qc個人年度總結(jié)10篇

24/24qc個人年度總結(jié)10篇QC小組是質(zhì)量控制小組，就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團體，以下是小編準備的qc個人年度總結(jié)范文，歡送借鑒學習。qc個人年度總結(jié)120-年在公司的統(tǒng)一部署和正確領(lǐng)導下，我科室圍繞公司下達的質(zhì)量檢驗工作任務(wù)、認真履行工作職責，扎扎實實的開展質(zhì)量檢驗工作，全面完成我公司質(zhì)量檢驗工作的各項任務(wù)，現(xiàn)將工作情況匯報如下：一、20-年質(zhì)量控制科的根本情況(一)成品及待包裝產(chǎn)品檢驗情況20-年01月至12月31日質(zhì)量控制科共接收半成品、成品共294個批次，其中傷科靈噴霧劑成品116批次，痹痛寧膠囊成品29批，桂附地黃膠囊3批，愈傷靈膠囊8批，克痹骨泰膠囊6批，芩連膠囊16批，斷血流膠囊8批，共計186個批次。其余108批次為半成品和待包裝產(chǎn)品。其中克痹骨泰膠囊待包裝品20-1201批次經(jīng)檢驗，含量及水分不合格;痹痛寧膠囊待包裝品20-0802、20-0803、20-0804、20-0901、20-0903、20-0904、20-1001、20-1002、20-1003、20-1101共計11個批次經(jīng)檢驗含量不合格外，其他檢驗工程及批次均合格。(二)物料檢驗質(zhì)量情況20-檢驗輔料、生藥粉、浸膏、提取物共91批，小樣共37個;藥材及飲片共166批;其中8批次藥材不合格。外包材238個批次，其中17個批次不合格(主要不合格工程為克重及印刷質(zhì)量)，內(nèi)包材47個批次，有2個批次無菌檢驗不合格。(三)20-年穩(wěn)定性考察情況20-年共進行穩(wěn)定性考察136次，所有品種檢查結(jié)果均合格且在考察規(guī)定范圍內(nèi)。(四)GMP文件完成情況20-年按新版GMP要求對公司原有GMP文件進行了修改，其中起草文件11個、修訂文件3個、修改文件達57個(達不到文件修訂標準)，完成設(shè)備確認與驗證6個。并協(xié)助其他部門完成局部驗證工作。二、小結(jié)20-年初公司GMP文件根本起草完畢，由于部門人員流動性大，檢品繁多，給GMP的實施帶來了一定的困難，造成檢驗現(xiàn)場及實際操作中未能及時按GMP文件執(zhí)行、或局部文件無法執(zhí)行。針對這一問題我部門在領(lǐng)導的帶著下進行了屢次GMP文件培訓，并修改了局部文件;使文件不僅符合GMP要求，而且符合公司使用要求。同時對公司所有檢品進行嚴格的檢驗，保證公司產(chǎn)品質(zhì)量;對出現(xiàn)不合格項及時通知生產(chǎn)管理部進行處理，保證市場銷售需求。三、20-年的工作方案20-年我科室將嚴格執(zhí)行GMP文件為宗旨，不斷提升質(zhì)量檢驗?zāi)芰Γ姹Ｕ衔夜镜乃幤焚|(zhì)量。(一)積極履行崗位職責。結(jié)合我公司品種多，檢驗復雜的特點，制訂檢驗的周期。嚴格控制質(zhì)量檢驗操作過程、細化檢驗標準、進一步標準檢驗操作規(guī)程，強化檢驗員對藥品生產(chǎn)中質(zhì)量檢驗的重要性，加強對各品種檢驗環(huán)節(jié)的監(jiān)管。(二)質(zhì)量檢驗水平的提高。穩(wěn)步提高質(zhì)量檢驗水平，在現(xiàn)有的水平上加強學習，通過交流學習等措施，全面提升檢驗人員的檢驗技能水平，提高專業(yè)素質(zhì)，保證檢驗結(jié)果可靠。(三)加速GMP認證工作進度。在20-年的GMP認證工作中，應(yīng)提前作好工作方案和準備，嚴格按GMP文件執(zhí)行檢驗工作，確保GMP認證工作圓滿完成。qc個人年度總結(jié)2往前看，時間總是過得那么的緩慢;往回看，卻是光陰似箭!歲月如梭!轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在這里認認真真、勤勤懇懇的工作了兩年。在這兩年里，在領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事的幫助和支持下，我成長得很快，學到了很多專業(yè)知識和很多為人處世的道理。在這兩年里，我也積累了很多工作經(jīng)驗。兩年來，雖然學到了很多，也積累了不少工作經(jīng)驗，但是也越來越多的認識到了自己的缺乏之處，或許是因為專研得越深也就越了解自己吧。如今，我已經(jīng)不再是一名QC，轉(zhuǎn)而進入QA工作領(lǐng)域?；貞涍^去這兩年的工作，我認為自己做得很成功，工作做得也很出色，我不但勤奮踏實的完成了自己的本職工作，而且還順利的完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時任務(wù)，從做這些工作的過程中，自己在各方面的知識和技能都有了一定的提升。為了能更好、更快、更有效率的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，經(jīng)常做總結(jié)是十分必要的。從曾經(jīng)不諳世事的大學學生，能夠很快的成長為如今的QA，我覺得是因為自己有以下一些方面的良好素質(zhì)。一、進入社會之處，心態(tài)調(diào)整得很好。沒有傲慢的心態(tài)，沒有傲慢的態(tài)度。有的只是極低的姿態(tài)，有的只是一顆求知的心。因為我知道，自己剛剛踏出校門，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都是零。什么都不懂，什么都不會，有理論知識，但是實踐卻沒有過。所以我得好好學，慢慢把自己的理論知識結(jié)合到實際的工作中來。同時整理思路，理清實踐與理論的差異。只有這樣，才能真正又好又快的完成相關(guān)工作。二、不怕苦不怕累。作為一個從農(nóng)村里出來的孩子，在這方面自然是佼佼者，無論工作中還是生活中，不怕苦，不怕累。自己的工作不管在苦再累也得去努力完成，并且認真的完成好每一項工作。不是自己的工作，只要自己有空閑，就去幫助他人完成他人的工作。工作無所謂你的我的，只要是公司的，就得靠大家共同努力，才能更有效率的完成總的工作量。三、團隊協(xié)作能力。