ER原理與應(yīng)用二

ERP原理與應(yīng)用ERP(企業(yè)資源計劃)課程簡介1課程性質(zhì)

本課程屬于專業(yè)綜合應(yīng)用類課程，總學(xué)時40。2課程目的

目的是使學(xué)生對ERP的原理、生產(chǎn)計劃的編制與生產(chǎn)控制、能力平衡等有全面的了解，熟悉企業(yè)從接受訂單到生產(chǎn)，再到銷售的整個流程，以及在ERP中的實現(xiàn)。初步掌握ERP的選擇和實施過程，熟悉當(dāng)前先進生產(chǎn)制造模式。3課程基本內(nèi)容簡介

了解ERP的形成與發(fā)展過程（MRP－閉環(huán)MRP－MRPⅡ－ERP－ERPII

），掌握使用MRPⅡ/ERP進行生產(chǎn)控制的主要過程（生產(chǎn)規(guī)劃、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、生產(chǎn)作業(yè)控制），了解每個步驟的主要流程及原理。熟悉當(dāng)前流行的先進生產(chǎn)方式。

4課程要求

（1）先修課程：運籌學(xué)、管理學(xué)原理、財務(wù)管理、管理信息系統(tǒng)等。（2）掌握ERP的基本概念；（3）掌握ERP的基本工作原理；（4）掌握ERP的體系結(jié)構(gòu)；（5）初步掌握ERP軟件選型和ERP實施的方法；（6）了解ERP的新技術(shù)和新進展。

一、ERP是什么，ERP的結(jié)構(gòu)原理（4） 二、ERP相關(guān)基本概念和術(shù)語（4）

三、ERP的構(gòu)成（20）：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及銷售計劃（2）

、產(chǎn)品規(guī)劃（2）

、主生產(chǎn)計劃（4）

、物料需求計劃（4）

、能力需求計劃（2）

、車間作業(yè)計劃（2）

、采購與庫存管理及質(zhì)量與設(shè)備管理（2）

、供應(yīng)鏈和客戶關(guān)系管理（2）

。四、制造業(yè)的先進管理模式（4）：JIT方式、敏捷制造、約束理論等。

五、企業(yè)如何實施ERP（4）

：ERP的實施（2）

；如何選擇ERP軟件選擇（2）

。六、國內(nèi)外常見ERP軟件介紹（2）

5主要內(nèi)容及學(xué)時分配基礎(chǔ)篇8理論篇24實施篇66.1教材企業(yè)資源計劃（ERP）及其應(yīng)用李健電子工業(yè)出版社2005年6月

6.2參考文獻（1）ERP原理與應(yīng)用教程.陳莊，毛華揚等編著.電子工業(yè)出版社.2006年8月。（2）ERP系統(tǒng)原理和實施.閃四清著.清華大學(xué)出版社.2006年1月（3）生產(chǎn)運作與管理.齊二石.清華大學(xué)出版社.2006年7月6教材及參考文獻7常用英文術(shù)語

MRP—MaterialRequirementPlanning（物料需求計劃）

MRPⅡ—ManufacturingResourcesPlanning（物料需求計劃）

MPS—MasterProductionSchedule（主生產(chǎn)計劃）ERP—EnterpriseResourcesPlanning（企業(yè)資源計劃）BOM—BillOfMaterial（物料清單）BPR—BusinessProcessReengineering(業(yè)務(wù)流程重組)SCM—SupplyChainManagement（供應(yīng)鏈管理）DRP—distributionresourceplanning)（分銷資源計劃）CRM—CustomerRelationshipManagement（客戶關(guān)系管理）CRP—CapacityRequirementsPlanning（能力需求計劃）RCCP—RoughCutCapacityPlanning（粗能力計劃）主要內(nèi)容：ERP的實踐意義ERP的引入背景ERP的涵義ERP的通俗理解ERP的效益第一課ERP概述學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解ERP的引入背景掌握ERP的涵義掌握ERP的效益

