銀行業(yè)務實習總結

第81頁共81頁銀行業(yè)務實____結銀行業(yè)務實____結。經(jīng)過在建行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務)，其他一般理解的有儲蓄業(yè)務、信譽卡業(yè)務、貸款業(yè)務。會計業(yè)務對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，那么背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分那么不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票一樣，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比擬理解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，那么是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比擬大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取?！耙惶熘H在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進展核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進展平衡檢查等，一一對應。然后才開場一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進展審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務完畢后，進展日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進展稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。儲蓄業(yè)務儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進展帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。信譽卡業(yè)務信譽卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信譽卡與借計卡。信譽卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信譽額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進展消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付局部，假如選擇后者，那么未付清局部作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡那么是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信譽卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進展轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信譽卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信譽等級分為金卡與普通卡。信貸業(yè)務由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購置的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸別離制，就是進展貸款客戶開發(fā)與詳細發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。小結通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深化的理解，也是對這幾年大學里所學知識的穩(wěn)固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定間隔的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比擬簡單的前臺會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的根底業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比擬全面的理解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間互相制約，互相監(jiān)視的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，防止錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最根本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以根底的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作時機要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手才能要比本科生強。從這次實習中，我體會到，假如將我們在大學里所學的知識與更多的理論結合在一起，用理論來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理根本實務的才能與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。f132.更多工作總結延伸閱讀銀行業(yè)務培訓總結學習才能、業(yè)務才能雙提升前期，在我社領導的關心下，我社各分社員工等一行到上海進展了為期一星期的培訓學習。在國際化興旺城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)劇烈競爭的城市，感觸甚多。根據(jù)結合我的現(xiàn)狀的實際情況，我個人有幾點認識提出：1、具備現(xiàn)代營銷的新觀念在將來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務，也不再是詳細的業(yè)務經(jīng)營問題，而是如何進步全市場競爭才能為中心的開展戰(zhàn)略和方向問題，理解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結算的常規(guī)效勞要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行效勞，選擇有開展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(包括中間業(yè)務、貸款產(chǎn)品)。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個性色彩越發(fā)濃重，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和效勞。2、學習才能決定工作才能在上海學習到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界興旺城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂學無止境，針對不同崗位，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領域，以適應新形勢開展的需要。認真學習各種知識，不斷進步業(yè)務技能，增強自身綜合才能的培養(yǎng)。思想新、學歷高，業(yè)務才能才能不斷的進步。要具有知識化、專業(yè)化、素質高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務經(jīng)營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務的才能，才能在一個全新的崗位上勝任?？傊?，在城市信譽社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻，只有努力進步了自我素質，進步了工作效率，才能表達商業(yè)銀行的快捷、靈敏、妥當?shù)男谧黠L;只有在學習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應商業(yè)銀行工作打下堅實的根底。以上是我的銀行業(yè)務培訓總結，不妥之處請指教，謝謝!銀行業(yè)務部年終工作總結一、堅決信心，刻苦學習，努力進步業(yè)務技能。XX年，本人被安排到公司業(yè)務二部工作，由于本人長期從事私人業(yè)務，所以對公司業(yè)務很少涉及，既沒有客戶資，又缺少工作經(jīng)歷，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好，所以認為自己沒有信心可以干好對公業(yè)務工作，當時思想壓力很大，曾一度想放棄。后來在崔行長的耐心開導和鼓勵下，本人的思想觀念得到轉變，認識程度得到進步，逐步對自己的工作有了信心，開場在部門領導和同事的幫助下，積極投入工作。一方面刻苦學習業(yè)務理論知識，學習我行的信貸政策，一方面加強學習我國的有關法律法規(guī)。另外還主動找老同志取經(jīng)，經(jīng)常到審批部門請教，通過近半年的努力，終于掌握了辦理業(yè)務的相關知識，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務才能。為下半年開拓市場奠定了根本的理論根底和一定的工作經(jīng)歷。。二、不畏困難，扎實工作，不斷開展授信客戶。