都說跟同事相處是一件比擬費心的事情，但我卻認為，只要你善待他人，他人也會善待于你，我也本著這種思想去跟身邊的同事相處。事實也證明了我是對的，這兩年來，我跟同事相處融洽，工作配合的相當不錯。很多工作也是靠同事的協(xié)同配合才得以完成得很好。在一個部門，一個公司，大家就是一家人，就得團結(jié)，團結(jié)起來了，工作做起來也就輕松愉快了。四、總結(jié)經(jīng)驗教訓的能力。金無足赤，人無完人!任何人都有著自己的優(yōu)缺點。有著自己的長處與短處，人，也不可能永遠都不會犯錯誤，尤其是我們這種才進入社會的傻小子，在成長的過程中總會犯很多錯誤。但是，一個人不怕犯錯誤，怕的是不知道認識自己的錯誤，不知道改正自己的錯誤。人，要時?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，總結(jié)自己的經(jīng)驗教訓，同時也要總結(jié)他人的經(jīng)驗教訓。不斷的改良和提高自己，只有這樣，才能夠快速的成長起來。并不斷的完善自己，逐步減少錯誤的發(fā)生。如今，過去已成往事，留住過去的經(jīng)驗教訓，其他的就讓他流去吧，未來還太遙遠，唯有現(xiàn)在所過的每一天才需要用心去好好把握。用過去的經(jīng)驗教訓指導自己，更好、更快、更有效率的去完成現(xiàn)在所做的每一項工作。同時，工作中發(fā)現(xiàn)的自己的缺乏之處，需要自己努力的、不斷的學習來彌補。長到老，學到老，這是不變的鐵律。不學習，不進步，最后只能被社會無情的淘汰。qc個人年度總結(jié)3一年來，我工程部運用了質(zhì)量管理理論、思想、方法和手段，改良質(zhì)量和管理，到達了提高經(jīng)濟效益和管理水平的目的。在指揮部、JL1總監(jiān)辦和第二駐地辦的大力支持指導下，工程部各相關(guān)部門的積極配合下，我工程部嚴格按照“記錄要真實，材料要詳實，成果要扎實，效益要實在〞的活動準那么，認真組織開展QC小組活動，取得了明顯的成效，有效解決了工程部平安生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、節(jié)能降耗、技術(shù)革新等工作中的重點和難點問題，極大地促進了我工程部質(zhì)量管理工作整體水平的提高。下面就工程部一年來質(zhì)量管理工作進行總結(jié)如下：一、根本情況工程部在年度方案目標中全面引入了質(zhì)量管理理念，并將QC小組活動列入年度工作的重要內(nèi)容。從本年度開展的情況來看，充分發(fā)揮QC小組活動的特點是自主性、群眾性、民主性和科學性，提倡全員參與質(zhì)量管理。工程部成立了五個QC小組，每個部門都有活動小組，工程部成立兩個QC活動小組。從開展QC小組活動，使廣闊員工的智力資源得到融合和充分的發(fā)揮。在小組活動中，工程部各成員、各施工隊熱情參與，積極提合理化建議，為小組活動取得成果奠定了堅實的根底。二、主要特點(1)領(lǐng)導高度重視，思想認識統(tǒng)一到位a、QC小組活動作為一種先進的管理方式，引起了工程部各部門領(lǐng)導的高度重視，并把它作為實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)平安、現(xiàn)場管理、提質(zhì)降耗、節(jié)能減排等目標的有效途徑，上至領(lǐng)導，下到施工隊人員，都能積極投入到QC小組活動。工程經(jīng)理屢次在會議上指出，QC小組活動作為效能建設(shè)的一種重要形式，必須在工程部全面開展，各部門要積極創(chuàng)造條件，把開展QC小組活動與技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)平安、現(xiàn)場管理、提質(zhì)降耗、節(jié)能減排等目標緊密結(jié)合起來，切實促進工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。b、一是成立以工程經(jīng)理為組長，總工、工程副經(jīng)理和各部門負責人為組員的QC小組活動領(lǐng)導小組，以工程部質(zhì)檢部為辦公室，質(zhì)檢部長為辦公室主任，負責QC工作。c、從人力和物力方面對QC小組進行支持。為確保小組活動的質(zhì)量，各單位把最精干的人員配備到QC小組，為鼓勵參與QC小組活動的積極性，制定出臺了《工程部QC活動管理方法》對獲得成果獎的除了通報表揚外，還發(fā)放不等的獎金進行獎勵，這些獎勵的出臺實施，在全工程部引起了強烈反響，也鼓勵了更多同志踴躍投入到QC小組活動。(2)強化培訓教育，活動水平不斷提高工程部重點培訓QC小組活動的骨干和進行QC普及教育。通過學習，大家對QC小組工作的理念有了新的理解，較好的掌握了開展QC小組活動的相關(guān)技巧。(3)通過QC小組活動提高單位凝聚力。QC小組是由單位內(nèi)部的員工圍繞質(zhì)量改良自發(fā)建立起的群眾性組織，在活動過程中，大家一起努力，為解決問題各抒已見，積極性及創(chuàng)造性得到極大發(fā)揮。在QC小組的人員結(jié)構(gòu)組成上，工程部打破了部門、崗位界限，使廣闊員工擁有了一個自我實現(xiàn)的時機，使自己的智慧和才干得以發(fā)揮，潛能得以激發(fā)，使小組成員質(zhì)量意識、參與意識、問題意識、改良意識明顯增強，給員工很大的歸屬感，自然以工程部為家，以企業(yè)的事業(yè)為自己的事業(yè)，其所能做出的成績和發(fā)揮出來的潛能是大不一樣的。(4)提高了QC小組活動各成員能力，從而也提高單位管理和技術(shù)水平。開展QC小組活動來解決所存在的問題，就必須要靠技術(shù)。一方面是專業(yè)技術(shù)，就是要解決的這個問題屬于什么專業(yè)范圍，這是專業(yè)的技術(shù);另一個方面是管理技術(shù)，這就是程序、證據(jù)、方法、技巧等。專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)并用，就能使解決問題做到多快好省。每次小組要解決的課題是不同的，因此所涉及的專業(yè)技術(shù)與和有不同，這時就要求小組成員在活動過程中不斷學習相關(guān)知識及管理技術(shù)，用知識這個有力武器幫助小組攻破一個個難題;同時知識與經(jīng)驗得到不斷積累。員工的綜合素質(zhì)提高了，從而帶動了單位的管理和技術(shù)也就有了長足的進步。