XXXX年新浪微博用戶發(fā)展的報告北大新浪

Weibo商業(yè)化潛力2012年新浪微博用戶發(fā)展調(diào)查報告2012年10月調(diào)查介紹調(diào)查方法調(diào)查內(nèi)容2

2012年7月在新浪微博平臺上針對微博用戶進行了一次用戶發(fā)展狀況的調(diào)查（以下簡稱《發(fā)展

調(diào)查》）《發(fā)展調(diào)查》由新浪公司、北京大學市場與媒介研究中心、第一象限公司三方合作開展調(diào)查活動樣本投放樣本回收樣本處理

說明根據(jù)2012年6月的用戶行為，分層抽取300萬樣本用戶進行通知投放調(diào)查歷時2周，回收樣本量14.3萬，有效樣本10.1萬根據(jù)后臺總體分布情況，對有效樣本進行了糾偏修正特別申明：1.本報告中如無特別注明，“微博”、“weibo”都特指新浪微博()

2.如本報告所刊載圖片涉及版權(quán)問題，誠請版權(quán)人來電、來信與本網(wǎng)聯(lián)系支付報酬。電話微博：@微報告3調(diào)查介紹調(diào)查方法《發(fā)展調(diào)查》主要內(nèi)容分為四部分：用戶需求、精準營銷、社交營銷、weibo服務(wù)本報告數(shù)據(jù)和觀點以《發(fā)展調(diào)查》為基礎(chǔ)

報告也匯總了一年來針對微博用戶多角度、多個調(diào)查的成果

報告同時是前臺調(diào)查和后臺記錄數(shù)據(jù)一次深度結(jié)合的展現(xiàn)數(shù)據(jù)來源對應(yīng)報告內(nèi)容《發(fā)展調(diào)查》

后臺數(shù)據(jù)

其他調(diào)查1.2.3.1.2.1.用戶血型、婚姻狀態(tài)、收入、消費等私有信息日?；顒有畔ξ⒉┑膽B(tài)度補充用戶年齡、地域等個人信息用戶行為和關(guān)系信息補充用戶對微博和及其各細分產(chǎn)品的態(tài)度信息調(diào)查內(nèi)容調(diào)查介紹weibo社交營銷weibo服務(wù)weibo用戶需求weibo精準營銷5調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準營銷婚姻狀態(tài)收入水平消費能力消費內(nèi)容……

用戶量

性別比

年齡分布

學歷分布

職業(yè)分布

……

了解微博用戶的

總體需求規(guī)模、內(nèi)容、趨勢第1節(jié)第2節(jié)消費能力消費習慣從用戶數(shù)、收入、消費規(guī)模上看微博用戶的總體消費能力

從用戶的生活形態(tài)、消費內(nèi)容看微博用戶的總體消費習慣及其未來可能的變化軌跡消費習慣6調(diào)查介紹用戶需求男1.8億V.S.

女1.8億70后70前37%

90及00后

55%80后6%2%

消費能力

微博用戶3.68億

男女均衡，80后是支柱社交營銷weibo服務(wù)精準營銷75.6%

中、高層管理崗中、高級專業(yè)崗

基層管理崗

初級專業(yè)崗(含一線員工)學生

不在崗

24.0%16.5%

12.8%

14.4%

49.2%

19.6%

17.7%30.0%0.7%

6.0%

3.6%博士研究生

及以上碩士研究生

大學本科

大專/高職

高中/中專

/中職/技校初中及以下

80%微博用戶受過高等教育用戶職級分布較均衡，相對現(xiàn)實分布，一線員工比例小消費能力消費習慣調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準營銷8

微博用戶收入總和1萬6千億元/月微博用戶月消費總和8千億元/月≈￥520億元

微博用戶的收入總和可買下意大利全國的產(chǎn)出1。

微博用戶消費掉了全國54%的商品和服務(wù)。

微博用戶一個月的消費總和足夠辦8次倫敦奧運會54%中國社會消費品零售總額2辦8次倫敦奧運3消費能力消費習慣調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準營銷100%

