ER原理與應(yīng)用二

ERP原理與應(yīng)用ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)課程簡(jiǎn)介1課程性質(zhì)

本課程屬于專業(yè)綜合應(yīng)用類課程，總學(xué)時(shí)40。2課程目的

目的是使學(xué)生對(duì)ERP的原理、生產(chǎn)計(jì)劃的編制與生產(chǎn)控制、能力平衡等有全面的了解，熟悉企業(yè)從接受訂單到生產(chǎn)，再到銷售的整個(gè)流程，以及在ERP中的實(shí)現(xiàn)。初步掌握ERP的選擇和實(shí)施過程，熟悉當(dāng)前先進(jìn)生產(chǎn)制造模式。3課程基本內(nèi)容簡(jiǎn)介

了解ERP的形成與發(fā)展過程（MRP－閉環(huán)MRP－MRPⅡ－ERP－ERPII

），掌握使用MRPⅡ/ERP進(jìn)行生產(chǎn)控制的主要過程（生產(chǎn)規(guī)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)控制），了解每個(gè)步驟的主要流程及原理。熟悉當(dāng)前流行的先進(jìn)生產(chǎn)方式。

4課程要求

（1）先修課程：運(yùn)籌學(xué)、管理學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、管理信息系統(tǒng)等。（2）掌握ERP的基本概念；（3）掌握ERP的基本工作原理；（4）掌握ERP的體系結(jié)構(gòu)；（5）初步掌握ERP軟件選型和ERP實(shí)施的方法；（6）了解ERP的新技術(shù)和新進(jìn)展。

一、ERP是什么，ERP的結(jié)構(gòu)原理（4） 二、ERP相關(guān)基本概念和術(shù)語(yǔ)（4）

三、ERP的構(gòu)成（20）：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及銷售計(jì)劃（2）

、產(chǎn)品規(guī)劃（2）

、主生產(chǎn)計(jì)劃（4）

、物料需求計(jì)劃（4）

、能力需求計(jì)劃（2）

、車間作業(yè)計(jì)劃（2）

、采購(gòu)與庫(kù)存管理及質(zhì)量與設(shè)備管理（2）

、供應(yīng)鏈和客戶關(guān)系管理（2）

。四、制造業(yè)的先進(jìn)管理模式（4）：JIT方式、敏捷制造、約束理論等。

五、企業(yè)如何實(shí)施ERP（4）

：ERP的實(shí)施（2）

；如何選擇ERP軟件選擇（2）

。六、國(guó)內(nèi)外常見ERP軟件介紹（2）

5主要內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配基礎(chǔ)篇8理論篇24實(shí)施篇66.1教材企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）及其應(yīng)用李健電子工業(yè)出版社2005年6月

6.2參考文獻(xiàn)（1）ERP原理與應(yīng)用教程.陳莊，毛華揚(yáng)等編著.電子工業(yè)出版社.2006年8月。（2）ERP系統(tǒng)原理和實(shí)施.閃四清著.清華大學(xué)出版社.2006年1月（3）生產(chǎn)運(yùn)作與管理.齊二石.清華大學(xué)出版社.2006年7月6教材及參考文獻(xiàn)7常用英文術(shù)語(yǔ)

MRP—MaterialRequirementPlanning（物料需求計(jì)劃）

MRPⅡ—ManufacturingResourcesPlanning（物料需求計(jì)劃）

MPS—MasterProductionSchedule（主生產(chǎn)計(jì)劃）ERP—EnterpriseResourcesPlanning（企業(yè)資源計(jì)劃）BOM—BillOfMaterial（物料清單）BPR—BusinessProcessReengineering(業(yè)務(wù)流程重組)SCM—SupplyChainManagement（供應(yīng)鏈管理）DRP—distributionresourceplanning)（分銷資源計(jì)劃）CRM—CustomerRelationshipManagement（客戶關(guān)系管理）CRP—CapacityRequirementsPlanning（能力需求計(jì)劃）RCCP—RoughCutCapacityPlanning（粗能力計(jì)劃）主要內(nèi)容：ERP的實(shí)踐意義ERP的引入背景ERP的涵義ERP的通俗理解ERP的效益第一課ERP概述學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解ERP的引入背景掌握ERP的涵義掌握ERP的效益

