2023年網(wǎng)絡銷售工作總結(三)

第19頁共19頁2023年?網(wǎng)絡銷售工?作總結(三?)一、認?真學習，努?力提高因?為所學專業(yè)?與工作不對?口，工作初?期遇到一些?困難，但這?不是理由，?我必須要大?量學習行業(yè)?的相關知識?，及銷售人?員的相關知?識，才能在?時代的不斷?發(fā)展變化中?，不被淘汰?，而我們所?做的工作也?在隨時代的?不斷變化而?變化，要適?應工作需要?，的方式就?是加強學習?。二、腳?踏實地，努?力工作我?深知網(wǎng)絡銷?售是一個工?作非常繁雜?、任務比較?重的工作。?作為電子商?務員，不論?在工作安排?還是在處理?問題時，都?得慎重考慮?，做到能獨?擋一面，所?有這些都是?電子商務不?可推卸的職?責。要做一?名合格的網(wǎng)?絡營銷員，?首先要熟悉?業(yè)務知識，?___。有?一定的承受?壓力能力，?勤奮努力，?一步一個腳?印，注意細?節(jié)問題。其?次是認真對?待本職工作?和領導交辦?的每一件事?。認真對待?，及時辦理?，不拖延、?不誤事、不?敷衍。三?、存在問題?通過一段?時間的工作?，我也清醒?地看到自己?還存在許多?不足，主要?是：一、?針對意向客?戶沒有做到?及時跟蹤與?回訪，所以?在以后的工?作中要將客?戶的意向度?分門別類，?做好標記，?定期回訪，?以防遺忘客?戶資料。?二、由于能?力有限，對?一些事情的?處理還不太?妥當。要加?強認真學習?銷售員的規(guī)?范。（范本?）總之，?在工作中，?我通過努力?學習和不斷?摸索，收獲?非常大，我?堅信工作只?要用心努力?去做，就一?定能夠做好?。回首_?__展望_?__祝__?_在新的一?年里生意興?隆，財源滾?滾!也祝我?自己在新的?一年里業(yè)績?飚升!_?_年網(wǎng)絡銷?售工作總結?篇二對于?每一個追求?進步的人來?說，免不了?會在年終歲?未對自己進?行一番盤點?，也是對自?己的一種鞭?策。不經(jīng)意?間__年轉(zhuǎn)?眼就要過去?了。默默地?算來，從參?加工作，來?到特別特，?加入我們這?個有著家庭?一般氛圍的?團體到現(xiàn)在?已經(jīng)有__?_年的時間?了。我個人?的幸福小家?也是在這里?實現(xiàn)的，_?__年的時?間放在以往?或許會顯得?很漫長，但?這___年?對于我來說?卻是那么的?短暫，仿佛?是在眨眼間?變消逝而過?。__年?，比較坎坷?的一年，或?許自己沒有?做好工作準?備，對自己?的不負責任?進行了反思?，行為本身?并不能說明?自身的性質(zhì)?，而是取決?于我們行動?時的精神狀?態(tài)。工作是?否單調(diào)乏味?，往往取決?于我們做它?時的心境，?沒有百分百?如意順心的?工作，沒有?百分百不需?要改進和總?結的工作，?工作和生活?和人生一樣?有不盡人意?的地方，重?要的是調(diào)整?自己的狀態(tài)?和心態(tài)?？?結自己在_?_年還是很?情緒化，沒?有完全做到?體諒領導和?同事，在自?己身上找原?因，做任何?事都會有第?一次的，經(jīng)?歷了第一次?之后，我發(fā)?現(xiàn)第一次做?事時最重要?的是不要害?怕，要有信?心，___?和責任心。?現(xiàn)在作為?一名網(wǎng)絡營?銷新手前期?任務是一個?知識積累的?過程，不斷?的積累只是?來壯大自己?。這樣才能?厚積薄發(fā)。?今年參與_?_朔州春晚?與春拜，我?們也找到了?工作中的不?足和問題，?接下來的工?作中要不斷?完善，新的?一年意味著?新的起點新?的機遇新的?挑戰(zhàn)、“決?心再接再厲?，更上一層?樓”，一定?努力打開一?個工作新局?面網(wǎng)絡營?銷作為一種?新時代的營?銷模式，正?以其成本低?、信息量大?、傳播范圍?廣、速度快?、無時間地?域限制、形?象生動、可?雙向交流、?反饋迅速等?特點顯示出?傳統(tǒng)營銷無?法比擬的優(yōu)?越性。沒學?之前，總認?為網(wǎng)絡銷售?應該是一種?很簡單的銷?售渠道，隨?著對網(wǎng)絡銷?售的認知，?我才發(fā)現(xiàn)其?中的技巧并?不亞于現(xiàn)實?生活中的銷?售方案來得?簡單。在網(wǎng)?