單位管理制度展示選集職員管理篇十篇

精選制度1：員工行為管理制度一、總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài)，維護公司良好形象，特制定本制度。二、細(xì)則1、職業(yè)道德1）人人學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，不得有任何形式的違法犯罪行為。2）任何人不得利用工作之便貪污、行（受）賄。3）任何人均不得在公司內(nèi)打架斗毆。4）禁止在任何場所進(jìn)行賭博、涉黃等違法活動。5）主動、積極參加公司組織的各種集體活動以及突發(fā)性事件。6）敢于同壞人壞事做斗爭，敢于伸張正義，敢于檢舉揭發(fā)。7）凡屬公共財物均要自覺愛（維）護，不得損壞。8）今日事今日畢，對待工作不準(zhǔn)拖、拉、推、壓。9）自行走好上下路，不看他人左右，不排擠、不嫉妒。2、文明禮貌1）自覺維護個人形象，不做其他有違文明禮貌的行為。2）接受任務(wù)辦理完畢后，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng)，交待辦理結(jié)果。3）熱情接待來公司辦事的人員，態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。4）禮貌接聽電話，熱情回答對方的提問，積極辦理委托事項并做好電話記錄。5）有事須進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門。6）上下班時遇見上級領(lǐng)導(dǎo)要問好，見到同事要打招呼。7）說話和氣，嚴(yán)禁傲氣惡語。8）找同事或領(lǐng)導(dǎo)辦事，若遇他人在場正在辦事或談話，應(yīng)主動回避。3、勞動紀(jì)律1）按時上、下班，不許遲到、早退。2）有事須向領(lǐng)導(dǎo)請假，不得無故曠工。3）不準(zhǔn)在上班時間看電視、上網(wǎng)聊天、玩游戲等。4）嚴(yán)禁上班時間睡覺、打盹、精神不振。5）嚴(yán)禁上班時間串崗，打擾工作秩序。6）不準(zhǔn)在辦公樓道、門廳內(nèi)聚集聊天，大呼小叫。7）在公司內(nèi)嚴(yán)禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。8）工作中遇到問題要及時請示，碰到疑難問題要多向同事和上司請教。9）工作要勤懇、扎實，杜絕出勤不出力。4、基本常識1）重大國事活動或集會場所，在升降國旗時要聽唱國歌，肅立注目敬禮。同時，遇到企業(yè)有重大活動，要升降企業(yè)旗，聽唱企業(yè)之歌。2）國旗、國徽及國家元首照片，均應(yīng)敬謹(jǐn)使用，妥善保管。3）對親友及長輩、領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點頭或握手致敬。4）家庭相處應(yīng)尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。5、上下班規(guī)則1）上班應(yīng)提前15分鐘，以無遲到五缺勤為目標(biāo)，并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2）下班以后離開單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。6、辦公室行為禮儀1）辦公室內(nèi)禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對話要輕聲。2）不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂時用紙包好并放到衛(wèi)生桶內(nèi)或進(jìn)洗手間吐。3）物品擺放整齊干凈，工作要井然有序。4）公用物品用畢放回原處，保持清潔。5）離席外出時登記個人去向并將自己的座椅歸位。6）辦公室計算機保護屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容在計算機屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。禁止工作時間在網(wǎng)上聊天、玩游戲、聽音樂、看影視劇、炒股等。7）在辦公處和公共場所及開會時禁煙。8）工作日應(yīng)戒煙。7、辦公設(shè)備適用1）使用公司的物品設(shè)備應(yīng)愛惜。2）公司物品不得挪為私用。3）及時清理、整理賬簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應(yīng)在使用完畢后及時蓋好。4）借用公司或他人的物品，應(yīng)事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時送還。5）員工長時間離開辦公桌時，桌面僅能擺放公司同意格式的臺歷，水杯及臺式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。6）辦公桌上不能擺放與工作無關(guān)的物品。7）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。8、儀表禮儀（1）儀態(tài)1）應(yīng)恰到好處的微笑，讓人感到謙虛、落落大方。2）站姿因頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。3）工作場所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應(yīng)翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐或依靠在桌子、工作臺及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。4）行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。（2）男性的著裝和儀容1）頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子；2）臉部要刮干凈；3）服裝要整潔；4）衣服要燙好（西褲的折線要筆直）；5）領(lǐng)帶要筆挺；6）皮鞋要擦亮；7）要穿暗色襪子；8）不穿污垢的工裝；9）衣服的顏色和花紋不要太華麗；10）工作時間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；11）手部要干凈，指甲長度不應(yīng)過長。