營銷經(jīng)理如何撰寫年度工作總結(jié)和工作規(guī)劃

第71頁共71頁營銷經(jīng)理如何撰寫年度工作總結(jié)和工作規(guī)劃營銷經(jīng)理如何撰寫年度工作總結(jié)和工作規(guī)劃。年終企業(yè)的營銷經(jīng)理都要撰寫年度工作總結(jié)。但是我們要明白年度工作總結(jié)絕不是簡單的日常工作描繪：做了什么、做的怎么樣。不是由于銷量好洋洋得意歌功頌德，就是由于銷量差而灰心喪氣批評(píng)檢討。營銷經(jīng)理撰寫年度工作總結(jié)不應(yīng)該是被動(dòng)、被指使，而應(yīng)該是主動(dòng)地、積極地，在系統(tǒng)全面分析^p年度市場整體狀況、市場運(yùn)作情況，深化自省，挖掘存在的問題，然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規(guī)劃，只有這樣才可能保障營銷工作穩(wěn)健可持續(xù)性開展。這兩者是息息相關(guān)，親密關(guān)聯(lián)的。首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)展總結(jié)，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道形式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于理解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與開展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動(dòng)，其次，深化分析^p市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道形式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷形式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和缺乏。最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析^p，分別就銷售數(shù)據(jù)、目的市場占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建立、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建立、營銷管理體系、薪酬與鼓勵(lì)等方面進(jìn)展剖析。有必要就關(guān)鍵工程進(jìn)展SWOT分析^p，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)展初步原因分析^p，然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進(jìn)展策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷方案，只是基于年度分析^p總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，詳細(xì)詳細(xì)的行銷方案還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。目的導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目的的擬訂，都是詳細(xì)的、數(shù)據(jù)化的目的，包括全年總體的的銷售目的、費(fèi)用目的、利潤目的、渠道開發(fā)目的、終端建立目的、人員配置目的等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目的就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等；流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析^p的新產(chǎn)品開發(fā)方案、產(chǎn)品改進(jìn)方案；通過銷售數(shù)據(jù)分析^p出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合；根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承當(dāng)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商方案或者客戶開發(fā)方案。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)方案。然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度，需要分終端形象建立、促銷推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式最后，就是營銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各工程費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完好、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地施行，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。營銷經(jīng)理如何撰寫年度工作總結(jié)和新營銷工作規(guī)年終企業(yè)的營銷經(jīng)理都要撰寫年度工作總結(jié)。但是我們要明白年度工作總結(jié)絕不是簡單的日常工作描繪：做了什么、做的怎么樣。不是由于銷量好洋洋得意歌功頌德，就是由于銷量差而灰心喪氣批評(píng)檢討。營銷經(jīng)理撰寫年度工作總結(jié)不應(yīng)該是被動(dòng)、被指使，而應(yīng)該是主動(dòng)地、積極地，在系統(tǒng)全面分析^p年度市場整體狀況、市場運(yùn)作情況，深化自省，挖掘存在的問題，然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規(guī)劃，只有這樣才可能保障營銷工作穩(wěn)健可持續(xù)性開展。這兩者是息息相關(guān)，親密關(guān)聯(lián)的。首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)展總結(jié)，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道形式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于理解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與開展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動(dòng)，其次，深化分析^p市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道形式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷形式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和缺乏。最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析^p，分別就銷售數(shù)據(jù)、目的市場占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建立、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建立、營銷管理體系、薪酬與鼓勵(lì)等方面進(jìn)展剖析。有必要就關(guān)鍵工程進(jìn)展s精心〕年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷方案，只是基于年度分析^p總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，詳細(xì)詳細(xì)的行銷方案還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。目的導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目的的擬訂，都是詳細(xì)的、數(shù)據(jù)化的目的，包括全年總體的的銷售目的、費(fèi)用目的、利潤目的、渠道開發(fā)目的、終端建立目的、人員配置目的等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目的就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等；流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析^p的新產(chǎn)品開發(fā)方案、產(chǎn)品改進(jìn)方案；通過銷售數(shù)據(jù)分析^p出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合；根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承當(dāng)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商方案或者客戶開發(fā)方案。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)方案。然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度，需要分終端形象建立、促銷推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式最后，就是營銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各工程費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完好、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地施行，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。港航局年度工作總結(jié)和來年工作規(guī)劃港航局年度工作總結(jié)和來年工作規(guī)劃**年，我局在省廳和省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委、市政府關(guān)心重視和有關(guān)部門的大力支持下，全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，以科學(xué)開展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省交通工作會(huì)議和省港航工作會(huì)議精神，突出抓好行業(yè)管理，著力推進(jìn)依法行政和改革創(chuàng)新，構(gòu)建和諧港航，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作全面協(xié)調(diào)開展，保持了全市水上交通平安形勢的持續(xù)穩(wěn)定，維護(hù)了航道平安暢通，確保了樞紐平安運(yùn)行和內(nèi)部平安消費(fèi)形勢的穩(wěn)定，港務(wù)費(fèi)征收、發(fā)電消費(fèi)取的較好成績，履行了船舶檢驗(yàn)的法定職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了政治文明、精神文明和物質(zhì)文明三豐收?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作匯報(bào)如下：一、目的任務(wù)的完成情況1、航道管理進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)，昌江景德鎮(zhèn)至姚公渡89公里航道維護(hù)水深達(dá)0.9米以上，其中凰崗以上庫區(qū)航道維護(hù)水深1.3米以上，通航保證率達(dá)96%以上，標(biāo)志完好率達(dá)98%；2、水上交通平安形勢保持穩(wěn)定，水上交通四項(xiàng)平安指數(shù)均為零；船舶檢驗(yàn)工作更加陽光，有序、透明，船檢質(zhì)量得到了進(jìn)一步提升，全年共檢驗(yàn)船舶28艘次，19305總噸，主機(jī)總功率9787KW，未發(fā)生一起船舶檢驗(yàn)責(zé)任追究事故。