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SISLEY社會(huì)化互動(dòng)推廣策略隨視傳媒2011/09品牌回顧“以優(yōu)質(zhì)尊貴的產(chǎn)品,獻(xiàn)給講究的人士”“源于植物美容,締造極致華美”基于領(lǐng)先全球的“植物美容學(xué)”理念,所有產(chǎn)品均以植物萃取精華與植物香精油作為主要成分,一直以致力創(chuàng)造最值得人們信賴、且具有完美品質(zhì)的護(hù)膚美容產(chǎn)品為己任,并始終秉承“堅(jiān)持卓越品質(zhì)”的理念,早已成為植物美容領(lǐng)域產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新的先驅(qū)目標(biāo)人群一二線城市,年齡24——35歲的高收入職業(yè)者,高級(jí)白領(lǐng)、中高層管理人員、高收入的自由職業(yè)等對(duì)生活品質(zhì)有著較高的要求,推崇天然純凈的生活享受具有很強(qiáng)的品牌意識(shí),注重品牌所承載的身份歸屬感,品牌忠誠(chéng)度高社會(huì)化互動(dòng)推廣要達(dá)到的目的1.普及目標(biāo)網(wǎng)民對(duì)SISILEY品牌的認(rèn)知2.為SISLEY電商網(wǎng)站建立一個(gè)社會(huì)化CRM3.有效驅(qū)動(dòng)銷售流量4.建立SISLEY產(chǎn)品的口碑,不僅限于明星產(chǎn)品如何使命必達(dá)?清晰的傳播核心定位和傳播策略洞悉展現(xiàn)最“SISLEY”的品牌氣質(zhì)提供最“SISLEY”的消費(fèi)者利益瞄準(zhǔn)最讓網(wǎng)民對(duì)“SISLEY”產(chǎn)生興趣的切入點(diǎn)傳播核心SISLEY植物美學(xué)傳奇至臻至美悅?cè)恍律鐣?huì)化聲量處于行業(yè)中高水平:7天之內(nèi)(9月3日到9月9日)全網(wǎng)SISLEY品牌(不包括產(chǎn)品關(guān)鍵詞)的相關(guān)輿情112篇,少于香奈兒(223)、雅詩(shī)蘭黛(165)和蘭蔻(138),高于其他競(jìng)品(海之藍(lán)、蓓莉、嬌韻詩(shī)、嬌蘭和迪奧)微博聲量有改善空間:3天之內(nèi)在四個(gè)微博平臺(tái)的微博數(shù)目達(dá)到634篇,僅高于海之藍(lán)和蓓莉。社會(huì)化推廣方式應(yīng)該更加多元化和多創(chuàng)意:整個(gè)行業(yè)選擇的媒體和SISLEY首要選擇的媒體(Top5)基本一致。SISLEY的社會(huì)化推廣大部分采用“短平快”的典型軟文形式,反饋較少(1%左右)。社會(huì)化負(fù)面屬性分析:7天之內(nèi)(9月3日到9月9日)全網(wǎng)SISLEY品牌和產(chǎn)品相關(guān)302篇輿情,只有1個(gè)輿情屬于負(fù)面內(nèi)容??梢约訌?qiáng)新浪微博日常微博的運(yùn)營(yíng):提升微博內(nèi)容質(zhì)量,統(tǒng)一規(guī)劃好發(fā)博的策略,選擇合適發(fā)博時(shí)間??梢蕴嵘吕宋⒉┑姆劢z質(zhì)量:增加V粉絲較少,增加二級(jí)粉絲數(shù)較多的粉絲,增加粉絲活躍度。;SISLEY社會(huì)化傳播現(xiàn)況初析為電商平臺(tái)建立一個(gè)社會(huì)化CRM普及目標(biāo)網(wǎng)民對(duì)品牌的認(rèn)知建立產(chǎn)品的口碑有效驅(qū)動(dòng)銷售流量SISLEY植物美學(xué)傳奇至臻至美悅?cè)恍律繕?biāo)用戶紅人持續(xù)為SISLEY微博的話題、活動(dòng)做二次傳播廣告大幅面曝光,鏈接電子商務(wù)平臺(tái)硬廣配合軟文,向消費(fèi)者傳遞品牌概念創(chuàng)意微博APP植入品牌信息,與受眾互動(dòng)公關(guān)軟文紅人引爆話題與活動(dòng)依托應(yīng)用進(jìn)行在線活動(dòng)推廣內(nèi)容運(yùn)營(yíng)打通官網(wǎng),實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流SISLEY社會(huì)化媒體傳播策略
Jan-Feb-MarApr-May-JunJul-Aug-SepOct-Nov-Dec傳播階段時(shí)間劃分階段任務(wù)導(dǎo)入期認(rèn)知期平臺(tái)選擇亮點(diǎn)策劃持續(xù)期爆發(fā)期聲量擴(kuò)大,建立知名度受眾教育,形成認(rèn)知在線互動(dòng),銷售促進(jìn)聲量維持,形成偏好#SISLEY天然我美征婚啟示#2個(gè)APP互動(dòng)創(chuàng)意內(nèi)容運(yùn)營(yíng)/品牌植入話題發(fā)布2個(gè)APP互動(dòng)創(chuàng)意內(nèi)容運(yùn)營(yíng)/產(chǎn)品體驗(yàn)話題分享紅人引爆網(wǎng)民參與熱情內(nèi)容運(yùn)營(yíng)話題方向1、品牌歷史2、品牌文化3、品牌活動(dòng)(尋找美肌女孩)4、活動(dòng)話題1、產(chǎn)品定位/內(nèi)涵2、產(chǎn)品特點(diǎn)3、產(chǎn)品價(jià)值/功能4、活動(dòng)話題1、在線促銷2、產(chǎn)品功效3、產(chǎn)品使用4、活動(dòng)話題1、在線促銷2、使用心得3、明星產(chǎn)品分享找到最有價(jià)值的OpinionLeader在他們的屏幕、媒體和社交圈,用他們的方式溝通SISLEY社會(huì)化媒體傳播整體行程SISLEY植物美學(xué)現(xiàn)場(chǎng)直播護(hù)膚顧問(wèn)自然生活創(chuàng)意活動(dòng)品牌周邊打破傳統(tǒng)媒體的塊狀活動(dòng)報(bào)道專題,用品牌的第一人稱,去現(xiàn)場(chǎng)參與活動(dòng),帶狀去直播活動(dòng),包裝出品牌在參與各種秀場(chǎng)的狀態(tài)。