(5)社會效益明顯，工作效率顯著提高a、QC小組活動解決了施工現(xiàn)場一些質(zhì)量和平安問題。如：及時糾正了K27+509～K27+532.5擋墻沒有用透水性材料回填的狀況;及時對拌合站細集料未搭建雨棚;及時發(fā)現(xiàn)并解決了墩柱鋼筋間距合格率偏低(合格率為81.43%)和鋼筋保護層厚度合格率偏低(合格率為66.7%)的狀況;及時發(fā)現(xiàn)并解決了K24+401.5者北立交右幅6-1#柱因脫模時間過早，導致砼局部被粘走，出現(xiàn)缺損，砼外觀差等現(xiàn)象，并就質(zhì)檢部檢查出的問題QC小組進行了研究，采取措施進行處理，并防止以后發(fā)生類似的問題。b、事實證明，QC小組活動已在開發(fā)人才、提高質(zhì)量、增加效益、節(jié)能降耗、技術(shù)革新方面發(fā)揮著越來越大的作用。從開展的情況來看，QC小組活動的取得了顯著的經(jīng)濟效益。QC小組活動已成為促進我公司平安生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、節(jié)能降耗、技術(shù)革新等工作不斷前進的“加速器〞，不僅鍛煉了廣闊員工，提高了他們的素質(zhì)，使許多重點和難點問題得到了滿意的解決，真正實現(xiàn)了高效、務(wù)實的目標。c、通過開展QC小組活動有利于提高效益，減少不必要浪費和消耗。通過開展QC小組活動，從自己身邊做起，不斷提高效勞質(zhì)量提高工作效率，節(jié)約點滴物質(zhì)消耗，提高物質(zhì)資源的利用率。不僅可帶來直接的降低消耗的效果，更直接的提高了企業(yè)效益，增加企業(yè)經(jīng)濟收入。三、缺乏之處我工程部QC小組活動在過去的一年雖然取得了一些成績，但也存在一些缺乏之處。(1)QC小組活動開展不夠平衡，各部門之間存在較大差距。工程部各職能部門的QC小組活動開展的不是很好，還不善于通過開展QC小組活動來解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)。(2)各部門的QC小組成員沒有經(jīng)常在一起研究工作中的問題，沒有將施工實際和理論結(jié)合起來，一些人對工作態(tài)度不認真，施工質(zhì)量控制不用心，而發(fā)生了一些質(zhì)量問題。四、今后工作設(shè)想明年將對QC小組活動提出更高的要求，我們將以全新的精神面貌，開創(chuàng)QC小組工作新局面。(1)強化培訓，不斷提高整體素質(zhì)，以滿足QC小組活動的需求。進一步強化各部門領(lǐng)導的效率意識和質(zhì)量意識;舉辦以QC成果報告執(zhí)筆人為對象、以掌握整理成果報告技巧為內(nèi)容的提高班。(2)提高認識，加強組織領(lǐng)導工作，進一步推廣普及QC小組活動，改變目前QC小組活動開展不平穩(wěn)、少數(shù)部門QC小組活動停滯不前的局面。(3)建立和完善獎懲制度，促進活動的深入開展。對優(yōu)秀質(zhì)量工作個人進行精神和物質(zhì)獎勵，對不積極開展活動的單位進行批評，同時制定相應(yīng)措施，把開展QC小組活動情況與干部考核、評先評優(yōu)掛鉤起來，不斷促進QC工作深入開展。qc個人年度總結(jié)420-年，本人在質(zhì)控部擔任QC，質(zhì)控部在較20-年減少2名QE，一個SQE，一個文控主任的情況下，各項工作根本在保持了去年的水平上，收獲小小的進步?？偨Y(jié)部份：1、標準統(tǒng)一方面：質(zhì)控部在過去半年中每周一三五17：00~17：30分進行的來料與過程標準磨合取得不錯的成績，在這項措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似"標準不統(tǒng)一"的事情得到了很好的預(yù)防。2、增設(shè)IPQC職能組：增設(shè)IPQC組，加強過程質(zhì)量狀況監(jiān)督，進一步推動了品質(zhì)事故的迅速處理，可以有效地完善信息反應(yīng)機制。目前由于IPQC建立伊始，IPQC人員的專業(yè)知識以及能力質(zhì)素尚不能到達要求，發(fā)揮作用有限。這也是20-年努力的一個方向。3、客戶投訴：客戶投訴13次，20-這會更好的表達我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況，相對來說也是比擬科學的統(tǒng)計方法。4、客戶一次驗貨合格率：客戶驗貨合格率為97.11%，較去年降低了0.44%。降低的主要原因是LEEDS燈罩外觀一直不能滿足要求所致。由于去年全年客戶驗貨合格率為97.55%，所以在去年管理評審時提升目標到98%，今年未到達目標，這將會成為今年的主要目標，全力達成。另外考慮到，我司的產(chǎn)品相對同行的產(chǎn)品外觀要求頗嚴格，綜合品質(zhì)本錢考慮，我們會采取平緩的放寬外觀標準，在不讓客戶發(fā)覺的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。5、QA一次驗貨合格率：QA一次驗貨合格率為95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。這與公司領(lǐng)導支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，采購，QA都做出了相應(yīng)的奉獻。6、過程合格率：過程綜合合格率為94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很明顯，但這也正表達了過程能力的提升，表達了我們增設(shè)IPQC的價值，也是提升QA驗貨合格率和客戶驗貨合格率的前提，是重中之重。7、來料檢驗合格率：來料檢驗合格率為97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要原因是引進了LEEDS燈罩以及新客戶PINEWOOD的奧達塑膠、鏡片和攝像頭。一、存在的問題(本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司開展的主要問題)內(nèi)因：由于部門人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性格的`特點，再加之專業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經(jīng)驗尚淺，相信這一切在20-年將會有不錯的改觀。