GDP2萬以上500元以下1~2萬6000-99993000-59991000-2999500-1000元2萬以上500元以下1~2萬6000-99993000-59991000-2999500-1000元5萬以上1000元以下2-5萬1-2萬6000-99993000-59991000-29995萬以上1000元以下2-5萬1-2萬6000-99993000-59991000-299924.1%

10.1%

16.6%

3.6%0.5%

1.2%

29.3%

29.1%

22.8%

11.6%

5.4%0.5%1.3%

人數(shù)分布偏向低值區(qū)。78%的用戶，消費集中在3000元以下區(qū)間；81%的用戶，

收入集中在6000元以下區(qū)間

金額*分布偏向高值區(qū)。60%的消費額集中在3000元及以上區(qū)間；

60%的收入

額集中在6000元及以上區(qū)間9月消費的人數(shù)分布

43.9%月收入的人數(shù)分布消費能力消費習慣調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準營銷月消費額分布月收入額分布注：*金額，包括消費額和收入額，指人數(shù)×所屬區(qū)間均值中秋國慶10注：1.指用戶可能用于消費的時間。推算邏輯是假設(shè)對商品/服務(wù)的消耗是按人的可支配時間平均分布的，即時間=消費

2.2012年2季度數(shù)據(jù)。使用時長是指：自然天內(nèi)(0-24點)，用戶在微博站內(nèi)或客戶端中有活動的時長總和。

3.數(shù)據(jù)來源《2012年中秋節(jié)國慶節(jié)假日旅游統(tǒng)計報告》消費能力消費習慣調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準營銷1.0小時(微博每天人均使用時長2)×

3.68億(用戶)

=3.68億小時(微博每天使用總時長

)