愛美之心人皆有之。打造專業(yè)的護(hù)膚顧問(wèn)角色,及時(shí)回答/指點(diǎn)粉絲的護(hù)膚困惑,營(yíng)造良好的粉絲關(guān)系。我們用專業(yè)的角度打造一份自然優(yōu)雅生活范本,告訴你流行玩什么和怎么玩,包裝出令所有受眾都羨慕的生活狀態(tài),增強(qiáng)品牌文化歸屬。我們用第一人稱的角度傳達(dá)品牌的理念,產(chǎn)品的信息,以受眾易接受的方式與語(yǔ)言進(jìn)行深度傳播。為品牌傳播活動(dòng)提供酷炫互動(dòng)創(chuàng)意,激發(fā)受眾參與熱情,實(shí)現(xiàn)裂變式傳播,提升粉絲活動(dòng)與品牌好感。社會(huì)化傳播內(nèi)容規(guī)劃護(hù)膚美妝妝類星座血型型類兩性情感感類八卦搞笑笑類社會(huì)化傳傳播內(nèi)容容舉例獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)動(dòng)優(yōu)惠促銷銷實(shí)用貼士士結(jié)合熱點(diǎn)點(diǎn)社會(huì)化傳傳播內(nèi)容容舉例((續(xù)))事件創(chuàng)意意舉例1#SISLEY天然我美美征婚啟啟示#如果你獨(dú)獨(dú)立自信信,事業(yè)業(yè)小成,,崇尚最最自然的的生活狀狀態(tài),但但是還在在茫茫人人海中尋尋找自己己的另一一半……那么勇敢敢拍下自自己的素素顏狀態(tài)態(tài),附加加140字的自我我介紹,,填寫你你的擇偶偶關(guān)鍵詞詞,SISLEY幫你在2億+活躍社會(huì)會(huì)化網(wǎng)民民中找最最適合目目標(biāo)通過(guò)一個(gè)個(gè)最受24-35歲中高端端城市人人群最關(guān)關(guān)心的事事件,把把天然美美麗轉(zhuǎn)化化成浪漫漫姻緣,,提升網(wǎng)網(wǎng)友對(duì)SISLEY的關(guān)注度度和喜愛愛度,實(shí)實(shí)現(xiàn)自媒媒體的口口碑化傳傳播。用戶關(guān)注注SISLEY官方微博博,編寫寫并發(fā)布布微博即即可參加加活勱::#SISLEY天然我美美征婚啟啟示#+自我介紹紹內(nèi)容+圖片+@SISLEY(私信擇擇偶關(guān)鍵鍵詞)SISLEY負(fù)責(zé)從微微博中跑跑出目標(biāo)標(biāo)人群的的ID(前20名),并并向其推推薦,同同時(shí)請(qǐng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)紅人人幫助傳傳播征婚婚啟示#植物美學(xué)學(xué)每日一一題#SISLEY官微每日日設(shè)置一一道有關(guān)關(guān)護(hù)膚美美妝的題題目,用用戶只需需關(guān)注SISLEY,并回答答問(wèn)題同同時(shí)@3個(gè)及以上上好友,,即有機(jī)機(jī)會(huì)獲得得SISLEY明星護(hù)膚膚產(chǎn)品中中樣三件件套。次次日早上上揭秘正正確答案案和抽取取3名幸運(yùn)網(wǎng)網(wǎng)友!通通過(guò)問(wèn)答答式題目目設(shè)置與與互動(dòng),,向目標(biāo)標(biāo)人群傳傳遞SISLEY天然美學(xué)學(xué)的理念念和專業(yè)業(yè)高端的的護(hù)膚科科研實(shí)力力,深刻刻傳遞品品牌價(jià)值值主張事件創(chuàng)意意舉例2APP互動(dòng)創(chuàng)意意舉例SISLEY臻美植物物培養(yǎng)室室悅?cè)还蚕硐聿《臼绞交?dòng)傳傳播自然之魅魅微賀卡卡全能男士士即刻活活膚微互互動(dòng)SISLEY臻美植物物培養(yǎng)室室結(jié)合SISLEY““植物美學(xué)學(xué)”理念念,以游游戲的形形式同網(wǎng)網(wǎng)友進(jìn)行行培養(yǎng)植植物收獲獲SISLEY產(chǎn)品的互互動(dòng),通通過(guò)用戶戶在線感感受體驗(yàn)驗(yàn)SISLEY產(chǎn)品的生生產(chǎn)過(guò)程程,向用用戶傳達(dá)達(dá)“植物物之美,,天然之之魅”的的價(jià)值主主張,從用戶的的視角軟軟性感知知產(chǎn)品的的獨(dú)特優(yōu)優(yōu)勢(shì),深深刻傳遞遞品牌的的價(jià)值主主張……用戶登錄錄APPAPP授權(quán)領(lǐng)取植物物種子查看種子子介紹培養(yǎng)種子子澆水陽(yáng)光施肥修剪邀請(qǐng)好友友為自己己培養(yǎng)植植物集齊花朵朵/果實(shí)送往自然然之美幻幻化室生成產(chǎn)品品分享至微微博填寫個(gè)人人資料申申領(lǐng)分享至微微博活動(dòng)流程程薰衣草舒緩鎮(zhèn)靜靜,柔潤(rùn)潤(rùn)肌膚均勻膚色色10000朵可制作作10ml修復(fù)液1382我剛剛在在#SISLEY臻美植物物培養(yǎng)室室#種下了一一顆薰衣衣草。