3、1-12月規(guī)費(fèi)征收完成萬元；完成年度指%；4、1-12月魚山電站售電1070萬度，完成年度方案的107%；5、內(nèi)部平安消費(fèi)形勢穩(wěn)定,未發(fā)生平安事故；6、加強(qiáng)工程管理，凰崗船閘管理所職工值班用房12底開工驗(yàn)收；7、社會(huì)治安綜合治理工作平穩(wěn)有序，全年無政治案件、無刑事案件、無重大平安消費(fèi)事故、無群體上訪事件；無職工違法犯罪；8、認(rèn)真開展黨的群眾道路教育理論活動(dòng)，實(shí)在改進(jìn)工作作風(fēng)，繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建立，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)法行為，樹立良好的執(zhí)法隊(duì)伍形象。二、各項(xiàng)工作的開展〔一〕效勞優(yōu)先,加強(qiáng)航道維護(hù)與道政管理工作我局始終堅(jiān)持航道平安暢通作為一項(xiàng)主要任務(wù)，想方設(shè)法加大對(duì)航道管理的投入，做到“中洪水抓標(biāo)，枯水治道”，積極做好航標(biāo)維護(hù)管理，針對(duì)汛期昌江河流暴漲暴落現(xiàn)象，對(duì)航道維護(hù)工作加大了力度。一是對(duì)重點(diǎn)灘口做到勤檢查，勤移標(biāo)，對(duì)航標(biāo)進(jìn)展了保養(yǎng)，使航標(biāo)顏色鮮明；二是確保設(shè)置航標(biāo)標(biāo)位準(zhǔn)確；三是對(duì)水毀標(biāo)志及時(shí)更新補(bǔ)充；四是做好委托橋涵標(biāo)的維護(hù)管理工作，確保水上運(yùn)輸?shù)恼＿\(yùn)行。加強(qiáng)道政管理工作。隨著近幾年涉航工程的日益增多，分局加大對(duì)涉航工程的監(jiān)管力度，采取跟蹤、追擊、多跑、勤粘的方法，主動(dòng)上門宣傳航道相關(guān)法規(guī)規(guī)定，辦理相關(guān)的通航標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)要求論證和通航平安評(píng)估。一是積極與市公路局直屬分局溝通，呂蒙大橋橋涵橋永久性設(shè)置問題已得到解決；二是官莊大橋的航標(biāo)工程開工驗(yàn)收工作已經(jīng)完成，其余大橋由于各種原因一直未得到落實(shí)；三是高度關(guān)注樂平的三座渡改橋工程進(jìn)展情況。〔二〕加強(qiáng)樞紐平安管理，確保樞紐平安運(yùn)行分局在樞紐平安運(yùn)行管理上，按“科學(xué)管理，合理使用、定期保養(yǎng)、方案修理”的要求，加強(qiáng)管理，認(rèn)真做好了樞紐穩(wěn)定性觀測、電氣設(shè)備和機(jī)械設(shè)施的運(yùn)行保養(yǎng)和定期保養(yǎng)工作，12月中旬分局投入資金50萬元，更換兩臺(tái)運(yùn)行年數(shù)較長、老化嚴(yán)重、損耗較大的變壓器，組織技術(shù)職工對(duì)三臺(tái)機(jī)組小修，一臺(tái)機(jī)組大修，攔污柵除銹刷漆，二次設(shè)備檢查保養(yǎng)等，為明年設(shè)備平安運(yùn)行奠定了根底，進(jìn)步了樞紐平安運(yùn)行的保障才能。同時(shí)，認(rèn)真做好凰崗樞紐和泄水閘集中控制系統(tǒng)改造工程，通過改造進(jìn)步了樞紐平安運(yùn)行保障才能和工作效率?！踩臣訌?qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)法，水上交通平安形勢穩(wěn)定。1、強(qiáng)化日常監(jiān)管，確保重要時(shí)期和重點(diǎn)時(shí)段的水上交通平安分局一直遵循“平安第一，預(yù)防為主，方便群眾，依法管理”的原那么，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，實(shí)在履行平安監(jiān)視職能，完善全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口渡船臺(tái)帳，催促地方政府加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口渡船的平安投入，7月中旬，我局會(huì)同市渡口管理所在樂平市舉辦一期渡工及渡管人員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)渡工及渡管人員32人。在強(qiáng)化日常監(jiān)管的同時(shí)，為了確保重點(diǎn)時(shí)段所轄區(qū)域內(nèi)的水上交通平安，分局實(shí)行了分片包干，將監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到了詳細(xì)執(zhí)法人員，及時(shí)掌握和穩(wěn)定了轄區(qū)水域的平安形勢。確保了元旦、春運(yùn)、省及中央“____”及“五一”、清明、端午節(jié)、中秋、國慶等特殊時(shí)段全市水上風(fēng)景旅游區(qū)的船舶及重點(diǎn)渡口、渡船的平安監(jiān)管工作，保證了交通平安形勢的平穩(wěn)。2、開展水上交通平安專項(xiàng)整治工作為了做好水上交通平安監(jiān)管工作，健全和完善平安消費(fèi)長效管理機(jī)制，確保分局轄區(qū)水上交通平安形勢穩(wěn)定，我局根據(jù)上級(jí)的安排部署，及時(shí)認(rèn)真組織開展了多項(xiàng)專項(xiàng)整治活動(dòng)。一是在全市水域認(rèn)真開展船舶標(biāo)識(shí)專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊了無船名船號(hào)、船籍港、載重線標(biāo)識(shí)不港航局年度工作總結(jié)和來年工作規(guī)劃第2頁明晰等違法違規(guī)行為，專項(xiàng)整治中共檢查船舶98艘，糾正船舶標(biāo)識(shí)違規(guī)船舶18艘，通過專項(xiàng)整治改善通航環(huán)境，保障船舶航行平安；二是開展渡口渡船平安管理專項(xiàng)整治“回頭看”活動(dòng)。為實(shí)在加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)渡口渡船的平安監(jiān)管工作，穩(wěn)固**年渡口渡船平安管理專項(xiàng)整治活動(dòng)的成效，實(shí)在解決近年來渡口渡運(yùn)出現(xiàn)的新問題，我局根據(jù)上級(jí)部署在全市范圍內(nèi)開展了渡口渡船平安管理專項(xiàng)整治“回頭看”活動(dòng)，4月開場，我局及所屬各海事處對(duì)轄區(qū)63道渡口、53艘渡船開展了平安狀況及隱患排查活動(dòng)，按照渡口渡船平安管理專項(xiàng)整治達(dá)標(biāo)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)渡運(yùn)平安進(jìn)展全面排查，對(duì)排查出的平安隱患，及時(shí)向____報(bào)告，并專門建檔跟蹤整改消除；三是開展“三無”船舶、超載船舶專項(xiàng)整治，強(qiáng)化頭治理和過程監(jiān)管。同時(shí)組織海事人員加強(qiáng)了水上旅游風(fēng)景區(qū)、渡口等重點(diǎn)水域及渡船、采運(yùn)砂船等重點(diǎn)船舶的平安監(jiān)管，重點(diǎn)打擊“三無”及超載船舶；四是積極推進(jìn)“救生衣行動(dòng)”，我局將按照上級(jí)“救生衣行動(dòng)”的統(tǒng)一部署，全力做好救生衣發(fā)放工作，有效推進(jìn)“救生衣行動(dòng)”的施行；五是認(rèn)真開展“平安消費(fèi)月”活動(dòng)，組織開展平安消費(fèi)大檢查，我局圍繞“平安交通，人人有責(zé)任”的活動(dòng)主題，我局采取多種形式深化開展了“平安消費(fèi)月”系列活動(dòng)，在平安消費(fèi)大檢查中，已檢查涉及場所64個(gè)，航運(yùn)企業(yè)2個(gè)，發(fā)現(xiàn)并整改平安隱患4個(gè)。今年1-12月，在轄區(qū)開展水上交通平安檢查中，共出動(dòng)船艇125艘次，航時(shí)474小時(shí)，出動(dòng)執(zhí)法人員796人次。共檢查船舶398艘次，穩(wěn)定了轄區(qū)內(nèi)的水上交通平安形勢?！菜摹硰?qiáng)化征管，抓好規(guī)費(fèi)征收和發(fā)電消費(fèi)工作我局強(qiáng)化規(guī)費(fèi)征管：一是通過加強(qiáng)平安監(jiān)管、標(biāo)準(zhǔn)船舶簽證管理、用好規(guī)費(fèi)征收政策，確保規(guī)費(fèi)應(yīng)收盡收、應(yīng)征不漏；二是加大現(xiàn)場稽查和監(jiān)視工作力度，創(chuàng)造條件整合資，采取合署辦公、結(jié)合執(zhí)法的方式，著力進(jìn)步規(guī)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)到位率和實(shí)征率；三是以“三無”船舶專項(xiàng)治理為依托，以平安促征費(fèi)；四是抓好50公里內(nèi)港務(wù)費(fèi)包年統(tǒng)繳，努力消除了征管盲點(diǎn)，加強(qiáng)了轄區(qū)短途運(yùn)輸船舶規(guī)費(fèi)征收工作。1-12月規(guī)費(fèi)征收萬元。進(jìn)一步完善了規(guī)費(fèi)征收、解繳、票據(jù)管理等各個(gè)工作環(huán)節(jié)的程序制度和責(zé)任制度，保證每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的程序標(biāo)準(zhǔn)。海事處對(duì)征收的每一筆港務(wù)費(fèi)登記臺(tái)帳，每月報(bào)征費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表時(shí)一并上報(bào)明細(xì)臺(tái)帳，分局稽征科對(duì)臺(tái)帳進(jìn)展審核，將審核的情況及時(shí)反響海事處，采取上下左右聯(lián)動(dòng)，以到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)管理的目的。發(fā)電消費(fèi)穩(wěn)中求進(jìn)。魚山船閘管理所一是明確所、班組、個(gè)人的職責(zé)，做到設(shè)備管理責(zé)任到人，進(jìn)步職工的工作責(zé)任感和主動(dòng)性；二是精心管理，親密關(guān)注水位變化和清污情況，合理調(diào)度。1-12月售電1070萬度，完成年度方案的107%。〔五〕以進(jìn)步效勞為先導(dǎo)，嚴(yán)把船舶檢驗(yàn)質(zhì)量關(guān)我局嚴(yán)格按照船舶法定檢驗(yàn)質(zhì)量管理體系的要求，以進(jìn)步效勞為先導(dǎo)，確保船舶質(zhì)量平安及水域環(huán)境污染為工作主導(dǎo)的原那么，做到“一檢、二幫、三把關(guān)”。一是標(biāo)準(zhǔn)船舶檢驗(yàn)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)管理與主動(dòng)效勞相結(jié)合，使船舶的檢驗(yàn)工作更加陽光、有序、透明，船檢質(zhì)量進(jìn)一步提升；二是認(rèn)真抓好自身隊(duì)伍建立，嚴(yán)格履行職責(zé)；三是一切都以維護(hù)船主合法經(jīng)濟(jì)利益為出發(fā)點(diǎn)，講誠信，講效勞，高效為船民做好各項(xiàng)效勞。1-12月，共檢驗(yàn)船舶28艘次，共計(jì)19305總噸。6月5日部海事局對(duì)江西船檢進(jìn)展資質(zhì)復(fù)核，我局做為分支機(jī)構(gòu)，按照要求，認(rèn)真做好資質(zhì)復(fù)核材料的整理、歸檔、標(biāo)準(zhǔn)工作程序，在這次資質(zhì)復(fù)核中，分局的工作得到了部海事局的肯定，省船檢資質(zhì)通過了部海事局的認(rèn)定認(rèn)可。