外因：第一，公司產(chǎn)品種類繁多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來了一定的難度;第二，人員品質(zhì)意識不高，未做到全員參與，發(fā)生品質(zhì)問題就認為是品質(zhì)人員該解決，而與己無關(guān)，這樣的品質(zhì)意識亟待提升;第三，供給商多而雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問題多，這也給品質(zhì)管理帶來了一定的困難。第四，程序文件以及職責不熟悉，這也是公司管理水平的一種表達，所以讓全員都熟悉標準的作業(yè)流程，將會是今年工作的一個重點。二、20-年部門努力的方向方案綱要(該部新一年的工作重心安排指引)針對過去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個方面來提升品質(zhì)水平。1、QA架構(gòu)調(diào)整：為了更好的發(fā)揮品質(zhì)監(jiān)督與保證工作，QA內(nèi)部將原IQC，QE，QA(出貨檢查)以及IPQC四局部重新組合為三局部，分別為IQC，IPQC(制程監(jiān)督與控制)，QA(品質(zhì)保證，由原QE和QA人員組成)。呂廣付擅長QC管理，呂廣付不再擔任QE主任，而僅負責IPQC業(yè)務(wù)。QE和QA的保證工作直接向質(zhì)控部經(jīng)理負責。這樣就可以清晰的分為來料，制程和出貨控制三局部，以及貫穿整個鏈條的QA保證工作。2、貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識：貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識，我們采取加大培訓的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導。3、提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：培訓QA內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的QE成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。4、主抓品質(zhì)目標的達成情況以及對策的有效性：過程品質(zhì)目標的達成情況是表達一個工廠制程能力的重要衡量標準，所以過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰(zhàn)果是94、2%，本年度方案達成95%。5、提升來料質(zhì)量水平：由于過去的一年，我主要沉淀了根底的管理以及內(nèi)部事務(wù)和客戶溝通處理，來料問題處理參與的較少，在接下來的一個年度里，我將與問題較多，供貨較大的供給商進行系列的溝通，以穩(wěn)定來料水平及提升供給商管理能力。6、提升領(lǐng)導力和團隊協(xié)作能力：通過培訓，學習，以及組織業(yè)余興趣小組及活動等來增進同事間彼此了解，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動活動。7、方案增設(shè)QE一名：由于公司的產(chǎn)品種類不斷增加，原QA組織架構(gòu)中未單獨設(shè)立品質(zhì)保證工作人員，都是以質(zhì)量檢驗為根底的組織架構(gòu)，所以如果業(yè)務(wù)量上升的話，將擬招聘一名QE人員，要求是具備體系維護及環(huán)保專業(yè)技能?，F(xiàn)有的一名QE尚在培訓中，由于其學習進度緩慢，恐一年內(nèi)都無法獨立負責工作。另外一名環(huán)保QE技術(shù)員也是在學習中，考慮問題以及專業(yè)知識離我們的要求還相差很遠。三、關(guān)于工作的其它建議：1、建議公司領(lǐng)導層召開部門經(jīng)理會議，重述各部門之間的客戶關(guān)系，以及強調(diào)各部門的責任和義務(wù)，并明確各部門對QA/IPQC發(fā)現(xiàn)問題具有不可爭辯的解決的義務(wù)，以改善現(xiàn)在的不好的情況，諸如"QA發(fā)現(xiàn)問題，責任部門局部同事會疑心是QA造成的(當然或許會有，如果有，我發(fā)現(xiàn)一定會嚴肅處理。)或者"IPQC發(fā)現(xiàn)問題，導致發(fā)生口角"，這都是不好的現(xiàn)象，破壞了部門間的團結(jié)。2、建立品質(zhì)管理基金。建立品質(zhì)管理基金的目的，主要是對那些對品質(zhì)改善有積極作用的員工，或者降低本錢提升效率等方面起到積極作用的，將會根據(jù)事件影響程度給予一定的獎勵，當然這個工程必須要經(jīng)過品質(zhì)部門的驗收。具體事項有待領(lǐng)導批準后作進一步的籌劃。qc個人年度總結(jié)5一、QC工作總結(jié)20-年至今我來宏廣已有4個年頭了，經(jīng)過前幾年的工作努力，20-年QC的工作根本上是在延續(xù)以前的管理模式。在張總、朱部長的領(lǐng)導下，把工作重點放在文件的落實和實施上來開展QC的各項工作，并取得一定的成效。1、出貨任務(wù)。-年年初正是生產(chǎn)緊張，員工緊缺的時候，QC重新制定了“員工培訓方案〞，經(jīng)過1個月的培訓，所有的新員工便能到達獨立檢板的程度，解決了最后一個瓶頸，順利的完成了營銷部下達的出貨方案，滿足了客戶的需求。2、與客戶溝通。-年品質(zhì)部在與客戶的異常對應(yīng)上進行了分工，客戶的異常反應(yīng)2天內(nèi)并可以得到品質(zhì)部的滿意回復和處理，與客戶的關(guān)系更為融洽、和協(xié)。3、檢驗作業(yè)指導書。QC在每款產(chǎn)品第一個批次量產(chǎn)時，并制定相應(yīng)產(chǎn)品的檢驗作業(yè)指導書，使QC員工在作業(yè)上更具有指導性，也滿足了客戶的要求。4、建立品質(zhì)獎罰制度。