1992年一家德國軟件公司發(fā)布了一個新的企業(yè)管理軟件，當(dāng)時就在北美市場掀起了狂潮。由于有太多企業(yè)在看過演示后就興沖沖地購買了許可證，以至于當(dāng)時在北美大陸上根本就沒有那么多的實施顧問來幫助實施如此浩大的工程。還有這樣一個笑話—一個人到寵物商店，指著一只標(biāo)價100美元的猴子問：“它能干什么？”。老板說：“它能用VB編程”。那人又指著另一只標(biāo)價150美元的猴子問：“它能干什么？”。老板說：“它能用VC++編程”。最后那人指著一只若有所思的的猴子問：“它賣多少錢？”。老板瞥了一眼說：“1000美元”。“God！”那人問，“那它又能干什么呢？”。老板說：“我也不知道，但它自己說它是個ERP咨詢顧問”。前言

ERP就是這個軟件所處的領(lǐng)域——企業(yè)資源計劃。在隨后的10年間，有多家軟件公司在這個誘人的領(lǐng)域解逐并迅速壯大。時至今日，ERP已經(jīng)無可爭議地成了全球企業(yè)管理軟件的嶄新平臺。《財富》500強企業(yè)已經(jīng)有超過400家正在使用ERP軟件管理企業(yè)。最后，歡迎參加我們的ERP系統(tǒng)之旅！1.實踐意義義ERP：百度一下下，找到到相關(guān)網(wǎng)網(wǎng)頁約12,600,000篇ERP招聘：百度一下下，找到到相關(guān)網(wǎng)網(wǎng)頁約3,560,000篇；智智聯(lián)聯(lián)招聘，，共4632個職位。ERP職位名稱稱：ERP支援工程程師；ERPBusinessManager；ERP實施專員員；ERP系統(tǒng)管理理員；ERP實施顧問問；ERP軟件業(yè)務(wù)務(wù)員；ERP系統(tǒng)維護護工程師師…ERP實施咨詢詢顧問待待遇：底薪（2000-3000）+提成（完完成項目目的5%）。ERP項目經(jīng)理理崗位描述述任職資格格：1、計算機機、財務(wù)務(wù)、管理理信息系系統(tǒng)相關(guān)關(guān)專業(yè)本本科及以以上學(xué)歷歷，2年以上ERP咨詢或管管理咨詢詢經(jīng)驗，，具備ERP獨立售前前和獨立立實施經(jīng)經(jīng)驗者優(yōu)優(yōu)先；2、有生產(chǎn)產(chǎn)制造企企業(yè)實施施行業(yè)經(jīng)經(jīng)驗者、、精通MSSQL、網(wǎng)絡(luò)配配置者優(yōu)優(yōu)先；3、具備良良好的與與客戶高高層溝通通能力，，并能實實施相關(guān)關(guān)的培訓(xùn)訓(xùn)；4、富有責(zé)責(zé)任心、、創(chuàng)新精精神和團團隊合作作精神；；溝通、、組織、、協(xié)調(diào)能能力強；；具備項項目管理理經(jīng)驗。。崗位職責(zé)責(zé)：1、熟練掌掌握公司司自主產(chǎn)產(chǎn)品的主主要功能能、性能能及演示示、實施施的關(guān)鍵鍵技術(shù)，，通過演演示、交交流、實實施過程程中的竭竭誠服務(wù)務(wù)、指導(dǎo)導(dǎo)等手段段，獲取取顧客的的滿意；；2、深入用用戶現(xiàn)場場，摸清清企業(yè)管管理特點點和工作作流程，，準(zhǔn)確把把握用戶戶需求，，有針對對性的指指導(dǎo)用戶戶實現(xiàn)企企業(yè)產(chǎn)品品信息化化技術(shù)；；3、協(xié)調(diào)與與用戶、、銷售、、實施及及開發(fā)的的關(guān)系，，縮短顧顧客反映映問題的的響應(yīng)時時間，提提高顧客客滿意度度。