S需求與需求工程

需求與需求工程1解決概念性誤區(qū)，建立理論基礎(chǔ)2了解需求工作任務(wù)，了解需求人員技能要求中程在線信息產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)需求與需求工程2.需求工程要素3.需求分析的要素4.需求分析師1.什么是需求中程在線信息產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)需求是什么?中程在線信息產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)業(yè)務(wù)需求就是系統(tǒng)目標(biāo)業(yè)務(wù)需求是指反映組織機(jī)構(gòu)或客戶對(duì)系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求，通常問(wèn)題定義本身就是業(yè)務(wù)需求?，F(xiàn)狀：功能分解盛行的今天，常常會(huì)犯“盲人摸象”的錯(cuò)誤，這使得需求太過(guò)脆弱，難以經(jīng)受考驗(yàn)。目標(biāo)的定義不能夠流于形式，應(yīng)該具有以下特征：業(yè)務(wù)導(dǎo)向、可度量、合理、可行。要

注意目標(biāo)太夸大會(huì)浪費(fèi)資源，目標(biāo)

太縮小會(huì)影響士氣。（教堂與小屋）目標(biāo)通常就是業(yè)務(wù)需求！

中程在線信息產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)用戶需求用戶需求是指描述用戶使用產(chǎn)品必須要完成什么任務(wù)，怎么完成的需求，通常是在問(wèn)題定義的基礎(chǔ)上進(jìn)用戶訪談、調(diào)查，對(duì)用戶使用的場(chǎng)景進(jìn)行整理，從而建立從用戶角度的需求。用戶有不同類型：

>管理型、事務(wù)型>信息系統(tǒng)、人

>決策層、使用層>常用者、偶用者例子：對(duì)快到期的客戶，系統(tǒng)將通過(guò)短信

將續(xù)保信息發(fā)給該客戶的代理人中程在線信息產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)軟件需求從系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的角度描述的需求。開(kāi)發(fā)人員（設(shè)計(jì)及分析人員）在業(yè)務(wù)需求、用戶需求的基礎(chǔ)上生成的。有時(shí)還需要考慮相關(guān)聯(lián)的硬件、環(huán)境方面的需求

業(yè)務(wù)需求

用戶需求

軟件需求需求定義需求捕獲需求分析中程在線信息產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)功能需求功能需求是需求的主體，是需求的本質(zhì)功能需求定義了：系統(tǒng)必須完成的那些事，即為了向它的用戶提供有用的功能，產(chǎn)品必須執(zhí)行的動(dòng)作功能需求也稱為行為需求零散（需求項(xiàng)）整理（特性、用例、用戶故事）功能需求的要點(diǎn)在于組織!中程在線信息產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)質(zhì)量屬性產(chǎn)品必須具備的屬性或品質(zhì)McCall體系：運(yùn)行(正確性、可靠性、效率、