1992年一家德國(guó)軟件公司發(fā)布了一個(gè)新的企業(yè)管理軟件，當(dāng)時(shí)就在北美市場(chǎng)掀起了狂潮。由于有太多企業(yè)在看過演示后就興沖沖地購(gòu)買了許可證，以至于當(dāng)時(shí)在北美大陸上根本就沒有那么多的實(shí)施顧問來幫助實(shí)施如此浩大的工程。還有這樣一個(gè)笑話—一個(gè)人到寵物商店，指著一只標(biāo)價(jià)100美元的猴子問：“它能干什么？”。老板說：“它能用VB編程”。那人又指著另一只標(biāo)價(jià)150美元的猴子問：“它能干什么？”。老板說：“它能用VC++編程”。最后那人指著一只若有所思的的猴子問：“它賣多少錢？”。老板瞥了一眼說：“1000美元”?！癎od！”那人問，“那它又能干什么呢？”。老板說：“我也不知道，但它自己說它是個(gè)ERP咨詢顧問”。前言

ERP就是這個(gè)軟件所處的領(lǐng)域——企業(yè)資源計(jì)劃。在隨后的10年間，有多家軟件公司在這個(gè)誘人的領(lǐng)域解逐并迅速壯大。時(shí)至今日，ERP已經(jīng)無可爭(zhēng)議地成了全球企業(yè)管理軟件的嶄新平臺(tái)。《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)有超過400家正在使用ERP軟件管理企業(yè)。最后，歡迎參加我們的ERP系統(tǒng)之旅！1.實(shí)踐意義義ERP：百度一下下，找到到相關(guān)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)約12,600,000篇ERP招聘：百度一下下，找到到相關(guān)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)約3,560,000篇；智智聯(lián)聯(lián)招聘，，共4632個(gè)職位。ERP職位名稱稱：ERP支援工程程師；ERPBusinessManager；ERP實(shí)施專員員；ERP系統(tǒng)管理理員；ERP實(shí)施顧問問；ERP軟件業(yè)務(wù)務(wù)員；ERP系統(tǒng)維護(hù)護(hù)工程師師…ERP實(shí)施咨詢?cè)冾檰柎觯旱仔剑?000-3000）+提成（完完成項(xiàng)目目的5%）。ERP項(xiàng)目經(jīng)理理崗位描述述任職資格格：1、計(jì)算機(jī)機(jī)、財(cái)務(wù)務(wù)、管理理信息系系統(tǒng)相關(guān)關(guān)專業(yè)本本科及以以上學(xué)歷歷，2年以上ERP咨詢或管管理咨詢?cè)兘?jīng)驗(yàn)，，具備ERP獨(dú)立售前前和獨(dú)立立實(shí)施經(jīng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)優(yōu)先；2、有生產(chǎn)產(chǎn)制造企企業(yè)實(shí)施施行業(yè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)者、、精通MSSQL、網(wǎng)絡(luò)配配置者優(yōu)優(yōu)先；3、具備良良好的與與客戶高高層溝通通能力，，并能實(shí)實(shí)施相關(guān)關(guān)的培訓(xùn)訓(xùn)；4、富有責(zé)責(zé)任心、、創(chuàng)新精精神和團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作精神；；溝通、、組織、、協(xié)調(diào)能能力強(qiáng)；；具備項(xiàng)項(xiàng)目管理理經(jīng)驗(yàn)。。崗位職責(zé)責(zé)：1、熟練掌掌握公司司自主產(chǎn)產(chǎn)品的主主要功能能、性能能及演示示、實(shí)施施的關(guān)鍵鍵技術(shù)，，通過演演示、交交流、實(shí)實(shí)施過程程中的竭竭誠(chéng)服務(wù)務(wù)、指導(dǎo)導(dǎo)等手段段，獲取取顧客的的滿意；；2、深入用用戶現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，摸清清企業(yè)管管理特點(diǎn)點(diǎn)和工作作流程，，準(zhǔn)確把把握用戶戶需求，，有針對(duì)對(duì)性的指指導(dǎo)用戶戶實(shí)現(xiàn)企企業(yè)產(chǎn)品品信息化化技術(shù)；；3、協(xié)調(diào)與與用戶、、銷售、、實(shí)施及及開發(fā)的的關(guān)系，，縮短顧顧客反映映問題的的響應(yīng)時(shí)時(shí)間，提提高顧客客滿意度度。