè)。與組織制度的功能相一致，班級組織的制度也是一種行動指南、價值取向，對于班級成員具有明確的引導(dǎo)和規(guī)范作用。班級組織的良性運轉(zhuǎn)需要一系列的制度予以支持，根據(jù)制度調(diào)整的范圍可細(xì)分成三大塊：元制度、組織制度、文化活動制度和常務(wù)管理制度如下。在班級制度建設(shè)的過程中，制度管理是關(guān)鍵。從制度的創(chuàng)設(shè)-執(zhí)行-監(jiān)督-評價到調(diào)整和創(chuàng)新，都必須遵循一定的程序和規(guī)范，并恪守民主原則和公平原則等。制度的載體可以多樣化，便于班級成員學(xué)習(xí)、接納、遵守，逐步將外在約束轉(zhuǎn)化為內(nèi)在自覺。需要明確的是，班級制度的價值追求其一是秩序，即保持班級的井然有序、富有效率；其二是發(fā)展，即制度存在不是為了管理控制，而是通過教育手段和途徑，將制度訴求和價值導(dǎo)向內(nèi)化如學(xué)生心靈，在通過調(diào)節(jié)組織內(nèi)部成員關(guān)系的同時，增強班級組織凝聚力，最終促成“班級精神”。因此，制度建設(shè)是促進班級成長的“助推器”。4.班級溝通：信息傳輸與知識管理如前文所述，新時期的大學(xué)班級在時空上有松散化的趨勢，成員集中溝通，表達意見有一定難度。在這種情況下，利用信息來整合、組裝松散的個體，以保證班級組織內(nèi)部成員之間必要的交流溝通，有利于重塑精神意義上的班級集體。另一方面，班級組織在自身運行中會遇到各種難題和障礙，使得組織運行方向與原先設(shè)計的班級目標(biāo)發(fā)生偏移，要打破組織的功能障礙，有賴于眾人合力，信息傳輸與知識“回路”的通暢是集思廣益的基本保證。一般來說，班級組織的溝通方法分成傳統(tǒng)渠道和現(xiàn)代渠道兩種。其中傳統(tǒng)渠道主要通過口授言傳和物質(zhì)載體；現(xiàn)代渠道主要通過信息媒介和通訊手段。傳統(tǒng)與現(xiàn)代的溝通辦法各有優(yōu)勢，要促進新時期班級組織內(nèi)部的溝通，應(yīng)將傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合起來，實現(xiàn)“信息直航”，保證班級信息在傳輸中萬無一失。其中，應(yīng)特別重視傳統(tǒng)渠道中的會議形式和現(xiàn)代渠道中的博客形式。會議，特別是班會，以實體方式將班級成員凝聚在一起，大家在同一時空共同商討、決定關(guān)乎班級組織自身根本利益的事務(wù)，是參與班級管理的“直接民主”形式。其優(yōu)勢在于成員可以“身臨其境”地感受到班級集體的存在，實現(xiàn)班務(wù)的參與式管理。班會成為集體決策的有效場所，便于成員直接發(fā)表意見、權(quán)衡共同利益，提高決策的科學(xué)性和合理性。在高等教育改革的背景下，班級成員之間的實體聚集顯得較為“奢侈”。故而更應(yīng)珍惜每次班級組織會議，精心設(shè)計會議程序和研討內(nèi)容，為。同時，班級博客是以網(wǎng)絡(luò)日志的形式，記錄班級事務(wù)，通告各類信息的方式。其優(yōu)勢在于方便快捷、成本低、非同時性等，更重要的是博客實現(xiàn)了班級信息的記錄和反饋，使得班級信息既能“流”出去，還能“收”回來。班級成員在博客里可以發(fā)布自己所掌握的信息、經(jīng)歷、技能等顯性的知識，也可以傳遞體驗、靈感、火花等隱性知識，并引起其它成員的評價、借鑒，從而實現(xiàn)班級組織的知識轉(zhuǎn)化和分享。[9]李平，張慶普.基于K-BLOG的組織知識和諧管理研究[J].情報雜志，2008（6）：7-8.[9]經(jīng)過一段時間的積累、系統(tǒng)化、再創(chuàng)造，形成班級組織的知識庫，從而增長了班級組織的知識含量，提升了知識信息的分享程度，促進了組織的不斷學(xué)習(xí)和成長。