內(nèi)容簡介介ERP實踐意義義ERP引入背景景2.1企業(yè)所面面臨的外外部環(huán)境境2.2企業(yè)內(nèi)部部存在的的問題2.3企業(yè)信息息化ERP的涵義ERP的通俗理理解ERP的效益2.ERP的引入背背景2.1當(dāng)前我國國企業(yè)所所面臨的的外部環(huán)環(huán)境“三化””全球化的的經(jīng)營方方式信息化的的管理手手段知識化的的核心競競爭力機遇：開放程度度大、壓壓力即動動力、市市場領(lǐng)域域擴大、、促進改進進技術(shù)和和管理。。挑戰(zhàn)：競爭激烈烈、對手手強大、、產(chǎn)品各各方面要要求高、、經(jīng)營模式式、人才才預(yù)測不準(zhǔn)準(zhǔn)計劃變化太太大庫存不準(zhǔn)物料短缺產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不不準(zhǔn)工藝設(shè)計變變更能力不足原材料不及及時質(zhì)量不好票據(jù)報表太太多手續(xù)太繁內(nèi)部溝通不不好各部門標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不統(tǒng)一2.2大多數(shù)企業(yè)業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)產(chǎn)管理存在在的問題傳統(tǒng)手工管管理難以解解決的問題題任務(wù)吃不了了，能能力力吃不飽生產(chǎn)不均衡衡，物物流流不暢通加班熬紅眼眼，質(zhì)質(zhì)量量難穩(wěn)定物料不配套套，交交期期難達成生產(chǎn)周期長長，生生產(chǎn)產(chǎn)效率低庫存數(shù)量大大，資資金金缺又緊成本失控制制，盈盈虧虧道不明信息不共享享，數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)不統(tǒng)一管理不規(guī)范范，責(zé)責(zé)任任難分清市場摸不準(zhǔn)準(zhǔn)，決決策策拍腦門環(huán)境變化快快，應(yīng)應(yīng)付付疲又急典型的如：：企業(yè)可能能擁有卓越越的銷售人人員推銷產(chǎn)產(chǎn)品，但是是生產(chǎn)線上上的工人卻卻沒有辦法法如期完成成生產(chǎn)任務(wù)務(wù)，車間管管理人員則則抱怨說采采購部門沒沒有及時供供應(yīng)他們所所需要的原原料；實際際上，采購購部門一點點也不敢怠怠慢，甚至至還效率過過高，因為為倉庫里囤囤積的某些些材料10年都用不完完，倉庫庫庫位已飽和和，資金周周轉(zhuǎn)很慢；；而且公司司要用6～13個星期的時時間，才能能計算出所所需要的缺缺料需求量量，所以訂訂貨周期只只能為6～13個星期；訂訂貨單和采采購單上的的日期和缺缺料單上的的日期都互互不相同，，沒有一個個是能肯定定的；財務(wù)務(wù)部門無法法信賴倉庫庫部門的數(shù)數(shù)據(jù)，不以以它來計算算制造成本本……2.3企業(yè)信息化化企業(yè)信息化化就是采用用先進的管管理理念，，應(yīng)用先進進的計算機機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)去整合企企業(yè)現(xiàn)有的的生產(chǎn)、經(jīng)經(jīng)營、設(shè)計計、制造、、營銷，及及時地為企企業(yè)的“三三層決策””支持系統(tǒng)統(tǒng)提供準(zhǔn)確確而有效的的數(shù)據(jù)信息息，以便對對需求做出出迅速反應(yīng)應(yīng)，本質(zhì)是是加強企業(yè)業(yè)“核心競競爭力”。。