（3）女性的著裝和儀容1）頭發(fā)要整潔（長發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；2）化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；3）服裝要整潔；4）衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；5）工作時要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；6）原則上工作時間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼；7）衣服要熨燙好；8）長筒襪的顏色不要太顯眼（不應(yīng)有幻變或花紋），夏季不宜不穿襪子；9）皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應(yīng)為3cm–5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋；10）手部要干凈，指甲的長度適中，不應(yīng)過長。（4）著裝儀容應(yīng)注意以下情況：1）不要卷上袖子；2）與客人見面時應(yīng)盡量穿正裝，不穿露肩露背裝；3）不穿過期的工作制服。9、言談禮儀（1）電話禮儀1）在接聽或打電話時電話接通，應(yīng)先道“您好”，并自報家門或部門名稱、姓名。如撥錯號碼，應(yīng)禮貌表示歉意。2）電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽，如兩部電話同時響應(yīng)及時接聽一個后禮貌請對方稍候，分清主次分別處理。接到找錯的電話應(yīng)客氣告之。3）使用辦公室電話應(yīng)回答簡明，聲音清晰，聲音不宜太高，時間不可過長。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)通，避免曖昧語詞。4）對方與通話之人不在場，應(yīng)主動告知對方再次聯(lián)絡(luò)的時間或是號碼，代人受話，應(yīng)聽取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話，應(yīng)準(zhǔn)確記錄對方電話號碼及回電時間。5）如接到不屬于自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢電話，應(yīng)盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。（2）生活中常用禮儀語言1）日常生活注意禮儀，要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”等禮貌用語。2）不論是否認(rèn)識，在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動打招呼問好，見面時不理不睬為不禮貌行為。3）言談應(yīng)誠懇穩(wěn)重，聲調(diào)適度，不可油腔滑調(diào)。（3）介紹禮貌1）介紹相識，先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人。2）向外單位的人介紹本單位人員時，即使是上司也不加先生，只加職位。10、待客禮儀（1）握手禮儀1）參加聚會時應(yīng)先與主人握手，再與房間里其他人握手。2）男士不能主動與女士握手，需待女士先伸手時才能相握。3）不要隨便主動伸手與長者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手，應(yīng)等他們先伸手時才能握手。原則上以雙手握手為尊。（2）奉茶禮儀1）對尊長、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯，右手托杯底遞向?qū)Ψ健?）沖茶不必滿杯，半杯多一點即可。（3）呈受名片禮儀1）遞呈名片應(yīng)擇機準(zhǔn)備好，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說聲“請，這是我的名片”或“您好，我叫×××”。2）接受名片應(yīng)雙手接過后，認(rèn)真仔細(xì)看一遍，說“謝謝”，不要隨便亂放。11、宴請禮儀（1）請?zhí)瞻l(fā)1）請?zhí)麘?yīng)早發(fā)出，并附回單。2）接到請?zhí)?，?yīng)即時回復(fù)。如復(fù)“參加”，須準(zhǔn)時參加；如復(fù)“不參加”，不可臨時參加。（2）席間禮儀1）入席座位應(yīng)聽從主人安排，就坐時應(yīng)向客人表示禮讓，若無人安排則可自選座位就座。2）尊長未到之前不宜先食。席間應(yīng)尊重主人和其他客人，不可高聲談笑，喧賓奪主。喝湯不宜有聲音，不可用筷子剔牙，必要時應(yīng)用牙簽，應(yīng)避席掩蔽為之。3）主人開席致辭祝酒時，客人應(yīng)停止講話和其他活動，專心聽以示尊重，若主人站起敬酒，客人應(yīng)立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動筷吃菜。4）侍應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)開始，接著是男主人，由此自右向左順時針方向進(jìn)行。5）參加西餐宴會時應(yīng)右手拿刀，左手拿叉，就餐時不能發(fā)出響聲。三、本制度適用于集團公司及下屬所有子公司。四、本制度由集團人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度2：發(fā)放高溫補貼制度根據(jù)中華人民共和國《勞動法》以及《市勞動保護條例》相關(guān)規(guī)定，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的實際，擬實施相關(guān)崗位發(fā)放高溫補貼暫行管理規(guī)定，具體如下：一、高溫補貼發(fā)放說明：在37℃以上（含37℃）的高溫天氣下工作，按高溫天氣程度，按每天5-20元不等的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放高溫補貼；高溫分中度高溫（37℃以上40℃以下）和強度高溫（40℃及以上）兩種，中度高溫天氣下按每人每天5-10元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，強度高溫天氣下按每人每天10-20元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。二、高溫天數(shù)的確定以政府次月登報公布的時間天數(shù)為準(zhǔn)。三、高溫補貼發(fā)放對象：公司全體職員工。四、具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放方式：1、公司根據(jù)各崗位所處工作環(huán)境不同和承受高溫程度不同分為四類人員：1）有空調(diào)的辦公室人員；2）有空調(diào)的大小車駕駛員；3）無空調(diào)的辦公室及無空調(diào)的大小車駕駛、機修、電工等室內(nèi)作業(yè)人員；4）戶外作業(yè)的泵工、管工、清潔工、雜工、洗車工類人員。