內(nèi)容簡(jiǎn)介介ERP實(shí)踐意義義ERP引入背景景2.1企業(yè)所面面臨的外外部環(huán)境境2.2企業(yè)內(nèi)部部存在的的問題2.3企業(yè)信息息化ERP的涵義ERP的通俗理理解ERP的效益2.ERP的引入背背景2.1當(dāng)前我國(guó)國(guó)企業(yè)所所面臨的的外部環(huán)環(huán)境“三化””全球化的的經(jīng)營(yíng)方方式信息化的的管理手手段知識(shí)化的的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力機(jī)遇：開放程度度大、壓壓力即動(dòng)動(dòng)力、市市場(chǎng)領(lǐng)域域擴(kuò)大、、促進(jìn)改進(jìn)進(jìn)技術(shù)和和管理。。挑戰(zhàn)：競(jìng)爭(zhēng)激烈烈、對(duì)手手強(qiáng)大、、產(chǎn)品各各方面要要求高、、經(jīng)營(yíng)模式式、人才才預(yù)測(cè)不準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)劃變化太太大庫(kù)存不準(zhǔn)物料短缺產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不不準(zhǔn)工藝設(shè)計(jì)變變更能力不足原材料不及及時(shí)質(zhì)量不好票據(jù)報(bào)表太太多手續(xù)太繁內(nèi)部溝通不不好各部門標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不統(tǒng)一2.2大多數(shù)企業(yè)業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)產(chǎn)管理存在在的問題傳統(tǒng)手工管管理難以解解決的問題題任務(wù)吃不了了，能能力力吃不飽生產(chǎn)不均衡衡，物物流流不暢通加班熬紅眼眼，質(zhì)質(zhì)量量難穩(wěn)定物料不配套套，交交期期難達(dá)成生產(chǎn)周期長(zhǎng)長(zhǎng)，生生產(chǎn)產(chǎn)效率低庫(kù)存數(shù)量大大，資資金金缺又緊成本失控制制，盈盈虧虧道不明信息不共享享，數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)不統(tǒng)一管理不規(guī)范范，責(zé)責(zé)任任難分清市場(chǎng)摸不準(zhǔn)準(zhǔn)，決決策策拍腦門環(huán)境變化快快，應(yīng)應(yīng)付付疲又急典型的如：：企業(yè)可能能擁有卓越越的銷售人人員推銷產(chǎn)產(chǎn)品，但是是生產(chǎn)線上上的工人卻卻沒有辦法法如期完成成生產(chǎn)任務(wù)務(wù)，車間管管理人員則則抱怨說采采購(gòu)部門沒沒有及時(shí)供供應(yīng)他們所所需要的原原料；實(shí)際際上，采購(gòu)購(gòu)部門一點(diǎn)點(diǎn)也不敢怠怠慢，甚至至還效率過過高，因?yàn)闉閭}(cāng)庫(kù)里囤囤積的某些些材料10年都用不完完，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)庫(kù)位已飽和和，資金周周轉(zhuǎn)很慢；；而且公司司要用6～13個(gè)星期的時(shí)時(shí)間，才能能計(jì)算出所所需要的缺缺料需求量量，所以訂訂貨周期只只能為6～13個(gè)星期；訂訂貨單和采采購(gòu)單上的的日期和缺缺料單上的的日期都互互不相同，，沒有一個(gè)個(gè)是能肯定定的；財(cái)務(wù)務(wù)部門無法法信賴倉(cāng)庫(kù)庫(kù)部門的數(shù)數(shù)據(jù)，不以以它來計(jì)算算制造成本本……2.3企業(yè)信息化化企業(yè)信息化化就是采用用先進(jìn)的管管理理念，，應(yīng)用先進(jìn)進(jìn)的計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)去整合企企業(yè)現(xiàn)有的的生產(chǎn)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)計(jì)、制造、、營(yíng)銷，及及時(shí)地為企企業(yè)的“三三層決策””支持系統(tǒng)統(tǒng)提供準(zhǔn)確確而有效的的數(shù)據(jù)信息息，以便對(duì)對(duì)需求做出出迅速反應(yīng)應(yīng)，本質(zhì)是是加強(qiáng)企業(yè)業(yè)“核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力”。。