微博目前每天能創(chuàng)造將近17億元的消費空間

用戶每年花在微博上的時間相當于消費了3.5倍的十一黃金周旅游服務(wù)微博每天消費潛力：

億元/天=

30天/月×16小時/天(每日可支配時間1)微博每年消費潛力：

6100億元/年=3倍2012年中秋、國慶長假旅游總收入2105億元311調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準營銷消費能力消費習慣有孩其他微博用戶55.1%還處在單身階段。不同的階段及及階段的轉(zhuǎn)化化都意味著特特定的消費類型。戀愛中已婚無孩婚姻狀態(tài)單身12與親朋好友聚聚會/聚餐/KTV71%22%外出旅游逛街購物59%59%12%養(yǎng)生按摩看電影、展覽覽64%21%游樂游藝運動健身36%12%美容美體看演出、各類類賽事23%10%泡吧/夜店美食、室內(nèi)娛娛樂、購物是微博用戶三三大線下活動動主題微博用戶線下下消費活動調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準營銷消費能力消費習慣//130%80%60%40%20%與親朋好友聚會聚餐看電影、看展覽逛街購物運動健身看演出、各類賽事外出旅游游樂游藝美容美體泡吧夜店其他WeiboFacebookTwitter注：：Facebook和和Twitter數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來來自自尼尼爾爾森森美美國國市市場場2012年年專專項項調(diào)調(diào)查查養(yǎng)生生養(yǎng)按生摩按摩微博博用用戶戶相相對對更更愛愛看電電影影各平平臺臺用用戶戶線線下下活活動動比比較較調(diào)查查介介紹紹用戶戶需需求求社交交營營銷銷weibo服務(wù)務(wù)精準準營營銷銷消費費能能力力消費費習習慣慣14閱讀讀83%在線線音音樂樂/游戲戲71%下載載76%搜索索引引擎擎68%視頻頻67%網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購購物物61%網(wǎng)絡(luò)絡(luò)存存儲儲33%定位位、、導導航航27%網(wǎng)絡(luò)絡(luò)金金融融23%聊天天82%分享享個個人人信信息息(含微微博博)72%電子子郵郵件件59%社交交39%論壇壇、、論論吧吧39%求職職13%10%婚戀戀9%教育育交互互活活動動用戶戶的的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)活活動動中中交互互性性活活動動越來來越越多多，，整整體體上上已已超超過過42%相對對網(wǎng)網(wǎng)民民總總體體*，，微微博博用用戶戶使使用用搜索索引引擎擎的比比率率低12個百百分分點點，而而網(wǎng)購購比率率則則高22個百百分點點微博博用用戶戶主主要要網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)活活動動個人人活活動動*注：：與與CNNIC公布布的的《《第第30次中中國國互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)發(fā)發(fā)展展狀狀況況統(tǒng)統(tǒng)計計報報告告》》中中對對應(yīng)應(yīng)活活動動使使用用率率的的對對比比。。調(diào)查查介介紹紹用戶戶需需求求社交交營營銷銷weibo服務(wù)務(wù)精準準營營銷銷消費費能能力力消費費習習慣慣調(diào)查查介介紹紹用戶戶需需求求社交交營營銷銷weibo服務(wù)務(wù)精準準營營銷銷信息息來來源源時間間分分配配終端端使使用用習習慣慣網(wǎng)絡(luò)絡(luò)活活動動內(nèi)內(nèi)容容網(wǎng)絡(luò)絡(luò)活活動動場場景景………如何何精精準準的的贏贏得得每一一個個用戶戶我有有我我個個性性?。⌒亲ばさ赜蛴驉廴トサ牡牡氐胤椒健?節(jié)第2節(jié)產(chǎn)品品選選擇擇渠道道選選擇擇從用用戶戶個個人人特特征征和和活活動動特特征征來來看看，，針針對對每每個個用用戶戶應(yīng)應(yīng)該該設(shè)設(shè)計計、、推推送送什什么么樣樣的產(chǎn)產(chǎn)品品來來響響應(yīng)應(yīng)、、滿滿足足每每一一個個用用戶戶。。從用用戶戶使使用用信信息息渠渠道道的的習習慣慣和和對對商商業(yè)業(yè)推推廣廣信信息息的的態(tài)態(tài)度度來來看看，，針針對對每每個個用用戶應(yīng)應(yīng)該該選選擇擇什什么么樣樣的的渠渠道道和和方方式式來來推推廣廣商商品品和和服服務(wù)務(wù)。。