2023年行政前臺一周工作總結

第8頁共8頁2023年?行政前臺一?周工作總結?上周在公?司的指引下?，在部門領?導的關心幫?助及同事之?間的友好合?作下，我們?的工作學習?得到了不少?的進步。?一提高服務?質量,規(guī)范?前___務?前臺是展?示公司的形?象服務的起?點。對于客?戶來說，前?臺是他們接?觸我們公司?的第一步，?是對公司的?第一印象，?是非常重要?的。所以前?臺在一定程?度上代表了?公司的形象?。同時，公?司對客戶的?服務，從前?臺迎客開始?，好的開始?是成功的一?半。有了?對其重要性?的認識，所?以我們一定?要認真做好?本職工作。?努力提高服?務質量。認?真接聽每一?個電話，對?反應的問題?認真解答做?好記錄同時?根據信息涉?及的部門或?責任人進行?調度傳遞匯?報?？蛻魜?訪時我們將?時刻注重保?持良好的服?務態(tài)度，熱?情的接待。?在合適的環(huán)?境下巧妙回?答客戶提出?的問題。做?到笑臉相迎?耐心細致溫?馨提示等。?在業(yè)余時間?我們將加強?學習一些關?于電話技巧?和服務禮儀?知識。不斷?的為自己充?電，以適應?公司的快速?發(fā)展。二?做好倉庫管?理，按時盤?點倉庫，做?好物品歸類?。嚴格接?照公司制度?，做到每件?物品進出都?有登記。及?時查看物品?的完好情況?，對缺少或?損壞的物品?及時上報相?關部門進行?采購或維修?。三，應?以大局為重?，不計較個?人得失。?不管是工作?時間還是休?假時間，公?司有臨時任?務分配，我?們都服從安?排，積極去?配合，不找?理由推脫。?作為華天?的一員，我?們將奉獻自?己的一份力?量為公司效?命。平時積?極參加公司?___的活?動，加強同?事之間的感?情和部門之?間的溝通。?并且多了解?公司的基本?情況和經營?內容。為了?往后能更好?的工作不斷?的打下基礎?。雖然前?臺的工作有?時是比較的?瑣碎，但大?小事都是要?認真才能做?好。所以我?們都會用心?的去做每一?件事。感謝?部門領導的?教誨和公司?給予我們的?機會;通過?這將近三個?月的工作，?我也清醒地?看到了自己?還存在許多?不足，在以?后的日子里?我們將加強?學習，努力?把工作做得?更好!四?下周工作計?劃未來的?一段時間內?，我會按照?這個想法努?力做下去。?曾經的一位?朋友對我說?過一句話“?不斷的努力?和堅持是一?種真正的等?待，等來的?也許就是屬?于自己的一?個機會”。?是啊!我相?信這句話，?等待，等待?的背后是需?要不斷的努?力，始終認?為，只要努?力了，不用?自己去宣揚?，自然會有?人去說，也?自然會有人?來認可?，F?將對于下周?的工作計劃?如下：加?強本職工作?，技能學習?使自己本職?工作能力得?進一步提高?于加強。?樹立終身學?習的觀念，?加強自身文?化素質學習?，不斷提高?自身素質。?工作中做?到積極主動?，團結同事?，結合不同?的工作環(huán)境?及個人脾氣?性格做好一?線工作配合?，使各種人?際關系更加?融洽和諧。?在工程部?工作中，努?力熟悉學習?工程特點施?工技巧方法?等，提高自?己專業(yè)水平?，為明年工?程部工作中?貢獻出自己?的力量。?路漫漫其修?遠兮，吾將?上下而求索?，在今后，?我將加強自?主管理的意?識，勇于開?拓創(chuàng)新，加?強理論和設?計學習，不?斷提高專業(yè)?技術水平。?也將會遇到?很多困難，?我相信，在?領導關心培?養(yǎng)下同事的?幫助下自己?的努力下，?我將不斷提?升自己的工?作技能水平?和個人文化?素質，為企?業(yè)建設做應?有的貢獻。?行政前臺?一周工作總?結范文在?領導的支持?和同事們的?幫助下，我?較好的完成?了自己的本?職工作。很?感謝當初公?司領導給我?這個成長的?平臺，讓我?可以在工作?中不斷成長?，不斷學習?，不斷的提?升自身的素?質?，F將?我這一周的?工作總如下?：一日常?工作方面?要把事情細?節(jié)化條理化?規(guī)范化。?前臺的工作?比較瑣碎，?接聽轉接電?話，收發(fā)傳?真郵件報刊?，維護辦公?設備送水接?待不同的來?訪人員等。?剛接觸工作?時，有時候?事情趕到一?塊就會有些?應付不過來?，顯得手忙?腳亂，心里?也是特別的?著急煩躁，?曾經一度我?對自己的能?力產生了懷?疑，感覺自?己根本就不?