供方需方消費市場一個企業(yè)能能否立足，，在于如何何快速地得得到、交流流、反饋信信息、及時時準(zhǔn)確地響響應(yīng)客戶，，這是目前前最迫切需需要解決的的問題，而而這一切都都是為了保保持企業(yè)核核心競爭力力，取得持持久盈利的的根本。綜合計劃綜合統(tǒng)計綜合查詢財務(wù)管理庫存管理采購管理生產(chǎn)計劃銷售管理產(chǎn)品設(shè)計成本管理工資管理人事管理作業(yè)計劃作業(yè)控制生產(chǎn)統(tǒng)計查詢成本核算決策層管理層操作層信息技術(shù)為為ERP產(chǎn)生提供可可能（1）全面網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化。（2）數(shù)據(jù)庫技技術(shù)。（3）開發(fā)工具具。（4）Internet技術(shù)。內(nèi)容簡介ERP實踐意義ERP引入背景ERP的涵義3.1起源定義：：3.2不同業(yè)界的的定義3.3我們理解的的定義ERP的通俗理解解ERP的效益3.1起源定義E–Enterprise(企業(yè))；R–Resource(資源)；P–Planning(計劃)。ERP––EnterpriseResourcePlanning（企業(yè)資源源計劃）（1）1990年，GartnerGroup定義：一個個由GartnerGroup開發(fā)的概念念，描述了了下一代制制造商業(yè)系系統(tǒng)和制造造資源計劃劃（MRPII）軟件，它它將包含客客戶/服務(wù)的架構(gòu)構(gòu)、圖形用用戶接口的的使用，以以及開放系系統(tǒng)的制作作。（2）2002年，美國生生產(chǎn)與庫存存管理協(xié)會會：一種能能有效的對對制造、分分銷和服務(wù)務(wù)中的客戶戶訂單所需需要的資源源，包括獲獲取、加工工、傳輸及及會計處理理等，進行行計劃和管管理的方法法。3.2不同業(yè)界的的定義管理界：由GartnerGroup提出的一整整套企業(yè)管管理系統(tǒng)體體系標(biāo)準(zhǔn)，，其實質(zhì)是是在MRPⅡ（ManufacturingResourcesPlanning）基礎(chǔ)上進一一步發(fā)展而而成的面向供應(yīng)鏈鏈（SupplyChain）的管理思思想。IT界：綜合應(yīng)用Clint/Server體系、關(guān)系系數(shù)據(jù)庫結(jié)結(jié)構(gòu)、面向向?qū)ο蠹夹g(shù)術(shù)、圖形用用戶界面、、第四代語語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊訊等信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)成果，，以ERP管理思想為為靈魂的軟件產(chǎn)品。。制造企業(yè)界界：整合了企業(yè)業(yè)管理理念念、業(yè)務(wù)流流程、基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人人力物力、、計算機硬硬件和軟件件于一體的的企業(yè)資源管管理系統(tǒng)。。3.2.1ERP的管理理念念ERP實施的是以客戶為中中心的經(jīng)營戰(zhàn)略略基本思想將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是包括括供應(yīng)商、、制造工廠廠、分銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和客戶戶等在內(nèi)的的緊密連接接的供需鏈；將企業(yè)內(nèi)部劃劃分成幾個相相互協(xié)同作業(yè)業(yè)的支持子系系統(tǒng)，如財務(wù)務(wù)、市場營銷銷、生產(chǎn)制造造、質(zhì)量控制制、服務(wù)維護護、工程技術(shù)術(shù)等，還包括括對競爭對手手的監(jiān)視管理理。