15167.1%微博博用用戶戶中中天蝎蝎座座、、生生肖肖虎虎的最最多多金牛牛座座、、生生肖肖蛇蛇的用用戶戶最最少少13.2%9.5%生肖肖分分布布星座座分分布布6.1%調(diào)查查介介紹紹用戶戶需需求求社交交營營銷銷weibo服務(wù)務(wù)精準準營營銷銷產(chǎn)品品選選擇擇渠道道選選擇擇1725.0%36.5%26.9%11.6%調(diào)查查介介紹紹用戶戶需需求求社交交營營銷銷weibo服務(wù)務(wù)精準準營營銷銷產(chǎn)品品選選擇擇全國國總總體體O型型血血最最多多東南南部部以以O(shè)型型血血用用戶戶居居多多北部部以以B型型血血用用戶戶居居多多渠道道選選擇擇微博博國國內(nèi)內(nèi)用用戶戶量量廣東東、、北北京京、、江江蘇蘇排名名前前三三微博博國國內(nèi)內(nèi)用用戶戶分分布布單位位：：萬萬人人單位位：：百百萬萬人人0~500500~10001000~15001500~30003000~18調(diào)查查介介紹紹用戶戶需需求求社交交營營銷銷weibo服務(wù)務(wù)精準準營營銷銷產(chǎn)品品選選擇擇渠道道選選擇擇19調(diào)查查介介紹紹用戶戶需需求求社交交營營銷銷weibo服務(wù)務(wù)精準準營營銷銷不同同的的使使用用場景景對對應(yīng)應(yīng)不同同的的活動動或或內(nèi)內(nèi)容容偏好好。。微博博用用戶戶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)使使用用情情景景在家家里里/宿舍舍里里時時88%臨睡睡前前/睡醒醒時時64%看電電視視時時26%上班班/上課課時時66%開會會/商務(wù)務(wù)交交際際/商業(yè)業(yè)活動動時時16%逛街街購購物物時時26%工間間/課間間/午餐餐休休息時時61%聚會會/就餐餐/酒吧吧中中42%參觀/旅游等活活動中26%在路上/交通工具具中68%如廁、排排隊及各各種等待中50%渠道選擇擇產(chǎn)品選擇擇1家2路3單位4食堂5等6吃7逛8游2091.9%87.0%88.7%weiboFacebookTwitter37.0%54.8%71.9%weiboFacebookTwitter67.8%38.4%61.0%weiboFacebookTwitter注：Facebook和Twitter數(shù)數(shù)據(jù)來自自尼爾森森美國市市場2012年年專項調(diào)調(diào)查電腦上網(wǎng)網(wǎng)含臺式式機/筆筆記本/上網(wǎng)本本上網(wǎng)等等;移動終端端上網(wǎng)包包括手機機/平板板電腦上上網(wǎng)等看電視移動終端端上網(wǎng)調(diào)查介紹紹用戶需求求社交營銷銷weibo服務(wù)精準營銷銷微博用戶戶信息獲獲取相對對更依賴互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)微博用戶戶更常用用移動終端端上網(wǎng)各平臺用用戶的主主要信息息來源比比較電腦上網(wǎng)網(wǎng)產(chǎn)品選擇擇渠道選擇擇2140%20%0%用戶電腦腦上網(wǎng)日日均在線線時長*Weibo用戶戶Facebook用戶戶Twitter用戶40%20%0%用戶移動動上網(wǎng)日日均在線線時長*Weibo用戶戶Facebook用戶戶Twitter用戶注：*在在線時長長，是指指用戶保保持聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)，隨時時可用狀狀態(tài)的時時長，與與微博使使用時長長概念相相區(qū)別。。Facebook和Twitter數(shù)據(jù)來來自尼爾爾森美國國市場2012年專項項調(diào)查。。電腦上網(wǎng)網(wǎng)含臺式式機/筆筆記本/上網(wǎng)本本上網(wǎng)等等;移動終端端上網(wǎng)包包括手機機/平板板電腦上上網(wǎng)等。。