〔六〕狠抓工程建立，提升開展實(shí)力分局各工程辦按照年初工作報(bào)告總體目的要求，精心組織，合理安排，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，強(qiáng)化監(jiān)視，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和工程管理要求，將進(jìn)度、質(zhì)量、造價(jià)管理相統(tǒng)一，以保證質(zhì)量為前提，確保工程進(jìn)度總體目的順利推進(jìn)。一是樂平市地方海事處工作用房拆遷復(fù)建工程，該工程相關(guān)手續(xù)辦理已近尾聲，但由于客觀原因，目前拆遷復(fù)建工程與市政府協(xié)調(diào)中；二是凰崗船閘管理所綜合辦公用房建立工程，該工程已根本完工，12月18日驗(yàn)收；三是凰崗樞紐船閘、泄水閘集中控制系統(tǒng)建立工程，該工程6月中旬已通過驗(yàn)收；四是推進(jìn)和協(xié)調(diào)凰崗公路大橋建立工程和分局信息化續(xù)建工程?！财摺澈葑ヘ?zé)任落實(shí)，做好內(nèi)部平安消費(fèi)和社會(huì)治安綜合治理工作平安消費(fèi)是永久的主題，分局始終把平安消費(fèi)放在首位，堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，實(shí)在強(qiáng)化對(duì)平安消費(fèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，并以開展“平安消費(fèi)月”活動(dòng)為契機(jī)，做到談工作必談平安，加強(qiáng)平安消費(fèi)的宣傳教育，強(qiáng)化平安消費(fèi)意識(shí)。同時(shí)，認(rèn)真開展平安消費(fèi)檢查工作，加強(qiáng)了對(duì)基層內(nèi)部消費(fèi)管理制度的完善和落實(shí)、操作規(guī)程的遵守、消費(fèi)設(shè)備的技術(shù)狀況等專項(xiàng)檢查，1-12月召開平安工作會(huì)4次，檢查12次，排查平安隱患8個(gè)，消除平安隱患8個(gè)，確保了平安消費(fèi)形勢的穩(wěn)定。防洪渡汛工作始終是我局平安消費(fèi)工作的重點(diǎn)，在傳達(dá)市防汛指揮部防汛會(huì)議及有關(guān)文件精神的同時(shí)，結(jié)合分局實(shí)際情況實(shí)在做好了防汛安排和管理工作，并成立了以局長為組長防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了防汛工作會(huì)議，分析^p了形勢，布置了任務(wù)，明確了責(zé)任，有方案、有落實(shí)、有安排、有檢查，5-6月平安渡汛兩次，確保了分局防洪渡汛工作的順利進(jìn)展。綜治維穩(wěn)工作不斷加強(qiáng)。一是高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。把維穩(wěn)工作列入主要議事日程，納入分局年度工作重要考核內(nèi)容，在布置檢查其他工作任務(wù)時(shí)，都強(qiáng)調(diào)要做好綜治維穩(wěn)工作；二是落實(shí)任務(wù)、明確責(zé)任。分局與基層單位簽訂了綜治工作目的管理責(zé)任狀，進(jìn)一步明確責(zé)任；三是堅(jiān)持制度，加強(qiáng)檢查。堅(jiān)持每季一次的綜治工作例會(huì)和綜治工作檢查制度，認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)通報(bào)綜治檢查和整改情況；四是把握重點(diǎn)，化解矛盾。對(duì)各類矛盾糾紛做到早發(fā)現(xiàn)、早掌握、早處理，力求把矛盾糾紛解決在萌芽階段；五是強(qiáng)化宣傳，進(jìn)步意識(shí)。認(rèn)真開展了“綜治宣傳月”等一系列有關(guān)維穩(wěn)方面的活動(dòng)，在職工內(nèi)部進(jìn)展廣泛宣傳，強(qiáng)化工作責(zé)任意識(shí)，進(jìn)步平安防范意識(shí)，營造內(nèi)部平安良好氣氛。1-12月分局實(shí)現(xiàn)了無政治案件、無刑事案件、無群體上訪事件、無火災(zāi)、無重大平安消費(fèi)事故、無職工違法亂紀(jì)現(xiàn)象。抓好工作用車、船管理。加強(qiáng)對(duì)駕駛員的平安教育，防止平安責(zé)任事故的發(fā)生。抓好對(duì)船艇設(shè)備“建、管、用、養(yǎng)、修”等工作，并逐步建立和完善船舶管理“標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化”的長效管理機(jī)制，確保各類船舶平安適航。〔八〕堅(jiān)持依法行政，以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，深化開展黨的群眾道路教育理論活動(dòng)深化開展黨的群眾道路教育理論活動(dòng)，是黨的十八大作出的重要部署，分局作為第一批教育理論活動(dòng)單位，實(shí)在按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求和省局工作部署，有組織，有步驟地組織開展了以為民務(wù)實(shí)清廉為主題，以“反對(duì)‘四風(fēng)’、效勞群眾”為重點(diǎn)的黨的群眾道路教育理論活動(dòng)，成立了以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的教育理論活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《施行方案》，做到組織分工明確，任務(wù)清楚，責(zé)任到人，著力解決分局在形式、官僚、享樂和奢靡之風(fēng)等方面的問題，實(shí)在做到有的放矢不敷衍，針對(duì)暴露出的問題，明確提出了整改的措施、責(zé)任部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、整改期限，同時(shí)注重宣傳，營造活動(dòng)氣氛。分局不僅充分運(yùn)用活動(dòng)專欄、工作簡報(bào)、LED宣傳屏等形式開展宣傳活動(dòng)，營造活動(dòng)氣氛，還注重加強(qiáng)和中國水運(yùn)網(wǎng)、大江網(wǎng)、景德鎮(zhèn)頻道、瓷都晚報(bào)等新聞媒體聯(lián)絡(luò)相繼報(bào)道了分局開展教育理論活動(dòng)情況，獲得了較好宣傳效果。行政執(zhí)法逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、法制化、要構(gòu)建和諧航務(wù)中具有重要的地位和作用。我局遵循“合法行政、合理行政、程序正當(dāng)、高效便民、老實(shí)守信、權(quán)責(zé)統(tǒng)一”的宗旨，加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)視力度，健全和完善行政執(zhí)法監(jiān)視，嚴(yán)格執(zhí)行《景德鎮(zhèn)市地方海事局行政執(zhí)法監(jiān)視程序標(biāo)準(zhǔn)》，使行政執(zhí)法有條有序，進(jìn)步執(zhí)法人員的執(zhí)法意識(shí)、效勞程度、工作效率和依法辦事的才能?！簿拧抽_展績效管理工作和深化節(jié)能減排。為進(jìn)一步加強(qiáng)單位作風(fēng)建立，開展績效管理工作，分局成立了績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了工作方案，通過走訪效勞對(duì)象、查閱有關(guān)資料和現(xiàn)場檢查等方式，對(duì)局屬基層單位政風(fēng)行風(fēng)建立情況進(jìn)展了明查暗訪。分局就依法行政、工作紀(jì)律、效勞態(tài)度、辦事效率和政務(wù)公開等方面的情況進(jìn)展了明查暗訪，從效勞對(duì)象普遍反映基層海事工作人員可以認(rèn)真工作、依法行政、主動(dòng)作為、上門效勞，實(shí)在履行崗位工作職責(zé)，對(duì)水上交通平安監(jiān)管把關(guān)嚴(yán)、管理細(xì)，較好地保證了廣闊人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)平安。我局從細(xì)節(jié)入手:一是把節(jié)能減排活動(dòng)納入創(chuàng)立節(jié)約型機(jī)關(guān)的重要內(nèi)容，明確了人員分工，劃分了詳細(xì)責(zé)任。二是組織施行了全國節(jié)能宣傳周活動(dòng)，加大了節(jié)能減排相關(guān)法規(guī)及政策的宣傳貫徹力度，強(qiáng)化了職工的節(jié)能培訓(xùn)管理工作。三是落實(shí)節(jié)能減排各項(xiàng)措施。按照上級(jí)有關(guān)節(jié)能減排的各項(xiàng)工作要求，建立健全節(jié)能目的責(zé)任制，采購節(jié)能型辦公用品，嚴(yán)格控制室內(nèi)空調(diào)溫度、降低辦公設(shè)備待機(jī)能耗、關(guān)閉不必要的夜間照明燈，充分發(fā)揮在全社會(huì)節(jié)能中的表率作用，努力爭創(chuàng)節(jié)約型機(jī)關(guān)。四是完善了能統(tǒng)計(jì)和節(jié)能減排監(jiān)測考核體系。堅(jiān)持能消耗統(tǒng)計(jì)季報(bào)告制度，施行了能消耗動(dòng)態(tài)的科學(xué)管理?！彩痴J(rèn)真抓好精神文明建立和開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動(dòng)精神文明建立工作是一項(xiàng)全面進(jìn)步單位整體素質(zhì)的重要性工作。分局始終把這項(xiàng)工作擺在全局工作的重要位置來抓。堅(jiān)持以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，以建立“文明、清廉、為民”單位為目的，以開展“四型海事”活動(dòng)為契機(jī)，內(nèi)創(chuàng)外樹，分局的文明程度和職工整體素質(zhì)得到了明顯的提升。緊緊圍繞以“效勞中心促開展、建立隊(duì)伍作表率、創(chuàng)優(yōu)爭先走前頭”這個(gè)主題，按照“四句話”目的和“五個(gè)好”、“五帶頭”的根本要求，結(jié)合詳細(xì)實(shí)際，認(rèn)真開展了創(chuàng)優(yōu)爭先活動(dòng)。三、當(dāng)前面臨的困難和存在的缺乏水上交通平安的形勢仍然嚴(yán)峻，誘發(fā)事故的因素仍然存在；航道通航才能缺乏，持續(xù)開展后勁不夠，涉航橋梁養(yǎng)護(hù)責(zé)任未得到有效落實(shí)。四、**年工作安排〔一〕水上交通平安方面。要以高度的政治責(zé)任感和使命感，不斷強(qiáng)化水上交通平安監(jiān)視管理，實(shí)行平安監(jiān)視管理責(zé)任制，標(biāo)準(zhǔn)海事行政審批程序，采取日常工作臺(tái)帳管理及海事工作過錯(cuò)責(zé)任追究等有效措施，建立水上平安監(jiān)視長效管理機(jī)制，實(shí)在做好水上平安監(jiān)視管理工作，并以日常管理與專項(xiàng)整治相結(jié)合，認(rèn)真抓好重要時(shí)段、重點(diǎn)水域、重點(diǎn)船舶的監(jiān)視管理，確保平安工作目的的全面實(shí)現(xiàn)?！捕掣酆叫畔⒒凸こ探⒎矫?。加大港航管理信息化建立力度，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開的信息化和現(xiàn)代化，提升港航信息化建立程度和效勞才能；努力做好各個(gè)工程管理，力爭樂平市地方海事處辦公樓拆遷復(fù)建工程得到落實(shí)；凰崗樞紐大修工程各項(xiàng)工作?！踩澈降谰S護(hù)和道政、樞紐管理方面。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)航標(biāo)的維護(hù)保養(yǎng)，加大對(duì)航道管理的投入，做好枯水期航道維護(hù)，確保航道暢通。依法管理航道，依法維護(hù)航道環(huán)境，通航秩序，重點(diǎn)抓好橋涵標(biāo)志養(yǎng)護(hù)責(zé)任的落實(shí)，積極與官莊大橋、呂蒙大橋管理單位聯(lián)絡(luò)養(yǎng)護(hù)責(zé)任，親密關(guān)注樂平市的三座渡改橋工程進(jìn)展情況。在樞紐管理上，繼續(xù)按照“科學(xué)管理，合理使用，定期保養(yǎng)，方案修理”的要求，做好樞紐的維修保養(yǎng)工作及樞紐的觀測工作，建立樞紐位移觀測資料，為樞紐維護(hù)提供科學(xué)根據(jù)。