供方需方消費(fèi)市場(chǎng)一個(gè)企業(yè)能能否立足，，在于如何何快速地得得到、交流流、反饋信信息、及時(shí)時(shí)準(zhǔn)確地響響應(yīng)客戶，，這是目前前最迫切需需要解決的的問題，而而這一切都都是為了保保持企業(yè)核核心競(jìng)爭(zhēng)力力，取得持持久盈利的的根本。綜合計(jì)劃綜合統(tǒng)計(jì)綜合查詢財(cái)務(wù)管理庫(kù)存管理采購(gòu)管理生產(chǎn)計(jì)劃銷售管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本管理工資管理人事管理作業(yè)計(jì)劃作業(yè)控制生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)查詢成本核算決策層管理層操作層信息技術(shù)為為ERP產(chǎn)生提供可可能（1）全面網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化。（2）數(shù)據(jù)庫(kù)技技術(shù)。（3）開發(fā)工具具。（4）Internet技術(shù)。內(nèi)容簡(jiǎn)介ERP實(shí)踐意義ERP引入背景ERP的涵義3.1起源定義：：3.2不同業(yè)界的的定義3.3我們理解的的定義ERP的通俗理解解ERP的效益3.1起源定義E–Enterprise(企業(yè))；R–Resource(資源)；P–Planning(計(jì)劃)。ERP––EnterpriseResourcePlanning（企業(yè)資源源計(jì)劃）（1）1990年，GartnerGroup定義：一個(gè)個(gè)由GartnerGroup開發(fā)的概念念，描述了了下一代制制造商業(yè)系系統(tǒng)和制造造資源計(jì)劃劃（MRPII）軟件，它它將包含客客戶/服務(wù)的架構(gòu)構(gòu)、圖形用用戶接口的的使用，以以及開放系系統(tǒng)的制作作。（2）2002年，美國(guó)生生產(chǎn)與庫(kù)存存管理協(xié)會(huì)會(huì)：一種能能有效的對(duì)對(duì)制造、分分銷和服務(wù)務(wù)中的客戶戶訂單所需需要的資源源，包括獲獲取、加工工、傳輸及及會(huì)計(jì)處理理等，進(jìn)行行計(jì)劃和管管理的方法法。3.2不同業(yè)界的的定義管理界：由GartnerGroup提出的一整整套企業(yè)管管理系統(tǒng)體體系標(biāo)準(zhǔn)，，其實(shí)質(zhì)是是在MRPⅡ（ManufacturingResourcesPlanning）基礎(chǔ)上進(jìn)一一步發(fā)展而而成的面向供應(yīng)鏈鏈（SupplyChain）的管理思思想。IT界：綜合應(yīng)用Clint/Server體系、關(guān)系系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)結(jié)構(gòu)、面向向?qū)ο蠹夹g(shù)術(shù)、圖形用用戶界面、、第四代語(yǔ)語(yǔ)言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊訊等信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)成果，，以ERP管理思想為為靈魂的軟件產(chǎn)品。。制造企業(yè)界界：整合了企業(yè)業(yè)管理理念念、業(yè)務(wù)流流程、基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人人力物力、、計(jì)算機(jī)硬硬件和軟件件于一體的的企業(yè)資源管管理系統(tǒng)。。