能把自己的?工作做好。?有的時候?雖然完成了?工作，但是?在工作過程?中有些細節(jié)?就沒能注意?到，做事情?也顯得沒有?條理。效率?也就低了下?來。經過不?斷的摸索和?總，我意識?到要想優(yōu)質?的完成這些?工作，首先?要把工作從?全局統(tǒng)籌好?，再從細節(jié)?入手，保持?良好的工作?狀態(tài)，提高?效率。只有?永不懈怠的?提高自己，?才能勝任看?似簡單的行?政工作?，F?在，我已能?較好的統(tǒng)籌?安排工作，?并努力把工?作細節(jié)處理?得當，爭取?給大家最到?位的支持和?服務。同時?，規(guī)范化方?面還需要加?強，我也會?在今后的工?作中更加注?意這一點。?保持較好?的工作狀態(tài)?人低為王?，地低為海?。行政本身?是一個服務?性和支持性?的工作，尤?其是前臺接?待。當有客?戶到訪或是?公司有大型?會議時，前?臺就會負責?一些茶水準?備和服務工?作，要了解?到每個人的?需求，適時?地為大家服?務。只有保?持良好的工?作狀態(tài)，才?能提升服務?質量。在工?作過程中，?我要求自己?避免消極情?緒，謹記工?作職責，時?刻把自己的?位置放到一?個合適的高?度，端正自?己的對工作?的態(tài)度。?學會溝通和?團隊協(xié)作?溝通，是一?個人生存在?這個社會中?必不可少的?一種能力。?前臺工作需?要對內對外?和各部門以?及社會上很?多人士打交?道。溝通以?及良好有效?的溝通顯得?尤為重要。?我在日常的?工作中，各?項溝通基本?暢通，但本?身也存在著?不少問題。?當一件事情?發(fā)生時，很?多情況下我?在溝通時缺?少積極性和?主動性。?總是花費時?間在去想這?件事上，而?不是及時的?去了解溝通?，在處理事?情時略顯被?動。因此，?也浪費了一?些時間，降?低了工作效?率。遇事積?極主動，在?第一時間去?解決問題。?不僅可以把?工作更好的?完成，也能?促使自己養(yǎng)?成做事不逃?避勇于向前?負責到底的?品質。在今?后的工作中?，我會以這?種標準去要?求自己，爭?取把工作完?成的更出色?。公司是?一個整體，?每個員工都?是組成這個?整體的一部?分。無論我?們身在哪個?崗位，開展?什么樣的工?作，始終都?離不開同事?之間的配合?。這就要求?我們要有團?隊協(xié)作精神?。在良好溝?通的基礎上?，和同事積?極配合，團?協(xié)作，才能?把工作做好?。這點在工?作中也深有?感觸。我也?將一如既往?的認真協(xié)作?積極配合，?同時嚴格要?求自己，把?各項工作都?做好。二?加強自身技?能和素養(yǎng)方?面走出學?校，初入職?場，在能力?和閱歷方面?都很不足。?經過這將近?一年的學習?和積累，我?已能保證本?崗位各項工?作正常運行?，但是還欠?缺很多。我?也在工作中?找尋不足，?抓緊學習，?培養(yǎng)自己的?各項能力。?特別對我深?有體會的是?我的外語水?品，有的時?候由于經常?的不開口講?英語，所以?當接到外籍?客人打來的?電話或者是?外籍客人來?訪時就會顯?的自己手忙?腳亂，所以?在今后的工?作過中我的?加強自己的?外語學習。?在平常的?工作中，看?到同事的一?些好的工作?方法我也會?悉心學習，?真切感受到?身邊的每位?領導和同事?都是身上集?著不同優(yōu)點?的老師，每?個人身上都?有我值得學?習的地方。?工作技能有?時候也不光?光是自己從?書本上學習?出來或做出?來的，有時?候也需要吸?取別人身上?的精華。?三工作成果?與存在的問?題現在對?于前臺的各?項工作我已?經能有條理?的冷靜的去?處理。特別?是經過CE?O峰會的鍛?煉，對于會?場的接待安?排等方面也?學到了很多?。存在的?問題(_?__)工作?不夠精細化?：前臺工作?貴在精細，?但有很多地?方我還沒有?做到這一點?。(__?_)執(zhí)行力?不夠：當接?到領導指示?，完成某項?工作時，往?往在執(zhí)行上?會有卡殼。?這跟自己對?任務和指示?的認識和自?身對問題變?通行動都有?關系。(?___)工?作效率低下?：由于自身?知識構和工?作技能的原?因，在一些?工作中效率?跟不上去。?如一些文件?的整理上，?就由于辦公?軟件知識和?技巧的欠缺?而不能夠保?質保量的完?成。還有其?他一些專業(yè)?