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文檔簡介

蘋果公司創(chuàng)新案例分析一、蘋果簡介二、蘋果公司的企業(yè)文化三、蘋果的創(chuàng)新

目錄蘋果歷史三階段

初入世事

風(fēng)華正茂初入世事

1977-1985蘋果Ⅰ、Ⅱ大放異彩,Ⅲ代損失慘重。風(fēng)華正茂

1998——王者歸來,推陳出新,大獲成功。

1986-1997喬布斯黯然離開,CEO頻繁換屆,產(chǎn)品各種失敗。蹉跎歲月二、蘋果公司的企業(yè)文化二、蘋果公司的企業(yè)文化你的時間有限,所以不要為別人而活。不要被教條所限,不要活在別人的觀念里。最重要的是,勇敢的去追隨自己的心靈和直覺,只有自己的心靈和直覺才知道你自己的真實想法,其他一切都是次要。

----史蒂夫·喬布斯2005年于斯坦福大學(xué)畢業(yè)典禮1955—2011二、蘋果公司的企業(yè)文化1.Ifseekingknowledgeisthirsty,wiseoftenappearslow-witted(求知若渴,大智若愚)蘋果企業(yè)的精髓所在--------好奇心,直覺,義無反顧。蘋果公司企業(yè)文化的核心是一種鼓勵創(chuàng)新、勇于冒險的價值觀。2.ThinkDifferent?。ㄋ甲儯┳⒅禺a(chǎn)品的設(shè)計設(shè)計理念:創(chuàng)新,富有活力,生命力