〔四〕規(guī)費(fèi)征收和發(fā)電消費(fèi)方面。規(guī)費(fèi)收入是我局得以生存的經(jīng)濟(jì)根底，我局始終保持高昂的士氣和必勝的信心，積極做好船舶港務(wù)費(fèi)征管，從頭上嚴(yán)把進(jìn)出口簽證，釆取上下左右聯(lián)動(dòng)，到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)管理的目的，努力減少漏交少交現(xiàn)象。發(fā)電消費(fèi)繼續(xù)加強(qiáng)管理，確保機(jī)組平安運(yùn)行，力爭多發(fā)電?！参濉尘C治維穩(wěn)和平安消費(fèi)工作方面。全面深化和諧、平安單位建立，繼續(xù)把維穩(wěn)、矛盾排查工作放在首位，認(rèn)真分析^p排查影響職工隊(duì)伍穩(wěn)定的突出問題，竭力化解矛盾，舒緩氣怨，實(shí)在維護(hù)單位和諧穩(wěn)定。強(qiáng)化內(nèi)部消費(fèi)管理制度的建立和完善，加強(qiáng)職工勞保、防暑降溫工作、加強(qiáng)消防救生設(shè)備的投入，舍得花錢保平安，汛期過后，在樞紐管理上，按照“科學(xué)管理、合理使用、定期保養(yǎng)、方案修理”的要求，做好樞紐的維修保養(yǎng)工作，認(rèn)真做好兩座樞紐的穩(wěn)定性觀測，建立樞紐位移觀測資料，親密關(guān)注閘室墻裂縫開展情況。〔六〕依法行政，人才隊(duì)伍建立方面。加強(qiáng)依法行政工作，繼續(xù)做好海事執(zhí)法業(yè)務(wù)流程的推廣工作，以開展行政執(zhí)法評(píng)我評(píng)定工作為契機(jī)，分局加強(qiáng)了法制的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)法行為、執(zhí)法程序、執(zhí)法文書和自由載量權(quán)，完善行政執(zhí)法監(jiān)視制度，強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)視。開展執(zhí)法調(diào)研，組織依法行政專題研討，掌握基層執(zhí)法需求。促進(jìn)我局執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)的進(jìn)步。堅(jiān)持科技強(qiáng)局戰(zhàn)略，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建立。以航道整治、樞紐維護(hù)管理等實(shí)用性、前瞻性技術(shù)為主方向，加大行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，加快科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用，提升水運(yùn)整體科技應(yīng)用程度。加強(qiáng)人才隊(duì)伍建立，特別是加大船檢、海事、水運(yùn)工程等急需的專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)力度，重視轉(zhuǎn)型期管理型、經(jīng)營型、專業(yè)型等緊缺人才培養(yǎng)工作。鼓勵(lì)以崗位聘用、工程聘用、任務(wù)聘用和人才租賃等多種形式加強(qiáng)人才引進(jìn)工作，著力用好培養(yǎng)好現(xiàn)有人才，為我局港航事業(yè)開展提供強(qiáng)大科技智力支持?！财摺彻?jié)能減排工作方面。我局深化節(jié)能減排，積極推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建立，按照上級(jí)有關(guān)節(jié)能減排的各項(xiàng)工作要求，繼續(xù)做好采購節(jié)能型辦公用品、嚴(yán)格控制室內(nèi)空調(diào)溫度、降低辦公設(shè)備待機(jī)能耗、關(guān)閉不必要的夜間照明燈，努力爭創(chuàng)節(jié)約型機(jī)關(guān)?！舶恕掣倪M(jìn)作風(fēng)，加強(qiáng)行業(yè)文明建立方面。分局大力弘揚(yáng)江西港航“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、力行、清正”八字精神，踐行水運(yùn)行業(yè)核心價(jià)值體系。深化推進(jìn)“四型海事”建立，加強(qiáng)“雙好”〔好形象、好品牌〕創(chuàng)立活動(dòng)，推進(jìn)海事文化示范單位建立，著力打造海事文化品牌。廣泛開展文明行業(yè)、文明單位、文明窗____動(dòng)，推進(jìn)軟實(shí)力建立。加強(qiáng)和改進(jìn)展業(yè)新聞宣傳工作。實(shí)在改進(jìn)工作作風(fēng)。繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、親密聯(lián)絡(luò)群眾的“八項(xiàng)規(guī)定”和省委、省廳的有關(guān)規(guī)定，著力加強(qiáng)黨風(fēng)、政風(fēng)和作風(fēng)建立。領(lǐng)導(dǎo)干部要深化基層調(diào)研、改進(jìn)會(huì)風(fēng)文風(fēng)、精簡文件簡報(bào)、厲行節(jié)儉節(jié)約、克制形式、官僚，說實(shí)話，辦實(shí)事，務(wù)實(shí)效，實(shí)在改進(jìn)工作作風(fēng)，以實(shí)干創(chuàng)實(shí)績、贏民心。營銷經(jīng)理的年度工作總結(jié)范文營銷經(jīng)理年度工作總結(jié)范文一在這里說明一下，為東風(fēng)越野車公司配套的產(chǎn)品是我司給長豐獵豹供給的HS-710V及HS-928B，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要，因東風(fēng)越野研發(fā)的“東風(fēng)悍馬”及“東風(fēng)鐵甲”軍用越野車影響力比較大。因其銷量微小，在下面的總結(jié)中，將不做介紹。第一季度辦事處各市場所做的工作：1.維護(hù)老產(chǎn)品老市場方面：我司在十堰這里的配套老產(chǎn)品為HS-180V(包含主機(jī)、天線、揚(yáng)聲器)，由于在過去的幾年中，此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(20xx年索賠金額為：53萬)，加之去年降價(jià)之后主機(jī)的價(jià)格為85.63元(不含稅，下同)，經(jīng)公司價(jià)格評(píng)審利潤率為0，雖然如此，去年公司在十堰辦事處的催促下，對(duì)HS-180V的電路進(jìn)展了改版設(shè)計(jì)(由原先手工插件改為SMT/AI)，產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善，因此公司仍然決定繼續(xù)供給，但不主動(dòng)追求市場份額的擴(kuò)大，原因如下：a.此產(chǎn)品利潤為零，考慮到這里索賠不標(biāo)準(zhǔn)，利潤幾乎為—10%以上，擴(kuò)大份額無意義;b.公司的價(jià)格與競爭對(duì)手相比無任何優(yōu)勢;c.HS-528V已開場逐步取代HS-180V，產(chǎn)品構(gòu)造晉級(jí)應(yīng)在20xx年完成，按照此進(jìn)度逐步減少HS-180V的供給量，擴(kuò)大新產(chǎn)品的供給量?？紤]到以上因素，在第一季度，十堰辦事處根本上只是按照其確定的份額供給老產(chǎn)品HS-180V，努力配合好其消費(fèi)方案。2.新產(chǎn)品新市場開拓方面的工作：1)新產(chǎn)品方面：考慮到HS-528V主機(jī)在20xx年11月才批量供貨，在此也把它作為新產(chǎn)品，加上已經(jīng)開場進(jìn)展的D310工程(包含收放機(jī)、CD、VCD、DVD及天線、揚(yáng)聲器等)，十堰辦事處的新產(chǎn)品主要有3個(gè)，下面分別給予介紹：a.HS-528V產(chǎn)品，由于徐州天寶的退出，目前我司此產(chǎn)品的份額為100%，但是十堰凱歌恒龍汽車電子(以下簡稱“十堰凱歌”)已開發(fā)出同樣的產(chǎn)品，并于去年供給了800臺(tái)(直供道路)，如今其正在嚴(yán)密動(dòng)作，準(zhǔn)備再次進(jìn)入配套體系，十堰辦事處主要針對(duì)此情況給其設(shè)置門檻障礙。但是其價(jià)格為220.17元，我司價(jià)格為239.32元，相對(duì)而言，其本錢優(yōu)勢比較大，假如采購三科的降本壓力持續(xù)增加，而我司的產(chǎn)品又不降價(jià)的話，其進(jìn)入配套道路是遲早的事。b.D310工程的HS-T1886收放機(jī)，由于第一輪試制下來，發(fā)現(xiàn)的問題比較多，十堰辦事處也將此信息及時(shí)地反響給公司，如今公司方面的答復(fù)是在4月20日之前將根本解決好這些問題。c.D310工程的HS-T2121收放機(jī)，第一輪試制下來發(fā)現(xiàn)的問題如今根本上只剩下一個(gè)——面板燈光問題(東風(fēng)商用車公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長為470____的藍(lán)光)，因此機(jī)原先燈光都是綠色，現(xiàn)改為藍(lán)光的話要加上許多發(fā)光二極管，電路要重新設(shè)計(jì)，重新開模，可能本錢也要上去，時(shí)間節(jié)點(diǎn)能否保證也還是一個(gè)未知數(shù)。2)新市場開拓方面：東風(fēng)特種車身廠屬于東風(fēng)集團(tuán)下面的東風(fēng)實(shí)業(yè)，和東風(fēng)商用車公司是互相獨(dú)立的，其年產(chǎn)量大約為40000-50000，收放機(jī)主要由十堰振鴻銘工貿(mào)公司及東風(fēng)天成工貿(mào)公司2家進(jìn)展配套，我個(gè)人比較看好這個(gè)市場，但是更加需要總部和領(lǐng)導(dǎo)的支持。營銷經(jīng)理年度工作總結(jié)范文二一、本年度工作總結(jié)20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開場組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，如今對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場有了一個(gè)深化的認(rèn)識(shí)和理解?？梢悦魑?、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸獲得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也獲得了幾個(gè)成功的客戶資，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)歷的同時(shí)，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步。雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)歷，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定間隔的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。二.部門工作總結(jié)在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)展生疏拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了根底做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建立方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今1)銷售工作最根本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開場工作的，在開場工作到如今有記載的客戶訪問記錄有210個(gè)，加上沒有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度，在被回絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。3)工作沒有一個(gè)明確的目的和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能還有待進(jìn)步。