2、具體分類發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：1）有空調(diào)的辦公室人員（包括辦公區(qū)人員、保安室、調(diào)度室、機樓操作員、檢測室）中度高溫補貼標(biāo)準(zhǔn)：5元/人/天，強度高溫補貼標(biāo)準(zhǔn)：10元/人/天；2）有空調(diào)的大小車駕駛員（包括砼車、砂車、鏟車、行政小車、汽車泵類人員）中度高溫補貼標(biāo)準(zhǔn)：7元/人/天，強度高溫補貼標(biāo)準(zhǔn)：14元/人/天；3）無空調(diào)的辦公室及無空調(diào)的大小車駕駛員（包括水電工、車載泵司機、工程車司機、機修、汽修、試驗員、外加劑人員、工值員）中度高溫補貼標(biāo)準(zhǔn)：8元/人/天，強度高溫補貼標(biāo)準(zhǔn)：16元/人/天；4）戶外作業(yè)的工種（包括泵工、管工、清潔工、雜工、洗車工類人員）中度高溫補貼標(biāo)準(zhǔn)：10元/人/天，強度高溫補貼標(biāo)準(zhǔn)：20元/人/天。3、發(fā)放方式：按月統(tǒng)計按標(biāo)準(zhǔn)分類發(fā)放。五、本規(guī)定由行政人事部負(fù)責(zé)解釋，總經(jīng)理室負(fù)責(zé)修訂。精選制度3：考核與考績管理制度1、本公司對所屬員工每月作定期百分考核，考核項目與評分標(biāo)準(zhǔn)如下：1）出勤態(tài)度：占百分之十。2）遵法守紀(jì)、服從指揮、互相協(xié)作：占百分之十。3）愛護公物，勤保養(yǎng)、維護設(shè)備：占百分之十。4）文明禮貌、文明生產(chǎn)：占百分之十。5）安全生產(chǎn)：占百分之十。6）工作效率，產(chǎn)品質(zhì)量：占百分之二十。7）工作任務(wù)，產(chǎn)品完成：占百分之二十。8）節(jié)約：占百分之十。2、根據(jù)以上八個項目作考核：1）其中有一項目分?jǐn)?shù)為零或總分低于50分者，不發(fā)其當(dāng)月浮動工資。2）分?jǐn)?shù)在50分至70分者，發(fā)放該員二百分之五十的當(dāng)月浮動工資。3）分?jǐn)?shù)在71分以上者，按實得分?jǐn)?shù)比率計發(fā)該員工當(dāng)月浮動工資。3、本公司員工考績分為《主管考績表》及《員工考績表》兩種。每年六月底及十二月底作年中、年終考績，作為升遷、加薪、降級或定年終獎金等的依據(jù)。4、本公司就員工工作之勤惰、績效，參照每月累計百分考核、主管考績表、員工考績表、培訓(xùn)成績等辦理考績評比，等級區(qū)分如下：1）優(yōu)等：90分（含）以上至100分者，可升三級。2）甲等：80分（含）以上至90分者，可升二級。3）乙等：70分（含）以上至80分者，可升一級。4）丙等：60分（含）以上至70分者，不予升級。5）丁等：未滿60分者，予以降級。5、凡員工有下列情節(jié)之一者，其在該年度考績等級不得列入優(yōu)等：1）曾受警告或以上處分者。2）遲到或早退全年共達(dá)十次（含）以上者。3）曠工、曠職達(dá)一日（含）以上者。4）請假超過規(guī)定日數(shù)者。5）培訓(xùn)中心所指定必修課程，有未經(jīng)請假曠課二次（含）以上者。6、凡員工有下列情節(jié)之一者，其在該年度考績等級不得列入甲等或以上：1）曾受記過或以上處分者。2）遲到或早退全年共達(dá)二十次（含）以上者。3）曠工、曠職達(dá)二日（含）以上者。4）培訓(xùn)中心所指定的必修課程中，經(jīng)考試測驗有一科不及格者。5）培訓(xùn)中心所指定之培訓(xùn)，全年缺席（因出國、出差除外）達(dá)百分之二十（含）以上者。7、凡員工有下列情節(jié)之一者，其在該年度考績等級不得列入乙等或乙等以上：1）曾受記大過或以上處分者。2）遲到或早退全年共達(dá)三十次（含）以上者。3）曠工、曠職達(dá)三日（含）以上者。8、全公司員工考績等級百分率由總經(jīng)理簽定。9、凡有如下情形之一者，不辦年終考績：1）正式錄用未滿一個月者。2）留職停薪尚未復(fù)職者。精選制度4：職工離職管理制度一、離職的種類：1、在試用期內(nèi)，任何一方如需解除勞動合同，需提前3個工作日書面通知對方。2、合同期限內(nèi)，員工提出離職，應(yīng)提前30天書面通知公司。未提前通知，造成公司損失的，公司有權(quán)索賠包括但不限于培訓(xùn)費用、招聘費用等。在這30日內(nèi)，公司根據(jù)人員配置情況有權(quán)決定該離職員工的具體離職時間，并根據(jù)具體工作時間來核算該員工的實際工資。3、合同期滿前30天內(nèi)，視作勞動合同續(xù)簽的協(xié)商期，因協(xié)商不成或者其他原因，任何一方不愿意與對方續(xù)簽勞動合同的，視作勞動合同的終止。按終止辦理各項離職手續(xù)。4、協(xié)商解除勞動合同。二、無論由何方提出終止或者解除勞動合同，員工均有義務(wù)辦理書面工作移交手續(xù)。若公司有證據(jù)證明員工沒有按時移交工作、移交工作存在漏洞、未歸還公司物品（包括便不限于辦公設(shè)備、鑰匙、通訊設(shè)備、移動設(shè)備等）的，公司有權(quán)拖延其工資及支付相關(guān)的補償，直至工作交接完畢為止。三、出現(xiàn)以下情形之一的員工，公司有權(quán)不經(jīng)預(yù)告即解除勞動關(guān)系，無須支付任何經(jīng)濟補償金：1、試用期不符合錄用條件的；2、觸犯中華人民共和國《刑法》、《治安管理條例》或其它有關(guān)法律，被依法追究刑事責(zé)任的；3、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的；4、參與犯罪組織或集團的；5、員工同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系；6、嚴(yán)重失職、營私舞弊，對公司造成重大損害，包括經(jīng)濟或信譽損害等；7、員工違反誠實信用的原則，向公司提供虛假信息（含證書、資料、個人信息）的；8、法律法規(guī)規(guī)定的其他情況。四、離職手續(xù)辦理程序：1、員工離職須填寫《離職申請表》，辦理相關(guān)審批手續(xù)；2、員工離職須填寫《離職交接清單》，交還領(lǐng)用公司的一切物品（包括但不限于辦公用品、工作證、電腦、U盤、工衣等），如損壞或丟失須照原價賠償；列明日常工作注意事項、電子文件的存放情況、未完成工作事項等，如移交發(fā)生公物缺少應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，如涉及本公司名譽及商業(yè)情報者，公司依法保留訴訟權(quán)力；3、離職人員填寫的《離職交接清單》，由財務(wù)、部門負(fù)責(zé)人、人力資源部、總經(jīng)理簽字確認(rèn)后，將此表原件交人力資源部核算工資并存檔。