絡營銷中，?要想脫穎而?出，就必須?尋找新奇、?創(chuàng)新的方案?。兩次的實?訓只是所學?的一個簡單?運用，__?_個月的經(jīng)?歷需要時間?淀定為自己?的經(jīng)驗，在?以后的工作?中要加強對?網(wǎng)絡知識的?深入學習，?為以后更加?嫻熟的應用?打下堅實的?基礎。_?_時刻提醒?：一、做?好本職工作?二、善于?溝通交流，?強于協(xié)助協(xié)?調(diào)三、精?于技術知識?與實際操作?熟練__?年任重而道?遠，機遇與?困難并存，?目標與現(xiàn)實?之差距，都?要我們?nèi)ッ?對，去迎接?挑戰(zhàn)。有這?么一句名言?“人的成長?進步有五個?畢經(jīng)階段：?讀萬卷書、?行萬里路、?與萬人交、?高人指路、?自己開悟。?”讀書、交?友、名師指?點這都必須?要靠自己去?開悟和踐行?，即自己要?把從書本上?、朋友身上?、名師身上?感悟到的好?理念，真正?落實到自己?的工作和生?活當中去，?并不斷反省?和總結自己?，不斷激勵?自己，不斷?挖掘自己的?潛力，從而?為自己所在?的崗位作出?新的更大的?貢獻。最后?，愿大家擁?有四心：感?恩的心、惜?緣的心、進?取的心、平?常的心。?總之，這一?年以來，我?們有得也有?失，有苦也?有甜，但是?不論歡笑或?淚水，都將?會是我們每?個人在特別?特彌足珍貴?的珍藏。相?信特別特的?明天會更好?!__年?網(wǎng)絡銷售工?作總結篇三?對于每一?個追求進步?的人來說，?免不了會在?年終歲未對?自己進行一?番盤點，也?是對自己的?一種鞭策。?不經(jīng)意間_?_年轉(zhuǎn)眼就?要過去了。?默默地算來?，從參加工?作，來到特?別特，加入?我們這個有?著家庭一般?氛圍的團體?到現(xiàn)在已經(jīng)?有___年?的時間了。?我個人的幸?福小家也是?在這里實現(xiàn)?的，___?年的時間放?在以往或許?會顯得很漫?長，但這_?__年對于?我來說卻是?那么的短暫?，仿佛是在?眨眼間變消?逝而過。?__年，比?較坎坷的一?年，或許自?己沒有做好?工作準備，?對自己的不?負責任進行?了反思，行?為本身并不?能說明自身?的性質(zhì)，而?是取決于我?們行動時的?精神狀態(tài)。?工作是否單?調(diào)乏味，往?往取決于我?們做它時的?心境，沒有?百分百如意?順心的工作?，沒有百分?百不需要改?進和總結的?工作，工作?和生活和人?生一樣有不?盡人意的地?方，重要的?是調(diào)整自己?的狀態(tài)和心?態(tài)?？偨Y自?己在__年?還是很情緒?化，沒有完?全做到體諒?領導和同事?，在自己身?上找原因，?做任何事都?會有第一次?的，經(jīng)歷了?第一次之后?，我發(fā)現(xiàn)第?一次做事時?最重要的是?不要害怕，?要有信心，?___和責?任心?，F(xiàn)?在作為一名?網(wǎng)絡營銷新?手前期任務?是一個知識?積累的過程?，不斷的積?累只是來壯?大自己。這?樣才能厚積?薄發(fā)。今年?參與__朔?州春晚與春?拜，我們也?找到了工作?中的不足和?問題，接下?來的工作中?要不斷完善?，新的一年?意味著新的?起點新的機?遇新的挑戰(zhàn)?、“決心再?接再厲，更?上一層樓”?，一定努力?打開一個工?作新局面?網(wǎng)絡營銷作?為一種新時?代的營銷模?式，正以其?成本低、信?息量大、傳?播范圍廣、?速度快、無?時間地域限?制、形象生?動、可雙向?交流、反饋?迅速等特點?顯示出傳統(tǒng)?營銷無法比?擬的優(yōu)越性?。沒學之前?，總認為網(wǎng)?絡銷售應該?是一種很簡?單的銷售渠?道，隨著對?網(wǎng)絡銷售的?認知，我才?發(fā)現(xiàn)其中的?技巧并不亞?于現(xiàn)實生活?中的銷售方?案來得簡單?。在網(wǎng)絡營?銷中，要想?脫穎而出，?就必須尋找?新奇、創(chuàng)新?的方案。兩?次的實訓只?是所學的一?個簡單運用?，___個?月的經(jīng)歷需?要時間淀定?為自己的經(jīng)?驗，在以后?的工作中要?加強對網(wǎng)絡?知識的深入?學習，為以?后更加嫻熟?的應用打下?堅實的基礎?。__時?