管理資源，是企業(yè)管理理調(diào)整資源的的利器ERP與企業(yè)資源在形式上，企業(yè)的目標(biāo)標(biāo)是追求利潤潤，而其內(nèi)涵涵則是追求資資源的合理高高效利用。企業(yè)資源：廠房、生產(chǎn)線線、加工設(shè)備備、檢測設(shè)備備、運輸工具具等都是企業(yè)業(yè)的硬件資源；人力、管理理、信譽、融融資能力、組組織結(jié)構(gòu)、員員工的勞動熱熱情等就是企企業(yè)的軟件資源。企業(yè)運行發(fā)發(fā)展中，這些些資源相互作作用，形成企企業(yè)進行生產(chǎn)產(chǎn)活動、完成成客戶訂單、、創(chuàng)造社會財財富、實現(xiàn)企企業(yè)價值的基基礎(chǔ)，反映企企業(yè)在競爭發(fā)發(fā)展中的地位位。ERP系統(tǒng)的管理對對象：上述各種資源源及生產(chǎn)要素素，通過ERP的使用，使企企業(yè)的生產(chǎn)過過程能及時、、高質(zhì)地完成成客戶的訂單單，最大程度度地發(fā)揮這些些資源的作用用，并根據(jù)客客戶訂單及生生產(chǎn)狀況做出出調(diào)整資源的的決策。ERP的作用——調(diào)整運用企業(yè)業(yè)資源企業(yè)發(fā)展的重重要標(biāo)志：合合理調(diào)整和運運用上述的資資源。在沒有ERP這樣的現(xiàn)代化化管理工具時時，企業(yè)資源源狀況及調(diào)整整方向不清楚楚，要做調(diào)整整安排是相當(dāng)當(dāng)困難的，調(diào)調(diào)整過程會相相當(dāng)漫長，企企業(yè)的組織結(jié)結(jié)構(gòu)只能是金金字塔形的，，部門間的協(xié)協(xié)作交流相對對較弱，資源源的運行難以以比較把握，，而做出調(diào)整整。信息技術(shù)的發(fā)發(fā)展，特別是是針對企業(yè)資資源進行管理理而設(shè)計的ERP系統(tǒng)正是針對對這些問題設(shè)設(shè)計的，成功功推行的結(jié)果果必使企業(yè)能能更好地運用用資源。軟件產(chǎn)品ERP是利用計算機機與網(wǎng)絡(luò)，有有效規(guī)劃、管管理企業(yè)整體體資源的軟件包。它的意義是將將企業(yè)內(nèi)外各各個部門，包包括財務(wù)、會會計、生產(chǎn)、、物料管理、、品質(zhì)管理、、銷售與分銷銷、人力資源源管理等，利利用信息科技技實時整合在在一起，以求求經(jīng)營效率最最佳化，提升升企業(yè)競爭力力。管理信息系統(tǒng)統(tǒng)ERP是將企業(yè)所有有資源進行整整合的集成管管理，簡單的的說是將企業(yè)業(yè)的三大流：：物流、資金金流、信息流流進行全面一一體化管理的的管理信息系統(tǒng)統(tǒng)。主要概念是將將企業(yè)整體的的資源做有效效的規(guī)劃與管管理，以達成成大幅度提升升效益的結(jié)構(gòu)構(gòu)化軟件！這樣的軟件件可以把全公公司的運作，，包括人力資資源、財務(wù)、、制造、配送送，以及組織織和顧客及供供貨商之間的的聯(lián)系，通通通連結(jié)起來。。企業(yè)中的管理理主要包括三三方面：生產(chǎn)控制（計計劃、制造））；物流管理（分分銷、采購、、庫存管理））；財務(wù)管理（會會計核算、財財務(wù)管理）這三大系統(tǒng)本本身就是集成成體，它們之之間有相應(yīng)的的接口，能夠夠很好的整合合在一起來對對企業(yè)進行管管理。