在信息和知識的匯集中，班級每位成員都是“信息員”、“通訊員”[9]李平，張慶普.基于K-BLOG的組織知識和諧管理研究[J].情報雜志，2008（6）：7-8.班級溝通的其它形式也各有特色，可以根據(jù)實際情況綜合運用。將多重溝通渠道制度化、常規(guī)化，逐步形成班級組織溝通機制，以知識存量提高和實際問題解決為中心，擴大班級成員的參與度，促進成員間對話交流，是班級建設(shè)的重要內(nèi)容。5.班級活動：項目運作與全員參與活動是人的存在形式，活動是組織的生命，是組織運行的外在形式，是班級文化和精神的載體。班級活動主要包括日常事務(wù)和主題活動兩類，這里主要側(cè)重討論后者。主題活動中有一部分是根據(jù)國家和學(xué)校要求實施和執(zhí)行的活動，還有一部分是根據(jù)班級成員需求和意愿自發(fā)舉辦的活動。班級活動應(yīng)該以班級組織的目標(biāo)和自身文化特點為背景設(shè)計，通過一系列的流程和步驟達到活動的初衷，并以提升組織成員素質(zhì)能力發(fā)展為目標(biāo)。傳統(tǒng)班級組織結(jié)構(gòu)中，班級活動主要依靠班干設(shè)計和組織。但事實上，班干的人數(shù)畢竟有限，且能力、資源也相對集中，不一定適合組織不同類型的活動形式。因此班級舉辦活動應(yīng)該減少對班干的依賴，盡可能調(diào)動全班成員的積極性、創(chuàng)造性和聰明才智。在新型班級組織中，班級活動的主辦和承辦都可以采取項目招標(biāo)模式，讓那些有特殊興趣、才干的同學(xué)得以一顯身手?；顒影l(fā)起者和主要實施人與班干一同組成項目工作小組，搭建臨時性的活動組織結(jié)構(gòu)。班干進行組織內(nèi)人力、物力資源協(xié)調(diào)，項目負(fù)責(zé)人進行技術(shù)和組織外的資源溝通，兩方各盡其能，密切配合。動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)和運營方式是活動高效且成功的保證，這種自發(fā)舉辦的活動有利于激發(fā)班級成員的熱情，而活動后對于各參與成員表現(xiàn)的合理評價是促進再次參與以及吸引更多成員共同參與的關(guān)鍵。而根據(jù)國家和學(xué)校要求實施和執(zhí)行的活動，也是班級主題活動的重要組成部分。其實質(zhì)是自上而下的活動，需要動員機制和評價機制的互動。而班級的動員機制成效如何，與班級文化的建設(shè)是有密切關(guān)系的。6.班級文化：品牌打造與集體精神文化建設(shè)致力于班級組織的“情商”的提高，是一種價值觀建設(shè)。文化可以凝聚人心和整合資源，組織文化通過一種非權(quán)力、非技術(shù)性的手段，提升組織管理水平、戰(zhàn)斗力量。班級文化建設(shè)是班級成員在共同學(xué)習(xí)、生活、工作中一起創(chuàng)造的物質(zhì)和精神財富的總和，它滲透在班級建設(shè)的方方面面，貫穿于班級組織發(fā)展的始終。班級文化可分成：物質(zhì)文化、制度文化、精神文化三個層次：物質(zhì)文化，指利用有限的物質(zhì)資源創(chuàng)造外在的形象和狀態(tài)，如：教室、閱覽室的布置，寢室的擺設(shè)，班級標(biāo)識的設(shè)計，標(biāo)語、橫幅、學(xué)生作品等。每一處細(xì)節(jié)只要可以彰顯班級特色，就是班級文化一部分。這是班級文化的較淺層次。制度文化，實質(zhì)是精神層面的外化體現(xiàn)。在制度建設(shè)和管理過程中，班級成員廣泛參與制度的制定、執(zhí)行、監(jiān)督、評價和調(diào)整，從而形成一種柔性的約束力，隱性地調(diào)控著班級成員的行為關(guān)系。這是班級文化的中間層次。精神文化，是班級文化的核心層次，也就是一種在共同生活學(xué)習(xí)中構(gòu)筑的群體意識、價值評價、行為導(dǎo)向、思想觀念，它是引導(dǎo)組織內(nèi)部成員行為的深層驅(qū)動力。