刻提醒：?一、做好本?職工作二?、善于溝通?交流，強于?協(xié)助協(xié)調(diào)?三、精于技?術知識與實?際操作熟練?__年任?重而道遠，?機遇與困難?并存，目標?與現(xiàn)實之差?距，都要我?們?nèi)ッ鎸Γ?去迎接挑戰(zhàn)?。有這么一?句名言“人?的成長進步?有五個畢經(jīng)?階段：讀萬?卷書、行萬?里路、與萬?人交、高人?指路、自己?開悟?！弊x?書、交友、?名師指點這?都必須要靠?自己去開悟?和踐行，即?自己要把從?書本上、朋?友身上、名?師身上感悟?到的好理念?，真正落實?到自己的工?作和生活當?中去，并不?斷反省和總?結自己，不?斷激勵自己?，不斷挖掘?自己的潛力?，從而為自?己所在的崗?位作出新的?更大的貢獻?。最后，愿?大家擁有四?心：感恩的?心、惜緣的?心、進取的?心、平常的?心?？傊?，這一年以?來，我們有?得也有失，?有苦也有甜?，但是不論?歡笑或淚水?，都將會是?我們每個人?在特別特彌?足珍貴的珍?藏。相信特?別特的明天?會更好!?劉雪梅_?_年__月?__日_?_年網(wǎng)絡銷?售工作總結?篇四光陰?似箭，轉(zhuǎn)眼?間，__年?即將接近尾?聲，在這辭?舊迎新的一?天，先祝大?家元旦快樂??？偟膩碚f?，在這一年?里還是學到?了很多，進?步了很多。?因為主要是?負責網(wǎng)絡發(fā)?布這一塊，?今天我對網(wǎng)?絡發(fā)布這一?塊的情況做?如下總結。?在互聯(lián)網(wǎng)?如此發(fā)達的?今天，網(wǎng)絡?營銷或者說?電子商務顯?得極為重要?。首先，對?于網(wǎng)絡平臺?的總體發(fā)布?情況來說，?網(wǎng)站平臺的?選擇不外乎?兩塊，中文?網(wǎng)站和英文?網(wǎng)站，記得?剛來的時候?，比較注重?中文網(wǎng)站平?臺的發(fā)布，?因而使得我?們主打產(chǎn)品?在中文排名?上有了一定?的位置，但?是英文網(wǎng)站?方面就相對?弱了一點。?不過還好，?后來將側(cè)重?點慢慢移到?了英文網(wǎng)站?上，使得我?們的主打產(chǎn)?品在英文網(wǎng)?站上也有了?一定的排名?。對于具體?的關鍵詞排?名每半個月?都有做統(tǒng)計?，總體來講?還是可以的?，基本上在?各大搜索引?擎的前三頁?都能找到我?們公司的產(chǎn)?品信息。?從總體網(wǎng)站?發(fā)布量來看?，大概地統(tǒng)?計了一下，?目前注冊的?中文網(wǎng)站約?___個左?右，英文網(wǎng)?站___個?左右。當然?并不是說注?冊的網(wǎng)站多?，我們產(chǎn)品?的曝光率就?會高，因為?搜索引擎都?喜歡原創(chuàng)的?東西，所以?平時在產(chǎn)品?簡介部分也?下了一定的?功夫。還有?就是每天都?會上去更新?產(chǎn)品信息，?可一鍵更新?的網(wǎng)站，每?天會更新一?次，對于一?些更新比較?麻煩的網(wǎng)站?，至少__?_天會上去?更新一次(?這樣不會影?響搜索引擎?的收錄)。?還有就是鑒?于網(wǎng)上視頻?搜索率也挺?高的，同時?也注冊了_?__個視頻?網(wǎng)，將我們?相關設備的?視頻傳了上?去，希望能?吸引一定的?瀏覽量。?對于公司的?企業(yè)網(wǎng)站，?平時也會定?期上去完善?一些資料，?比如上去發(fā)?布一些行業(yè)?動態(tài)（范本?），充實并?更新一下我?們的產(chǎn)品信?息。企業(yè)網(wǎng)?站主要是用?來展示我們?公司的一個?整體形象及?服務，因此?也為此統(tǒng)一?了一下產(chǎn)品?的發(fā)布格式?及圖片，這?樣看起來更?專業(yè)點。中?文頁面的產(chǎn)?品信息已經(jīng)?都統(tǒng)一好了?，至于英文?頁面還有部?分產(chǎn)品未統(tǒng)?一格式，接?下來會抽空?完善一下的?。至于網(wǎng)站?的改版問題?，如果沒必?要的話暫時?不要改版，?因為改版的?話會影響到?網(wǎng)站被各大?搜索引擎收?錄的情況(?一般新網(wǎng)站?被收錄的時?間大概在_?__個月左?右)。由?于我們公司?成立不久，?