三.市場分析^p如今太原消費(fèi)卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。外表上各家公司之間競爭是劇烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析^p，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資，都是其他公司無法比較的。在太原市場上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場獲得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)開展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃開展的時(shí)機(jī)。四.20xx年工作方案在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建立方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力到達(dá)十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而進(jìn)步工作效率。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于進(jìn)步銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。4)建立新的銷售形式與渠道。把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的方案。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資做好銷售與行銷之間的配合。5)銷售目的今年的銷售目的最根本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶著銷售部全體同仁竭盡全力完成目的。今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，以到達(dá)一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)視之下，勤奮工作，以身作那么。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開場，也一定能做一名合格的管理人員。20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建立方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。我認(rèn)為公司明年的開展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建立，個(gè)人的努力是分不開的。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作形式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。營銷經(jīng)理年度工作總結(jié)范文三一、實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4、積極廣泛搜集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在理解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析^p市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析^p市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同進(jìn)步。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。總之，通過理論證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場的瞬息萬變應(yīng)對(duì)方法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極理解客戶的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)理解客戶還款才能，考慮并補(bǔ)充完善。三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售效勞承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，根據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司消費(fèi)的涂料產(chǎn)品的用處、性能、參數(shù)根本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)局部產(chǎn)品根本能掌握用處、價(jià)格和施工要求。酒店?duì)I銷年度工作總結(jié)篇一：酒店?duì)I銷年度工作總結(jié)在市局領(lǐng)導(dǎo)和董事會(huì)的關(guān)心支持幫助下，****大酒店從4月16日正式開業(yè)以來,走過了八個(gè)多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程?；貞?0xx年，酒店全體員工克制了剛剛起步，經(jīng)歷缺乏等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會(huì)議和重要vip客人的接待工作的考驗(yàn)，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也獲得了可喜成績，在經(jīng)營方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探究經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變。在八個(gè)多月的時(shí)間里共接待客人人次,創(chuàng)營業(yè)收入萬元,實(shí)現(xiàn)凈利潤萬元(不含對(duì)外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一、認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，實(shí)在保障酒店的按時(shí)開業(yè)。從20xx年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè)，其間只有短短的40多天時(shí)間，在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對(duì)這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)歷，可以說是時(shí)間緊，任務(wù)重,人員少。能否按時(shí)開業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識(shí)，市局黨組的決定就是命令，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，一定要堅(jiān)決按時(shí)完成。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動(dòng)腦筋想方法，認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)籌備方案，并帶著臨時(shí)招聘來的幾個(gè)人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開展工作。首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組，先后四次召開小組會(huì)議，研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品方案;研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓(xùn)方案;制定了臨時(shí)用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表,逐日抓落實(shí),保障酒店的按時(shí)開業(yè),得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。二是成立了物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組，詳細(xì)負(fù)責(zé)物品采購方案的落實(shí)。在董事會(huì)的支持幫助下,在短短的十多天時(shí)間里,會(huì)同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計(jì)財(cái)?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對(duì)十三大類兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)展了外出集體采購，按照廉政規(guī)定的要求,對(duì)需要政府采購和控辦批辦的大宗商品,嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購，并組織人員及時(shí)組織到位。三是按時(shí)完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位，是酒店能否按時(shí)開業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后可以順利開展的保證。為此，我們認(rèn)真作了以下工作：1.充分利用報(bào)紙、播送和電視進(jìn)展廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小組，認(rèn)真理解應(yīng)聘人員的根本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);3.組織體檢，確保受聘人員身體安康，防止了傳染病人的進(jìn)入;4.對(duì)新近招聘的人員進(jìn)展了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性，經(jīng)過四天的軍訓(xùn)獲得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開來酒店進(jìn)展正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過22天的實(shí)習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作才能。整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天,共招聘培訓(xùn)各類員工110余人,為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才根底。二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。為此,酒店非常重視這項(xiàng)工作，及時(shí)制定了各部門的崗位職責(zé)、工作效勞流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個(gè)別部門的規(guī)章制度不很切合實(shí)際，有工作破綻，還有的部門規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況，不斷的進(jìn)展調(diào)整，并與“省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)歷，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)破綻，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店財(cái)務(wù)部門最先制定出了一套實(shí)在可行的財(cái)務(wù)制度，健全并完善了酒店財(cái)務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責(zé)，使整個(gè)酒店的財(cái)務(wù)、供給、保管、領(lǐng)用等各項(xiàng)工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會(huì)計(jì)核算的實(shí)際需要，經(jīng)過不斷的討論、修改和反復(fù)的實(shí)際應(yīng)用，建立了一套完好的合適本酒店財(cái)務(wù)核算和管理需要的電算化財(cái)務(wù)記帳系統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)理解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《****大酒店員工手冊(cè)》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其可以照章辦事，時(shí)刻用規(guī)章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。