完整性、使用性)、修正(維護(hù)性、測(cè)試性、

靈活性)、轉(zhuǎn)移(移植性、復(fù)用性、共運(yùn)行性)非功能需求重在有效傳遞!1)定性場(chǎng)景定量2)全局局部+全局3)零散可追蹤中程在線信息產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)設(shè)計(jì)約束也稱為限制條件、補(bǔ)充規(guī)約，這通常是對(duì)解決方案的一些約束說(shuō)明。例如：必須采用國(guó)有自主知識(shí)版權(quán)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)…再如：必須運(yùn)行在UNIX操作系統(tǒng)之下三如：用戶將在戶外完成作業(yè)1)非技術(shù)因素決定的技術(shù)選型2)預(yù)期的軟硬件環(huán)境3)預(yù)期的使用環(huán)境中程在線信息產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)需求的“冰山模型”與應(yīng)對(duì)意識(shí)到的需求無(wú)意識(shí)的需求未夢(mèng)想的需求中程在線信息產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)需求求與與需需求求工工程程2.需求工程要素3.需求分析的要素4.需求分析師1.什么是需求中程程在在線線信信息息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)培培訓(xùn)訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)需求求開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)與與管管理理中程程在在線線信信息息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)培培訓(xùn)訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)需求求開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)活活動(dòng)動(dòng)中程程在在線線信信息息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)培培訓(xùn)訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)需求求定定義義的的工工作作內(nèi)內(nèi)容容出發(fā)發(fā)點(diǎn)點(diǎn)：?jiǎn)栴}題/機(jī)會(huì)會(huì)項(xiàng)項(xiàng)目目目目標(biāo)標(biāo)(業(yè)務(wù)務(wù)需需求求)如何何破破解解混混沌沌不不清清的的項(xiàng)項(xiàng)目目目目標(biāo)標(biāo)?產(chǎn)物物：：項(xiàng)目目型型：：POS文檔檔產(chǎn)品品型型：：Vision文檔檔明確確項(xiàng)項(xiàng)目目的的范范圍圍：：傳統(tǒng)統(tǒng)模模式式：：列列出出功功能能模模塊塊合理模式式：可行性研研究：技技術(shù)、經(jīng)經(jīng)濟(jì)、、社會(huì)、、……內(nèi)部溯源源外部尋因因列出涉及及的人和和事需求定義義的時(shí)機(jī)機(jī)正常模式式：項(xiàng)目目立項(xiàng)時(shí)時(shí)負(fù)責(zé)人：由業(yè)主主/產(chǎn)品經(jīng)理理完成問(wèn)題：現(xiàn)在通通常做得得不好原因：立項(xiàng)結(jié)結(jié)果較空空(目標(biāo)空/范圍空)補(bǔ)救模式式：項(xiàng)目目開(kāi)工前前困難：大多數(shù)人感感到多此一舉舉必要性：（“六拍”項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理）中程在線信息息產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)需求獲取的誤誤區(qū)應(yīng)收集什么信信息：>問(wèn)題域的描述述--業(yè)務(wù)模型>要求解決的問(wèn)問(wèn)題列表（需求）>用戶對(duì)解系統(tǒng)統(tǒng)的行為或結(jié)結(jié)構(gòu)施加的任任何約束缺乏計(jì)劃性：：隨意、走過(guò)過(guò)場(chǎng)，預(yù)先沒(méi)沒(méi)計(jì)劃缺乏科學(xué)性：：未從本質(zhì)入入手捕獲對(duì)象不明明確，甚至造造成岐義過(guò)于迷信現(xiàn)有有文檔過(guò)于迷信“聽(tīng)聽(tīng)”到的東西西中程在線信息息產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)需求獲取技術(shù)術(shù)閱讀背景資料料頭腦風(fēng)暴討論分析文檔考古面談（用戶訪訪談）聯(lián)合開(kāi)發(fā)用戶調(diào)查需求剝離現(xiàn)場(chǎng)觀摩情節(jié)串聯(lián)板用例和場(chǎng)景中程在線信息息產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)編寫(xiě)規(guī)約“正規(guī)”的開(kāi)開(kāi)發(fā)組織都重重視，但?！啊爸匾曔^(guò)度””束之高閣事后補(bǔ)文檔規(guī)格說(shuō)明書(shū)的的格式與所采采用的開(kāi)發(fā)過(guò)過(guò)程、分析方方法相關(guān)的，，不同的方法法格式不同管理要訣共享可獲得文檔管理可獲知模板更新專人更新制度寫(xiě)作風(fēng)格習(xí)慣與模板中程在線信息息產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)需求驗(yàn)證這個(gè)工作大多多數(shù)組織都不不夠重視，導(dǎo)導(dǎo)致這個(gè)工作作直到交付系系統(tǒng)時(shí)才真正正被履行，這這也就是為什什么客戶拿到到系統(tǒng)后才提提出許多這樣樣那樣的需求求變更，甚至至認(rèn)為整個(gè)系系統(tǒng)都不是他他所需要的提高需求質(zhì)量量的重要手段段：>需求評(píng)審>需求確認(rèn)>通過(guò)原型來(lái)驗(yàn)驗(yàn)證需求Review是手段，暴露露盡可能多的錯(cuò)誤是目目標(biāo)中程在線信息息產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)需求開(kāi)發(fā)與需需求管理的分分界中程在線信息息產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)需求管理vs.