4、離職員工完成移交手續(xù)后，攜帶《離職交接表》、《離職交接清單》、工卡，到人力資源部辦理離職手續(xù)，開具離職證明、返還證件等；5、財務(wù)部根據(jù)離職員工當(dāng)月考勤結(jié)算工資，離職工資在次月30號統(tǒng)一發(fā)放。精選制度5：人事招聘制度一、總則1、目的本公司各單位經(jīng)內(nèi)部人員調(diào)整不能滿足經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展對人力的需要時，采取公開招聘、內(nèi)部競聘的方式引進(jìn)、挖掘人才。為此，特制定本制度。2、本制度適用于除總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理以外的所有人員招聘。二、人員需求計劃的編制1、人員需求計劃編制的原則1）符合公司長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和為此需實現(xiàn)的利潤計劃的需要；2）符合目前或近期業(yè)務(wù)的需要；3）有助于提高辦公效率和促進(jìn)業(yè)務(wù)開展；4）項目部的人員根據(jù)項目的工作量在項目開工前配置，項目結(jié)束后解散。5）各部門可根據(jù)擬建項目的人員需求，提前3個月進(jìn)行人員儲備。6）適應(yīng)用人單位領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和管理幅度。7）經(jīng)營財務(wù)、有價證券、倉儲及會計（除物品搬運、整理及報表抄寫工作外）等重要工作不得雇傭兼職（臨時）人員。2、人員需求計劃編制程序1）公司各部門根據(jù)人員需求計劃編制的依據(jù)定下一步本部門人員編制，填寫《人員需求申請表》（人力資源部存），提交人力資源部并呈總經(jīng)理審定。2）在人事計劃實施過程忠，確因工作需要，需要超計劃擴編增員或進(jìn)行人員儲備的，須先提出申請，填寫《計劃外增員申請表》（人力資源部存），提交人力資源部，人力資源部應(yīng)對增員申請逐項審定，綜合平衡，填寫意見呈用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實施。三、招聘過程管理1、招聘準(zhǔn)備階段根據(jù)核準(zhǔn)的人員需求計劃和崗位職責(zé)說明書確定招聘的崗位、人數(shù)、任職要求（包括性別、年齡、學(xué)歷和工作經(jīng)驗等），報人力資源部；2、確定復(fù)試和面試內(nèi)容；3、招聘信息發(fā)布人力資源部通過刊播電視廣告、網(wǎng)絡(luò)等形式發(fā)布招聘信息。招聘信息包括以下內(nèi)容：（1）公司簡介公司簡介要用簡練概括的語言描述出公司的整體形象，便于應(yīng)聘者了解公司。如屬內(nèi)部競聘，此項應(yīng)改為招聘目的。（2）招聘職位描述，包括崗位職責(zé)、薪資標(biāo)準(zhǔn)、工作地點等；（3）對應(yīng)聘人員的要求，包括招聘人數(shù)、性別、年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗、其他要求等；公司聘用人員必須具有良好的品德和個人修養(yǎng)，各有下列情況之一或多條者，不得成為本公司員工：1）剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)；2）被判刑或被通緝，尚未結(jié)案；3）參加非法組織；4）品行惡劣，曾受到開除處分；5）吸食毒品；6）經(jīng)醫(yī)院體檢，本公司認(rèn)為不合格；7）年齡未滿18周歲。（4）報名時間、地點、方式；（5）報名時需提供的證件、材料；（6）其他注意事項。4、初選1）初選原則初選必須按照崗位要求提出的招聘條件進(jìn)行篩選。對特別優(yōu)秀者除年齡可放寬以外，其他條件不得突破。2）初選方法應(yīng)聘者填寫《求職登記表》，由人力資源部會同用人部門一起根據(jù)應(yīng)聘者表內(nèi)基本信息進(jìn)行初選。3）初選比例初選人員為實際招聘任書的5–10倍，初選后淘汰1/3–1/2。5、筆試（1）筆試內(nèi)容所有應(yīng)聘人員均要進(jìn)行相應(yīng)筆試，測試內(nèi)容要求：1）管理人員主要測試應(yīng)聘部門所需的專業(yè)知識、所需的具體業(yè)務(wù)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、對企業(yè)經(jīng)營方針和戰(zhàn)略的理解、表達(dá)能力、應(yīng)變能力。2）專業(yè)技術(shù)人員（工程師、預(yù)算人員、財務(wù)人員等）主要測試相關(guān)專業(yè)知識和計算機能力。3）行政服務(wù)類人員主要測試基本綜合素質(zhì)。4）公關(guān)人員主要測試隨機應(yīng)變能力、語言理解能力、掌握談判主動權(quán)能力、觀察能力、記憶力、運算能力。（2）組織筆試工作流程1）試卷設(shè)計：管理人員試卷由公司領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員進(jìn)行試卷設(shè)計，技術(shù)人員試卷由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人提供，行政服務(wù)類人員試卷由人力資源部提供。2）考試安排：包括考試地點、考試/監(jiān)考人員安排。3）閱卷：由人力資源部組織相關(guān)人員進(jìn)行閱卷及評分。（3）筆試結(jié)果處理人事專員將應(yīng)聘者筆試成績分別登記在《應(yīng)聘者考核登記表》上，原則上筆試成績不滿60分者，予以淘汰。6、面試（1）通過筆試者方可進(jìn)入面試。面試可根據(jù)崗位需要進(jìn)行1–2次。（2）管理人員的面試須有公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理、人事專員參加，按照《管理人員面試記錄評分表》進(jìn)行評分。其余人員的面試由用人部門負(fù)責(zé)人、人力資源部經(jīng)理、人事專員參加，按照《應(yīng)聘者面試評分表》進(jìn)行評分。（3）面試前的準(zhǔn)備1）閱讀資料。面試考官應(yīng)仔細(xì)閱讀進(jìn)入面試的應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料和筆試答卷，了解面試者的基本情況。2）確定面試形式。面試形式主要有：根據(jù)面試問題提綱提問、進(jìn)行情景模擬問答等。3）布置面試環(huán)境。（4）正式面試1）初始階段。