為了使酒店的的管理程度更上一個(gè)新的臺(tái)階，在12月份酒店還特意高薪聘請(qǐng)了專業(yè)的管理人員，對(duì)酒店進(jìn)展了全面的改革，推出了早例會(huì)制度、質(zhì)量檢查考核方法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神相貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都進(jìn)步了一個(gè)層次。目前,酒店已制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定、方法、流程等規(guī)章制度40余個(gè),對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目的都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)超越和違背的都做出了相應(yīng)的處分規(guī)定。做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。一、銷售業(yè)績回憶及分析^p：〔一〕業(yè)績回憶：1、開拓了新合作客戶近三十個(gè)〔詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)〕。2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績?！苍敿?xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)〕3、市場遺留問題根本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)安康，有了進(jìn)一步拓展和提升的根底?！捕硺I(yè)績分析^p：1、促成業(yè)績的正面因素：①調(diào)整營銷思路，對(duì)市場費(fèi)用進(jìn)展承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后嘲笑，但有效就是硬道理！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。③用進(jìn)步提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)手法，形成了重獎(jiǎng)之下必有勇夫的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。④對(duì)于市場遺留問題的解決，根據(jù)輕重緩急程序，采用堅(jiān)持公司利益原那么，以有效根據(jù)處理的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。2、存在的負(fù)面因素：①銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，局部客戶選擇方面存在一定失誤?、阡N售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在急功近利狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否合適公司的合作定位以及長久開展。③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。④大多數(shù)代理商的等靠要觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無更多利潤支持市場。⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈(zèng)品不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。⑦銷售人員不能實(shí)在推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。二、費(fèi)用投入的回憶和分析^p：〔一〕費(fèi)用回憶：1、營銷政策調(diào)整后，市場費(fèi)用得以控制，公司的盈利才能穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加?！苍敿?xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)〕2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，根本扼制了人力資的虧損，8~12月相比3~8月周期人力本錢降低，剩余價(jià)值提升?！苍敿?xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)〕〔二〕費(fèi)用分析^p：1、正面因素：①公司提出市場費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競爭意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。2、負(fù)面因素：①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目。②市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，營銷部存在知情難，無審批的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng)。③個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。④老板一筆簽的現(xiàn)象仍然存在。三、營銷團(tuán)隊(duì)的建立回憶及分析^p：〔一〕團(tuán)隊(duì)建立業(yè)績回憶：1、銷售人員的放牧式現(xiàn)象根本消除，營銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。2、待遇方面，根本消費(fèi)了大鍋飯現(xiàn)象，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。5、銷售人員工作主動(dòng)性有所增強(qiáng)，工作實(shí)效進(jìn)步?！捕硤F(tuán)隊(duì)建立分析^p：1、正面因素分析^p：①采取每日?qǐng)?bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式，一定程度上可以理解銷售人員在做什么？做得怎樣？②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而進(jìn)步，增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。③通過提醒式的罰款和個(gè)人管理信譽(yù)的樹立，從制度要求和印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。④管理要求每一個(gè)銷售人員必須提出問題的解決方法，從而逼迫銷售人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的方法。同時(shí)樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立理解決問題是職責(zé)的職業(yè)操守。⑤在管理理論中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷增強(qiáng)。居安思危的心理利于工作能動(dòng)性和工作實(shí)效的提升。2、負(fù)面因素分析^p：①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。②公司部份管理人員管理意識(shí)保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。③銷售人員長期適應(yīng)了放任式的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去承受較為實(shí)效的管理。④局部人存在老油條觀念，有一定優(yōu)越感，因此對(duì)于公司加強(qiáng)管理有和稀泥的想法存在。⑤局部人心存不軌，希望鉆公司管理的破綻。所以希望公司管理的破綻一直存在，甚至增加。⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對(duì)能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到放任狀態(tài)。⑧誰都想做好人，缺乏主動(dòng)做惡人的管理人員，管理原那么不能堅(jiān)持，等于一紙空文。四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回憶及分析^p：〔一〕運(yùn)作回憶：1、根本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時(shí)間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。4、制定并施行了新的行政管理制度，逐步標(biāo)準(zhǔn)了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于標(biāo)準(zhǔn)化。5、客戶檔案根本建立。6、周一和周六有開例會(huì)，工作有了積極明確的氣氛?！捕炒嬖诘呢?fù)面因素分析^p：1、部門協(xié)作性不強(qiáng)，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到工作前線。一方面不能形成管理層面；另一方面促成了一筆簽現(xiàn)象，并讓老板處于被動(dòng)境界。停留于小公司的思想、觀念、形式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。2、客戶管理才能較弱，有待進(jìn)一步的才能進(jìn)步和完善。五、存在的主要問題：1、銷售管理無數(shù)據(jù)：一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報(bào)告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話，可是真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理；二、銷售費(fèi)用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量到達(dá)最高目的準(zhǔn)確度。而公司現(xiàn)時(shí)的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)歷去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目的的命中率可想而知！所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以到達(dá)最高管理實(shí)效！2、管理無層級(jí)：公司的員工常掛到嘴邊的一句我要請(qǐng)示老板。本意沒錯(cuò)，老板才是最終決策者！但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價(jià)值；二、為公司解決問題；三、幫老板分解、承當(dāng)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動(dòng)幫老板分析^p問題，解決問題，把老板藏到幕后。