項(xiàng)目目管管理理需求求管管理理的的主主題題是是““需需求求項(xiàng)項(xiàng)””，，關(guān)關(guān)乎乎優(yōu)優(yōu)先先級(jí)級(jí)、、盡盡力力滿滿足足；；項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理的的主主題題是是““項(xiàng)項(xiàng)目目””，，關(guān)關(guān)乎乎成成本本、、進(jìn)進(jìn)度度需求求管管理理是是項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理的的支支撐撐WBS優(yōu)先先級(jí)級(jí)基線線需求求管管理理管管理理的的是是項(xiàng)項(xiàng)目目中中的的價(jià)價(jià)值值維維需求求管管理理是是項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理的的子子集集中程程在在線線信信息息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)培培訓(xùn)訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)現(xiàn)代代需需求求理理論論的的關(guān)關(guān)鍵鍵思思想想WorkDownValueAdd基于于系系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的縱縱向向視視角角基于于使使用用場(chǎng)場(chǎng)景景的的橫橫向向視視角角瀑布布模模型型迭代代、、增增量量RUP的核核心心思思想想：：用用例例驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)，，架架構(gòu)構(gòu)為為中中心心，，迭迭代代、、增增量量的的開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)過(guò)程程XP、FDD：迭迭代代、、增增量量的的開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)過(guò)程程，，用用戶戶故故事事/Feature驅(qū)動(dòng)動(dòng)中程程在在線線信信息息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)培培訓(xùn)訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)需求求管管理理的的主主要要活活動(dòng)動(dòng)基線線：：救救火火隊(duì)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)變更更：：不不是是避避免免，，而而是是控控制制。。通通過(guò)過(guò)統(tǒng)統(tǒng)一一渠渠道道、、統(tǒng)統(tǒng)一一平平臺(tái)臺(tái)（（并并分分類類））做做到到避避免免錯(cuò)錯(cuò)誤誤產(chǎn)產(chǎn)生生的的變變更更、、減減少少變變化化產(chǎn)產(chǎn)生生的的變變更更跟蹤：：高階階活動(dòng)動(dòng)，包包括用用戶需需求軟件需需求，，軟件件需求求軟件需需求、、軟件件需求求設(shè)計(jì)原原則的的跟蹤蹤版本控控制：：歷史史變化化的管管理與與跟蹤蹤狀態(tài)管管理：：管理理過(guò)程程中的的動(dòng)作作中程在在線信信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)培培訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)需求與與需求求工程程2.需求工程要素3.需求分析的要素4.需求分析師1.什么是需求中程在在線信信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)培培訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)需求分分析所謂分分析是是指通通過(guò)對(duì)對(duì)問(wèn)題題域的的研究究，獲獲得對(duì)對(duì)該領(lǐng)領(lǐng)域特特性及及存在在于其其中（（需要要解決決）的的問(wèn)題題特性性的透透徹理理解并并用文文檔說(shuō)說(shuō)明分析方方法：：數(shù)據(jù)據(jù)結(jié)構(gòu)構(gòu)+算法=程序、、結(jié)構(gòu)構(gòu)化分分析法法、面面向?qū)?duì)象分分析法法任何分分析法法，均均需描描述以以下幾幾個(gè)方方面:>問(wèn)題域域的結(jié)結(jié)構(gòu)>問(wèn)題子子域的的固有有屬性性及行行為>問(wèn)題域域中的的重要要事件件及現(xiàn)現(xiàn)象>需求：：應(yīng)產(chǎn)產(chǎn)生的的效果果中程在在線信信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)培培訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)需求分分析--內(nèi)容與與形式式需求分分析與與建模模不應(yīng)應(yīng)該是是孤立立的行行為，，產(chǎn)產(chǎn)生的的結(jié)果果也不不一定定非得得是規(guī)規(guī)范度度很高高的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)文文檔，，而應(yīng)應(yīng)該重重在分分析、、重在在方法法、重重在交交流、、重在在解決決問(wèn)題題團(tuán)隊(duì)聚聚在一一起，，利用用白板板甚至至是紙紙張，，在充充分的的合作作下進(jìn)進(jìn)行分分析與與初步步建模模是成成本最最低、、效率率最高高、實(shí)實(shí)用性性最強(qiáng)強(qiáng)的方方法對(duì)于這這些活活動(dòng)所所產(chǎn)生生的結(jié)結(jié)果，，可以以利用用數(shù)碼碼相機(jī)機(jī)、掃掃描儀儀進(jìn)行行文檔檔化，，““直到到你一一定要要用時(shí)時(shí)，再再寫(xiě)文文檔””對(duì)于于比比較較重重要要、、核核心心的的內(nèi)內(nèi)容容，，再再采采用用Rose、Together這樣樣的的工工具具進(jìn)進(jìn)行行文文檔檔化化中程程在在線線信信息息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)培培訓(xùn)訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的基基本本類類型型中程程在在線線信信息息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)培培訓(xùn)訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)信息息系系統(tǒng)統(tǒng)需需求求的的本本質(zhì)質(zhì)1流程程電電子子化化--業(yè)務(wù)務(wù)事事件件為為中中心心>利用用信信息息化化系系統(tǒng)統(tǒng)改改進(jìn)進(jìn)、、固固化化流流程程>事務(wù)務(wù)處處理理系系統(tǒng)統(tǒng)尤尤其其明明顯顯>工作作流流定定義義、、流流程程改改進(jìn)進(jìn)、、再再造造>工作作流流模模型型數(shù)據(jù)據(jù)信信息息化化--Report為中中心心>業(yè)務(wù)務(wù)術(shù)術(shù)語(yǔ)語(yǔ)，，業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)實(shí)實(shí)體體>需要要留留存存哪哪些些數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)？？誰(shuí)誰(shuí)需需要要共共享享？？>需要要什什么么報(bào)報(bào)表表？？有有哪哪些些數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)分分析析規(guī)規(guī)則則？？中程程在在線線信信息息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)培培訓(xùn)訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)OLTP的需需求求線線索索：：業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)事事件件目標(biāo)標(biāo)：：流流程程電電子子化化傳統(tǒng)統(tǒng)問(wèn)問(wèn)題題1：過(guò)過(guò)早早考考慮慮程程序序結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)xx系統(tǒng)xx子系統(tǒng)流轉(zhuǎn)模塊部門(mén)內(nèi)流轉(zhuǎn)部門(mén)間流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)局外審批模塊核查審批xx子系統(tǒng)xx模塊xx模塊中程程在在線線信信息息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)培培訓(xùn)訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)OLTP的需需求求線線索索：：業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)事事件件傳統(tǒng)統(tǒng)問(wèn)問(wèn)題題2：流流程程太太零零散散流程程是是分分層層的的：：把把握握管管理理視視野野流程程基基本本分分類類：：生生產(chǎn)產(chǎn)類類、、管管理理類類、、支支撐撐類類業(yè)務(wù)事事件是是流程程的觸觸發(fā)點(diǎn)點(diǎn)BPR、BPD？BPRBPD流程電子化中程在在線信信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)培培訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)目標(biāo)系統(tǒng)主題域1業(yè)務(wù)事件1業(yè)務(wù)活動(dòng)1業(yè)務(wù)步驟1業(yè)務(wù)步驟n功能點(diǎn)1功能點(diǎn)n業(yè)務(wù)活動(dòng)n業(yè)務(wù)事件n報(bào)表類型1報(bào)表1報(bào)表n報(bào)表類型n……主題域n系統(tǒng)級(jí)職責(zé)區(qū)塊崗位間崗位級(jí)動(dòng)作級(jí)中程在在線信信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)培培訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)MIS的需求求線索索：Report何時(shí)開(kāi)開(kāi)始梳梳理此此類需需求？？實(shí)施要要點(diǎn)：：類別要點(diǎn)說(shuō)明Why目的從管理場(chǎng)景出發(fā)，借助對(duì)管理控制點(diǎn)的理解來(lái)理解報(bào)表的目的使用部門(mén)/職位了解報(bào)表的使用者，以便有針對(duì)性地調(diào)研相關(guān)場(chǎng)景諸如用戶數(shù)量、查詢頻率等非功能性場(chǎng)景描述What關(guān)聯(lián)實(shí)體以類圖或E-R圖表示，說(shuō)明數(shù)據(jù)的來(lái)源關(guān)鍵指標(biāo)及計(jì)算規(guī)則細(xì)化推導(dǎo)出關(guān)聯(lián)的字段，以及派生屬性的計(jì)算方法，指導(dǎo)報(bào)表數(shù)據(jù)視圖的實(shí)現(xiàn)How展現(xiàn)形式以虛擬窗口等形式說(shuō)明最終的呈現(xiàn)方式輸入輸出需要說(shuō)明是否打印，以什么格式提供等其他信息報(bào)表的的常見(jiàn)見(jiàn)分類類事務(wù)類報(bào)表業(yè)務(wù)事件