隨著企企業(yè)對人力資資源管理重視視的加強，已已經(jīng)有越來越越多的ERP廠商將人力資源管理理納入ERP系統(tǒng)。被定位為企業(yè)整體信息息系統(tǒng)的基礎(chǔ)礎(chǔ)與整合結(jié)果果。3.3我們理解的定定義ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，實施施以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略，，綜合考慮供需鏈（供應(yīng)商、制制造工廠、分分銷網(wǎng)絡(luò)和客客戶）各環(huán)節(jié)節(jié)的影響，以以計劃與控制制為主線，為為企業(yè)決策層層、管理層和和操作層提供供解決方案，實現(xiàn)動態(tài)地地平衡和優(yōu)化化企業(yè)資源的的管理信息集成成系統(tǒng)。ERP（企業(yè)資源計計劃）是一種種融合了企業(yè)最最佳實踐和先先進信息技術(shù)術(shù)的新型管理理企業(yè)資源的的工具。什么是ERP—西游記內(nèi)容簡介ERP的實踐意義ERP的引入背景ERP的涵義ERP的通俗理解ERP的效益一天中午，丈夫在外給給家里打電話話：“老婆，晚上我想帶幾個同同事回家吃飯飯，可以嗎？？”（訂貨意向）妻子：“當(dāng)然可以，來來幾個人，幾點點來，想吃什什么菜？”丈夫：“６個人，我們們７點左右回回來，準(zhǔn)備些些酒、烤鴨、番茄炒蛋蛋、涼菜、蛋蛋花湯，你看看可以嗎？”（商務(wù)溝通）妻子：“沒問題，我會會準(zhǔn)備好的。?！保ㄓ唵未_認(rèn)）什么是ERP?(案例分析)妻子記錄下需需要做的菜單單（MPS計劃），具體要準(zhǔn)備的的菜：鴨、酒酒、番茄、雞雞蛋、香油（（BOM物料清單）。發(fā)現(xiàn)需要：１１只鴨，５瓶瓶酒，４個番番茄，…（BOM展開），番茄炒蛋需要要６個雞蛋，，蛋花湯需要要個雞蛋（共用物料）。打開冰箱一看看（庫房），只剩下２２個雞蛋（缺料）。來到自由市場場，妻子：“請問雞蛋怎么么賣？”（采購詢價）小販：“１個１元，半半打５元，１１打９元妻子：“我只需要８個個，但這次買買１打?！保ń?jīng)濟批量采購購）妻子：“這有一個壞的的，換一個。?！保炇铡⑼肆?、、換料）回到家中，準(zhǔn)準(zhǔn)備洗菜、切菜、、炒菜…（工藝路線），廚房中有燃?xì)庠?、微波波爐、電飯煲煲…（工作中心）。妻子發(fā)現(xiàn)拔鴨鴨毛最費時間間（瓶頸工序，關(guān)關(guān)鍵工藝路線線），用微波爐自己己做烤鴨可能能來不及了（（產(chǎn)能不足），于是決定在樓樓下的餐廳里里買現(xiàn)成的（（產(chǎn)品委外）。下午４點，電話鈴又響響：“媽媽，晚上幾幾個同學(xué)想來來家里吃飯，，你幫準(zhǔn)備一一下。”（緊急訂單）“好的，兒子，，你們想吃什什么，爸爸晚晚上也有客人人，你愿意和他們們一起吃嗎？？”“菜你看著辦吧吧，但一定要要有番茄炒雞雞蛋。我們不不和大人一起吃，，６：３０左左右回家。”（不能并單處理理）“好的，肯定讓讓你們滿意。?！保ㄓ唵未_認(rèn)）雞蛋又不夠了了，打電話叫叫便利店送來來。（緊急采購）６：３０，一一切準(zhǔn)備就緒緒，可烤鴨還還沒送來，急急忙打電話詢詢問：“我是李太太，，怎么訂的烤烤鴨還沒送來來?！保ú少徫鈫胃撸安缓靡馑?，送送貨的人已經(jīng)經(jīng)走了，可能能是堵車吧，，馬上就會到到的?！遍T鈴響了，“李太太，這是是您要的烤鴨鴨。請在單上上簽字。”