歡歡迎你來(lái)來(lái)為我澆澆水修剪剪哦,收收集花朵朵送往#SISLEY自然之美美幻化室室#還能獲取取珍稀正正品禮物物哦,你你也來(lái)參參加吧/SISLEY姓名性別膚質(zhì)類型郵箱電話郵寄地址提交植物之魅魅悅悅?cè)还蚕硐聿《臼交セ?dòng)推廣廣采用Frame內(nèi)嵌技術(shù)術(shù)打造深深刻結(jié)合合SISLEY品牌與植植物美學(xué)學(xué)理念的的特色互互動(dòng)活動(dòng)動(dòng),通過(guò)過(guò)趣味性性病毒式式傳播實(shí)實(shí)現(xiàn)品牌牌與產(chǎn)品品價(jià)值對(duì)對(duì)目標(biāo)人人群的影影響,同同時(shí)結(jié)合合社交媒媒體點(diǎn)面面全方位位互動(dòng)傳傳播特點(diǎn)點(diǎn),激發(fā)發(fā)參與熱熱情用戶登錄錄APPAPP授權(quán)選擇邀請(qǐng)請(qǐng)對(duì)象選擇SISLEY產(chǎn)品預(yù)覽效果果生成邀請(qǐng)請(qǐng)鏈接發(fā)送邀請(qǐng)請(qǐng)好友點(diǎn)擊擊鏈接被被邀請(qǐng)活動(dòng)流程程#見證SISLEY植物之美美#,@馬麗麗,,我最親親愛的閨閨蜜,快快來(lái)和我我一起享享受肌膚膚自然的的魅力吧吧。/SISLEY植物祝福福自然然之魅微微賀卡卡結(jié)合植物物美學(xué)理理念打造造微博第第一張最最天然的的植物賀賀卡,以以新穎互互動(dòng)方式式實(shí)現(xiàn)品品牌與產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)值值對(duì)目標(biāo)標(biāo)人群的的影響,,通過(guò)情情感化祝祝福方式式推動(dòng)用用戶的參參與,通通過(guò)祝福福愛人、、家人、、朋友……實(shí)現(xiàn)品牌牌理念與與目標(biāo)用用戶的心心靈溝通通,激發(fā)發(fā)用戶參參與分享享興趣。。活動(dòng)流程程用戶登錄錄APPAPP授權(quán)上傳欲寄寄送對(duì)象象照片@欲寄送對(duì)對(duì)象,提取其頭頭像選擇賀卡卡版式書寫最自自然的祝祝福語(yǔ)賀卡制作作成功加蓋郵戳戳發(fā)送/同步微博博頭像區(qū)@Fromcindy植物之美美,自然之魅魅,悅?cè)还蚕硐恚ucia發(fā)送#SISLEY植物祝福福#致最貼心心的閨蜜蜜cindy,讓最清清新的植植物代表表我傳遞遞最自然然的祝福福SISLEYLOGO作郵戳細(xì)節(jié)體現(xiàn)客戶利益#SISLEY植物祝福福#致最貼心心的閨蜜蜜@cindy,讓最清清新的植植物代表表我傳遞遞最自然然的祝福福/SISLEY全能男士即刻刻活膚微互動(dòng)動(dòng)體驗(yàn)式的互動(dòng)動(dòng)方式,讓顧顧客在互動(dòng)游游戲中,見證證SISLEY品牌價(jià)值和全全能活膚產(chǎn)品品的魔力功效效,結(jié)合社交交媒體的“聚聚合—擴(kuò)散散””傳傳播播特特點(diǎn)點(diǎn),,實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)點(diǎn)點(diǎn)面面結(jié)結(jié)合合的的全全方方位位互互動(dòng)動(dòng)傳傳播播,,激激發(fā)發(fā)參參與與熱熱情情,,引引爆爆品品牌牌知知名名度度。?;顒?dòng)動(dòng)流流程程用戶戶登登錄錄APPAPP授權(quán)權(quán)上傳傳照照片片攝像像頭頭自自拍拍系統(tǒng)統(tǒng)只只能能跟跟蹤蹤面面部部輪輪廓廓修改改一鍵鍵換換膚膚分享享微微博博隨視視微微博博派派紅紅人人影影響響力力隨視視微微博博派派紅紅人人系系統(tǒng)統(tǒng),,聚聚合合紅紅人人影影響響力力,,掀掀起起微微博博分分享高高潮潮,,引引發(fā)發(fā)網(wǎng)網(wǎng)友友對(duì)對(duì)喜喜達(dá)達(dá)屋屋活活動(dòng)動(dòng)的的強(qiáng)強(qiáng)烈烈關(guān)關(guān)注注微博博派派人從眾眾影響響參參與與傳傳播播以他他們們的的方方式式溝溝通通、、分分享享、、引引爆爆網(wǎng)網(wǎng)民民參參與與熱熱情情傳統(tǒng)統(tǒng)EPR的紅紅人人傳傳播播是是基基于于一一批批固固定定的的紅紅人人,,他他們們的的個(gè)個(gè)性性不不一一定定與與活活動(dòng)動(dòng)相相匹匹配配,,傳傳播播效效果果不不夠夠自自然然。。而隨隨視視微微博博派派的的紅紅人人是是根根據(jù)據(jù)活活動(dòng)動(dòng)調(diào)調(diào)性性,,精精準(zhǔn)準(zhǔn)到到性性別別、、圈圈子子、、話話題題標(biāo)標(biāo)簽簽等等屬屬性性,,定定向向選選出出的的有有特特定定營(yíng)營(yíng)銷銷傳傳播播力力的的匹匹配配人人群群.紅人人系系統(tǒng)統(tǒng)從參參與與量量、、粉粉絲絲增增長(zhǎng)長(zhǎng)、、傳傳播播路路徑徑等等維維度度分分析析活活動(dòng)動(dòng)效效果果,,為為下下次次推推廣廣提提供供更更多多洞洞察察。。微洞洞察察附錄錄一一::SISLEY輿情情初初析析一、品品牌牌社社會(huì)會(huì)化化聲聲量量分分析析(I)通過(guò)過(guò)在在全全網(wǎng)網(wǎng)媒媒體體相相關(guān)關(guān)輿輿情情的的文文章章和和報(bào)報(bào)道道數(shù)數(shù)目目來(lái)來(lái)確確定定品品牌牌社社會(huì)會(huì)化化聲聲量量,,SISLEY的社社會(huì)會(huì)化化聲量量處處于于行行業(yè)業(yè)中中高水水平平,,相相關(guān)關(guān)輿情情112篇,,少少于于香香奈奈兒兒((223)、、雅雅詩(shī)詩(shī)蘭蘭黛黛((165)和和蘭蘭蔻蔻((138),,高高于于其其他他競(jìng)競(jìng)品品((海海之之藍(lán)藍(lán)、、蓓蓓莉莉、、嬌嬌韻韻詩(shī)詩(shī)、、嬌嬌蘭蘭和和迪迪奧奧)。