否那么的話，做好人做惡人的都是老板！例如，某客戶要申請(qǐng)某項(xiàng)支持，假設(shè)公司給予了支持，客戶會(huì)認(rèn)為老板不錯(cuò)！假設(shè)由于其他原因公司未給支持，客戶自然會(huì)認(rèn)為老板太精了！正確在做法，我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是好人，時(shí)刻維護(hù)老板的正面形象。身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責(zé)任人，是幫老板做事的。假如大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多請(qǐng)些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀！另外老板一筆簽絕對(duì)正確！正確的前提在于各級(jí)管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確！如何寫好財(cái)務(wù)經(jīng)理年度工作總結(jié)呢【篇一】兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，個(gè)性是在萬科的案場，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：一、“堅(jiān)持到底就是成功”堅(jiān)持不懈，不輕易放下就能一步步走向成功，雖然不明白幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目的越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放下對(duì)客戶解釋的時(shí)機(jī)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個(gè)，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。二、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員就應(yīng)是個(gè)好聽眾，透過聆聽來理解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自我的經(jīng)歷來決定客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶____，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，就應(yīng)透過客戶的言行舉止來決定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。三、對(duì)工作持續(xù)長久的熱情和用心性辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我堅(jiān)信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一向持續(xù)著認(rèn)真的工作態(tài)度和用心向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自我的產(chǎn)品首先務(wù)必要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品，喜歡自我的產(chǎn)品，持續(xù)熱情，熱誠的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。四、持續(xù)良好的心態(tài)每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，用心、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人潛力、經(jīng)歷的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和開展，而消極、悲觀的銷售員那么怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放下!龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于時(shí)機(jī)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐時(shí)機(jī)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時(shí)機(jī)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放下，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如領(lǐng)先靠的是時(shí)機(jī)，運(yùn)氣總有用盡的一天。一向以來我堅(jiān)持著做好自我能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)決的向著我的目的前行。如何寫好財(cái)務(wù)經(jīng)理年度工作總結(jié)呢【篇二】經(jīng)過11月份的管理工作，雖然業(yè)績不是很好，但讓我也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我覺得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個(gè)總結(jié)非常有必要。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把12月份的工作做的更好。下面我對(duì)上月的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。在這近一個(gè)半月的時(shí)間中，經(jīng)過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料〔新套餐政策，根本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報(bào)價(jià)政策等〕為即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了根底做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建立方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售中心運(yùn)行制度，發(fā)生撞單施行方法，erp跟蹤客戶方法，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為公司對(duì)我們?nèi)w銷售做的比較好的方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，根本可以說是做的非常的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今：1、新客戶的開拓不夠〔新增量太少〕，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心、執(zhí)行力和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能還有待進(jìn)步。2、銷售工作最根本的客戶訪問量太少。一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算十個(gè)銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個(gè)。從出訪記錄上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。3、溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶，不能理解客戶的真正想法和意圖，對(duì)客戶給出的問題不能做出迅速的反響。特別是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實(shí)就是給自己找借口，本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。4、工作沒有一個(gè)明確的目的和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。如今大連做網(wǎng)站的公司雖然很多，但主要的對(duì)手也就是那幾家公司，如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上都根本屬于最好的。當(dāng)然百度方面就更不用說了，就我們一家。外表上各家公司之間競爭是劇烈的，但本質(zhì)上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。我們?nèi)缃癫罹筒钤趩T工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績照舊有所保障，只能說明他們的銷售是比我們強(qiáng)的，假如我們的銷售跟他們的一樣，我們的業(yè)績那沒話說，無敵了。什么100%增長完全沒有問題。12月份工作方案主要幾點(diǎn)1、必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是最珍貴的資，保證長期的銷售業(yè)績是起于能有一批牛b的銷售。2、建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。3、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是我如今最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對(duì)工作要有高度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，從而進(jìn)步工作效率。銷售目的。根據(jù)下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目的分解到各個(gè)人身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的根底上進(jìn)步業(yè)績?？傊痪湓挘喝σ愿?。如何寫好財(cái)務(wù)經(jīng)理年度工作總結(jié)呢【篇三】在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待進(jìn)步。雖然自己的程度有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到進(jìn)步，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售程度。經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開場熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售才能有所進(jìn)步，漸漸的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)展銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。第一、最根本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。第二、做好客戶的登記，及進(jìn)展回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，理解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購置信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，防止在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。第四、進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)展化解，為客戶提供最合適他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營造一種購置的欲望及氣氛，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。