培養(yǎng)市場內(nèi)的潛在顧客

人才策略:質(zhì)量比數(shù)量更加重要

apple致勝法則蘋果法則ThinkDifferent一流人才一流營銷一流產(chǎn)品引導(dǎo)消費追求利潤生態(tài)循環(huán)三、“蘋果”創(chuàng)新Q:什么是創(chuàng)新?管理大師熊彼特:企業(yè)創(chuàng)新是生產(chǎn)要素的重新組合,包括5個方面:(1)引進一種新產(chǎn)品(2)采用新的生產(chǎn)方式(3)開辟新的市場(4)開辟和利用新的原材料(5)采用新的組織形式。蘋果的六大創(chuàng)新理念創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新Titleinhere營銷創(chuàng)新Titleinhere工藝創(chuàng)新Titleinhere商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新理念創(chuàng)新蘋果出售的不只是產(chǎn)品,還是一種理念、一種品牌、一種服務(wù)、一種時尚和一種身份。設(shè)計理念營銷理念蘋果公司要求店內(nèi)的服務(wù)人員只解答用戶的“疑難雜癥”,不做促銷,也別想靠賣產(chǎn)品掙傭金“設(shè)計出色的產(chǎn)品來改變世界”“把握簡約的原則,主動地創(chuàng)造需求”理念念創(chuàng)創(chuàng)新新設(shè)計計理理念念營銷銷理理念念商業(yè)業(yè)模模式式創(chuàng)創(chuàng)新新客戶戶價價值值盈利利模模式式關(guān)鍵鍵流流程程關(guān)鍵鍵資資源源公司司制制度度企業(yè)業(yè)文文化化研發(fā)發(fā)管管理理提供供超超出出同同業(yè)業(yè)的的最最新新技技術(shù)術(shù)將先先進進的的技技術(shù)術(shù)、、合合適適的的成成本本和和出出眾眾的的營營銷銷技技巧巧相相結(jié)結(jié)合合出售售硬硬件件設(shè)設(shè)備備的的高高額額利利潤潤廣告告費費用用出售售音音樂樂和和應(yīng)應(yīng)用用軟軟件件閉環(huán)環(huán)盈盈利利模模式式史蒂蒂夫夫?喬布布斯斯設(shè)計計和和研研發(fā)發(fā)人人員員(20萬美美元元,50%)商業(yè)業(yè)模式式產(chǎn)品品創(chuàng)創(chuàng)新新軌軌跡跡ipodipod1ipodU2ipodNANO5iPodshuffle4IpodNANO6Ipodtouch4iphoneiphone1iphone2iphone3GSiphoneiphone4iphone4sIphone4s與2011年10月5號正正式式發(fā)發(fā)行行Iphone5(概念念圖圖)iphoneipadipad1ipad2Mac家族族性能能至至上上。。如如果果你你想想擁擁有有專專業(yè)業(yè)級級性性能能、、突突破破性性內(nèi)內(nèi)置置電電池池和和亮亮麗麗顯顯示示屏屏,,全全新新MacBookPro將會會是是你你的的至至愛愛。?,F(xiàn)現(xiàn)有有13、15和17英寸寸三三種種型型號號。。配配備備先先進進的的NVIDIA圖形形處處理理器器,,MacBookPro速度度之之快快足足以以運運行行大大多多數(shù)數(shù)圖圖形形密密集集型型游游戲戲和和專專業(yè)業(yè)應(yīng)應(yīng)用用程程序序,,同同時時又又足足夠夠輕輕便便,,適適合合隨隨身身攜攜帶帶。。產(chǎn)品品創(chuàng)創(chuàng)新新特特點點1.海盜精神我就是與眾不同讓我們做海盜吧!2.產(chǎn)品藝術(shù)化蘋果公司的目標(biāo)是制造最完美的產(chǎn)品產(chǎn)品研發(fā)由技術(shù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向消費導(dǎo)向3.圍繞需求4.內(nèi)容+硬件硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容以及服務(wù)的整合成功產(chǎn)品品創(chuàng)創(chuàng)新新管管理理蘋果首先要求10個方案,然后公司會從中挑出3個方案來仔細(xì)研究,最終決定得出(不一定是選出)一個最優(yōu)秀的設(shè)計方案10到3到1——蘋果的產(chǎn)品創(chuàng)新體系①頭腦風(fēng)暴會議:遵循一二三四原則;②成果會議:產(chǎn)品創(chuàng)意篩選的會議、黑帽子兩次設(shè)計會議——蘋果的產(chǎn)品創(chuàng)新方法設(shè)計團隊每周兩次會議上最好的幾個想法交給領(lǐng)導(dǎo)層,由他們決定,哪一個想法是他們渴望已久的“小馬駒”,然后通過無懈可擊的設(shè)計來升級這匹“小馬駒”。小馬駒會議——蘋果的團隊創(chuàng)新文化工藝藝創(chuàng)創(chuàng)新新簡潔美觀的外形色彩運用新型材料技術(shù)術(shù)應(yīng)應(yīng)用用創(chuàng)創(chuàng)新新蘋果果并并不不熱熱衷衷于于技技術(shù)術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新新,,而而是是將將精精力力放放在在實實用用的的應(yīng)應(yīng)用用創(chuàng)創(chuàng)新新上上。。((06-09研發(fā)發(fā)費費用用::微微軟軟310億美美元元,,蘋蘋果果46億美美元元))蘋果果從從來來沒沒有有像像微微軟軟或或者者施施樂樂公公司司那那樣樣創(chuàng)創(chuàng)造造一一項項全全新新的的技技術(shù)術(shù),,但但是是它它總總能能后后來來居居上上,,把把一一項項現(xiàn)現(xiàn)有有的的技技術(shù)術(shù)或或者者產(chǎn)產(chǎn)品品推推廣廣開開來來。。技術(shù)術(shù)應(yīng)應(yīng)用用創(chuàng)創(chuàng)新新Q:蘋蘋果果公公司司的的很很多多技技術(shù)術(shù)都都是是模模仿仿的的,,這這與與它它的的創(chuàng)創(chuàng)新新精精神神有有沒沒有有違違背背??A:“優(yōu)秀的藝術(shù)家復(fù)制別人的作品,更優(yōu)秀的藝術(shù)家剽竊別人的作品”。創(chuàng)新和模仿并不矛盾,在模仿中創(chuàng)新。營銷銷創(chuàng)創(chuàng)新新饑餓營銷體驗營銷口碑營銷營銷創(chuàng)新饑餓餓營營銷銷“饑餓餓營營銷銷”是指指商商品品提提供供者者有有意意降低低產(chǎn)產(chǎn)量量,以以期期達達到到調(diào)控控供供求求關(guān)關(guān)系系、制制造造供供不不應(yīng)應(yīng)求求的的假假象象、、維維持持商商品品較較高高的的售價價和和利利潤潤率率的目目的的。。還還有有蘋蘋果果公公司司每每次次推推出出新新產(chǎn)產(chǎn)品品時時總總會會大勢勢宣宣傳傳,使使人人渴渴望望和和期期待待著著新新產(chǎn)產(chǎn)品品的的問問世世。。iPhone手機機身身上上,,蘋蘋果果把把其其在在iMac電腦腦和和iPod音樂樂播播放放器器上上修修煉煉已已久久的的“饑餓餓營營銷銷”推向向了了一一個個新新的的高高度度。。iPhone在開始銷售的一