XX年下半年，本人在部門負責人的帶著下，不分節(jié)假日，不顧疲勞，不畏困難，在沒有經(jīng)費，自己出錢的情況下，經(jīng)常到各地市調查市場，搜尋客戶，通過各種途徑，利用一切關系，開發(fā)授信客戶。在分行公司部、風險管理部等部門的指導下，經(jīng)過刻苦努力，持續(xù)公關，終于成功開展了幾個客戶，如中友數(shù)碼、鑫泰鋁業(yè)、永順鋁業(yè)、華豐鋼鐵、孟電水泥等。在開發(fā)客戶的過程中，我也學到了很多業(yè)務知識，積累了很多工作經(jīng)歷。對今后本人各項工作的順利開展，打下了良好的根底。。三、加強管理，按章操作，嚴格防范信貸風險。授信客戶的成功開發(fā)，為我行帶來了相應的業(yè)務收益，但是這些授信業(yè)務的辦理，所產(chǎn)生的信貸風險也如影相隨，相伴而生。按照我行貸后管理方法操作，按照部門領導的要求辦理業(yè)務，努力防范信貸風險，成了平時工作中的一項重要任務。為此，我定期不定期走訪客戶，深化企業(yè)，理解客戶，調查市場，努力做到未雨綢繆，居安思危，始終把風險防范作為重要工作來對待。特別今年7月份以后，由于受全球金融危機的沖擊，我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務，受到很大影響，業(yè)務大幅下滑，有的虧損嚴重。分行對此非常重視，成立風險排查小組到重點授信企業(yè)搜集信息，對此我根據(jù)領導安排，積極協(xié)助有關人員實地調查，摸清情況。這一切工作的扎實開展，可以在防范風險方面贏得先機，爭取主動。為我行信貸業(yè)務的安康開展，起到積極的護航作用。。四、明年的工作打算：XX年，經(jīng)過努力，雖然獲得了一點成績，但是離一個合格客戶經(jīng)理的標準還有一定差距，工作中也存在很多缺乏之處，客戶規(guī)模還較小，業(yè)績不是很突出，銀企關系還需要進一步加強，工作經(jīng)歷還欠缺，業(yè)務程度還有待進一步進步，相關知識還需要繼續(xù)學習，防范業(yè)務風險的才能還需要不斷加強。在明年的工作中，我一定繼續(xù)努力學習，認真工作。我相信在分行行長的正確領導下，在大家的熱心幫助下，我一定會更加堅決信心，克制困難，不斷進取，積極工作，為我行的安康開展，多做奉獻。商業(yè)銀行業(yè)務培訓個人總結2023年1月7日至9日，我和同事們一起承受了為期三天的有關商業(yè)銀行各方面業(yè)務的全面培訓，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務、零售業(yè)務、國際業(yè)務等。作為一個不太理解銀行業(yè)務的新手，我非常感謝公司給我提供的這個珍貴的學習時機。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收教師們教授的內(nèi)容，并主動向教師提問，以更好的理解和掌握相關知識。現(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務培訓的感受和體會總結如下：一、全面的學習了商業(yè)銀行的各種業(yè)務1.信貸管理眾所周知，信貸業(yè)務是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務，也是商業(yè)銀行主要的收入來和主要的風險所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務管理組織架構、信貸業(yè)務戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品[本文轉載自、信貸業(yè)務流程、信貸業(yè)務風險控制和信貸業(yè)務分析^p，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深化到了細節(jié)，可以說是比擬全面和透徹。2.票據(jù)業(yè)務票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的一樣點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實際情況下的應用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務。3.零售業(yè)務零售業(yè)務是指商業(yè)銀行通過各種效勞渠道直接向居民個人銷售金融商品或效勞的業(yè)務，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓教師從銀行零售業(yè)務的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機構、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進展了詳細的闡述。4.國際業(yè)務此次培訓我最看重的就是國際業(yè)務這堂課，因為當前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結算工程組中，但苦于不懂業(yè)務，所以對這方面的業(yè)務知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務主要指國際結算，國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發(fā)生的債權債務經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學科，包括匯款、托收、信譽證、保函業(yè)務。培訓教師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務。國際業(yè)務非常復雜，每一項結算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比方對信譽證的使用還不是很理解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進一步理解該業(yè)務的根底。二、通過比照學習較為深化的體會到了本次培訓的意義以商業(yè)銀行信貸管理的學習為例。由于我們公司針對的客戶群根本上都是國內(nèi)的商業(yè)銀行，因此，我在學習的過程中自然而然的把我所理解的國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務管理和國外先進銀行的信貸業(yè)務管理進展了一下比照，結果發(fā)現(xiàn)了一些問題：與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比方，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營部門(信貸部)、信貸管理部門(風控部)和信貸審批部門(審批部)，并承當各自不同的職責，似乎可以做到審貸別離、控制風險。但事實上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是，制度標準沒有做到細化，各方面的職責不能互相制衡，不同職能部門員工的績效考核不能鼓勵其職責的施行。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構中，信貸經(jīng)營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務部門，涵蓋市場開拓、信貸分析^p與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同承當利潤指標實現(xiàn)審貸不別離，從而進展垂直化的集中管理；并增加獨立的操作營運中心，加強對操作風險的控制。特別是，信貸業(yè)務部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關部門職能、崗位職責和匯報關系的規(guī)定，詳細、細致、具有可操作性又保證了權利的制衡。詳細到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調查；其次由信貸分析^p人員負責檢查評級、編寫信貸業(yè)務分析^p報告供審批人員參考；再次按權限不同分級進展審批；最后對于經(jīng)審批通過的授信工程，由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負責與信貸相關的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析^p人員，還可能是放款人員，一人身擔數(shù)職，不能到達專業(yè)化和控制操作風險的目的。同樣可比照的方面有很多。與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行確實在很多方面都有差距，有待于進一步改善和進步。國外先進銀行的優(yōu)秀理論成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務的改革和開展指明了方向，這一過程可能很快就會到來。我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們理解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務將來的開展方向。當時機降臨的時候，我們可以主動的把握時機，勝任市場的要求。三、更為深化的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術在銀行中的應用在本次培訓中，我屢次聽到講授不同業(yè)務的培訓教師談到數(shù)據(jù)倉庫技術的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時代開展到了以客戶為中心的時代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要根據(jù)客戶的信息來進展。包容龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計的需求進展決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術可以發(fā)揮的作用。