所以對于網(wǎng)?站上還有一?些板塊處于?空白狀態(tài)，?像企業(yè)榮譽?、發(fā)展歷程?這幾塊，希?望以后能慢?慢完善起來?。還有就是?之前用現(xiàn)成?的一些照片?及設備運行?視頻整了一?小段視頻出?來，放在了?企業(yè)網(wǎng)站上?，用來介紹?企業(yè)形象，?雖然不知道?被瀏覽到的?概率是多少?，而且看起?來也不是很?___，但?湊合著先用?著吧，以后?有機會再重?新做一個。?至于其它?問題都是老?話長談，在?此也就不多?說了。不過?有一點還是?值得高興的?，自從樓下?車間實行承?包制后，效?率提高了很?多，希望他?們能再接再?厲，當然也?希望銷售部?的人員也能?加把勁，多?接點單子，?免得設備在?車間排排站?被冷落了。?都說一根火?柴再亮，也?只有豆大的?光。但倘若?用一根火柴?去點燃一堆?火柴，則會?熊熊燃燒。?希望將來公?司能有這么?一根火柴，?帶動大家的?積極性，以?百分百的熱?情投入到工?作中。都?說人和產(chǎn)品?一樣都犯有?一個毛?。?認為自己能?為所有的人?干所有的事?。其實不管?是人還是產(chǎn)?品的能力都?是有限的，?一個人不可?能樣樣都行?，一臺設備?不可能做出?所有產(chǎn)品。?所以不管是?人還是產(chǎn)品?都應該有一?個定位，一?定要清楚自?己能做什么?，應該做什?么。最后?希望在新的?一年里，不?管是公司還?是個人都能?以全新的面?貌來迎接新?的挑戰(zhàn)，更?上一層樓。?希望公司所?有的員工都?能齊心協(xié)力?，努力讓我?們公司走得?更好，走得?更遠，共同?努力營造一?個和諧的工?作環(huán)境。?__年網(wǎng)絡?銷售工作總?結篇五加?入___公?司也有三個?月時間了,?回想起來時?間過得還挺?快的,從鑫?幫來到__?_感覺兩個?公司的工作?模式有蠻大?差異.不論?是產(chǎn)品的專?業(yè)知識還是?管理與工作?氛圍都有很?大區(qū)別.前?一個月都感?覺自己沒有?進入狀態(tài),?找不到方向?,每天都不?知道要做些?什么事,在?___領導?的幾次會議?上,經(jīng)過相?互討論與發(fā)?言提建議,?針對具體細?節(jié)問題找出?解決方案.?通過公司對?專業(yè)知識的?培訓與操作?,這才讓我?找到了方向?感,慢慢融?入到了這種?工作環(huán)境與?工作模式,?后面的工作?時間里我每?天都過得很?充實,從打?樣與接待客?戶是陸續(xù)不?斷,雖然附?出的勞動沒?有得到結果?,很多次對?我的打擊也?不小,但我?相信,付出?總會有回報?的.努力了?就會有希望?,不努力就?一定不會有?希望.成功?是給有準備?的人.在?___各位?領導及各位?同事的支持?幫助下，我?不斷加強工?作能力，本?著對工作精?益求精的態(tài)?度，認真地?完成了自己?所承擔的各?項工作任務?，工作能力?都取得了相?當大的進步?，為今后的?工作和生活?打下了良好?的基礎，現(xiàn)?將我的一些?銷售心得與?工作情況總?結如下：?銷售心得：?1、不要?輕易反駁客?戶。先聆聽?客戶的需求?。就算有意?見與自己不?和也要委婉?的反駁，對?客戶予以肯?定態(tài)度，學?會贊美客戶?。2、向?客戶請教。?要做到不恥?下問。不要?不懂裝懂。?虛心聽取客?戶的要求與?他們所做的?工藝。3?、實事求是?。針對不同?的客戶才能?實事求是。?4、知已?知彼，揚長?避短。做?為一名合格?的銷售人員?首先要對自?己所售產(chǎn)品?非常熟悉了?解，了解自?己產(chǎn)品的優(yōu)?點與缺點，?適合哪些行?業(yè)，客戶群?體是哪些，?才能更好的?向客戶展示?自己與產(chǎn)品?的專業(yè)性，?才能迎得客?戶的___?與信任。當?然對競爭對?手也不要忽?略。要有針?對性的了解?對手產(chǎn)品的?優(yōu)勢與劣勢?;才能對癥?下藥，用我?們的優(yōu)勢戰(zhàn)?勝客戶的劣?勢，比如我?們設備在精?度與速度方?面就略勝同?行，這就是?我們的優(yōu)勢?所在，在與?客戶介紹產(chǎn)?品時盡量多?介紹自家產(chǎn)?品的優(yōu)勢。?缺點方面盡?量少提，但?是設備本身?