SCM供應(yīng)鏈合作與業(yè)務(wù)外包

第九章供應(yīng)鏈合作與業(yè)務(wù)外包本章學(xué)習(xí)要求了解供應(yīng)鏈合作關(guān)系，企業(yè)核心競爭力的定義及重要性，建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的重要意義。理解供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別。熟悉供應(yīng)鏈合作關(guān)系的形成及其制約因素。掌握供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇及診斷方法；企業(yè)核心競爭力的形成機(jī)理；供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包的收益及風(fēng)險(xiǎn)。案例：本田公司與其供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系

本田公司與供應(yīng)商、保斯公司與運(yùn)輸服務(wù)公司之間的供應(yīng)鏈合作關(guān)系是如何取得成功的？本章內(nèi)容供應(yīng)鏈合作伙伴的評價(jià)與選擇

第二節(jié)

供應(yīng)鏈合作關(guān)系第一節(jié)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包

第三節(jié)第一節(jié)

供應(yīng)鏈合作關(guān)系

供應(yīng)鏈合作關(guān)系概述供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義

建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素一、供應(yīng)鏈合作關(guān)系概述

供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義供應(yīng)鏈合作關(guān)系的特征供應(yīng)鏈合作關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系就意味著新產(chǎn)品/技術(shù)的共同開發(fā)、數(shù)據(jù)和信息的交換、市場機(jī)會共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。

供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是指：在供應(yīng)鏈內(nèi)部兩個或兩個以上獨(dú)立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系，以保證實(shí)現(xiàn)某個特定的目標(biāo)或效益。供應(yīng)鏈合作關(guān)系的特征個體的優(yōu)秀性相互依賴性目標(biāo)的重要性信息充分共享交叉投資合作與競爭共存聯(lián)合的協(xié)同性供應(yīng)鏈合作關(guān)系發(fā)展的主要特征就是從以產(chǎn)品/物流為核心轉(zhuǎn)向以集成/合作為核心。

供應(yīng)鏈合作關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展供應(yīng)鏈合作關(guān)系的發(fā)展階段供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別二、、供應(yīng)應(yīng)鏈鏈合合作作關(guān)關(guān)系系的的重重要要意意義義減小小供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈上上不不確確定定因因素素，，降降低低庫庫存存快速速響響應(yīng)應(yīng)市市場場加強(qiáng)強(qiáng)企企業(yè)業(yè)的的核核心心競競爭爭力力供應(yīng)應(yīng)鏈鏈合合作作關(guān)關(guān)系系的的重重要要意意義義對于于制制造造商商/買主主

降降低低成成本本（（降降低低合合同同成成本本））

實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)數(shù)數(shù)量量折折扣扣、、穩(wěn)穩(wěn)定定而而有有競競爭爭力力的的價(jià)價(jià)格格

提提高高產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量和和降降低低庫庫存存水水平平

改改善善時(shí)時(shí)間間管管理理

交交貨貨提提前前期期的的縮縮短短和和可可靠靠性性的的提提高高

提提高高面面向向工工藝藝的的企企業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)劃劃

更更好好的的產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)和和對對產(chǎn)產(chǎn)品品變變化化更更快快的的反反應(yīng)應(yīng)速速度度

強(qiáng)強(qiáng)化化數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)信信息息的的獲獲取取和和管管理理控控制制供應(yīng)應(yīng)鏈鏈合合作作關(guān)關(guān)系系的的重重要要意意義義對于于供供應(yīng)應(yīng)商商/賣主主

保保證證有有穩(wěn)穩(wěn)定定的的市市場場需需求求

對對用用戶戶需需求求更更好好地地了了解解/理解解

提提高高運(yùn)運(yùn)作作質(zhì)質(zhì)量量

提提高高零零部部件件生生產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)質(zhì)量量

降降低低生生產(chǎn)產(chǎn)成成本本

提提高高對對買買主主交交貨貨期期改改變變的的反反應(yīng)應(yīng)速速度度和和柔柔性性

獲獲得得更更高高的的（（比比非非戰(zhàn)戰(zhàn)略略合合作作關(guān)關(guān)系系的的供供應(yīng)應(yīng)商商））利利潤潤供應(yīng)應(yīng)鏈鏈合合作作關(guān)關(guān)系系的的重重要要意意義義對于于雙雙方方

改改善善相相互互之之間間的的交交流流

實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)共共同同的的期期望望和和目目標(biāo)標(biāo)

共共擔(dān)擔(dān)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)和和共共享享利利益益

共共同同參參與與產(chǎn)產(chǎn)品品和和工工藝藝開開發(fā)發(fā)，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)相相互互之之間間的的工工藝藝集集成成、、技技術(shù)術(shù)和和物物理理集集成成

減減少少外外在在因因素素的的影影響響及及其其造造成成的的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)

降降低低投投機(jī)機(jī)思思想想和和投投機(jī)機(jī)幾幾率率

增增強(qiáng)強(qiáng)矛矛盾盾沖沖突突解解決決能能力力

訂訂單單、、生生產(chǎn)產(chǎn)、、運(yùn)運(yùn)輸輸上上實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)規(guī)規(guī)模模效效益益以以降降低低成成本本