當(dāng)班級從整體上開始形成一種屬于自己的積極的行為方式、處事風(fēng)格、群體特征，就是班級開始打造自己“品牌”的表現(xiàn)。我們認(rèn)為，成功的班級文化建設(shè)也可以依托企業(yè)式的“品牌戰(zhàn)略”：即面向全體成員，讓每一位學(xué)生成為自己組織的主人，積極地參與到班級管理的運行中來，將班級視為與自身榮辱與共的“品牌組織”，自覺維護“品牌”形象。班級的“品牌戰(zhàn)略”可以從以下幾個方面實施：首先，要明確品牌定位，即依據(jù)班級特點，樹立班級在全校師生中的形象，并有效區(qū)別與其他班級組織，展示競爭優(yōu)勢；分析自身不足，設(shè)計一個符合班級實際情況的形象預(yù)期。其次，要開展品牌設(shè)計，即利用一系列元素，展開從物質(zhì)到精神不同層面的“包裝”，如班級名稱、標(biāo)識、符號、形象、環(huán)境、氛圍、制度、規(guī)章等。再次，要進行品牌推廣，即提升班級在全校乃至更大范圍內(nèi)的知名度?？梢酝ㄟ^兩種途徑：一是主動推廣，如網(wǎng)絡(luò)展示、媒介展示、舉辦主題活動，以吸引注意等；二是被動推廣，如參加評比，達到指標(biāo)，以獲得官方認(rèn)可和榮譽。最后，要著力品牌維護，這是班級文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一個班級的品牌可以為組織存儲資源、積蓄力量，推動班級持續(xù)發(fā)展。因此要維系班級長期的知名度和美譽度，必須對班級品牌進行維護和創(chuàng)新。在這樣一個過程中，全體班級成員必須凝心聚力，展示才干，將自己的榮辱與班級集體的美譽、名聲融合在一起。這有利于強化班級的集體觀念，培養(yǎng)團隊意識。班級獲得成績和美譽的愿望越強，其成員爭取良好表現(xiàn)的責(zé)任心就越強；班級齊心協(xié)力取得的榮譽和成績越多，班級的凝聚力就越強。在參與品牌管理的過程中，成員們匯集智慧力量，相互幫助、同心協(xié)力；為維護品牌，成員們主動約束自己的不良行為，從而改善班級風(fēng)貌，鍛造出集體主義精神。在這樣的背景下，動員班級成員參與集體活動，其實就是學(xué)生們?yōu)榫S護自己的“品牌”而完成自己的事情。在這種意識的引導(dǎo)下，全員參與班級建設(shè)和完成組織任務(wù)就不成問題了。五、班級建設(shè)的支持力與推動力班級作為高等教育的基層組織，又是存在于高校和社會大環(huán)境之中的，因此班級建設(shè)不僅要依靠班級自身的努力，還需要從外部汲取源泉和動力。這其中，高校中其它組織和個人與班級的關(guān)系較為直接，這種外部支持力和推動力主要來自以下方面：1.輔導(dǎo)員（班主任）在班級組織建設(shè)中的角色定位在新時期的班級組織的創(chuàng)新過程中，輔導(dǎo)員要發(fā)揮作用，應(yīng)完成以下幾個角色轉(zhuǎn)換：（1）從行政控制者到引導(dǎo)疏通者在校大學(xué)生一般處于人生觀、價值觀、世界觀形成的重要階段，由于社會轉(zhuǎn)型、價值觀標(biāo)簽以及青年人思想和行為方式的變化，因此關(guān)注學(xué)生思想狀況、防止學(xué)生誤入歧途非常重要。但是輔導(dǎo)員要走出傳統(tǒng)班級模式中的“絕對權(quán)威”角色，不能依賴于對學(xué)生的思想行為全面監(jiān)制，而要重于“理”和“引”，以理服人，以情動人，并依靠建立在班級之上的黨團組織建設(shè)，推動班級思想教育工作的進行，創(chuàng)造性地發(fā)揮黨團組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。 