（驗收、入庫、、轉(zhuǎn)應(yīng)付賬款款）６：４５，女兒的電話話：“媽媽，我想現(xiàn)現(xiàn)在帶幾個朋朋友回家吃飯飯可以嗎？”（又是緊急訂購購意向，要求求現(xiàn)貨）“不行呀，女兒兒，今天媽媽媽已經(jīng)需要準(zhǔn)準(zhǔn)備兩桌飯了了，時間實在在是來不及，，真的非常抱抱歉，下次早早點說，一定定給你們準(zhǔn)備備好。”（這就是ERP的使用局限，，穩(wěn)定的外部部環(huán)境，要有有一個起碼的的提前期）送走了所有客客人，疲憊的的妻子坐在沙沙發(fā)上對丈夫夫說：“親愛的，現(xiàn)在在咱們家請客客的頻率非常常高，應(yīng)該要要買些廚房用用品了（設(shè)備采購），最好能再再雇個小保姆姆（連人力資源系系統(tǒng)也有接口口了）。”丈夫：“家里你做主，，需要什么你你就去辦吧。?！保ㄍㄟ^審核）妻子：“還有，最近家家里花銷太大大，用你的私私房錢來補貼貼一下，好嗎嗎？”（最后就是應(yīng)收收貨款的催要要）第一課內(nèi)容容簡介ERP的實踐意義ERP的引入背景ERP的涵義ERP的通俗理解ERP的效益5.1定量效益5.2定性效益降低庫存投資資（1）降低庫存量量。使用ERP系統(tǒng)之后，由由于有了好的的需求計劃，，使得可以在在恰當(dāng)?shù)臅r間間得到恰當(dāng)?shù)牡奈锪希瑥亩梢圆槐乇１３趾芏嗟膸鞄齑?。根?jù)統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)字，在在使用ERP系統(tǒng)之后，庫庫存量一般可可以降低20％～35％。（2）降低庫存管管理費用。庫庫存量降低還還導(dǎo)致庫存管管理費用的降降低。其中包包括：倉庫維維護費用、管管理人員費用用、保險費用用、物料損壞壞和失盜等等等。庫存管理理費用通常占占庫存總投資資的25％。（3）減少庫存損損耗。一方面面，由于庫存存量減少，庫庫存損耗也隨隨之減少；另另一方面，ERP對庫存記錄的的準(zhǔn)確度有相相當(dāng)高的要求求，為了保證證庫存記錄的的準(zhǔn)確性，就就要實行循環(huán)環(huán)盤點法。因因而能夠及時時發(fā)現(xiàn)造成庫庫存損耗的原原因，并及時時予以消除，，從而可以使使庫存損耗減減少?！纠?.1】假定企業(yè)年產(chǎn)產(chǎn)值為$10000000美元；庫存成成本占年產(chǎn)值值的75％；庫存維護護費用占庫存存投資的25％；使用ERP之后，每年庫庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)數(shù)提高一次，，如表1.1所示(其中，未計庫庫存損耗減少少所產(chǎn)生的效效益)。降低采購成本本ERP把供應(yīng)商視為為自己的外部部工廠。通過過采購計劃法法與供應(yīng)商建建立長期穩(wěn)定定、雙方受益益的合作關(guān)系系。這樣，既既保證了物料料供應(yīng)，又為為采購人員節(jié)節(jié)省了大量的的時間和精力力，使其可對對采購工作進進行有價值的的分析。采購計劃法既既提高了采購購效率，又降降低了采購成成本。使用ERP，可以使采購購成本降低5％?！纠?.2】假定企業(yè)年產(chǎn)產(chǎn)值為$10000000美元，采購原原材料及運輸輸費用為年產(chǎn)產(chǎn)值的一半，，使用ERP之后可得到如如表1.2所示的結(jié)果：：提高生產(chǎn)率（1）提高直接勞勞力的生產(chǎn)率率。使用ERP之后，由于減減少了生產(chǎn)過過程中的物料料短缺，從而而減少了生產(chǎn)產(chǎn)和裝配過程程的中斷，使使直接勞力的的生產(chǎn)率得到到提高。