就目前而言，商業(yè)銀行采用數(shù)據(jù)倉庫技術建立管理信息系統(tǒng)，我認為主要有以下幾方面：1.經(jīng)營績效評估系統(tǒng)。經(jīng)營績效管理包含投入產(chǎn)出管理、政績管理、資產(chǎn)負債管理等方面，它從控制本錢、增加效益目的出發(fā)，在資金本錢、網(wǎng)絡重組、集約化管理、績效掛鉤、工作流程、客戶效勞、中間業(yè)務等方面進展診斷分析^p，來調整各個業(yè)務部門的構造布置，減縮中間管理環(huán)節(jié)，優(yōu)化存貸構造，并且開展全面的本錢監(jiān)控體系。它能使管理人員的決策更科學合理，防止因市場調查不夠而做出錯誤的投入。2.營運分析^p管理系統(tǒng)。營運分析^p管理系統(tǒng)將銀行面對市場的系統(tǒng)營運信息進展匯總和分析^p處理，為管理者提供整個企業(yè)對外部市場營運狀況的分析^p結果，有存取款的構造分析^p、利率對存取款構造的影響、貸款營運量構造分析^p和趨向分析^p、產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析^p、風險分析^p等，這些分析^p結果對銀行進步市場競爭力、增加市場效勞手段是必不可少的。也便于企業(yè)管理者對產(chǎn)品構造提出調整。3.客戶關系管理系統(tǒng)?？蛻絷P系管理包括客戶分類、業(yè)務量分析^p、客戶奉獻度分析^p、客戶風險評估、客戶關系優(yōu)化管理。它的根底是對客戶的分類評價。這種管理常見于各個行業(yè)，而不是銀行業(yè)所獨有的。4.信貸業(yè)務管理系統(tǒng)。信貸業(yè)務管理系統(tǒng)包括如下幾個方面：授信征信管理、擔保管理、信貸風險管理。特別值得注意的是，在采用數(shù)據(jù)倉庫技術建立管理信息系統(tǒng)時，銀行各個業(yè)務部門的管理者和開發(fā)者都應該明確信息系統(tǒng)的主題需求。并且，這些需求不能局限于滿足當前的傳統(tǒng)管理，也不能受現(xiàn)存的信息范圍所限制，應該結合業(yè)務開展的規(guī)劃，提出前瞻性的需求，因此業(yè)務部門參與管理信息系統(tǒng)建立至關重要。四、為我參加國際結算工程儲藏了必需的根底知識經(jīng)過我在公司兩個月以來的切身體會和這次為期三天的全面業(yè)務培訓，我實在的感受到熟悉銀行業(yè)務對一個軟件開發(fā)人員的重要性。不懂得銀行業(yè)務，不理解銀行業(yè)務的流程，就很難開發(fā)出適宜的銀行軟件，更別說將來會成為此領域的專家了。當然，我非常清楚，短短三天的集中培訓，并不能使我真正全面、透徹、系統(tǒng)的理解和掌握整個銀行業(yè)務，只是幫助我建立起了銀行業(yè)務的整體框架，增強了我對銀行業(yè)務一定程度上的理解，還遠遠達不到對相關知識充分理解和掌握的程度。對我而言，培訓只是我學習過程的開場。我會在以后的工作理論中不斷加深對所學內(nèi)容的理解，盡快熟悉和掌握銀行業(yè)務，并將其和自己的技術專長結合起來，更快更好的完成工程要求。2023銀行業(yè)務員年度總結范文一、不斷加強學習，進步自身素質。時代的開展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。如今我們金融行業(yè)的競爭日益劇烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，非但凡隨著網(wǎng)上銀行，銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產(chǎn)品的根本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克制那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務開展的需要。而我們青年員工思維活潑，承受新惹事物快，理解才能強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習，進步自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速開展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太純熟的同志進步操作技能，幫助他們共同進步業(yè)務程度，進步我們整體的效勞質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氣氛，不斷進步自身素質，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。二、立足本職崗位，培養(yǎng)無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最根本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總抱怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的方法，問題解決后要及時總結經(jīng)歷，改良工作方法，防止重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收才能，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快開展。三、樹立行興我榮，行衰我恥的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當前。建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅決農(nóng)行改革的信心，結實樹立行興我榮行衰我恥的思想，用自己的良好的言行效勞塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行安康強大的開展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深化理解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品，進步產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而進步全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調現(xiàn)有的勞動資，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以農(nóng)行的開展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥假設晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氣氛，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為xx農(nóng)行的安康強大開展做出奉獻!中國銀行業(yè)務工作總結銀行業(yè)務工作是一項銷售與業(yè)務技能的工作，下面是中國銀行業(yè)務工作總結，歡送參考閱讀！銀行業(yè)務工作總結1轉眼間，我進入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅?；貞浺堰^去的xx年，我用3個詞來進展總結：珍惜、進步、成長。一、珍惜態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱辛樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務知識與技能，可以較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而表達出自身的價值。二、進步通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的缺點對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務，為此，我時刻用膽大心細四個字來催促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時忽略，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么汲取教訓并在今后加以防止，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩(wěn)為本，在此根底上不斷進步業(yè)務速度。三、成長逆風的方向，更合適飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當時正值過年期間，是一年的業(yè)務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但假如能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計后續(xù)工作打下良好的根底，又能騰出大量的時間。xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的時機。一年來的種種經(jīng)歷都是宏大的收獲與財富，從最初的記賬到如今的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務有了更進一步的理解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務，從第一天開場我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業(yè)務的操作流程有了整體上的一個理解，掌握了相關一些營銷技巧。在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結，我認識到自己還有許多缺乏：1、業(yè)務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務仍未精通。