此階段為獲取信息階段，首先面談一些最基本、最一般的問題，以獲得申請人的工作經(jīng)驗、教育背景、個人因素等信息。有下列情形之一者，即可考慮予以淘汰：以前換過5個以上工作單位，經(jīng)常跳槽者，不會安心工作；身體有失缺；面談內(nèi)容與應(yīng)聘資料出入很大；其他情況。2）進(jìn)一步階段。此階段主要就應(yīng)聘者工作的動機及行為等方面作進(jìn)一步的探討。3）深入面談：綜合應(yīng)聘者筆試、前兩階段面談情況有必要可對應(yīng)聘者作深入面談。（5）面試評價面試結(jié)束后，面試考官根據(jù)面試記錄及總體印象填寫《應(yīng)聘者面試評分表》或《管理人員面試記錄評分表》。對應(yīng)聘者分別作出評分，得出平均分后填寫到《應(yīng)聘者考核登記表》。7、筆試、面試綜合評定1）按筆試、面試成績4︰6的比例算出綜合得分，分?jǐn)?shù)由高到低排列。2）人力資源部會同用人部門根據(jù)綜合得分情況對筆試、面試綜合結(jié)果進(jìn)行評議，按照實招的1.5–2倍人數(shù)確定進(jìn)入公司領(lǐng)導(dǎo)面試程序。8、公司領(lǐng)導(dǎo)面試公司領(lǐng)導(dǎo)對進(jìn)入最后面試程序的人員進(jìn)行面試，確定擬錄用人員。9、報人力資源部將招聘結(jié)果報人力資源部，由人力資源部對所有參加招聘的人員進(jìn)行回復(fù)，并安排擬錄用人員的體檢和崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)內(nèi)容包括：1）公司的歷史、現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍、特色和奮斗目標(biāo)；2）公司的組織機構(gòu)設(shè)置，介紹各部門人員；3）各項辦公流程，組織學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度；4）公司對員工道德、情操和禮儀的要求；5）工作環(huán)境和工作條件，輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備；6）解答疑問；7）組織撰寫心得體會及工作意向。10、試用1）對崗前教育合格者可進(jìn)行正式試用，由人力資源部與之簽訂《員工試用期合同書》。2）試用期一般為1–3個月。11、轉(zhuǎn)正1）轉(zhuǎn)正程序。試用期間人力資源部定期主動跟蹤考評試用人員，及時指出須改進(jìn)之處。試用期滿由用人部門向人力資源部提出轉(zhuǎn)正意向，填寫《員工轉(zhuǎn)正定級表》，提交使用期間工作總結(jié)，由人力資源部與用人部門共同進(jìn)行評議，按層級管理原則審定后確定。2）試用期工作總結(jié)須包括以下四方面內(nèi)容：對公司的認(rèn)知、工作的成績、工作的不足、對公司各方面工作的建議。3）轉(zhuǎn)正考核須各項達(dá)到優(yōu)良方能予以轉(zhuǎn)正，否則要求試用人員改進(jìn)，延長試用期或解除《員工試用期合同書》。4）經(jīng)評議合格的人員從轉(zhuǎn)正批準(zhǔn)之日起與公司簽訂正式勞動合同，進(jìn)入勞動合同管理程序。四、員工檔案管理1、員工檔案管理是指員工進(jìn)入公司后建立的人事檔案管理。2、員工檔案屬公司“秘密”級資料，由人事專員專人進(jìn)行管理。3、員工從簽訂試用協(xié)議起開始建檔，員工檔案要素分為基本要素及特殊要素。4、查閱、借用人事檔案以及出具證明材料須履行申請、審批簽字手續(xù)，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。五、招聘費用管理人力資源部負(fù)責(zé)在招聘開展前制定招聘費用預(yù)算，并安排使用，招聘費用的申請和報銷需經(jīng)過財務(wù)審批程序。六、本制度適用于集團公司本部。七、本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。精選制度6：醫(yī)院獎懲制度為了加強醫(yī)院科學(xué)化管理，保證醫(yī)院正常工作秩序，健全并落實各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和規(guī)范化服務(wù)，使醫(yī)院工作適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療制度改革的要求，更好地為傷病員服務(wù)。對醫(yī)院《獎懲辦法》作如下修訂。一、獎勵L、獲部級(衛(wèi)生部)科技進(jìn)步一、二、三等獎?wù)?，分別獎勵獲獎?wù)?萬元、1.5萬、1萬；獲省級科技進(jìn)步一、二、三等及優(yōu)秀獎?wù)?，分別獎勵獲獎?wù)?.8萬元、0.6萬元、0.4萬元、0.3萬元；獲市級科技進(jìn)步一、二、三等獎?wù)撸謩e獎勵獲獎?wù)?.3萬元、0.25萬元、0.2萬元；獲縣科技進(jìn)步一、二、三等獎?wù)撸謩e獎勵獲獎?wù)?.15萬元、0.1萬元、0．08萬元。2、經(jīng)有關(guān)專家評審，確屬呼倫貝爾市以上領(lǐng)先的新項目、新技術(shù)應(yīng)用于臨床，且已取得明顯成效的，根據(jù)完成方式，分別獎勵給有關(guān)單位和個人2000、1000元。3、在中華系列刊物、全國性刊物上發(fā)表的論文獎勵500元；在省級雜志上發(fā)表獎勵300元；地市級雜志上發(fā)表獎勵200元。4、工作中及時發(fā)現(xiàn)、糾正、彌補和避免醫(yī)療事故及嚴(yán)重差錯發(fā)生者，勵200元。5、醫(yī)療文書書寫在扎蘭屯市級以上(不含市級)檢查中獲優(yōu)秀者每份給予獎勵200元。6、參加扎蘭屯市級以上組織的技術(shù)操作比賽，取得前三名者，獎勵200元。7、獲省廳級以上(含省廳級)質(zhì)控檢查成績優(yōu)秀，獎勵500元。8、獲上級部門醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)獎?wù)撸剟?00元。9、院部收到病人或家屬的表揚信每例獎勵30元，錦旗每例獎勵50元，被新聞單位登報表揚獎勵200元。10、見義勇為，維護公共利益者獎勵100元，表現(xiàn)突出的，予以重獎。11、在各種搶險救災(zāi)中成績顯著，受到上級通報表揚者獎勵300元，事跡突出的，予以重獎。12、被評為院級以上先進(jìn)個人獎勵500元，院級以上先進(jìn)集體獎勵1000元。二、扣罰1、不執(zhí)行醫(yī)院的簽到制度或不認(rèn)真考勤的科室，發(fā)現(xiàn)一次扣罰科主任崗位津貼20元，其它科室領(lǐng)導(dǎo)10元。月累計三次以上扣罰科主任崗位津貼50元，其它科室領(lǐng)導(dǎo)30元。