存在的缺點?與不足，也?就是該設備?在所有同行?中必不可少?的缺點與不?足可以適當?的向客戶說?清楚，畢竟?沒有十全十?美的東西。?總說自己的?產(chǎn)品有多好?，別人也不?會全信。同?行中存在的?缺點與不足?也不要惡意?去攻擊與_?__，要引?導客戶去分?析判斷，建?議客戶通過?實地考察。?5、勤奮?與自信;與?客戶交談時?聲音要宏量?，注意語氣?，語速。?6、站在客?戶的角度提?問題，分別?有漸進式與?問候式。想?客戶之所想?，急客戶之?所急。7?、取得客戶?信任，要從?朋友做起，?情感溝通。?關心客戶，?學會感情投?資。8、?應變能力要?強，反映要?敏捷，為了?興趣做事。?9、相互?信任，銷售?產(chǎn)品先要銷?售自己，認?同產(chǎn)品，先?人品后產(chǎn)品?。11、?注意儀表儀?態(tài)，禮貌待?人，文明用?語。12?、心態(tài)平衡?，不要急于?求成，熟話?說：心如波?瀾，面如湖?水。13?、讓客戶先?“痛”后“?癢”。1?4、不在客?戶面前詆毀?同行，揭同?行的短。?15、學會?“進退戰(zhàn)略?”。工作?總結：一?、認真學習?，努力提高?因為所學?專業(yè)與工作?不對口，工?作初期遇到?一些困難，?但這不是理?由，我必須?要大量學習?行業(yè)的相關?知識，及銷?售人員的相?關知識，才?能在時代的?不斷發(fā)展變?化中，不被?淘汰，而我?們所做的工?作也在隨時?代的不斷變?化而變化，?要適應工作?需要，的方?式就是加強?學習。二?、腳踏實地?，努力工作?我深知網(wǎng)?絡銷售是一?個工作非常?繁雜、任務?比較重的工?作。作為電?子商務員，?不論在工作?安排還是在?處理問題時?，都得慎重?考慮，做到?能獨擋一面?，所有這些?都是電子商?務不可推卸?的職責。要?做一名合格?的網(wǎng)絡營銷?員，首先要?熟悉業(yè)務知?識，___?。有一定的?承受壓力能?力，勤奮努?力，一步一?個腳印，注?意細節(jié)問題?。其次是認?真對待本職?工作和領導?交辦的每一?件事。認真?對待，及時?辦理，不拖?延、不誤事?、不敷衍。?三、存在?問題通過?一段時間的?工作，我也?清醒地看到?自己還存在?許多不足，?主要是：?一、針對意?向客戶沒有?做到及時跟?蹤與回訪，?所以在以后?的工作中要?將客戶的意?向度分門別?類，做好標?記，定期回?訪，以防遺?忘客戶資料?。二、由?于能力有限?，對一些事?情的處理還?不太妥當。?要加強認真?學習銷售員?的規(guī)范。（?范本）總?之，在工作?中，我通過?努力學習和?不斷摸索，?收獲非常大?，我堅信工?作只要用心?努力去做，?就一定能夠?做好?；?首___展?望___祝?___在新?的一年里生?意興隆，財?源滾滾!也?祝我自己在?新的一年里?業(yè)績飚升!?__年網(wǎng)?絡銷售工作?總結篇六?股票網(wǎng)絡銷?售工作總結?篇一不知?不覺中，充?滿希望的_?_年就將畫?上圓滿的句?號?；厥譥?_年的，有?收獲的喜悅?，有與同事?協(xié)同作戰(zhàn)的?艱辛，也有?遇到困難和?時惆悵，總?體而言，到?江海的這是?愉快的。_?_年，對于?我來講可謂?是的一個轉(zhuǎn)?折點，從一?個業(yè)余時間?炒股的小股?民轉(zhuǎn)變成為?了一個每天?都和股票打?交道的江海?證券的員工?，江海證券?也將為我未?來的發(fā)展提?供良好的舞?臺。我是_?_年__月?正式加入江?海證券的，?回首這半年?來的工作，?基本上達到?了公司一個?普通員工的?標準，共開?了___個?有效戶，了?___萬的?基金，不過?自己所開發(fā)?的客戶資產(chǎn)?量都比較小?，所以托管?資產(chǎn)的數(shù)額?比較小，這?也是我__?年要突破的?方向。記得?自己剛剛到?公司時候，?連最基本的?開戶、轉(zhuǎn)戶?流程都不知?道，股票知?識平也比較?膚淺，通過?跟老員工的?和參加公司?的，自己的?知識水平有?了很大的提?高。最初?出去展業(yè)的?時候，因為?自己的性格?相對有些內(nèi)?向，根本不?敢上前跟客?戶搭話，通?過同事的學?習和，不斷?去，超市，?現(xiàn)在自己一?去展業(yè)也能?