此外，輔導(dǎo)員作為班級組織內(nèi)外各種教育、管理力量的協(xié)調(diào)者，是聯(lián)結(jié)班級組織與任課教師、學(xué)校管理機構(gòu)、社會和家庭的重要紐帶；而倘若班級內(nèi)部出現(xiàn)不和諧因素，輔導(dǎo)員也需要及時疏通、果斷處理，保證班級組織發(fā)展的良性內(nèi)部環(huán)境。（2）從“大包大攬者”到參與管理者 過去，輔導(dǎo)員作為班級的絕對控制者和負(fù)責(zé)人，全面主持班級的各項事務(wù)，從召開班會、任命班干、執(zhí)行制度、策劃活動、完成上級任務(wù)等等，全方位地介入班級組織的運行，這充分體現(xiàn)了“行政班級”的特征。而新時期的班級注重學(xué)生個性發(fā)展、全面發(fā)展的、和諧發(fā)展，學(xué)生需要在平等、自由、民主的環(huán)境中成長。輔導(dǎo)員應(yīng)學(xué)會適度放權(quán)，實現(xiàn)班級自主管理和運行，以組織愿景的規(guī)劃、班級目標(biāo)的設(shè)計、制度的管理和監(jiān)督，來實現(xiàn)對于班級事務(wù)的間接管理；同時，發(fā)揮“系統(tǒng)思考”的功能，不斷評價和適度的調(diào)整班級的運行，將累積的經(jīng)驗、體驗、感悟等進行系統(tǒng)梳理形成知識，從而以新的角色成為班級自主建設(shè)的支持性力量。 2.班級組織建設(shè)的外部推動力（1）其他班級組織其他班級組織屬于同輩群體，不同班級的成員之間具有基本相同的生活閱歷、人生經(jīng)歷，有相似的思想感受和交流方式。其中，高年級的班級組織對低年級具有引導(dǎo)作用，可以通過“學(xué)長制”、“傳幫帶制”、經(jīng)驗交流會、培訓(xùn)等形式將優(yōu)秀的班級組織建設(shè)成功經(jīng)驗傳承下來，使得新班級可以迅速上手，順利展開工作；此外，不同班級組織之間，還可以通過競技、比賽、聯(lián)合開展活動等方式，促進組織間交流，為集體開闊視野，拓展思路。（2）其他形式的學(xué)生組織除班級外，高校里還有其他一些學(xué)生組織形式，如：學(xué)生會、團委、專業(yè)社團、志愿服務(wù)隊等，它們也有機會介入班級的建設(shè)過程?？梢酝ㄟ^在學(xué)校或更廣的層面開展各種學(xué)生活動，引入班級間的競爭機制，讓各班級組織在學(xué)校乃至社會范圍內(nèi)展示自己的特色。社團和學(xué)生組織為班級的“品牌”管理策略——推廣和保持提供了機遇，對班級組織的發(fā)展起到了引導(dǎo)作用，同時更具親和力。 （3）任課教師和學(xué)業(yè)導(dǎo)師 教師群體是學(xué)生的長輩，在學(xué)術(shù)研究和人生經(jīng)歷上具有優(yōu)勢，來自他們的指導(dǎo)具有權(quán)威性。說到底，班級是一種學(xué)習(xí)型組織，知識和經(jīng)驗的積累是其衡量發(fā)展程度的顯性指標(biāo)。無論是任課教師對教學(xué)班級的知識傳授和學(xué)法指導(dǎo)，還是對專業(yè)小班、學(xué)生團隊的科研實踐指導(dǎo)和培訓(xùn)都是班級組織的知識成長的直接保證。另一方面，教師們看待問題，多少可以置身班級組織之外，相對而言具有宏觀的視野和深入的思考，分析具體問題比較周備全面。在班級組織發(fā)展面臨困難時，他們所提供的專業(yè)指導(dǎo)往往是“有的放矢”。 （4）學(xué)校層面的推動力 來自學(xué)校層面的推動力主要涉及三個方面：一是班級建設(shè)的制度供給。制度是價值取向，起到規(guī)范引導(dǎo)的作用。學(xué)校通過制定周詳?shù)陌嗉壗ㄔO(shè)標(biāo)準(zhǔn)和評估體系，間接地參與到班級建設(shè)中來。而作為個體的班級組織，通過學(xué)習(xí)、領(lǐng)會學(xué)校的指標(biāo)體系，并根據(jù)其標(biāo)準(zhǔn)和要求開展建設(shè)工作，