如今從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風，克制性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。2、20xx年，在爭做最大的零售支行的目的指引下，更多的中間業(yè)務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信譽卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲藏積累和進一步進步營銷技巧。今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力進步各方面的業(yè)務素質技能，適應農(nóng)商行的開展需要，踏實進取，克制缺乏，把工作推上新的臺階。銀行業(yè)務工作總結220xx年已經(jīng)過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快。在支行領導班子的正確領導、各部門領導的親自帶動下及同志們的努力下，融匯支行獲得了可喜的成績，我做為融匯支行公司業(yè)務部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務的不斷打破，自身在工作業(yè)績和業(yè)務才能上也獲得了一定的進步。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點和缺點，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結經(jīng)歷、教訓，繼續(xù)鼓足干勁做好20xx年的工作，特做如下總結：1、這一年中獲得的成績及進步剛剛過去的20xx年，我經(jīng)歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務收入、第一次實現(xiàn)年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結算、第一次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務實現(xiàn)當年新增近5000萬元、第一次實現(xiàn)年新增利息收入過千萬、第一次在年終結算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實如今獲得審批部批復當日完成全部流程發(fā)放貸款。。。。。。這太多的“第一次“構成了我的20xx年。年初，我當時所在的順通支行實行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱辛營銷的積累，我成功的接連發(fā)放____純新增貸款，總金額1.2億元。成功實現(xiàn)前所未有的順通支行公司業(yè)務“開門紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務收入270萬元，其實對于很多支行而言，這些成績很微缺乏道，但對于公司業(yè)務多年來停滯不前的順通支行來說，是非常難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次。因為當時支行公司業(yè)務多年未做過，所以業(yè)務的每一個步驟都相當于是開拓性的，都要消耗幾倍于正常的時間和精力，當時支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客戶經(jīng)理，遇到業(yè)務問題只能我一個人分析^p解決。這些成績的獲得，我確實經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當我準備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候，我經(jīng)歷了人生的第一次單位調動。響應省行號召，融匯支行對順通支行兼并，我調到融匯支行作，這是自大學畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸參加到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了宏大的壓力。因支行合并，績效考核方法不同，我在業(yè)績回報方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時間心理上承受了宏大的考驗，但經(jīng)過了一段時間的自我調節(jié)，正確的調整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開場，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美妙的明天。在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業(yè)務部唯一到融匯支行的老客戶經(jīng)理，對順通支行的很多老貸款戶及結算戶比擬理解，所以理所當然的承當起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。個貸方面，因為我曾經(jīng)在個貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經(jīng)理，所以也承當了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務大局著想的心理，欣然的承受了這些工作。接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領導精通的業(yè)務指導才能，部門領導們都有著高人一籌的業(yè)務才能，遇到問題總可以主動幫助分析^p解決，讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業(yè)務高手真的從心底佩服他們。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氣氛的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業(yè)務收入，也增加也企業(yè)的收入，實現(xiàn)了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現(xiàn)了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報遼寧北方播送電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基矗聯(lián)動營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢，在已經(jīng)累計為支行奉獻了約2億元優(yōu)良個貸的根底上〔占順通支行全部正常類貸款的約50%〕，繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質的“西堤國際”樓盤，累計發(fā)放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關業(yè)務收入。其實，能獲得么多“第一次”的打破，并不是我一個人的成績，比方在年終結算日12月31日，客戶遼寧北方播送電視公司急需流動資金，支行公司業(yè)務全流程人員從主管行長到部門正、副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急，開通“綠色通道”，調動全科力量，完成了早上獲得審批部批復，當日走完業(yè)務申請、合同申請、指標核準、到企業(yè)簽字蓋章等流程，實現(xiàn)當日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以致全行各部門親密配合共同努力的結果，成績應該歸功于集體，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。2、缺點及缺點實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛玻在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的國美電器被其它支行強行“霸占”一事，我反思了很多。因如今建行clpm流程設置問題，誰搶占了管戶權，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養(yǎng)成的習慣，今后在營銷新客戶方面一定要進步效率。在日常與領導、同事、其它部門的溝通中，存在說話過于直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不可以虛心承受領導的指導和建議，過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后，我已經(jīng)進展了改正，今后將在這些方面繼續(xù)改良，以促進業(yè)務的開展。在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七非常萬歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最好的名次。在業(yè)務方面，要加強業(yè)務學習，減少、杜絕過失的發(fā)生。在其它方面，存在參加集體活動過少、業(yè)余時間與同事們交往少等缺點，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此理解，多向先進同事學習，以利于更好的開展業(yè)務工作。3、總結出的經(jīng)歷及教訓20xx年，在獲得了很多個美妙的第一次的同時，我也得到了一些不該有的“第一次”，如第一次被其它支行搶占客戶，應深化總結經(jīng)歷教訓。假如我能行動快一點，就可以得到一個非常好的客戶。今后一定要在客戶營銷中，進步效率。把現(xiàn)有的存款戶中有一定潛力的客戶提早注冊到clpm系統(tǒng)，先把客戶搶占到手。在行里組織的考試中，我也第一次考了一個非常不理想的成績，這是我對支行組織的考試不重視的結果。