2、上班遲到、早退在10分鐘內(nèi)扣10元，20分鐘內(nèi)扣20元，30分鐘內(nèi)扣30元，超過半小時或一個月內(nèi)累計發(fā)生三次按曠工一天處理。3、工作時間內(nèi)干私活，喝酒，賭博，外出購物等，扣100元。4、曠工一天扣一個月獎金，同時扣發(fā)一天全額工資，曠工在15天以上(含15天)作自動離職處理。5、不堅守崗位，擅離職守，發(fā)現(xiàn)一次扣100元，情節(jié)嚴(yán)重影響聲譽，加重處罰。6、科室人員被醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)違反勞動紀(jì)律，而科室未記錄和上報，對科室主任（或護士長）同等進(jìn)行處罰。7、“120”電話應(yīng)隨時接聽，否則按脫崗處罰。因私用“120”電話找人，發(fā)現(xiàn)一次處罰100元。120接到出車任務(wù)后應(yīng)在3分鐘內(nèi)出車，如違反者扣100元；影響醫(yī)療救護和醫(yī)院聲譽者扣當(dāng)事人當(dāng)月獎金并書面寫出檢討。8、工作人員穿工作服上街等，發(fā)現(xiàn)一次扣50元。9、違反社會治安，參與打架斗毆、賭博等，發(fā)現(xiàn)一次扣200元，情節(jié)嚴(yán)重給予行政處分；職工之間發(fā)生糾紛、打架，扣200元，情節(jié)嚴(yán)重給予行政處分。10、應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏，發(fā)現(xiàn)漏收、少收由當(dāng)事人負(fù)責(zé)追回，未能追回的由當(dāng)事人全額賠償，并扣100元，損害醫(yī)院聲譽，根據(jù)情節(jié)處理。11、不服從院部、科室工作分配、安排，扣100元。12、在科室計算機工作臺玩游戲或做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。13、衛(wèi)生檢查不合格，扣科室100元。14、在院內(nèi)吸煙，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。15、違反安全用電規(guī)定，對私拉電線、違規(guī)用電，查到一次除沒收用具外，處200元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，處以重罰。16、公用冰箱、烤(烘)箱內(nèi)存放私人物品，發(fā)現(xiàn)一次扣存放者100元。17、在上級組織有關(guān)檢查中，科室或個人不合格者，扣科室200元，個人100元。18、行政后勤工作人員不及時完成任務(wù)，扣當(dāng)事人100元。19、文書材料(文件、簡報等)發(fā)現(xiàn)有悖文意的明顯差錯，扣責(zé)任人50元；20、私自將器械、設(shè)備外借，按照跑票漏收處理。造成器械損壞，按照器械價格的10倍進(jìn)行處罰。儀器、設(shè)備保養(yǎng)、使用不當(dāng)，影響工作，扣當(dāng)事人100元。21、接到緊急維修通知，未及時趕到維修現(xiàn)場，扣責(zé)任人100元。22、服務(wù)態(tài)度差，發(fā)生爭吵，經(jīng)調(diào)查核實后扣當(dāng)事人100元—200元，屢教不改給予行政處分直至辭退。23、被新聞媒體公開批評視情節(jié)扣當(dāng)事人100—200元。24、違反首診負(fù)責(zé)制，推諉病人，違者扣l00元；對急診病人不及時處置，造成不良后果者，根據(jù)情節(jié)處理。25、利用工作之便收受“紅包”處以10倍處罰。違反醫(yī)療規(guī)范，亂開大處方、大型檢查者，扣200元。情節(jié)嚴(yán)重者給予行政處分、直至辭退。26、利用工作之便開具假證明、偽造病歷，發(fā)現(xiàn)一例扣300元；以病人名義配藥私用，除退回藥品、書面檢查外，處以藥品價的10倍罰款。27、任何人員擅自收取現(xiàn)金，而不提供合法單據(jù)，經(jīng)查實處以原收取金額10倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重給予行政處分。28、發(fā)生醫(yī)療事件經(jīng)專家認(rèn)定，有明顯醫(yī)療缺陷者，進(jìn)行經(jīng)濟補償時，科室和當(dāng)事人各承擔(dān)10—20%的經(jīng)濟責(zé)任。具體額度由醫(yī)院安全醫(yī)療小組討論決定。29、發(fā)生醫(yī)療事故者(經(jīng)上級醫(yī)療事故鑒定小組鑒定定性)作如下處理：1）扣院長一個月獎金；2）扣分管院長及有關(guān)職能科領(lǐng)導(dǎo)一個半月獎金；3）扣科室有關(guān)負(fù)責(zé)人二個月獎金；4）扣當(dāng)事人6—12個月獎金，并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。30、發(fā)生醫(yī)療差錯引發(fā)醫(yī)患糾紛，經(jīng)濟賠償1000元之內(nèi)個人承擔(dān)，超過1000元，超過部分視情節(jié)由科室和個人各承擔(dān)10—20％。31、在處置室、辦公室和值班室進(jìn)行靜點，扣科室負(fù)責(zé)人20元。32、各科主任安排好二線班和專業(yè)班，應(yīng)明確到人。二線班及專業(yè)班醫(yī)生應(yīng)在家等候，如外出須有聯(lián)系手段。二線班或?qū)I(yè)班人員應(yīng)在接到通知后20分鐘到崗。違反者扣100元。33、向外院介紹患者，私自到其它醫(yī)療單位參與診治工作，調(diào)離工作崗位，自然解除行政職務(wù)，扣500元。介紹患者外出買藥，發(fā)現(xiàn)一次處罰200元。34、藥劑工作中，對于投錯藥、少投藥、漏投藥、投放過期藥、劣質(zhì)藥、劃錯價，擅自借藥、換藥等行為，扣100—200元。發(fā)現(xiàn)有過期藥品、劣質(zhì)藥品，處理相關(guān)責(zé)任人，并由科室承擔(dān)經(jīng)濟損失的100％。對藥品包裝袋要加強管理，非正常使用者扣50元。嚴(yán)禁藥品供應(yīng)商做臨床。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除藥品供應(yīng)商全部藥款及剩余藥品，同時扣除相關(guān)責(zé)任科室當(dāng)月全部效益工資。35、按時參加醫(yī)院組織的活動和學(xué)習(xí)，院內(nèi)學(xué)習(xí)參加人數(shù)應(yīng)達(dá)到科內(nèi)總?cè)藬?shù)的80％。工作人員無故不參加，扣相關(guān)科室100元。36、對于因工作不到位出現(xiàn)患者欠費流失，由相關(guān)科室承擔(dān)經(jīng)濟損失。37、保衛(wèi)科晝夜保證有人值班，夜間值班加強巡查。下夜班者關(guān)閉大廳及門診樓照明燈。