Source:從從隨視輿輿情情系系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù),,從從2011/09/03到2011/09/09二、、品品牌牌微微博博平平臺(tái)臺(tái)聲聲量量分分析析(II)針對(duì)對(duì)中中國(guó)國(guó)國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)四四個(gè)個(gè)微微博博平平臺(tái)臺(tái)的的輿輿情情監(jiān)監(jiān)控控,,通通過(guò)過(guò)微微博博數(shù)數(shù)目目來(lái)來(lái)確確定定品品牌牌微微博博平平臺(tái)臺(tái)上上輿輿論論聲聲量量,,SISLEY的社社會(huì)會(huì)化化聲量量處于于微微博博平平臺(tái)臺(tái)上上的的中中低低水水平平,,3天的的微微博博數(shù)數(shù)目目達(dá)達(dá)到到634篇,,僅僅高高于于海海之藍(lán)和和蓓蓓莉莉。。Source:從從隨視輿輿情情系系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù),,從從2011/09/06到2011/09/08三、品品牌牌和和產(chǎn)產(chǎn)品品社社會(huì)會(huì)化化推推廣廣方方式式分分析析(I)整個(gè)個(gè)行行業(yè)業(yè)選選擇擇多多種種媒媒體體和和采采用用多多種種方方式式推推廣廣,,45%的輿論來(lái)源源于論壇31%的輿論來(lái)源源于博客23%的輿論來(lái)源源于新聞Source:從隨視輿情系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù),從從2011/09/03到2011/09/09三、品牌和產(chǎn)產(chǎn)品社會(huì)化化推廣方式式分析(II)整個(gè)行業(yè)選選擇的媒體體和SISLEY首要選擇的的媒體(Top5)基本一致致。SISLEY的社會(huì)化推推廣大部分分采用“短短平快”的的典型軟文文形式,反反饋較少((1%左右)。SISLEY的社會(huì)化推推廣停留在在產(chǎn)品層面面,未能突突出品牌層層面。Source:從隨視輿情系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù),從從2011/09/03到2011/09/09Source:從隨視輿情系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù),從從2011/09/03到2011/09/09全行業(yè)SISLEY四、輿情內(nèi)容容負(fù)面屬性性分析SISLEY的302篇品牌和產(chǎn)產(chǎn)品相關(guān)輿輿情文章和和評(píng)論中,,只有有1條負(fù)面屬性性文章。來(lái)來(lái)源于“千千龍新聞網(wǎng)網(wǎng)”Source:從隨視輿情系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù),從從2011/09/03到2011/09/09SISLEY輿情監(jiān)測(cè)設(shè)設(shè)置輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)步驟設(shè)置輿情相關(guān)30個(gè)關(guān)鍵詞設(shè)置態(tài)度詞發(fā)現(xiàn)負(fù)面消息系統(tǒng)開通賬號(hào)啟動(dòng)爬蟲搜集全網(wǎng)相關(guān)信息多維度系統(tǒng)自動(dòng)分析明細(xì)數(shù)據(jù)和分析報(bào)告導(dǎo)出附錄二:SISLEY微博診斷報(bào)報(bào)告一、企業(yè)微微博概況二、企業(yè)微微博粉絲質(zhì)質(zhì)量分析三、企業(yè)微微博內(nèi)容質(zhì)質(zhì)量分析四、企業(yè)微微博粉絲構(gòu)構(gòu)成分析五、企業(yè)微微博粉絲活活躍度分析析總結(jié)和建議議附錄目錄傳播力維度傳播力量度指標(biāo)關(guān)聯(lián)分析傳播力媒體內(nèi)容::信息發(fā)布::微博數(shù)量量,更新頻頻率;信息質(zhì)量::圖片應(yīng)用用,APP應(yīng)用等;指標(biāo)解釋:粉絲數(shù)量:粉絲量,二級(jí)粉絲量粉絲活躍度:?