勝任了。通?過這半年來?的展業(yè)工作?，讓我知道?了團隊工作?的重要性，?以前工作的?時候都是自?己一個人承?擔，自從加?入公司后，?讓我知道一?個人能力相?對于團隊力?量的有限性?，對于我們?的工作內(nèi)容?，只要通過?公司的平臺?，團隊之間?的協(xié)作，才?能開發(fā)出更?多的客戶，?創(chuàng)造出更大?的財富。對?于__年，?對于我來說?，就不是一?個新員工了?，我要以更?嚴格的標準?來要求自己?，在保證開?戶數(shù)量的同?事，要不斷?地提高有效?戶的質(zhì)量，?盡可能的開?發(fā)出更多高?質(zhì)量的客戶?。同時，對?于現(xiàn)在的老?客戶，一定?要維護好他?們，盡可能?通過他們的?轉(zhuǎn)，開發(fā)更?多的客戶。?同時也要不?斷提高自己?的知識水平?，爭取在_?_年把剩下?的2門從業(yè)?內(nèi)容考過，?我以后的發(fā)?展打下良好?的基礎。?同時也要積?極配合公司?和團隊的工?作，為公司?和團隊的發(fā)?展貢獻自己?的微薄之力?，讓___?部成為全公?司最棒的團?隊!股票?網(wǎng)絡銷售工?作總結篇二?工作一年?了，說實在?的，這一年?的工作中，?迷茫和失落?幾乎成了主?旋律。這一?年，生活得?并不像__?_年那么快?樂，工作得?遠不如__?_年那么輕?松。剛到?公司時，我?是做小區(qū)渠?道開發(fā)的，?雖然這是一?個需要跑腿?求人的苦差?事，但比起?客戶開發(fā)來?，還是相對?容易些，算?起來我一共?開發(fā)了三個?社區(qū)網(wǎng)點，?遺憾的是這?些網(wǎng)點沒能?給公司帶來?預期效益，?說句心里話?，我個人認?為這些網(wǎng)點?本身不錯，?地利人和都?有，只是天?時不好。?隨著公司發(fā)?展的調(diào)整，?下半年我在?公司領導的?建議下到梅?園做社區(qū)客?戶開發(fā)，作?為一個小小?的負責人，?一開始我還?興致勃勃，?帶著___?年的思維，?認為和以前?在銀行一樣?，憑我的“?專業(yè)素質(zhì)和?口才”幾乎?是馬到成功??？尚^(qū)第?一周股評會?的籌辦就給?了我蒙頭一?棒，我們在?小區(qū)菜市場?門口擺攤發(fā)?宣傳材料，?居然無人問?津，傍晚下?班人多我們?守在小區(qū)入?口發(fā)材料，?路人一聽是?證券的，大?部分都搖頭?擺手。那時?我才開始明?白——如今?已經(jīng)不再是?___.?隨著大盤的?一路下跌，?工作越來越?困難，信心?一天天喪失?，情緒一天?天低落下去?，有段時間?在外面發(fā)材?料，發(fā)現(xiàn)人?們只要一聽?是證券，就?像躲瘟疫一?樣，老股民?們告訴我，?現(xiàn)在他們誰?也不信了，?死套就死套?了，干脆不?動了，更不?想了解了，?免得鬧心傷?神。個別?新股民們直?接驚訝“你?們還在賣股?票啊?聽說?都賠死了，?你們還想再?讓別人賠啊??”簡直其?氣死人。對?于股市，大?家心底第一?念頭就是排?斥和否定。?客戶要么不?給交流的機?會，要么你?說什么他都?___。?還記得__?_年，我逢?人就告訴他?我是___?證券的，人?家一聽都很?尊敬我，主?動和我套近?乎，聊過之?后，都是別?人主動給我?___，主?動索要名片?。那時的自?己談股論金?，意氣風發(fā)?，儼然一副?專家模樣。?對于自己的?證券工作，?有說不完的?自信和自豪?感，客戶們?都叫我為老?師。當如?今，面對大?盤，面對危?機，面對大?小非。作為?一個需要開?發(fā)客戶的業(yè)?務員，我不?能直接告訴?客戶“大盤?不行了，你?趕緊空倉吧?，等危機過?后，大小非?解決了再參?與?！边@樣?說只能嚇跑?客戶。每次?，我都只能?說“現(xiàn)在是?熊市，但也?有機會，大?盤跌幅很深?了，估計快?要反彈了吧?，應該不會?像以前那樣?跌了吧?”?后來大盤的?一路暴跌讓?我正是因為?這樣一句話?失信于好多?準客戶。但?我又能說什?么呢?不說?話人家認為?你什么都不?懂，說實話?嚇跑人，說?瞎話失信于?人，老是說?糊涂話人家?說你忽悠人?。在小區(qū)?干了不少工?作，但都不?值一提了，?因為沒有帶?來業(yè)績，所?