3.2.1ERP的管理理念念ERP實(shí)施的是以客戶為中中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略基本思想將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是包括括供應(yīng)商、、制造工廠廠、分銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和客戶戶等在內(nèi)的的緊密連接接的供需鏈；將企業(yè)內(nèi)部劃劃分成幾個(gè)相相互協(xié)同作業(yè)業(yè)的支持子系系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷銷、生產(chǎn)制造造、質(zhì)量控制制、服務(wù)維護(hù)護(hù)、工程技術(shù)術(shù)等，還包括括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的監(jiān)視管理理。管理資源，是企業(yè)管理理調(diào)整資源的的利器ERP與企業(yè)資源在形式上，企業(yè)的目標(biāo)標(biāo)是追求利潤(rùn)潤(rùn)，而其內(nèi)涵涵則是追求資資源的合理高高效利用。企業(yè)資源：廠房、生產(chǎn)線線、加工設(shè)備備、檢測(cè)設(shè)備備、運(yùn)輸工具具等都是企業(yè)業(yè)的硬件資源；人力、管理理、信譽(yù)、融融資能力、組組織結(jié)構(gòu)、員員工的勞動(dòng)熱熱情等就是企企業(yè)的軟件資源。企業(yè)運(yùn)行發(fā)發(fā)展中，這些些資源相互作作用，形成企企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)活動(dòng)、完成成客戶訂單、、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)財(cái)富、實(shí)現(xiàn)企企業(yè)價(jià)值的基基礎(chǔ)，反映企企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)發(fā)發(fā)展中的地位位。ERP系統(tǒng)的管理對(duì)對(duì)象：上述各種資源源及生產(chǎn)要素素，通過ERP的使用，使企企業(yè)的生產(chǎn)過過程能及時(shí)、、高質(zhì)地完成成客戶的訂單單，最大程度度地發(fā)揮這些些資源的作用用，并根據(jù)客客戶訂單及生生產(chǎn)狀況做出出調(diào)整資源的的決策。ERP的作用——調(diào)整運(yùn)用企業(yè)業(yè)資源企業(yè)發(fā)展的重重要標(biāo)志：合合理調(diào)整和運(yùn)運(yùn)用上述的資資源。在沒有ERP這樣的現(xiàn)代化化管理工具時(shí)時(shí)，企業(yè)資源源狀況及調(diào)整整方向不清楚楚，要做調(diào)整整安排是相當(dāng)當(dāng)困難的，調(diào)調(diào)整過程會(huì)相相當(dāng)漫長(zhǎng)，企企業(yè)的組織結(jié)結(jié)構(gòu)只能是金金字塔形的，，部門間的協(xié)協(xié)作交流相對(duì)對(duì)較弱，資源源的運(yùn)行難以以比較把握，，而做出調(diào)整整。信息技術(shù)的發(fā)發(fā)展，特別是是針對(duì)企業(yè)資資源進(jìn)行管理理而設(shè)計(jì)的ERP系統(tǒng)正是針對(duì)對(duì)這些問題設(shè)設(shè)計(jì)的，成功功推行的結(jié)果果必使企業(yè)能能更好地運(yùn)用用資源。軟件產(chǎn)品ERP是利用計(jì)算機(jī)機(jī)與網(wǎng)絡(luò)，有有效規(guī)劃、管管理企業(yè)整體體資源的軟件包。它的意義是將將企業(yè)內(nèi)外各各個(gè)部門，包包括財(cái)務(wù)、會(huì)會(huì)計(jì)、生產(chǎn)、、物料管理、、品質(zhì)管理、、銷售與分銷銷、人力資源源管理等，利利用信息科技技實(shí)時(shí)整合在在一起，以求求經(jīng)營(yíng)效率最最佳化，提升升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力力。管理信息系統(tǒng)統(tǒng)ERP是將企業(yè)所有有資源進(jìn)行整整合的集成管管理，簡(jiǎn)單的的說是將企業(yè)業(yè)的三大流：：物流、資金金流、信息流流進(jìn)行全面一一體化管理的的管理信息系統(tǒng)統(tǒng)。主要概念是將將企業(yè)整體的的資源做有效效的規(guī)劃與管管理，以達(dá)成成大幅度提升升效益的結(jié)構(gòu)構(gòu)化軟件！