媒體融合中的二元解析

媒體融合中的二元解析

蔣韶東2014年8月18日，總書(shū)記主持召開(kāi)中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議，會(huì)議審議通過(guò)了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》。這一年也被稱(chēng)為“媒體融合元年”。經(jīng)過(guò)5年多的時(shí)間，媒體融合不斷向縱深推進(jìn)。但在融合中，也出現(xiàn)了一些亟待解決的問(wèn)題，導(dǎo)致效果模糊甚至成為改革進(jìn)一步深化的“絆腳石”。本文從融合中相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容入手，從辯證角度淺議融合過(guò)程中的一些問(wèn)題，并探討提出相應(yīng)的發(fā)展策略。按照國(guó)家媒體融合總體部署，2020年底要全面完成“縣級(jí)融媒體中心”建設(shè)，經(jīng)過(guò)了搭平臺(tái)、整合渠道，媒體融合已經(jīng)步入“深水區(qū)”，即體制機(jī)制深度改革階段。但一些省、市媒體在“摸著石頭過(guò)河”的過(guò)程中，因?yàn)榧扔械囊恍┟襟w屬性和權(quán)屬關(guān)系，在合與分、平臺(tái)和產(chǎn)品、自主發(fā)力還是整合資源等問(wèn)題上，缺乏更為清晰的認(rèn)識(shí)，甚至出現(xiàn)了“技術(shù)先行、機(jī)制不動(dòng)”的“假融合”現(xiàn)象。工作做了很多，但并沒(méi)有產(chǎn)生融合傳播的效能。媒體融合進(jìn)程中的問(wèn)題單純追求“統(tǒng)”，相對(duì)缺乏科學(xué)“剝離”在2019年中共中央政治局就全媒體時(shí)代和媒體融合發(fā)展舉行的第十二次集體學(xué)習(xí)中，總書(shū)記提出要堅(jiān)持一體化發(fā)展方向，通過(guò)流程優(yōu)化、平臺(tái)再造，實(shí)現(xiàn)各種媒介資源、生產(chǎn)要素有效整合。資源要素整合是指利用行政或市場(chǎng)手段實(shí)現(xiàn)閑置資源或未充分利用資源的挖掘、合并、轉(zhuǎn)移和重組，從而實(shí)現(xiàn)資源利用最大化，實(shí)現(xiàn)合理配置。推動(dòng)媒體融合發(fā)展，要按照積極推進(jìn)、科學(xué)發(fā)展、規(guī)范管理、確保導(dǎo)向正確的要求，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面深度融合，著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競(jìng)爭(zhēng)力的新型主流媒體，建成幾家擁有強(qiáng)大實(shí)力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團(tuán)，形成立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系。資源和生產(chǎn)要素既包括其賴(lài)以生存的內(nèi)容生產(chǎn)、技術(shù)框架建設(shè)，同時(shí)也包括媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的結(jié)構(gòu)要素。按照融合發(fā)展要求，是以正確輿論導(dǎo)向的內(nèi)容輸出和產(chǎn)品輸出，從而帶動(dòng)整個(gè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力和市場(chǎng)影響力，進(jìn)而提升“造血”能力，保障持續(xù)性的技術(shù)革新和人才隊(duì)伍建設(shè)，形成“融合產(chǎn)品體系+產(chǎn)業(yè)體系”雙向互動(dòng)的發(fā)展格局。但我們也看到，在媒體摸索前行中，出現(xiàn)了單純追求“統(tǒng)”的問(wèn)題，將內(nèi)容產(chǎn)品生產(chǎn)、流程設(shè)計(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、管理機(jī)制等進(jìn)行了整合，實(shí)現(xiàn)了所謂的一體化生產(chǎn)、分發(fā)，具備了融合媒體的特征。但這種“大一統(tǒng)”的方式卻忽略了一個(gè)問(wèn)題，即資源要素屬性。傳統(tǒng)電視、報(bào)紙等媒體機(jī)構(gòu)事業(yè)單位性質(zhì)形成了在管理體制、行政架構(gòu)和人員考核機(jī)制上帶有更多的行政色彩。而媒體融合所要求的運(yùn)營(yíng)卻帶有更多的市場(chǎng)化特征，單純的“合”，沒(méi)有根據(jù)要素屬性進(jìn)行科學(xué)有效的剝離，就產(chǎn)生了“管理運(yùn)營(yíng)兩張皮”的后果，造成管理效能上不匹配，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)效率大打折扣，既降低了市場(chǎng)影響力，同時(shí)也造成了媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的滯后。