不能以工作忙沒時間看書來做為借口。誠然，公司業(yè)務有區(qū)別于其它部門的特點，在業(yè)務時機到來的時候，需要加班加點搶時間辦理業(yè)務，占用了考試學習時間。也因為公司業(yè)務需要在下班后請客戶吃飯而占用了晚上的時間，但無論如何不應該不重視支行組織的考試。今后一定要嚴以律已在每一次考試及考核中爭取最好成績?？偨Y以前的業(yè)務經(jīng)歷，今后要做到這四個字：專、早、全、新。專，要學好文件、規(guī)章、制度，辦業(yè)務做到不走彎路，一遍成功。早，一切事情提早想到，一切手續(xù)提早準備好，一切事情早于其它銀行辦成。全，考慮周全，不要給客戶多增加費事，需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續(xù)合規(guī)之后再放款，盡量杜絕手續(xù)不全而放款。新，思維要創(chuàng)新，方法也要創(chuàng)新。要貼近市場，根據(jù)市場需求開拓新業(yè)務。4、20xx年工作設想嶄新的20xx年已經(jīng)到來了，經(jīng)歷了近一年的工作磨合，我已經(jīng)根本適應了融匯支行公司部的工作特點。也非常喜歡我們這個追求上進的集體，這里為我開拓業(yè)務提供了良好的支持環(huán)境。這里有全國百佳客戶經(jīng)理、有營銷能手、先進工作者，我要多向他們學習，借鑒他們的營銷方法。20xx年，我將面臨新的挑戰(zhàn)，因今年占我業(yè)務量最大比例的開發(fā)貸款將到期歸還，且支行失去了我最熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)貸款業(yè)務的承辦權，我將失去這方面的大量的客戶資，不得不尋找更多的其它客戶。我爭取至少營銷成功大中型客戶及小企業(yè)客戶各一個，新增業(yè)務品種一種。在完成支行下達的各項存款、貸款、中間業(yè)務收入等指標的根底上，爭取在新業(yè)務上有所打破和創(chuàng)新。近期營銷的中國投資擔保與我行業(yè)務合作的前景非常廣闊，假如可以打破如今文件束縛成功實現(xiàn)合作，將使我行在工程保函方面占領沈陽市場，樹立融匯支行效勞品牌，實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新。20xx年，我力爭創(chuàng)造更多的、美妙的第一次！銀行業(yè)務工作總結3銀行的宗旨就是為客戶提供優(yōu)質、高效的效勞。近年來，隨著效勞行業(yè)效勞程度的不斷進步，群眾對效勞的專業(yè)化、完美化要求越來越高。伴隨著我行網(wǎng)點的轉型，全轄派駐業(yè)務經(jīng)理工作也正向精細化、標準化邁進。時間過得很快，在今年這一年時間里，我與派駐機構一起進展了案件風險排查、客戶信息補錄、核心銀行業(yè)務知識的培訓學習、數(shù)據(jù)遷移、不標準數(shù)據(jù)清理、銀企對賬、反洗錢、運營印章及掛失業(yè)務動態(tài)自查等。并且在這一年時間里，為了全面理解和掌握派駐機構的風險控制現(xiàn)狀，不斷強化管理、堵塞破綻，進一步進步派駐機構的合規(guī)操作意識和風險防范才能，與此同時也深深意識到，還有許多需要學習和改良之處，下面就工作情況匯報如下：一、日常工作情況在日常工作中嚴格按照自己的崗位職責進展履職，每日對內(nèi)部賬戶、風險科目及大額頻繁交易等進展實時監(jiān)控及賬務核對；對事中履職情況進展監(jiān)視，主要監(jiān)視和催促事中復核按照業(yè)務傳票進展實時審核和核銷，同時對合規(guī)性進展監(jiān)控。二、風險管控情況1、對現(xiàn)金及重要空白憑證實時監(jiān)控，每周至少保證一次徹底盤庫；對受權業(yè)務進展嚴格監(jiān)視和；2、對特殊業(yè)務、“屢查屢犯”業(yè)務進展重點監(jiān)控；3、對員工進展不定期培訓，學習各項規(guī)章制度，對同業(yè)發(fā)生的經(jīng)典案例進展深化剖析、討論，汲取經(jīng)歷教訓。三、制度執(zhí)行情況嚴格落實各項規(guī)章制度，保證各項業(yè)務順利進展，讓員工養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習慣，對上級下達的各項制度，都要求大家認真培訓、不折不扣執(zhí)行。四、獲得的主要成績1、業(yè)務過失率有所降低，網(wǎng)點無重大和較大過失，一般過失比例較往年有所降低；2、業(yè)務技能程度有所進步，通過上半年的不斷練習，年內(nèi)達標合格率100%，百分之九十以上達級。五、缺乏及改良1、業(yè)務知識還不是很全面，尤其核心銀行系統(tǒng)的不斷上線更新，新文件、新業(yè)務的不斷改良，還有很多業(yè)務知識需要學習。為此，我不斷向領導和同事討教，時刻關注信箱，不停學習新業(yè)務新規(guī)定；2、管控才能有待進一步進步，在實際工作中不斷積累經(jīng)歷，進步自己的管理監(jiān)視才能。[中國銀行業(yè)務工作總結]儲蓄存款銀行業(yè)務走勢分析^p儲蓄存款走勢分析^p1999年是儲蓄政策變化最大的一年，先是第七次下調了儲蓄存款的利率，后又征收儲蓄存款利息稅。這一系列政策使得儲蓄存款的余額也在異乎尋常地變化著，尤其是7月份成了一個轉折點。就全國來說，7月份比6月份減少了25億元，下降的幅度為近幾年所罕見，8、9兩個月的儲蓄存款凈增額雖然有所增加，但10月份又開場大幅度下降。那么，下一步的儲蓄存款將會發(fā)生什么樣的變化呢？近日筆者對中國工商銀行山西省分行營業(yè)部1999年的儲蓄存款變化情況進展了調查。儲存形式改變余額變化多由于連續(xù)七次調低了儲蓄存款的利率，又開征了儲蓄存款利息稅，征收利息稅雖然不是降息，但對廣闊儲戶來說扣除20％的利息稅，就等于一年期的儲蓄存款利率又降低了0．8個百分點。通過調查，我們發(fā)現(xiàn)，因為利率太低，所以如今居民有了剩余錢時，再不會像過去那樣為圖多賺些利息，立即存入銀行，因為如今早存幾天甚至早存幾個月能多賺多少利息都不明顯了。一些居民之所以還到銀行參加儲蓄，是因為一是沒有適宜的投資渠道，二是放在家里不平安。居民儲蓄愿望減弱，使得儲蓄額開場下降。尤其是在利息稅開征前的10月份，表現(xiàn)得更為突出。中國工商銀行山西省分行營業(yè)部，儲蓄存款余額比9月份下降了5433萬元，與9月份相比，下降了0．32個百分點，為今年首次出現(xiàn)儲蓄存款下降的月份，下降幅度也是近幾年來最大的一次。調查中發(fā)現(xiàn)，在此之前，從6月份開場儲蓄存款開場呈微量增長的態(tài)勢。這是由于今年5月國家出臺啟動股市的政策之后，居民對股市預期高漲，大量的資金流入到了股市。據(jù)有關人士分析^p，全國流入股市的儲蓄存款在1000億元以上。7月份后，股市火爆開場趨緩，居民的資金又開場流向銀行儲蓄，儲蓄存款開場逐月遞增，7、8、9三個月分別凈增1979萬元、3194萬元、3873萬元。10月份即開征利息稅的前一個月，儲蓄存款下降也在情理之中。因為馬上就要開征利息稅，把錢存入銀行和放在自己家里差異沒有多大，在沒有選擇好理想的投資渠道之前居民就把錢放在了家里。同時又遇第三期國債銷售，居民覺得不管是三年期、還是五年期，也不管利率比銀行儲蓄能高多少，反正不用征收20％的利息稅就劃算。這樣熱了國債、冷了儲蓄，導致了10月份的儲蓄存款余額下降。儲蓄將會上升重在解疑慮據(jù)調查，截止到1999年10月底，全國的居民儲蓄存款余額已到達59270億元，占到了商業(yè)銀行總存款的58％。儲蓄存款的增長幅度之快無疑給商業(yè)銀行提供了一個寬松的資金營運環(huán)境，但也帶來了消費市場疲軟，企業(yè)產(chǎn)品積壓，經(jīng)濟效益滑坡，下崗人員增多等弊端，制約了工商企業(yè)的消費和開展。國家為了改變這種狀況，近幾年先后出臺了許多措施，引導、分流居民的儲蓄資金，鼓勵消費和投資，以擴大消費、啟動市場，推動經(jīng)濟持續(xù)、安康地開展。如增加工資，連續(xù)七次降息，征收利息稅，實行存款實名制等等，但由于我國目前的社會保障機制薄弱，居民的后顧之憂比擬大，這些措施目前收效不大。盡管利率一降再降，居民的利息收入所剩無幾，可就是捂緊口袋不敢消費。對儲戶的調查說明，居民保持家庭一定的儲蓄量的原因在于：住房制度改革，辭別了福利分房，實行貨幣購房后，買一套中檔住房至少需要一個家庭8年的收入。要想擁有自己的住房，就得省吃儉用地攢錢；醫(yī)療制度改革，手里沒有錢到醫(yī)院就看不成病，假如是住院就得先交幾千元的押金，治療期間帳上必須保存充足的資金，否那么就會停醫(yī)停藥。為預防不測，大局部家庭都需要儲存這局部“專用資金”；如今孩子上學的費用也今非昔比，一個普通家庭只能供得起一個學生上學。假設是特殊學?；蚴巧洗髮W，對于正常收入的家庭來說，沒有幾年的積蓄，就是可望不可及的事；受企業(yè)經(jīng)濟效益不好的影響，如今沒有退休和退休后眼前能領到退休金的人員，都精打細算，節(jié)儉持家，有剩余錢就積攢起來；婚嫁觀念的改變需要全家人“集資”，子女結婚成了每個家庭的一道“難關”，包括購房和結婚時的花費，對一般家庭來說至少是全家人10年的收入。調查結果顯示，盡管利率很低，居民仍將參加儲蓄。目前儲蓄存款下降的主要原因是由于居民對開征利息稅還不是很適應，剛開場還不能很自然地承受，所以出現(xiàn)了儲存方式的調整，導致儲蓄存款下降，經(jīng)過一個時期的適應過程，居民還是會把剩余錢存入銀行的，不過增長的幅度估計要比以前慢些。從目前的情況看，需要經(jīng)過幾個月的波動期，估計在明年的二季度可轉入正常，開場低速、小幅上升。因此，要使國家的相關政策發(fā)揮真正的效應，進一步鼓勵居民參與各種形式的投資，分流儲蓄，拉動消費增長，關鍵還在于解除居民的后顧之憂。銀行卡暨網(wǎng)上銀行業(yè)務分析^p隨著銀行卡及科技網(wǎng)絡的飛速開展，我行的銀行卡和網(wǎng)上銀行業(yè)務在機遇與挑戰(zhàn)中，又迎來了一個開展的春天。一、根本情況截至XX年10月底，我市發(fā)卡總量到達60萬張，比年初凈增13萬張，其中信譽卡到達8302張，比年初凈增818張；卡存款余額到達13.4億元，比年初凈增2.5億元；持卡消費累計到達38165萬元；實現(xiàn)銀行卡手續(xù)費收入951萬元，比去年同期增加890.4萬元；國際卡累計收單額為44萬元，比去年同期增長23萬元；網(wǎng)銀個人注冊客戶到達543個，新增181個，企業(yè)注冊客戶到達58個，新增17個，交易總量為298億元。