這樣的軟件件可以把全公公司的運(yùn)作，，包括人力資資源、財(cái)務(wù)、、制造、配送送，以及組織織和顧客及供供貨商之間的的聯(lián)系，通通通連結(jié)起來。。企業(yè)中的管理理主要包括三三方面：生產(chǎn)控制（計(jì)計(jì)劃、制造））；物流管理（分分銷、采購(gòu)、、庫(kù)存管理））；財(cái)務(wù)管理（會(huì)會(huì)計(jì)核算、財(cái)財(cái)務(wù)管理）這三大系統(tǒng)本本身就是集成成體，它們之之間有相應(yīng)的的接口，能夠夠很好的整合合在一起來對(duì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管管理。隨著企企業(yè)對(duì)人力資資源管理重視視的加強(qiáng)，已已經(jīng)有越來越越多的ERP廠商將人力資源管理理納入ERP系統(tǒng)。被定位為企業(yè)整體信息息系統(tǒng)的基礎(chǔ)礎(chǔ)與整合結(jié)果果。3.3我們理解的定定義ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，實(shí)施施以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，，綜合考慮供需鏈（供應(yīng)商、制制造工廠、分分銷網(wǎng)絡(luò)和客客戶）各環(huán)節(jié)節(jié)的影響，以以計(jì)劃與控制制為主線，為為企業(yè)決策層層、管理層和和操作層提供供解決方案，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)地地平衡和優(yōu)化化企業(yè)資源的的管理信息集成成系統(tǒng)。ERP（企業(yè)資源計(jì)計(jì)劃）是一種種融合了企業(yè)最最佳實(shí)踐和先先進(jìn)信息技術(shù)術(shù)的新型管理理企業(yè)資源的的工具。什么是ERP—西游記內(nèi)容簡(jiǎn)介ERP的實(shí)踐意義ERP的引入背景ERP的涵義ERP的通俗理解ERP的效益一天中午，丈夫在外給給家里打電話話：“老婆，晚上我想帶幾個(gè)同同事回家吃飯飯，可以嗎？？”（訂貨意向）妻子：“當(dāng)然可以，來來幾個(gè)人，幾點(diǎn)點(diǎn)來，想吃什什么菜？”丈夫：“６個(gè)人，我們們７點(diǎn)左右回回來，準(zhǔn)備些些酒、烤鴨、番茄炒蛋蛋、涼菜、蛋蛋花湯，你看看可以嗎？”（商務(wù)溝通）妻子：“沒問題，我會(huì)會(huì)準(zhǔn)備好的。?！保ㄓ唵未_認(rèn)）什么是ERP?(案例分析)妻子記錄下需需要做的菜單單（MPS計(jì)劃），具體要準(zhǔn)備的的菜：鴨、酒酒、番茄、雞雞蛋、香油（（BOM物料清單）。發(fā)現(xiàn)需要：１１只鴨，５瓶瓶酒，４個(gè)番番茄，…（BOM展開），番茄炒蛋需要要６個(gè)雞蛋，，蛋花湯需要要個(gè)雞蛋（共用物料）。打開冰箱一看看（庫(kù)房），只剩下２２個(gè)雞蛋（缺料）。來到自由市場(chǎng)場(chǎng)，妻子：“請(qǐng)問雞蛋怎么么賣？”（采購(gòu)詢價(jià)）小販：“１個(gè)１元，半半打５元，１１打９元妻子：“我只需要８?jìng)€(gè)個(gè)，但這次買買１打?！保ń?jīng)濟(jì)批量采購(gòu)購(gòu)）妻子：“這有一個(gè)壞的的，換一個(gè)。?！保?yàn)收、退料、、換料）回到家中，準(zhǔn)準(zhǔn)備洗菜、切菜、、炒菜…（工藝路線），廚房中有燃?xì)庠睢⑽⒉út、電飯煲煲…（工作中心）。妻子發(fā)現(xiàn)拔鴨鴨毛最費(fèi)時(shí)間間（瓶頸工序，關(guān)關(guān)鍵工藝路線線），用微波爐自己己做烤鴨可能能來不及了（（產(chǎn)能不足），于是決定在樓樓下的餐廳里里買現(xiàn)成的（（產(chǎn)品委外）。下午４點(diǎn)，電話鈴又響響：“媽媽，晚上幾幾個(gè)同學(xué)想來來家里吃飯，，你幫準(zhǔn)備一一下。”（緊急訂單）“好的，兒子，，你們想吃什什么，爸爸晚晚上也有客人人，你愿意和他們們一起吃嗎？？”“菜你看著辦吧吧，但一定要要有番茄炒雞雞蛋。我們不不和大人一起吃，，６：３０左左右回家?！保ú荒懿翁幚砝恚昂玫?，肯定讓讓你們滿意。?！保ㄓ唵未_認(rèn)）雞蛋又不夠了了，打電話叫叫便利店送來來。（緊急采購(gòu)）６：３０，一一切準(zhǔn)備就緒緒，可烤鴨還還沒送來，急急忙打電話詢?cè)儐枺骸拔沂抢钐?，怎么訂的烤烤鴨還沒送來來。”