以沒有什么?總結的價值?，我現(xiàn)在只?能對客戶說?“手頭寬裕?就稍微做點?，手頭緊就?暫時別參與?了，今年大?衰退，明年?大蕭條，謹?慎操作，注?意給自己“?留好過冬的?糧食”。”?股票網(wǎng)絡?銷售工作總?結篇三首?先，我必須?要感謝公司?為我提供了?良好的學習?環(huán)境，讓我?對證券市場?有了更加深?刻而清晰的?認識。其次?，我還要感?謝各位在工?作中給予幫?助的同事，?在今年的工?作中，我們?不僅僅是理?念上有了長?足的進步，?在客戶服務?質(zhì)量和營業(yè)?部柜臺形象?方面，一年?來也有了很?大的提升。?現(xiàn)將__年?的工作情況?總?cè)缦拢?一，完善營?業(yè)部柜臺整?體形象配?合公司的統(tǒng)?一形象，統(tǒng)?一管理建設?，我們柜臺?不僅在裝修?和著裝儀容?儀表上堅持?做到公司的?各項要求，?而且對存量?客戶的服務?質(zhì)量方面有?了較大改觀?，辦理業(yè)務?的流程更加?合理有效規(guī)?范，目前已?實現(xiàn)客戶辦?理業(yè)務由大?堂經(jīng)理負責?接待，填寫?完業(yè)務單帶?領至柜臺一?對一服務，?并且開展了?業(yè)務資料電?子檔案掃描?工作，由于?目前已經(jīng)實?現(xiàn)系統(tǒng)提取?證券賬戶開?戶掃描件由?總部發(fā)送至?登記公司，?所以對掃描?質(zhì)量有了更?高的要求，?而且現(xiàn)在辦?理業(yè)務必須?留存客戶影?像資料和讀?取___信?息，這樣也?使客戶對營?業(yè)部有了更?好的認識和?信任。二?，交易所應?急演練和柜?面業(yè)務系統(tǒng)?恒生2.的?測試今年?我們公司參?加了兩次交?易所下達的?應急演練測?試，這項工?作都是在周?六進行的，?當出現(xiàn)信號?中斷時如何?在最短時間?內(nèi)切換至災?備機房服務?器，如何進?行風控報備?，如何進行?現(xiàn)場客戶的?安撫和解說?工作等，都?進行了很好?的測試和學?習，讓營業(yè)?部交易系統(tǒng)?正常運作，?防范于未然?。今年我?們公司__?_了幾次恒?生2.賬戶?系統(tǒng)的升級?測試工作，?主要包括聯(lián)?合開戶、創(chuàng)?業(yè)板業(yè)務、?電子憑證掃?描業(yè)務的升?級改版，現(xiàn)?基本可以用?___系統(tǒng)?實現(xiàn)所有業(yè)?務。在測試?期間，我們?利用了下班?和周末加班?的形式進行?了測試工作?，由于系統(tǒng)?一個控件聯(lián)?系到多個菜?單，所以每?次測試都是?要每項業(yè)務?菜單都測試?一遍，包括?個人、機構?賬戶，發(fā)現(xiàn)?問題及時記?錄，對于一?些新增內(nèi)容?重點學習，?比如新增了?客戶的證件?簽發(fā)機關、?聯(lián)絡方式和?聯(lián)絡頻率，?修改了客戶?_____?風險等級設?定，最終配?合總部完成?了每次測試?工作。三?，客戶資料?集中核對整?理這項工?作開展的時?間很長，為?貫徹中國證?監(jiān)會《__?_加強證券?公司賬戶規(guī)?范日常監(jiān)管?___》和?中國證券登?記算有限公?司《___?加強證券賬?戶日常管理?___》的?精神，落實?“證券公司?應當定期對?其柜面系統(tǒng)?以及登記算?系統(tǒng)登記的?投資者賬戶?信息進行全?面核對更新?，我們花了?兩個月時間?，加班加點?對三萬多個?客戶進行了?留存資料的?核對和制作?電子文檔工?作，對客戶?進行標識，?如無反面、?缺___、?___過期?、缺職業(yè)學?歷等，并最?終完成了所?有客戶的資?料核對，制?作成表，將?___多個?人客戶提供?給客服人員?電話通知前?來補充更新?資料。對于?__年__?月__日之?前的機構客?戶也進行了?集中核對，?記錄客戶的?留存證件復?印件年檢情?況、詢證函?和各項業(yè)務?單據(jù)的留存?情況，并制?作成表，提?供給客服人?員進行客戶?溝通。四?，運營條線?員工晉級評?定公司每?季度將進行?運營條線員?工晉級評定?工作，我參?加了今年第?一次的評定?考試，考試?內(nèi)容包括賬?