工作盡職盡責(zé)，有情況找不到當(dāng)班人員，按脫崗處罰。值班者對工作不負(fù)責(zé)，有事推委不管，扣責(zé)任人50元。發(fā)生危害醫(yī)院的事件，接到報告后應(yīng)在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。對于別人發(fā)現(xiàn)報告時不在崗或未及時趕到現(xiàn)場的，按脫崗處罰。精選制度7：臨時用工管理制度1、本制度所指臨時用工是指不在公司正式和試用編制內(nèi)的由公司支付勞動報酬的短期雇傭人員。2、部門因業(yè)務(wù)需要增加臨時用工的，由部門經(jīng)理提出書面申請計劃，交人力資源部審核后報總經(jīng)理審批。3、臨時用工申請計劃應(yīng)寫明用工事由、用工期限、用工人數(shù)、用工來源、是否需要公司提供食宿和建議工資水平。4、總經(jīng)理批準(zhǔn)部門用工計劃后由人力資源部會同用工部門核定臨時用工量、用工時間和用工工資預(yù)算，報財務(wù)部和總經(jīng)理審批。5、總經(jīng)理批準(zhǔn)用工工資預(yù)算后由臨時用工部門按計劃組織招募臨時用工人員，用工部門組織簽定臨時用工合同，交人力資源部審核后交行政部存檔。用工部門負(fù)責(zé)組織臨時工工作和生活管理。6、人力資源部按臨時用工合同規(guī)定時間核定臨時用工工作完成情況，并根據(jù)臨時用工合同和實際臨時工工作表現(xiàn)制作臨時用工工資單，通知財務(wù)部發(fā)放臨時用工工資。7、對因臨時用工發(fā)生的其他開支，由用工部門制作預(yù)算并根據(jù)實際支出的票據(jù)進(jìn)行報銷。8、公司不負(fù)責(zé)臨時用工除用工合同規(guī)定的工資和開支以外的費用開支。9、對臨時用工工作期間所發(fā)生的事故或其他因素造成的臨時工傷殘、死亡或財產(chǎn)損失，公司只承擔(dān)國家法律規(guī)定的必要義務(wù)。10、對臨時用工因意外給公司財產(chǎn)、聲譽或正常工作延誤造成的損失，由用工部門負(fù)責(zé)追索賠償，賠償額度視事件大小由用工部門、財務(wù)部或總經(jīng)理決定。11、對臨時用工給公司因盜竊、故意損壞公司財物而造成的公司財產(chǎn)、聲譽或正常工作延誤的損失，公司將嚴(yán)厲處罰，同時追究用工部門有關(guān)人員和部門經(jīng)理的責(zé)任。12、各工程項目部，臨時用工條件，必須符合《某某公司項目管理辦法》要求實施。精選制度8：內(nèi)部溝通管理制度一、總則1、為促進(jìn)XX有限有限公司（以下簡稱集團公司）各單位、部門及員工之間的交流，培養(yǎng)正確的溝通心態(tài)和積極的溝通習(xí)慣，建立和諧的工作氛圍，增進(jìn)公司凝聚力，提高工作效率，特制定本制度。2、本制度適用于集團公司及所屬項目公司。3、綜合管理部為員工內(nèi)部溝通的歸口管理部門。二、溝通類型1、內(nèi)部溝通根據(jù)傳播的方向不同可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。2、內(nèi)部溝通的方式包括：1）面談：主要指面對面的交流、談話。2）會議：包括晨會、周會、月會、季會、總經(jīng)理辦公會、問題討論會、工作協(xié)調(diào)會、員工座談會、員工大會、沙龍聚會等。3）書面溝通：包括各類工作報表、工作報告、文件、工作聯(lián)系單、任務(wù)單、內(nèi)部刊物等。4）網(wǎng)絡(luò)溝通：包括電話、電子郵件、公司內(nèi)部局域網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)即時聯(lián)絡(luò)工具等。5）建議獎勵制度：包括金點子信箱、董事長和總經(jīng)理公開信箱、綜合管理部公開信箱等。6）活動：包括各部門、單位每月組織的活動、聯(lián)誼會、交流會、文體活動等。7）其他：包括員工滿意度調(diào)查、各類民意調(diào)查等。三、溝通形式與內(nèi)容1、一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，每一名員工應(yīng)主動進(jìn)行溝通：1）當(dāng)工作中出現(xiàn)需要與上、下級或同級同事溝通的事項，要立即溝通，以促進(jìn)工作成效；2）不同部門、單位從事相同或類似工作的人員，彼此之間要加強溝通，促進(jìn)業(yè)務(wù)技能的提升與信息的傳遞；3）對于本部門的工作有任何意見或建議時，可與上級進(jìn)行溝通，促進(jìn)改進(jìn)；4）對于公司的發(fā)展與變革有任何意見或建議時，可通過上級逐級上報或越級上報，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。2、一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，每一位有下屬的管理人員應(yīng)主動進(jìn)行溝通：1）在新員工入職時，要與其進(jìn)行入職談話，介紹公司及工作的簡要情況，布置試用期的主要工作內(nèi)容，并表達(dá)對其在公司發(fā)展的期望與祝愿；2）在員工試工期滿轉(zhuǎn)正時，要與其進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談，對其試用期的表現(xiàn)做出評價，表揚優(yōu)點、指出不足，提出工作的改進(jìn)意見和建議，并表達(dá)對其今后的工作期望；3）在員工工作績效不佳時，要通過面談，幫助員工尋找與工作目標(biāo)之間的差距，與公司要求的差距，提出改進(jìn)意見，表達(dá)對員工的期望，以提高員工工作績效；4）在員工心態(tài)出現(xiàn)問題時，要立即與其談話，幫助其分析原因并改變心態(tài)；5）當(dāng)員工表現(xiàn)優(yōu)異時，要表達(dá)出對員工的贊賞，并提出對員工更高的工作期望；6）當(dāng)?shù)弥獑T工家庭出現(xiàn)重要事件時，要對事件情況表達(dá)關(guān)注；7）須時常了解員工對自己管理風(fēng)格、管理方式的意見和建議，并積極改進(jìn)；8）須根據(jù)公司的安排，每年對員工進(jìn)行兩次全面正式的績效評估談話和考核；9）須時常不定期地與員工單獨或集體進(jìn)行非正式的溝通交流。3、一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，綜合管理部有關(guān)人員應(yīng)主動進(jìn)行溝通：1）綜合管理部要積極促進(jìn)、督促各單位、部門及員工間的溝通，并給予中層管理以上人員相關(guān)溝通技能的培訓(xùn)；2）定期或根據(jù)需要進(jìn)行員工滿意度調(diào)查或民意調(diào)查，了解員工目前工作的狀態(tài)和需求。