減減少少管管理理成成本本三、、建建立立供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈合合作作關(guān)關(guān)系系的的制制約約因因素素企業(yè)業(yè)高高層層管管理理者者遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景的的一一致致性性企業(yè)業(yè)間間的的相相互互依依賴賴程程度度合作作雙雙方方的的組組織織相相容容性性企業(yè)業(yè)間間的的相相互互信信任任第二二節(jié)節(jié)供應(yīng)應(yīng)鏈鏈合合作作伙伙伴伴的的評評價(jià)價(jià)與與選選擇擇一、、供應(yīng)應(yīng)鏈鏈合合作作伙伙伴伴的的類類型型二、、供應(yīng)應(yīng)鏈鏈合合作作伙伙伴伴選選擇擇的的影影響響因因素素三、、供應(yīng)應(yīng)鏈鏈合合作作伙伙伴伴選選擇擇的的方方法法四、、供應(yīng)應(yīng)鏈鏈合合作作伙伙伴伴的的選選擇擇原原則則及及步步驟驟一、供應(yīng)鏈合合作伙伴伴的類型型戰(zhàn)略性合作伙伴普通合作伙伴有影響力的合作伙伴競爭性/技術(shù)性合作伙伴高低低高競爭力增值率%圖3-2合作伙伴分部矩陣重要合作作伙伴和和次要合合作伙伴伴二、供應(yīng)鏈合合作伙伴伴選擇的的影響因因素戰(zhàn)略性合合作伙伴伴選擇的的影響因因素雙方相互互間是否否信任、供應(yīng)商內(nèi)內(nèi)部組織織與管理理是否良良好、雙方高層層管理者者愿景是是否一致致、相互依賴賴程度是是否對稱稱普通合作作伙伴選選擇的影影響因素素交貨及時(shí)時(shí)、整體體服務(wù)水水平好、履行合同同的承諾諾與能力力其它合作作伙伴選選擇的影影響因素素根據(jù)的是是增值率率和競爭爭力對供供應(yīng)鏈的的重要程程度不同同分析伙伴伴選擇的的主要評評價(jià)因素素三、供應(yīng)應(yīng)鏈合作作伙伴選選擇的方方法直觀判斷斷法招標(biāo)法協(xié)商選擇擇法采購成本本比較法法ABC成本法層次分析析法四、供應(yīng)應(yīng)鏈合作作伙伴的的選擇原原則及步步驟供應(yīng)鏈合合作伙伴伴的選擇擇原則供應(yīng)鏈合合作伙伴伴的選擇擇步驟1、供應(yīng)鏈鏈合作伙伙伴的選選擇原則則系統(tǒng)全面面性原則則簡明科學(xué)學(xué)性原則則靈活可操操作性原原則合作伙伴伴數(shù)量控控制原則則合作伙伴伴的綜合合評價(jià)指指標(biāo)體系系2、供應(yīng)鏈鏈合作伙伙伴的選選擇步驟驟分析市場場競爭環(huán)環(huán)境(需求、必必要性)確立合作作伙伴選選擇目標(biāo)標(biāo)制定合作作伙伴評評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成立評價(jià)價(jià)小組合作伙伴伴參與評價(jià)合作作伙伴實(shí)施供應(yīng)應(yīng)鏈合作作關(guān)系評價(jià)合作作伙伴的的一般步步驟第三節(jié)供應(yīng)鏈業(yè)業(yè)務(wù)外包包業(yè)務(wù)外包包的概念念與方式式業(yè)務(wù)外包包的動因因業(yè)務(wù)外包包的利益益與風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)一、業(yè)務(wù)外包包的概念念與方式式1、業(yè)務(wù)外外包的概概念業(yè)務(wù)外包包，也稱稱資源外外包、資資源外置置，是指指企業(yè)整整合其外外部最優(yōu)優(yōu)秀的專專業(yè)化資資源，從從而達(dá)到到降低成成本、提提高效率率、充分分發(fā)揮自自身核心競爭爭力和增增強(qiáng)企業(yè)業(yè)對環(huán)境境的迅速應(yīng)應(yīng)變能力力的一種管理理模式。。臨時(shí)服務(wù)務(wù)和臨時(shí)時(shí)工形成母公公司的子子網(wǎng)公司司與競爭者者合作轉(zhuǎn)包合同同2、業(yè)務(wù)外外包的主主要方式式二、業(yè)務(wù)務(wù)外包的的動因提高企業(yè)業(yè)的核心心競爭力力加速供應(yīng)應(yīng)鏈利益益重組獲得內(nèi)部部不可獲獲得資源源的通路路開發(fā)其他他資源資金有效效利用三、業(yè)務(wù)務(wù)外包的的利益與與風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)外包包的利益益業(yè)務(wù)外包包的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制失效效委托失效效缺乏透明明度無效管理理企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)外包的的收益與與風(fēng)險(xiǎn)外包的利益外包的風(fēng)險(xiǎn)較低成本，將固定成本轉(zhuǎn)化為變動成本，減少存貨成本等非增值成本，減少投資獲得新的技能集中于戰(zhàn)略與核心專長，對關(guān)鍵功能持續(xù)增資提高靈活性與績效，增強(qiáng)市場應(yīng)變能力建立新的信息系統(tǒng)管理模式與作業(yè)方法縮短產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)及進(jìn)入市場的周期精簡人員與適合的供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)控制權(quán)分散存在轉(zhuǎn)換成本商業(yè)秘