（采購(gòu)委外單跟跟催）“不好意思，送送貨的人已經(jīng)經(jīng)走了，可能能是堵車吧，，馬上就會(huì)到到的?！遍T鈴響了，“李太太，這是是您要的烤鴨鴨。請(qǐng)?jiān)趩紊仙虾炞帧！保?yàn)收、入庫(kù)、、轉(zhuǎn)應(yīng)付賬款款）６：４５，女兒的電話話：“媽媽，我想現(xiàn)現(xiàn)在帶幾個(gè)朋朋友回家吃飯飯可以嗎？”（又是緊急訂購(gòu)購(gòu)意向，要求求現(xiàn)貨）“不行呀，女兒兒，今天媽媽媽已經(jīng)需要準(zhǔn)準(zhǔn)備兩桌飯了了，時(shí)間實(shí)在在是來不及，，真的非常抱抱歉，下次早早點(diǎn)說，一定定給你們準(zhǔn)備備好?！保ㄟ@就是ERP的使用局限，，穩(wěn)定的外部部環(huán)境，要有有一個(gè)起碼的的提前期）送走了所有客客人，疲憊的的妻子坐在沙沙發(fā)上對(duì)丈夫夫說：“親愛的，現(xiàn)在在咱們家請(qǐng)客客的頻率非常常高，應(yīng)該要要買些廚房用用品了（設(shè)備采購(gòu)），最好能再再雇個(gè)小保姆姆（連人力資源系系統(tǒng)也有接口口了）?！闭煞颍骸凹依锬阕鲋鳎?，需要什么你你就去辦吧。?！保ㄍㄟ^審核）妻子：“還有，最近家家里花銷太大大，用你的私私房錢來補(bǔ)貼貼一下，好嗎嗎？”（最后就是應(yīng)收收貨款的催要要）第一課內(nèi)容容簡(jiǎn)介ERP的實(shí)踐意義ERP的引入背景ERP的涵義ERP的通俗理解ERP的效益5.1定量效益5.2定性效益降低庫(kù)存投資資（1）降低庫(kù)存量量。使用ERP系統(tǒng)之后，由由于有了好的的需求計(jì)劃，，使得可以在在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間間得到恰當(dāng)?shù)牡奈锪?，從而而可以不必保保持很多的?kù)庫(kù)存。根據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)字，在在使用ERP系統(tǒng)之后，庫(kù)庫(kù)存量一般可可以降低20％～35％。（2）降低庫(kù)存管管理費(fèi)用。庫(kù)庫(kù)存量降低還還導(dǎo)致庫(kù)存管管理費(fèi)用的降降低。其中包包括：倉(cāng)庫(kù)維維護(hù)費(fèi)用、管管理人員費(fèi)用用、保險(xiǎn)費(fèi)用用、物料損壞壞和失盜等等等。庫(kù)存管理理費(fèi)用通常占占庫(kù)存總投資資的25％。（3）減少庫(kù)存損損耗。一方面面，由于庫(kù)存存量減少，庫(kù)庫(kù)存損耗也隨隨之減少；另另一方面，ERP對(duì)庫(kù)存記錄的的準(zhǔn)確度有相相當(dāng)高的要求求，為了保證證庫(kù)存記錄的的準(zhǔn)確性，就就要實(shí)行循環(huán)環(huán)盤點(diǎn)法。因因而能夠及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)造成庫(kù)庫(kù)存損耗的原原因，并及時(shí)時(shí)予以消除，，從而可以使使庫(kù)存損耗減減少?！纠?.1】假定企業(yè)年產(chǎn)產(chǎn)值為$10000000美元；庫(kù)存成成本占年產(chǎn)值值的75％；庫(kù)存維護(hù)護(hù)費(fèi)用占庫(kù)存存投資的25％；使用ERP之后，每年庫(kù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)數(shù)提高一次，，如表1.1所示(其中，未計(jì)庫(kù)庫(kù)存損耗減少少所產(chǎn)生的效效益)。降低采購(gòu)成本本ERP把供應(yīng)商視為為自己的外部部工廠。通過過采購(gòu)計(jì)劃法法與供應(yīng)商建建立長(zhǎng)期穩(wěn)定定、雙方受益益的合作關(guān)系系。這樣，既既保證了物料料供應(yīng)，又為為采購(gòu)人員節(jié)節(jié)省了大量的的時(shí)間和精力力，使其可對(duì)對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)進(jìn)行有價(jià)值的的分析。采購(gòu)計(jì)劃法既既提高了采購(gòu)購(gòu)效率，又降降低了采購(gòu)成成本。使用ERP，可以使采購(gòu)購(gòu)成本降低5％?！