自QC建立品質(zhì)獎罰制度以來，-年QC員工總檢出開短路漏測不良2449件，包裝員工共發(fā)現(xiàn)重缺陷不良989件，輕缺陷不良2541件，大大減少了不良品漏檢流出客戶的機率。5、紀律。10月份QC制定了人員流動的管理制度，員工出入車間必須佩戴流動卡，并限制出入的次數(shù)和時間，解決了以前QC員工因非工作需要而隨意出入車間，甚至在工作時間在廁所打電話的可能，使QC工作環(huán)境更井然有序、標準。6、生產(chǎn)任務(wù)。20-年總檢驗數(shù)49418395件，合格數(shù)46898034件，最終合格率為94.90%。20-年最終合格率為94.64%，比20-年上升0.26百分點。見“20-年產(chǎn)品最終合格率統(tǒng)計〞。7、客戶報怨。20-年出貨批次共5307批，投訴71次，投訴率1.34%，退貨29次，退貨率0.55%，客戶最終報怨率為1.88%。比-年客戶最終報怨率為2.94%下降了1.06個百分點，見“20-年客戶報怨統(tǒng)計〞。二、QA工作要點-年x月份我從QC調(diào)入QA，這將是一個展新的開始，我會盡我所能，在目前的根底上邁上一個臺階，提高一個層次。1、QA存在的問題1.1品質(zhì)部職能的設(shè)立在我們宏廣，品質(zhì)部的力量相當薄弱，從目前的組織結(jié)構(gòu)和職能分布上看，品質(zhì)部職能的設(shè)立相當欠缺的，只設(shè)立了QC和QA兩個傳統(tǒng)的部門：QC管產(chǎn)品的出貨檢驗，QA是對制程的監(jiān)督控制。關(guān)于品質(zhì)工程、ISO相關(guān)的管理體系的設(shè)置及運作都沒有專門的部門或?qū)Ｂ毴藛T，只是由相關(guān)人員兼職，所以效果不是很理想。目前干法、濕法、沖切、電鍍每班各設(shè)立的一個IPQC人員，全廠的品質(zhì)靠4個IPQC及1個組長來控制，并想取得很好的效果，這一是忙不過來，二是在現(xiàn)階段不太可能做到，因為全員的品質(zhì)意識不遠遠沒到達這一階段。ISO管理體系，目前是由幾個部門的部長、主管兼職，在管理體系的推行和完善上也是大打折扣，主要是大家都在忙于日常的的工作，沒有太多的時間靜下心來想，再者缺少這方面的培訓，是靠自己以前的經(jīng)驗或自學來的東西在硬頂硬扛。1.2品質(zhì)部人員的配置從品質(zhì)控制和管理的角度看，品質(zhì)部的人員數(shù)量配置不夠，雖說品質(zhì)部人員共有七八十人，但真正意義上的品質(zhì)控制人員和品質(zhì)管理人員有多少呢?電測室、QC檢板人員、包裝人員，這算嗎?當然不算，這都是生產(chǎn)過程中必不可少的一個工序。這里面唯獨QC內(nèi)部設(shè)立的2個抽檢人員，才算是真真正正的最終品質(zhì)保證部的人員，加上IQC1人，測量室1人，IPQC每班5人，總共加起來一個班也只不過是9個人，白晚班共15人。1.3精力的分散目前電測室、QC、包裝是屬于品質(zhì)部管的，對主管和部長而言，是兩個重擔，一是生產(chǎn)任務(wù)，二是品質(zhì)管理，哪一個也不能放松，在工作精力上自然會因為日常的出貨任務(wù)給分散，在品質(zhì)管理上一些措施也就無法落實到位，追查到底，也導致同一個問題一而再，再而三的發(fā)生的原因之一。2、建議2.1電測室劃分生產(chǎn)部管理。2.2品質(zhì)部職能考慮重組。3、QA的工作方案3.1品質(zhì)部IPQC人員配置有重組的必要，使工作做得更細致有效，希望能設(shè)立品質(zhì)保證部，每班增加4人，品質(zhì)工程暫由組長、主管、部長兼職。3.2IPQC目前的工作重點是有選擇性的，挑重點工序、工位進行控制。a、首檢，在重要工位設(shè)立并完善產(chǎn)品的首件檢驗，控制批量性的不良發(fā)生。b、巡檢，各工序的巡檢工作，巡檢內(nèi)容包括：產(chǎn)品品質(zhì)及間接影響產(chǎn)品的工藝參數(shù)、5S、點檢表、控制圖等。及時發(fā)現(xiàn)問題，并制止問題發(fā)生。3.3修改電測室及測量室相關(guān)的作業(yè)指導書，使作業(yè)指導書更具有指導性。3.4完善各主要工序首件產(chǎn)品的檢驗，修改首件檢驗工程表及首檢標準。3.5完善各工序的點檢工程表。3.6完善IQC檢驗標準及原材料的封樣管理。qc個人年度總結(jié)6相較于前一段時間的生疏和慌亂，現(xiàn)已經(jīng)漸漸有了頭緒，現(xiàn)場QA的工作流程，以及生產(chǎn)工藝的各個環(huán)節(jié)都已經(jīng)有了比擬全面的認識和掌握。今后，要做的便是工作方法的積累，工作技能的提升，以及生產(chǎn)工藝的進一步熟悉和了解。轉(zhuǎn)正在即，我就這一段時間所學習到的知識，工作中遇到的問題，個人存在的缺乏以及今后如何提高的思考，還有個人一些建議，這四個方面進行一個總結(jié)。一、所學習到的知識由于以前從事于食品企業(yè)的品質(zhì)監(jiān)控工作，在食品企業(yè)內(nèi)部比擬注重于HACCP的推行以及QS認證等體系的執(zhí)行，GMP體系的實施顯得較為薄弱，雖然曾在課堂上學習過GMP相關(guān)的知識，但是仍然覺得非常欠缺。因此，在這段工作期間，對GMP體系在實踐中的運行有了一個全新的認識，并通過在工作中遇到的實際問題與理論知識的結(jié)合，使得我對GMP體系有了進一步的理解?，F(xiàn)場QA的工作內(nèi)容包括生產(chǎn)過程的監(jiān)控，品質(zhì)的預(yù)防和改良，現(xiàn)場生產(chǎn)記錄的監(jiān)督和審查，原輔料、半成品、成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場工作的檢查，質(zhì)量異常的反應(yīng)，并填寫相關(guān)記錄。三個月來，在領(lǐng)導和同事的指導和幫助之下，對以上這些現(xiàn)場工作的根本流程都有了一個根本的掌握，今后要做的便是進一步的提高和拓寬!在對產(chǎn)品批記錄的整理和分析過程中，再聯(lián)系到生產(chǎn)實際，使我逐步加深了對產(chǎn)品的認識，并意識到品質(zhì)工作不單單是現(xiàn)場的監(jiān)控，從流程入手可能更有利于GMP的推行和品質(zhì)的改良。此項工作也是來源于經(jīng)理的指導和帶著，希望今后能夠更深入的學習。