視角進(jìn)度報(bào)表異常報(bào)表業(yè)務(wù)實(shí)體

視角常規(guī)報(bào)表需求報(bào)表中程在在線信信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)培培訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)信息系系統(tǒng)需需求的的本質(zhì)質(zhì)2個(gè)人知知識(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為為企業(yè)業(yè)知識(shí)識(shí)--模型為為中心心>將知識(shí)識(shí)工作作的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成成模型型>業(yè)務(wù)場(chǎng)場(chǎng)景的的分析析與抽抽象是是重點(diǎn)點(diǎn)>提高速速度、、提高高質(zhì)量量信息決決策化化--決策模模型為為中心心>業(yè)務(wù)場(chǎng)場(chǎng)景的的分析析與抽抽象是是重點(diǎn)點(diǎn)>將非程程序化化問(wèn)題題分解解成多個(gè)個(gè)子問(wèn)問(wèn)題>提出所所需的的數(shù)據(jù)據(jù)模型型、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)ＤＰ褪袌?chǎng)營(yíng)銷廣告投放產(chǎn)品目標(biāo)客戶特點(diǎn)分析廣告媒體目標(biāo)客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告投放分析…………關(guān)注點(diǎn)決策場(chǎng)景決策步驟中程在在線信信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)培培訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)不同視視角下下的信信息系系統(tǒng)中程在在線信信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)培培訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)需求大大綱--SERU模型Subject：主題題域，，將一一個(gè)復(fù)復(fù)雜的的大系系統(tǒng)分分解成成由確確定接接口相相互連連接的的多個(gè)個(gè)子系系統(tǒng)—構(gòu)件圖圖/System（上下下文關(guān)關(guān)系圖圖、事件列列表、、Report列表））/SubjectEvent：業(yè)務(wù)務(wù)事件件，信信息系系統(tǒng)行行為主主線條條—（業(yè)務(wù)務(wù)流程程圖、、領(lǐng)域域類圖圖[E/R圖]、用例例圖[opt]）/EventReport：查詢?cè)?、分分析、、統(tǒng)計(jì)計(jì)等管管理動(dòng)動(dòng)作—（目的的、數(shù)數(shù)據(jù)、、虛擬擬屏幕幕）/ReportUsecase：需求管理理的分子?。≈谐淘诰€信信息產(chǎn)業(yè)培培訓(xùn)網(wǎng)SERU模型需求復(fù)用—流程級(jí)銷售模式直銷電話銷售郵件銷售……分銷層次型渠道星型渠道…………銷售漏斗電話銷售郵件銷售……中程在線信信息產(chǎn)業(yè)培培訓(xùn)網(wǎng)需求復(fù)用——流程內(nèi)填寫(xiě)請(qǐng)假條請(qǐng)假審批記錄請(qǐng)假填寫(xiě)請(qǐng)假條輸出請(qǐng)假條數(shù)據(jù)請(qǐng)假審批獲取請(qǐng)假條數(shù)據(jù)輸出請(qǐng)假審批結(jié)果記錄請(qǐng)假接收請(qǐng)假審批結(jié)果中程在線信信息產(chǎn)業(yè)培培訓(xùn)網(wǎng)需求與需求求工程2.需求工程要素3.需求分析的要素4.需求分析師1.什么是需求中程在線信信息產(chǎn)業(yè)培培訓(xùn)網(wǎng)需求分析師師需求分析員員是對(duì)項(xiàng)目目涉眾的需需求進(jìn)行收收集、分析析、記錄和和驗(yàn)證等職職責(zé)的主要要承擔(dān)者，，是用戶群群體與軟件件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)隊(duì)間進(jìn)行需需求溝通的的主要渠道道典型活動(dòng)：：定義業(yè)務(wù)務(wù)需求、確確定項(xiàng)目涉涉眾和用戶戶類別、獲獲取需求、、分析需求求、為需求求建模、編編寫(xiě)需求規(guī)規(guī)格說(shuō)明、、主持對(duì)需需求的驗(yàn)證證、引導(dǎo)對(duì)對(duì)需求的優(yōu)優(yōu)先級(jí)劃分分、管理需需求必備技能：：傾聽(tīng)、交交談和提問(wèn)問(wèn)的技巧，，分析、協(xié)調(diào)調(diào)、觀察、、寫(xiě)作、組組織、建模、人際交交往和創(chuàng)造造能力中程在線信信息產(chǎn)業(yè)培培訓(xùn)網(wǎng)需求分析師師必備知識(shí)：：現(xiàn)代需求求管理技術(shù)術(shù)、各種軟軟件開(kāi)發(fā)生生命周期、、領(lǐng)域知識(shí)識(shí)需求分析析員的來(lái)來(lái)源：用用戶轉(zhuǎn)為為分析員員（軟件件工程知知識(shí)欠缺缺）、開(kāi)開(kāi)發(fā)人員員轉(zhuǎn)為分分析員（（領(lǐng)域知知識(shí)、溝溝通能力力）、主主題專家家（易按按自己的的偏好來(lái)來(lái)構(gòu)建系系統(tǒng)）中程在線線信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)網(wǎng)需求相關(guān)關(guān)溝通示示例信息處處處長(zhǎng)1、系統(tǒng)部署署過(guò)程匯匯報(bào)2、系統(tǒng)統(tǒng)培訓(xùn)情情況匯報(bào)報(bào)3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)務(wù)試用應(yīng)用情情況匯報(bào)已已開(kāi)始應(yīng)用，，但還有一些些未決問(wèn)題，，已安排人溝溝通、落實(shí)、、解決：1)、2)、、3)……4、系統(tǒng)試用用期間服務(wù)情情況匯報(bào)5、進(jìn)度、效效果總結(jié)(良良好)中程在線信息息產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)網(wǎng)轉(zhuǎn)換思維示例