均值（計計算值））=5.8小小時4.3小小時4.9小小時均值（計計算值））=3.9小小時2.6小小時2.9小小時調(diào)查介紹紹用戶需求求社交營銷銷weibo服務(wù)精準營銷銷微博用戶戶的上網(wǎng)時長長顯著高高于其他平平臺用戶戶電腦上網(wǎng)網(wǎng)時長高高出Twitter近近20%，移動上上網(wǎng)時長長高出Twitter近35%產(chǎn)品選擇擇渠道選擇擇55%45%22臺式機65%功能手機機11%注：電腦腦上網(wǎng)含含臺式機機/筆記記本/上上網(wǎng)本上上網(wǎng)等；；移動終終端上網(wǎng)網(wǎng)包括手手機/平平板電腦腦上網(wǎng)等等5%70%9%6-8點點8-11點11-13點13-18點18-20點20-24點0-6點點電腦上網(wǎng)網(wǎng)時間段段分布61%49%28%40%37%36%41%22%6-8點點8-11點11-13點13-18點18-20點20-24點0-6點點筆記本71%移動上網(wǎng)網(wǎng)時間段段分布54%上網(wǎng)終端端使用分分布智能手機機83%平板電腦腦29%調(diào)查介紹紹用戶需求求社交營銷銷weibo服務(wù)精準營銷銷微博用戶戶上網(wǎng)最最常用智能手機機電腦上網(wǎng)網(wǎng)時，全全天的分分布上起伏較大大，晚間是全天高高峰移動終端端上網(wǎng)時時，分布較平平緩，凌晨和清清晨顯著高于于電腦上上網(wǎng)產(chǎn)品選擇擇渠道選擇擇很有用1.7%沒什么用用19.6%有些有用用44.1%無所謂30.5%23根本沒用用4.1%總體不排排斥廣告的比比例超過過76%，用戶對對廣告的的反映積積極總體廣告告態(tài)度調(diào)查介紹紹用戶需求求社交營銷銷weibo服務(wù)精準營銷銷產(chǎn)品選擇擇渠道選擇擇調(diào)查介紹紹用戶需求求社交營銷銷weibo服務(wù)精準營銷銷Weibo愛好好Weibo消費費Weibo分享享Weibo擴展展……如何高效效的贏得得每一群用戶我不是一一個人在在weibo！自我認識識微博定位位傾聽影響相互協(xié)調(diào)調(diào)共同追求求……第1節(jié)第2節(jié)社交傳播播內(nèi)容選擇擇微博不僅僅是個信信息傳播播媒體，，用戶更更把微博博當做社社交工具具。本節(jié)節(jié)根據(jù)用用戶社交認認識和行行為展示示了通過過社交鏈鏈和社交交圈進行行營銷的的有效性性。用戶在微微博中的的社交行行為是以以內(nèi)容為為紐帶的的。本節(jié)節(jié)從用戶戶內(nèi)容偏偏好和使使用習慣中中看，如如何選擇擇恰當?shù)牡膬?nèi)容來來實現(xiàn)商商品的社社交傳播播。24251%17%12%24%25%其他各類事件件/活動的的參與與者名人/明星的的支持持者各類事事件/活動的的旁觀觀者具有影影響力力的人人45%展現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)實中中的我我43%成為朋朋友圈圈中重重要的一一員微博角角色認認知1%8%16%21%18%17%17%16%35%41%39%45%44%與人交交流工工作相相關(guān)信信息工作需需要運運作微微博其他與人交交流生生活信信息影響他他人，，推動動社會會進步步了解廠廠家/商品/服務(wù)信信息與明星星的其其他粉粉絲交交流跟蹤業(yè)業(yè)內(nèi)專專業(yè)信信息喜歡有有獎活活動中中的獎獎品看各種種搞笑笑賣萌萌和美美圖看喜愛愛的明明星動動態(tài)了解生生活常常識等等信息息分享好好玩好好看的的東西西76%關(guān)注朋朋友動態(tài)態(tài)65%與好友友交流59%表達觀觀點立場場58%純休閑閑放松微博功功能認認知調(diào)查介介紹用戶需需求社交營營銷weibo服務(wù)精準營營銷大部分分的用用戶認認為自自己在在微博博中的的角色，是社交性性的，而而非媒媒體傳傳播性性的功能認識方方面也也證實實，用用戶對對微博博的認認識是是社交性性的。內(nèi)容選選擇社交傳傳播2647.6%37.7%2.0%0.5%12.3%非常同意比較同意說不好不是很同意完全不同意29.5%40.6%5.2%23.5%1.3%非常同意比較同意說不好不是很同意完全不同意52.9%32.8%11.8%2.1%0.5%非常同意比較同意說不好不是很同意完全不同意調(diào)查介介紹用戶需需求社交營營銷weibo服務(wù)精準營營銷用戶對對自己己的認認識也也證明明，朋友是微博博中最最好的的影響途途徑內(nèi)容選選擇社交傳傳播2790及00后72.8%80后72.8%70后70.4%70前69.7%調(diào)查介介紹用戶需需求社交營營銷weibo服務(wù)精準營營銷微博中中異性好好友占明顯顯多數(shù)雖然隨隨年齡齡增長長，異異性好好友比比例在在下降降，但但異性性占絕絕對多多數(shù)的的結(jié)構(gòu)構(gòu)沒改改變微博熱熱關(guān)系系中的的異性性占比比內(nèi)容選選擇社交傳傳播280歲44.0%1歲24.4%2歲9.8%3歲4歲5歲5.5%3.7%43.7%26.8%18.8%8.4%02341收入等等級差差的分分布037.8%143.8%215.2