二、工作中遇到的問題下面就在工作中遇到的幾個典型問題進行一個簡單的總結(jié)“黑色〞膠丸問題：壓丸機膠帶轉(zhuǎn)軸部位滲漏出一滴機油，滴在了膠帶上，導致出現(xiàn)色澤偏深的雜質(zhì)膠丸，當時現(xiàn)場進行了初步處理，發(fā)現(xiàn)有70余顆污染膠丸，后經(jīng)屢次揀丸后又找到30余顆丸子污染。此事件對于我來說，是一次深刻的教訓：今后出現(xiàn)類似問題，切記及時反應(yīng)，現(xiàn)場物料和產(chǎn)品受控。清場不徹底問題：車間清場過程中，清場人員應(yīng)付了事，總是有一些死角不能夠清理掉，今后清場檢查工作要加強。外包現(xiàn)場操作人員頭發(fā)外露問題：外包操作的員工，經(jīng)常將發(fā)套披在肩上，未能夠戴在頭上包住頭發(fā)，這樣極易導致頭發(fā)掉進產(chǎn)品，有重大質(zhì)量平安隱患。通過和現(xiàn)場員工的溝通，局部員工能夠意識到這個問題，并能按要求戴好發(fā)套，而少量員工不能很好做到，除了反映車間熱以外，深層原因那么是質(zhì)量意識薄弱。質(zhì)量平安隱患：膠原枯燥車間使用生銹美工刀，膠液保溫桶讀數(shù)顯示不準確，投料稱量不夠精確，現(xiàn)場使用鋼絲清潔球，拋光后丸子框內(nèi)標識和墻面標識不符，枯燥膠丸用的白色框架無物料狀態(tài)標識隨地堆放，試驗產(chǎn)品的車間不做清場、試驗品留在現(xiàn)場，甘油罐閥門滲油用盆接住的“作坊〞行為，等等。質(zhì)量反應(yīng)問題：包材粘有頭發(fā)，紙盒壓痕太硬，BOPP膜起皺、寬度不夠，包材色差，等問題。三、個人存在的缺乏以及今后如何提高的思考個人能力方面，QA的工作是需要具備廣泛的知識面，良好的溝通能力，敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，清晰地作出判斷以及解決問題的能力。在這些方面，個人覺得都還很有所欠缺，今后要積累更多的知識，鍛煉與現(xiàn)場操作人員的溝通能力，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。工作技能方面，需要進一步的學習和提高，今后要多向領(lǐng)導和經(jīng)驗豐富的同事請教。產(chǎn)品知識方面，也需要加強學習，力求更加了解我們的產(chǎn)品。產(chǎn)品檢驗方面，這一方面是薄弱環(huán)節(jié)，需要和QC進行多交流，從而更好的為現(xiàn)場監(jiān)控工作效勞。工藝流程方面，合理的流程能夠事半功倍，QA加強對工藝的學習可以準確而又及時的進行品質(zhì)預(yù)防和改良。生產(chǎn)技術(shù)方面，即是對設(shè)備的了解，這方面這三個月的學習其實是比擬摸不著頭腦的，可能是不具備相關(guān)專業(yè)背景的問題，只有今后在實際工作中進行多動手，多思考，多查閱資料，多請教有經(jīng)驗的人。四、個人的一些建議作為一個新人，進入以來，得到領(lǐng)導和同事的很多幫助，使我感受到了公司的溫暖，是使我個人由“我〞變成了“我們〞!三個月的經(jīng)歷很快的就成為過去，理當以一個正式的員工去要求自己，過去的錯誤可以原諒，今后的錯誤將會是無法諒解!以下是個人對公司的一些建議，希望能夠起到一點微薄的幫助：第一，建議公司完善崗位培訓的系統(tǒng)課程，每一個崗位制定出一套對應(yīng)的新人入職的系統(tǒng)培訓課程，現(xiàn)在采用的是“師傅帶徒弟〞模式，該模式也缺乏績效考核。第二，建議盡快建立行之有效的績效考核體系，歷史證明不能長久吃下去!第三，這個時代證明，質(zhì)量問題沒有小問題，建議公司進一步加強對產(chǎn)品質(zhì)量的管理，加大對質(zhì)量的投入，實現(xiàn)全員參與。第四，建議完善管理流程，“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳〞是不能從根源上解決問題的。qc個人年度總結(jié)7緊張，充實而富有節(jié)奏的試用期工作已近尾聲，帶著收獲的希望和喜悅迎來了公司領(lǐng)導對我個人工作的認可。也為自己有時機成為公司的一份子而感到驚喜萬分!感謝公司給了我開展和表達個人價值的時機，讓我能繼續(xù)延伸人生的夢想;感謝上級領(lǐng)導對我工作的支持、幫助、和鼓勵，讓我充分感受到集體的溫暖與動力。試用期的工作主要負責現(xiàn)場ipqc人員管理、品質(zhì)督導、品質(zhì)管控、品質(zhì)異常處理、品質(zhì)改善和品質(zhì)提升工作。通過不斷的學習、實踐、總結(jié)與改善，工作技能得到很大的提高;工作中加強了與同事、上司的互動和交流使品質(zhì)工作有序進行并穩(wěn)步提升。下面對自己的工作、學習方面作簡要總結(jié)，目的在于取長補短，更好的把握工作的方向，樹立信心把工作做得更好。一、學習、實踐與技能提升1、鋰電生產(chǎn)工藝和品質(zhì)控制流程的學習與實踐。通過學習圓柱鋰離子電池工藝流程圖，各型號圓柱鋰離子電池sop、工藝文件，品質(zhì)控制方案文件，結(jié)合日常實踐交流工作，熟悉、掌握了鋰電生產(chǎn)工藝、品質(zhì)控制流程和各工序品質(zhì)控制重點等相關(guān)專業(yè)知識并運用到實際工作中，督導ipqc嚴格按工藝文件和品質(zhì)標準文件執(zhí)行現(xiàn)場的品質(zhì)檢驗工作。2、品質(zhì)異常處理流程的學習與實踐。學習公司內(nèi)部品質(zhì)異常處理的流程：異常確認，原因分析及對策擬定，改善對策執(zhí)行及確認，異常跟進處理，異常結(jié)案;異常確實認嚴格依據(jù)檢驗標準執(zhí)行，分析異常的初步原因并反應(yīng)至相關(guān)部門協(xié)助他們共同處理，使現(xiàn)場品質(zhì)異常得到快速有效的處理;工作中定義了qc檢驗考前須知：產(chǎn)品異常和制程異常的區(qū)別，現(xiàn)場人、機、料、環(huán)、法要素的把控，異常狀況詳細信息5w，2h的正確填寫，并在早會上對qc宣導。3、品質(zhì)專案的學習和品質(zhì)改善會議的召開。二、人員的管理和績效考核制度的制定早上提前5分鐘開早會，對昨天現(xiàn)場出現(xiàn)的品質(zhì)異常問題、紀律問題、工作重點事項作簡要總結(jié)與宣導。