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)微博數(shù)粉絲構(gòu)成:地域,性別粉絲質(zhì)量:加V粉絲量,僵尸粉量微博活躍度:日均發(fā)博數(shù)微博轉(zhuǎn)評(píng)數(shù):轉(zhuǎn)發(fā)數(shù),評(píng)論數(shù)商業(yè)效果::轉(zhuǎn)化水平注冊(cè)率傳播廣度傳播速度傳播深度微博傳播力粉絲活躍度粉絲構(gòu)成粉絲質(zhì)量微博活躍度微博轉(zhuǎn)評(píng)數(shù)粉絲數(shù)量企業(yè)微博研研究模型注:氣泡大小表示粉絲規(guī)模一、企業(yè)微微博概況從希思黎新新浪微博及及競(jìng)品新浪浪微博表現(xiàn)現(xiàn)來(lái)看,希希思黎新浪浪微博創(chuàng)建建時(shí)間相對(duì)對(duì)較晚,微微博數(shù)較少少,粉絲數(shù)數(shù)較少,微微博活躍度度一般;從競(jìng)品來(lái)看看,蘭蔻玫玫瑰社區(qū)新新浪微博較較早創(chuàng)建,,微博數(shù)較較多,粉絲絲數(shù)量較多多,微博活活躍度一般般;LAMER海藍(lán)之謎新新浪微博創(chuàng)創(chuàng)建時(shí)間最最早,微博博數(shù)較多,,粉絲數(shù)量量一般,微微博活躍度度較高,日日均發(fā)博4.6條;Source:新浪微博博,2011/09/07品牌微博名稱創(chuàng)立時(shí)間微博數(shù)粉絲數(shù)活躍度(條/天)粉絲數(shù)/微博數(shù)LAMER海藍(lán)之謎2010/2/42,69036,0254.613蘭蔻玫瑰社區(qū)2010/5/161,83363,7913.835希思黎2010/12/271,0798,3754.28二、企業(yè)業(yè)微博粉粉絲質(zhì)量量分析從粉絲類類別構(gòu)成成來(lái)看,,希思黎黎新浪微微博粉絲絲質(zhì)量一一般,加加V粉絲較少少,占比比不到2%,僵尸粉粉比例較較低,占占比8%;從競(jìng)品來(lái)來(lái)看,蘭蘭蔻玫瑰瑰社區(qū)和和LAMER海藍(lán)之謎謎新浪微微博粉絲絲質(zhì)量較較差,加加V粉絲占比比均為1%左右,僵僵尸粉占占比較高高,分別別為18%和33%;Source:從希思思黎,蘭蘭蔻玫瑰瑰社區(qū),,LAMER海藍(lán)之謎謎新浪微微博分別別抽取2762、9348、9975個(gè)id數(shù)據(jù),2011/09/07二、企業(yè)業(yè)微博粉粉絲質(zhì)量量分析從二級(jí)粉粉絲數(shù)量量來(lái)看,,希思黎黎新浪微微博粉絲絲的影響響力一般般,22.1%的粉絲的的粉絲數(shù)數(shù)量少于于50個(gè),只有有12.4%的粉絲數(shù)數(shù)量超過(guò)過(guò)了500個(gè);注:二級(jí)級(jí)粉絲即即粉絲的的粉絲。。Source:從希思思黎新浪浪微博抽抽取2762個(gè)id數(shù)據(jù),2011/09/07粉絲的粉絲數(shù)量粉絲占比(%)二、企業(yè)業(yè)微博粉粉絲質(zhì)量量分析從二級(jí)粉粉絲數(shù)量量來(lái)看,,蘭蔻玫玫瑰社區(qū)區(qū)新浪微微博影響響力較弱弱,59.6%的二級(jí)粉粉絲數(shù)量量低于50個(gè),二級(jí)級(jí)粉絲量量超過(guò)500的只占總總數(shù)的5.8%;66注:二級(jí)級(jí)粉絲即即粉絲的的粉絲。。Source:從蘭蔻蔻玫瑰社社區(qū)新浪浪微博抽抽取9348個(gè)id數(shù)據(jù),2011/09/07粉絲的粉絲數(shù)量粉絲占比(%)二、企業(yè)業(yè)微博粉粉絲質(zhì)量量分析LAMER海藍(lán)之謎謎新浪微微博影響響力較弱弱,68.3%的粉絲的的粉絲數(shù)數(shù)量少于于50個(gè),粉絲絲數(shù)量大大于500的有影響響力的粉粉絲只占占總體的的5.4%;注:二級(jí)級(jí)粉絲即即粉絲的的粉絲。。Source:從LAMER海藍(lán)之謎謎新浪微微博抽取取9975個(gè)id數(shù)據(jù),2011/09/07粉絲的粉絲數(shù)量粉絲占比(%)注2:轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)數(shù)和評(píng)論論數(shù)不限限于粉絲絲,也包包括非粉粉絲轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)和評(píng)論論;注1:氣泡大小小表示微博博數(shù)/評(píng)論數(shù)/轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)規(guī)規(guī)模大小小三、企業(yè)業(yè)微博內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量量分析從微博被被轉(zhuǎn)發(fā)和和評(píng)論角角度來(lái)看看,希思思黎新浪浪微博內(nèi)內(nèi)容轉(zhuǎn)評(píng)評(píng)數(shù)一般般,近200條微博被被轉(zhuǎn)評(píng)5770次,平均均每條微微博被轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)評(píng)28.9次;從競(jìng)品來(lái)來(lái)看,蘭蘭蔻玫瑰瑰社區(qū)新新浪微博博的轉(zhuǎn)評(píng)評(píng)數(shù)較高高,近200條微博被被轉(zhuǎn)評(píng)8666次;LAMER海藍(lán)之謎謎新浪微微博轉(zhuǎn)評(píng)評(píng)數(shù)較低低,近200條微博被被轉(zhuǎn)評(píng)1744次;Source:從希思思黎,蘭蘭蔻玫瑰瑰社區(qū),,LAMER海藍(lán)之謎謎新浪微微博分別別抽取2762、9348、9975個(gè)id數(shù)據(jù),2011/09/07三、企業(yè)業(yè)微博內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量量分析從微博轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