第七、無論做什么假如沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人才能、經(jīng)歷的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和開展，而消極、悲觀者那么怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.第八、找出并認(rèn)清自己的目的，不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出如今現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于時(shí)機(jī)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐時(shí)機(jī)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時(shí)機(jī)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如領(lǐng)先靠的是時(shí)機(jī)，運(yùn)氣總有用盡的一天。對(duì)工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)決的向著我的目的前行。銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)_銷售經(jīng)理工作小結(jié)在這里說明一下，為東風(fēng)越野車公司配套的產(chǎn)品是我司給長豐獵豹供給的hs-710v及hs-928b，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要，因東風(fēng)越野研發(fā)的東風(fēng)悍馬及東風(fēng)鐵甲軍用越野車影響力比較大。因其銷量微小，在下面的總結(jié)中，將不做介紹。第一季度辦事處各市場所做的工作：1.維護(hù)老產(chǎn)品老市場方面：我司在十堰這里的配套老產(chǎn)品為hs-180v(包含主機(jī)、天線、揚(yáng)聲器)，由于在過去的幾年中，此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(xx年索賠金額為：53萬)，加之去年降價(jià)之后主機(jī)的價(jià)格為85.63元(不含稅，下同)，經(jīng)公司價(jià)格評(píng)審利潤率為0，雖然如此，去年公司在十堰辦事處的催促下，對(duì)hs-180v的電路進(jìn)展了改版設(shè)計(jì)(由原先手工插件改為smt/ai)，產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善，因此公司仍然決定繼續(xù)供給，但不主動(dòng)追求市場份額的擴(kuò)大，原因如下：a.此產(chǎn)品利潤為零，考慮到這里索賠不標(biāo)準(zhǔn)，利潤幾乎為─10%以上，擴(kuò)大份額無意義;b.公司的價(jià)格與競爭對(duì)手相比無任何優(yōu)勢;c.hs-528v已開場逐步取代hs-180v，產(chǎn)品構(gòu)造晉級(jí)應(yīng)在xx年完成，按照此進(jìn)度逐步減少hs-180v的供給量，擴(kuò)大新產(chǎn)品的供給量。考慮到以上因素，在第一季度，十堰辦事處根本上只是按照其確定的份額供給老產(chǎn)品hs-180v，努力配合好其消費(fèi)方案。2.新產(chǎn)品新市場開拓方面的工作：1)新產(chǎn)品方面：考慮到hs-528v主機(jī)在xx年x月才批量供貨，在此也把它作為新產(chǎn)品，加上已經(jīng)開場進(jìn)展的d310工程(包含收放機(jī)、cd、vcd、dvd及天線、揚(yáng)聲器等)，十堰辦事處的新產(chǎn)品主要有3個(gè)，下面分別給予介紹：a.hs-528v產(chǎn)品，由于徐州天寶的退出，目前我司此產(chǎn)品的份額為100%，但是十堰凱歌恒龍汽車電子(以下簡稱十堰凱歌)已開發(fā)出同樣的產(chǎn)品，并于去年供給了800臺(tái)(直供道路)，如今其正在嚴(yán)密動(dòng)作，準(zhǔn)備再次進(jìn)入配套體系，十堰辦事處主要針對(duì)此情況給其設(shè)置門檻障礙。但是其價(jià)格為220.17元，我司價(jià)格為239.32元，相對(duì)而言，其本錢優(yōu)勢比較大，假如采購三科的降本壓力持續(xù)增加，而我司的產(chǎn)品又不降價(jià)的話，其進(jìn)入配套道路是遲早的事。b.d310工程的hs-t1886收放機(jī)，由于第一輪試制下來，發(fā)現(xiàn)的問題比較多，十堰辦事處也將此信息及時(shí)地反響給公司，如今公司方面的答復(fù)是在x月20日之前將根本解決好這些問題。c.d310工程的hs-t2121收放機(jī)，第一輪試制下來發(fā)現(xiàn)的問題如今根本上只剩下一個(gè)──面板燈光問題(東風(fēng)商用車公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長為470____的藍(lán)光)，因此機(jī)原先燈光都是綠色，現(xiàn)改為藍(lán)光的話要加上許多發(fā)光二極管，電路要重新設(shè)計(jì)，重新開模，可能本錢也要上去，時(shí)間節(jié)點(diǎn)能否保證也還是一個(gè)未知數(shù)2)新市場開拓方面：東風(fēng)特種車身廠屬于東風(fēng)集團(tuán)下面的東風(fēng)實(shí)業(yè)，和東風(fēng)商用車公司是互相獨(dú)立的，其年產(chǎn)量大約為40000-50000，收放機(jī)主要由十堰振鴻銘工貿(mào)公司及東風(fēng)天成工貿(mào)公司2家進(jìn)展配套，我個(gè)人比較看好這個(gè)市場，但是更加需要總部和領(lǐng)導(dǎo)的支持。延伸閱讀：銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)自己對(duì)涂料市場的理解，涂料消費(fèi)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司根本一樣，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是和我公司消費(fèi)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低。六、0*年銷售經(jīng)理工作設(shè)想總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，0*年自己方案在去年工作得失的根底上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：〔一〕、根據(jù)0*年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己方案將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)；二是開展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作?！捕?、0*年首先要積極追要往年的欠款，并想方法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，獲得公司的支持?！踩?、0*年自己方案更加積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)絡(luò)，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售?！菜摹场榉e極配合代理銷售，自己方案在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用處，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售?！参濉?、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)方案認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)。〔六〕、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。七、對(duì)銷售管理方法的幾點(diǎn)建議〔一〕、0*年銷售管理方法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)?！捕?、0*年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。〔四〕考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。〔五〕、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭劇烈且價(jià)格下滑，0*年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反響，上下浮動(dòng)并制定出符合公司行情、市場行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。在過去的一年，我們公司的業(yè)績因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警覺，金融危機(jī)下，沒有哪一個(gè)公司是平安的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警覺，警覺金融危機(jī)對(duì)我們的影響。在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的過失，這對(duì)我是必需要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！希望公司在新的一年可以繼續(xù)開展下去，將公司的業(yè)績進(jìn)步上去，是公司的將來更加的美妙！閱讀拓展：銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)一、銷售業(yè)績回憶及分析^p：(一)業(yè)績回憶：1、開拓了新合作客戶近三十個(gè)(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))2、8~1x月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(詳細(xì)數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))3、市場遺留問題根本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)安康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基矗(二)業(yè)績分析^p：1、促成業(yè)績的正面因素：①調(diào)整營銷思路，對(duì)市場費(fèi)用進(jìn)展承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后嘲笑，但有效就是硬道理!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。③用進(jìn)步提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)手法，形成了重獎(jiǎng)之下必有勇夫的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。④對(duì)于市場遺留問題的解決，根據(jù)輕重緩急程序，采用堅(jiān)持公司利益原那么，以有效根據(jù)處理的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。2、存在的負(fù)面因素：①銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，局部客戶選擇方面存在一定失誤!②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在急功近利狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否合適公司的合作定位以及長久開展。③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