周內(nèi)售出100萬部6天完成年度銷售計劃。新品宣傳造勢研發(fā)嚴(yán)格保密用戶產(chǎn)品渴望渠道供不應(yīng)求蘋果果的的““饑饑餓餓營營銷銷””通過過用用戶戶的的口碑碑宣宣傳傳網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò),信信息息像像病病毒毒一一樣樣傳傳播播和和擴擴散散,,利利用用快快速速復(fù)復(fù)制制的的方方式式傳傳向向數(shù)數(shù)以以千千計計的的﹑數(shù)以以萬萬計計的的受受眾眾。。也也就就是是說說,,通通過過提提供供有有價價值值的的產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù),,“讓大家家告訴訴大家家”,通過過別人人為你你宣傳傳,起起到“營銷杠杠桿”的作用用。在在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上上,這這種“口碑傳傳播”更為方方便。。由于于這種種傳播播是用用戶之之間自自發(fā)進進行的的,因因此幾幾乎是是不需需要費費用的的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷銷手段段。蘋果很很好地地利用用了其其忠實“粉絲”對其新新產(chǎn)品品資料料的強強烈需需求作作為新新產(chǎn)品品營銷銷活動動的帶帶動者者,iMac和iPod已經(jīng)為為蘋果果攢了了足夠夠的“粉絲”基礎(chǔ),,從而而帶動動潛在在消費費者的的關(guān)注注熱情情。iPhone推出是是這樣樣的,,iPad的出現(xiàn)現(xiàn)也同同樣如如此。。具有有出如如此高高的品牌忠忠誠度度,也是是競爭爭對手手難以以望其其項背背的。。口碑營營銷體驗營營銷體驗營營銷用“情情感的的經(jīng)濟濟”去去取代““理性性的經(jīng)經(jīng)濟””體驗店店廣告:明亮的的背景景、動動感的的剪影影、全全世界界流行行的搖搖滾,,或鮮鮮綠或或魅紫紫的時時尚色色彩,,還有有永遠(yuǎn)遠(yuǎn)成為為畫面面視覺覺中心心無所所不在在的白白色。。2004年獲得得美國國雜志志出版版協(xié)會會價值值10萬美元元的凱凱利大大獎的的剪影影廣告告。旗艦店店——著名城城市著著名區(qū)區(qū)域紐約蘋果創(chuàng)創(chuàng)新的的弊端端1983Lisa售價高達1萬美元1989MacintoshPortable重達7公斤1994Quicktake只能存儲8張照片,無屏幕和變焦功能早期注重技術(shù)創(chuàng)新而忽視消費者需求閉環(huán)模式帶來的封閉性個人英雄主義書目推推薦:1、《史蒂夫

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