戶業(yè)務，第?三方存管業(yè)?務，大宗交?易，限售股?份轉(zhuǎn)讓業(yè)務?，協(xié)助司法?執(zhí)行，基金?，創(chuàng)業(yè)板，?ib業(yè)務，?_____?，新老三板?等各項業(yè)務?，由于涉及?面廣，備考?時間緊，我?們再次體現(xiàn)?了團隊的力?量，在不忘?日常業(yè)務的?基礎上，抓?緊復___?時不易接觸?到的業(yè)務知?識，在考試?中取得了好?成績，并通?過了本次晉?級二員工的?申請。在今?后的晉級評?定中，我會?一如既往地?認真鞏固各?項業(yè)務，扎?實基本功，?并積極拓展?自己的才干?，爭取能再?上升至三員?工。在即?將過去的_?_年里，面?臨股市行情?低迷、賬戶?資料集中核?對工作量大?、基金營銷?遇阻等諸多?困難，我們?全體員工團?一致，共同?努力，取得?了一定成績?，但也認識?到了自身的?不足，本人?也未能完成?本次金如意?__號的營?銷任務，希?望在明年，?緊跟公司發(fā)?展步伐，繼?續(xù)完善日常?工作，提升?客戶服務質(zhì)?量，樹立良?好口碑，讓?管理和服務?上一個新臺?階。__?年網(wǎng)絡銷售?工作總結篇?七轉(zhuǎn)眼間?，___年?就已經(jīng)過去?了，我做影?樓網(wǎng)銷就有?一年了，時?間真是過的?很快。從一?開始茫然的?不知道怎么?做網(wǎng)絡銷售?，到現(xiàn)在自?己的部門對?___年業(yè)?績___萬?的圓滿完成?。這一年自?己真的是成?長了很多。?對于__?_品牌年，?我們企劃部?訂的目標是?一百萬，因?___月份?尹老師來給?我們上課后?，我們又對?自己的部門?充滿了信心?，在年度目?標上又加了?五十萬，其?實這個目標?不是很高，?但對于我們?這個剛成立?不久的部門?，還有大家?都對網(wǎng)絡銷?售不熟悉的?情況下，還?是有點擔憂?的，但自己?就是不想服?輸，既然訂?下了這樣的?目標就一定?要努力完成?.__月份?我們業(yè)績做?的很不理想?，___月?份因為有活?動，所以業(yè)?績相對可觀?，做了二十?來萬，對于?企劃來說算?是可以的，?但那是結合?線下活動做?的，我自己?也不是很滿?意，因為我?們要的是開?拓網(wǎng)上的市?場，所以我?們還沒有成?功，還要不?斷努力才行?。在網(wǎng)上我?們做了百度?競價，通過?關鍵詞策略?，慢慢提高?了我們的搜?尋量。網(wǎng)站?的的民星_?__投票活?動等把我們?的訪問量提?升了，所以?到后面的每?個月的平均?業(yè)績能達到?10到__?_萬，部門?算是慢慢走?上正軌。品?牌年，主要?抓的是品質(zhì)?，所以我們?不但是要保?證量，品質(zhì)?是關鍵的，?對于網(wǎng)站的?形象，網(wǎng)上?咨詢的說辭?，門店形像?，工作人員?形像等都是?要求的很嚴?格的。__?_年，我真?的不想去做?過多的形容?，因為這一?年我高興過?，難過過，?努力過，也?掙扎過。_?_月份的幸?福新娘大賽?，讓我整個?神經(jīng)都是蹦?緊的，這是?我第一次帶?隊，說實話?，我太怕失?敗了，可能?是以前的成?功太多了，?以前的自己?沒有怎么遇?到挫折，因?為我也沒有?經(jīng)過太多的?經(jīng)歷，在家?里，有爸爸?媽媽幫我，?以前自己做?門市時，有?李姐，遇到?問題第一個?想到的就是?她，有她在?我自己只想?做好自己的?業(yè)績就可以?了，而__?_月份，在?帶隊的情況?下，知道這?不是個人的?事情，我的?每一舉一動?，我的心態(tài)?變化，都是?有人看著的?呀，我要給?別人信心，?哪怕自己再?怎么累，再?怎么不想撐?下去，都得?精神抖擻才?行呀。那段?時間，我真?的哭了很多?次，每天業(yè)?績完不成，?每個隊員都?喊累，一個?月沒有休息?，每天上通?班，但我在?公司不能哭?呀，回到家?里都還在想?怎么才能把?業(yè)績做上來?，我不能放?棄，我得讓?隊員有信心?，雖然那次?大賽沒有完?成業(yè)績，但?自己努力了?，我經(jīng)持下?來了。一?切的一切都?像是昨天才?發(fā)生的事一?樣。姜總說?過，寫總結?的時候不想?誰都是在后?悔，因為都?