生產(chǎn)產(chǎn)線生產(chǎn)率平平均提高5％～10％，裝配線生生產(chǎn)率平均提提高25％～40％。（2）提高間接勞勞力生產(chǎn)率。。以ERP作為通信工具具，減少了文文檔及其傳遞遞工作，減少少了混亂和重重復(fù)的工作，，從而提高了了間接勞力的的生產(chǎn)率。間間接勞力生產(chǎn)產(chǎn)率可以提高高25％。（3）減少加班。。過多的加班班會嚴(yán)重降低低生產(chǎn)率，還還會造成過多多的庫存。使使用ERP，可以提前作作出能力需求求計劃，從而而減少加班。。加班時間可可以減少50％～90％?！纠?.3】假定生產(chǎn)率提提高用一個統(tǒng)統(tǒng)一的數(shù)字來來表示，即10％，且假定直直接勞力成本本節(jié)約10％，間接勞力力成本節(jié)約5％，則可算得得如表1.3所示。提高客戶服務(wù)務(wù)水平要提高市場競競爭力，既要要有好的產(chǎn)品品質(zhì)量，又要要有高水平的的客戶服務(wù)。。要提高客戶戶服務(wù)水平，，就必須有好好的產(chǎn)銷配合合。ERP系統(tǒng)作為計劃劃、控制和通通信的工具，，使得市場銷銷售和生產(chǎn)制制造部門可以以在決策級以以及日?；顒觿又杏行У叵嘞嗷ヅ浜?。從從而可以縮短短生產(chǎn)提前期期，迅速響應(yīng)應(yīng)客戶需求，，并按時交貨貨。客戶服務(wù)水平平的提高將帶帶來銷售量的的提高。假定定因此提高銷銷售量10％，那么，提高的銷售收收入為：$10000000×10％=$1000000假定利潤率為為10％，則增加的的利潤為：$1000000××10％=$100000增加利潤根據(jù)以上的分分析，可以計計算出增加的的全部利潤。。（1）庫存投資降降低產(chǎn)生的利利潤:$312500；（2）采購成本降降低產(chǎn)生的利利潤：$250000；（3）生產(chǎn)率提高高(直接勞力成本本節(jié)約)產(chǎn)生的利潤：：$100000；（4）生產(chǎn)率提高高(間接勞力成本本節(jié)約)產(chǎn)生的利潤：：$50000；（5）提高客戶服服務(wù)水平增加加的利潤：$100000；（6）增加的利潤潤總和：$812500現(xiàn)金總收益根據(jù)以上分析析，可以計算算出全部的現(xiàn)現(xiàn)金收益，即即增加的流動動資金。（1）庫存投資降降低：$1250000。（2）庫存投資降降低產(chǎn)生的利利潤：$312500。（3）降低采購成成本：$250000。（4）提高生產(chǎn)率率：$150000。（5）提高銷售量量：$100000。至此得到的現(xiàn)現(xiàn)金總收益為為$20625000美元。由于客戶服務(wù)務(wù)水平的提高高，可以減少少應(yīng)收賬款；；由于信息準(zhǔn)準(zhǔn)確、情況明明確，可以使使得對應(yīng)收賬賬款的管理更更加精確。如如果假定這兩兩項產(chǎn)生的現(xiàn)現(xiàn)金收益分別別為$500000美元和$150000美元的話，那那么現(xiàn)金總收收益將增加到到$2712500美元。5.2定性的效益…提高工程開發(fā)發(fā)效率，促進進新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)提高產(chǎn)品質(zhì)量量提高管理水平平提高企業(yè)生活活質(zhì)量充分發(fā)揮人的的作用為科科學(xué)學(xué)決決策策提提供供依依據(jù)據(jù)ERP軟件件不不能能干干什什么么？？ERP系統(tǒng)統(tǒng)不不是是包包治治百百病病的的靈靈丹丹妙妙藥藥ERP系統(tǒng)統(tǒng)不不一一定定可可以以為為企企