重平臺(tái)建設(shè)，“產(chǎn)品”意識(shí)模糊過(guò)去幾年，搭建平臺(tái)似乎成了媒體融合的標(biāo)配，資訊類(lèi)、視頻類(lèi)、服務(wù)類(lèi)等形式的APP大量上線。媒體傾注了大量人力、物力用于平臺(tái)建設(shè)和維護(hù)。誠(chéng)然，自有平臺(tái)建設(shè)是重要的一環(huán)，可以減少對(duì)第三方的依賴(lài)，充分發(fā)揮自主性。但平臺(tái)怎么建、怎么用，卻仍然存在模糊認(rèn)識(shí)。我們應(yīng)該清醒地看到，在信息時(shí)代任何一種傳統(tǒng)媒體都要依托互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)先進(jìn)載體，實(shí)現(xiàn)策采編發(fā)流程的再造和傳播方式上的顛覆式革命。要重造采編發(fā)流程，圍繞什么來(lái)重塑？單純地做大平臺(tái)，每天利用APP推送大量的消息，就是移動(dòng)優(yōu)先嗎？顯然不是。沒(méi)有產(chǎn)品IP屬性的內(nèi)容大量充斥在平臺(tái)上，很可能導(dǎo)致信息疲勞，或者變成傳統(tǒng)媒體產(chǎn)品簡(jiǎn)單的復(fù)制粘貼。表面上看忙得熱火朝天，但實(shí)質(zhì)上卻產(chǎn)生了“空心化”現(xiàn)象，即業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有圍繞核心內(nèi)容或品牌開(kāi)展工作，而更側(cè)重追求量的變化。強(qiáng)調(diào)自主發(fā)力，缺乏“擁抱”意識(shí)媒體融合是一個(gè)系統(tǒng)性工程，包括環(huán)境、技術(shù)、內(nèi)容等等方面的“融為一體，合而為一”。既包括媒體機(jī)構(gòu)自身改革舉措，同時(shí)也包括外部資源和要素的整合。社會(huì)資本、項(xiàng)目資源、產(chǎn)業(yè)對(duì)接已經(jīng)成為媒體發(fā)展必須要面對(duì)的問(wèn)題，“悶起頭來(lái)謀發(fā)展，關(guān)起門(mén)來(lái)搞改革”，認(rèn)為通過(guò)自己就可以完成融合的想法顯然與當(dāng)前媒體發(fā)展的環(huán)境并不相適應(yīng)，不主動(dòng)“擁抱”先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)思維，必將造成發(fā)展的局限性。媒體融合并不是傳統(tǒng)媒體和新興媒體的取代關(guān)系，而是更新迭代關(guān)系。是互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)的發(fā)展關(guān)系。只要在媒體融合過(guò)程中，持續(xù)推進(jìn)改革，“破立結(jié)合”，傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)仍然大有可為。破立結(jié)合，以制度建設(shè)賦能融合逐步建立以市場(chǎng)化導(dǎo)向?yàn)橹鞯慕?jīng)營(yíng)制度體系市場(chǎng)化導(dǎo)向與主流媒體的定位要求并不矛盾，媒體機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)化導(dǎo)向就是強(qiáng)化用戶(hù)思維，影響力不斷增強(qiáng)，才能增強(qiáng)媒體機(jī)構(gòu)的傳播力、影響力、引導(dǎo)力和公信力。因此，在“合與分”的問(wèn)題上，要按照要素屬性進(jìn)行科學(xué)的制度剝離。首先，要基于市場(chǎng)化業(yè)務(wù)模塊建立相應(yīng)的配套制度。最近兩年，短視頻、直播，甚至基于此而衍生出的商業(yè)運(yùn)作模式，如直播帶貨、參考MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)意孵化等形式非?；?，對(duì)于這些市場(chǎng)化色彩濃厚的業(yè)務(wù)模塊，再延用過(guò)去的管理制度顯然會(huì)出現(xiàn)沖突和錯(cuò)位。必須在模塊業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)人力資源管理、薪酬考核、激勵(lì)機(jī)制等制度建設(shè)上與之相匹配，才能最大限度地激發(fā)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)活力，進(jìn)而更好地與市場(chǎng)銜接。其次，要更新互聯(lián)網(wǎng)思維模式下的經(jīng)營(yíng)制度。在過(guò)去媒介資源相對(duì)單一的情況下，媒體機(jī)構(gòu)和客戶(hù)遵循的是“資金投放+廣告推介”模式，傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位。