工作期間通過與ipqc溝通、交流了解他們工作上遇到的疑點、難點，盡可能幫他們解決;制定了ipqc、iqc，組長的績效考核表和績效考核制度已提交并得到審批，以此績效考核制度約束qc和組長日常工作行為，提高工作效率，為人員的管理提供考核的標準。三、品質(zhì)測試工作和測試報告的提交。1、五月份兩次出次差到珠海華冠電子協(xié)助工程部測試imr26650e3800電池卷繞和設(shè)備各項品質(zhì)參數(shù)，并提供可靠性測試報告。2、協(xié)助研發(fā)工程師作相關(guān)品質(zhì)類測試：現(xiàn)場異常、試產(chǎn)和更換材料的相關(guān)測試，并提供測試數(shù)據(jù)。3、協(xié)助部門經(jīng)理測試工序異常類驗證測試如：imr26650e3800粉塵問題，驗證焊接貼膠工序極片卷繞時是否會對極片造成掉粉現(xiàn)象;驗證工藝設(shè)計正負極極片稱重分檔的極限工藝范圍是否會落在偏重、偏輕檔，并提供可靠性測試報告。四、各工序報廢表格的制定和每天現(xiàn)場報廢確實認依工藝給定的各工序報廢率控制標準制定各工序報廢登記表格，要求現(xiàn)場qc實時監(jiān)控各工序報廢情況，超出標準時開異常單通知相關(guān)責任部門及時處理。五、工作中存在的缺乏和改善缺乏：遇事考慮不夠全面，細致;工作中與上司的溝通較少。加強改善工作：在日后的工作中增強責任感、積極與上司溝通;積極主動的把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤，向上司多匯報工作。只有樂于工作，把工作看成是一種品格，一種追求，一種責任，才能在工作中體會到自身的價值。六、后期工作方案1、加強專業(yè)知識的學習，向同事、領(lǐng)導學，學習他們好的工作方法和經(jīng)驗，多閱讀相關(guān)行業(yè)文獻，拓展個人專業(yè)知識面。2、制作品保部相關(guān)培訓教材，開展qc品質(zhì)培訓，提升部門品質(zhì)檢驗水平;組織各類團隊活動，增強團隊合作。3、把個人理想、信念與企業(yè)結(jié)合起來，開發(fā)自我創(chuàng)造力，為公司創(chuàng)造更大的利益。qc個人年度總結(jié)8參加--這個大家庭快兩個月了，這段時間接觸到了大量的信息，對離開學校的我進行了一次完全不一樣的充電，使我重新認識了自己的缺乏。進公司的第一天我便來到了質(zhì)量部，并在這度過了兩個月中一大半的時間。在這里我接觸了很多GMP文件，做的最多的還是幫助整理公司七個根本藥物的年度產(chǎn)品分析報告，其次那么是整理文件收閱單、文件發(fā)放單、文件清單、文件銷毀記錄、文件變更記、原輔料臺賬以及裝訂成品批檔案。面對如此大的信息量，只學了十幾節(jié)GMP課的我來說感覺壓力很大，不過隨著接觸的時間的增加，發(fā)現(xiàn)這也是對我在學校學習的知識的穩(wěn)固補充與增強，同樣通過整理和下發(fā)一些文件，對于藥物從原輔料到中間體再到成品的整個過程有了一定的了解，對顆粒劑、片劑、膠囊等的生產(chǎn)工藝過程有了一定的認識。從質(zhì)量部出來后，我回到了中心化驗室，主任給我安排的第一個工作職責就是按時發(fā)放檢驗報告單同時把我安排在了原輔料組，在這我接觸了許多在學校只接觸了一次甚至有些沒有接觸過的試驗和儀器：普通的滴定，標定試驗、枯燥失重的測定、電導率的測點、餾程的測定、熔點的測定、折光率的測定、旋光度的測定、酸堿度的`測定、相對密度的測定、含量的測定以及水分的測定。對于這些試驗中所用到的各種儀器，國家藥典和GMP都有著明確的操作規(guī)程，剛開始的兩天對于一些簡單的操作規(guī)定都感覺很是不熟練和別扭，但同樣也是認識到這些都是減少誤差的做標準的操作，而且通過在質(zhì)量部的學習過程，我也了解到，被設(shè)計標準出來的，而是質(zhì)量不是被檢測出來的，檢測只是質(zhì)量的保障，所以我一定要嚴格按照標準操作，做好檢測工作。在工作期間，公司發(fā)生的幾起混藥事件對我的觸動挺大了，主任也開會同我們通報了最近混藥事件責任人的處理情況，就想劉總說的那樣，這類事件不僅關(guān)乎著企業(yè)的存亡，企業(yè)員工工作生活，更是威脅了那些需要藥物治理的病人的生命，所以我要堅決一日在公司中心化驗室原輔料組工作，便要嚴格按照操作規(guī)程，做好檢測的工作，質(zhì)量的保障信念。qc個人年度總結(jié)9我于20-年4月21日成為公司的試用員工，至今已近3個月，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。在這期間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。使我能夠這么快的熟悉這一切，首先離不開領(lǐng)導對我的栽培和指導;同時也離不開同事對我無私的關(guān)心和幫助。從內(nèi)心而言，我在這里感覺到公司的融洽工作氣氛、團結(jié)向上的企業(yè)文化。在崗實習期間，在領(lǐng)導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。也為我有時機成為-X的一份子而驚喜萬分。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，同時嚴格要求下屬做好本職工作;利用自已在別的公司好的管理方法應(yīng)用到工作中去，培訓下屬能及時反映問題及處理問題的能力。經(jīng)過近三個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理本職工作，能對車間問題進行簡單分析處理，并與品質(zhì)工程師一起處理相關(guān)品質(zhì)問題，與生產(chǎn)主任溝通協(xié)調(diào)相關(guān)品質(zhì)問題的處理方法，糾正產(chǎn)線相關(guān)作業(yè)不當(人、機、料、法、環(huán))造成的品質(zhì)問題，把制程中存在的問題降底到最少，使產(chǎn)品不良率降底到最小。我在工作過程中，充分做到認真、負責、主動的了解生產(chǎn)現(xiàn)場情況。和組長及巡檢的溝通，使我了解了他們內(nèi)心的真實想法和對工作的認識及看法;經(jīng)過一段時間的觀察讓我清楚了車間生產(chǎn)管理的缺乏。