二、工作中存在的主要問題1.信譽卡業(yè)務開展面臨"內(nèi)憂外患"信譽卡是現(xiàn)代科技與金融業(yè)務相結合的產(chǎn)物。信譽卡的開展不僅推動支付活動向非現(xiàn)金支付方式轉化，進步了社會的文明程度，而且對于社會供應與需求的調整起到了重要作用?，F(xiàn)階段，國內(nèi)各大商業(yè)銀行借鑒國際信譽卡經(jīng)營管理的先進經(jīng)歷，按照集中經(jīng)營、運作和管理的形式分別組建了信譽卡中心，進展獨立核算、垂直管理和專業(yè)化經(jīng)營。對于二級發(fā)卡行來說，發(fā)行信譽卡卻存在著諸多問題。我市的信譽卡業(yè)務雖然是按方案穩(wěn)步開展，但其開展極不平衡。在XX年新增的818張信譽卡中，含有員工信譽卡470張，顯示出信譽卡業(yè)務的開展速度嚴重滯后，而要打破目前這種發(fā)卡難的狀況，就必須深化理解其原因所在。(1)內(nèi)部制約因素我行自XX年"新一代"數(shù)據(jù)集中后，二級分行卡部將發(fā)卡權限上收，進展集中管理，對資信調查、信控管理、發(fā)卡、制卡、透支催收等進展集約化經(jīng)營。集中管理后，信譽卡業(yè)務在資信調查、信控管理等方面獲得了較好的效果，但風險也根本上集中到銀行卡部。同時，由于二級分行卡部缺乏專職、專業(yè)的信控及透支催收人員，致使卡部無法擴大營銷規(guī)模。就我行信譽卡業(yè)務的開展現(xiàn)狀來說，信譽卡的發(fā)行仍依賴于各支行的配合與支持。集中管理后，各支行在信譽卡業(yè)務中無發(fā)卡效益、無沉淀資金。雖然曾對其施行年費利潤分成、大客戶免擔保等一系列的優(yōu)惠政策，但仍然難以調動各支行的發(fā)卡積極性?；谏鲜鲈颍髦?、網(wǎng)點不愿將那些信譽度高、存款額大、用卡頻繁的借記卡客戶開展成為信譽卡客戶。(2)功能有待完善銀行卡業(yè)務的競爭力在于其完善的功能及突出的賣點。與其他行的信譽卡業(yè)務相比，我行在發(fā)行時間、科技含量、市場空間、產(chǎn)品功能等方面均無明顯的競爭力。因此，當務之急是利用現(xiàn)有的科技、網(wǎng)絡優(yōu)勢，完善信譽卡的使用功能。(3)傳統(tǒng)營銷理念難以滿足信譽卡業(yè)務開展要求銀行卡業(yè)務已成為國內(nèi)各商業(yè)銀行競爭的焦點，也是外資銀行進入中國市場的切入點。當前，我行的宣傳、營銷策略遠未跟上快速開展的時尚生活理念。僅靠各二級分行開展營銷活動，在人力、物力和財力上均無法滿足要求，各行的宣傳也是各自為政，尚未形成統(tǒng)一的推廣形象。2.進展經(jīng)營思路與產(chǎn)品創(chuàng)新，擴大銀行卡收入來銀行卡收入主要包括發(fā)卡收入、年費收入、交易手續(xù)費收入、利息收入、商戶回傭收入等，這些收入最終取決于效勞質量的上下、實用功能的優(yōu)劣和用卡環(huán)境的好壞。(1)整合資，完善產(chǎn)品功能，實現(xiàn)銀行卡業(yè)務與網(wǎng)銀業(yè)務的優(yōu)勢互補一是拓展銀行卡的理財功能。為了打破銀行卡傳統(tǒng)的消費、結算功能，各商業(yè)銀行均在銀行卡品種和功能的創(chuàng)新上下功夫，陸續(xù)拓展了一卡多賬戶、一卡多幣種、一卡多用處等業(yè)務型態(tài)，實現(xiàn)了定活隨轉、本外幣兌換等功能，使銀行卡業(yè)務與傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務、外匯業(yè)務自然銜接，充實了以銀行卡為載體的理財功能，在規(guī)模與效益上均獲得了較大的提升。二是以網(wǎng)上銀行為業(yè)務平臺，拓展銀行卡的各項代理業(yè)務。以銀行卡為載體，通過網(wǎng)上銀行開展代繳話費、電費、代發(fā)工資以及網(wǎng)上購物等業(yè)務，充分利用銀行卡與網(wǎng)上銀行的各自優(yōu)勢。三是尋求新的利潤增長點，推行智能卡。由于磁條卡存在易損壞、易消磁、聯(lián)機操作的特點，平安性能差且易被仿冒，所以發(fā)行科技含量高的智能卡是銀行卡業(yè)務開展的必由之路，也是進步市場競爭力的重要手段。(2)改善用卡環(huán)境，進步刷卡質量根據(jù)人民銀行對在交易終端上進展跨行交易收益的分配原那么，對ATM和pOS的跨行交易分別采取了固定代理行手續(xù)費和固定發(fā)卡行收益的方法。因此，對ATM施行高效運營管理、進步刷卡消費率是改善用卡環(huán)境的有效措施。(3)拓展持卡消費市場應重視幾個問題我市自XX年10月實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)通用以來，已開展銀聯(lián)特約商戶286家，占全市商戶的1.6%，農(nóng)業(yè)銀行代理簽約76家。XX年1月～9月，我市工、農(nóng)、中、建四家商業(yè)銀行銀行卡消費額累計為12078.90萬元。其中，農(nóng)業(yè)銀行的銀行卡消費額為1500萬元，手續(xù)費收入為9萬元?？梢?，我行在銀行卡業(yè)務上的開發(fā)力度明顯缺乏，主要表如今：①發(fā)卡質量有待進步。在發(fā)卡初期，我行為了搶占市場份額，未對客戶進展合理劃分并有針對性地進展產(chǎn)品開發(fā)和營銷，產(chǎn)生了大量的"無效卡"和"睡眠卡"。②銀行卡消費市場規(guī)模缺乏。商戶回傭是發(fā)卡行銀行卡業(yè)務收入的主要來。大多數(shù)銀行定位于一些大型綜合商場、酒店、賓館及大型批發(fā)、零售企業(yè)，以便于吸納存款和獲取手續(xù)費。對于連鎖超市、專賣店等大多數(shù)消費者經(jīng)常光臨的場所，由于經(jīng)營者與銀行在回傭上難以達成一致，經(jīng)營者回絕刷卡結算，而銀行方面往往也無暇顧及，這從客觀上給持卡人帶來了困難與不便，影響了刷卡消費的積極性。③扣率和結算形式抑制了銀行卡消費市場的建立。一是扣率的靈敏性缺乏，影響了商戶受理銀行卡的積極性。我市現(xiàn)有商戶的扣率程度在0.5%～2%之間。經(jīng)調查，多家年均刷卡交易額達千萬的大型批發(fā)商戶認為扣率太高，不愿意受理銀行卡。對這些商戶來說，年均毛利一般在5%以內(nèi)，以銀行卡結算意味著至少有0.5%的利潤被"刷掉"，從而抵抗刷卡消費。二是商戶資金的到賬速度也在一定程度上制約了商戶受理銀行卡的積極性。在實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)通用前，商戶資金在商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)可以實時到賬。聯(lián)網(wǎng)通用后，商戶資金的劃轉需經(jīng)過銀聯(lián)、人民銀行電子聯(lián)行、核算中心等多個環(huán)節(jié)，資金到賬一般需要3天，在雙休日或節(jié)假日，到賬速度更慢。④消費者用卡意識不強，阻礙了對特約商戶的拓展。對于刷卡消費意識強的消費者來說，商戶的不受理將會導致這局部消費群體的流失。3.網(wǎng)上銀行業(yè)務開展現(xiàn)狀及存在的問題截至XX年10月底，我市網(wǎng)上銀行業(yè)務各項指標均呈增長趨勢，累計新增客戶198個，其中企業(yè)客戶17個，動戶率為32%；個人客戶181個，動戶率為20%。本年累計交易額為2998293萬元，其中企業(yè)客戶為1977筆，交易額為2982671萬元；個人客戶為13531筆，交易額為15622萬元，為原方案的867.89%。網(wǎng)銀業(yè)務的客戶集中度較高，從規(guī)模和效益上來看都存在一些問題。一是網(wǎng)銀業(yè)務指標開展不平衡的問題仍然比擬突出，個人、單位客戶交易額都超額完成了全年方案，而個人、單位客戶數(shù)分別完成年方案的37.78%與32%。主要原因是客戶需在指定的注冊行注冊，增加了注冊申請手續(xù)的難度；二是注冊客戶的動戶率不高，個人動戶率為20%，企業(yè)動戶率為30%。說明在開展客戶的過程中無視了對客戶的指導與維護，需要建立相應的定期培訓和客戶回訪機制；三是系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性需進一步進步，功能也需進一步完善。在詳細操作中，客戶經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)登陸不上或登陸后出現(xiàn)客戶不存在的提示；在進展轉賬交易時，經(jīng)常出現(xiàn)操作失敗的系統(tǒng)提示，而且轉賬流程復雜，影響了客戶資金的劃轉；四是缺乏統(tǒng)一的營銷機制。目前，我行網(wǎng)上銀行業(yè)務的營銷宣傳仍以自制的宣傳單為媒介，缺乏統(tǒng)一的宣傳標識、資料、客戶手冊等根本的營銷工具；五是網(wǎng)上銀行業(yè)務收益不明顯。三、銀行卡及網(wǎng)上銀行業(yè)務開展策略1.完善系統(tǒng)，解決發(fā)卡難的問題在主要依靠卡部和支行發(fā)卡的形式下，進步信譽卡的發(fā)卡數(shù)量與質量的關鍵在于理順發(fā)卡行與支行在利潤分配及信譽卡客戶沉淀資金歸屬上的問題。假如系統(tǒng)可以清分發(fā)卡行與支行的資金歸屬，將有助于對支行高端客戶的拓展。2.網(wǎng)銀業(yè)務需進步綜合競爭力一是普及注冊行，加大考核力度。保證在各個網(wǎng)點均可進展網(wǎng)上銀行業(yè)務的注冊，變被動為主動，形成客戶找銀行辦理網(wǎng)銀業(yè)務的場面。同時，將網(wǎng)上銀行業(yè)務指標下達至各支行，并納入市分行的考核體系，解決尋找注冊客戶難的問題。二是強化內(nèi)部管理，建立完善的培訓機制。加大對網(wǎng)上銀行業(yè)務的客戶、客戶經(jīng)理、網(wǎng)銀科技人員的培訓力度，特別是要建立客戶回訪機制，對進步網(wǎng)銀客戶的動戶率將起到重要作用。三是進步系統(tǒng)穩(wěn)定性，完善網(wǎng)上銀行業(yè)務功能。