而在媒介渠道資源不斷豐富的今天，廣告客戶(hù)的價(jià)值追求也發(fā)生了改變，從過(guò)去側(cè)重于品牌知曉度宣傳發(fā)展到體驗(yàn)式、沉浸式要求，價(jià)值定位要求更為精準(zhǔn)。如果傳統(tǒng)媒體仍然延用過(guò)去“你投我播”的經(jīng)營(yíng)管理制度，在當(dāng)前市場(chǎng)下，很可能造成用戶(hù)的進(jìn)一步流失。要善于與客戶(hù)共同開(kāi)拓市場(chǎng)、共同成長(zhǎng)，以合作者的定位取代過(guò)去客戶(hù)的定位，才能在市場(chǎng)拓展中取得新的發(fā)展機(jī)會(huì)。逐步建立符合融合方向的內(nèi)容生產(chǎn)制度體系媒體融合移動(dòng)優(yōu)先，并非是傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的“網(wǎng)絡(luò)版”，新的平臺(tái)渠道需要符合其傳播規(guī)律的內(nèi)容，這就要求在生產(chǎn)流程、機(jī)制上做出改變甚至革新?！绊?xiàng)目制”切入，圍繞核心IP建立內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制。2020年7月，浙江衛(wèi)視圍繞“美好中國(guó)”，全新創(chuàng)了“阿魯”“蔚藍(lán)”“藝人”三個(gè)工作室，在不同領(lǐng)域深耕創(chuàng)作。其實(shí)，早在幾年前，湖南、廣東等電視臺(tái)就已經(jīng)相繼成立了工作室，工作室成為媒體項(xiàng)目制的一個(gè)嘗試。按照項(xiàng)目制重新塑造內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制，通過(guò)配備專(zhuān)業(yè)化人才隊(duì)伍，圍繞核心IP和資源，以產(chǎn)品思維進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，不同崗位以環(huán)形配備圍繞項(xiàng)目核心開(kāi)展工作，輸出的產(chǎn)品不再是單一的電視產(chǎn)品，而是集納了不同平臺(tái)特色的組合產(chǎn)品。以產(chǎn)業(yè)思維去運(yùn)營(yíng)工作室，逐步形成“系統(tǒng)賦能+重點(diǎn)突破”的內(nèi)容生產(chǎn)格局。業(yè)務(wù)“前置”，輕重結(jié)合的內(nèi)容差異化機(jī)制。一個(gè)記者在一次采訪過(guò)程中實(shí)現(xiàn)多風(fēng)格的轉(zhuǎn)換，而且提供多樣化的產(chǎn)品，這樣做的確能夠在一定程度上開(kāi)發(fā)人力，但同時(shí)也讓記者疲于奔命，缺乏思考。而編輯在“等”的過(guò)程中就造成信息滯后，而缺乏前期的互動(dòng)設(shè)計(jì)，這與融合采編的要求是不相符的。所以，要把一些崗位職責(zé)前置，讓移動(dòng)端編輯在策劃階段即參與到產(chǎn)品中來(lái)，通過(guò)前期充分溝通和設(shè)計(jì)，確定不同出品方向，從而在采制過(guò)程中，按照預(yù)設(shè)方向進(jìn)行素材收集和整理，根據(jù)平臺(tái)要求，輕重結(jié)合推出融合產(chǎn)品，編輯不再是“等米”下鍋，而是和記者一起“找米”做飯。業(yè)務(wù)下沉，“中臺(tái)賦能”的生產(chǎn)管理機(jī)制。中臺(tái)思維是一種整合思維，一方面可以避免重復(fù)，另一方面可以為多個(gè)產(chǎn)品賦能。以真正為前臺(tái)而生的平臺(tái)，更好服務(wù)前臺(tái)規(guī)?；瘎?chuàng)新，更好響應(yīng)服務(wù)需求，做到自身能力與用戶(hù)需求快速、持續(xù)對(duì)接。這是中臺(tái)建設(shè)的宗旨，也是媒體融合中的核心。2019年?yáng)|方衛(wèi)視SMG紀(jì)錄片中心已經(jīng)形成了以工作室為核心的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制，在中心與各工作室之間，形成了“管理+服務(wù)+賦能”的運(yùn)作機(jī)制，這是值得其他媒體融合改革所借鑒的。傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)要逐步更新管理理念，在中心（頻道）與內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系上，探索“輕管理、重服務(wù)、強(qiáng)賦能”的運(yùn)作機(jī)制，臺(tái)（社）、中心（頻道）通過(guò)中臺(tái)的數(shù)據(jù)支撐，把控整體輿論導(dǎo)向，同時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)、人力、資本等方面的資源為內(nèi)容制作團(tuán)隊(duì)賦能，將中心（頻