性較強的工?作也是如此?。以上的?問題我必會?在今后的工?作中加以解?決。在這?一周的工作?中，我學到?了很多，成?長了很多。?真的非常感?謝領導對我?的包容和支?持，讓我得?以有這樣的?機會工作學?習，不斷成?長。感謝同?事對于我工?作的幫助與?支持，讓我?的進步了這?么多。在接?下來的工作?中，我一定?會再接再厲?，爭取做得?更出色。?行政前臺一?周工作總結?范文轉眼?間一周的工?作結束了，?給我感覺最?深的就是使?我了解到了?很多很多和?前任公司不?一樣的經營?管理模式，?也學到了很?多以前不懂?的知識。之?前的行政前?臺工作內容?重點主要就?是一人多責?多崗，所以?，可能之前?工作內容太?繁雜，以至?于有些前臺?方面的工作?內容思考的?還不夠。而?我們公司則?分工明確，?職責清晰。?工作要求更?加正規(guī)專業(yè)?規(guī)范，尤其?是孫總經理?更是以正規(guī)?專業(yè)來管理?來要求我們?。雖然有?些東西有些?事情可能不?會手把手教?我很多，但?是有時候，?孫總會一句?話點醒我，?或啟發(fā)我們?的獨立思考?和獨立工作?能力。這樣?的領導方式?是我從前沒?有接觸過的?。也使我收?益匪淺，所?以我要更加?努力的按照?孫總的正規(guī)?化要求去工?作，達到孫?總和公司的?認可，我更?希望一位像?孫總這樣有?魄力有能力?工作嚴謹的?前輩指點我?。下面我?將向公司_?__匯報一?下在工作的?一周里我的?所獲所感。?一主要工?作：前臺?衛(wèi)生以及辦?公區(qū)域衛(wèi)生?的清潔工作?;來電電?話的及時轉?接和處理工?作;來訪?人員的及時?接待和引見?工作和處理?工作;應?聘人員的及?時登記和引?見工作;?員工外出辦?公做好登記?工作;信?件的及時攬?收和轉達工?作;公司?的每日考勤?工作(電子?版和手寫版?);辦公?設備的維修?處理工作;?飲用桶裝?水的管理工?作;領導?安排完成事?項的完成工?作。二存?在的問題：?普通話儀?表不規(guī)范;?去衛(wèi)生間?吃飯考慮不?周。沒留人?替班;學?習工作目標?不夠深刻;?三對于存?在的問題處?理措施以及?今后的計劃?：每天用?普通話朗誦?一小時報紙?或者周刊;?盡快達到標?準規(guī)范;?完善離崗管?理;每天?閱讀一遍《?前臺接待崗?位職責》，?把內容銘記?于心，隨時?約束自己的?行為;應?當樹立自我?學習的作風?和學習意識?，不斷的給?自己充電;?在最短的?時間內最準?確完成自己?的分內工作?，做到不拖?延;有效?的對自己設?立近期目標?和方向，完?善自我。?四體會及感?想：從囫?圇吞棗，不?求甚解到清?晰詳實在?行政人事部?部門里，由?行政專員和?我開展各項?的工作。剛?剛開始的工?作，有點囫?圇吞棗，像?一只無頭蒼?蠅。工作中?感到頭緒亂?心態(tài)沒有擺?正走馬觀花?。所以才會?造成工作上?的一些小差?錯，這些的?小差錯給自?己的工作上?帶來了很大?的教訓，所?以只有不斷?的問自己_?__應該怎?樣去做應該?怎樣合理效?率的完成做?好了這項工?作，連帶的?還有哪些工?作需要完成?才能夠明確?地準確地具?體地把握好?上級的指示?。獨擋一?面不如團結?一致俗話?說“滴水不?成海，獨木?不成林”，?所以每個項?目的圓滿的?完成必須要?有一個“人?心齊，泰山?移”的團隊?小組。在行?政人事部門?里，有許許?多多瑣碎的?雜事。整個?部門雖然暫?時只有個人?那么少，但?是任務卻也?是繁重瑣碎?有時還需要?很及時去處?理，在孫總?的指示下，?我們兩個下?屬分工合作?，只為了把?工作做得更?加全面和到?位，力爭到?注意整個公?司今后各個?同事的需求?，為各個部?門提供方便?快捷的服務?，準備好經?常使用到的?資料等等。?這同時也?挑戰(zhàn)了我們?的各種工作?和為人處世?的能力以及?態(tài)度。為了?能夠使到每?一次的項目?每一步的目?標每一個的?計劃能夠圓?滿完成，會?努力地向公?司優(yōu)秀的同?事學習，向?上級學習有?關的工作能?力和工作的?態(tài)度。自己?也會牢牢謹?記：“三人?行，必有我?師焉”的名?言警句。同?時也告誡自?己一個人在?公司中，不?可能是孤立?的個體，而?是要融入到?一個公司的?文化當中，?只有團結一?致，才能更?好地完成任?務。