例如，簡化轉賬流程、收款方的批量維護等，同時還要加大對網(wǎng)上銀行功能的開發(fā)力度，以滿足各項新工程的上線，全面提升網(wǎng)上銀行業(yè)務的綜合競爭力。四是實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)通用，實現(xiàn)跨行交易實時到賬。目前，我行通過網(wǎng)上銀行辦理跨數(shù)據(jù)中心的跨行交易需2天的時間，假如通過銀聯(lián)進展數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)實時跨行到賬，將能更快捷、更平安地辦理跨行交易。五是特色營銷。網(wǎng)銀業(yè)務也可采取年費減免、對大客戶贈送制作的特色光盤、定期與客戶座談等營銷手段，在吸引新客戶的同時，提升老客戶的忠誠度。3.產(chǎn)品開發(fā)和功能創(chuàng)新銀行卡新產(chǎn)品是在對客戶需求進展市場調查的根底上，利用現(xiàn)有的技術或新技術而開發(fā)的。一張小小的卡片通過加載各種商務功能，涉及到衣、食、住、行等各個領域，可以實現(xiàn)多賬戶、多幣種的自動理財功能。4.改善用卡環(huán)境無論是從宏觀經(jīng)濟角度考慮，還是從本錢核算角度出發(fā)，銀行卡的開展為國家和廣闊消費者帶來了諸多便利。政府應積極支持刷卡消費，鼓勵特約商戶受理刷卡消費。5.改善經(jīng)營觀念，轉變經(jīng)營體制，建立專業(yè)化的銀行卡隊伍變那么通，通那么達，銀行卡業(yè)務亦是如此。有些銀行實行銀行卡部掛靠分理處的形式，銀行卡部的開展依托于傳統(tǒng)業(yè)務，從而導致卡部員工的工作效率不高。因此，新產(chǎn)品的開發(fā)、營銷策略的有效施行均要求有一批專業(yè)的銀行卡隊伍。銀行投行業(yè)務實____結銀行投行業(yè)務實____結〔一〕實習初期，主要協(xié)助部門的同事完成委托貸款和準資產(chǎn)證券化工程的根底工作，比方核查公司的財務報表、相關工程合同的印章以及系列文件的掃描等，同時在部門教師的細心指引和幫助下，學習了工程的交易構造流程和商業(yè)銀行的投行業(yè)務知識。隨著知識的掌握以及業(yè)務的推進，開場協(xié)助小組同事完成局部工程合同要素的修改工作，期間完成了2個從分行到總行資產(chǎn)上收工程的合同修改。在實習收尾階段，以企業(yè)應收賬款資產(chǎn)證券化為主題，做了兩個專題研究報告，并向部門領導和同事匯報。通過這段為期近一個月的實習，收獲頗大。一方面，理解了商業(yè)銀行投行部所做的業(yè)務，投行部總共有四個小組，分別負責不同類型的業(yè)務，如產(chǎn)業(yè)基金組主要做產(chǎn)業(yè)基金優(yōu)先和夾層基金的投資，債券承銷組主要負責債務融資工具的推廣和承銷，房地產(chǎn)組主要通過銀信以及銀信證形等式給房地產(chǎn)企業(yè)融資，而證券化組主要做以應收賬款為根底資產(chǎn)的企業(yè)資產(chǎn)證券化私募產(chǎn)品的投資。在實習初期，很榮幸被分到證券化組，所以整個實習過程主要接觸和學習證券化方面的業(yè)務和知識。另外，通過研究兩個不同方向的專題報告，首先對公募市場企業(yè)應收賬款資產(chǎn)證券化產(chǎn)品的行業(yè)分布、價格、發(fā)行規(guī)模等方面有初步的理解，其次對當前資產(chǎn)證券化運行的市場環(huán)境和政策有了認識。綜合國內(nèi)外現(xiàn)狀及國內(nèi)該業(yè)務的開展歷程，企業(yè)資產(chǎn)證券化領域有宏大的開展?jié)摿?，商業(yè)銀行在轉型期應重視并加大對證券化業(yè)務團隊的投入力度。期間，通過與部門各位優(yōu)秀教師進展接觸和交流，發(fā)現(xiàn)自己有很多方面的缺乏。首先是知識的儲藏缺乏，目前對資產(chǎn)證券化領域很多細小的問題還沒精準掌握，需要進一步的探究和學習；另外，研究報告期間沒有考慮到研究的實際意義，僅僅以自己的主觀思維布局報告的內(nèi)容，而應以公司和部門的理論意義為出發(fā)點。這使我想起之前在某個信托公司實習時，公司領導常教誨：一切的研究、一切的業(yè)務、一切的工作都要以公司的營利為落腳點，脫離了營利就是脫離了公司；最后是自己的業(yè)務的承做才能有待進步，投行部是銀行的業(yè)務部門，雖說投行不是銀行的主營業(yè)務，但以投行為主的中間業(yè)務收入是銀行賴以生存的來，特別是在當前的金融市場環(huán)境下，銀行過去消耗資產(chǎn)，擴大資產(chǎn)規(guī)模的營利形式已不再適應市場的需求，而應尋找開展轉型的方向，比方資產(chǎn)證券化業(yè)務，即投行業(yè)務在今后將起著舉足輕重的角色，投行部的每位員工都是精英，肩負著為銀行創(chuàng)收營利的任務。廣發(fā)證券投資銀行部實____結報告〔二〕一、題記掐指一算，在廣發(fā)證券上海投行部已實習五個月了。對于過慣學校學期制生活的學生而言，五個月真是算上很長是一段時間。不過如今回頭看這五個月，感覺真是過得飛快，一切好似還是在暑假剛開場實習的樣子，這期間發(fā)生的事情也歷歷在目，還未走遠。也許真是印證這個道理：當你全心投入到一項事業(yè)上去的時候，你不會感覺到時間的流走。因為你的心思已不在此了。五個月的實習真的是一件很難忘的經(jīng)歷，一個很好的歷練，更是學生時代一個難以磨滅的印記。因為它將是你踏上社會之前唯一可能的短暫緩沖和切身體驗。畢業(yè)后，你不再是一個學生，社會不會對你像以前一樣容忍。你應該像所有人一樣，成熟、認真、自立和堅強。二、實習內(nèi)容實習從報到開場，首先是跟公司簽訂了實習協(xié)議。然后根據(jù)公司的安排，我被派到上海嘉定一個化工企業(yè)的IpO工程上，工程開場不久，這也讓我很慶幸可以比擬早的介入到一個工程。指導教師待人很好，跟想象中的嚴肅形象有些不一樣。剛開場過去時，由于對工程情況和投行的主要工作內(nèi)容和形式不是很理解，所以教師派的任務相對簡單。但后來隨著實習深化，我漸漸承當起更多和職責更重大的工作。細細數(shù)來，在這五個月的實習過程中，我確是做了很多事情，其中不乏瑣碎和無趣，但更重要的還是一些富有挑戰(zhàn)和意義的事情。下面列舉其中主要的幾個?！惨弧痴砉ぷ鞯赘骞ぷ鞯赘宓恼硎且粋€相對繁瑣但是極其重要的根底性工作。工作底稿是收錄工程團隊在從事保薦工作中獲取和編寫的與保薦業(yè)務相關各種重要資料的檔案文件。工作底稿作為整個保薦工作的文件的記錄，是保薦機構出具發(fā)行保薦書、發(fā)行保薦工作報告、上市保薦書、發(fā)表專項保薦意見和驗證招股書的根底。我把整理工作底稿分成三個局部流程。第一階段是文件搜集。《證券發(fā)行上市保薦業(yè)務工作底稿指引》中將工作底稿分成十章，分別從各個方面列舉了有關企業(yè)消費、經(jīng)營、組織、管理、財務及將來開展等保薦工作需要核查的內(nèi)容。我需要根據(jù)這些目錄里的內(nèi)容要求企業(yè)提供相應文件和憑證。這實際上是一個溝通的過程，因為上述工作底稿指引是根據(jù)工業(yè)企業(yè)的特點制定，并不是適用于所有企業(yè)。所以，需要通過跟公司高管溝通以理解企業(yè)的實際情況以做出相應調整。通過這個溝通，我對企業(yè)的特性也多了些理解。另外，工作底稿指引里的要求是原那么性的規(guī)定，企業(yè)通常難以做出準確的理解。所以，我自己得事先非常理解我們的工作要求。我體會到在文件搜集的過程中，不能向企業(yè)提一些模棱兩可的要求，這樣企業(yè)將難以把握而無所適從。第二個階段是推敲、琢磨所搜集資料的過程。根據(jù)工作底稿搜集的文件是涵蓋了企業(yè)設立至今及消費、經(jīng)營有關的各方面材料，是理解企業(yè)的第一手資料。通過深化閱讀這些文件，我們對企業(yè)的根本情況將會有些全面的理解和把握，這將是我們開展以后各項工作的根底。而且這個過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)可能存在的問題，并據(jù)此針對性的提出方案予以解決。第三個階段是整理歸檔及編制索引。企業(yè)上市過程中搜集到的工作底稿一般會有幾十本，內(nèi)容多、信息量大，而且這里面的資料會被反復利用。為了方便在如此巨量的信息中定位我們需要的資料，我需要根據(jù)工作底稿指引的要求對其歸檔，編制索引號。〔二〕盡職調查《公司法》、《證券法》、《首發(fā)管理方法》及其它相關法規(guī)對于擬上市獨立性、完好性、持續(xù)盈利才能、關聯(lián)交易等有嚴格的規(guī)定。而且，整個發(fā)行審核過程也以合規(guī)性審核為主，所以工程團隊需要根據(jù)現(xiàn)有法律、法規(guī)及證監(jiān)會規(guī)定，結合自己的工程經(jīng)歷和專業(yè)判斷對企業(yè)存在的與發(fā)審制度要求不符的地方進展整改。但這樣做的前提是我們對公司的情況非常的理解。這就是我們盡職調查要做的地方。下面列舉我參與核查的一局部內(nèi)容：〔1〕是否存在重大的關系交易？我們要調查企業(yè)存在的所有關聯(lián)方，關注關聯(lián)間的往來是否必要、價格是否公允，關聯(lián)交易的數(shù)額是否逐漸降低?！?〕實際控制人控制的企業(yè)與上市主體是否存在同業(yè)競爭，假設存在同業(yè)競爭是否有了處理對策?！?〕主要資產(chǎn)的獨立性和完好性，企業(yè)是否擁有與主要消費、經(jīng)營有關的土地、廠房、設備。租賃關聯(lián)方土地的情形，影響是否重大。是否擁有主要無形資產(chǎn)的產(chǎn)權，是否具備獨立盈利才能?！?〕報告期及將來企業(yè)是否持續(xù)符合高新技術企業(yè)的條件。〔5〕社會保險的繳納情況，是否按規(guī)定、足額繳納了社會保險?！?〕董、監(jiān)、高的資格及競業(yè)條件調查?！?〕財政補貼的合法性，企業(yè)盈利才能對稅收優(yōu)惠及財政補貼是否存在重大依賴。〔8〕pE核查，pE的資格、人數(shù)，是否存在____、代持的嫌疑?！踩痴泄蓵淖珜懻泄蓵巧鲜猩陥蟮囊粋€重要文件，其撰寫也是工程團隊工作的一個重點和難點。在對整個企業(yè)有了全面理解及大量訪談工作之后，指導教師讓我單獨撰寫其中的幾章，以通過這種方式讓我快速進步。