)評(píng)趨勢(shì)勢(shì)來(lái)看,,希思黎黎新浪微微博平日日維護(hù)尚尚欠缺,,大部分分時(shí)間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)評(píng)數(shù)低低迷,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)評(píng)數(shù)的的高低與與活動(dòng)密密切相關(guān)關(guān),建議議加強(qiáng)微微博的日日常維護(hù)護(hù)和管理理;Source:從希思思黎新浪浪微博抽抽取近200條微博,,2011/09/07注:轉(zhuǎn)評(píng)評(píng)數(shù)=轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)+評(píng)論數(shù)*轉(zhuǎn)評(píng)數(shù)數(shù)低迷#全能乳液液完美感感悟#對(duì)于這張張全能乳乳液的形形象廣告告,你有有什么感感覺和期期待?關(guān)關(guān)注希思思黎#愛保濕,,水當(dāng)當(dāng)當(dāng)#初秋來(lái)臨臨,我們們的肌膚膚才不要要像飄落落的黃葉葉!如何何對(duì)肌膚膚三、企業(yè)業(yè)微博內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量量分析從希思黎黎新浪微微博近期期轉(zhuǎn)評(píng)數(shù)數(shù)最高的的10條微博來(lái)來(lái)看,除除活動(dòng)動(dòng)微博外外,轉(zhuǎn)評(píng)評(píng)數(shù)較為為低迷,,微博平日日維護(hù)尚尚欠缺,,轉(zhuǎn)評(píng)數(shù)數(shù)的高低低與活動(dòng)動(dòng)密切相相關(guān),建建議加強(qiáng)強(qiáng)微博的的日常維維護(hù)和管管理;TOP10希思黎新新浪微博博近期轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)評(píng)數(shù)最最高的10條微博Source:從希思思黎新浪浪微博抽抽取近200條微博,,2011/09/07序號(hào)博文轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)評(píng)論數(shù)日期時(shí)間1#全能乳液完美感悟#對(duì)于這張全能乳液的形象廣告,你有什么感覺和期待?關(guān)注希思黎,選出你的完美感悟,轉(zhuǎn)發(fā)并@3個(gè)好友,就有機(jī)會(huì)獲得全能乳液試用裝~20186852011/8/810:092#愛保濕,水當(dāng)當(dāng)#初秋來(lái)臨,我們的肌膚才不要像飄落的黃葉!如何對(duì)肌膚做有針對(duì)性的保濕護(hù)理呢?以“我屬于_____缺水肌膚類型(輕度、深層、嚴(yán)重),應(yīng)該使用_____產(chǎn)品,希望有_____護(hù)膚功效”的格式完成填空,花香保濕面膜試用裝等著你8/2910:483希思黎抗皺修活緊致精華液發(fā)布會(huì)當(dāng)日,朱茵、明道、陶紅紛紛亮相。談及養(yǎng)肌之道,兩位毫無(wú)歲月痕跡的女星觀點(diǎn)一致:如果一生只有一次真愛,那么肌膚的真愛非精華液莫屬!精華液的保養(yǎng)成分濃度最高,分子細(xì)小易滲透,給肌膚最大保養(yǎng)功效。希思黎的精華液值得托付終身,在人生每個(gè)階段都不會(huì)辜負(fù)期待,42262011/8/1116:464希思黎堅(jiān)持植物美容學(xué)理念,倡導(dǎo)植物彩妝。9月,SISLEY希思黎全新推出纖柔護(hù)膚粉餅(豹紋粉餅)!既有時(shí)尚外觀,更有四重護(hù)膚功效與獨(dú)特高科技創(chuàng)新技術(shù)支持的細(xì)膩柔軟、清透瑩亮、清爽控油3重妝效!敬請(qǐng)期待21142011/9/510:355”天然,安全,有效“是希思黎對(duì)產(chǎn)品的承諾哦,全能乳液不含精油,無(wú)論男女老少都可以放心使用~3232011/8/110:406性感豹紋隨時(shí)隨地由內(nèi)而外散發(fā)著野性的誘惑,即將上市的#希思黎植物纖柔護(hù)膚粉餅#,極具時(shí)尚張力,飛揚(yáng)個(gè)性。打造更柔滑持久的妝容的同時(shí),給你帶來(lái)保濕、滋潤(rùn)、防護(hù)、舒緩的護(hù)膚保養(yǎng)功效?;瘖y包里的一抹風(fēng)景,一定來(lái)自于這份豹紋女人味。13122011/8/3012:167信奉大自然的力量,希思黎終極保養(yǎng)經(jīng)典——#希思黎全能乳液#富含積雪草精華,幫助真皮層中膠原蛋白形成,促進(jìn)組織愈合。不僅能深入肌膚底層,進(jìn)行美肌修護(hù)程序,重現(xiàn)宛如新生的膚質(zhì),更有植物精華芬芳,令人心曠神怡……/h5lrKv1782011/8/311:318夏末秋初,怎么可以不讓肌膚問(wèn)題擾亂屬于這個(gè)時(shí)節(jié)的浪漫……#希思黎全能乳液#含有的多重植物精粹造就了它最大神奇之處就是能幫助后續(xù)保養(yǎng)品更完美的吸收,這樣百搭的底液保證你的各種針對(duì)性護(hù)理有更好的效果,輔助你對(duì)肌膚問(wèn)題各個(gè)擊破/aEZHs01862011/8/2913:4898月4日希思黎抗皺修活緊致精華液發(fā)布會(huì)上,品牌亞太區(qū)總裁NicolasChesnier先生、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理彭嘉穎女士到場(chǎng)致辭。