纠?.2】假定企業(yè)年產(chǎn)產(chǎn)值為$10000000美元，采購(gòu)原原材料及運(yùn)輸輸費(fèi)用為年產(chǎn)產(chǎn)值的一半，，使用ERP之后可得到如如表1.2所示的結(jié)果：：提高生產(chǎn)率（1）提高直接勞勞力的生產(chǎn)率率。使用ERP之后，由于減減少了生產(chǎn)過過程中的物料料短缺，從而而減少了生產(chǎn)產(chǎn)和裝配過程程的中斷，使使直接勞力的的生產(chǎn)率得到到提高。生產(chǎn)產(chǎn)線生產(chǎn)率平平均提高5％～10％，裝配線生生產(chǎn)率平均提提高25％～40％。（2）提高間接勞勞力生產(chǎn)率。。以ERP作為通信工具具，減少了文文檔及其傳遞遞工作，減少少了混亂和重重復(fù)的工作，，從而提高了了間接勞力的的生產(chǎn)率。間間接勞力生產(chǎn)產(chǎn)率可以提高高25％。（3）減少加班。。過多的加班班會(huì)嚴(yán)重降低低生產(chǎn)率，還還會(huì)造成過多多的庫(kù)存。使使用ERP，可以提前作作出能力需求求計(jì)劃，從而而減少加班。。加班時(shí)間可可以減少50％～90％?！纠?.3】假定生產(chǎn)率提提高用一個(gè)統(tǒng)統(tǒng)一的數(shù)字來來表示，即10％，且假定直直接勞力成本本節(jié)約10％，間接勞力力成本節(jié)約5％，則可算得得如表1.3所示。提高客戶服務(wù)務(wù)水平要提高市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，既要要有好的產(chǎn)品品質(zhì)量，又要要有高水平的的客戶服務(wù)。。要提高客戶戶服務(wù)水平，，就必須有好好的產(chǎn)銷配合合。ERP系統(tǒng)作為計(jì)劃劃、控制和通通信的工具，，使得市場(chǎng)銷銷售和生產(chǎn)制制造部門可以以在決策級(jí)以以及日常活動(dòng)動(dòng)中有效地相相互配合。從從而可以縮短短生產(chǎn)提前期期，迅速響應(yīng)應(yīng)客戶需求，，并按時(shí)交貨貨?？蛻舴?wù)水平平的提高將帶帶來銷售量的的提高。假定定因此提高銷銷售量10％，那么，提高的銷售收收入為：$10000000×10％=$1000000假定利潤(rùn)率為為10％，則增加的的利潤(rùn)為：$1000000××10％=$100000增加利潤(rùn)根據(jù)以上的分分析，可以計(jì)計(jì)算出增加的的全部利潤(rùn)。。（1）庫(kù)存投資降降低產(chǎn)生的利利潤(rùn):$312500；（2）采購(gòu)成本降降低產(chǎn)生的利利潤(rùn)：$250000；（3）生產(chǎn)率提高高(直接勞力成本本節(jié)約)產(chǎn)生的利潤(rùn)：：$100000；（4）生產(chǎn)率提高高(間接勞力成本本節(jié)約)產(chǎn)生的利潤(rùn)：：$50000；（5）提高客戶服服務(wù)水平增加加的利潤(rùn)：$100000；（6）增加的利潤(rùn)潤(rùn)總和：$812500現(xiàn)金總收益根據(jù)以上分析析，可以計(jì)算算出全部的現(xiàn)現(xiàn)金收益，即即增加的流動(dòng)動(dòng)資金。（1）庫(kù)存投資降降低：$1250000。（2）庫(kù)存投資降降低產(chǎn)生的利利潤(rùn)：$312500。（3）降低采購(gòu)成成本：$250000。（4）提高生產(chǎn)率率：$150000。（5）提高銷售量量：$100000。至此得到的現(xiàn)現(xiàn)金總收益為為$20625000美元。由于客戶服務(wù)務(wù)水平的提高高，可以減少少應(yīng)收賬款；；由于信息準(zhǔn)準(zhǔn)確、情況明明確，可以使使得對(duì)應(yīng)收賬賬款的管理更更加精確。如如果假定這兩兩項(xiàng)產(chǎn)生的現(xiàn)現(xiàn)金收益分別別為$500000美元和$150000美元的話，那那么現(xiàn)金總收收益將增加到到$2712500美元。5.2定性的效益…提高工程開發(fā)發(fā)效率，促進(jìn)進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)提高產(chǎn)品質(zhì)量量提高管理水平平提高企業(yè)生活活質(zhì)量充分發(fā)揮人的的作用為科科學(xué)學(xué)決決策策提提供供依依據(jù)據(jù)ERP軟件件不不能能干干什什么么？？ERP系統(tǒng)統(tǒng)不不是是包包治治百百病病的的靈靈丹丹妙妙藥藥ERP系統(tǒng)統(tǒng)不不一一定定可可以以為為企企