%32.5%1.6%2.6%消費等等級差差的分分布收入等等級無收入入1000元元以下下消費等等級500元以以下500-9991000-29993000-59991000-29993000-59996000-99991萬-2萬萬2-5萬5萬元元以上上6000-99991萬-2萬萬2萬元元以上上-調(diào)查介介紹用戶需需求社交營營銷weibo服務(wù)精準營營銷微博中中好友大部分分是同齡人人微博好好友間間大部部分在在消費和收入上也都都屬于于同級熱關(guān)系系雙方方的屬屬性差差異年齡差差的分分布內(nèi)容選選擇社交傳傳播29活躍不活躍躍注：根根據(jù)用用戶最最近1個月月的行行為的的活躍躍程度度將用用戶分分為五五級。。調(diào)查介介紹用戶需需求社交營營銷weibo服務(wù)精準營營銷絕大部部分的的好友在微博博上的的行為也有相似似性，不管管是活活躍的的還是是不活活躍的的。熱關(guān)系系雙方方的行行為差差異內(nèi)容選選擇社交傳傳播3061.0%41.6%39.7%43.5%41.1%31.8%49.2%36.2%20.2%49.8%18.2%25.9%16.8%30.9%25.5%38.4%29.9%11.3%24.4%18.6%1.9%社會會新新聞聞美食食娛樂樂八八卦卦旅游游影視視娛娛樂樂電電影影時尚尚國內(nèi)內(nèi)外外時時事事攝影影購物物科技技、、IT星座座命命理理文學學藝藝術(shù)術(shù)養(yǎng)生生保保健健游戲戲、、動動漫漫公益益體育育財經(jīng)經(jīng)(投資資/理財財)寵物物汽車車軍事事感覺覺沒沒啥啥區(qū)區(qū)別別55.2%71.0%68.6%64.7%59.2%60.8%36.5%43.5%46.3%15.5%46.5%35.1%38.6%22.5%26.7%10.6%15.6%23.2%8.5%3.8%1.1%調(diào)查查介介紹紹用戶戶需需求求社交交營營銷銷weibo服務(wù)務(wù)精準準營營銷銷對微微博博的的需需求求，，男男女女之之間間的的互補補性性非常常強強女人人比男男人人更更愿愿意意把把微微博博當當做做她她們們消費費活活動動的的助助手手用戶戶感感知知的的微微博博與與其其他他媒媒體體差差異異內(nèi)容容選選擇擇社交交傳傳播播IT31注：：Facebook和和Twitter數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來來自自尼尼爾爾森森美美國國市市場場2012年年專專項項調(diào)調(diào)查查.0%70.0%60.0%50.0%40.0%30.0%20.0%10.0%社會新聞美食娛樂八卦旅游影視娛樂電影時尚國內(nèi)外時事攝影購物科技、星座命理文學藝術(shù)游戲、動漫公益體育財經(jīng)（投資、理財）寵物汽車軍事其他（請注明）感覺沒啥區(qū)別WeiboFacebookTwitter調(diào)查查介介紹紹用戶戶需需求求社交交營營銷銷weibo服務(wù)務(wù)精準準營營銷銷微博博用用戶戶更更認認同同微博博平臺臺相相對對傳傳統(tǒng)統(tǒng)媒媒體體的的獨特特性性微博博用用戶戶在在微微博博中中更更關(guān)關(guān)心心新聞聞時時事事和娛樂樂相對對傳傳統(tǒng)統(tǒng)媒媒體體，，更更關(guān)關(guān)注注的的信信息息養(yǎng)生生生保保健健養(yǎng)內(nèi)容容選選擇擇社交交傳傳播播4%3%2%1%1%5%15%14%12%11%9%8%7%22%21%21%19%18%汽車車醫(yī)療療/保健健成人人用用品品、、情情趣趣用用品品保險險/理財財產(chǎn)產(chǎn)品品其他他數(shù)字字產(chǎn)產(chǎn)品品（（如如電電影影/音樂樂/電子子書書等等））旅游游產(chǎn)產(chǎn)品品運動動/健康康（（如如：：運運動動器器材材等等））游戲戲/話費費家電電珠寶寶/鐘表表/首飾飾票務(wù)務(wù)/彩票票母嬰嬰/玩具具飲料料/食品品手機機、、電電腦腦數(shù)數(shù)碼碼家居居日日用用品品收藏/愛好美容護理32從微博信息出出發(fā)去購買的商品品圖書音像42%1餐飲娛樂團購購37%2服飾/鞋帽/箱包35%3調(diào)查介紹用戶需求社交營銷weibo服務(wù)精準營銷圖書音像、餐餐飲娛樂、服服飾箱包是用用戶從微博出發(fā)購物物的前三大選擇內(nèi)容選擇社交傳播尋評33消費過程中微微博的使用比買46.5%到微博看評論論29.7%到企業(yè)微博找找優(yōu)惠19.0%微博找商家咨咨詢27.6%微博導流購買買26.7%分享消費體驗驗調(diào)查介紹用戶需求社交營銷wei