通過全面的了解，我認為員工整體品質(zhì)意識不強，巡檢工作力度不夠，主要原因我認為在于細節(jié)方面做得不夠完善。集中表達在以下幾個方面：1.產(chǎn)線制程品返工較多。原因為產(chǎn)線員工的操作方法未按作業(yè)指導書作業(yè)，工裝夾具沒有定期保養(yǎng)所致。2.巡檢對6S及儀器設(shè)備點檢督導力度不夠完善。6S造成生產(chǎn)現(xiàn)場物料混用，儀器設(shè)備未點檢造成品質(zhì)有所降底。在領(lǐng)導和同事們的細心關(guān)心和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。工作規(guī)劃：1.提高各巡檢員的檢驗水平，實現(xiàn)一個巡檢員至少會兩個崗位或多個崗位。2.提高全員的品質(zhì)意識，有針對性的對員工進行品質(zhì)意識教導。3.讓各巡檢員明確每天的工作重點，方案，努力的方向。4.與生產(chǎn)一起分析影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素，制定相關(guān)的改良措施。5.對巡檢員品質(zhì)理念的宣導，培養(yǎng)巡檢員的工作能力。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。今后努力的方向:隨著-X機芯組件產(chǎn)品與-X的機芯組件的合并生產(chǎn)，可以預(yù)料我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。培養(yǎng)下屬的工作能力要更強。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己的時機，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的奉獻。qc個人年度總結(jié)10回憶這段時間，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和無微不至的關(guān)心下;在各基層單位的大力支持下;在監(jiān)理單位、業(yè)主、設(shè)計單位以及各部門的協(xié)同努力下;并在系統(tǒng)的指導下;工程技術(shù)質(zhì)量部門在工程技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工工程籌劃等方面作了一定的工作，也取得了一定的成績，并克服了一切不利因素，保證了各個工程工程建設(shè)的順利進行。我們質(zhì)量技術(shù)管理部門始終圍繞公司的質(zhì)量管理工作目標。認真貫徹落實上級工作會議精神，已落實公司的工作部署為中西，建立健全質(zhì)量管理體系，落實質(zhì)量管理職責，不斷持續(xù)改良質(zhì)量體系，將各個部門的相關(guān)質(zhì)量制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位標準中，促進質(zhì)量管理，并進一步加強現(xiàn)場質(zhì)量管理，加大效勞力度，已關(guān)鍵工序、新工藝和技術(shù)為重點，強化質(zhì)量日常監(jiān)督檢查，查隱患，補漏洞，切實為〞質(zhì)量效益型“管理目標保駕護航。由于制度不斷完善，責任明確到人，公司全體職工的質(zhì)量意識都有很大的提高，實現(xiàn)了年度產(chǎn)品交驗合格率100%，單元工程優(yōu)良率95%，業(yè)主滿意度92%，杜絕了施工質(zhì)量事故的發(fā)生，確保持續(xù)改良措施的有效落實，實現(xiàn)了年度質(zhì)量管理目標。但仍然存在缺乏之處，我們將通過不斷總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的缺乏以便在今后的工作中繼續(xù)完善和改良。一年來，我們主要做了以下工作：一、建立質(zhì)量保證體系，健全質(zhì)量管理組織機構(gòu)體系自公司組建成立以來，我質(zhì)量技術(shù)管理部門迅速建立質(zhì)量，技術(shù)管理組織機構(gòu)，并建立了以總工領(lǐng)導負責，質(zhì)量技術(shù)部監(jiān)督檢查，各個工程部實施的質(zhì)量保證體系。二、進行制度建設(shè)，完善質(zhì)量管理制度為保證質(zhì)量管理工作有章可循，根據(jù)公司各個工程的特點和《公司管理手冊》制定了各項質(zhì)量管理制度和崗位職責。1、責任到崗，制度到人，責任到工序公司以總工為核心的質(zhì)量保證體系，明確部門，各個工程的質(zhì)量工作職責與責任人，同時，在關(guān)鍵工序和新工藝施工時重點控制，設(shè)置專人負責過程質(zhì)量控制。2、質(zhì)量與進度獎掛鉤結(jié)合各個工程工程實際情況及工程特點，在工程質(zhì)量管理上，實行質(zhì)量與進度獎掛鉤，即在每個月進行生產(chǎn)進度評比時，把質(zhì)量指標作為一項重要條件，如果質(zhì)量指標完不成，進度指標完成的再好也不能得獎，這樣以來調(diào)動了工區(qū)的質(zhì)量主觀能動性。使質(zhì)量管理由被動變?yōu)樽杂X，提高了工程的施工質(zhì)量。A、由公司牽頭，質(zhì)量技術(shù)部在施工現(xiàn)場進行各個施工工序重要環(huán)節(jié)的交底，使施工人員了解施工工程的概括，內(nèi)容，施工目的，重點，難點，明確各個施工過程，質(zhì)量標準，平安措施，環(huán)保措施，節(jié)約措施和工期要求等，做到心中有數(shù)，使施工技術(shù)管理水平大幅提高，保證了施工質(zhì)量。B、推行質(zhì)量責任制，強化“三檢“制度。實行質(zhì)量責任制，工程經(jīng)理與各個工程負責人及勞務(wù)隊伍簽訂質(zhì)量責任書，明確質(zhì)量責任，嚴格實行初檢、工程復檢，質(zhì)量技術(shù)部門終檢的“三檢“制度，上一道工序不合格，下一道工序不開工，經(jīng)過〞三檢“制度合格后，申請監(jiān)理驗收，C、實行交接班制度，嚴格質(zhì)量值班。每班做好施工記錄，質(zhì)量記錄，并對下一道工序進行簽字交接，對施工過程中出現(xiàn)的問題進行特別說明，并查找分析問題出現(xiàn)的原因，解決問題，不能使存在的問