眾多媒體與嘉賓親臨,一個(gè)頂級(jí)植物抗老傳說(shuō)正在娓娓道來(lái)……抗皺修活緊致精華液的問(wèn)世,是SISLE?A抗衰老精華三重奏的完美補(bǔ)充。高效精華作用于真皮層與面部肌膚結(jié)構(gòu),構(gòu)成全面抗老系統(tǒng)1052011/8/1011:3310希思黎成都王府井柜臺(tái)全新形象盛裝亮相,快來(lái)近距離感受希思黎的低調(diào)與優(yōu)雅.更有#希思黎純植物至臻香薰護(hù)理#細(xì)致為你提供8種功效各異的護(hù)理療程。親身享受與體驗(yàn)充滿個(gè)性化的至臻奢華護(hù)理過(guò)程,沉浸源于法蘭西的專業(yè)按摩享受!962011/7/2915:08三、企業(yè)業(yè)微博內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量量分析從希思黎黎新浪微微博發(fā)博博時(shí)間與與轉(zhuǎn)評(píng)數(shù)數(shù)量來(lái)看看,轉(zhuǎn)評(píng)評(píng)數(shù)的高高峰時(shí)段段是在上上午的10:00-11:00,在下午午的16:30-17:00出現(xiàn)轉(zhuǎn)評(píng)評(píng)次高峰峰;希思黎新新浪微博博目前對(duì)對(duì)時(shí)間節(jié)節(jié)奏的把把握不夠夠好;Source:從希思思黎新浪浪微博抽抽取近200條微博,,2011/09/07希思黎新浪微博全國(guó)粉絲分布四、企業(yè)業(yè)微博粉粉絲構(gòu)成成—地域分布布從粉絲地地域分布布來(lái)看,,希思黎黎新浪微微博粉絲絲主要分分布在上上海、北北京、廣廣東、浙浙江和江江蘇,其其他省份份粉絲分分布較少少;Source:從希思黎新新浪微博抽取取2762個(gè)id數(shù)據(jù),2011/09/07蘭蔻玫瑰社區(qū)新浪微博全國(guó)粉絲分布LAMER海藍(lán)之謎新浪微博全國(guó)粉絲分布四、企業(yè)微博博粉絲構(gòu)成—地域分布蘭蔻玫瑰社區(qū)區(qū)新浪微博粉粉絲更集中于于北京,上海海和廣東,浙浙江和江蘇也也有一定量的的分布,其他他省份粉絲相相對(duì)較少;LAMER海藍(lán)之謎新浪浪微博粉絲主主要集中在廣廣東、北京、、上海、浙江江和江蘇,其其他省份粉絲絲也有少量的的分布;Source:從蘭蔻玫瑰瑰社區(qū),LAMER海藍(lán)之謎新浪浪微博分別抽抽取9348、9975個(gè)id數(shù)據(jù),2011/09/07四、企業(yè)微博博粉絲構(gòu)成—性別從粉絲性別構(gòu)構(gòu)成來(lái)看,希希思黎新浪微微博女性粉絲絲多于男性,,各占79.9%和20.1%;從競(jìng)品來(lái)看,,蘭蔻玫瑰社社區(qū)和LAMER海藍(lán)之謎新浪浪微博同樣是是女性粉絲較較多,女性粉粉絲占比分別別為75.2%和82.6%;Source:從希思黎,,蘭蔻玫瑰社社區(qū),LAMER海藍(lán)之謎新浪浪微博分別抽抽取2762、9348、9975個(gè)id數(shù)據(jù),2011/09/07女性男性單位:%五、企業(yè)微博博粉絲活躍度度分析從粉絲活躍度度來(lái)看,希思思黎新浪微博博大部分粉絲絲活躍度較低低,28.4%的粉絲日均發(fā)發(fā)博不足0.5條,46.6%的粉絲日均發(fā)發(fā)博數(shù)少于1條,66.9%的粉絲平均每每日發(fā)博不足足2條;Source:從希思黎新新浪微博抽取取2762個(gè)id數(shù)據(jù),2011/09/07希思黎新浪微博全國(guó)粉絲活躍度分布五、企業(yè)微博博粉絲活躍度度分析從各地粉絲活活躍度來(lái)看,,希思黎新浪浪微博各地粉粉絲的活躍度度存在差異,,東部沿海省省份粉絲相對(duì)對(duì)活躍度高些些,其中北京京,上海,,山東和廣東東等地粉絲更更為活躍,而而新疆,青海海,甘肅等西西部地區(qū)粉絲絲活躍度較低低;Source:從希思黎新新浪微博抽取取2762個(gè)id數(shù)據(jù),2011/09/07注:圖中西藏藏、四川、重重慶、云南粉粉絲活躍度較較高,但是粉粉絲量過(guò)低,,暫不做分析析傳播力傳播力小五、企業(yè)微博博粉絲活躍度度分析從各省粉絲規(guī)規(guī)模與活躍度度交互分析來(lái)來(lái)看,希思黎黎新浪微博在在上海、北京京、浙江、廣廣東和江蘇等等地粉絲規(guī)模模相對(duì)較大,,活躍度相對(duì)對(duì)也高些,其其余省份大多多在粉絲規(guī)模模和粉絲活躍躍度上存在一一定不足,還還未形成一定定的微博傳播播力和影響力力;Source:從希思黎新新浪微博抽取取2762個(gè)id數(shù)據(jù),2011/09/07總體來(lái)看,希思黎新浪浪微博及競(jìng)品品新浪微博表表現(xiàn)來(lái)看,希希思黎新浪微微博創(chuàng)建時(shí)間間相對(duì)較晚,,微博數(shù)較少少,粉絲數(shù)較較少,微博博活躍度一般般;與競(jìng)品相比,,粉絲數(shù)量、、微博活躍度度均存在較大大提升空間;建議加強(qiáng)日常常微博的運(yùn)營(yíng)營(yíng),提升微博博內(nèi)容質(zhì)量,,統(tǒng