XXXX年企業(yè)人力資源績效管理培訓(xùn)教材

——謹(jǐn)以此課程獻(xiàn)給XXXX公司全體員工績效管理培訓(xùn)

企業(yè)培訓(xùn)師

簡介XXX：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

總經(jīng)理辦公室主任，

湖南大學(xué)行政管理專業(yè)

業(yè)績評估培訓(xùn)歡迎參加績效管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容一、為什么要實施績效管理？二、什么是績效管理？三、實施績效管理的意義？四、員工從績效管理中得到什么？五、公司從績效管理得到什么？六、公司各層員工在績效管理中的角色七、績效管理的理念是什么？

這人工作為何這么差?他/她有能力做好這工作嗎?你說咋辦?是提升他/她,還是不提升他/她請問我能被提升嗎?讓我看看你你的能力.為何就沒有好的人才?看看誰最好?看看誰最聽話?看看誰最賣力?你能告訴我該怎么辦?這問題看來只有領(lǐng)導(dǎo)能解決.你認(rèn)為他們說的是否正確?一、為為什么么要實實施績績效管管理？？【對企業(yè)業(yè)而言言】績效管管理是是企業(yè)業(yè)發(fā)展展的領(lǐng)領(lǐng)航員員，是是企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略略執(zhí)行行，落落實各各項經(jīng)經(jīng)營目目標(biāo)的的核心心工具具。它它有利利于企企業(yè)落落實各各項戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)和和重點點工作作任務(wù)務(wù),達(dá)到改改善組組織績績效，，全面面提升升公司司戰(zhàn)略略執(zhí)行行力的的目的的。對對管理理者而而言：：績績效管管理各各流程程、表表單及及工具具在日日常工工作中中的應(yīng)應(yīng)用，，將顯顯著提提高管管理者者的綜綜合管管理水水平;提高管管理者者的管管理技技能和和管理理效率率;有效分分解和和落實實責(zé)任任，做做到“千斤重重?fù)?dān)人人人人挑，，人人人身上上有指指標(biāo)”，形成成團(tuán)隊隊合力力，實實現(xiàn)管管理價價值，，提高高管理理者個個人的的績效效?！緦T工工而言言】全面養(yǎng)養(yǎng)成經(jīng)經(jīng)營工工作的的職業(yè)業(yè)化習(xí)習(xí)慣，，形成成工作作有規(guī)規(guī)劃，，事事事有總總結(jié)的的良好好工作作習(xí)慣慣，明明確工工作方方向，，抓住住工作作主要要重點點，實實現(xiàn)自自我管管理，，創(chuàng)造造工作作價值值，累累積職職業(yè)資資本，，塑造造個人人品牌牌，提提升個個人核核心競競爭力力，以以全面面實現(xiàn)現(xiàn)職業(yè)業(yè)發(fā)展展。所以績績效管管理讓讓我我們共共同成成長二、什什么是是績效效管理理？德魯克克談績績效精精神德魯克克認(rèn)為為，組組織的的目的的是使使平凡凡的人人做出出不平平凡的的事。。組織不不能依依賴于于天才才。因因為天天才稀稀少如如鳳毛毛麟角角?？伎疾煲灰粋€組組織是是否優(yōu)優(yōu)秀，，要看看其能能否使使平常常人取取得比比他們們看來來所能能取得得的更更好的的績效效，能能否使使其成成員的的長處處都發(fā)發(fā)揮出出來，，并利利用每每個人人的長長處來來幫助助其他他人取取得績績效。。組織織的任任務(wù)還還在于于使其其成員員的缺缺點相相抵消消?？冃Ь褚竺棵總€人人都充充分發(fā)發(fā)揮他他的長長處。。重點點必須須放在在一個個人的的長處處上——放在他他能做做什么么上，，而不不是他他不能能做什什么上上。一個組組織的的“士士氣””并不不意味味著““人們們在一一起相相處得得是否否好””，其其檢驗驗標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)應(yīng)該該是績績效。。如果果人際際關(guān)系系不以以達(dá)成成出色色績效效為目目標(biāo)，，那么么實際際上就就是不不良的的人際際關(guān)系系，是是互相相遷就就，并并會導(dǎo)導(dǎo)致士士氣萎萎靡。。17在商業(yè)業(yè)組織織內(nèi)，，“績績效””意味味著組組織及及組織織成員員對工作作目標(biāo)標(biāo)完成成情況況?？冃Х捶从沉肆嗽谝灰欢〞r時期內(nèi)內(nèi)某個個組織織及組組織成成員是是否完完成工工作目目標(biāo),完成多多少,完成的的質(zhì)量量怎么么樣等等。個人能力工作經(jīng)驗學(xué)歷工作態(tài)度知識結(jié)構(gòu)健康狀況思想品德績效年齡績效既既有別別于個個人能能力、、工作作經(jīng)驗驗、工工作態(tài)態(tài)度、、年齡齡、健健康狀狀況、、思想想品德德、知知識結(jié)結(jié)構(gòu)、、學(xué)歷歷；又又和它它們有有著緊緊密聯(lián)聯(lián)系、、受它它們影影響。。什么是是績效效績效就就是結(jié)結(jié)果，，績效效也是是過程程?？兛冃鞘墙Y(jié)果果與過過程的的統(tǒng)一一體！！什么是是績效效管理理對過程的管理對結(jié)果的管理19戰(zhàn)略績績效管管理是是對戰(zhàn)略目目標(biāo)及及策略略的管理理戰(zhàn)略目標(biāo)計劃執(zhí)行查核反饋及改進(jìn)確定你要什么？怎么才能達(dá)到,按照什么計劃才能達(dá)成。他們是否在按照計劃做？做得怎么樣？結(jié)果有沒有達(dá)到，如何更好？怎么做才能使下次更容易拿到結(jié)果？計劃執(zhí)行查核反饋及改進(jìn)目標(biāo)過程結(jié)果目標(biāo)是想要達(dá)到的結(jié)果!