風險因素一節(jié)是關于消費、經(jīng)營中可能存在不確定性并影響企業(yè)盈利的方面，是需要提醒投資者重點注意的方面。要完成該節(jié)的寫作需要對企業(yè)的經(jīng)營形式，各風險點有較深化的認識。董、監(jiān)、高及核心技術人員一節(jié)主要關于董、監(jiān)、高及核心技術人員履歷，持有發(fā)行人股份及對外投資情況，是否具備任職資格。公司治理一節(jié)相對簡單，主要是股東大會、董事會、監(jiān)事會、獨立董事、董事會秘書制度的建立健全及運行情況。財務會計信息及和管理層討論兩節(jié)，前者是企業(yè)三年一期的財務數(shù)據(jù)及主要會計制度等內(nèi)容，后者主要是對企業(yè)的財務狀況及盈利才能等情況進展分析^p。其它重要事項一節(jié)是對企業(yè)有重大影響的借款情況、采購銷售合同、擔保等其它重要事項。除以上內(nèi)容外，我還負責過輔導備案材料的撰寫，參與過立項問題的答復。三、實習感想與體會雖然只是五個月的實習，但是完全不同于學校里的感覺。這五個月與我以前的經(jīng)歷是那么的不一樣，讓我感觸良多。〔一〕關于如何學習參加實習工作后，感覺在學校里學習方式還是有點書生意氣。太注重理論的掌握，而不太考慮其應用價值和在現(xiàn)實中的可操作性。學習的更高層次要求就是在于學以致用，在于解決人們碰到的實實在在的問題，但在在學校里根本不可能存在這種時機。實習工作讓我認識到理論工作的重要性。〔二〕關于投行這個職業(yè)實習工作讓我體會到投行這個職業(yè)的使命感。投行人士作為證券發(fā)行上市的效勞機構，其專業(yè)才能、職業(yè)操守直接影響到上市公司的質量。投行人士的勤勉盡責、老實守信對于證券市場的安康開展起著極端重要的作用?！踩酬P于工作方法學習和工作是兩個差異很大的過程。學習主要是一個自主的過程，學什么、如何學都是你自己可以決定的事情。而如今的工作，首先，有時間上的限制；其次，需要很多人的配合和支持才可以完成。在需要企業(yè)協(xié)助的工作，如何與其溝通是一個很需要技巧的事情：選擇恰當?shù)臏贤▽ο蟆⒚鞔_溝通意圖等。而且，向企業(yè)提要求要采用循序漸近的方式，將目的分解依次提出。作為中介機構，培養(yǎng)效勞意識很重要，實在為企業(yè)解決問題、提供便利，而不是制造費事。要讓客戶看到我們的努力和專業(yè)水準，以贏得客戶的信任。在客戶對上市前景感到迷茫時，給予心理支持等。以上是我實習工作的主要內(nèi)容及感想和體會，想法難免偏頗和不當，謹作為個人實習心得。謝謝。銀行業(yè)務部個人工作總結范文尊敬的領導：1、這一年中獲得的成績及進步剛剛過去的20xx年，我經(jīng)歷了人生中很多個第一次：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務收入、第一次實現(xiàn)年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結算、第一次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務實現(xiàn)當年新增近5000萬元、第一次實現(xiàn)年新增利息收入過千萬、第一次在年終結算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實如今獲得審批部批復當日完成全部流程發(fā)放貸款。。。。。。這太多的第一次構成了我的20xx年。年初，我當時所在的順通支行實行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱辛營銷的積累，我成功的接連發(fā)放____純新增貸款，總金額1.2億元。成功實現(xiàn)前所未有的順通支行公司業(yè)務開門紅，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務收入270萬元，其實對于很多支行而言，這些成績很微缺乏道，但對于公司業(yè)務多年來停滯不前的順通支行來說，是非常難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次。因為當時支行公司業(yè)務多年未做過，所以業(yè)務的每一個步驟都相當于是開拓性的，都要消耗幾倍于正常的時間和精力，當時支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客戶經(jīng)理，遇到業(yè)務問題只能我一個人分析^p解決。這些成績的獲得，我確實經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當我準備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候，我經(jīng)歷了人生的第一次單位調動。響應省行號召，融匯支行對順通支行兼并，我調到融匯支行作，這是自大學畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸參加到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了宏大的壓力。因支行合并，績效考核方法不同，我在業(yè)績回報方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時間上承受了宏大的考驗，但經(jīng)過了一段時間的自我調節(jié)，正確的調整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開場，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美妙的明天。在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業(yè)務部唯一到融匯支行的老客戶經(jīng)理，對順通支行的很多老貸款戶及結算戶比擬理解，所以理所當然的承當起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。個貸方面，因為我曾經(jīng)在個貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經(jīng)理，所以也承當了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務大局著想的心理，欣然的承受了這些工作。2、缺點及缺點實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和缺點。在日常與領導、同事、其它部門的溝通中，存在說話過于直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不可以虛心承受領導的指導和建議，過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后，我已經(jīng)進展了改正，今后將在這些方面繼續(xù)改良，以促進業(yè)務的開展。在其它方面，存在參加集體活動過少、業(yè)余時間與同事們交往少等缺點，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此理解，多向先進同事學習，以利于更好的開展業(yè)務工作。銀行業(yè)務員年度工作總結范文20xx年已經(jīng)接近尾聲，逝去的光陰已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強!學會用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母?，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。1、強化效勞意識，靠優(yōu)質高效的效勞穩(wěn)定客戶。做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺效勞的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中，我注重對效勞意識的培養(yǎng)，將人性化效勞、親情化效勞融入到效勞工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行以客戶為中心的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的效勞，確保通過高效率、高程度的效勞來穩(wěn)定客戶。2、加強內(nèi)控制度建立，防范和化解金融風險。行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進展了學習，重點學習了總行《中國建立銀行員工從業(yè)制止性假設干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實催促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向標準化方向邁進，進步效勞程度和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的效勞和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。3、努力進步自身效勞和業(yè)務素質，積極為客戶效勞。20xx年是對公業(yè)務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的根底上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項效勞時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的效勞標準，為高端客戶制定并落實整體效勞方案;要樹立效勞無小事的觀念。不斷改良效勞;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷效勞從單向效勞向互動效勞轉變，由粗略化效勞向精細化效勞轉變，由普遍性效勞向個性化效勞轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。4、工作中存在的缺乏及今后的打算。一是學習不夠