)一規(guī)劃好好發(fā)博的策略略,在合適的時(shí)間間以合適的頻頻次發(fā)布合適適的內(nèi)容;從粉絲質(zhì)量來(lái)來(lái)看,希思黎黎新浪微博粉絲質(zhì)量一般般,還有待提提升,加V粉絲較少,粉粉絲影響力較較低,二級(jí)粉粉絲數(shù)較少,,還要積極極排除人工加加粉的可能;從內(nèi)容質(zhì)量來(lái)來(lái)看,希思黎黎新浪微博內(nèi)內(nèi)容被響應(yīng)程度一般般,上午的10:00-11:00轉(zhuǎn)評(píng)數(shù)較高,與活動(dòng)內(nèi)容容相關(guān)的微博博參于度較高高,大部分微微博轉(zhuǎn)評(píng)數(shù)低低迷,平日維維護(hù)尚欠缺,,建議加強(qiáng)強(qiáng)微博的日常常維護(hù)和管理理;從粉絲構(gòu)成來(lái)來(lái)看,希思黎黎新浪微博女女性粉絲較多多;希思黎新浪微微博粉絲主要要分布在上海、北京、、廣東、浙江江和江蘇,其他省份粉粉絲分布較少少,有一定人人工雕琢的痕痕跡;從粉絲活躍度度來(lái)看,希思思黎新浪微博博大部分粉絲活躍度較較低,各省份粉絲絲活躍度存在在差異,除上上海、北京、、浙江、廣東東和江蘇等地地活躍度相對(duì)對(duì)較高以外,,大部分省份份還未形成一一定的微博傳傳播力和影響響力。總結(jié)與建議附錄——“僵尸粉”判判斷篩選流程注:僵尸粉的的具有粉絲數(shù)數(shù)少,微博數(shù)數(shù)少,活躍度度低等顯著特特征。2.加V用戶3.不加V用戶1.是否新浪認(rèn)證加V判斷4.活躍用戶5.不活躍用戶日均發(fā)博數(shù)<1條6.粉絲數(shù)極少用戶粉絲數(shù)≤5個(gè)7.發(fā)博數(shù)極少用戶微博數(shù)≤6條僵尸粉判斷篩選or服務(wù)類別服務(wù)細(xì)分成果刊例價(jià)最小簽單單位最低折扣結(jié)算價(jià)格KPI指標(biāo)微博的策略客戶與競(jìng)品的微博診斷報(bào)告12份/年/賬號(hào)¥20,000165%¥13,000N/A微洞察12次事件或活動(dòng)結(jié)案/年¥20,000165%¥13,000
微博營(yíng)銷策略報(bào)告1份¥50,00010%¥0N/A微博運(yùn)營(yíng)加V微博¥2,00010%¥0N/A粉絲策略增長(zhǎng)粉絲數(shù)¥12
120,00025%¥360,000N/A群數(shù)¥1001065%¥650N/A標(biāo)簽¥1001565%¥975N/A年度運(yùn)維微博文(含策略的原創(chuàng))¥50144065%¥46,800
微博文(精選轉(zhuǎn)評(píng))¥30144065%¥28,080
輿情管理企業(yè)微博和競(jìng)品微博的關(guān)鍵詞監(jiān)控/工作日¥25024065%¥39,000每天早上11點(diǎn)完成監(jiān)測(cè);發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在30分鐘內(nèi)通知到客戶;每周一提交上周的周報(bào)運(yùn)營(yíng)月報(bào)月報(bào)¥5,000120%¥0
APP設(shè)計(jì)、制作與推廣APP策劃方案¥10,00040%¥0N/AAPP設(shè)計(jì)與制作Sisley臻美植物培養(yǎng)室¥100,000165%¥65,000
植物之魅,悅?cè)还蚕恚?0,000165%¥26,000
微賀卡¥60,000165%¥39,000
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APP微博推廣百萬(wàn)級(jí)紅人¥5,0008050%¥200,0002000萬(wàn);轉(zhuǎn):10000;評(píng):2000;50萬(wàn)-100萬(wàn)級(jí)紅人¥3,5008050%¥140,00010000萬(wàn);轉(zhuǎn):4000;評(píng):140020萬(wàn)-50萬(wàn)級(jí)紅人¥3,0008050%¥120,000400萬(wàn);轉(zhuǎn):2000;評(píng):600活躍真人(2000-2萬(wàn))¥30040050%¥60,00020萬(wàn);轉(zhuǎn):300;評(píng):100結(jié)案報(bào)告報(bào)告¥10,00060%¥0
事件/話題推廣事件/話題策劃方案¥10,000265%¥13,000
推廣執(zhí)行百萬(wàn)級(jí)紅人¥5,0004050%¥100,0002000萬(wàn);轉(zhuǎn):10000;評(píng):2000;50萬(wàn)-100萬(wàn)級(jí)紅人¥3,5004050%¥70,00010000萬(wàn);轉(zhuǎn):4000;評(píng):140020萬(wàn)-50萬(wàn)級(jí)紅人¥3,0004050%¥60,000400萬(wàn);轉(zhuǎn):2000;評(píng):600活躍真人¥30020050%¥30,00020萬(wàn);轉(zhuǎn):300;評(píng):100結(jié)案報(bào)告報(bào)告¥10,00010%¥0
輿情系統(tǒng)輿情管理賬號(hào)設(shè)置/關(guān)鍵詞/輿情報(bào)告¥100,000160%$60,000合計(jì)
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