21對于經(jīng)經(jīng)營者者來說說,最有效效的管管理手手段就就是績效管管理!---被譽為為全球球第一一CEO杰克·韋爾奇奇三、實實施績績效管管理的的意義義？被譽為為“海海爾管管理之之劍””的OEC（OverallEveryControlandClear）管理就就是一一種富富有特特色的的績效管管理。。它由三三個部部分組組成：：目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)、日日清系系統(tǒng)和和有效效激勵勵機(jī)制制。即即“日日事日日畢，，日清清日高高”。。它是海海爾生生存的的基礎(chǔ)礎(chǔ)；是是海爾爾對外外擴(kuò)張張、推推行統(tǒng)統(tǒng)一管管理的的基本本模式式，也也是海海爾走走向世世界的的資本本。海爾的的奇跡跡：從從-147萬到1016億海爾的的管理理之劍劍（OEC）目標(biāo)系統(tǒng)日清系統(tǒng)激勵系統(tǒng)公司實實施績績效管管理前前后比比較實施前前實施后后：個人或或者團(tuán)團(tuán)隊的的努力力方向向績效管管理可可以加加強(qiáng)企企業(yè)的的管理理以績效效為中中心的企業(yè)業(yè)文化化日常行行為與與公司司遠(yuǎn)景景目標(biāo)標(biāo)和戰(zhàn)戰(zhàn)略緊緊密相相連實時監(jiān)監(jiān)控績績效狀狀況并并支支持決決策標(biāo)準(zhǔn)化化績效管管理體系的的益處處為激勵勵提供供客觀觀依據(jù)據(jù)建立以以績效效為中中心的的企業(yè)業(yè)文化化，充充分調(diào)調(diào)動各各級員員工的的積極極性，，加強(qiáng)強(qiáng)責(zé)任任心。?？己耸彩裁?，，就得得到什什么有效的的績效效管理理體系系總是是將公公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)景目目標(biāo)和和戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)化化成各各個層層次的的績效效考核核指標(biāo)標(biāo)可以實實時地地監(jiān)控控績效效各級管管理者者可以以利用用及時時準(zhǔn)確確的績績效信信息，，作出出科學(xué)學(xué)的決決策對什么么樣的的員工工進(jìn)行行激勵勵，激激勵多多少，，績效效考核核指標(biāo)標(biāo)提供供了客客觀的的依據(jù)據(jù)統(tǒng)一一規(guī)規(guī)范范了了公公司司的的績績效效考考核核指指標(biāo)標(biāo)和和績績效效管管理理流流程程，，全全公公司司采采用用統(tǒng)統(tǒng)一一的的““術(shù)術(shù)語語””幫助助界界定定各各級級組組織織的的責(zé)責(zé)任任范范圍圍四、員工工從績效效管理中中得到什什么？員工從績績效管理理中得益益：1、完成或或超越目目標(biāo),提提高了了效率和和收益!!!2、員工個個人能力力得到提提高,使使員工符合公司司發(fā)展的的要求.良好生活活待遇所所必需具具備的基基礎(chǔ)------收入入有良好的的職業(yè)發(fā)發(fā)展前景景五、公司司從績效效管理得得到什么么？公司從績績效管理理中得益益1、達(dá)到了了既定目目標(biāo)，保保證了公司的效效率2、使公司司能按既既定的目目標(biāo)繼續(xù)前進(jìn)3、鼓舞了了公司員員工的斗斗志，提高公司司員工的的業(yè)績能能力企業(yè)部門個人公司業(yè)績績管理系系統(tǒng)宏圖/遠(yuǎn)遠(yuǎn)景核心價值值觀個人績效效行為企業(yè)目標(biāo)標(biāo)部門目標(biāo)標(biāo)個人目標(biāo)標(biāo)六、公司司各層員員工在績效管管理中的的角色（一）員員工在績績效管理理中的角角色1、制定與公公司相對對應(yīng)的工工作目標(biāo)標(biāo)和計劃劃2、致力于于發(fā)展活活動3、學(xué)習(xí)習(xí)新的技技能以提提高自身身能力適適應(yīng)公司司發(fā)展的的要求.4、尋求求從主管管,同事事自間的的業(yè)績反反饋（二）主主管在績績效管理理中的角角色對員工方方面:1、指導(dǎo)導(dǎo)/輔導(dǎo)導(dǎo)員工按按公司的的要求完完成各項項工作2、提供員工工完成任任務(wù)所必必需的有有關(guān)資源源3、幫助員工工創(chuàng)造運運用技能能的機(jī)會會,提高高員工的的職業(yè)技技能4、排除員工工在完成成任務(wù)中中所遇到到的障礙礙5、為員員工規(guī)劃劃良好的的職業(yè)發(fā)發(fā)展建立一支有競爭力和必勝的團(tuán)隊對公司方方面:1、對上級級和公司司目標(biāo)負(fù)負(fù)責(zé)2、對公司司業(yè)務(wù)負(fù)負(fù)有不可可推卸的的責(zé)任3、是公司司完成目目標(biāo)的中中堅力量量4、是公司司和員工工溝通渠渠道的中中間體3、高層管管理者在在績效管管理中的的角色對員工方方面:獎勵和鼓鼓勵員工工的出色色工作對公司指明公司司工作的的方向,確立公公司未來來的發(fā)展展承擔(dān)公司司發(fā)展所所必需承承擔(dān)的風(fēng)風(fēng)險挖掘和培培養(yǎng)公司司未來的的高層管管理者,并付之之行動七、績效效管理的的理念是是什么？？1、所有的員員