4、一般情況下，出現(xiàn)下列情況之一的，各單位及各部門有關(guān)人員應(yīng)主動進(jìn)行溝通：1）在各項與員工相關(guān)的管理制度下發(fā)之前，要充分溝通，了解員工對制度的意見或建議；2）在各項與工作相關(guān)的制度和流程下發(fā)之前，要和相關(guān)崗位的員工充分溝通，聽取他們的分析，了解他們的意見和建議，提高制度與流程的準(zhǔn)確性與可執(zhí)行性；3）下發(fā)的文件，各單位、部門要通過各種方式及時、準(zhǔn)確地向全體員工傳達(dá)；4）工作中需要得到其他部門的支持與配合時，可通過工作協(xié)調(diào)會議、任務(wù)單等各種方式與相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人及執(zhí)行人進(jìn)行溝通，保障工作配合時不會出現(xiàn)因溝通不暢而產(chǎn)生的問題。5、對于正常的工作，各級工作人員要養(yǎng)成一種逐級上報的習(xí)慣。但當(dāng)工作中出現(xiàn)如下情況時，可以進(jìn)行越級溝通：1）下級對上級匯報的工作內(nèi)容，提出的意見和建議，多次得不到答復(fù)；2）下級對上級的管理方式產(chǎn)生意見，需要投訴時；3）下級發(fā)現(xiàn)上級的違規(guī)行為時；4）個人對公司、部門的改革、發(fā)展有建議或意見時。四、溝通反饋1、在各個溝通環(huán)節(jié)中，凡須有回復(fù)的建議、意見或問題，溝通雙方必須明確反饋的時限。擔(dān)負(fù)反饋責(zé)任的一方，必須在規(guī)定時限內(nèi)給予回復(fù)。2、對于重要的合理化建議，擔(dān)負(fù)反饋責(zé)任方需將下一步采取的行動方案和計劃給與公布，供員工監(jiān)督。3、公司任何一級員工，其提出的可行性建議經(jīng)公司采納后，產(chǎn)生了顯著效果的，可以由其直接上級或綜合管理部提出申請，由公司給予表彰或獎勵。五、附則第十四條本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋與修訂。精選制度9：招聘錄用制度人員招聘和錄用是公司為了經(jīng)營發(fā)展而及時補充所需各類人才的重要途徑和手段。招聘錄用要選拔有良好素質(zhì)和能給公司帶來價值的新員工。一、招聘政策：1、依據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)；2、依據(jù)年度人力資源規(guī)劃；3、依據(jù)人力成本控制目標(biāo)。二、招聘原則：1選聘和錄用過程遵循公正、公平、公開原則。2擇優(yōu)錄取原則。三、招聘計劃：1各部門在每年1月30日前，根據(jù)部門年度工作計劃，向人力資源部提交《部門年度用人計劃表》。2人力資源部根據(jù)各用人部門需求，統(tǒng)一擬定年度招聘計劃，并與各部門主管經(jīng)理討論。3人力資源部將討論通過后的《年度招聘計劃》進(jìn)行匯總，并將匯總計劃上報公司總經(jīng)理審批。4經(jīng)審批通過的《年度招聘計劃》由人力資源部備案，作為年度招聘工作的依據(jù)。四、招聘方式采取內(nèi)部招聘與外部招聘相結(jié)合的方式。職位空缺時，首先考慮內(nèi)部招聘，在沒有合適人選時，再考慮外部招聘。1、內(nèi)部招聘：內(nèi)部優(yōu)先選聘，給在職員工提供更多的機會，使之獲得與個人職業(yè)發(fā)展一致的工作崗位。2、外部招聘：可通過廣告、參加招聘會、網(wǎng)站公布、職業(yè)中介服務(wù)等形式從外部招聘。五、招聘程序1、招聘需求：每年人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃進(jìn)行人員需求預(yù)測，根據(jù)本地人才市場供給情況進(jìn)行人員供給預(yù)測，制定出公司人力資源規(guī)劃和費用計劃，報總經(jīng)理審批。招聘需求的產(chǎn)生一般分為：1）缺員的補充。因員工異動，按規(guī)定編制需要補充。如因員工調(diào)動、辭職、晉升等原因造成的缺員補充。2）擴大編制。因公司業(yè)務(wù)發(fā)展，而需擴大現(xiàn)有的人員規(guī)模及編制。3）突發(fā)的人員需求。因不可預(yù)料的業(yè)務(wù)、工作變化而急需的特殊技能人員。主要是指不包含在年度人力資源規(guī)劃內(nèi)的人員需求。4）人才儲備。為了促進(jìn)公司目標(biāo)的實現(xiàn)，而需儲備一定數(shù)量的各類專門人才。2、招聘申報流程：1）各用人部門在確認(rèn)本部門內(nèi)無橫向調(diào)劑人員的可能性后，于每月10日前填寫《員工需求申報表》報人力資源部，如系新崗位需同時附上《崗位說明書》。2）人力資源部認(rèn)真審核該職位的工作性質(zhì)、等級以及部門人員編制計劃后，提出采用公司內(nèi)部招聘或?qū)ν庹衅傅慕ㄗh，并填寫《人員需求計劃表》報領(lǐng)導(dǎo)審批。3）申報審核權(quán)限：本年度人力資源規(guī)劃內(nèi)的人員選聘須經(jīng)主管副總經(jīng)理審批，年度外的人員選聘須經(jīng)總經(jīng)理審批。3、內(nèi)部招聘流程：1）人力資源部根據(jù)《崗位說明書》，擬定發(fā)布內(nèi)部招聘公告。發(fā)布的方式包括在公司內(nèi)部網(wǎng)上通知、公告欄發(fā)布等形式，內(nèi)部招聘公告要盡可能傳達(dá)到每一個正式員工。2）所有的正式員工均可向人力資源部提出應(yīng)聘申請。應(yīng)聘員工需首先向本部門經(jīng)理提出應(yīng)聘意愿，經(jīng)本部門經(jīng)理同意后，方可向人力資源部提出應(yīng)聘申請。3）人力資源部根據(jù)《崗位說明書》要求進(jìn)行初步篩選。對初步篩選合格者，組織用人部門進(jìn)行甄選。4）人力資源部將甄選結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過后，應(yīng)聘合格者辦理原部門工作交接手續(xù)，到用人部門報到，進(jìn)入新崗位的試用期。4、外部招聘流程（1）選擇招聘渠道。（2）發(fā)布招聘廣告。（3）對應(yīng)聘人員進(jìn)行甄選。甄選程序：1）簡歷篩選：人力資源部根據(jù)《崗位說明書》條件要求，審查求職者的個人簡歷和求職表，進(jìn)行初步篩選，對符合要求者通知參加初試。2）初試：人力資源部通過與應(yīng)聘人員面談，考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、求職動機、溝通能力、應(yīng)變能力、綜合能力等，對合格者通知復(fù)試或筆試。3）筆試：由人力資源部組織有關(guān)人員設(shè)計筆試試題，著重對應(yīng)聘人員的學(xué)識、智力、綜合分析能力等進(jìn)行測評，對合格人員通知復(fù)試。4